德邦工作总结范文
德邦述职报告
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优秀的范文能够提供思路和深度，阅读完此篇文章后您一定会有所收获！德邦述职报告篇1尊敬的领导、同事们：大家好！我是德邦公司的一员，在此向大家汇报我在公司的工作情况和个人成长情况。
一、工作情况汇报在过去的一年中，我负责了德邦公司的市场营销工作。
在这个岗位上，我主要负责开拓新客户和维护老客户，负责公司产品和服务的推广和销售工作。
在这一年的时间里，我深入了解了公司的产品特点和市场竞争环境，并根据市场需求对销售策略进行了调整。
1. 开拓新客户在市场开拓方面，我主要通过拜访客户、参加相关展览会和行业交流会等方式，积极寻找潜在客户，并通过洽谈、推介公司产品和服务等方式，将潜在客户转化为合作伙伴。
通过与潜在客户的沟通和交流，我发现了德邦公司在市场中的竞争优势，并针对不同客户的需求制定了个性化的销售方案，取得了不错的开拓效果。
2. 维护老客户在维护老客户方面，我主要负责与客户保持长期良好的合作关系。
通过定期走访客户、进行客户满意度调查以及及时处理客户投诉等方式，维护了与客户的紧密合作关系。
同时，我努力做好售后服务工作，及时解决客户遇到的问题，提高了客户对公司产品和服务的满意度。
在工作中，我深入学习了市场营销相关的知识和技能，通过不断学习和实践，我提高了自己的市场分析和销售能力。
我积极参加公司组织的培训班和交流活动，与其他同事分享业务经验，进一步拓宽了自己的视野，提高了工作效率和质量。
二、个人成长情况汇报在过去的一年中，我不仅在工作中取得了一定的成绩，同时也在个人成长方面有了明显的进步。
1. 提高了沟通能力和协调能力通过与客户和同事的沟通和合作，我逐渐提高了自己的沟通能力和协调能力。
我能够主动与他人进行沟通，并能够处理各种复杂的人际关系。
2024年德邦物流实习心得体会范本(3篇)
2024年德邦物流实习心得体会范本在大学期间，我有幸得到了一次德邦物流的实习机会。
这段实习期间不仅让我对物流行业有了更深入的了解，还培养了我在工作中的各种实际能力。
在这篇实习心得体会中，我将分享我在实习期间所学到的一些经验和教训。
首先，在实习的早期，我了解到物流是一个复杂且多方面的行业。
物流的作用是将产品从生产地点运输到销售点并提供相关服务。
为了顺利完成这一过程，物流公司需要有一个高效的操作系统和强大的组织能力。
在实习的过程中，我深刻地认识到，物流不仅仅是产品的运输，还包括仓储管理、供应链管理等方面。
因此，作为一名物流专业人士，必须具备一定的技术知识和综合实践能力。
其次，在实习期间，我意识到物流行业对工作效率和准确性有很高的要求。
因为物流涉及到大量的信息交流和物资流动，任何一个环节的失误都可能导致整个过程的延误。
所以，在实习的过程中，我严格要求自己，做到每一项工作都要认真细致地完成。
我学会了如何高效地处理和解决问题，如何更好地协调各方面的合作，以及如何合理地安排时间和资源。
另外，在实习期间，我还学到了很多关于团队合作的重要性。
在物流行业中，有着各种各样的团队合作活动，例如仓储管理、运输调度等。
在这些活动中，团队成员必须相互合作，密切配合，才能够顺利完成任务。
在实习的过程中，我积极参与团队活动，与同事们共同解决问题，相互交流经验和观点。
通过团队合作，我发现集体智慧的力量是无穷的，只有团队齐心协力，才能够更好地完成任务。
最后，在实习的过程中，我也深刻认识到了从理论到实践的重要性。
在学校里，我们学到了很多关于物流的理论知识，但不同的物流公司在实践中可能有着不同的操作方式和管理模式。
在实习的过程中，我通过实际操作和观察，更好地理解了这些知识的应用和实际效果。
同时，我也发现了一些与理论知识不一样的实际问题，这些问题就需要通过实践和经验的积累才能够更好地解决。
总而言之，德邦物流的实习经历让我真正了解了物流行业的复杂性和多样性。
德邦工作个人工作总结
德邦工作个人工作总结首先，我要感谢德邦公司给予我这一年来的工作机会和成长空间。
这是一个充满挑战和机遇的一年，让我收获了很多宝贵的经验和教训。
在过去的一年里，我主要负责物流调度和客服工作。
这是一个极为繁忙和忙碌的岗位，需要我具备良好的组织和沟通能力。
我坚持以客户为中心的原则，积极与各个部门合作，确保物流的顺利运作，同时及时解决客户的问题和投诉。
在物流调度方面，我学会了如何合理安排车辆和货物的配送，确保及时到达。
我深知时间对客户来说是非常重要的，因此我始终保持高度的紧迫感，确保物流的高效运作。
我也会主动与各个网点和司机保持良好的沟通，及时了解运输情况和问题，并及时解决。
这种高效的工作方式得到了上级的认可和客户的好评。
在客服方面，我学会了耐心倾听，并且尽力满足客户的需求。
在与客户沟通过程中，我始终保持礼貌和耐心，对待每一个问题和投诉都认真对待，并及时解决。
我也会积极收集客户的反馈和建议，以便我们能够不断改进和提升服务质量。
在这一年里，我也遇到了一些困难和挑战。
工作的繁忙和压力让我时常感到焦虑和疲惫，但我学会了保持积极的心态和态度，及时调整自己的情绪。
我也参加了一些培训和学习班，提升了自己的业务水平和工作能力。
总的来说，德邦工作这一年让我学到了很多，收获了很多。
我学会了如何处理复杂的工作情况，提高了自己的组织和沟通能力。
在与客户和同事的交流中，我也发展了自己的人际关系和团队合作能力。
通过这一年的工作，我坚信只有不断学习和成长，才能在这个竞争激烈的环境中立于不败之地。
未来，我会继续努力提升自己的专业素养和能力，为公司的发展做出更大的贡献。
我也希望能够借助公司的平台和资源，继续学习和成长，在职业生涯中迈出更大的步伐。
最后，我要再次感谢德邦公司提供给我的机会和支持。
我将怀着感激和责任的心态，不断努力，追求更大的进步和发展。
德邦，我们一起加油！。
大学生德邦物流实习总结_大学生酒店实习工作总结
大学生德邦物流实习总结_大学生酒店实习工作总结在过去的一个月里，我在德邦物流公司实习，很荣幸能够获得这个机会，从中学习到了很多，整理出以下几点总结：一、注意力要高度集中二、与人沟通要更加灵活在物流行业，涉及许多不同的客户和合作伙伴，很常常需要与他们进行沟通交流，确保整个流程顺利进行。
在与客户沟通时，我发现自己不够灵活和自信，有时候遇到问题不知道如何更好地表达自己的想法。
这时，我通过向领导请教和学习专业术语，提高了与客户的沟通能力，提高工作效率。
三、多学习，多问问题在实习期间，师傅们都很耐心地教我做每项工作。
在学习过程中，我积极请教，努力发现问题，并不断向师傅们请教，学习不同的知识和技能。
当然，经过一段时间的学习，我的水平有了很大的提高。
在日常工作中，我也会不断思考和总结，不断改进自己的方法和技巧，提高自己的能力。
四、态度要诚恳认真德邦物流公司是一家注重规范和品质的公司，在公司的工作安排和实习日程上，他们都十分重视。
在实习期间，我不断努力地学习、执行任务，有时为了赶工作，会拿自己的时间去处理一些紧急或重要的任务。
在这种情况下，我努力保持积极的态度，并认真处理好每件工作。
今年的寒假我在一家位于城市中心的五星级酒店实习了一个月。
从零基础开始，我承担了前台、客房服务和餐饮服务等多个部门的工作。
寒假结束后，我的实习也结束了，但是这套酒店的工作环境和他们的工作态度和方法却深深地烙印在我的脑海中。
以下是我的体验和总结：一、团队合作是酒店顺利运行的关键在酒店里，每个部门都有其独立的任务，但是相互联系，相互支持。
当我在餐饮部门工作的时候，客人经常会有藏身、临时改变、或账单不对等问题。
这时，我必须与其他部门的同事协商解决。
我们必须要在工作中保持团队意识，并及时沟通。
二、客户满意度是酒店发展的关键酒店中有很多高科技的设备，但是他们最重要的是人性化的服务。
在酒店里，很多客人都希望享受高品质的服务，我们需要更加细心、耐心和付出更多的心思和努力。
德邦物流公司个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间我在德邦物流公司工作已有一年。
在这一年的时间里，我经历了许多挑战与成长，现将我的工作总结如下，以便更好地审视自己的不足，为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 严格遵守公司规章制度，树立良好的职业道德在工作中，我始终遵循公司规章制度，自觉遵守职业道德，树立良好的企业形象。
在处理业务过程中，我注重诚信经营，为客户提供优质服务。
2. 提高业务能力，熟练掌握物流操作流程为了更好地服务于客户，我积极参加公司组织的培训，努力学习物流相关知识，熟练掌握物流操作流程。
在业务处理过程中，我严谨细致，确保每一笔业务都能顺利完成。
3. 团队协作，共同推进公司发展在德邦物流公司，我深知团队协作的重要性。
在日常工作中，我与同事们保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题。
在完成个人工作的同时，我还积极参与团队活动，为团队发展贡献力量。
4. 优化客户服务，提升客户满意度我始终把客户满意度作为工作的重中之重。
在业务处理过程中，我关注客户需求，为客户提供个性化服务。
同时，我还积极收集客户反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。
三、工作反思1. 专业知识有待提高尽管我在工作中努力学习，但与同行相比，我的专业知识仍有待提高。
今后，我将加强自学，提高自己的专业素养。
2. 沟通能力需加强在处理业务过程中，我发现自己的沟通能力有待提高。
今后，我将多向同事请教，提升自己的沟通技巧。
3. 工作效率有待提高在工作中，我发现自己在某些环节的工作效率还有待提高。
今后，我将合理安排时间，提高工作效率。
四、未来展望在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
具体目标如下：1. 深入学习物流专业知识，提高自己的业务能力。
2. 加强与同事的沟通与协作，共同完成团队任务。
3. 优化客户服务，提升客户满意度。
4. 提高工作效率，为公司创造更多价值。
总之，在德邦物流公司的工作经历让我收获颇丰。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
德邦工作总结范文
德邦工作总结范文德邦工作总结范文时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，是时候抽出时间写写工作总结了。
那么写工作总结真的很难吗？下面是小编帮大家整理的德邦工作总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
德邦工作总结1一、实习目的1、锻炼自己的实际动手能力及操作能力2、为毕业找工作积累一定的经验，提前适应步入社会工作的步伐3、培养自力更生的生活态度4、掌握一定的社交技巧以及说话的艺术5、培养团队合作精神，更好地融入社会6、掌握和学习相关的工作技能7、寻找自己在工作中存在的不足，以及实习工作的体会与总结8、更好地考虑自己的职业定位二、德邦物流简介及纯出发部门营业员工作职责的介绍1、德邦物流简介德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务，创始于1996年。
截止20xx年3月，公司已开设直营网点5300多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过105万平方米。
公司提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。
服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断。
一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。
在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商的愿景，实现“为中国提速”的使命。
企业精神—发动机精神：四个那样。
（1）德邦人要像发动机那样，认真敬业（2）德邦人要像发动机那样，充满激情（3）德邦人要像发动机那样，团结协作（4）德邦人要像发动机那样，令行禁止企业作风：四个特别（1）特别能吃苦（2）特别能团结（3）特别讲效率（4）特别会创新如今德邦的企业使命：物畅其流，人尽其才。
企业的核心价值观：以客户为中心以进取者为本以团队创高效坚持自我反思经营范围：仓储、货物运输信息咨询、代办货物运输手续、货物装卸服务等2、纯出发部门营业员工作职责①负责接待和指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统。
德邦物流工作总结
三年来，xxxx公司物流部在公司章程的指导下，在公司领导班子的带领下，紧紧围绕物流年度工作思路开展工作，落实目标管理责任，较好的完成了全年各项工作任务。
我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等，在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下，做好物流工作，确定运输方式、运输批次以及提货时间，以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。
一、运输主要工作如下：1．运输战略：建立完善的物流配送体系，保证按客户的需要及时准确的配送货物，也使原材料及时送达以保证生产的正常运行，在第八年公司物流部的努力下，通过衡量成本费用和服务水平，确定了以下几种配送方式，：（1）与中联国际物流运输公司建立了深厚的关系，保证货物准时装车发出，以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。
良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。
（2）针对原材料的运输，我们选择铁路运输，因为第一，单位价格比较便宜；第二，虽然运输时间比公路运输要多用一天，但我们是电子科技企业，并不存在货物保鲜问题；综合两个原因，我们选用铁路运输原材料。
并且，进行一年期的运输合同签订，这样以大批量获得折扣，从而节省支出。
（3）针对产成品，若是本地客户，因为只有本地运输，因此只能选用公路运输；若是国内客户，则选用单位成本较低的铁路运输。
（4）针对生产设备，我们只有通过谈判，获得折扣，节省支出。
2．仓储战略：建立合理的仓库储存计划，保证客户需求的同时，节省仓储费用。
（1）针对原材料和产成品，我们选用自用仓库，当储存量大于仓库可容纳量时，建议立即发货运往客户，这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库。
（2）针对半成品，我们则选择外包给第三方物流公司操作，这样可以节省成本。
3．付款方式：尽量采取即期付款方式，从而获得现金折扣。
因为这部分支出通过上面的努力后，已经缩减了很多，费用支出不算大，因此完全可以取得现金折扣。
快递物流工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和电子商务的蓬勃兴起，快递物流行业在我国经济中的地位日益凸显。
作为一名快递物流行业的从业者，我深感责任重大。
在过去的一年里，我紧跟行业发展步伐，努力提高自身业务水平，为公司创造了良好的业绩。
现将我在本年度的工作进行总结，以便更好地迎接未来的挑战。
二、工作回顾1. 业务拓展（1）积极拓展业务渠道，与多家电商平台、企业建立了合作关系，为公司业务增长提供了有力保障。
（2）主动挖掘潜在客户，成功签约了一批新客户，为公司创造了新的收入来源。
2. 服务质量提升（1）加强员工培训，提高员工服务意识，确保客户满意度。
（2）优化物流流程，提高配送效率，降低客户等待时间。
（3）关注客户需求，为客户提供定制化物流解决方案。
3. 运营管理（1）加强仓储管理，提高仓储利用率，降低仓储成本。
（2）优化运输路线，降低运输成本，提高运输效率。
（3）加强安全管理，确保货物安全运输。
4. 技术创新（1）积极引进先进物流设备，提高工作效率。
（2）利用信息化手段，实现物流信息实时共享，提高物流透明度。
（3）探索无人配送等新技术，为行业发展提供新思路。
三、工作亮点1. 成功完成公司下达的业务指标，实现业绩增长。
2. 提高客户满意度，客户投诉率同比下降20%。
3. 优化物流流程，提高配送效率，客户等待时间缩短30%。
4. 仓储利用率提高15%，降低仓储成本10%。
5. 运输成本降低5%，提高运输效率10%。
四、不足与改进1. 业务拓展方面：对市场动态把握不够准确，未能及时挖掘潜在客户。
改进措施：加强市场调研，密切关注行业动态，提高市场敏锐度。
2. 服务质量方面：部分员工服务意识不强，导致客户投诉。
改进措施：加强员工培训，提高服务意识，完善客户服务体系。
3. 运营管理方面：仓储管理存在一定漏洞，影响货物安全。
改进措施：完善仓储管理制度，加强仓储安全管理，确保货物安全。
4. 技术创新方面：对新技术应用不够深入，未能充分发挥技术优势。
大学生德邦物流实习总结_大学生酒店实习工作总结
大学生德邦物流实习总结_大学生酒店实习工作总结德邦物流是一家知名的物流公司，我有幸在大学期间选择了在德邦物流进行实习。
在这段实习期间，我学到了很多实际的物流知识和实践经验。
以下是我的实习总结：我在德邦物流的工作环境非常好。
公司的管理制度非常规范，工作人员之间的沟通和合作非常紧密。
每天上班前都会进行晨会，大家分享一天的工作计划，这有助于大家的工作安排和时间管理。
在工作中，我感受到了团队合作的重要性，大家在工作中相互帮助、互相支持，共同完成任务。
我在实习期间学到了很多物流方面的知识。
我负责处理一些包裹的分拣工作，这个工作需要我对不同地区分拣规则和包裹标记有一定的了解。
在实践中，我学会了如何快速高效地将包裹分拣到正确的地方，并且保证包裹的安全和完整性。
这个经验对我来说非常宝贵，将对我未来的工作有很大的帮助。
我在实习中学到了很多与人沟通和处理问题的技巧。
在物流行业，处理问题和与客户的沟通是非常重要的。
我负责处理一些客户的投诉和问题，需要我通过电话和邮件与他们进行沟通，解决他们的问题。
通过实习，我学会了如何有效地沟通和倾听客户的问题，解决他们的困惑和不满。
这对我的沟通和解决问题的能力有很大的提升。
我感谢德邦物流给我提供了这次实习的机会。
通过这次实习，我对物流行业有了更深入的了解，并且学到了很多实践的经验。
我将把这些经验应用到我的学习和未来的工作中，不断提升自己的能力。
我在酒店实习的工作环境非常好。
酒店的管理非常规范，每个员工都有明确的工作职责和工作流程。
在实习期间，我被安排在前台接待部门工作，我负责协助办理客人入住和退房手续，以及解答客人的问题和需求。
在工作中，我感受到了团队合作的重要性，大家相互协作，共同为客人提供优质的服务。
我在实习期间学到了很多与酒店服务相关的知识和技巧。
在接待客人的过程中，我学会了如何与客人进行礼貌而有效的沟通，解决他们的问题和需求。
我也学到了如何处理客人的投诉和矛盾，以及如何保持良好的服务态度。
德邦物流实习心得体会及收获_德邦物流实习心得（精选14篇）
德邦物流实习心得体会及收获_德邦物流实习心得（精选14篇）德邦物流及收获_德邦物流实习心得篇1作为物流管理专业大二的学生，我一直以为学生时代的时间是很充裕的，但是当我真正到企业去实习了一个月后，真的让我感慨万千，第一天步入新宁的场景仿佛就在昨天，时间过得很快，不知不觉已经到了实习的尾声，在我离开的时候，我也装着满满的收获。
在我们正式进入工作岗位之前，成都物流双流捷通有限公司对我们进行了为期三天的入职培训。
在短期的培训中，我们对新宁的各个部门进行了学习，如客户部、关务货代部、运输部、仓储部等，对物流的各个工作流程也有了概括的学习，为我们的实习工作奠定了良好的基础，为我们完成实习工作做好了充分的准备。
培训结束后新宁负责人给我们分配了不同的岗位，安排了不同的职务，而且各自都有师父带着。
我被分配在仓储部，作为仓库管理员。
仓库管理员英文是storekeeper。
顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。
按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。
随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。
定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。
实习中，我主要是对仓库库存货物进行管理，按规定工作流程对物料收发清点，查验数量，并操作公司WMS系统，对实际的仓位、数量等在信息系统里进行改动，保持实际仓位与系统一致，记录库存状态，对仓库物料进行有效的管理。
在学校，通过对物流管理专业的学习，我对对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础;在实习中，我将理论与实际的操作相结合，在不断的实践中提高自己运用知识的能力，了解物流的特点，主要设备和作业的流程，积极学习在学校不能接触到的各种实践知识。
在实习过程中，我接触到了新宁公司的仓库管理系统即WMS，我清晰的认识到，信息管理在物流公司中的重要性。
仓储物流管理信息系统是在对仓储物流业务企业进行详细调研及需求分析的基础上，结合先进的仓储物流管理理念，以仓储运作流程为核心，以物流信息技术为依托开发的仓储物流企业信息管理的人机交互系统，具有仓储物流信息收集、储存、加工、转换及辅助决策的功能。
德邦物流实习心得体会精选范文（精选17篇）
德邦物流实习心得体会精选范文（精选17篇）德邦物流精选范文篇1德邦物流是国家“德邦物流实习心得体会”级物流企业，主营国内公路运输业务。
以下是一篇“德邦物流实习心得体会”范文，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!2月15日，作为学校“方太模式”寒假实习的团队之一，我们从兰州大学本部出发，前往广州。
2月17日中午，我们到了目的地。
对于广州，一直觉得陌生和新奇。
走出大西北，我走进了完全与众不同的一个世界，这里有我不了解的人和事，好多好多，有许多“门”，通往不同的生活境地，等着我去敲门。
经过一下午的调整，2月18日，我们正式走进德邦。
上午我们在人力资源部刘先生的安排下，参加了公司的培训。
记得我们五个人穿着正装，胸前佩戴着兰州大学校徽，走进培训室的那一刻，我的心情很复杂。
其实，相信我们每个人心里都明白，我们走出来，走进德邦，代表的是兰大人。
培训课在很轻松的气氛中开始了，鹿宁老师以幽默自如的口吻开始了讲课，主题是调整心态。
学员都做了，鹿老师先做了示范，首先，我是×××，我有3个优点……，2个缺点……，最后总结。
课堂上，我了解到，参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。
鹿老师把所有学员按精英德邦人分成了5队，每队选出一名队长，并为大家做风采展示。
之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。
在课上，鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。
他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语，这激励着、感染着我们每一个人。
第二堂课的时候我们还做了游戏——“人椅”，结束后，学员都各自谈了感想。
我想，其实每一位刚刚走进公司的人，都应该接受这样一些培训，因为它是在传达一种理念、一种文化。
让每一位员工去认同德邦，认同它的一点一滴，才会用心去工作大学生德邦物流实习心得大学生德邦物流实习心得。
老师的每一句话，都传达着一种思想。
很喜欢这样一句：献身于你的工作，但别变成它的奴隶。
德邦物流实习心得体会范文2篇
德邦物流实习心得体会范文 (3)德邦物流实习心得体会范文 (3)精选2篇（一）在德邦物流实习的这段时间里，我深刻体会到了物流行业的发展潜力和挑战。
以下是我的实习心得体会：首先，我学到了很多与物流相关的知识。
在实习期间，我参与了物流运作的各个环节，包括货物接收、仓储管理、运输调度等。
通过实际操作和与同事的交流，我更加深入地了解了物流的整个流程和各个环节的重要性。
同时，我也了解到了物流行业面临的挑战，如物流成本的控制、仓储和配送效率的提升等。
其次，我养成了良好的团队合作意识和沟通能力。
在实习期间，我与同事们密切合作，共同完成了一些物流项目。
通过与他们的合作，我学会了如何有效地分工合作、协调沟通。
在项目中，我学会了倾听他人的意见，并与团队成员进行有效的讨论和决策，以达到共同的目标。
再次，我体验到了物流行业的繁忙和紧张。
物流行业是一个与时间紧密相关的行业，要求高效地完成任务。
在实习期间，我经历了一些仓储和配送活动，我深刻地感受到了时间的压力和工作的紧张性。
我学会了如何在有限的时间内高效地完成工作，并保持良好的工作状态。
最后，我认识到自己在某些方面的不足，并明确了自己在未来发展的方向。
通过实习，我发现自己在团队合作和沟通方面还需要改进，并且我对物流行业的发展趋势和前景产生了浓厚的兴趣。
因此，我决定在毕业后进一步学习和提升自己的物流专业知识，以便更好地适应和发展在这个行业里。
总的来说，德邦物流的实习经历给了我一次宝贵的学习机会，让我深入了解了物流行业，并为我未来的职业发展奠定了基础。
通过这次实习，我也明确了自己未来的发展方向，并对于在物流行业取得成功充满了信心。
德邦物流实习心得体会范文 (3)精选2篇（二）德邦物流实习心得体会在德邦物流实习期间，我有幸能够全面参与到公司的日常运营中，收获了许多宝贵的经验和体会。
在此，我将分享我在德邦物流实习期间的心得体会。
首先，德邦物流是一家专业的物流服务提供商，拥有优秀的物流团队和先进的物流设备。
德邦物流公司实习总结
实习总结一、公司背景作为马上毕业的大学生，我们在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，为了使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础，同时也为自己能顺利与社会环境接轨做准备，我选择了与本专业相关的公司进行实习。
我于2016年10月31日至2017年6月15日有幸在德邦物流股份有限公司常德营业部进行了为期半年的实习，通过这次实习，我把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养了实际工作能力与分析能力，了解了社会需要什么样的人才，熟悉了物流公司的运作模式。
德邦是国家“AAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年，总部位于上海市青浦区。
近年来，德邦以60%的速度稳健发展，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2100余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区。
覆盖全国90%的经济中心和人口。
我所在的公司是德邦物流常德武陵区柳叶湖营业部。
该营业部位于湖南常德武陵区常德大道金凤川紫小区，不仅接近居民生活区，而且处于柳叶大道与常德大道两条大道交汇处，发货取货十分方便。
地理位置十分优越。
二、实习情况（一）部门职能我工作的部门属于公司的市内配送部，主职收货。
收货部职能有：订货；采购订单商品的收货；代销商品的退货；经销商品的退货；代销供应商的清场；经销供应商的清场；商品调拨；仓库的管理；价签的管理；条码的管理；所有的进退货单据管理。
（二）作业流程1、收货关键控制点通过实习我更好的理解了进货的关键控制点为送货车辆排队等候，只有经收货员工同意车辆才允许进入收货区域，大门应及时关闭；按采购提供的到货情况表预先收货；注意检查是否与本商场的订货基本信息是否相符；验收内容包括：商品质量、条形码、保质期和数量；同时要注意：应按订货单位收货，收货数量不允许超过订单数量；有质量问题的商品应拒收，由供应商立即带回；不能录入系统的商品不允许进入商场销售。
德邦工作总结
德邦工作总结篇一：德邦物流总结科学管理建立良好的物流信息网络现代物流企业应驻足实际，构建良好的信息化运作平台，节省物流产业总交易成本，优化产业生长资源配置，在整个物流进程中构建一个交互式的信息获取平台，有效借助信息体系，对获取的信息举行快速的适配和选择，这将对物流产业从业者敏捷顺应市场变革，优化资源配置起着积极的推选措用。
并且应当充实利用信息化平台办事为当代物盛行业生长所带来的潜在经济代价和利润增长点，利用诸多成熟的物盛行业信息办事网站。
如中国物通网，这类专业性信息性很强的综合物流信息平台，为物流从业者很大程度上节省信息化成本，穿越信息化生长技能、信息平台方面的拦阻，精确驾御当代物盛行业生长的政策优势和良好环境开心生长，从而为企业和个人在物盛行业信息化生长中探求一条属于本身的辽阔蹊径。
信息化在现代运输业中发挥着越来越关键的作用，谁能在物流信息化中做到最好谁就能成功。
德邦物流公司拥有宽大的信息网和先进的inTERnET物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划”个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。
不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服；在公司内部推行oa办公自动化系统，大大提高工作效率及公司信息化作业水平。
信息在现代德邦物流中起着非常关键的作用。
准确、快速地满足客户对货物运输的需求离不开业务信息的即时流动，资金的及时回笼也离不开财务信息的及时反馈，德邦物流、资金流、信息流三流合一成了企业的制胜秘籍。
拥有高效、可靠、安全的德邦物流管理软件，德邦物流企业管理者可以快速、准确和实时地掌握信息在德邦物流作业系统中的流动状况，而不会再为庞大的业务数据、纷繁的费用核算而分散精力，可以集中精力来提高客户满意度和企业核心竞争力，实现企业质的飞跃。
德邦柜台工作汇报
德邦柜台工作汇报工作汇报一、工作概述本周我在德邦柜台工作期间，主要负责接待客户、办理快递寄送业务、处理客户投诉等工作。
本文将详细介绍我在这些方面的工作情况和成果。
二、客户接待1. 客户接待流程在客户到达柜台后，我首先热情地迎接客户，并主动询问客户的需求。
随后，我会向客户介绍我所提供的服务，并详细解答客户的问题。
在整个过程中，我始终保持礼貌、耐心和专业。
2. 客户满意度调查为了了解客户对我们服务的满意度，我每天都会进行客户满意度调查。
通过电话、邮件或面对面的方式，我询问客户对我们服务的评价和建议。
根据客户的反馈，我会及时调整工作方式，提升客户满意度。
三、快递寄送业务1. 快递收寄流程在接收客户的快递包裹时，我会核对客户提供的信息，确保信息准确无误。
随后，我会为客户填写寄送单据，并安排适当的快递方式。
在整个过程中，我会保护客户的隐私，并确保包裹安全送达。
2. 快递投递准时率为了提高快递投递的准时率，我会与快递员密切合作，及时更新快递信息，并确保包裹按时送达。
同时，我会与客户保持沟通，及时解决可能出现的问题，确保客户满意度。
四、客户投诉处理1. 投诉接收流程当客户对我们的服务不满意时，我会认真听取客户的投诉，并详细记录投诉内容。
我会向客户保证，我们会尽快解决问题，并向客户说明解决方案和处理进度。
2. 投诉处理结果一旦接到投诉，我会立即与相关部门进行沟通，并确保问题得到及时解决。
在解决问题的过程中，我会保持与客户的沟通，及时向客户反馈处理结果，并向客户道歉和补偿。
五、工作总结通过本周的工作，我深刻体会到了客户服务的重要性。
通过与客户的互动，我不断提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。
同时，我也意识到了团队合作的重要性，通过与同事的密切合作，我们共同提升了客户满意度和工作效率。
六、改进措施为了进一步提升工作质量和客户满意度，我计划在接下来的工作中采取以下改进措施：1. 加强培训：参加相关培训课程，提升专业知识和服务技能。
德邦物流实习心得体会精选范文
德邦物流实习心得体会精选范文我在德邦物流实习期间，通过不断地学习和实践，得到了许多宝贵的经验和体会。
以下是我参加德邦物流实习的心得体会。
首先，德邦物流注重团队合作和沟通。
在实习期间，我和其他实习生以及公司员工进行了大量的合作和沟通。
我们共同完成了大量的任务和项目，从而达到了更高效的工作效果。
此外，公司还定期组织沟通会议，让我们了解工作进展和解决问题。
通过这些合作和沟通，我学到了团队合作的重要性，并且能够更好地与他人进行交流和合作，有效地解决问题。
其次，德邦物流注重客户服务。
在实习期间，我参与了一些客户服务的工作，包括接听客户的咨询电话，处理客户的投诉以及协助解决客户的问题。
通过这些工作，我学到了服务质量的重要性，以及如何与客户进行有效的沟通和交流。
我学会了倾听客户的需求，积极主动地解决问题，并且始终保持友好和专业的态度。
这些经验对我今后的职业发展和工作表现都非常有帮助。
此外，德邦物流也非常注重细节和注意事项。
在实习期间，我参与了一些仓库管理和物流操作的工作。
在这些工作中，我注意到了细节的重要性。
例如，正确记录货物的数量和质量，及时报告异常情况，确保货物的安全和准确运输。
通过这些工作，我学会了细心和耐心，始终保持高度的专注和集中力，以确保工作的准确性和高效性。
我相信这些能力和经验将在我今后的工作中发挥重要作用。
最后，德邦物流也重视员工的个人成长和发展。
在实习期间，公司组织了一些培训和学习机会，让我学习了许多专业知识和技能。
此外，公司还提供了良好的工作环境和人性化的福利待遇，让我感到非常舒适和满意。
通过这些机会和资源，我能够不断地提高自己的专业能力和职业素养，并且在实践中不断地探索和发展自己的潜力。
我相信这些经验和能力将对我今后的职业发展和成长起到重要的推动作用。
通过这次实习，我对德邦物流有了更深刻的了解，并且在工作中积累了宝贵的经验和体会。
我相信这些经验和能力将在我未来的职业生涯中起到重要的作用，并且帮助我不断地成长和进步。
德邦物流实习心得体会精选范文3篇
德邦物流实习心得体会精选范文德邦物流实习心得体会精选范文精选3篇（一）德邦物流是一家在物流行业领域具有良好声誉的企业，在我参加德邦物流的实习期间，通过与各个部门的交流与合作，我收获了许多宝贵的经验和体会。
首先，在德邦物流的实习经历中，我深刻地意识到了团队合作的重要性。
在物流行业中，一个人的能力很难完成所有的任务，而团队的协作可以最大限度地发挥每个人的优势，提高工作的效率。
与其他同事合作时，我学会了倾听和尊重他人的意见，并及时提出自己的建议。
通过团队合作，我不仅能够克服自己的局限性，还能够学习到其他人的经验和知识。
其次，在德邦物流的实习中，我学会了如何应对工作中的挑战和困难。
在物流行业中，工作时常面临着时间紧迫、环境复杂等困难，而且每天都会遇到各种各样的问题。
在实习期间，我深刻地体会到了这一点。
面对困难和问题，我学会了冷静思考和合理安排时间，找到解决问题的方法。
同时，我也学会了从问题中汲取经验教训，总结经验，以便今后更好地应对类似的挑战。
此外，在德邦物流的实习中，我还学到了很多关于客户服务的经验。
在与客户沟通和合作的过程中，我学会了如何与客户建立良好的关系，并尽力满足客户的需求。
通过与客户的交流，我深刻地理解到了客户的重要性，只有通过持续的改进和提供优质的服务，才能赢得客户的信任和支持。
总而言之，德邦物流的实习经历让我收获了很多宝贵的经验和体会。
通过团队合作、应对挑战和关注客户服务，我不仅提高了自己的专业能力，还培养了自己的团队意识和解决问题的能力。
我相信这些经验和体会将对我今后的发展产生积极影响。
德邦物流实习心得体会精选范文精选3篇（二）作为德邦物流的实习生，我有幸能够加入这个优秀的团队中，并且在过去的几个月中积累了很多宝贵的经验和体会。
以下是我在实习期间的心得和感受：1. 学习机会：德邦物流作为一家知名的物流公司，为实习生提供了丰富的学习机会。
我能够参与到各种项目中，接触到物流行业的各个方面，包括仓储、运输、供应链管理等等。
速递行业工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，速递行业作为现代物流的重要组成部分，近年来取得了长足的进步。
作为一名速递行业的从业者，我有幸参与到这个充满活力和挑战的行业中，以下是我对过去一年工作的总结与反思。
二、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里，我积极拓展业务，主动与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质的服务。
以下是我在业务拓展方面的具体工作：（1）通过电话、微信、邮件等多种方式，与客户保持密切联系，了解客户需求，提供个性化服务。
（2）根据客户需求，为客户提供合理的配送方案，提高客户满意度。
（3）与合作伙伴保持良好关系，共同拓展业务市场。
2. 服务质量在服务过程中，我始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，以下是我在服务质量方面的具体工作：（1）熟练掌握公司各项规章制度，确保服务质量。
（2）定期参加公司组织的培训，提高自身业务水平。
（3）对待客户热情周到，耐心解答客户疑问，提高客户满意度。
3. 团队协作在团队协作方面，我注重与同事之间的沟通与协作，以下是我在团队协作方面的具体工作：（1）积极参与团队活动，增进与同事之间的感情。
（2）主动分享工作经验，帮助同事提高业务水平。
（3）在团队遇到困难时，积极出谋划策，共同解决问题。
4. 节能减排在节能减排方面，我积极响应国家号召，以下是我在这方面的具体工作：（1）合理规划配送路线，减少燃油消耗。
（2）倡导绿色包装，减少环境污染。
（3）提高自身环保意识，倡导低碳生活。
三、工作反思1. 业务拓展方面虽然我在业务拓展方面取得了一定的成绩，但仍有不足之处。
例如，在客户关系维护方面，我还需要加强与客户的沟通，深入了解客户需求，为客户提供更加贴心的服务。
2. 服务质量方面在服务质量方面，我需要更加注重细节，提高自身服务水平。
例如，在处理客户投诉时，我要更加耐心、细致，确保客户问题得到及时解决。
3. 团队协作方面在团队协作方面，我需要更加主动，发挥团队协作精神。
例如，在遇到困难时，我要积极寻求同事帮助，共同解决问题。
德邦工作个人工作总结
德邦工作个人工作总结
在过去的一段时间里，我在德邦工作中取得了一些进步和成就。
以往的工作总结如下：
1. 提高了工作效率：我努力学习并掌握了公司的运作流程和系统操作，使得我的工作效率得到了显著的提高。
我能够快速而准确地处理货物出入库、装卸以及货物分拨等工作环节，保证了工作的顺利进行。
2. 与同事的良好合作：我注重与同事之间的沟通合作，善于倾听他人的意见和建议。
我经常主动与同事讨论工作中的问题，共同解决难题。
与团队成员的良好合作可以改善工作效率，提高工作质量。
3. 管理能力的提升：我在工作中逐渐提升了对物流团队的管理能力。
通过合理安排工作任务，合理分配人员，我可以确保工作量合理分配，同时保证整个团队的工作质量。
我还学会了如何妥善处理日常工作中的问题和紧急情况，提供及时的解决方案。
4. 客户满意度的提升：我始终把客户满意度放在首位。
在与客户的日常沟通中，我尽力满足其需求，并主动关注并解决他们的问题和反馈。
通过积极的工作态度和专业的服务，我成功提升了客户的满意度，增加了客户的忠诚度。
5. 自我学习与提升：工作中，我始终坚持自我学习与提升。
通过阅读相关专业书籍、参与培训课程和与同行交流，我不断更
新知识，拓展技能。
这不仅能够提高自己的工作能力，还能够为公司带来更多的价值。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作效率和工作质量。
通过更有效地沟通合作，提升团队的整体业绩。
同时，我将继续保持对客户需求的关注，并致力于提高客户满意度。
此外，我也将继续进行自我学习与提升，持续适应日益变化的工作环境，为公司创造更大的价值。
德邦物流转正报告
一、前言自2021年8月1日加入德邦物流以来，我已度过了一个月的试用期。
在这段时间里，我在公司的关心和指导下，通过不断的学习和实践，对公司的企业文化、业务流程以及自身岗位有了更加深入的了解。
现将我的试用期表现总结如下，以期顺利通过转正考核。
二、试用期工作总结1. 熟悉公司文化及规章制度在试用期内，我认真学习了德邦物流的企业文化、核心价值观以及各项规章制度。
通过参加公司组织的培训，我对德邦物流的发展历程、战略目标有了清晰的认识，对公司的核心价值观“诚信、创新、共赢”有了更深刻的理解。
2. 熟练掌握岗位技能在业务部门的工作中，我积极向同事请教，努力学习岗位所需的专业知识和技能。
通过实践操作，我已熟练掌握了以下工作内容：（1）了解客户需求，为客户提供优质的服务；（2）熟练操作物流信息系统，确保货物安全、准时送达；（3）与客户、供应商保持良好沟通，协调解决物流过程中出现的问题；（4）参与团队协作，共同完成公司下达的任务。
3. 积极参与公司活动在试用期内，我积极参加公司组织的各类活动，如团建活动、业务培训等。
通过这些活动，我不仅加深了对公司的了解，还结识了许多优秀的同事，为今后的工作打下了良好的基础。
4. 主动承担责任在工作中，我始终保持积极向上的态度，勇于承担责任。
面对困难，我能够冷静分析问题，寻求解决方案，确保工作顺利进行。
三、试用期收获与反思1. 收获（1）提升了自身的业务能力和综合素质；（2）增进了与同事之间的友谊；（3）明确了个人职业发展规划。
2. 反思（1）在时间管理方面，还需加强自我约束，提高工作效率；（2）在沟通协调能力方面，还需进一步提升，以更好地与同事、客户合作。
四、转正申请综上所述，我认为自己在试用期内已基本符合德邦物流员工的任职要求。
在此，我恳请公司领导给予我转正的机会，让我继续为公司的发展贡献自己的力量。
最后，感谢公司对我的培养和关心，我将一如既往地努力工作，为公司创造价值，实现个人价值。
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德邦工作总结范文德邦工作总结范文德邦实习实习时间：20XX年12月8日至今实习地点：天津市静海县静海镇津德公路（津文线）北侧绞股兰酒厂大门东侧德邦物流实习单位：天津全程德邦物流有限公司静海县分公司一、实习目的1、锻炼自己的实际动手能力及操作能力2、为毕业找工作积累一定的经验，提前适应步入社会工作的步伐3、培养自力更生的生活态度4、掌握一定的社交技巧以及说话的艺术5、培养团队合作精神，更好地融入社会6、掌握和学习相关的工作技能7、寻找自己在工作中存在的不足，以及实习工作的与总结8、更好地考虑自己的职业定位二、德邦物流简介及纯出发部门营业员工作职责的介绍1、德邦物流简介德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务，创始于1996年。
截止xx年3月，公司已开设直营网点 5300多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过105万平方米。
公司提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。
服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断。
一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。
在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商的愿景，实现“为中国提速”的使命。
企业精神—发动机精神：四个那样（1）德邦人要像发动机那样，认真敬业（2）德邦人要像发动机那样，充满激情（3）德邦人要像发动机那样，团结协作（4）德邦人要像发动机那样，令行禁止企业作风：四个特别（1）特别能吃苦（2）特别能团结（3）特别讲效率（4）特别会创新如今德邦的企业使命：物畅其流，人尽其才。
企业的核心价值观：以客户为中心以进取者为本以团队创高效坚持自我反思经营范围：仓储、货物运输信息咨询、代办货物运输手续、货物装卸服务等2、纯出发部门营业员工作职责②进行电话营销，协助经理维护客户。
③负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。
④车辆预配及货物出发处理。
⑤负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改.转货.内部带货等业务。
三、我在纯出发部门实习的内容发货客户信息：发货人手机、发货联系人、地址等等收货客户信息：收货人手机、收货联系人、地址（详细的填写）等等运输信息：运输性质（精准卡航、精准城运、精准汽运（长途、短途）、精准大票、偏线汽运（需其他物流协作完成运输服务））、提货方式（自提、送货（进仓、不含上楼、上楼）、内部带货自提）。
货物信息：名称、件数、重量、尺寸、包装、打木架等增值业务：保价声明价值（≤2000，收费12元；＞2000，6‰X 收费）、代收货款、退款类型（即日退、三日退、审核退）、付款方式（现金、到付、月结、临时欠款）、签收单（原件、传真）、其他费用等。
有签收单的得选对返单类型，我实习的一般都开的是“签收单原件返回出发部门”，可在FOSS客户端进行这样的操作“开单管理—打印标签—打印签收单，并选择打印签收单张数（一般打印两张）—打印”，签收单一张贴在我司专有的信封上，另一张贴在标签下方。
贴标签时，贴在货物最小面左上角，货物件数≤5时，在货物上写上运单号和件数；有打木架的货物要贴上打木架的标识，并在标识上填写相关内容，例如代打木架件数、代打编号、备注上写打木架或几件合打注意事项，打木架的货物装车时一般甩在车厢后方，以便于提高外场打木架的效率。
2、客户回访及客户维护、陌生来电录入回访跟踪3、代理收银员部门收银员休息是，我偶尔会暂时代理一两天收银员，例如进行对账（针对的是月结客户），首先，经理“OA—BI系统—报表查询—报表明细—应收帐旬报—部门（选择）—导出当前—打开excel 表格（看余额和复制客户编码）”，接着“收银员系统—FOSS系统Web—对账管理—对账单新增—粘贴客户编码和调对账日期—查询—生成对账单”，最后“对账管理—查询—明细—导出对应客户的excel 表格—重命名—邮给客户对账”，客户核对正确后，将收钱款项打入公司账户。
对营业款经行线下盘点和线上盘点（使用OA—财务自助进行线上盘点）、日常费用的报销和其他费用报销的填写（使用OA—报账平台进行报销），对于这一块的学习我还需继续努力。
4、上门提货根据大客户和固定客户在网上下网单，然后由网单号导入FOSS 系统客户端进行开单，大体步骤如下：CRM—订单管理—订单状态选为已受理或全部，选中一条点击序号,5、跟踪运单、汇报大客户每日发货清单、汇报指标和营业进度、客户咨询时效及价格每天都得对前一天发的货进行跟踪，即跟踪运单，步骤大致如下“FOSS系统网页端—开单管理—跟踪运单—调整收货日期—查询—单击每一条运单信息—弹出运单明细信息—根据此页面信息来跟单”，我部门的货物大部分由天津转运中心和廊坊枢纽中心进行走货，看一下状态是否是在天津转运中心和廊坊枢纽中心显示已出库，且天津转运中心的下一站不是廊坊枢纽中心，才可说明货物已正常配载，其他的状态需要联系以上两个中心进行跟踪，以便于及时走货。
使用FOSS网页端和CRM进行大客户每日发货清单的汇报。
每日进行汇报信息如：领导好：天津静海营业部3月9日工作汇报：今天部门快递票数11票，收入424元，累计2994元，指标15000元，完成比19.96%；零担出发货收入5730元，月累计99617元，指标300126元，收入完成比33.19% ，时间进度29.03%；优势业务收入2761元，累计46027元，优势业务占比48.18%，累计优势业务占比46.2%，保价收入344元，累计3072元，保营比6%，累计保营比3.08%；今天投诉0个，本月累计0个，差错0个，本月累计0个，发车时间17:32:01，订单数24个，成交20个，成交比83.33% 。
今天部门开单28票，送货10票，开单送货率35.7%。
汇报人：高飞明客户打电话到我部进行咨询，咨询价格和时效，我部可为客户进行简单的报价和告知大概的走货时效，可在FOSS系统客户端中的开单管理中的公布价查询和简单报价中进行。
6、出门去陌生客户及企业或公司派单，挖掘客户四、及体会通过这几个月的实习，让我感触最深的是营业部同事耐心指导我学习，让我倍感幸运，幸运自己当初选择来这边实习。
通过实习让我清楚地知道自己在与客户的沟通上存在不足，可能是因为业务不熟练的原因，但我觉得归根结底是我的性格所导致。
实习让我明白了服务行业确实不好做，遇到好说话的客户，客客气气地跟你沟通，遇到态度不好的客户你就得忍着，不能像在学校时那样由着性子来。
通过这几个月的实习让我慢慢适应了社会的交际，体会到了学生时代确实很幸福。
工作总结分为三部分：仓储、物流费用、今后工作建议每一部分：仓储仓储主要有四部分：收（入库）、发（出库）、(存）在库、包装。
一、收货主要划分：（1）本库入库（期货入库、调拨入库、外购入库）（2）外库中转待出库（已开外库交货单货到本库需要发出、本库区域销售人员外借货已到本库需要发出）。
（3）本库入库：主要为核对单据与实物是否相符、在SAP系统中及时、准确的完善系统手续。
（4）外库中转待出库：主要是做好分类、标识清楚，出库时做好相关记录。
二、在库管理：（1）平时的仓库在库物品的分类、合并、上架、垛放。
（2）包装材料的'，如：纸箱、标准木箱、铁皮和塑胶带的收集。
三、出库：（1）严格遵守公司规定、见“SAP系统正式交货单才能准备拣货、包装或者有完善的借货手续才能放货（只能是战略采购中心总监：张成蕾，同意才能操作）。
借货出库保存好原始资料，单独记录详细内容，详见“重庆仓库出入库明细表--异常记录表”。
（2）遵守物品出库“先进先出、出陈储新”、“不符合出库的物品不能出库”，参照生产年份表，记住今年或去年的外包装字母所代表的年份，比如：K代表xx年、L代表xx年。
（3）出库方面：A、在SAP系统中打印“交货单”，对于发外区域的进行打包处理；对于重庆本地的发货，根据具体情况安排车辆送货，并保留出库单据，通过单据颜色区分发货流向，简单、易查、提高快速反映能力（外区域保留第一联白色联。
重庆区域保留第四联黄色联，附带重庆开的手工四联单，如其他仓库已开交货单的货，附手工所写的依据）。
B、单据上标明运输方式、经办人、日期、费用等内容。
C、及时在SAP系统中做“发货过帐、出库跟踪”D、在当天下班前，核对“出库统计,检查是否有处理完整的单据（比如：货已发没有过帐、已过帐没有做出库跟踪、已发生的运费没有录入等问题，发现遗漏的单据及时查找原因，及时处理）。
F、为保证仓库货物能在当天及时发出，根据具体情况制定了“仓库运输方式说明”（4）包装方面：根据订单所发货物的重量的轻重、易碎、性质等情况做相应的处理，采取纸包装、托盘加固、托盘围板加固等。
A：小件可压采取纸包装，直接用现有纸箱包装或根据货物自做纸箱(自做纸箱主要步骤：比照轴承大小划纸板、包裹、用胶带加固、外包装标识清楚相关收货人信息）。
B：油脂或易碎物品的包装，采取单个加固和外包装处理后，贴易碎标志。
C：大件物品根据实际重量、体积做相应处理，如使用SKF的标准木箱、以托盘为载体进行加固，加固材料使用铁皮或塑料带（大部分为青岛发调拨到重庆库的加固铁皮带，或是SKF的到货塑料带，或是我们公司在重庆本地购买，收集、处理可以二次使用的完好打包带重复利用）。
D:为节约德邦物流费用，对于单票重量在80KG左右及以下的货物，在保证货物包装和运输安全的前提下，尽量采取纸箱包装，分成两个纸箱打包，相比木箱可以节约物流费用25%。
现在重庆仓库库存大量纸箱，主要是近两个月，我们和重庆德邦、顺丰交流沟通后，重庆德邦港城营业点和顺丰每月送给我们公司，数量大概是每月150余个。
第二部分：运输方式一、德邦：xx.3德邦在港城工业园新增开了一个营业点，距离公司只有3公里，基本上解决了德邦发货的问题，主要是费用、车辆安排得以改善。
但是有一个问题暂时没能解决，单票30KG以下的要收20元每票的上门取货费用。
德邦为我们指导建立了专用帐户，采取网上下单，方便快捷，查询货物跟踪比较方便，尤其是我们发了货后，收货人没有提货，可以及时提醒对方，更主要的是可以记录发了多少运费，以便争取得到德邦更多的优惠。
如下为发货点费用比较表二、顺丰：本库发顺丰的物品，已经实现了以下优惠：A：常期使用月结。
B：每月按重庆发货我们公司付费金额，开具增值税抵扣税票（11%）。
C：由于顺丰没有优惠政策，重庆顺丰已经送给我们公司纸箱200余个，价值1000元。
三、空运：由于重庆区域只有一部货车，发空运过去基本上是自己公司开车去重庆机场发空运，如果货车出去送货，就无法操作，要么在外面租车，租车费用又比较贵，最主要的是仓库太偏，出去找车不方便。