从汽车到房产体验式营销跨界探究

经典黑色作为内部整体设计基调，自然简约， 彰显风格
锦艺四季城营销中心包装
锦艺四季城项目主打法式风情住宅，其销售中心建筑在布局上突出轴线的对称、恢宏的 气势，效果上体现了贵族风格、高贵典雅，细节处理上运用了法式廊柱、雕花、线条， 制作工艺精细考究。销售中心内部整体采用米黄色色调，内外呼应，高贵典雅。符合整 个项目的定位。
地产行业：
一般只提供茶水、咖啡。用餐时间客户会离开现场
触觉——产品体验
汽车行业：以客户亲身试乘、试驾的感受，以及销
售员在客户试驾之后，对产品的外观、内饰、以及 操作性能、产品亮点、科技感、以及其他功能进行 详细的讲解，让客户充分了解产品，客户所见及所 得。
房地产行业：以样板间为依托，客户在直观
了解产品的格局，亲身体验个功能区间的大 小，置业顾问讲解产品的装修风格、布局细 节、产品亮点，以及各功能区的设计理念。
对标行业：高端汽车行业
对标方向：从“形、声、闻、味、触”五个方向出发与本行业进行的体验营销对标
课题目录>>
Part1. 与高端汽车行业的体验营销相同点 Part2. 与高端汽车行业的体验营销差异点 Part3. 案例体验触点挖掘 Part4. 借鉴及自我完善
Part1、与高端汽车行业的体验营销相同点
Part2、与高端汽车行业的体验营销差异点
总结汽车行业的最大体验之处——试驾，以及市场调查出发，
从“味觉、触觉及其他”三个方向找到了与对标行业的体验营销差异之处
味觉——4S店/营销中心美食
汽车行业：
针对不同的客户4S店一般会提供不同的餐饮服务： 1、办理业务时间比较少的客户，4S店会提供精致的冷餐，饮品； 2、办理业务时间较长的客户，4S店会免费开放自己的员工餐厅， 或者与周边的自助餐厅合作，丰富的食品种类供客户享用。
VS
房地产行业
碧桂园营销中心：碧桂园售楼处选用 清新型香味的东方茗韵香氛，是通过 扩香机将香氛精油雾化后扩散出去， 给人一种沁人心脾的嗅觉感受，可以 让客户放松身心，愉悦心情。
相同点总结
营造良好体验感的前提是所有体验环节形象与品牌内核的高度统一 “形声闻味触”等五感都和项目定位、品牌形象相符，能够清晰体现项目/品牌的特点 细节决定成败，体验现场的人员、物料、空间（音乐、装饰、香氛）缺一不可
VS
房地产行业
北京平谷项目——都丽华府：售楼处 播放的歌曲选自老板娘宋梅朵自己的 歌，中规中矩、温情的乐观的，这种 选用自己的歌曲的给人一种对自己要 求高，所以项目配套齐全，品质过硬 的感受，能无形中增强客户的购买信 心。
嗅觉——4S店/营销中心香氛
汽车行业
奔驰4S店：选择加入芝兰空间香氛系 统并针对性制定香氛方案，让香味以 最佳方式弥漫于空气当中，从而使环 境变得清新如雅。高雅而富有内涵的 待客环境，与汽车、美女、音乐形成 五官全方位立体化呈现，提高顾客对 4S店的服务水平、服务档次的认同， 使品牌形象相辅相成。
2、人物选择：视频里人物的选择正是产品的主要客群，淋漓尽致展现产品给该部分客群带 来的身份感和圈层效应，容易让客户产生共鸣；
3、视频录制时间选择：视频录制的时间为傍晚，夕阳西下，营造出唯美浪漫的氛围，整体 提升视频的视觉感受。
奔驰4S店包装.
外观质朴典雅，又给人一种高贵的设计感， 整体符合奔驰的气质
创和公司体验营销“对对碰“
—从汽车到房产，体验式营销跨界探究
创和公司 营销管理部 2019年3月
前言>>
随着市场经济和科学技术的迅猛发展，各行各业在实践发展中面临着更多的挑战和机遇，而房地产 行业的发展亦是如此。 单在营销层面上，随着信息时代的到来，传统的营销方式已经不能满足客户的参与感，营销的结果 也越来越差，营销活动所呈现出来的展示及体验结果与客户的认知不协调。开展形式创新的体验营 销迫在眉睫。 本案旨在寻求其他行业的体验营销，求同存异，以实现本行业体验营销的创新，最终促使自身企业 的发展在行业中立于不败之地。
锦艺四季城营销中心包装
室外圆形黑铁拱门、道路指引牌都采用法式设计风格，和整个项目相得益彰
听觉——4S店/营销中心音乐
汽车行业
雪铁龙4S店：苛求全球品牌化的统一 标准，在门店及展厅背景音乐的格调 选择上，更侧重于对品牌文化的诠释 与传播。高贵典雅的法式古典音乐既 能够实现法式品牌风格地有效彰显， 又能够为每一位消费者营造出一种温 馨舒适的体验环境
其他营销动作
汽车行业外展：各大汽车品牌都在商场设置展点，商场内来往的客户均可亲身上车感受汽车的
空间、科技感等价值点
汽车行业车模：豪车配美女大概是汽车行业必备的营销手段wk.baidu.com车模本身自带流量，可以吸引关注，
与客户互动可以增加客户驻足的时间，让客户更加细致的了解产品价值，增加销售机会
奔驰4S店包装设计：整体由星星就会联
想到变化的星空，微妙而多彩的星空色彩被 巧妙的植入到多元化的空间背景中，由此塑 造出丰富的情感空间，注入源源不断的精神 能量。将奔驰公司的企业色也在环境中得以 完美体现和应用。
VS
房地产行业
锦艺地产：2006年，锦艺集团进入地产业，并以
此为核心横向产业扩张，现已成为涵盖地产物业开 发、大型购物中心运营及互联网平台运营为主力产 业结构的智慧城市运营商。从2008年8月开始陆续开 发了锦艺新时代、锦艺怡心苑、锦艺国际华都、中 原锦艺城、锦艺国际轻纺城、龙湖锦艺城、锦艺金 水湾及锦艺四季城等多个项目。
纵观数个高端汽车品牌的体验营销策略，
我们从“视觉、听觉、嗅觉”三个方面找到了与对标行业的体验营销相同之处
视觉——4S店/营销中心包装
汽车行业
奔驰：作为汽车发明者，梅赛德斯-奔驰拥
有132年的辉煌历史，如今三叉星徽广布中 国大地。梅赛德斯-奔驰一如既往地为广大 的中国消费者献上出众的产品、服务以及品 牌体验，实现对中国市场的长期承诺
锦艺四季城营销中心：在建筑方面，锦艺四季城
的灵感来源于巴黎十六区，以法国香榭丽舍大街为 蓝本，采用法式古典建筑，经典的孟莎式屋顶，米 黄和蓝色搭配的立面色泽，再现原汁原味的法兰西 风情。更有中央景观大道，使居住者坐享城市绿意 生活景观。
视频优点解析
1、背景选择：从城市背景到开阔的城市外，路线流畅，景色颜色保持一致，丝毫号没有违 和感，一气呵成；