物流管理信息系统13_业务流程图[1]
物流1+x试题及参考答案
物流1+x试题及参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、智慧物流创新模式中，基于互联网平台的开放式配送模式为（）。
A、物流众包B、云物流C、互联网+物流D、云仓资源共享正确答案：A2、在库房消防安全管理中，作为主要消防责任人，全面负责库房的消防安全管理工作的是（）。
A、库房负责人B、门卫C、库房管理员D、库房保安正确答案：A3、DMAIC模型中A代表的是A、分析B、测量C、界定D、改进正确答案：A4、在仓储到货入库作业环节中进行审核仓储单据时，若发现单据中货品品种或数量缺少，其正确的做法是A、修改订单，留下记录B、删除多余信息C、所有货物拒收D、正常入库即可正确答案：A5、基本上按业务的实际处理步骤和过程绘制,是一种用图形方式反映实际业务处理过程的“流水账”。
绘制这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。
这指的是下列哪种业务流程分析工具？A、业务流程建模B、业务活动图示C、业务流程图D、集成定义方法正确答案：C6、在实际物流系统运作中出现的随机因素不包括A、运输突发事件B、运输车辆的到达C、运输路线的优化D、物流系统中订单的到达正确答案：C7、在海洋运输货物保险中，保险金额的计算通常是按（）。
A、货物CIF价值的100%B、货物CIF价值的110%C、货物FOB价值的100%D、货物FOB价值的110%正确答案：B8、根据货品的不同收发批量、包装外型、性质和盘点方法的要求，利用不同的堆码工具，采取不同的堆码形式，其中，危险品和非危险品的堆码，性质相互抵触的物品应该区分开来，不得混淆，这属于堆码原则中的A、充分利用空间原则B、分类存放原则C、面向通道原则D、上轻下重原则正确答案：B9、海洋运输货物保险的基本险中，保险费率最低的是（）。
A、锈损险B、平安险C、水渍险D、一切险正确答案：B10、物流企业安全生产责任制的核心是（）。
A、客户管理B、预防管理C、目标管理D、安全管理正确答案：C11、在工作中明确工作任务和共同目标，互相支持、互相配合、顾全大局，尊重他人，积极主动协同他人做好各项工作，称为（）。
管理信息系统答案及题目分析
《管理信息系统》综合复习资料一、选择题1. 构成管理信息系统的基本要素是（)A。
人、信息、信息技术 B.人、计算机、系统C。
计算机、信息、网络 D.系统、计算机、信息2。
计算机的软件系统一般分为（)A．系统软件和应用软件B．操作系统和应用软件C．程序、数据和文档D．程序和数据3。
一门课可以由多名学生选修，一个学生也可以选修课程，课程与学生之间的关系是（) A。
1:1 B。
1:n C。
n:1 D.m：n4。
系统结构化分析和设计的要点是（ )A。
由顶向下 B.由底向上C。
集中 D.分散平等5.最适合应用原型法开发的系统是（）A.数据关系较复杂、数据量大的系统B。
用户需求较难定义的、规模较小的系统C.用户需求较明确、规模较大的系统D.运算关系复杂、运算工作量大的6. CRM和ERP分别指的是（）A. 供应链管理和企业资源规划B. 客户关系管理和供应链管理C. 客户关系管理和企业资源规划D. 人力资源管理和企业资源规划7。
数据库设计属于（）阶段。
A．系统分析B．系统设计C．系统实施D．系统运行8. 某大学的学生学号(共7位)按如下规定生成:前两位表示年级,中间两位表示系，后三位表示顺序号。
例如：9704026表示1997年入学,在计算机系，第26名注册,这种代码属于( ）A.顺序码 B。
层次码C。
系列顺序码 D。
矩形码9. 实际上，系统分析的结果就是要给出系统的( ）A.物理设计 B。
总体设计C。
逻辑设计 D.系统设计10.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为( ）A.物理结构与用户结构 B。
逻辑结构与物理结构C。
逻辑结构与用户结构 D。
概念结构与逻辑结构11.关于计算机辅助管理不正确的叙述是( ）A。
事务处理的目的是提高工作效率B。
事务处理是管理信息系统的一部分C。
决策支持系统一般比管理信息系统规模大D。
决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中12.数据流程图具有( )A。
概括性和具体性 B.具体性和抽象性C。
管理信息系统(附完整答案)
一．选择题1.管理信息是（a）a.加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录c.数据处理的基础d.管理者的指令2.信息化（a）a.是推动工业化的动力b.是工业化的基础c.代替工业化d.工业社会向信息社会发展的动态过程3.信息管理正在向（d）a.决策管理发展b.数据管理发展c.ERP发展d.知识管理发展4.数据资料中含信息量的大小，是由（c）a.数据资料中数据的多少来确定的b.数据资料的多少来确定的c.消除不确定程度来确定的d.数据资料的可靠程度来确定的5.信息（c）a.不是商品b.就是数据c.是一种资源d.是消息6.信息流是物质流的（c）a.定义b.运动结果c.表现和描述d.假设7按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三（d）a.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级8.从管理决策问题的性质看，在运行控制层上的决策大多属于（a）的问题。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有9.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（d）几个主要的信息处理部分。
a.财务管理b.信息管理c.人力资源管理.d.战略管理10.金字塔形的管理信息系统结构的底部为（a）的处理和决策。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有11.通常高层管理提出的决策问题与基层管理决策提出的问题相比，在结构化程度上（b）a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的c.两者在结构化程度上没有多大的差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现12.MRPⅡ的进一步发展是（a）a.ERPb.MRPc.EDPd.MIS7.一个管理信息系统的好坏主要是看它（b）a.硬件先进、软件齐全b.是否符合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络8.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（c）。
POS物流管理信息系统举例简版
POS物流管理信息系统举例简版一、需求分析需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或者其他不足的地方。
1、引言在当今，各行各业之间的竞争日益激烈，各百货公司间的竞争也进入到了一个全新的领域，对于一个百货公司来说，竞争已不再是某个单方面的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是百货公司业的竞争核心。
如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为百货公司营业者努力追求的目标。
针对这一系列的问题，需要在百货公司运行管理等方面使用信息技术的趋势成为必然，于是POS系统应运而生，解决了百货公司管理的需求以及运行发展的前景问题，使一个百货公司能够在激烈的市场竞争下站稳一席之地。
1.1、企业背景2min百货公司成立于2011年7月18日，位于上海黄浦区人民广场一代，目前主要经营日用商品、服装鞋帽、儿童用品类、各种礼品类、布艺、箱包类、家用电器类、五金电器类销售，餐饮，娱乐，艺术DIY等，现有千人员工。
为了扩大销售业绩，吸引更多顾客的，我们必须对商品流通管理，客户需求分析及资金管理对POS系统进行设计和运行。
1.2、POS系统定义POS是英文point of sale 的缩写系统即销售时点信息（PointofSale）系统是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。
1.3、POS系统适用范围1.3.1、POS系统适用对象POS最早用于零售业，以后逐渐扩展至金融、旅馆等服务型行业，利用POS 系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。
现代POS系统不仅仅局限于电子收款技术，他还要考虑将计算机网络、电子数据交换技术、条码技术、电子监控技术、电子收款技术、自动仓储配送技术、自动售货、备货技术等一系列科技手段融为一体，从而形成一个综合性信息资源管理系统。
物流管理系统概述 物流管理系统物流配送流程图 aw
物流管理系统物流配送流程图:一、货物入库1．物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。
2．按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。
3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号（包括合同号、批号、入库日期等）。
4．然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。
5．库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。
6．对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。
二、运输配送1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。
2．根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。
3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。
4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。
5．在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。
6．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。
7．装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。
8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。
9．在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。
10．产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。
《仓储管理系统》《仓储管理系统》适用于仓储企业、储运公司、大型仓储配送中心等，它主要包括客户管理、收货管理、出货管理、货物管理、库存管理、结算管理、基本信息维护、系统管理、系统维护等九大模块。
该系统完全基于Internet技术，并支持多国语言。
仓储管理系统流程图:仓储配送子系统流程图:目录一、客户管理1．客户基本信息管理 2．信用管理 3．合同管理 4．客户查询二、收货管理1. 受理方式2. 订单类型3. 入库方式4. 货物验收5．收货单打印 6．库位分配 7．库位清单打印 8．预入库确认9．直接入库处理三、出货管理1．出库类型 2．货物调配 3．拣货清单打印 4．拣货处理5．预出库调整 6．预出库确认 7．直接出库处理 8．送货单打印四、货物管理1．产品等级转换 2．计量单位转换3．货物包装4．库存查询5．保质期管理 6．安全库存管理 7．批号管理 8．箱号管理9．条形码管理 10．库存台帐五、库存管理1．调整处理 2．内拨处理 3．盘点处理 4．退货处理5．调换处理 6．包装处理 7．报废处理六、结算管理1．费用种类 2．结算方式 3．收款处理 4．付款处理5．应收款查询 6．应付款查询 7．客户业绩查询 8．客户业绩统计七、基本信息维护八、系统管理1．用户管理 2．工作组管理 3．权限管理 4．密码修改5．屏幕保护九、系统维护1．数据备份 2．数据恢复 3．数据年初始化 4．历史查询数据5．数据优化 6．数据传送一、客户管理"客户管理"模块是对客户的基本信息、信用、合同、应收款、应付款、业绩等进行管理，主要包括客户基本信息管理、信用管理、合同管理、客户查询等功能。
管理信息系统数据流程图和业务流程图
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。
公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。
库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
（共10分）2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
（共15分）3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。
主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。
“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。
顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程：进书数据流程：F3.2不合格采购单售书业务流程：售书数据流程：4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。
管理信息系统试卷带答案(本科班)
《管理信息系统》试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1.数据（A ）A、是经过加工处理后的信息B、就是信息C、必须经过加工才成为信息D、不经过加工也可以称作信息2。
管理信息是（ A ）A、加工后反映和控制管理活动的数据B、客观世界的实际记录C、数据处理的基础D、管理者的指令3。
管理信息系统的结构，指的是（ C ）A、管理信息系统的组成B、管理信息系统的物理结构、C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系D、管理信息系统中各部分的关系4。
生命周期法适用于（A ）A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况B、要求系统很快开发出来的情况C、可行性好的情况D、可省略技术文档的情况5。
U/C矩阵的作用是（ D ）A、确定数据类B、确定数据结构C、确定功能类D、划分子系统6。
数据流程图是描述信息系统的（C ）A、物理模型的主要工具B、优化模型的主要工具C、逻辑模型的主要工具D、决策模型的主要工具7。
描述数据流程图的基本元素包括（D ）A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储B、数据流、内部实体、外部实体、信息流C、数据流、信息流、物流、资金流D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储8。
对一个企业供、销、存管理信息系统而言,( B ）是外部实体A、仓库B、计划科C、供应科D、销售科9.系统分析的首要任务是（D ）A、尽量使用户接受分析人员的观点B、正确评价当前系统C、彻底了解管理方法D、弄清用户要求10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ）A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工B、为了划分子系统C、为了确定系统的人机接口D、为了确定新系统的业务流程11.输出设计应由（B ）A、系统分析员根据用户需要完成B、系统设计员根据用户需要完成C、程序设计员根据输入数据完成D、系统设计员根据输入数据完成12.系统开发中要强调编好文档的主要目的是（ A )A、便于开发人员和维护人员交流信息B、提高效益C、便于绘制流程图D、增加收入13。
13 物流信息管理 单选
13 物流信息管理单选1 作为配送工作的第一步是（）。
A.配货B.确定车辆配装方法C.确定车辆配装方法D.分析配送成本(A)2 货物类型多、数量少的配货作业适宜选择（）。
A.拣货方式B.播种方式C.播种方式D.定线方式(A)3 （）是在充分保证货物质量、数量的前提下，提高车辆容积和载重。
A.集装技术B.车辆排程技术C.车辆排程技术D.定线配送技术(A)4 EOS系统不包括（）。
A.扫描器B.价格卡C.价格卡D.数据机 (A)5 （）即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。
A.摘取方式B.分货方式C.分货方式D.定线方式(A)6 流通加工成本中不包括（）。
A.分拣费用B.直接材料费用C.直接材料费用D.制造费用(A)7 专业配送企业的库存周转一般（）各企业自营配送的库存周转。
A.快于B.等于C.等于D.等于累加(A)8 电子订货系统简称（）。
A.EOSB.EPSC.EPSD.POS (A)9 反应配送合理化的资金指标是（）。
A.资金投向的改变B.社会运力节约程度C.社会运力节约程度D.库存周转(A)10 销售时点信息系统简称。
A.POSB.PDSC.PDSD.EOS (A)11 物流条形码的编码标准包括（）位标准码和16位扩大码两种。
A.13B.12C.12D.14 (A)12 （）是结合了卫星及无线技术的导航系统。
A.GPSB.RFC.RFD.JIT (A)13 使用（）描述组织内机构设置情况。
A.组织结构图B.业务流程图C.业务流程图D.数据流程图 (A)14 "节约里程法"的计算中以（）为目标确定配送路线。
A.t*kmB.成本最低C.成本最低D.效益最高(A)15 （）指完成配货过程中所发生的各种费用。
A.配装成本B.分拣成本C.分拣成本D.流通加工成本(A)16 应用MCA无线技术的车辆运行管理系统适用于（）范围。
A.城市B.全球C.全球D.企业内部(A)17 随着移动通信技术的发展和普及，出现应用于全球范围内和城市中的车辆通行管理系统。
管理信息系统习题3
练习题三一、选择题1.系统分析阶段的主要任务是（）。
A、完成新系统的逻辑设计B、完成新系统的功能分析C、完成新系统的物理设计D、完成新系统的数据分析2.系统分析的首要任务是（）。
A、尽量使用户接受系统分析人员的观点B、正确评价当前系统C、彻底了解管理方法D、明确用户的真正需求3.管理信息系统的研制是因为（）而开始的。
A、现行的管理信息系统（人工的或计算机的）不能满足组织的需要B、系统所承担的工作量大于系统的能力C、上级主管部门的要求D、管理现代化的要求4.在结构化生命周期法中，（）阶段是对原系统进行详细调查、业务流程分析、数据分析，完成新系统的逻辑设计，并写出系统分析报告。
A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统维护5.在决定开发管理信息系统之前，首先要做好系统开发的（）。
A、详细调查工作B、可行性分析C、逻辑设计工作D、物理设计工作6.可行性分析的目的是（）。
A、提出系统总体方案B、计算机与网络系统配置选型C、论证系统开发的必要性和可行性D、建立新系统逻辑模型7.系统调查的主要内容有（）。
A、计算机设备性能的调查B、企业的业务活动和存在问题调查C、资金来源调查D、数据处理调查8.在可行性分析过程中，要对当前的软件和硬件技术是否满足系统的要求进行分析，这种分析应属于下列哪一种可行性分析？（）A、经济可行性分析B、技术可行性分析C、操作可行性分析D、开发可行性分析9.在可行性分析中，经济可行性分析的主要任务是（）。
A、检查管理是否符合规范B、计算机技术是否满足用户要求C、对项目的经济效益进行评价D、分析领导对系统开发是否支持10.要确定一个企业是否值得开发一个新的管理信息系统，是对这个企业进行（）的工作。
A、系统设计B、系统分析C、系统详细调查D、系统初步调查11.下面的描述中，对可行性研究报告进行正确的描述的是（）。
A、是系统开发任务是否下达的决策依据B、是系统分析阶段的工作总结C、是系统分析人员和用户交流的主要手段D、是系统设计阶段工作的依据12.（）是系统开发人员在充分理解用户的要求后，明确地将双方共同的理解写成的一份文档。
顺丰管理信息系统.ppt
系统分析
需求分析
现状及问题
1.总部与分支机构地域差异，造成数据传递不及时
2.信息系统可扩展性较差 3.系统缺乏良好协同性 4.总部统一管控与分部个性化需求的矛盾 5.被动反应向主动支持的转变
组织结构和功能分析
审计监察 委员会
董事会
企业发展 办公室
总裁
总裁办 公室
经营本部 （华南、华 人力 东、华北、 资源 华中、东南、 本部
• 系统总体结构设计 • 本小组信息系统分为订单系统、仓储管理
信息系统、追踪查询系统、资源调度系统。
物流管理信息系统
订单系统 仓储管理系统 追踪查询系统资源调度系统 顺丰物流管理信息系统结构图
• 顺丰快递追踪查询系统由单据录入子系统、 单据查询子系统、统计报表三大大部分组 成。
快递追踪查询系统
单据录入子系统
• 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
关部门，将其业务规划等资料形成电子单据，统 一制度标准，及时实现管理政令的上传下达，并 以清晰规范的形式完善报表考核制度。
◆综合类管理系统。是对前三类管理系统的业务统
一合并，同时也是对前三类管理系统的有效补充
系统开发必要性及可行性分析
• (1)GIS与GIS技术可行性分析
系统必要性
强大地信息系统 和客户管理系统 是快递公司提高 服务质量的保证。
技术可行性
GPS与GIS技术 的结合；基于 Internet的网上物 流管理平台；自 动识别技术的应 用；网络环境的 数据库体系结构 和数据仓库的设 计。
20112020年收藏学年《管理信息系统》含练习题3
2011-2013学年《管理信息系统》（含练习题3）5、系统分析报告的主要作用是（）。
C.系统设计的依据1.系统分析阶段的主要任务是（）。
A、完成新系统的逻辑设计2.系统分析的首要任务是（）。
D、明确用户的真正需求1、系统设计的主要任务不包括（）。
D.系统分析4.结构化描述语言采用三种基本逻辑结构描述处理逻辑，这三种基本逻辑结构是：A、顺序结构、循环结构和选择结构4.在结构化生命周期法开发管理信息系统的过程中，下列（）工作是不属于系统分析阶段的工作内容。
A、编写程序6、在结构化程序设计逻辑结构中，最基本的结构是A．顺序结构4.在结构化生命周期法（）阶段是对原系统进行详细调查、业务流程分析、数据分析，完成新系统的逻辑设计，写出分析报告A、系统分析3.管理信息系统的研制是因为（）而开始的。
现行的管理信息系统（人工的或计算机的）不能满足组织的需要3、管理信息系统战略规划的组织内容不包括 D. 确定系统目标8、管理信息系统概念的正确描述之一是()。
C.由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统5.在决定开发管理信息系统前，首先要做好系统开发的B、可行性分析6.可行性分析的目的是（）C、论证系统开发的必要性和可行性8.在可行性分析过程中，要对当前的软件和硬件技术是否满足系统的要求进行分析，这种分析应属于哪一种可行性分析？ B、技术可行性分析9.在可行性分析中，经济可行性分析的主要任务是（）。
C、对项目的经济效益进行评价14、以下哪一项的内聚性最弱（）。
A.偶然内聚1以下哪一项不是系统判别特征D.系统要有不随环境变化稳定性13、以下哪一项的内聚性最弱（）。
A.偶然内聚19、以下说法不对是D．在所有安全投资到位、相应软硬件安装完毕、各类工具及安全机制经过仔细测试后，安全工作才算完成7.系统调查主要内容有（）B、企业的业务活动和存在问题调查1系统环境调查具体内容不包括C、计算机技术是否满足用要求46.系统分析阶段主要活动不包括B、计算机网络系统配置方案47.系统说明书的重点内容是（）。
管理信息系统(附完整答案)
一．选择题1.管理信息是（ a ）a.加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录c.数据处理的基础d.管理者的指令2. 信息化（ a ）a.是推动工业化的动力b.是工业化的基础c.代替工业化d.工业社会向信息社会发展的动态过程3. 信息管理正在向（ d ）a.决策管理发展b.数据管理发展c. ERP发展d.知识管理发展4. 数据资料中含信息量的大小，是由（ c ）a.数据资料中数据的多少来确定的b.数据资料的多少来确定的c.消除不确定程度来确定的d.数据资料的可靠程度来确定的5. 信息（ c ）a.不是商品b.就是数据c.是一种资源d.是消息6. 信息流是物质流的（ c ）a.定义b.运动结果c.表现和描述d.假设7 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三（ d ）a.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级8.从管理决策问题的性质看，在运行控制层上的决策大多属于（ a ）的问题。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有9.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ d ）几个主要的信息处理部分。
a.财务管理b.信息管理c.人力资源管理.d.战略管理10.金字塔形的管理信息系统结构的底部为（a ）的处理和决策。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有11.通常高层管理提出的决策问题与基层管理决策提出的问题相比，在结构化程度上（ b ）a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的c.两者在结构化程度上没有多大的差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现12.MRPⅡ的进一步发展是（ a ）a. ERPb. MRPc. EDPd. MIS13.一个管理信息系统的好坏主要是看它（ b ）a.硬件先进、软件齐全b.是否符合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络14.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）。
物流信息系统考点重点(基本完整)剖析
一、判断题(40选20)1、物流信息系统是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
（√）2、条形码技术可能会被射频识别技术取代。
（√）3、物流信息系统能提高效率，但不能增加销售收入。
（x）4、POS系统不仅方便了收费，而且所收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销和价格、陈列方式、库存管理等的依据。
（√）5、物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通信网络实现。
（√）6、由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛使用，它能提高生产率，减少差错。
（√）7、商流与物流是不可分离的。
（√）8、降低物流成本、降低库存水平（降低库存量）、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目标。
（√）9、采购与供应有商流过程、又有物流过程。
物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转换。
（x）10、MRP(物料需求计划)采购，主要应用于流通企业。
（x）11、射频卡中加入电池的主要作用是增强发射功率。
（√）12、EAN条形码具有自校验功能。
（x）13、物流业务流程分析的常用工具是数据流程图。
（x）14、数据是对客观事物的认识。
（x）15、公路货运业务管理系统的功能应包括业务咨询、运输信息、业务结算和车辆管理。
（x）16、条形码技术是自动识别技术的一种。
（√）17、物流信息系统就是存储管理系统或运输管理系统或二者的组合。
（x）18、数据和信息没有区别。
（x）19、一维条码与堆积式二维条码没什么不同。
（x）20、在进行物流信息系统的需求分析时，只要参照现行计算机信息系统的文档即可。
（x）21、按照维护对象的不同，系统维护的内容可分为界面维护、数据维护、代码维护、硬件设备维护。
（√）22、物流信息系统开发可行性研究包括如下几个方面：技术方面的可行性、经济方面的可行性和社会方面的可行性。
物流管理流程图(PPT57张)
审批
是
成立招标采 购项目小组
招标、拟订 中标单位 否
审批
是 生成合同
集团原料价格定价流程
供应处 经营副总 市场信息、采购计划招 投标、合同执行情况、 质量反馈 经营部长 集团价格管理委员会 市场信息 预测分析
原料定价申请
否 拟定标准价格 定价建议
经营部需要 审批的物资 审核 否 是 审核 是 否 审批 是
审批
是
入库管理
1、物料验收入库流程（大库） 2、物料验收入库流程（二级库） 3、物料验收入库流程（直发现场物资） 4、物料验收入库流程（直发现场工程物资） 5、原料验收入库流程（到分厂） 6、原料验收入库流程（到供应库房） 7、废钢验收入库流程（生铁除外） 8、原料复检流程 9、原料让步接收流程 10、原料入厂检斤加密流程
采购计划
建立询价单 选择供应商
否
审核 线下报价 输入 报价资料
权限范 围内
是
是 是
否
审批
否
评审
生成合同 附带比价单
合同审批流程
是
招标作业流程
专业处室
使用单位 供应处 经营副总
招标申请 否 参与 参与及提供 现场使用情况
审批
是
调查报告及 供应商评价
制定技术标准 参与及提供 现场使用情况 否 起草招标方案 及招标文件
需变更的 合同
否
确认
是
否
审核
是
与供应 商协商
否
审批
是 否
确认
系统自 动维护 原合同
执行新变更 后的合同
是
线下盖章
集中采购物资采购变更流程
业务员 子公司供应处处长
子公司经营副总 经营部
顺丰管理信息系统
表2 快递员编号代码表
1991 01 001 01 001
前4位代表出生年份，5-6位代表所 属分支，7-9代表营业网点编号， 8-9位代表职位，后3位人员序号。
2020/4/2
20
设计依据
• 快速、安全、准确地传递客户的信任顺丰积极研发 和引进先进设备，先后与IBM等国际知名企业合作， 共同研发和建立了35个具备行业领先水平的信息系 统，逐步提升作业自动化水平，实现了对快件流转 的全程信息监控、跟踪及资源调度。新技术的实现 在促进 快递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳 定、客户满意。
关部门，将其业务规划等资料形成电子单据，统 一制度标准，及时实现管理政令的上传下达，并 以清晰规范的形式完善报表考核制度。
◆综合类管理系统。是对前三类管理系统的业务统
一合并，同时也是对前三类管理系统的有效补充
2020/4/2
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系统开发必要性及可行性分析
• (1)GIS与GIS技术可行性分析
系统必要性
强大地信息系统 和客户管理系统 是快递公司提高 服务质量的保证。
2020/4/2
技术可行性
GPS与GIS技术 的结合；基于 Internet的网上 物流管理平台； 自动识别技术的 应用；网络环境 的数据库体系结 构和数据仓库的 设计。
操作可行性
基于Visual Basic 6.0编 写，它语法简 洁、功能强大 的特点决定了 此系统操作方 便，容易上手。
表1客户数据字典
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名字：入库单 描述：入库单信息
名字
频率：200张
去向：入库处理
关键字：入库单号
表2 入库单数据字典
名字：库存账目 描述：存放当年的出库入库数据 数据存储组成：出库单，入库单，库存帐 流入数据：入库单，出库单 流出数据：库存帐
1+X物流管理职业道德试题+答案
1+X物流管理职业道德试题+答案1、下列属于公路运输技术与装备的是（）。
A、信号设备B、车站C、货运场站D、线路答案：C2、以下不属于系统设置内容的是：（）A、统计报表B、人员权限管理C、系统管理员D、数据备份答案：A3、无线射频终端（RF）验收作业的目的是（）。
A、迅速点清货品数量；B、采集送货单信息并与实到货品信息核对；C、将数据传入信息系统；D、采集验收货品信息并与订单信息核对；答案：D4、“六顶思考帽”中白色思考帽代表的是（）。
A、丰富、肥沃和生机B、情绪、直觉和情感C、冷静、天空和控制D、事实、数据和资料答案：D5、逆向物流管理的开端是（）A、物流中心B、回收中心C、返品中心D、配送中心答案：B6、世界上最长的一条陆桥运输线是（）。
A、欧亚大陆桥B、北美大陆桥C、小陆桥D、西伯利亚大陆桥答案：D7、不是进货入库作业子流程的是（）。
A、预收货；B、入库上架；C、验货；D、盘点；答案：B8、可以防雨的托盘货品加固方法是（）方法。
A、收缩薄膜加固；B、捆扎；C、专用金属卡具加固；D、拉伸薄膜加固；答案：A9、比较常见的盘点评价指标有（）。
A、盘点数量误差.盘点数量误差率.盘点品项误差率.单位盘差品金额B、盘点数量误差.盘点数量误差率.盘点品种误差率.盘差品总金额C、盘点品种误差.盘点数量误差率.盘点品项误差率.单位盘差品金额D、盘点数量误差.盘点数量误差率.盘点品种误差率.单位盘差品金额答案：A10、智慧物流创新模式中，基于互联网平台的开放式配送模式为（）。
A、物流众包B、云物流C、互联网+物流D、云仓资源共享答案：D11、（）对货品的质量具有维护作用。
A、堆码B、流通加工C、装卸搬运D、运输答案：A12、“六顶思考帽”中“蓝色思考帽”代表的是（）。
A、情绪和感觉B、控制和组织C、负面的判断D、乐观和肯定答案：B13、目：物流管理1+X（初级）认证理论考试的考试时间为？A、70分钟B、90分钟C、60分钟D、80分钟答案：C14、目：绘制跨职能流程图的时候，标准符号“|”表示？A、分隔符B、开始C、结束D、数据库答案：A15、根据配送作业流程，包装作业的下一个作业环节是（）。
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• A公司的库存管理部门只有一个主管，主管 公司的库存管理部门只有一个主管， 公司的库存管理部门只有一个主管 直接管理多个下级，属于规模较小、 直接管理多个下级，属于规模较小、人员 不多、仓储管理业务比较简单的企业。 不多、仓储管理业务比较简单的企业。 • 请绘制 公司的入库业务流程图 请绘制A公司的入库业务流程图
采购业务流程图1
采购业务流程图2
销售业务流程图1
销售业务流程图2
采购入库业务流程图1
采购入库业务流程图2
产成品入库业务流程图1
产成品入库业务流程图2
练习题1： 练习题 ：
• A公司是一家集塑胶产品制造及销售于一身 公司是一家集塑胶产品制造及销售于一身 的制造企业， 的制造企业，公司的主要业务涉及原材料 采购，仓库盘存，成品出库和销售。 采购，仓库盘存，成品出库和销售。公司 的制造工厂根据销售档口的要求将成品存 入公司的销售成品仓库， 入公司的销售成品仓库，成品仓库的员工 进行相关的商品、 进行相关的商品、单据核对及登记库存台 库管员应上级的要求对仓库进行盘存， 账，库管员应上级的要求对仓库进行盘存， 处理日常的出库和入库业务。 处理日常的出库和入库业务。
• 公司在大连港建有 万平方米的现代化物流配送 公司在大连港建有10万平方米的现代化物流配送 仓库，采用以条码技术为核心的信息管理系统， 仓库，采用以条码技术为核心的信息管理系统， 配有国际先进的物流仓储设备。并以大连为中心， 配有国际先进的物流仓储设备。并以大连为中心， 按照统一标准在各主要城市建有二、 按照统一标准在各主要城市建有二、三级配送中 形成了辐射东北三省的梯次仓储配送格局； 心，形成了辐射东北三省的梯次仓储配送格局； 公司的冷藏高温仓库，成为新鲜瓜果蔬菜存储、 公司的冷藏高温仓库，成为新鲜瓜果蔬菜存储、 加工、包装、分拨和配送中心。 加工、包装、分拨和配送中心。 • 公司具有多年的物流服务经验，吸纳了国内一流 公司具有多年的物流服务经验， 的物流人才，拥有完备的物流硬件设备， 的物流人才，拥有完备的物流硬件设备，具有较 强的物流策划与实施能力。公司恪守“ 强的物流策划与实施能力。公司恪守“使客户满 使客户的客户也满意”的服务宗旨， 意，使客户的客户也满意”的服务宗旨，遵循 原则， “5R”原则，提供“安全、优质、便利、快捷” 原则 提供“安全、优质、便利、快捷” 的整体优化服务。 的整体优化服务。 • 主要客户有顶新集团、青啤集团、露露集团、海 主要客户有顶新集团、青啤集团、露露集团、 信电器、 电器、 信电器、TCL电器、上海家化及沈阳金杯等公司。 电器 上海家化及沈阳金杯 表格：生产计划 企业财务报告三大主要财务报表 • 损益表 • 资产负债表 • 现金流量表
3、单据/数据 、单据 数据
单据： 单据： 业务单据：采购订单、销售订单、 业务单据：采购订单、销售订单、入库单 财务单据：采购发票、销售发票、 财务单据：采购发票、销售发票、凭证 数据：库存台帐、 数据：库存台帐、存货明细账
业务流程图实例
本节课重点内容：
• 业务流程图的构成要素 • 业务流程图的灵活绘制
业务流程图的基本符号
1、外部项（业务处理单位或人员） 、外部项（业务处理单位或人员）
• • • • • • • 仓库 采购员 供应商 客户 会计 出纳 质检部
2、业务处理 、
• • • • • • 填写采购订单 查询订货合同 审核 发货 入库 出库
练习题2： 练习题 ：绘制中海北方物流有限公司的业务流程图
• 中海北方物流有限公司是中海集团物流有限公司所属的八 大区域物流公司之一。公司注册资金5000万元人民币， 万元人民币， 大区域物流公司之一。公司注册资金 万元人民币 管理着东北地区18家子公司 分公司、办事处和50个配 家子公司、 管理着东北地区 家子公司、分公司、办事处和 个配 送网点。其业务涵盖物流策划与咨询、企业整体物流管理、 送网点。其业务涵盖物流策划与咨询、企业整体物流管理、 海运、空运、码头、集装箱场站、铁路班列运输、 海运、空运、码头、集装箱场站、铁路班列运输、集卡运 仓储配送等。 输、仓储配送等。 • 公司建有现代化的集装箱场站和码头，通过集团发达的国 公司建有现代化的集装箱场站和码头， 国内集装箱航线， 际、国内集装箱航线，可将货物运抵国内任意指定港口和 国际各主要港口；拥有集装箱冷藏班列， 国际各主要港口；拥有集装箱冷藏班列，独立经营着冠名 中国海运一号” 大连——长春内外贸集装箱班列； 长春内外贸集装箱班列； 为“中国海运一号” 大连 长春内外贸集装箱班列 组建了实力强大的集卡车队和配送车队，拥有配备GPS系 组建了实力强大的集卡车队和配送车队，拥有配备 系 统的集卡拖车200余辆，配送车 辆，构成了纵贯东北内 余辆， 统的集卡拖车 余辆 配送车50辆 陆的陆上运输体系，可将货物运往东北任意指定地点。 陆的陆上运输体系，可将货物运往东北任意指定地点。