导视系统规范与管理

精心整理

导

视

上海聚美欧洲城实业股份有限公司——企划部

二〇一六年九月

目录

第一章导视系统的定义、内容与组成…………………………………………….………………2—3

1定义 (2)

2导视系统的内容 (2)

3导视系统的组成…………………………………………………………………………..….………………2—3

5

1制2原

5

1、定义

年创

2

1、

（导

2、提升客户的消费效率，从而改善商场销售能力。

3、导视系统为顾客提供导航服务的同时，也可作为商场内广告发布的平台媒介，为商场内店铺拓宽营销渠道，从而实现多赢的增值效益。

3、导视系统的组成

3.1、室外

3.1.1、室外停车线

3.1.2、室外停车场标识(含停车场出入口标识)

3.1.3、车流广告牌

3.1.4、客流导向牌

3.1.5、出租车停靠点

3.2、室内

3.2.1、综合信息牌

3.2.2、电子综合信息触摸台(屏)

3.2.3、服务台吊牌/桌牌

3.2.4、收银台吊牌/桌牌

3.3

) 3.4

3.4.4、扶梯警示牌

3.4.5、扶梯小心碰头警示牌

3.4.6、请勿倚靠、请勿吸烟、请勿拍照、请勿挪用、请勿戏水、请勿堆放货物

3.4.7、小心台阶、小心碰头、小心地滑、小心有电（有电危险）

3.4.8、图像采集区、刷卡区

3.4.9、消防疏散图

3.4.10、楼梯间楼层号

3.4.11、消火栓、灭火器、火警报警器、声光报警器、火灾显示器、消防应急箱(有图标、

无图标)

3.4.13、电梯乘客须知

3.4.14、通道告示

3.4.15、设备设施井\间标识牌

3.4.16、卫生间用品(请节约用水、请节约用纸、保洁工具存放处)

3.4.17、禁止堆物地贴

1

1.1常见

1.2

1.3

2

2.1

2.2

2.3

和距离处进行布设，即在顾客心理上有需求的时候就应该出现导向信息，保持视觉印象

的连续，而且所有的导向要素在使用环境中都应是容易

被发现的。

2.4、商业空间的导视系统的地面引导装饰要保持连贯性，主、次通道各自能够循环，主、次

通道之间建立联系，让人们根据地面装饰能够感知到自己所在的网点。在调查中发现，

有些商场就因为设置的指示牌数量过少，没有给消费者形成连续的印象，这大大削弱了

导视系统的功能，给顾客的购物活动带来很大的不便。

第三章导视系统的管理与维护

1、企划部作为导视系统的管理部门，应做到日常巡检导视系统是否有照明电源损坏或未开起。对

损坏的相关照明或零件，应及时通知相关维保厂商进行及时修复。对损坏程度严重新进行制作的，应及时通知维保厂商进行拆除并安装新的导视标牌。

2、检查导视系统上的相关商家信息、物业设施信息。对导视系统上相关需更新的商家信息及物业

设施信息及时进行调整。如商家信息有相关调整，应由招商部在新商家开业前一个月向企划部提出修改需求，再由企划部安排相关制作厂商根据商家信息对卖场相关导视系统进行更新；在日常巡检中企划部如发现物业设施有变更，企划部应根据变更信息对相关导视系统进行更新。

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