邮政速递物流社会实践报告

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物流社会实践报告范文

物流社会实践报告范文

物流社会实践报告范文(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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邮政速递实习心得(精选5篇)

邮政速递实习心得(精选5篇)

邮政速递实习心得(精选5篇)(1)实习的基本情况实习时间:20__年3月1日-20__年6月10日实习地点:中国邮政速递物流11183呼叫中心实习公司简介:邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级,增强了专业的服务手段和效果,弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题,与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密,服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务,主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务,速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

(2)实习主要内容:首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。

第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。

主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的PDA手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三,第三阶段的职位仍然是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深入了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的意见和建议。

第四,根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围,我们开始了内部改革,即把邮件查询业务划给了11185服务热线,而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议,所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变,在大趋势引导下,我报名了投诉组的培训,接受更有挑战性的任务。

第五,两周的业务培训后,开始了投诉的工作,主要负责全国客户对邮政速递EMS的投诉建议工作。

邮政物流实习报告四篇

邮政物流实习报告四篇

邮政物流实习报告四篇报告一:邮政物流实习报告之部门介绍在邮政物流实习的第一个月,我被分配到了邮政物流公司的物流部门进行实习。

物流部门是邮政物流公司最核心的部门之一,负责管理和组织公司的物流业务。

物流部门主要有以下几个职能和工作:一是货物的接收和发放工作。

在物流部门,我负责接待和确认客户送来的货物,并对货物进行入库管理,确保货物的安全和完整。

同时,在货物发放方面,我需要按照客户的要求进行仓库的出库管理,将货物送到客户指定的地点。

二是货物的仓储和管理工作。

物流部门还负责对货物进行仓库管理,包括货物的储存、保管和分类等工作。

我参与了货物的整理和分类工作,学会了如何合理利用仓库空间,确保货物储存的安全和有序。

三是货物的运输和配送工作。

在实习期间,我有幸参与了物流部门的货物运输和配送工作。

我和其他同事一起负责将货物从仓库运输到客户指定的地点,并按照客户的要求将货物送达。

通过参与运输和配送工作,我对物流的流程和环节有了更加深入的了解。

四是物流信息的管理和记录工作。

在物流部门,我还负责物流信息的管理和记录工作。

我学会了使用物流管理系统,记录和更新货物的信息,并根据需要向客户提供物流信息查询服务。

同时,我也了解了物流信息的重要性,它可以帮助公司更好地管理和掌握物流流程,提高物流效率。

通过实习在物流部门的经历,我深刻地感受到了物流业务的重要性和复杂性。

物流工作需要高度的组织和协调能力,同时也需要细心和耐心。

我希望通第1页/共4页过这次实习,能够更好地了解物流行业,提高自己的专业能力,并为将来的工作做好准备。

报告二:邮政物流实习报告之仓库管理在邮政物流公司的实习期间,我被分配到了仓库管理的岗位进行实习。

仓库管理是物流工作中非常重要的一环,它关系到物流运作的顺利进行。

在仓库管理的实习工作中,我主要负责以下几个方面的工作:一是货物的接收和验收。

我需要根据货物的出库单和物流信息,接收并验收货物的种类、数量和质量等。

通过这项工作,我学会了如何仔细核对货物的信息,确保货物的准确性和完整性。

快递实习报告范文4篇

快递实习报告范文4篇

快递实习报告范文4篇1.实习目的:理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与开展,稳固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的根底。

通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的根本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。

2.实习时间:XX年7月26日——XX年8月18日3.实习单位:xx邮政速递物流xx分公司4、实习的主要内容4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括xx邮政速递物流公司成立于XX年3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。

邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流开展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。

公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流〞的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。

邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近XX个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息效劳等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯的、高层次精益物流效劳。

目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

邮政速递物流以市场为导向,以效劳为本,将迅速、准确、平安、方便、诚信作为用户的效劳宗旨,通过几年来的开展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户开展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。

邮政实践报告(通用8篇)

邮政实践报告(通用8篇)

邮政实践报告(通用8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、心得体会、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, insights, normative documents, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!邮政实践报告(通用8篇)报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。

精选邮政实习报告3篇

精选邮政实习报告3篇

精选邮政实习报告3篇邮政实习报告篇1(3724字)一、实习情况概述1、实习名称、性质顶岗实习2、实习时间20xx年9月20xx年5月3、实习单位、地点、岗位实习单位:陕西省邮政物流速递有限公司地点:江北进站路6号配送中心教场南路西巷3号营业部岗位:制单员二、实习目的与任务目的:理论结合实际,找出理论与实际的不同,用理论指导实际,实际去完善理论中的不足。

任务:使用中邮物流发运系统开托运凭证三、实习内容与过程内容:将货物的托运信息录入电脑,再打印出来。

过程:发货人来发货,我需要询问货物的收货单位、货物名称、有无代收货款、付款方式、收(发)货人名字及联系方式等信息,录入电脑后,再打印出来,这就是中邮物流托运凭证。

每天下班之前,将当天的货物信息从中邮物流发运系统里导入到Excel,然后再核算当天的运费(收入),第二天早晨将收入汇报给财务。

每天中午十二点至一点之间,司机开着邮车来我们营业部把我们收的货拉走,我会把所有货物的托运凭证的承运方与收货方两联交给司机,司机把货拉到库房后工人卸货,再将各县的货物分开,然后司机们等待装卸工把零担线上的货装车后,司机拿着托运凭证在货物登记表上签字,表示货物已出库,第二天早上直接送货到县邮局,县邮局的库管员会打电话通知收货人来取货。

四、体会在刚进邮政物流的时候,劳资部的王主任把我分到库房,让我找库房的张主任。

张主任说这里已经有两个人在工作,不好安排我的,就让我先跟着他们学。

还记得第一天上班,不知道做些什么,就跟着那个劳务工小鲁,等待他给我安排。

那天早上,库管员党叔让小鲁带着我盘库,看库里各种型号的电视够不够。

几天之后,我慢慢的熟悉了库房里的同事。

刚去那几天,我基本上就是看进出库的货和单子上的是否一致,比如型号、数量。

每天下午四点多的时候,邮车收的货回来了,司机把单子给我们,开始一边卸货一边对货,检查货物数量是否与单子上的一致。

如有少货,应在单子上标注,在打电话询问发货方具体情况。

2022年邮政速递实习报告6篇

2022年邮政速递实习报告6篇

2022年邮政速递实习报告6篇邮政速递实习报告篇1一、公司概况(一)发展与现状中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于20__年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。

截止20__年底,公司注册资本80亿元人民币,资产规模超过210亿元,员工近10万人,业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,营业网点超过4.5万个。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

(二)主要业务1、次晨达“次晨达”业务是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航”航空自有运输能力的网络优势,对资源整合,推出的高品质业务。

次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。

2、国内特快专递国内特快专递(EMS)业务作为中国邮政速递物流的精品业务,以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品,同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。

目前,国内已有近20__个市、县开办了此项业务。

该业务可办理异地特快专递业务和同城特快专递业务。

3、国内经济快递经济快递主要定位国内物品类市场。

主要服务对象为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反馈和综合性价比要求较高的大宗客户。

邮政实践报告

邮政实践报告

邮政实践报告邮政实践报告在我们平凡的日常里,报告的用途越来越大,报告根据用途的不同也有着不同的类型。

那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编整理的邮政实践报告,希望对大家有所帮助。

邮政实践报告1暑期实践终于结束了,还有一个礼拜就又要回学校了,相比之下在单位实践还是更喜欢在学校自由自在读书的好。

在学校可以自由安排自己的课余时间、做自己想做的事情。

我是通过妈妈朋友的介绍,才得以在我们县里的邮政局实践的。

和我在一起实践的大学生还有两个,他们也同样是经人介绍过来的。

我们的实践内容并不多。

邮政的业务类型包括邮储,速递,函件,分销代理和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等)。

作为一名实践生,其实也就是所谓的暑假临时工,我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。

整整一大柜样板,我要按照行业重新分类,以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。

类似于“图书分类员”的工作,搬上搬下,重新分类移位,非常简单重复无聊。

但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理,整齐漂亮的时候,心里真的是特别自豪。

这虽是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,无比挑剔,就不是一件容易事。

并且后来我还惊喜地发现,这件小事给后来带来的好处多多:这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本,也就意味着,我能从这里发现,我们做的商函业务客户的主要行业分布,各种广告类型,通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果,并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务,做调查问卷,回函等各种创新形式,真是大开眼界,受益匪浅。

又一个学习的快速通道。

我们几个实践生和一个原来的邮局员工在刚开始的几天要整理很多资料分类很繁琐,据说这是积累了一段时间的资料放到现在一起整理。

过了几天之后积累的资料整理的差不多了,每天新来的要整理的资料又不多,于是我们几个就变的无所事事了。

也许正因为如此,我们又有了新的工作。

原来的工作只留下了一个员工。

我随之被分配到最基层的邮局报刊批销中心实践,从底层开始了解整个报刊的运营情况。

2024年邮政速递物流实习报告范文1500字

2024年邮政速递物流实习报告范文1500字

2024年邮政速递物流实习报告范文1500字实习期间,我被安排到了分拣中心进行实习。

这个岗位是我主动选择的,因为我认为分拣工作是物流行业中的核心环节之一,对于了解整个物流运作流程具有重要意义。

我的主要工作职责是负责快件的分类、打包和装卸等工作。

在这个岗位上,我深刻体会到了邮政速递物流的专业性和高效性。

实习过程中,我遇到了许多问题,但通过不断学习和实践,我逐渐找到了解决问题的方法。

例如,在分拣过程中,我发现部分快件由于标签模糊或脱落导致难以分类。

为了解决这个问题,我主动向经验丰富的同事请教,学习如何快速准确地识别快件信息。

同时,我还积极向领导反馈这个问题,建议加强对快件标签的管理和维护。

通过这些努力,我逐渐提高了自己的工作效率,也为公司的运作贡献了绵薄之力。

在实习过程中,我深刻认识到了自己的不足之处。

首先,我在处理突发事件时缺乏应变能力,容易因为紧张而出现错误。

为了改进这个问题,我主动向同事学习,观摩他们在紧急情况下的应对方式,并积极参与模拟演练。

其次,我在与同事沟通时有时表达不够清晰,导致信息传达不畅。

为了改善这个问题,我加强了与同事的沟通练习,努力提高自己的表达能力。

通过这次实习,我不仅学到了许多实用的知识和技能,还深刻体会到了工作的艰辛和不易。

我明白了要想在物流行业取得成功,不仅需要扎实的专业知识,还需要良好的工作态度和团队合作精神。

同时,我也认识到了自己的潜力和价值,对未来的职业发展充满了信心和期待。

在实习过程中,我不仅收获了宝贵的职业经验,还学会了如何面对和解决工作中的问题。

这些经验将对我未来的职业生涯产生深远的影响。

同时,我也对邮政速递物流行业有了更加深入的了解和认识,这将有助于我在未来的工作中更好地发挥自己的优势。

总的来说,这次实习经历让我受益匪浅。

我不仅提高了自己的专业素养和实践能力,还学会了如何与同事合作、如何面对和解决工作中的问题。

在未来的职业生涯中,我将继续努力学习和成长,为邮政速递物流行业的发展贡献自己的力量。

大学寒假邮政速递物流社会实践报告_学生社会实践总结

大学寒假邮政速递物流社会实践报告_学生社会实践总结

大学寒假邮政速递物流社会实践报告_学生社会实践总结一、实践背景大学教育强调理论与实践相结合,为了让学生更好地了解社会和工作实际,提高实际工作能力,培养学生的社会责任感和团队合作精神,我校每年都会组织学生参加各种形式的社会实践活动。

今年寒假期间,我校组织了一次邮政速递物流社会实践活动,旨在让学生了解邮政速递物流行业的运作方式,了解从包裹寄送到送达的整个流程,并亲身体验快递员的工作,感受他们的辛劳与付出。

二、实践过程1.准备阶段在学校的组织安排下,我们一行20多人分成若干小组,前往当地的邮政速递物流中心进行实践。

在实践之前,我们先进行了相关的理论学习,了解了邮政速递物流行业的发展现状、主要业务及其流程,了解了快递员的工作内容和工作特点。

我们也做好了相关的个人防护措施,并准备了相关的工具和设备。

在实践的过程中,我们首先了解了邮政速递物流中心的运作模式,以及快递员的工作流程。

我们亲自操作了包裹的接收、打包、分拣和投递等环节,在老师和工作人员的指导下,我们深入了解了整个流程,并了解了快递员的辛苦和付出。

我们也感受到了快递员高强度的工作节奏和艰苦的工作环境。

在实践中,我们还了解了邮政速递物流行业的发展趋势,以及在新时代背景下的发展机遇和挑战。

3.总结阶段在实践结束后,我们进行了实践总结和经验分享。

通过讨论交流,我们深刻地意识到了邮政速递物流行业的重要性和发展前景,同时也认识到了快递员的辛苦和劳动成果。

我们也意识到了自己在实践中的不足和不足之处,提出了改进和提高的建议,以便今后在社会实践中更好地发挥作用。

三、实践收获这次社会实践活动让我们收获颇丰。

我们更加深入地了解了邮政速递物流行业的运作方式和工作流程,了解了快递员的工作内容和特点,增加了对这个行业的认识和了解。

我们感受到了快递员的辛苦和付出,更加尊重和理解他们的工作。

通过实践,我们也提高了团队合作意识和工作能力,增强了我们的社会责任感和团队合作精神。

实践活动也丰富了我们的寒假生活,让我们在轻松愉快的氛围中学习和成长。

快递公司社会实践报告7篇

快递公司社会实践报告7篇

快递公司社会实践报告7篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的教育资料,如工作总结、工作计划、作文大全、心得体会、申请书、演讲稿、教案大全、其他范文等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of educational materials for everyone, such as work summaries, work plans, essays, experiences, application forms, speeches, lesson plans, and other sample articles. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!快递公司社会实践报告7篇在进行实践报告的写作前,都是需要将思路梳理好的,在实践中无小事,所以实践报告写好十分的重要,本店铺今天就为您带来了快递公司社会实践报告7篇,相信一定会对你有所帮助。

大学寒假社会实践报告:邮政速递物流公司工作_学生社会实践总结

大学寒假社会实践报告:邮政速递物流公司工作_学生社会实践总结

大学寒假社会实践报告:邮政速递物流公司工作_学生社会实践总结一、实践动机和实施过程寒假期间,我和几位同学决定利用假期的时间进行社会实践,以丰富自己的经验和提高自己的能力。

经过多方考察和讨论,我们决定选择邮政速递物流公司进行实践。

我们选择这个实践项目的原因主要有两点:一是这个行业近年来发展迅猛,具有很大的市场潜力;二是这个行业需要大量的青年人才,对于我们这些大学生来说是一个很好的就业方向。

在实践开始之前,我们首先进行了大量的相关调研,在网上查阅了大量的相关资料,还通过一些已经进入这个行业的人员进行了咨询。

在充分了解了这个行业的基本情况之后,我们联系了当地一家邮政速递物流公司,得到了他们公司的认可,进入公司进行实践。

二、实践过程中的收获和体会在进入公司后,我们首先进行了一周的岗前培训,公司安排了一些经验丰富的员工对我们进行指导,他们向我们讲解了公司的基本情况、运营模式、服务流程等内容,还带领我们进行了现场实际操作。

经过岗前培训,我们对这个行业有了更深入的了解,也在实际操作中提高了自己的技能。

在接下来的实践过程中,我们被分配到了不同的岗位进行实习。

我被安排到了快递投递的岗位,负责将客户的包裹送达到指定地点。

在实际操作中,我发现这个工作非常有挑战性,需要有很高的责任心和执行力,同时需要具备一定的动手能力和快速反应能力。

通过不断的练习和实践,我逐渐掌握了规范的投递流程和技巧,也提高了自己的服务态度和综合素质。

除了岗位实习外,我们还有机会参加了公司的一些内部培训和交流活动。

公司组织了一些专业知识的讲座和培训课程,还邀请了一些行业内的专家和企业家来给我们讲解行业的最新动态和趋势。

这些活动让我们受益匪浅,也让我们更加深入地了解了这个行业,并对未来的发展有了更清晰的规划。

在实践过程中,我还结识了很多新朋友,他们来自不同的院校和专业,但都有着相同的目标和梦想。

我们一起分享了自己的学习经验和实践心得,也一起面对了工作中的困难和挑战。

邮政速递实习报告3篇

邮政速递实习报告3篇

邮政速递实习报告3篇按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流__呼叫中心实习。

现将4月21日-6月10日的实习情况汇报如下。

(1)实习主要内容:首先,根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围,我们开始了内部改革,即把邮件查询业务划给了__服务热线,而我们__则主要负责全国的上门取件和投诉建议,所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变,在大趋势引导下,我报名了投诉组的培训,接受更有挑战性的任务。

第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。

主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查,再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户,这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足,更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

第三,在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作,由于内部变革具有临时性,很多客户都不是很了解,在查询邮件时仍会拨打__,我们则会负责一些由上门取件组转接过来的查询电话,这样就不会像小熊掰玉米似的掰一个掉一个了,也有利于我们各项技能的均衡发展。

(2)实习收获与体会:1、心态决定一个人的发展。

我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经历过邮政速递投诉工作的我更是对此深信不疑,由于我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的,挨骂,我想任何一位客服工作者都已习以为常,但初入职场的我们却不是那么容易接受的,经常被客户骂哭,不但没有给客户解决问题,也严重影响了自身的工作情绪,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。

2、勤劳是成功的伙伴。

对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进行过相关培训的情况总会时有发生,这时我们又会浪费很多的时间去咨询组长,给客户带来不好的服务体验,所以很多东西不能是没有培训就可以不用掌握,这种懒惰的意识是不可取的,我们应当在最好的年纪去主动地提升自己,在最适合学习的时候丢掉懒惰的情绪扩充自己的知识面,否则最后吃亏的还是自己。

大学寒假邮政速递物流社会实践报告7篇

大学寒假邮政速递物流社会实践报告7篇

大学寒假邮政速递物流社会实践报告7篇篇1一、实践背景及目的为深入了解和体验邮政速递物流行业的运作,增强对所学知识的实际应用能力,我于寒假期间参加了邮政速递物流的社会实践活动。

通过此次实践,旨在了解邮政速递物流的基本业务流程,掌握物流管理的实际操作,并尝试分析行业发展趋势。

二、实践内容(一)岗位分配在邮政速递物流公司,我主要负责物流调度与运输管理。

实践期间,我深入参与了包裹的收发、运输、分拣、配送等各个环节。

(二)业务流程体验1. 包裹接收与分拣:每天,我会参与到包裹的接收工作,核实包裹数量与种类,对包裹进行初步分拣,确保各类包裹能够迅速进入相应的处理流程。

2. 运输管理:我跟随运输团队,参与了包裹的运输工作,了解了不同运输方式(如公路、铁路、航空)的特点及选择标准。

3. 配送与投递:在配送中心,我体验了包裹的配送过程,包括路线规划、时间管理、人员调度等,并亲自参与最后一百米的投递工作。

(三)行业调研除实践操作外,我还通过访谈、查阅资料等方式,对邮政速递物流行业进行了深入了解,包括行业发展现状、竞争格局、未来趋势等。

三、实践收获与体会(一)行业认知通过实践,我对邮政速递物流行业有了更深入的了解。

这一行业在电子商务的推动下,呈现出蓬勃的发展态势。

邮政速递以其快速、安全、便捷的服务特点,赢得了广大消费者的信赖。

(二)实际操作能力提升在实践中,我提高了物流调度与运输管理的实际操作能力。

例如,如何根据包裹的数量与种类进行路线规划,如何合理安排运输与配送时间等。

这些实际操作能力对于我未来的职业发展具有重要意义。

(三)团队协作与沟通能力增强在实践过程中,我与其他团队成员紧密合作,共同完成了各项任务。

通过团队协作,我增强了团队协作与沟通能力,学会了如何在团队中发挥自身优势,提高工作效率。

(四)职业素养得到提升在实践中,我严格遵守工作纪律,按时上下班,认真完成任务。

通过实践,我增强了责任心与使命感,提高了职业素养。

大学生假期物流社会实践报告

大学生假期物流社会实践报告

大学生假期物流社会实践报告实习是每个大学生必须面对和经历的过程,正确认识实习对大学生的意义,对以后的就业和工作都会起到非常有利的推进作用。

下面就让小编带你去看看大学生假期物流社会实践报告范文5篇,希望能帮助到大家!物流社会实践报告1一、实践目的:通过对寒假社会实践活动的锻炼,能够使自己积累宝贵的社会活动经验,更好的了解社会、认识社会。

同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益激烈的社会竞争。

通过亲友的安排,此次我暑期社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。

中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。

由之前的“EMS”(全球邮政特快专递)、“CNPL”(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。

主要业务种类有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速TNT快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递E-EMS、电子商务速递E邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。

我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。

二、实践内容:自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。

在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。

大学寒假邮政速递物流社会实践报告5篇

大学寒假邮政速递物流社会实践报告5篇

大学寒假邮政速递物流社会实践报告5篇第1篇示例:大学寒假邮政速递物流社会实践报告一、实践背景大学寒假是一个较长的假期,许多学生会选择在这段时间里进行社会实践活动。

邮政速递物流是现代社会中不可或缺的一部分,承担着货物运输、快递派送等重要任务。

我选择在大学寒假期间选择了邮政速递物流公司实习,以了解这一行业的运作机制,提升自己实践能力。

二、实践内容在实习期间,我主要从事的工作是对快递包裹的清点、分拣、打包等工作。

每天早上,我来到快递中心,与其他员工一起开始工作。

首先是清点快递包裹,确认包裹的数量和种类,然后根据地址和不同的运输方式进行分拣,最后进行打包和发货。

在实践过程中,我深刻地感受到了邮政速递物流行业的繁忙和紧张。

每天都有大量的包裹需要处理,快递员们忙碌地往来穿梭,确保包裹准时送达。

我也体会到了团队合作的重要性,大家互相协作,分工明确,才能保证工作的高效顺利进行。

三、实践收获通过这段实践经历,我收获了很多。

首先是对邮政速递物流行业的了解更加深入,了解到了一个包裹从寄出到收到的整个流程,也更加明白了这个行业中的辛苦和付出。

其次是提升了自己的实践能力和团队合作意识,学会了如何与他人合作,如何沟通协调,如何分工合作,这些都是我在今后的工作生活中所需要具备的能力。

实践还让我认识到了工作的重要性和价值。

快递行业虽然看似简单重复,但却是社会运转的基础之一,没有了它,许多人的生活将会受到很大的影响。

我更加珍惜自己的工作,以更加积极的态度面对未来的工作和生活。

四、实践建议基于我这段实践的经历,我对邮政速递物流行业提出了一些建议。

首先是加强对员工的培训和管理,提高员工的工作效率和服务质量。

其次是优化物流配送系统,提高物流配送的速度和准确性,更好地满足客户的需求。

加强对包裹安全的保障,防止包裹丢失和损坏,提高客户的满意度。

五、总结通过这段实践,我不仅对邮政速递物流行业有了更深入的了解,也提升了自己的实践能力和团队合作意识。

关于邮政物流实习报告三篇

关于邮政物流实习报告三篇

关于邮政物流实习报告三篇邮政物流实习报告篇1实训时间:4月23日--4月28日实训单位:EMS中国邮政速递物流公司实习目的:把知识与实践相结合,从过程中锻炼自己,提高能力。

在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实习一周,经过三个学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实习,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.公司简介中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业,拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌,通达全球200多个国家和地区。

物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记"耐心,细心".中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,"安全"是其最大的特点之一.公司简介:中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流ExpressMailService),是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

拥有享誉全球的"EMS"特快专递品牌和国内知名的"CNPL"物流品牌。

实习内容我所做的工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供送货服务、提供第三方物流服务。

是"EMS"在全国范围内的一个小分支。

我在这几天的实习中,是在内勤处跟着工作人员学习内勤事物处理。

熟悉和学习EMS相关的工作。

每天早晨一上班就要把昨天送来的"代收货款"的快递按照每个业务员负责投送的区域分拣出来.这类"代收货款"的快递是车牌,驾照,护照或一些网购商品.在分发给每个业务员时,要把这些货物做好统计,在下午业务员回来之后,把这些"代收货款"的货物运费收齐做好统计,并每周上报给财务部,然后又财务部的工作人员存入银行进行转账.EMS工作需要细致,耐心还有责任心。

大学寒假邮政速递物流社会实践报告8篇

大学寒假邮政速递物流社会实践报告8篇

大学寒假邮政速递物流社会实践报告8篇篇1一、实践背景与目标随着电子商务的迅猛发展,物流行业迎来了前所未有的发展机遇。

为了更好地了解物流行业的运作流程,提升自己的实践能力和专业技能,我选择了参加这次邮政速递物流的社会实践活动。

本次实践的主要目标是了解物流行业的现状与发展趋势,熟悉物流公司的运作流程,并尝试将所学理论知识与实践相结合,提升自己的综合素质。

二、实践过程与内容1. 实践前期准备在实践开始前,我做了充分的准备工作。

首先,我查阅了大量关于物流行业的资料,了解了物流行业的基本概念、发展历程以及当前的市场状况。

其次,我熟悉了邮政速递物流的基本业务流程,包括货物接收、分拣、运输、派送等环节。

最后,我制定了一份详细的实践计划,明确了实践的目标和任务,为后续的实践工作奠定了基础。

2. 实践中期实施在实践过程中,我先后参与了货物接收、分拣、运输、派送等环节的工作。

通过实际操作,我深刻体会到了物流行业的复杂性和挑战性。

在货物接收环节,我需要仔细核对货物的数量和信息,确保货物的准确无误。

在分拣环节,我需要根据货物的目的地和类型进行分类,以提高分拣的效率和准确性。

在运输环节,我需要合理安排运输路线和时间,以确保货物能够及时、安全地到达目的地。

在派送环节,我需要与收货人进行沟通,确保货物的顺利签收。

3. 实践后期总结通过这次实践活动,我不仅熟悉了物流行业的运作流程,还提升了自己的实践能力和专业技能。

我认为自己在以下几个方面取得了显著的进步:首先,我增强了团队协作能力。

在实践过程中,我需要与团队成员密切配合,共同完成任务。

通过相互学习和交流,我们逐渐形成了默契的合作关系,提高了整体的工作效率。

其次,我提高了问题解决能力。

在实践过程中,我遇到了许多困难和挑战。

但是,我并没有被困难所打倒,而是积极寻找解决问题的方法和途径。

通过不断尝试和摸索,我逐渐找到了解决问题的关键所在,并成功克服了困难。

最后,我积累了丰富的实践经验。

2023关于邮政物流实习报告三篇

2023关于邮政物流实习报告三篇

2023关于邮政物流实习报告三篇邮政物流实习报告篇1一、实习单位基本情况湖北邮政速递物流武汉分公司隶属于湖北省邮政公司,是中国邮政速递物流公司下设子公司,于7月在湖北省工商行政管理局注册成立,注册资本800万元人民币,负责湖北省内邮政物流业务的规划和管理,共有员工272人,目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如神龙汽车公司、百威啤酒、武汉烟草、顶益食品、雅芳公司、丝宝集团、烽火科技、安利、麦德龙、家乐福、国美电器、戴尔公司、联想集团、波导手机等。

二、生产实习过程进入实习单位后,因为专业对口,我被分配进了武汉市公司市场经营部,实习过程大致可以分为两个阶段:第一阶段,主要是协助市场部人员处理一些日常的事务性工作,通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中,我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式,对邮政速递物流有了一个直观的认识。

第二阶段,在熟悉了基本的业务流程之后,市场部主任给了我一个对我来说颇具挑战性的项目——11183呼叫揽收平台现阶段运行状况分析及优化改进办法。

为适应信息化社会的发展趋势并不断加强企业的核心竞争力,中国邮政速递物流于10月31日全线升级,11183中心正式上线,同时上门收件人员配备手持终端PDA,能够实时查询邮件情况,及时反馈邮件信息给客户。

邮政速递物流11183呼叫中心作为11185在速递物流客户服务方面的强化升级版,增强了专业的服务手段和效果,弥补了邮政综合客户的服务平台支撑不到位的短板,上门服务效率更高。

11183呼叫中心首先负责受理速递物流专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作;其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

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邮政速递物流社会实践报告
1.实践目的
理论与实践相结合,通过全面了解邮政物流生产、组织、作业流程。

从而了解现代物流技术的应用及发展方向。

2.公司简介
邮政速递物流公司是中国邮政为适应速递物流现代化的发展需求,重新整合原有的邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代化物流企业。

其邮政速递业务主要经营范围为:国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递等业务。

其邮政物流业务则采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等服务于一体,主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多。

3.现状及发展趋势
由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提高,为电子商务和网上购物提供了广阔的发展空间,从而促进了网上购物的交易量日益增长。

使得网上购物的物流配送市场变得潜力巨大。

为此如何抓住机遇在服务方式上进行创新提高则成为这个市场竞争的焦点。

所以加快邮政物流基础设施建设依然是各市场主体竞争角逐的“热点”之一。

4.实践过程(其分为两阶段)
第一阶段,认识学习阶段:主要是协助相关人员处理日常的事务性工作,通过对部门相关人员的学习观察以及与同事之间的交流沟通中,我详细地了解了邮政速递物流的主要运作流程及工作方式,对邮政速递物流有了一个直观的认识。

第二阶段,实际操作阶段:在熟悉了基本的业务流程操作之后,我便投入到实际工作。

我的工作首先负责受理速递物流专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作;其次负责路单封发、路单交接,重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行
工作。

5.实践过程中的问题
(1)目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括:揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误
现象时有发生;邮件跟踪透明度低,中间运输环节无法
跟踪,或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假
妥投信息等。

(2)有过邮寄经验的人应该不难发现,邮件在运输途中的信息在EMS官网上是看不到的,这对我们消费者来说,无
疑增加了对于邮件安全性的疑虑。

除此之外,邮件的收
寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。

以及邮件在各个操作环节,其操作人员的信息也是完全
不会显示,这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予
以更好,更严格的监督。

(3)其价格普遍偏高,除了电子商务E邮宝还能有一席之地外,标准快件及其他业务在价格战上很难取得优势。

6.自身看法和体会
(1)硬件方面:建立方便、高效的信息系统是大势所趋。

四大海外速递巨头之所以能在世界速递行业内出类拔萃,
其重要的原因是他们都实现了物品的准确、快速、安全
收寄。

他们得以具备这些能力的一个共通点为他们都很
重视公司的信息化建设,搭建了高度现代化的信息技术
平台。

EMS要想更好的发展,必须大力进行信息化建设。

(2)软件方面:操作系统太过繁琐。

工作人员的工作经常要在不同系统之间切换,加重了他们的工作负担,也使得
系统在信息录入的时候经常出现不规范的情况。

(3)大力引进现代化技术设备是提高工作效率的必然选择。

传统观念中,邮政行业属于劳动密集型行业,这点从我
的在实践中的观察中得到了证明。

公司的运作在搬运、
分拣、信息采集等很多环节上很大程度的依赖于人工操
作。

这种情况造成了两个问题。

一是生产能力趋于饱和,
生产效率难以得到进一步提高;二是对员工劳动强度加
大,难免出现差错,影响服务质量。

这在一定程度上导
致了公司在邮件妥投率和及时率上与强大竞争对手产生
较大的差距,同时也增加了人工成本。

加快引进先进的
物流技术和设备,提高公司的运行效率,既能够为客户
提供更快捷,安全的服务提高公司的核心竞争力,也能
减少员工的劳动强度,减少出错几率,为客户提供更好
的高附加值服务。

(4)提高其品牌知名度,做好广告宣传已经成为各大企业营销手段的重要内容。

然而从现状来看,邮政速递在自身
品牌的宣传上还有待加强。

中国邮政虽然是百年品牌,
要保持自己的品牌知名度也需要顺应形势的发展大力进
行品牌宣传,力争在广大人群特别是年轻人这一未来的
消费群体中建立起邮政EMS专业、安全、迅速、方便的
企业形象。

(5)随着科技的不断发展,电子商务应运而生,中国电子商务的发展速度和交易总量来看,由电子商务衍生出的快
递需求还有很大潜力可挖。

邮政速递物流应该更加广泛
的与其他电子商务公司进行深入的合作,甚至可以整合
邮政公司自身电子商务部门的资源,搭建强大的电子商
务平台,在这一市场中获得更多的市场份额和销售收入。

7.实践总结
(1)对速递物流行业有了直观具体的了解。

通过不同阶段的观察、学习和工作,我在感性和理性上对中国邮政公司的发展历程、经营范围、运行方式、邮件丢失、邮件投递不及时等理由考核扣费;也膉企业文化等各方面有了一定的认识。

对于全国、湖南省以及XX市邮政速递公司的组织形式、发展规模、工作流程、经营管理状况、行业竞争态势和在当前形势下公司发展的方向和机遇有了更多的了解。

(2)从公司的运营流程来看,为了保证邮件寄送的安全性,公司对邮件的处理有十分规范的处理流程。

邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。

(3)从整个速递行业的大环境来看,尽管中国邮政物流在总体上仍然占据了国内速递物流市场较大的市场份额,但是从目前物流行业的竞争态势来看,中国的速递物流行业没有体系化。

邮政速递物流服务业务范围较局限。

应加强自身体系的建设,努力扩大服务范围,增加客源,力争占据中国物流市场。

(4)通过这次将近一个月的实践,我逐渐能够将在学校里面学到的理论知识运用到实践中去,理论知识的积累为我
的业务实践提供了指引,而具体业务的操作也进一步完
善了我的理论体系。

8.实践体会
(1)细节决定一个人的发展。

心思缜密似乎是作为一名工作者必须的品质,无论是从事何种职业。

而就物流这
类工作流程较多,程序稍稍繁琐的工作而言,尤为重
要。

一个粗心大意,一个不留神很有可能造成工作上
的失误,且给客户带来不便。

(2)对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进行过相关培训的情况总会时有发生,这时我们又会浪
费很多的时间去咨询“师傅”,给客户带来不好的服
务体验,所以很多东西不能是没有培训就可以不用把
握,这种懒惰的意识是不可取的。

(3)学习因该是我们为之奋斗一生的事业。

学到的东西越来越多,遇到的问题也越来越多,不论是在实习中还
是以后正式的工作,我都要端正学习态度。

学习并不
是一劳永逸的事,像快货中心,每天都会有新状况,
让我们灵活把握,以备不时之需。

人生也是一样,总
要为自己留条后路才不会走上绝路,学习是一条路,
更是一种生活态度,是需要我们为之奋斗一生的事业。

最后,感谢邮政速递物流给了我这个实践的机会,感谢邮政速递物流快货中心的各个工作人员在这次实践中对我的指导与关怀,使得这次社会实践能够圆满结束。

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