信息管理学作业(浙大远程)

第二章1、论述数据与信息的关系，并举例加以说明。

答：信息是加工过得数据。

数据和信息的关系，可形象地解释为原料和成品的关系，数据是原材料，信息是制成品。

这两个概念的区别是相对的。

在不很严格的场合，或不易区分的情况下，人们经常将它们当做同义词。

因为原始数据可能经过若干加工处理过程，在这种情况下，前一个处理输出的信息，又会成为后一个处理的输入数据。

2、论述信息在管理和决策中的作用。

答：信息是管理和决策的重要依据。

对于高层管理人员，提供的信息有组织外部信息、组织内部信息，其中又以外部信息为主，以便得到辅助决策信息，这些信息来自所属各部门，并跨越于各部门之间。

而基层管理人员要获得的是日常性的、精确的内部信息，并用以保证切实地完成具体任务，即作业信息。

3、论述信息资源的概念体系。

答：信息资源是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念。

只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。

只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。

信息资源也就是可以利用的信息的集合。

信息成为资源的必要条件是信息的加工、处理和序化活动。

信息资源分狭义的信息资源概念和广义的信息资源概念。

（1）狭义的信息资源概念是指信息本身或信息内容，即经过加工处理的，对决策者有用的数据。

（2）信息资源是信息活动中各种要素的总称，这是一种广义的对信息资源的理解，是将信息资源作为系统概念来看待。

上述要素相互联系、相互作用，共同构成了具有统一功能的有机整体。

4、论述信息资源的三要素。

答：信息资源的三要素是：信息生产者、信息、信息技术。

第三章1、论述信息资源管理的思想答：IMR思想主要有以下几点：（1）信息资源是一种战略性资源。

正是IRM的兴起，才使信息资源在组织中的战略地位得到确立，并最大限度地发挥信息资源的重要作用，实现信息资源的价值。

（2）必须将技术、经济、人文手段相结合，实现对信息资源的整体管理。

IRM使信息管理摆脱了单纯依靠技术因素的观点，以一种全新的、综合的、系统的管理思想为指导，逐步成为管理科学中独立的领域。

（3）信息资源管理是一种观念，也是一种模式。

IRM作为一种新的思想是管理思想的重要组成部分，具有先进性。

2、论述信息资源管理的手段答：信息资源管理的手段多样，从性质划分主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。

3、论述信息资源管理和管理信息系统的关系答：随着细细技术的发展与信息化德进程，人们的注意力不再只是信息技术的应用，而是充分开发和有效利用信息资源以求组织目标的实现，管理信息系统的发展正在从技术管理过程想资源管理过程转变，信息资源开发与利用在组织内部特别是企业内部主导租用得以确立，信息资源管理成为企业管理的主要支柱。

而且，由管理信息系统的发展而形成的面向组织的信息资源管理是整个信息资源管理领域的主力军。

总之，从某种意义上说，IRM是MIS的一种衍生和发展。

4、论述信息管理的四个管理职能答：信息管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。

信息管理的计划职能的主要内容是：信息网络与信息系统的规划设计、信息收集计划、信息传递程序的制订、信息利用计划、信息人员培训计划等。

信息管理的组织功能是按照用户的要求，建立信息机构，制订信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息活动的物质要求——信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。

信息管理的领导职能就是要使信息管理组织成员更有效、更协调地工作，发挥自己的潜力，从而实现信息管理组织的目标。

信息管理的控制功能旨在对整个信息活动过程以及整个信息管理系统进行指挥，以完成信息管理过程。

5、论述信息管理三个发展时期的核心及其相互关系答：信息管理经历了传统管理、技术管理、资源管理三个时期，第一时期是以“信息源”为核心，以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标。

第二时期是以“信息流”为核心。

第三时期是突出从经济角度进行信息管理。

但是这三个时期并不是前后更替的，不是进入技术管理时期，传统管理就结束；也不是进入资源管理时期，技术管理就结束了。

三种管理是同时存在的。

6、论述知识管理和信息管理的关系答：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。

把知识管理看做信息管理的高级阶段，把信息管理看做知识管理的基础是很正确的。

就两者的联系来看，作为基础，信息管理为知识管理准备了条件。

同时，知识管理把信息管理提高到更高的层次。

就区别来看，信息管理知识知识管理的一部分内容。

显性知识的管理是信息管理的主要任务，而隐性知识得管理是知识管理的主要任务。

总之，知识管理是信息管理的新发展，是对信息管理的提高和升华。

7、论述信息管理和信息资源管理的区别和联系答：信息管理和信息资源管理作为两个同时使用的概念，在本质上没有很大的区别。

其最根本的差别在于信息资源管理以“信息资源”为逻辑起点，信息管理则以“社会信息”为逻辑起点。

认为这两个是不同概念代表着不同的管理理念。

8、论述信息资源管理的系统观点和过程观点答：从系统观点看，信息资源管理指的是对整个信息系统的管理。

从过程观点看，信息如同世界上所有的其他事物一样都有其发生、发展、成熟和消亡的过程，信息是一种具有生命周期的资源，信息生命周期是信息运动的自然规律，信息资源管理就是基于信息生命周期的一种人类管理活动。

9、论述信息技术概念的1个C，2个C，3个C答：把信息技术简单归结为计算机技术，显然非常片面的。

因为若没有信息的来源和信息的流通，鼓励的计算机的作用是非常有限的。

认为信息技术是计算机技术和通信技术的结合，这是人们在认识到计算机技术与通信技术越来越不可分离时对信息技术的理解。

但是，若没有传感技术，仅靠人自身的感觉器官，所获得的信息是十分有限的。

比较全面的说，现代信息技术包括信息处理技术、通信技术、控制技术等，这也没有考虑到感测技术，因而也不完整。

更为全面的是钟义信教授提出的信息技术四基元，他指出，通信技术和计算机与智能技术处在整个信息技术的核心位置，感测技术和控制技术则是核心与外部世界之间的接口。

由上分析可知，把信息技术单纯理解为1个C，2个C，3个C是不够全面的。

10、论述数据库管理系统的功能答：数据库管理系统主要完成以下工作：（1）描述数据库（2）管理数据库（3）维护数据库（4）数据通信11、论述计算机网络的功能（1）数据传送（2）资源共享（3）提高计算机的可靠性和可用性（4）易于进行分步处理12、论述管理信息系统的发展历程答：管理信息系统大致经历了三个阶段，即单项事务处理阶段、综合数据处理阶段和系统数据处理阶段、决策支持系统阶段。

13、论述信息产业和信息服务业的关系答：信息服务业是信息产业的一部分。

信息服务业包括传统的以印刷文本为载体的信息服务业和新兴的电子信息服务业。

随着信息技术日新月异的发展和广泛应用，传统的以印刷文本为载体的信息服务业，尽管仍然而且将来也会保持很重要的地位，但是它毕竟只是信息服务业的一部分，其份额也在相对减少，而与此相反，电子信息服务业将越来越有大幅度的发展。

14、论述信息管理的发展趋势答：信息管理的发展趋势是：社会主义市场经济的迅猛发展，对多样化社会信息的强烈需要，信息产业化程度的不断提高，信息管理技术与手段日益现代化等。

这些都要求我们对那些不符合社会发展需要的落后、过时的教育做较大的调整和改革。

只有这样，教育改革才能减少盲目性，专业发展更具有针对性，信息管理系培养造就的信息管理人才才会收到社会各界的欢迎。

第四章1、论述信息采集的原则答：信息采集要考虑针对性、系统性、科学性、预见性和计划性等原则。

2、论述信息组织的基本要求答：信息组织的要求有以下四个方面（1）及时性（2）准确性（3）适用性（4）经济性3、谈谈企业物流和信息流之间的关系答：物流是由原材料等资源的输入到变为成品输出而进行的运动过程。

信息流伴随着物流的产生，反映着物流的状况，并指挥着物流的运动。

物流是物理形态，信息流是虚拟形态。

物流是有形的单向流动，信息流是无形的双向流动。

4、论述信息处理和信息管理的关系答：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程称为信息处理。

信息管理是人类为了收集、处理和利用信息而进行的社会活动。

信息处理体现体现了信息管理的精华所在。

从数据处理——信息处理（信息处理系统）——信息管理，反映了信息管理的形成和实践。

5、论述信息管理发展的一般规律答：信息管理可分为三个阶段第一阶段：手工文件管理阶段第二阶段：技术支持管理阶段第三阶段：信息资源管理阶段6、从纵向和横向两方面论述组织用户的信息使用答：从纵向方面的组织用户的信息使用：高层管理的主要任务是进行战略决策，中层管理的任务是根据高层管理所作出的战略决策进行战术决策，基层管理也称为操作管理。

横向方面的组织用户的信息使用：组织内部的信息使用又分成生产部门、营销部门、财务部门、人力资源管理部门。

7、论述信息资源开发和信息资源利用的关系答：信息资源的开发，就是不断地发掘信息及其他相关要素的经济功能，将它们转化为现实的信息资源，并努力开拓其在国民经济和社会发展中的用途。

信息资源的利用，就是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况，制订出科学、合理的信息资源分配与使用方案，是现实的信息资源发挥作用和产生效益的过程。

信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的前提，而利用则是开发的最终目的。

开发和利用是不可分割的两种行为。

8、谈谈你对信息资源开发和利用的理解和想法答：信息资源开发，就是不断地发掘信息及其他相关要素的经济功能，将它们转化为现实的信息资源，并努力开拓其在国民经济和社会发展中的用途。

信息资源的利用，就是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况，制订出科学、合理的信息资源分配与使用方案，使现实的信息资源发挥作用和产生效益的过程。

我认为，信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的前提，而利用则是开发的最终目的。

开发和利用是不可分割的两种行为。

9、论述信息资源标准化的内容答：信息资源标准化的内容十分丰富，大体上可分为技术标准化、设施标准化、术语标准化以及管理标准化等四类。

信息技术标准化是整个信息资源管理的重点，同时也是信息资源开发和利用的基础和保证。

10、论述信息资源开发与管理绩效评价的意义答：信息资源开发与管理的绩效是衡量信息资源开发与管理机构，乃至整个信息资源开发与管理活动在经济上是否合理的重要标志。

通过信息资源开发与管理绩效评价，可以帮助人们正确认识信息资源开发与管理活动投入、产出及其与期望的目标值之间的关系，并通过调整信息资源开发与管理战略和策略，谋取达到和超出期望目标的经济效益。

第五章1、论述逻辑顺序方法的基本内容答：逻辑顺序方法的基本内容是：第一步，进行切实地调查，摸清信息资源的情况，是信息管理的基础。