商城需求分析
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5． 留言板系统
前台功能：
1> 用户发表留言、可修改删除个人留言
后台功能：
2> 管理员可以回复留言、删除留言
6． 信息检索系统
全站分类全文搜索
7．建议投诉
客户可以提交投诉信息 也可以电话联系我们
8．帮助中心
帮助您熟悉商城的操作流程
13> 前台本网站公告
14> 前台活动看点，商品促销
2． 会员管理wk.baidu.com统
前台功能：
1> 用户注册、登录、忘记密码
2> 会员制度，会员分为普通会员及企业会员
3> 用户信息修改
4> 可以查看个人积分
5> 可以查看个人等级
6> 查看订单信息(链接)
7> 留言信息管理(链接)
8> 我的收藏夹（链接）
9> 送货地址管理（链接）
12.购物车：购物车中可以选择移除选好的商品，可以更改商品数量，可以确认购买，选好后可以继续返回购物页面
13．成功付款后，可查询购买的商品物流情况
14.购买商品交易成功后，对产品做出评价
企业用户（加盟商）：
1．企业用户注册：填写个人及公司资料，最后提交，注册成功发送电子邮件激活账号。
2．企业用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录过后可以发布公司商品
5 .管理员审核订单后，由商城工作人员联系供货企业，通知他订单情况，确定可发货，再有商城工作人员提醒购买用户付款，根据结果置订单的状态为“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”，付款不成功则继续通知顾客付款，若一定时间内没有达成购买协议,则将订单状态置为“订单取消”。
6.付款成功或达成购买协议后，由销售方发货，订单接下来依次经过“已发货”、“订单关闭”两个状态。
商城需求分析
一、业务流程描述
用户信息：
1.用户注册：填写注册基本信息，每一项都为必填项，填写完成后进行提交，发送邮件提醒
2.用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录进入会员中心
3.个人资料修改：用户可以修改个人资料，包括姓名、性别、生日、qq等基本信息
4.更换头像
5.消息管理，可以接受商家的信息，和用户之间的互发消息
5> 统计新闻点击量
功能描述：后台管理员可以查看每条新闻的浏览次数
6> 可设置新闻前台显示顺序
7> 通过日期、关键字查询新闻
8> 新闻后台分类显示
前台功能：
9> 前台统计每条新闻浏览次数
10> 分类显示新闻标题及摘要
11> 点击标题详细显示新闻内容：包括标题、摘要、内容、发布日期、浏览次数
12> 关键字搜索新闻
3．企业资料修改：用户可以修改企业资料
4．管理企业发布的商品（产品、特惠产品，抢购）
5．管理订单，确定订单状态，根据订单及时发货
订单处理流程说明
1.用户提交订单。
2.订单信息进入系统审核，若审核通过，则将订单入库，并通知顾客付款，若审核失败（如填写的信息无效或无库存），则将失败原因发给顾客，同时删除订单。
6.修改密码
7.修改邮箱
8.购买商品，商品搜索
9.订单管理，订单的修改，地址的设置，可以进行一段时间内的订单搜索，和所有订单的信息查看等功能
10.选择商品：根据个人需求选择好商品后可以自由更改需要购买商品数量，确定后提交添加进购物车
11.可对感兴趣商品进行留言咨询、在线咨询及与客服人员进行咨询，并可将该商品添加收藏
后台功能：
10> 审核会员资料
11> 删除会员资料
12> 通过用户名、注册时间模糊查询用户
3． 产品管理系统
后台功能：
1> 类别多级的增加、删除、修改
2> 产品的发布、修改、删除
3> 产品大小图效果
4> 可设置产品的显示顺序
5> 可设置产品推荐好友用户可得积分
前台功能：
6> 产品图片的放大查看
7> 产品的分类显示
3.订单具备以下几种状态：“提交成功、尚未审核”、“用户取消”、“无效订单”、“已审核，尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订单关闭”等。
4．用户提交订单，订单入库即为“提交成功、尚未审核”状态；订单管理员在后台浏览到顾客提交的订单，在确认订单信息有效后，订单的状态为“已审核，尚未付款”，如是无效信息（如收货人信息虚假），则置其状态为“无效订单”；在订单审核前，消费者可在线修改或取消其提交的订单。
8> 产品的查询
9> 统计每件产品的浏览次数
10> 购买后显示推荐产品
11> 商品零库存隐藏
12> 会员通过邮箱推荐产品给好友
备注：推荐成功后，用户增加相应积分数
13> 产品收藏管理
4． 网上购物系统
前台功能：
1> 商品的增加、删除、修改
2> 送货地址增加、删除、修改
3> 邮递方式增加、删除、修改
4> 订单的生成
5> 订单留言
6> 支付管理
功能描述：选择送货地址、邮递方式选择、在线支付，支付成功后，用户积分将增加购买产品的总金额
7> 用户订单查询
8> 如何付款
9> 交易完成后，互相给予评价。
后台功能：
10> 查看订单留言信息
11> 更新订单状态
12> 管理员订单查询
13> 管理发货邮件通知
14> 管理产品评价
二、网站具体功能
1． 新闻管理系统（包括公告、活动）
后台功能：
1> 新闻类别多级的增加、删除、修改
2> 新闻发布、修改、删除
备注：可发布文字、图片
3> 新闻关联功能（通过关键字关联）
//下面功能有点确定
4> 新闻评论功能：
功能描述：用户可以针对某一新闻发表个人评论，登录后可以在个人专区查看自己发布的评论，可以修改和删除自己发布的评论。管理员可删除用户发表的评论。
前台功能：
1> 用户发表留言、可修改删除个人留言
后台功能：
2> 管理员可以回复留言、删除留言
6． 信息检索系统
全站分类全文搜索
7．建议投诉
客户可以提交投诉信息 也可以电话联系我们
8．帮助中心
帮助您熟悉商城的操作流程
13> 前台本网站公告
14> 前台活动看点，商品促销
2． 会员管理wk.baidu.com统
前台功能：
1> 用户注册、登录、忘记密码
2> 会员制度，会员分为普通会员及企业会员
3> 用户信息修改
4> 可以查看个人积分
5> 可以查看个人等级
6> 查看订单信息(链接)
7> 留言信息管理(链接)
8> 我的收藏夹（链接）
9> 送货地址管理（链接）
12.购物车：购物车中可以选择移除选好的商品，可以更改商品数量，可以确认购买，选好后可以继续返回购物页面
13．成功付款后，可查询购买的商品物流情况
14.购买商品交易成功后，对产品做出评价
企业用户（加盟商）：
1．企业用户注册：填写个人及公司资料，最后提交，注册成功发送电子邮件激活账号。
2．企业用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录过后可以发布公司商品
5 .管理员审核订单后，由商城工作人员联系供货企业，通知他订单情况，确定可发货，再有商城工作人员提醒购买用户付款，根据结果置订单的状态为“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”，付款不成功则继续通知顾客付款，若一定时间内没有达成购买协议,则将订单状态置为“订单取消”。
6.付款成功或达成购买协议后，由销售方发货，订单接下来依次经过“已发货”、“订单关闭”两个状态。
商城需求分析
一、业务流程描述
用户信息：
1.用户注册：填写注册基本信息，每一项都为必填项，填写完成后进行提交，发送邮件提醒
2.用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录进入会员中心
3.个人资料修改：用户可以修改个人资料，包括姓名、性别、生日、qq等基本信息
4.更换头像
5.消息管理，可以接受商家的信息，和用户之间的互发消息
5> 统计新闻点击量
功能描述：后台管理员可以查看每条新闻的浏览次数
6> 可设置新闻前台显示顺序
7> 通过日期、关键字查询新闻
8> 新闻后台分类显示
前台功能：
9> 前台统计每条新闻浏览次数
10> 分类显示新闻标题及摘要
11> 点击标题详细显示新闻内容：包括标题、摘要、内容、发布日期、浏览次数
12> 关键字搜索新闻
3．企业资料修改：用户可以修改企业资料
4．管理企业发布的商品（产品、特惠产品，抢购）
5．管理订单，确定订单状态，根据订单及时发货
订单处理流程说明
1.用户提交订单。
2.订单信息进入系统审核，若审核通过，则将订单入库，并通知顾客付款，若审核失败（如填写的信息无效或无库存），则将失败原因发给顾客，同时删除订单。
6.修改密码
7.修改邮箱
8.购买商品，商品搜索
9.订单管理，订单的修改，地址的设置，可以进行一段时间内的订单搜索，和所有订单的信息查看等功能
10.选择商品：根据个人需求选择好商品后可以自由更改需要购买商品数量，确定后提交添加进购物车
11.可对感兴趣商品进行留言咨询、在线咨询及与客服人员进行咨询，并可将该商品添加收藏
后台功能：
10> 审核会员资料
11> 删除会员资料
12> 通过用户名、注册时间模糊查询用户
3． 产品管理系统
后台功能：
1> 类别多级的增加、删除、修改
2> 产品的发布、修改、删除
3> 产品大小图效果
4> 可设置产品的显示顺序
5> 可设置产品推荐好友用户可得积分
前台功能：
6> 产品图片的放大查看
7> 产品的分类显示
3.订单具备以下几种状态：“提交成功、尚未审核”、“用户取消”、“无效订单”、“已审核，尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订单关闭”等。
4．用户提交订单，订单入库即为“提交成功、尚未审核”状态；订单管理员在后台浏览到顾客提交的订单，在确认订单信息有效后，订单的状态为“已审核，尚未付款”，如是无效信息（如收货人信息虚假），则置其状态为“无效订单”；在订单审核前，消费者可在线修改或取消其提交的订单。
8> 产品的查询
9> 统计每件产品的浏览次数
10> 购买后显示推荐产品
11> 商品零库存隐藏
12> 会员通过邮箱推荐产品给好友
备注：推荐成功后，用户增加相应积分数
13> 产品收藏管理
4． 网上购物系统
前台功能：
1> 商品的增加、删除、修改
2> 送货地址增加、删除、修改
3> 邮递方式增加、删除、修改
4> 订单的生成
5> 订单留言
6> 支付管理
功能描述：选择送货地址、邮递方式选择、在线支付，支付成功后，用户积分将增加购买产品的总金额
7> 用户订单查询
8> 如何付款
9> 交易完成后，互相给予评价。
后台功能：
10> 查看订单留言信息
11> 更新订单状态
12> 管理员订单查询
13> 管理发货邮件通知
14> 管理产品评价
二、网站具体功能
1． 新闻管理系统（包括公告、活动）
后台功能：
1> 新闻类别多级的增加、删除、修改
2> 新闻发布、修改、删除
备注：可发布文字、图片
3> 新闻关联功能（通过关键字关联）
//下面功能有点确定
4> 新闻评论功能：
功能描述：用户可以针对某一新闻发表个人评论，登录后可以在个人专区查看自己发布的评论，可以修改和删除自己发布的评论。管理员可删除用户发表的评论。