员工成长需求分析报告 [银行员工成长报告]

员工成长需求分析报告[银行员工成长报告]

平安银行员工成长报告从2013年7月4日至今我进入平安银行工作已经有三个月了。在这虽然很短但对我意义重大的三个月里，我不但完成了从学生到银行业工作者的身份转换，并且对我所在的行业以及所从事的工作有了更加深刻和清晰的认识。

首先，对岗位性质的认识方面，由于银行业工作的特殊性，要求从业者具有严谨细心的工作态度，热情周到的服务理念，积极主动的营销意识，而作为刚参加工作的年轻人难免会对银行业这些特殊的要求不适应，但经过这三个月的学习体会及工作实践，我已经对银行业的行业意识形态有了更深的理解并可以按照以上标准要求自己开展工作，并将坚持将“严谨、热情、积极”作为自己以后工作的准则及标准。

其次，对银行业务的认识方面，参加工作以前，我对银行业务的认识仅限于书本上的知识，我去银行办理业务时从来没有考虑过每一种业务的具体操作过程，等我成为银行业工作者角色互换后，我才发现每一项业务都有其具体的要求和操作规程。刚开始进入运营部门时，我对高柜业务一窍不通，但是我们运营部门的领导和同事们并没有嫌弃我基础薄弱，而是非常热情细心地从每一个细小的方面给予我指导，对我们新入职人员提供了系统的培训，并且安排我们一对一的跟有经验的同事学习业务知识，让我在短时间内对高柜业务有了详细的了解并能基本上手，这要感谢领导和同事的大力帮助和细心照顾。

除了以上方面的认识，我在工作所需要的知识和技能方面也有了很大的提高。“基础决定

高度、细节决定成败”，在以严谨、细节为标准的银行业更是如此。对于银行人员所需要的点钞、复合报表、计息等基本技能，经理都对我严加要求，要求我能在准确的前提下更快更好的为客户服务，为达到经理的要求，我不但在工作期间努力完成工作任务，在业余时间按也努力练习基本技能。在业务办理方面，我对运营集中平台、核心系统、渠道作业等所涉及到的常见业务都已经比较熟悉，能够比较快速准确的为客户办理业务。

入职三个月来，我学到了很多东西，通过自己在办理业务时所犯的错误积累了很多经验，也改正了自己以前的一些毛病，努力养成严谨的工作态度和热情的服务作风。同时，我对自己的职业规划也有了更清晰的认识。下一阶段的工作我希望在更加深入掌握高柜业务的基础上能对低柜业务有一定的了解接触，全面掌握支行运营部门所需的工作技能，在更广阔的平台桑锻炼自己。我将继续向有经验的同事请教学习，不断提高自己的专业素养和服务能力，不断总结，不断提高，继续努力。

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