文旅大盘学习案例之青岛万达维多利亚湾

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经典服务案例——一张青岛地图

一张青岛地图
十一小长假，又是一次旅游的高峰期。

十月二号早上，一位女士王小姐来我们西餐厅就餐，在用餐的过程中，服务员小张发现王小姐不时的在翻看旅游方面的书籍，于是服务员小张在收脏盘子时问了一下王小姐是过来旅游的吗，王小姐说是，而且第一次来这里不知道哪里好玩，于是服务员小张很耐心的给王小姐讲了一些我们本地青岛及开发区的一些著名旅游景点，并将那些地方值得去的花费也比较便宜的那些地方等详细的告诉了王小姐，王小姐很开心，但她又犹豫了，细心的小张看出了她的忧虑问她是不是不知道怎么走才能去那儿，小姐点点头，然后小张对她说让她先慢慢吃着，她去拿一份青岛旅游地图，王小姐很感动的说谢谢。

小张马上去给找但我们餐厅里没有找到，她灵机一动想到前厅礼宾肯定有就急匆匆的去了，到了二楼礼宾部去拿了一份，气喘吁吁的来到餐厅给了王小姐，王小姐倍感亲切特别感动说了好多声谢谢。

小张做的这些为王小姐旅游做了重要参考，也很开心。

案例分析
在这个案例中，从服务员小张做的这些来看，可以得出这样一个结论：
1、小张热别的细心，特别的关注客人，主动热情的为客人服务，有耐心的帮客人解决疑难，可以看出小张是一名非常优秀的服务员。

2、客人本身得到关于用餐服务就能满足，而且小张又提供了上述的餐饮以外的服务，让客人感到很满意很感动，很感激她，从而就会对本酒店我们餐厅感到很满意，并且让客人很轻松并深刻的记住这里。

下次来度假时还会选择这里。

中国文化地产经典案例28页

中国文化地产经典案例一、龙湖·滟澜山楼盘简介龙湖〃滟澜山，位居杭州市政府重点打造的杭州东部中心金沙湖CBD板块核心位臵；距离杭州市中心仅17公里，地铁1号线下沙中心站就在家门口，零距离36万㎡的碧波金沙湖；与金沙湖创意产业集群、艺术中心、商业大世界、摩登时尚中心、商务群、大型卫生医疗机构为一体；紧临15所高校组成的杭州大学城，4所小学，3所中学，2所甲级幼儿园，学区氛围浓郁，生活配套一应俱全。

龙湖滟澜山[1]作为杭州首个“第三代都市豪宅”，在“商业+住宅+物业服务”的全驱动模式之下，重新整合交通资源，自然资源、城市生活消费资源、发展资源，四重资源并举，以打造杭州最宜居的世界城市生活体之下的全新主流生活模式！龙湖滟澜山，零距离地铁下沙中心站，20万㎡天街（FAMILYMALL）和国际五星级洲际酒店，是为滟澜山家庭提供一种“全家庭型”的私属高端配套，打造“3分钟生活圈”，真正实现：3分钟到IMAX影院欣赏大片，3分钟到冰场体验冰上芭蕾的乐趣，3分钟到shoppingmall尽享时尚，3分钟到金沙湖公园漫步，3分钟下楼喝杯咖啡买份报纸，3分钟到地铁站通达全城；这是一种全新的生活方式，提前享受国际化城市的生活模式。

其中2013年龙湖天街将华丽启航，2014年洲际酒店正式运营。

楼盘数据周围交通：地铁1号线：地铁1号线下沙中心站出口即为本案；德胜快速路：市中心经德胜快速下右转至新业北路直抵本案；艮山路：从武林广场经艮山西路、艮山东路、下沙路至新业北路畅达本案；沿江大道：从钱江新城走沿江大道至新业北路到达本案；快速公交：B1、B1区间。

物业：重庆新龙湖物业服务有限公司杭州分公司建筑面积：80万平方米占地面积：18万平方米绿化率：30%容积率：2.8土地使用年限：70年小区配套会所、恒温游泳池、健身房、儿童游乐室、网球场周边配套[2]内部配套：五星级酒店、商业综合体学校：学林小学、星河小学、下沙第一小学、杭州实验外国语学校（中小学）、下沙中学（杭四中初中部）、育才东南中学（规划中）商业配套：物美超市、高沙农贸市场、湾南农贸市场、新城广场、世纪联华（规划中）幼儿园：星河幼儿园（浙师大附属）、下沙实验幼儿园（甲级）银行：杭州银行、交通银行、工商银行、建设银行、农业银行、民生银行邮政：杭州邮局下沙邮政支局医院：杭州市下沙医院(邵逸夫医院下沙院区建设中)、浙江省中医院下沙分院二、绿城御园楼盘介绍三山五园及大片绿化隔离带沿绿城御园[1]北、西、南三面环绕合围，四环路，五环路连通京城交通，正东向为中央警备局及中央六一幼儿园，居住人群构成将受到一定的限制，人群构成更显身份的独到与尊贵；居住环境是其它项目地域难以比拟。

滨水规划-青岛万达维多利亚湾总体景观规划设计-SASAKKI-2014.11

COMMERCIAL AND TOURIST P
帆船运动 Sailing
私人游艇 Yachting 温泉泳池 Heated Jacuzzi
公共泳池 Public Swimming
冲浪运动 Surfing
独木舟 Kayaking
溜冰 Ice Skating
日光浴沙滩 Sun Bathing
自行车运动 Biking 自然景观步道 Eco-Trail 钓鱼休闲 Fishing
慢跑 Jogging 龙舟赛 Dragon Boat Race
焰火晚会 Firework Event
公共轮渡 Public Scenic Ferry
户外水族馆 Outdoor Aquarium 观景与公共教育 Sightseeing and Public Education 购物 Shopping
餐饮 Dining
3. 青岛游玩的另一个热点
A GREAT PLACE TO VISIT
高档休闲
LUXURY ACTIVITIES
水上娱乐
AQUATIC ACTIVITIES
户外运动休闲
OUTDOOR SPORTS AND RECREATION
大众文艺
CIVIC PROGRAMS AND ACTIVITIES
五项设计目标
6
2. 尽享滨海资源
CELEBRATE THE WATER-
高档休闲
LUXURY ACTIVITIES
水上娱乐
AQUATIC ACTIVITIES
户外运动休闲
OUTDOOR SPORTS AND RECREATION
大众文艺
CIVIC PROGRAMS AND ACTIVITIES
商业与旅游

青岛民宿运营管理案例分析

青岛民宿运营管理案例分析一、民宿背景介绍该民宿位于青岛市市南区，毗邻海滨，交通便利，周边设施完善。

民宿的房间设计独特，装饰风格时尚，深受年轻人的喜爱。

民宿提供的舒适的床品和完备的设施设备，为客人提供了良好的居住体验。

民宿还提供丰富多样的旅游指南和服务，满足客人的各种需求。

二、民宿运营管理分析1.市场定位明确该民宿在市场定位上做得非常明确。

通过对目标客群的深入了解，民宿将服务对象锁定在追求时尚、享受生活的年轻人群体上。

在装修风格、服务及宣传方面均强调时尚、个性化等特点，从而吸引了大量的年轻客人。

针对各类客人需求，它还推出了情侣套餐、亲子套餐等，满足了不同客群的需求。

2.优质服务保障该民宿非常重视客户服务。

它不仅提供舒适的居住环境，还有高品质的客户服务。

为满足客人对旅游的多元化需求，民宿建立了完善的线上预订系统，同时通过微信公众号、社交媒体等渠道与客人保持沟通，及时了解客户的需求和意见，积极处理客户投诉，提高客户满意度。

3.装修设计突出特色民宿在装修设计上也非常用心。

民宿的每个房间都充满了设计感，色彩搭配和家具摆放都让人眼前一亮。

民宿还提供了一些独特的服务，比如定制早餐、DIY手工体验等，进一步增加了客人的特色体验感。

4.管理策略灵活应变该民宿在经营管理上也十分灵活。

在低旅游淡季，民宿会打折促销，引导客户入住；而在旅游旺季，民宿会提前加大员工培训，保障服务质量，在活动营销上也会进行差异化的策略，使得经营状况迅速回暖。

三、问题与对策尽管该民宿在许多方面做的很出色，但仍然有一些问题需要解决。

1. 人员管理问题由于民宿行业的发展非常迅速，因此对员工素质要求较高。

而目前该民宿在员工管理上存在一定困难，一些员工能力不足，需要加强培训，另外也需要招聘更多熟练的员工。

解决这一问题首先需要建立完善的培训体系，加强员工的培训和技能提升；其次需要加大招聘力度，吸引更多有经验、有责任心的员工加入。

2. 宣传和营销问题对于民宿来说，宣传和营销至关重要。

青岛民宿运营管理案例分析

青岛民宿运营管理案例分析1. 引言1.1 背景介绍青岛民宿市场存在着各种不同类型的民宿，有些侧重于海景房，有些专注于山间别墅，有些则致力于打造文艺氛围。

竞争日益激烈的市场环境使得民宿经营者需要不断创新，提升服务质量和体验感，以吸引更多游客选择入住。

本文将对青岛民宿运营管理情况进行深入分析，探讨当前市场竞争状况，提出运营策略探讨，并就存在的问题给出解决方案。

我们还将展望青岛民宿运营管理的未来发展趋势，为青岛民宿经营者提供一些建议和借鉴。

2. 正文2.1 青岛民宿运营管理情况分析在运营管理方面，一些青岛民宿注重提升用户体验，建立了完善的预订系统和客户服务体系，通过线上线下相结合的方式吸引客户。

他们还会利用社交媒体平台宣传自己的特色和优势，扩大知名度。

这些做法有效地吸引了大量游客入住。

也有一些青岛民宿存在管理不善的情况。

部分民宿在设施维护和清洁上不够到位，导致客户投诉率较高；还有一些民宿的员工素质不高，服务态度不佳，影响了客户体验。

青岛民宿运营管理情况有其优势与不足之处。

要提升竞争力，民宿经营者需进一步完善管理机制，加强员工培训，提升服务水平，不断创新，以适应市场的变化和客户需求。

【字数：235】2.2 青岛民宿市场竞争分析竞争对手众多。

青岛的民宿市场上出现了各种类型的民宿，包括海景民宿、城市民宿、乡村民宿等，竞争对手之间存在着激烈的竞争关系。

不同类型的民宿通过定位和特色吸引客人，争夺客源。

价格竞争较为激烈。

随着民宿数量的增加，价格成为吸引客人的重要因素之一。

一些民宿为了吸引客人，采取了低价策略，导致市场上价格战不断。

客人在选择民宿时往往会比较价格，选择性价比较高的民宿。

服务竞争也是一大亮点。

在竞争激烈的市场中，民宿需要通过提供优质的服务来吸引和留住客人。

提供丰富多样的早餐、免费接送机等增值服务，增加客人的满意度和忠诚度。

青岛民宿市场竞争激烈，竞争对手众多，价格和服务成为竞争的重要因素。

民宿需要制定差异化的经营策略，提升自身竞争力，赢得客人的青睐。

实景三维山东建设十大典型案例

实景三维山东建设十大典型案例实景三维技术是一种将三维数字模型与实际场景相结合的技术，通过此技术，可以实现对建筑物、景观、城市等实际场景的真实呈现。

山东是中国东部沿海地区的重要省份，具有丰富的自然资源和经济实力。

以下是山东建设领域的十大典型实景三维案例：1.济南国际会展中心：济南国际会展中心是山东省会展产业的最大载体，占地面积超过30万平方米。

利用实景三维技术可以实现对会展中心的全景漫游，实时展示展览规模和布局，为参观者提供清晰详尽的导航信息。

2.青岛奥林匹克帆船中心：青岛奥林匹克帆船中心是2024年北京奥运会的帆船比赛场地，也是青岛市的标志性建筑之一、利用实景三维技术，可以展示帆船中心的外部结构、内部场馆和水面比赛场地，同时提供观众的视角和参赛者的航线规划。

3.烟台风景名胜区：烟台是山东省著名的旅游胜地，拥有许多风景名胜区。

通过实景三维技术，可以将烟台的海滨风光、建筑物和景点以真实的方式展示，为游客提供更加生动的旅游体验。

4.青岛即墨滨海湿地公园：青岛即墨滨海湿地公园是山东省最大的湿地公园之一，拥有丰富的湿地生态景观。

通过实景三维技术，可以还原湿地公园的植被分布、水域分布和鸟类栖息地，为游客提供沉浸式的自然观赏体验。

5.临沂国际机场：临沂国际机场是山东省境内的重要机场之一，是临沂市的交通枢纽。

利用实景三维技术，可以展示机场的航站楼、跑道和停机坪等设施，为旅客提供方便快捷的导航和航班信息。

6.济南城市地下综合管廊：济南市正在积极推进城市地下综合管廊的建设，利用实景三维技术可以展示管廊的布局、管线走向和交叉口等信息，为城市规划者和施工团队提供全方位的数据支持。

7.青岛即墨产业新城：青岛即墨产业新城是山东省重点打造的城市发展项目之一，涵盖了产业园区、商务区和住宅区等多个功能区域。

通过实景三维技术可以展示新城的规划布局、建筑设计和交通配套设施，为投资者和居民提供详尽的信息。

8.聊城市永和院古建筑群：聊城市永和院是一处保存完好的明代古建筑群，具有重要的历史意义。

青岛市人民政府关于印发青岛市促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展若干措施的通知（2024）

青岛市人民政府关于印发青岛市促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展若干措施的通知（2024）文章属性•【制定机关】青岛市人民政府•【公布日期】2023.10.07•【字号】青政字〔2023〕27号•【施行日期】2023.10.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文青岛市人民政府关于印发青岛市促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展若干措施的通知青政字〔2023〕27号各区、市人民政府，青岛西海岸新区管委，市政府各部门，市直各单位：《青岛市促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展若干措施》已经市委、市政府同意,现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

青岛市人民政府2023年10月7日青岛市促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展若干措施为促进文化和旅游深度融合，助推文旅消费全面升级，深入打造宜居宜业宜游高品质湾区城市，加快建设重要的国际滨海旅游目的地，根据《中共山东省委山东省人民政府关于促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展的意见》（鲁发〔2023〕4号），结合我市实际，制定如下措施。

一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，认真落实习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述，坚持以文塑旅、以旅彰文，将实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合，着力构建具有核心竞争力的现代旅游业体系，更好满足人民日益增长的美好生活需要、促进共同富裕，加快迈向“活力海洋之都、精彩宜人之城”，奋力建设新时代社会主义现代化国际大都市。

二、主要内容（一）实施重大项目引领工程。

鼓励投资建设大型文化旅游项目，打造“雁阵形”文旅产业集群。

对新建总投资10亿元以上的冰雪旅游、海洋旅游等项目，建成并投入运营后一次性给予项目投资主体800万元奖补。

对新建总投资2亿元以上的国际、国内知名IP文化旅游项目，运营满1年的一次性给予50万元奖补。

对新建体现青岛特色的大型旅游演艺项目，总投资1亿元以上、演出团队80人以上、容纳观众600人以上、年演出不低于200场次的，按演出场次最高给予450万元奖补。

绝对值得精读的10个房地产经典项目

绝对值得精读的10个房地产经典项目时至今日，已累计发布了514条文章，其中包括了对中国房地产行业趋势的评论、有对著名企业战略模式的解剖、也有对房地产项目产品的深度分析。

在这514篇文章中，最受大家喜爱的是我们对中国一批创新项目的深度分析。

今天利用周末时间，我精选了三年来最受大家欢迎的8篇原创项目的深度分析和2个经典内容转载，与大家做一个回顾。

虽然中国房地产产品更新的速度奇快，但这批经典项目的模式、特色应该经得起时间的考验。

或许因为我本人是商学院毕业的原因，从本科到研究生这7年的商学院式的学习和训练，使我形成了一整套完整的商业思维。

在我眼里，这一个个项目就是一个个鲜活的MBA实战案例。

不同于大家在市场上看到的项目营销宣传，我对项目的分析更多的是从项目一线总经理的角度去考虑问题。

分析的视角触及到从市场需求的研读、到战略的制定、再到产品设计的创新以至于后期运营管理模式等全面的解读。

因此，在项目深度解读的内容中，我通过自己的调研、访谈、分析、判断，给大家呈现的更多的是为什么这些企业家们做成了这些产品？他们是在怎样的市场背景下，通过做了哪些大胆的创新和艰苦卓绝的努力，将科学管理和艺术创新方面做了怎样的综合，从而获得了项目巨大的成功。

成功没有偶然。

当我们还原每个项目的产生背景因素、市场需求变化、产品技术的革新和行业竞争格局的时候，我们就能更加全面的看到这10年来中国房地产的更新创造的历史。

所以说，每一个案例都无法复制。

但当我们研究完市场10个案例的时候，其实就可以清晰的看到每个项目操作的一些共性的客观规律。

在此，与大家再次分享这10个案例的深度研究，希望这些案例能成为大家商业决策的一个重要参考资料。

四大文化旅游项目的研读虽然在文化旅游领域，最具代表性的是迪斯尼、环球影城、华侨城、宋城、海昌、方特等著名的主题公园，我在此前的微信文章中也都有分析，但他们这些企业实力实在太雄厚，很难学习和效仿。

反而，对于业界来说，最值得广泛借鉴的还是一批极具代表性、模式可复制的特色新型乡村旅游产品。

维多利亚园营销与企划方案

维多利亚园营销与企划方案1. 引言本文档旨在为维多利亚园制定一套全面的营销与企划方案。

维多利亚园是一家以主题公园为核心的综合娱乐企业，位于市中心，拥有丰富多样的游乐设施和娱乐项目。

针对当前市场竞争激烈和顾客需求多变的环境，维多利亚园需要制定一份切实可行的营销与企划方案，以提升品牌知名度并吸引更多的目标客户。

2. 目标客户分析维多利亚园以家庭为主要目标客户群体，同时也包括青少年和年轻人。

根据对目标客户群体的深入分析，我们可以得出以下关键观察：•家庭客户：家庭客户通常注重亲子互动和家庭团聚。

他们希望找到一个能够满足不同年龄段需求的娱乐场所，同时注重安全性和便利性。

•青少年：青少年客户群体通常寻求刺激和分享快乐的体验。

他们对新奇和创新的活动更感兴趣，并且更容易受到朋友推荐的影响。

•年轻人：年轻人客户群体追求时尚和个性化的娱乐体验。

他们希望在娱乐过程中能够体验到不同的文化和生活方式。

3. 品牌定位维多利亚园希望成为一家以欢乐、创新和安全为核心价值的主题公园。

我们的目标是为每一位顾客提供独特而难忘的娱乐体验，同时注重安全和便利。

通过建立良好的品牌形象和口碑，我们希望成为市场上最受欢迎的主题公园之一。

4. 市场推广策略4.1 网络推广•搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站的关键词、元标签和内容，提高维多利亚园在搜索引擎结果页面的排名，增加网站流量和曝光率。

•社交媒体营销：通过定期发布有趣的内容和活动的信息，与顾客建立良好的互动，增加品牌声誉和影响力。

•网络广告：在各大媒体网站和社交平台投放精准的广告，以吸引目标客户点击和购买。

4.2 传统媒体推广•电视广告：在夜间黄金时段投放维多利亚园的电视广告，以增加品牌知名度和曝光率。

•广播广告：与当地的电台合作，制作和播放与维多利亚园相关的广告，以扩大听众群体和提高品牌认知度。

•报纸和杂志广告：与主流媒体合作，在报纸和杂志上刊登维多利亚园的广告和特别活动，吸引目标客户的关注和参与。

销售学区房经验培训分享

复习一下
学区营销动作三部曲
名声造势品牌灌输公益人文
发公告造声势起学名
树模范做场景开课堂
谈公益话情谊讲人文
学区无限好，大家都在搞——
国内“教育+地产”营销模式分析
成都万科与德瑞合作打造1-18岁一体化教育
世茂全系统教育社区要做“教育界Uber”
金地常青藤计划完善社区教育培训体系
碧桂园办学20年，中国出最多牛津剑桥学生的学校
“成都5岁小孩画作被80万买断”
一个别出心裁的学区公告
幼儿园小朋友画作登上繁华路段户外广告牌
2、造【声势】：强势宣传名校签约、开工，占据舆论高地
一场声势浩大的跨海公关活动
“百年名校，薪火传承”
创意传统媒体广告
跨海火炬传递
五四广场体操快闪
青岛市区百年风云主题外展
联合政府、制造事件、高举高打——名校入驻，必须声动全城
维湾“重走校园路”
南昌“一张毕业照的故事”
3、讲【人文】：文化公益树立优良价值
学区房不仅是一个必需、增值的投资置业产品，也代表着万达
对社区教育配套及居住人文的重视和关注，名校的进驻更代表了文旅在文化价值、社会公益上的重视与投入。
2015年无锡万达城以国学为主题，发动城市千名学童拜师，开启“万达学堂”系列教育活动，赢得良好反响并使学堂成为项目名牌活动之一。
维湾与青岛电视台合作少儿版“我要上春晚”
结合项目特色，组织少儿演艺
——南昌万达城海洋系列少儿活动
↑南昌万达城“海洋宝贝”选拨赛
“画出你心中的海洋”少儿绘画→
三部曲：公益人文
教育配套不仅是一项社会刚需，更是一种优秀人文精神的代表，通过公益社会等营销动作，强化“谈笑有鸿儒，往来无白丁”的项目调性。

建筑虚实结合的案例

建筑虚实结合的案例建筑形体虚实结合，简洁中蕴含力量——生活艺术中心东山岛隶属于福建省漳州市东山县，是福建省第二大岛，中国第七大岛。

这座靠海而生的岛屿，历史文化悠久、风景资源得天独厚。

项目即位于东山岛金銮湾内，紧邻优质海滩，我们称之为海边生活体验馆。

设计结合地形，将三角形符号作为母型，通过光线变化塑造空间形态，进而刻画出建筑的时间感与年代感，体现“以光影塑造空间，以空间传递时间”的理念。

总图关系上，我们强调尊重地块、契合地形、营造意境。

充分挖掘地块的优劣势，扬长避短。

在整体规划上，我们强调自然与边界限定的有机关系，将自然引入其中，打造场所感。

与海边生活体验馆伴随着的是，一系列空间秩序的逐一呈现。

建筑空间的序列在不断递进，位于不同的位置，均会有不同的景观视野，漫步空间中，将会是一个充满趣味的发现之旅。

总的来说，我们通过外部场所、内部场所、形体穿插关系、室内外的无边界感四个维度的空间关系，来表达设计的深层想法。

外部场所：旨在创造出场所的故事性，场景感，营造一个人们愿意停留和交流的空间。

内部场所：使建筑形体与景观契合，并融入到大环境中去，形成包容、不失锐利的体量感。

形体穿插关系：建筑形体虚实结合，简洁中蕴含力量。

实则厚重沉稳，虚则灵动优雅。

室内外的无边界感：穿透介质，模糊空间边界，将建筑、室内和景观融为一体，延续和丰富感官体验。

在入口的半开敞水景区域稍作停留后，可以进入到建筑内部的前场沙盘区。

设计借助自然光线，创造出生动的空间效果。

连接沙盘区与洽谈区的过渡区，与室外庭院的空间分隔采用大片玻璃设计，形成一种流动感，模糊了室内外的边界。

沿艺术梯可到达位于夹层的交流空间，夹层区与斜下方的沙盘区和斜上方的室外庭院，均有视线上的交流与互动。

穿孔铝板疏密有致的开孔设计，使立面上白日如斑驳树影，夜晚似点点星光。

海边生活体验馆的建筑空间丰富且有序，光线充盈其中，无不传达项目的设计主旨：光影塑造空间，空间传递时间。

我们在金銮湾海边打造出这样一个生活体验馆，静候每一位体验者来解锁属于自己的发现之旅。

青岛海景花园大酒店培训心得体会

2019/7/3
青岛海景花园大酒店
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海景人反映快、行动快，同样注重细节，追求完美。
1．管理从细节做起，点滴之处看管理。 2．细节必须要量化。 3、酒店无大事，做不好小事出大事。酒店无小事，顾客的事再小也是大事。再大的事情也要从细节做起。
2019/7/3
青岛海景花园大酒店
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细节
青岛海景花园大酒店
位于青岛市ＣＢＤ中心，交通网络发达便捷东面遥望崂山山脉，西邻五四广场，奥帆中心酒店前方５０米就是大海，听涛声沐海风，令宾客在此心旷神怡，流连忘返！
2019/7/3
青岛海景花园大酒店
3
海景花园酒店园林式格局彰显东方文化之精华，欧美式建筑凝筑西方典雅之风范。阳光、沙滩、海景、花园构成了独具特色的风景线。凭窗而跳，白帆碧波，观海听湖，享受自然风情。
• 一个不断追寻顾客需求，不断创造顾客需求的海景酒店。值得我们深究和挖掘的企业。
2019/7/3
青岛海景花园大酒店
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2019/7/3
青岛海景花园大酒店
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因此，把每个员工培养成生产优质服务和产品的优秀员工，企业必须有大的投入。投入的越大，员工素质越高，技能越好，服务就越好，对顾客的付出就越大，创造的忠诚顾客越多，顾客对我们的回报越大。
2019/7/3
青岛海景花园大酒店
46
• 海景酒店注重员工的培养。在员工培养上不遗余力，优质的服务是优秀的员工创造的，而优秀的员工又是在实践中培养和打造出来的，对员工的关心越深，员工对顾客的关爱越亲，顾客对我们的回报越大。因此对员工由过去的“严暖结合” 升华为“暖严结合”，做到关爱和锤炼两手抓。视员工为家人，从饮食起居到文化建设，再到员工的思想、意识等方面无微不至。

2017年度万达·维多利亚湾(教育地产)提报终稿-房地产

在什么地方说什么话对什么人说什么话到达、到达、到达……
青岛市内地区客群地图 ——商圈包围
青岛——李沧区三大商圈包围
李沧万达
李村步行街
乐客城
三大商圈不可忽视：第一位：李沧步行街及书院路沿线第二位：伟东乐客城周边第三位：李沧万达
动作：定点户外、派单、巡展
三大主力商场异业联盟
与乐客城、和谐广场、万达广场餐饮等进行洽谈合作，现场放置项目单页，客户消费可获项目纸巾盒或停车卡一份，并释放带客奖励。
以优化设计为引导，以优秀服务为内容，搭建社区教育氛围，实现全时教育。
透过现象看本质总结以上案例，他们都实现了——
概念口号
需求产物
“以看得见摸的着的产物价值模式沟通市场”
价值体系
评价体系
“以标准化、排他性的评价体系坚定市场”
销售传播
城市热点
“以城市聚焦的风潮气场占领市场”
最终带来了
无形资产有形化市场竞争排他化粉丝效应聚合化
旧的格局可以打破，新的生态正在缔造
我们完全可以做些改变！
p 让孩子停留时间最长的社区，成为教育的第一场所 p 让分散的优秀教育资源，集中在一个大盘社区 p 让社区达人行家，成为社区孩子某个领域的老师 p 让陌生人变成人情味社区，打造放心成长的“放养型”环境 p 让孩子通过自己喜欢的方式接受知识，爱上课堂
n 二是教育资源分散，从小学到中学，为了追赶好学校，家长被迫当起了现代孟母，频繁换房，劳心劳力； n 三是官办教育机构报名难，价格高，路途远，而民办培训机构又往往管理混乱，师资匮乏； n 四是独生子女在生活中缺失同伴教育，容易造成人格发展的偏差、失衡。
社区的机会
在各种教育力量高度分散且缺乏孩子需求视角的背景下，有策略地组合全国优质教育力量在大盘社区，搭建多方参与的便捷O2O平台，实现共享教育，人人教育，安全教育，师生、邻里融合，让孩子在家庭，社区，邻里、教育机构等作用中不断滋养成长才是未来教育的发展趋势。

绿维文旅：盘点国内最成功的商文旅项目TOP20

绿维文旅：盘点国内最成功的商文旅项目TOP20绿维导语：国内文旅项目很多，成功的也很多，类型更是多种多样，本文从成功的商文旅项目中选取了20个，细究这些项目可以发现这些项目既需要文化底蕴，又需要独特的主题模式。

在细水长流的运营中，这些商文旅项目拥有了独特的魅力。

01大唐不夜城简介：大唐不夜城，位于陕西省西安市，于2009年9月28日建成运营，街区南北长2100米，东西宽500米。

2021年，被文化和旅游部评为第一批（120个）国家级夜间文化和旅游消费集聚区。

特色：大唐不夜城步行街以盛唐文化为主线，通过艺术地标、灯光造景、沉浸式视觉体验、街头演艺等手法的运用，将唐代历史元素、西安特色生活元素和现代艺术元素巧妙结合，形成了独特的夜间景观，并以此为依托，引进美食、酒店、百货、精品零售、文创体验、时尚书店等精致业态，结合银泰城、大悦城两大商业综合体，形成了多元消费的聚集，将热点景区的超高人气转化为驱动经济发展的商气，在成为西安文化展示窗口的同时，也成为了能够同时满足本地居民与游客消费需求的城市夜间休闲新空间。

借势文化IP，打造文旅体验高地。

大唐不夜城从2018年到如今的数年间，已贡献出不少颇具话题性的互动和表演，前有“不倒翁小姐姐”的“一眼万年”，后有“诗仙李白对诗就送肉夹馍”，再到如今“房谋杜断”的笑声不断，再算上“石头哥”“悬浮兵马俑”，再到“大唐密盒”等。

依托大唐不夜城官方不断精进的运营技巧，街区内的演出不断创新不断进阶，一路成为最会玩儿IP的街区。

02重庆洪崖洞简介：洪崖洞，原名洪崖门，古重庆城门之一。

位于渝中区解放碑沧白路，长江、嘉陵江两江交汇的滨江地带，拥有2300多年的历史，有着厚重的巴渝传统建筑特色和独特的民俗风貌，是重庆历史文化的见证。

特色：洪崖洞，是网红城市重庆家喻户晓的头号打卡景点。

凭借巴渝传统特色建筑的吊脚楼，光怪陆离的夜景，以及媲美《千与千寻》的二次元的视觉呈现，在开街10年后进入“黄金时代”，借助新媒体和IP话题发酵不断攀升，发展成为如今的顶流的IP网红地标。

三项举措让更多业主体验好服务

三项举措让更多业主体验好服务
辛海燕
【期刊名称】《中国物业管理》
【年(卷),期】2024()4
【摘要】青岛万科物业服务有限公司(以下简称青岛万科物业)于2018年起革新求变,从“物业小区”到“物业街区”,乃至探索落地“物业城市”,让更多业主体验物业服务之美好。

【总页数】1页(P69-69)
【作者】辛海燕
【作者单位】万物云青岛城市代表处
【正文语种】中文
【中图分类】F29
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青岛方特swot分析案例

青岛方特swot分析案例1、优势（1）良好的工业发展基础与城市基础设施为旅游提供了强大的基础和条件。

XX市还是一座新兴的工业城市，诞生了新中XX第一台航空发动机、第一台电力机车、第一块硬质合金等XX多项有影响力的全XX第一。

工业可以为旅游发展提供强大的资金支持。

近年来，XX先后获批“XX优秀旅游城市”、“XX卫生城市”、“XX园林城市”、“XX交通模范城市”和“全XX十大最有投资价值城市”殊荣。

城市建设很快，变化也比较大，由于这样的变化，使旅游的发展在环境方面更为有利。

（2）便利的交通强化了旅游产业的综合功能。

XX方特欢乐世界地处XX市，而XX市是“火车拖来的城市”，是贯通南北、连接东西的重要通道。

在铁路、公路、水路、航空运输方面都具有一定的优势。

铁路运输方面，XX是我XX南方最大的铁路枢纽、全XX五大客货运输特级站之一，是XX、XX三条铁路干线的交汇点，也是XX之间铁路运输的交汇点，随着“XX”的开通，XX交通地位再次升级。

公路运输方面，XX道、XX道京珠高速和上瑞高速都穿城而过，XX市均有高速公路相连。

空运方面，XX机场离XX方特欢乐世界X千米，几分钟路程。

良好的交通，极力的改善了XX方特欢乐世界与外界的联系。

像XX风景区，世界一流，但是交通实在不便，使得XX风景区很多应该发展拉动的功能没有起到。

当然这种便利也是相对的，它的好处使旅游产业的综合功能得以更大程度的发展，但是也会导致一些功能无法实现拉动作用。

2、劣势（1）旅游功能单。

XX方特欢乐世界在其发展壮大的过程中，逐渐趋向于单一娱乐化，在这一定程度上限制了游客的群类，使游客的年龄限制于年轻群体，同时，忽略了知识的进一步传播，这与当初建造的意图以及欢乐城的身份不符。

（2）销售服务滞后。

XX方特欢乐世界的游客来自于全XX各地，所以客流量较大，前往参观的话，在各个项目上可能排队等候较长时间。

（3）基础设施建设滞后。

小朋友玩的项目比较少，某些游玩项目有所欠缺。

青岛万丽海景楼书文案

青岛万丽海景楼书文案(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--万丽海景百年青岛从未缺海，730公里海岸线，却仅有一处八大关为稀世珍藏青岛，近代中国鸿儒登场相聚之地，太平洋畔万国建筑汇集之地。

波澜壮阔的变革历史，天造地设的海天之景，建构出不朽的伟岸传奇——八大关，一如紫禁城之于北京，外滩之于上海，成为一座城市不可替代的永恒见证。

按照规律最好的海景一定远离城市除非，打破成规世界的壮阔与传奇，或有不同却有相似。

闻名于世的国际大都市各有精彩，与世界的连接却均于海湾区而起。

悉尼玫瑰湾、新西兰霍克湾区、日本东京湾、澳大利亚浅水湾，无一不是象征一个湾区时代的兴盛，却无一不与城市繁华核心保持距离。

立基浮山湾，万丽海景，屹立八大关与青岛CBD之中，上乘历史，下启未来。

扬城市之帆，叹大洋波澜，无可否认，她的地位已与世界级湾区豪宅看齐，却又别有夺目光芒。

没有他们的身影，这片土地只有建筑从不远的记忆走来，历史，沿着缓坡奔向大海的深处，在起伏山丘间，康有为的倾心，梁思成的赞叹，沈从文的留恋，老舍的宁静，吕思清的琴音……这一直是传奇植根的舞台。

时代更迭，世事变化，不同年代的人们在这些沉静、优雅的建筑里度过最难忘怀岁月，当他们回忆起和个人生命有关的一天，也在勾勒城市和时代的历史。

承当代中国世家风华，一切，早已无需多言有时，历史能引领伟大的创新二十世纪初，一位建筑师带着理想来到陌生而神秘的东方海岸线，于是西方建筑的理性光辉与中国山海的浪漫气质第一次对话，从初春到秋末，花开不断，从哥特式尖顶到丹麦式半圆形凉台，千般风情。

无论从时间轴或是依循空间线品评，站在这里都会让人禁不住屏住呼吸，沉醉于对建筑的欣赏。

以穿越时空的云帆表达对天空的向往，对海洋的崇拜，站在与海神最近的地方，阿波罗神驹腾空升起的地方，应回海洋的邀请。

土地的灵性带来建筑的灵感，丰姿冶丽，万流景仰。

这里，藏着历史下一页的钥匙在地球的维度之上，每一条海岸线都站着勃勃的雄心，时间、世界、海洋，无穷无尽的征服。

打造“北方维多利亚湾”彰显大连城市经营智慧

打造“北方维多利亚湾”彰显大连城市经营智慧作者：暂无来源：《今日中国·中文版》 2014年第1期文本刊记者李晓慧李媛由于工作需要，大连市民崔兵经常要搭乘飞机。

最近，他有了一个新爱好：俯瞰正在建设中的东港商务区。

尤其是夜晚，从舷窗向下望去，达沃斯会议永久会址—国际会议中心就像一枚熠熠发光的鸭蛋形宝石；滨海观光休闲大道两侧的路灯，则组成了一条六公里长的耀眼光带。

这片被称作“北方维多利亚湾”的区域，让崔兵充满了自豪感。

北方维多利亚湾—大连东港商务区是在大连港东部地区搬迁后, 经过改造、填海造地建立起来的。

大连港始建于1899年，至今已有110年的历史。

如今，这座历经百年风雨的港口正承载着国家振兴东北老工业基地的梦想，承载着大连人未来百年的发展梦想，再度起航。

可复制的城市经营智慧“我们要把东港商务区打造成为承接大连未来百年的新载体。

”大连市副市长张亚东说。

2 0 03 年，随着振兴东北老工业基地国家战略的出台，大连肩负起建设成为东北亚重要国际航运中心的历史使命。

而作为这一历史使命的重要承载者，拥有110 年历史的大连港正面临困局。

由于发展空间有限，东部货运港的作业条件已经无法适应现代大型船舶的停靠及航行，港口物流业、仓储业等配套服务业也难以发展。

为了新时期发展需要，大连市委、市政府果断做出了一个大手笔的决策：大连港东部货运港搬迁至大窑湾。

随着大连港东部地区搬迁改造，曾经被称为“老码头”的大连港货运港区所在地腾出了一块3平方公里，拥有着绵延13公里的海岸线，与中山区人民路、青泥洼桥等黄金地段无缝对接的发展空间。

如何规划成为大连市面临的第二个课题。

如今，发达国家已经进入后工业时代，肩负着建设东北亚国际航运中心和辽宁沿海经济带龙头双重使命的大连市，自然不会错过这个城市升级和产业升级的最佳契机。

最终，东港商务区定位为大连市重要的商务基地、金融中心、信息枢纽、公司总部、现代文化生活和旅游会议的核心、研发机构所在地和高级人才聚集地。