最新组织行为学形考任务1-4

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中央电大组织行为学形成性考核册答案

中央电大组织行为学形成性考核册答案

中央电大组织行为学形成性考核册答案组织行为学作业4如何成为一名成功的管理者在未来竞争激烈的社会里,对成功的管理者的素质要求愈来愈高。

未来的成功的管理者既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。

他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。

未来成功的管理者应具备的十种关键素质是:1.战地指挥家。

越来越多的实践表明:企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。

做生意就像是打仗,而作为职业经理,最好是战地指挥家。

2.胸怀坦荡。

不斤斤计较个人得失,能谅人之短,补人之过。

善于倾听不同的意见,集思广益。

善用一种对员工包容和关怀的管理方式。

对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。

3.团队组建、信念的传播能力。

未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系,向员工灌输企业忠诚理念的人。

4.感染力和凝聚力。

能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。

这种人在组织决策中,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。

5.“做大梦”的能力。

能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。

6.同情心。

在组织工作中,不能只靠行政命令去强制人们的意志,而要努力去了解别人,并学会尊重别人的感情。

选择人们普遍接受和认可的方式,让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。

7.预知能力。

技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式,以应对市场的瞬息万变。

这就需要成功的管理者有创新精神和战略预知能力。

8.医治能力。

对于一个成功的管理者来说,当企业出现经济变革和重大变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的企业是非常了不起的。

国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案

国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案

国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案国家开放大学学习网电大组织行为学第1次形考任务一、论述题(共2 道试题,共100 分。

)1. 王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”,他从600美元投资开始,经过40多年的艰苦奋斗,已发展到拥有3万多名员工,30多亿美元资产,在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位,还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹,浏览他的人生历程,寻找他的成功秘诀之时,不难发现,王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用,以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济,有善于经营的副经理拉克斯,有实业家、电子学专家朱传渠,有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此,仅1952年-1983年每年的营业额以40%-50%的速度增长,到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

具体工作中,他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用”,以完全平等的态度对待他们,尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况:某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务,而且做得很好,公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

国开电大组织行为学(本)形考作业四参考答案

国开电大组织行为学(本)形考作业四参考答案

题目1.一、案例分析:利民公司的组织结构变革(20分)利民公司于1991年开创时只是一家小面包房,开设一间商店。

到2000年因经营得法,又开设了另外八间商店,拥有十辆卡车,可将产品送往全市和近郊各工厂,公司职工达120人。

公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业,他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。

他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图,明确公司各部门的权责,使管理更有条理。

唐却认为,由于没有组织图,他才可能机动地分配各部门的任务,这正是他取得成功的关键。

正式的组织结构图会限制他的经营方式,使他不能适应环境和职员能力方面的变化。

后来在2002年,唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图,见图1。

由于感到很不合理,没敢对父亲讲。

图1:2002年的组织结构图2003年唐济突然去世,家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理,掌握公司大权。

唐文首先想到的是改革公司的组织结构,经过反复思考,设计出另一张组织结构图,见图2。

他自认为这一改革有许多好处,对公司发展有利。

但又感到也会遇到一些问题,例如将家庭成员从重要职位上调开,可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言)。

于是他准备逐步实施这项改革,争取用一年左右的时间去完成它。

图2:2003年设计的组织结构图问题:(1)唐文为什么要把组织结构改成图2的样子,原先的结构有什么问题?(2)唐文改革组织结构可能遇到什么问题?他应当如何分步骤地予以实施?【答案】:答:(1)因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导,有利于他实施控制与管理,所以要对以前的组织结构进行改革。

改革后的组织结构是典型的直线职能结构:他包含了直线关系、参谋和委员会,管理层次分明,且具有集中领导,便于调配人力、财力和物力;职责分明,有利于提高办事效率;秩序井然,使整个组织有教高稳定性的优点。

原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。

(2)唐文改革组织结构可能遇到以下问题:①来自公司上下员工观念上的阻力;②因地位变化产生的阻力;③来自人们的生活习惯方面的阻力;④来自社会环境方面的阻力,如人们的职责或批评等。

中央电大组织行为学形成性考核册答案组织行为学作业一

中央电大组织行为学形成性考核册答案组织行为学作业一

中央电大组织行为学形成性考核册答案组织行为学作业 1 一、案例分析( 50 分) 王安电脑公司 1、根据西方人性假设理论, 王安的人性观属于哪一种? 答: 从案例我们能够看出王安目光远大, 办事果断, 懂得人才开发的重要, 充分重视人的作用。

对于人的使用, 自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为, 公司是人组成的, 能不能把每个员工的积极性发挥出来, 将关系到公司的成败。

平日里, 王安从不插手一个具体项目的日常管理工作, 只是在她认为非要她管不可的时候, 她才露面。

而且公司内部每一个员工的意见她都爱听。

公司很少解雇员工, 她以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论, 王安的人性观属于”自我实现人性的假设”。

此假设认为: 第一、工作能够成为满意的源泉; 第二、人们在实现她们所承诺的目标任务时, 会进行自我管理和自我控制; 第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小; 第四、在适当条件下, 一般的人不但懂得接受, 而且懂得去寻求负有职责的工作; 第五、在解决组织问题时, 大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的? 答: 按照 Y 理论的假设, 主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了, 而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。

管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境, 此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者, 而是起辅助者的作用, 从旁给予支援和帮助。

激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了, 也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性, 转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已, 而这种积极性是原来就存在的, 只不过要把它引向组织的目标。

在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权, 实行自我控制, 让工人参与管理和决策, 并共同分享权力。

2023电大组织行为学答案形考任务4

2023电大组织行为学答案形考任务4

材料一:******有限责任公司是从事检疫处理的专业公司。

经营网点遍布**各主要口岸,包括15个陆路口岸和2个航空口岸,还有3个分公司(阿拉山口分公司、吐尔尕特分公司、霍尔果斯分公司),管理**出入境检疫处理工作。

以实现**检疫处理产业化为目标,倡导优质服务,重视企业文化,树立品牌意识,积极开拓市场。

自2001年9月成立以来,我公司在做好检疫处理工作、促进外贸事业发展方面成绩斐然,企业核心竞争能力不断增强,取得了令人瞩目的经营业绩。

经营范围:对出入境的动植物、动植物产品、运载工具、尸体、棺柩、骸骨以及其染疫货物进行检疫处理,消灭有害生物。

材料二:****有限责任公司为全资国有企业,是取得了**检验检疫局颁发的《**资格证》的专业的**公司,并通过ISO9001——2000质量管理体系认证。

公司坚持“安全、高效、诚信”的原则,认真开展检疫处理工作。

主要从事**出入境动物、植物以及动物产品、植物产品、交通工具等卫生处理和除害处理工作。

经过十年的建设发展,已成规模化经营。

公司在阿拉山口分公司建有实验基地,主要对检疫处理货物进行抽样检测、实验分析、效果评价等方面的研究。

该企业的领导班子一般都是由部队上专业下来的退伍军人,政治素质过硬,该企业实行准军事化管理,有很多做法和部队相似。

一个有效的领导者,应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质。

该公司领导班子由经理、副经理、经理助理及六个部门经理组成。

请简述该公司存在的问题和经验教训:答:存在的问题:1、部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强,学习意识淡薄,与实际工作需求不相适应。

2、部分领导干部综合知识面较窄,运用水平较低。

一些领导干部对行业的业务较为熟悉,但对行业外的知识较缺乏。

有些干部自我感觉良好,认为自己经验丰富,吃老本。

3、思想不够解放,缺乏进取心。

部分领导干部工作责任心不强,行动上慢半拍,工作开拓性、主动性不强,力度不大,等、靠、要等思想严重。

电大《组织行为学》形考任务1-4答案

电大《组织行为学》形考任务1-4答案

《组织行为学》形考任务一一、案例分析:王安电腐公司答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

(2)如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。

激发力量=效价X期望值(M = V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

V 代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。

(一1WVW1)。

E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

(0WEW1) o 二、案例分析:研究所里来了个老费答:1、老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。

老鲍:从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强,有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非常重要。

组织行为学形考任务1 4

组织行为学形考任务1 4

组织行为学》形考任务一、案例分析:王安电脑公司答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设” 。

此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

(2)如果用M=E*V 来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。

激发力量=效价X期望值(M=v . E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

V 代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。

(—1<V< 1)。

E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

(O WEW1)。

二、案例分析:研究所里来了个老费答:1、老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。

老鲍:从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强,有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非常重要。

组织行为学第一次形考作业

组织行为学第一次形考作业

江开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码020163课程名称组织行为学(本)评阅教师第 1 次任务共 4 次任务江苏开放大学作业内容:一、简答题1. 从管理者的职能、角色和技能角度,如何理解组织行为学这一概念?2.定义组织行为学,并与管理学进行比较.3.识别并对比三种基本的管理角色。

4.什么是组织行为学的“权变观点"?二、讨论题1.对比有效的管理者和成功的管理者方面的研究。

这些研究对于实践中的管理者有什么意义?作答结果:一、简答题1.答:组织和行为,即由于外界事物改变影响员工或者消费者心态进而促使行为发生,对于管理者来说,熟练掌握组织行为学,能够更好的引导、鼓励员工,提高工作效率2.答:(1)组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,目的是应用这些知识改善组织绩效。

其含义包含三层:①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性;②组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律;③组织行为学研究的目的是在掌握一定组织中的心理和行为规律性的基础上,提高预测、引导、控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标.(2)管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学.管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。

因此,管理学是一门综合性的交叉学科.(3)管理学和组织行为学二者有学科之间的联系,同时也有一定的差别。

①二者的联系表现在,重要的关注对象都是人。

管理学中,人是作为管理的主体和客体两种身份出现的;而组织行为学中,关注的就是组织中的人的态度、行为等。

②二者也有显著的不同。

管理学的学科内容复杂,主要内容有:a.管理的基本问题,包括管理的产生、发展及其作用等;b.管理准则、管理规范及管理手段的基本问题,包括管理主体在管理活动中应坚持的基本原则,应遵守的道德规范;管理主体在管理过程中运用的基本手段和技术等;c.管理内容方面的基本问题,包括对目标、组织、人事、信息、财务的管理问题;d.管理职能的基本问题,包括决策、计划、指挥、协调、激励、控制等的研究;e.管理创新与管理国际化的基本问题。

国开(中央电大)本科《组织行为学》网上形考(任务1至5)试题及答案

国开(中央电大)本科《组织行为学》网上形考(任务1至5)试题及答案

国开(中央电大)本科《组织行为学》网上形考(任务1至5)试题及答案一、论述题(共 2 道试题,共 100 分。

) 1.王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”,他从600美元投资开始,经过40多年的艰苦奋斗,已发展到拥有3万多名员工,30多亿美元资产,在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位,还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹,浏览他的人生历程,寻找他的成功秘诀之时,不难发现,王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用,以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济,有善于经营的副经理拉克斯,有实业家、电子学专家朱传渠,有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此,仅1952年-1983年每年的营业额以40%-50%的速度增长,到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

具体工作中,他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用”,以完全平等的态度对待他们,尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况:某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务,而且做得很好,公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

为了不使这个工程师感到失望,避免挫伤他的积极性,王安总是亲自和这个工程师谈心,给予鼓励和安慰,同时,还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目,从而维护了这个工程师的自尊。

《组织行为学》第一、二、三、五次形考

《组织行为学》第一、二、三、五次形考

《组织行为学》第一、二、三、五次形考姓名:魏方木学号:1 专业:10春教管(本科)“组织行为学”作业1案例分析一:《王安电脑公司》问题:1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?答:根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为:⑴工作可以成为满意的源泉;⑵人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;⑶对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;⑷在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;⑸在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

2、如果用M(积极性的高低)=E(期望值)*V(效价)业表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答:如果用M(积极性的高低)=E(期望值)* V(效价)来表示王安激励员工的过程,这个模型中的目标是:以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

这个模型中的变量是:公司对人的尊重、理解和信赖程度。

这个模型中的王安必须处理好以下几个关系:⑴与公司高层领导和下面经理人员的关系。

要做到对他们的充分信任,王安认为信赖是对部下的信条,是公司得以生存的基础。

他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员,努力发挥他们的才干。

平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。

⑵与公司有创造性的技术人员的关系。

王安在具体工作中,能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式,给与充分的尊重和理解。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用”,以完全平等的态度对待他们,尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,并努力维护他们的自尊心,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案

国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案

国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案形考作业1一、案例分析:王安电脑公司(50分)王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”,他从600美元投资开始,经过40多年的艰苦奋斗,已发展到拥有3万多名员工,30多亿美元资产,在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位,还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹,浏览他的人生历程,寻找他的成功秘诀之时,不难发现,王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用,以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济,有善于经营的副经理拉克斯,有实业家、电子学专家朱传渠,有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此,仅1952年-1983年每年的营业额以40%-50%的速度增长,到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

具体工作中,他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用”,以完全平等的态度对待他们,尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况:某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务,而且做得很好,公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

为了不使这个工程师感到失望,避免挫伤他的积极性,王安总是亲自和这个工程师谈心,给予鼓励和安慰,同时,还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目,从而维护了这个工程师的自尊。

组织行为学 形考四

组织行为学 形考四

组织行为学形考四参考答案题目1答案:(1)答:唐文只因为把组织结构图改成2的样子,主要是他对公司的管理和管理方式有自己的看法和策略。

首先,唐文曾劝父亲变动组织结构,他认为父亲的管理方法不科学,组织结构混乱没有条理,通过更新组织结构图能够明确公司各部门的权责,使管理更有条理。

原来的组织结构图层次不清、部门不清、管理职责不清。

例如司机、时师同属丁后勤类工作却形成了两个部门,分别管理,不但增加管理还不利于组织、协调。

另外原理的组织结构把一个大队并列到部门的层次中去,造成组织结构层次不清,必造成管理混乱。

目前由他的父亲一个人操控,还勉强可以运行,一位组织做大,管理精力必然公带来管理问题(2)答:唐文改革组织结构可能遇到以下问题1.来自自己家庭的阻力以及来白公司员工观念上的阻力;由丁家庭成员担任变职,现在被调动的人会反对实施:2.由丁组织结构变更,相应的配套制度建立的阻力:结构变更必然存在现有制度落后,职责不清情况,在制度没有完善的情况下如何推进:(3)来自工作习惯的阻力:以往的习惯被打破,造成大面积员抵触:如人们的指责或批评等?由于变革伤害到一些员工的利益以及裙带关系,造成员工无法安心工作唐文应该分以下步骤予以实施:1.做好家庭成员工作,从大局出发带头相应变革,同事要开展宣传教育活动;2.发动组织内的骨十成员,群策群力,发动员工共同参与组织结构改革;3.实施奖励,聘请专业人员参与指导工作,同时号召人们促进与支持改革;4.实施处罚,奖励先进、教育后进,让大家看到远景、看到希望,看到变革带米的好处。

------------------------------------------------------------------------------------------------题目2答案:福耀集团,全称福耀玻璃工业集团股份有限公司(含其前身),董事长曹德旺先生,总公司位于福建福清。

福耀集团于1987年在中国福州注册成立,是一家专业生产汽车安全玻璃和工业技术玻璃的中外合资企业。

专科《组织行为学》形成性考核册答案

专科《组织行为学》形成性考核册答案

组织行为学形成性考核册作业1参考答案一、单项选择题目1.被称为研究组织内部人得行为的里程碑式(B)A.1949年再美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑实验 C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.面谈法属于组织行为学研究方法的(B)A观察法B调查法C实验法D测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心里倾向和非倾向性特征的总和是(B)A气质B个性C能力D性格4.决定人得心理活动动力特征的是(A)A气质B能力C个性D性格5. 佛洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(B)A、自我B、本我C、超我D、忘我6. 老心理分析论的代表人物是(D)A.莱格B.阿德勒C.麦迪?D.弗洛依德。

7. 具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于(C)A能力低下B一般能力C天才D才能8. 明确目的,自觉支配行为的性格属于(C)。

A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型。

9. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于(B)。

A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应二、多项选择题1、组织行为学的特点有:(ABCE)。

A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性2、组织行为学研究的层次有:(ABC)A个体B群体C组织D集体E环境3、组织行为学的两重性来自于:(ABD)。

A管理的两重性B人的两重性C 组织的两重性多学科性E多层次性4、组织行为学的理论基础有:(ABCDE)。

A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5、科学的研究方法应遵循的原则是:(ABCDE)。

A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性6、组织行为学的研究方法包括:(ACDE)。

A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法7、影响人的行为的因素有:(AC)。

A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素D生理因素E人群团体因素8、人的行为特征有:(ABCDE)。

组织行为学形考任务1-4

组织行为学形考任务1-4

《组织行为学》形考任务一一、案例分析:王安电脑公司答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

(2)如果用M=E*V 来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。

激发力量=效价×期望值(M=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。

(—1≤V≤1)。

E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

(0≤E≤1)。

二、案例分析:研究所里来了个老费答:1、老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。

老鲍:从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强,有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非常重要。

最新国家开放大学《组织行为学》(本)形考任务1-4

最新国家开放大学《组织行为学》(本)形考任务1-4

《组织行为学》形考任务一案例分析:王安电脑公司答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

(2)如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。

激发力量=效价×期望值(M=V*E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。

(-1≤V≤1)。

E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

(0≤E≤1)二、案例分析:研究所里来了个老费答:1、老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。

老鲍:从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强,有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非常重要。

国家开放大学《组织行为学》形成性测试1-4参考答案

国家开放大学《组织行为学》形成性测试1-4参考答案

国家开放大学《组织行为学》形成性测试1-4参考答案形成性测试(第一次)1.动机是人类行为的直接原因,驱使人们产生某种行为,这体现了动机的()。

A. 选择机能B. 强化机能C. 导向机能D. 始发机能2.按需要的功能特征来分,可将需要分为()。

A. 自然需要与社会需要B. 生理需要与心理需要C. 优势需要与次要需要D. 物质需要与精神需要3.根据双因素理论,以下不属于保健因素的是()。

A. 职务保障B. 工作职务上的责任感C. 工资待遇D. 工作条件4.奥德弗的ERG理论属于()。

A. 内容型激励理论B. 行为改造型激励理论C. 公平型激励理论D. 过程型激励理论5.宝钢激励机制的理论依据是()。

A. 双因素理论B. 需要层次理论C. 公平理论D. 综合激励理论6.通过研究领导者在领导过程中所采取的领导行为方式对组织效能的影响,以寻求最有效的领导行为,这是()。

A. 领导行为有效论B. 领导权变有效论C. 领导特性有效论D. 领导作风有效论7.下列组织变革的阻力中,来自群体的是()。

A. 人们的安全性心理所造成的阻力B. 人们的保守性心理所造成的阻力C. 人际关系变革所造成的阻力D. 人们的依赖性心理所造成的阻力8.组织文化能把不同层次、性格各异的人团结起来,使每个人的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连,这体现了组织文化的()。

A. 凝聚功能B. 效率功能C. 约束功能D. 激励功能9.组织文化的建立应具有远大的目标和坚定的理念,不会因为微小的环境变化或个别成员的去留而发生变动,这体现了建立组织文化应遵循()。

A. 环境原则B. 价值原则C. 相对稳定原则D. 目标原则10.人的行为特点是()。

A. 适应性B. 不可控性C. 系统性D. 静态性11.下列选项中不是组织行为学学科性质的是()。

A. 应用性B. 系统性C. 边缘性D. 两重性12.人的知觉过程一般经历的阶段是()。

A. 三个B. 五个C. 四个D. 六个13.“时间就是金钱”是一种()。

组织行为学形考第四次任务

组织行为学形考第四次任务

组织行为学形考第四次任务如何成为一名成功的管理者在未来竞争激烈的社会里,对成功的管理者的素质要求愈来愈高。

未来的成功的管理者既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。

他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。

未来成功的管理者应具备的十种关键素质是:1.战地指挥家。

越来越多的实践表明:企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。

做生意就像是打仗,而作为职业经理,最好是战地指挥家。

2.胸怀坦荡。

不斤斤计较个人得失,能谅人之短,补人之过。

善于倾听不同的意见,集思广益。

善用一种对员工包容和关怀的管理方式。

对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。

3.团队组建、信念的传播能力。

未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系,向员工灌输企业忠诚理念的人。

4.感染力和凝聚力。

能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。

这种人在组织决策中,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。

5.“做大梦”的能力。

能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。

6.同情心。

在组织工作中,不能只靠行政命令去强制人们的意志,而要努力去了解别人,并学会尊重别人的感情。

选择人们普遍接受和认可的方式,让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。

7.预知能力。

技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式,以应对市场的瞬息万变。

这就需要成功的管理者有创新精神和战略预知能力。

8.医治能力。

对于一个成功的管理者来说,当企业出现经济变革和重大变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的企业是非常了不起的。

国开【形考】《组织行为学》形考任务1-4答案

国开【形考】《组织行为学》形考任务1-4答案

国开【形考】《组织行为学》形考任务1-4答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 组织行为学是一门研究()的学科。

A. 个人行为B. 组织行为C. 个人心理D. 组织文化答案:B2. 以下哪项不是组织行为学的研究内容?A. 组织结构B. 组织文化C. 领导力D. 社会动态答案:D3. 组织行为学的研究方法主要包括()。

A. 定性研究和定量研究B. 实证研究和案例研究C. 观察研究和实验研究D. 以上都是答案:D4. 在组织行为学中,态度是指个体对()的评价和倾向。

A. 人B. 事物C. 情境D. 以上都是答案:D5. 以下哪个理论不是解释员工行为动机的理论?A. 内容理论B. 过程理论C. 需求层次理论D. 公平理论答案:D6. 以下哪个不属于有效沟通的要素?A. 清晰的信息B. 适当的沟通渠道C. 良好的语言表达能力D. 相同的社会背景答案:D7. 以下哪种领导风格属于变革型领导?A. 指令型B. 支持型C. 参与型D. 魅力型答案:D8. 以下哪个不属于组织变革的类型?A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革答案:D9. 以下哪个理论不是解释组织文化形成的理论?A. 洋葱模型B. 冰山模型C. 文化维度理论D. 社会学习理论答案:D10. 以下哪个不属于组织行为学的应用领域?A. 人力资源管理B. 组织发展C. 企业社会责任D. 金融投资答案:D二、多选题(每题3分,共30分)1. 组织行为学的研究内容包括:()。

A. 个人行为B. 组织行为C. 个人心理D. 组织文化E. 领导力答案:ABCDE2. 组织行为学的研究方法主要包括:()。

A. 定性研究和定量研究B. 实证研究和案例研究C. 观察研究和实验研究D. 以上都是答案:ABCD3. 态度的组成部分包括:()。

A. 认知成分B. 情感成分C. 行为倾向D. 社会背景答案:ABC4. 动机理论主要包括:()。

A. 内容理论B. 过程理论C. 需求层次理论D. 自我决定理论答案:ABCD5. 有效沟通的要素包括:()。

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《组织行为学》形考任务一一、案例分析:王安电脑公司答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

(2)如果用M=E*V 来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。

激发力量=效价×期望值(M=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。

(—1≤V≤1)。

E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

(0≤E≤1)。

二、案例分析:研究所里来了个老费答:1、老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。

老鲍:从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强,有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非常重要。

季老:从文中可看出他是个不错的领导,有事业心,责任感强,工作勤奋,经常较晚回家;知人善任,创造条件调动下属的积极性,并为下属提供有发展和晋升的机会,喜欢平等的上下级关系,易于沟通。

2、季老对这样的部下在管理上应注意:(1)注意性格顺应和互补的原则,老鲍和老费在性格上不一样,在工作中要注意调解他们的人际关系,以缓解他们的紧张关系;当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时,就应把他们两人分开,以利工作开展。

(2)注意能力阈限的原则,考虑他们各人的性格,给他们一个适合自己的岗位,各尽其能。

(3)从气质方面考虑,注意气质的互补原则,发挥他们各自的长处,使他们形成团结的组合,更好地提高科研效益,也使他们相处更加融洽。

3、心理学家海德的态度平衡理论认为,个体对单元中两个对象的态度一般属于同一方向。

如:甲喜欢乙,则甲对乙的服装也很欣赏。

当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时,其认知体系则出现不平衡状态。

这种状态将导致认知系统的多种变化,从而使个体改变情感关系,以恢复平衡关系。

这一理论用于案例,则产生如下结果。

季老在肯定鲍尔敦工作的价值情况下,对他说:“在咱们所,如今你满可以指望能有大展宏图的机会,你有多大本事就使出来吧。

想干啥就能干到啥,没什么能限制你才能的发挥的。

”有一回,他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中,忽然灵机触动,想到了光子耦合器的主意。

季副所长知道后,很重视也很热心,很快拨出了人成立了一个新课题组,专门负责这项目的研究,想进一步开发这种装置;他荣任这个课题组长,就是理所当然,众望所归的事了。

《组织行为学》形考任务二课堂讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求:同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例,并在授课老师的指导下,以学习小组的形式(每组5—6人)开展讨论,然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言,接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师,记做形考成绩。

案例内容:请同学们在课堂上集中看录像教材问题:请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

分析与讨论:1、本人分析的观点:(40分)答:本人李杰观点:从小苗刚刚毕业的大学生,在比较短的时间内,成为公司的主要技术骨干,并为公司做出了重大贡献。

我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论,让小苗有成分展示自己能力的机会和平台,实现自己的抱负。

2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录,30分)同学发言(只要求记录主要观点):唐帮润同学发言:我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要,让小苗的潜能得到了充分的发挥,满足了小苗的成就感。

3、同学(只要求记录主要观点):陈倩同学发言:我觉得公司领导充分注重了激励因素,通过奖励住房,让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。

4、同学(只要求记录主要观点):张先进同学发言:我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担,让小苗的工作具有挑战性,让小苗在企业中有追求理想有奔头,能让他学有所用。

5、同学(只要求记录主要观点):尹鸿彦同学发言:我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素,让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。

6、同学(只要求记录主要观点):唐琪同学发言:我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点,充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要,他需要的是尊重,而公司领导正是从这一点出发,让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。

组长归纳总结,并代表小组将结论在全班或网上发布:(网上讨论者要在此粘贴小组公布的结论,30分)结论:案例中小苗的成长过程充分说明,如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键,要弄清楚人在怎样的条件下,人会更加愿意工作,更卖力,更有效。

人的能量需要激发,激发就需要动力,而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发,来如何推动人们的行为。

人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要,奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等,而对于小苗来说,他更需要的是尊重、自我实现、成就感,而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。

问题:请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

答:麦克利兰的成就激励理论认为:在人的生理需要基本得到满足的条件下,还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要,这些需要具有挑战性和引发人的快感,增加奋斗精神,对行为起主要影响作用。

北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们,在激励人的过程中可以采用多种方法,实例中的小苗是一个高成就需要者,公司为他创造了高成就的机会,小苗在他为公司做出成就的同时,公司及时给予他必要的物质激励,就是说把内激励和外激励有机地结合起来。

当然,在对人的激励过程中可以采用多种方法,我们对于不同的情况要做具体的分析。

《组织行为学》形考任务三一、案例分析:爱通公司公司里的员工关系思考题:1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?3、从本案例中,你对如何处理人际关系有何启发?答:(1)由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾。

(2)威恩解决矛盾的方法是可行的。

他采用了转移目标的策略,如给他们设置一个共同的冲突者马德,并促进明娟和阿苏之间沟通信息,协调认知。

(3)改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。

让明娟和阿苏和平共处、互相谅解,且告知他们未升迁的利益更大,并使他们相信威恩的话。

这一过程启发我们应该依据人际交往的原则,运用科学的方法,帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。

二、案例分析:红旗轻工设计院问题:1、刘工的管理风格是什么样的?请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。

2、院长为什么要撤刘工的组长职务?请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。

3、请用领导素质理论分析王工的个人素质特点,他为何不但拒绝出任组长,反而递上辞职申请书,去一家乡镇企业另谋高就?4、请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。

5、这个案例对你有哪些启示?如何认识领导者权力的来源? 答:(1)由于程序缺乏公平,刘工缺乏管理能力,既想用权又想避免矛盾,引发冲突;又由于小组里形成以王工为首的非正式群体,带来工作效率的下降,最后刘工放任自流,让非正式群体占据主导地位。

(2)刘工的个人素质特点:刘工能力不弱,缺乏创新。

(3)王工个人素质特点:比较清高自负,群众基础不太好。

(4)院长领导风格特点:管理风格是独裁式的管理,有方法和手段,任命刘工是他的意见,在设计院任务分派上不应该缺乏沟通,不应该缺乏程序公平。

(5)红旗轻工设计院是一个走向市场、知识性员工聚集的企业,这样的企业要求自身的独创能力比较强,要求独立意识比较高,这样的企业寻求彼此尊重,寻求平等的支撑系统,企业尊重知识、人格和发明创造,对软环境比对硬环境要求更高,这与其他技术含量低的企业的管理要求是不一样的。

我认为要任命设计室负责人,必须跳出设计院公开招聘,原因是:领导风格适应企业性质,能够真正做到程序公平;避免非正式群体的消极作用;掺沙子,打散原有人事结构,能够使企业内部互相沟通。

《组织行为学》形考任务四社会调查报告:选择一个你比较熟悉的企事业单位,对它的主要领导者进行一次访问,请围绕如何成为一名成功的管理者,写出一个600字至1000字的调查报告。

要求说明以下内容:1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容;2、该企事业单位领导班子的现状及问题;3、重点分析该单位的领导班子素质和工作作风?4、你的收获是什么?怎样才能成为一名成功的管理者?注:上述报告可以通过各种途径收集资料,你可以查阅有关文献,咨询一些专家,也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。

要求注明资料来源。

凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分;凡资料不实,来源不清的为不及格。

佛山市蓝鲸运输有限公司,是从事公共汽车客运,公交站场维护管理的专业公司,位于佛山市禅城区佛罗公路25号(自编13号)。

主要经营佛山市旅游城巴线路。

还有一个分公司(佛山市新蓝鲸客运有限公司),从事客运经营。

自2000年07 月19 日成立,是佛山市首家通过招标进行市内五条旅游专线服务的运输公司,面对竞争新形势,该公司在经过深入调查后决定大胆改革,提高服务质量。

佛山市蓝鲸运输有限公司为有限责任公司(自然人投资或控股)。

公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。

一方面,蓝鲸公司将通过增加车辆,加密班次等进一步提高客运质量。

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