公司员工满意度、敬业度和忠诚度调查统计分析报告

公司员工满意度、敬业度和忠诚度调查统计分析

报告

2019年9月

目录

摘要 (4)

第一章调查的背景、目的和作用 (4)

1.1 背景 (4)

1.2 作用和目的 (5)

第二章定义及相关理论支持 (5)

2.1 员工满意度 (5)

2.2 员工敬业度 (9)

2.3 员工忠诚度 (9)

2.4 三者的关系 (10)

第三章调查方法、问卷设计说明、数据预处理说明和数据分析说明 (10)

3.1 调查方法 (10)

3.2 问卷设计说明 (10)

3.3 数据预处理说明 (11)

3.4 数据分析说明 (11)

第四章员工满意度统计分析 (12)

4.1 对满意度的总体看法 (15)

4.2 对工作回报（五大因素之一）的满意度 (16)

4.3 对工作背景（五大因素之二）的满意度 (22)

4.4 对工作群体（五大因素之三）的满意度 (23)

4.5 对企业管理（五大因素之四）的满意度 (25)

4.6 对企业经营（五大因素之五）的满意度 (29)

4.7 员工满意度调查分析小结 (29)

第五章员工敬业度指数分析 (30)

5.1 分析过程 (30)

5.2 分析结果 (35)

第六章员工忠诚度分析 (36)

6.1 分析过程 (36)