护士的素质 角色功能和行为规范
护士素质与角色
护士素质与角色一、引言护士作为医疗团队中不可或者缺的重要成员，承担着照应病患、提供基础护理、协助医生等多项重要职责。
因此，护士的素质和角色发挥至关重要。
本文将从护士的专业素质、沟通能力、职业道德和角色定位等方面，详细探讨护士素质与角色的要求和标准。
二、护士的专业素质1. 技术能力：护士应具备扎实的专业知识和技能，能够独立完成常见病、多发病的护理工作，包括病情评估、药物管理、操作技术等。
2. 学习能力：护士应不断学习新知识、新技术，保持专业知识的更新和提升，以适应医疗领域的发展和变化。
3. 问题解决能力：护士应具备分析和解决问题的能力，能够迅速应对突发情况，保证病患的安全和健康。
4. 团队合作能力：护士应具备良好的团队合作精神，能够与医生、其他护士以及其他医疗人员密切配合，共同完成工作任务。
三、护士的沟通能力1. 语言表达能力：护士应具备清晰、准确的语言表达能力，能够与病患及其家属进行有效沟通，解答疑问，提供必要的信息和指导。
2. 倾听能力：护士应具备倾听病患和家属的能力，关注他们的需求和意见，积极回应并提供必要的支持和安慰。
3. 非语言沟通能力：护士应注意自己的肢体语言和表情，通过微笑、眼神接触等方式传递关心和安慰，增强与病患的情感联系。
四、护士的职业道德1. 尊重病患隐私：护士应尊重病患的隐私权，不得泄露病患的个人信息和病情，确保病患的隐私得到保护。
2. 保护病患权益：护士应保护病患的合法权益，包括尊重病患的自主决策权、知情允许权等，确保病患的人身安全和尊严。
3. 诚信守信：护士应保持诚信，遵守职业道德规范，不得从事违法、违规行为，坚守职业操守。
4. 患者至上：护士应以患者的利益为中心，全心全意为病患提供优质的护理服务，关心病患的身心健康。
五、护士的角色定位1. 护理者：护士是病患的主要照应者，应提供全面、细致、温暖的护理服务，满足病患的生理和心理需求。
2. 教育者：护士应向病患及其家属提供相关健康知识和护理技能的教育，匡助他们更好地管理疾病和促进康复。
第二章护士素质、角色功能、行为规范
护士的素质、角色功能和行为规范——护理教研组张超美教学重点护士素质内容、现代护士角色的功能教学难点护士素质内容1.解释素质、护士素质、角色、护士角色、慎独的概念。
2.进行护士素质内容的归纳练习。
3.简述护士角色的功能。
4.叙述现代护士角色的功能。
5.讨论如何培养优良的护士素质？6.讨论学生目前担任着多少角色？8.举例说明培养优良护士素质的重要性。
教学目标第二章护士的素质、角色功能和行为规范第一节护士的素质护士被誉为白衣天使，有知识之士。
护理理论、护理技术的不断发展，护理范畴的不断扩大、护理手段的不断进步、护理体制的进一步规范、护理质量的提高，都要有良好的护士素质作基础。
一、素质的定义：(一)素质——是指人的一种较稳定的心理特征，包括先天和后天两个方面。
1. 先天素质——人的自然性一面，由遗传因素决定。
如感知器官、神经系统的特点和肤色、身材等原有基础；2. 后天素质——是社会性的一面，是人通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨练获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。
(二)护士素质——是护士应该具备的适应护理工作需要的先天、后天条件。
包括：政治思想素质、文化科学素质、业务素质、心理素质、体态素质等多方面。
据临床需要归为两大类（思想品德素质、专业素质）。
二、护士素质的内容：（一）思想品德素质1. 具有“三热爱”、“一奉献”精神：（1）三热爱——热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业。
（2）四自——自尊、自爱、自强、自制。
（3）一奉献——全心全意为人类健康服务的奉献精神。
2. 具有良好的职业道德：护士职业道德的核心——救死扶伤和人道主义。
对病人有高度的责任心、同情心、爱心；忠于职守、廉洁奉公；想病人之所想，急病人之所急。
3. 具有较高的慎独修养慎独——是指以个人独处时也能谨慎不苟。
护士的慎独修养是以诚实的品格和较强的责任心为基（二）专业素质1. 文化修养方面必要的自然科学、社会科学、人文科学知识，一定的外语及计算机应用的知识。
护士素质与角色
护士素质与角色一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，承担着重要的医疗服务和照顾患者的责任。
护士的素质和角色发挥对于提供高质量的医疗护理至关重要。
本文将从护士的素质要求和角色职责两个方面进行详细阐述。
二、护士的素质要求1.专业知识与技能护士需要具备扎实的医学和护理学知识，掌握基本的护理技能和操作技术。
他们应该能够准确判断患者的病情，并能提供相应的护理措施。
此外，护士还需要不断学习和更新知识，跟上医学科技的发展。
2.职业道德与伦理护士应该具备高度的职业道德和伦理观念，遵循医疗伦理规范，尊重患者的权益和隐私。
他们应该保持职业操守，不得滥用职权或利用患者的弱势地位谋取私利。
3.沟通与人际关系护士需要良好的沟通能力，能够与患者、家属和医疗团队有效地交流。
他们应该倾听患者的需求和关注，耐心解答他们的问题，并给予必要的心理支持。
此外，护士还需要与医生和其他医护人员密切合作，形成良好的团队合作精神。
4.责任心和抗压能力护士的工作常常面临高强度的工作压力和复杂的情况。
他们需要具备较强的责任心，保证患者的安全和护理质量。
同时，护士还需要具备良好的抗压能力，能够在紧张的工作环境下保持冷静和应对各种突发情况。
三、护士的角色职责1.照顾者角色护士是患者的主要照顾者，负责提供基本的生活护理和医疗护理。
他们需要协助患者进行日常活动，如饮食、洗漱和排泄等。
同时，护士还需要监测患者的生命体征，及时发现并处理异常情况。
2.教育者角色护士需要向患者和家属提供相关的健康教育，帮助他们理解疾病的原因、治疗方案和预防措施。
他们应该能够以简单明了的语言解释复杂的医学知识，并指导患者正确使用药物和器械。
3.协调者角色护士需要与医生和其他医护人员密切合作，协调各项医疗护理工作。
他们应该负责安排患者的检查、手术和治疗，并及时向医生反馈患者的病情变化。
此外，护士还需要协调患者的转院和出院事宜。
4.领导者角色护士在医疗团队中发挥着重要的领导作用。
护士素质与角色
护士素质与角色一、引言护士是医疗团队中不可或缺的一员，承担着照顾患者、提供医疗服务和支持医生的重要角色。
护士的素质和角色发挥直接关系到患者的护理质量和医疗机构的声誉。
本文将探讨护士的素质要求和角色定位，以期提高护士的综合能力和职业素养。
二、护士的素质要求1.专业知识和技能护士应具备扎实的医学基础知识，包括人体解剖学、生理学、病理学等方面的知识。
同时，护士还需要掌握各种护理技术和操作技能，如静脉输液、伤口处理、急救等。
只有具备专业知识和技能，护士才能为患者提供准确有效的护理服务。
2.沟通与协作能力护士与患者、家属和医疗团队成员之间的沟通是非常重要的。
护士应具备良好的沟通能力，能够与患者建立良好的关系，了解他们的需求和意愿。
同时，护士还需要与医生、其他护士和医疗技术人员进行有效的协作，共同制定和执行护理计划。
3.责任心和敬业精神护士的工作需要具备高度的责任心和敬业精神。
他们要对患者的生命和健康负责，时刻保持警惕，及时发现和处理患者的异常情况。
护士还需要不断学习和提升自己的专业知识，以适应医疗行业的发展和变化。
4.人文关怀和同理心护士应该具备人文关怀和同理心，关心患者的身心健康。
他们应该尊重患者的隐私和尊严，给予他们温暖和关爱。
护士还应该耐心倾听患者的痛苦和困惑，给予他们情感上的支持和安慰。
三、护士的角色定位1.患者的卫生保健者护士是患者的卫生保健者，负责患者的日常生活护理和疾病护理。
他们要保持患者的个人卫生，包括洗澡、换衣、口腔护理等。
同时，护士还要负责患者的疾病护理，如给药、监测生命体征、处理并发症等。
2.护理团队的核心成员护士是护理团队的核心成员，与医生、其他护士和医疗技术人员共同合作，为患者提供全面的护理服务。
护士需要与其他团队成员密切配合，共同制定和执行护理计划，确保患者得到最佳的医疗护理。
3.患者教育者和顾问护士还扮演着患者教育者和顾问的角色。
他们要向患者和家属提供相关的健康教育和疾病预防知识，帮助他们更好地了解和管理疾病。
护士素质与角色
护士素质与角色一、引言护士作为医疗团队中至关重要的一员，承担着照顾病人、提供医疗服务和支持医生的重要角色。
护士的素质和角色定位对于提供高质量的护理服务至关重要。
本文将探讨护士素质的要求以及他们在医疗团队中的角色。
二、护士素质要求1. 专业知识与技能护士需要具备扎实的医学知识和相关技能，包括但不限于疾病诊断、治疗方案、药物知识、护理技术等。
他们应该不断更新自己的知识，参加专业培训和学术交流，以保持专业水平。
2. 沟通与协作能力护士需要与病人、家属和医疗团队进行有效的沟通，以了解病情、提供信息和指导，解答病人和家属的疑问。
此外，护士还需要与医生、其他护士和医疗人员紧密合作，形成协同工作的团队。
3. 人文关怀与同理心护士应该具备良好的人文关怀能力和同理心，关心病人的身心健康，并提供温暖和关怀。
他们应该尊重病人的隐私和尊严，理解病人的需求和情感，为他们提供心理支持。
4. 责任心与职业道德护士应该具备高度的责任心和职业道德，保持职业操守和专业标准。
他们应该遵守法律法规和医院的规章制度，保护病人的权益和安全，维护医疗秩序和社会公平。
5. 应变能力与决策能力护士在面对突发状况和紧急情况时，需要具备良好的应变能力和决策能力。
他们应该能够快速判断和处理问题，采取适当的措施，保障病人的安全和健康。
三、护士的角色定位1. 病人照顾者护士是病人的主要照顾者，负责提供基本护理和日常护理，如测量体温、血压、给药、更换伤口敷料等。
他们应该密切关注病情变化，及时记录和报告医生，确保病人的安全和舒适。
2. 教育者和指导者护士应该向病人和家属提供相关医学知识和护理技能的教育，帮助他们理解疾病和治疗过程，掌握自我护理的方法和技巧。
他们还应该提供心理支持和鼓励，帮助病人和家属应对疾病的困难和挑战。
3. 协调者和管理者护士在医疗团队中扮演着协调者和管理者的角色。
他们需要与医生、其他护士和医疗人员紧密合作，协调病人的诊疗计划和护理计划，确保病人得到全面和连续的护理。
护士素质与角色
护士素质与角色一、引言护士是医疗团队中不可或缺的重要成员，承担着照顾病患、提供基本医疗服务以及协助医生和其他医疗专业人员的责任。
护士的素质和角色发挥直接影响着医疗服务的质量和效果。
本文将从护士的素质要求、角色职责以及提升护士素质的方法等方面进行详细讨论。
二、护士的素质要求1.专业知识与技能护士应具备扎实的医学和护理学知识，熟悉常见疾病的诊断和治疗方案。
同时，护士还需要具备一定的技能，如静脉穿刺、药物注射、伤口处理等。
通过不断学习和培训，护士应不断更新知识和技能，以适应医疗领域的发展和变化。
2.沟通与协作能力作为医疗团队的一员，护士需要与医生、患者及其家属以及其他护士进行良好的沟通和协作。
护士应具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达医嘱和护理信息。
此外，护士还应具备团队合作意识，能够与其他医疗人员密切合作，为患者提供全面的护理服务。
3.职业道德与伦理护士作为医疗行业的从业者，应具备高度的职业道德和伦理观念。
护士应尊重患者的隐私和权益，保护患者的个人信息。
同时，护士还应遵守医疗行业的规范和法律法规，不得从事违法违规的行为。
4.心理素质护士工作环境复杂，需要面对各种各样的患者和疾病情况。
因此，护士应具备较强的心理素质，能够应对工作压力和紧急情况。
护士还应具备同理心和耐心，能够理解和关心患者的需求，提供情感支持和安慰。
三、护士的角色职责1.照顾患者护士的首要职责是照顾患者，满足其基本生活需求，如饮食、卫生、睡眠等。
护士应密切观察患者的病情变化，及时报告医生并采取相应的护理措施。
护士还应协助患者进行康复训练和活动，促进其身体和心理的康复。
2.提供基本医疗服务护士应具备一定的医疗技能，能够为患者提供基本的医疗服务。
例如，护士可以进行静脉穿刺、血压测量、药物注射等操作。
护士还应负责患者的病历记录和医嘱执行，确保患者得到正确的治疗和护理。
3.协助医生和其他医疗专业人员护士在医疗团队中扮演着协助医生和其他医疗专业人员的角色。
第二章 护士的素质、角色功能和行为规范
第二章护士的素质、角色功能和行为规范
一、护士的素质
素质：人的一种较稳定的心理特征，分为先天（自然性）和后天（社会性）两方面
护士素质：包括政治思想素质、文化科学素质、业务素质、心理素质及体态素质。
根据临床护理归为思想品德素质和专业素质
思想品德素质
①具有“三热爱”（热爱祖国、人民、护理事业）、“一奉献”精神？（为人类健康服务的奉献精神）
②具有良好的职业道德
③具有较高的慎独修养（慎独指一个人独处时也能谨慎不苟）
二、护士的角色功能
角色：处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相联系的权利与义务中，所表现出的符合社会期望的模式化的行为。
护士角色：护士应具有的与职业相适应的社会行为模式。
现代护士角色的功能：
①健康照顾者的角色②管理协调者的角色③教师的角色④科研的角色
护士的行为规范
语言行为35%护士用语要求①规范性②情感性③保密性
非语言行为65%（美国霍尔提出距离学理论护士与病人进行有效沟通时距离大约为1米）。
护士的角色、素质和行为规范
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
二、非语言行为规范 （二）非语言行为的特点
1 情境性
2 可信性
3 共同性
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
（三）常用的非语言行为 1．倾听
（1）目的明确 （2）控制干扰 （3）目光接触 （4）姿势投入 （5）及时反馈 2．面部表情 是沟通中最丰富的内容
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第一节 护士的角色
二、护士的角色 （一）护士角色概念 （二）护士角色功能
1．关怀和照顾者 2．决策者 3．计划者 4．沟通者及咨询者 5．管理者及协调者 6．代言人及保护者 7．教育者 8．权威者 9．研究者
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第一节 护士的角色
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
3．专业性皮肤接触 4．沉默 5．人际距离 （1）亲密距离（又称亲密区）：0～0.46m， （2）个人距离（又称熟人区）：0.46～1.2m， （3）社会距离（又称社交区）：1.2～3.6m， （4）公众距离（又称演讲区）：>3.6m，
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第二节 护士的素质
一、素质的含义 二、护士素质的基本内容
（一）思想政治素质 （二）科学文化素质 （三）专业技能素质 （四）心理素质 （五）体态素质
第二章 护士的角色、 素质和行为规范
第三节 护士的行为规范
一、语言行为规范 （一）护士的语言修养
1．语言的规范性 2．语言的情感性 3．语言的保密性
护士的素质和行为
4.沉默
表示关心，尊重对方。沉 默可以表达护士对病人的同 情和支持，沉默片刻还可以 提供护患双方进行思考和调 试的时间，利于进一步的沟 通。
5.人际距离 美国学者E.T.霍尔提出 距离学理论，来阐述人际 距离影响沟通的问题，并 把人际交往距离划分为四 个区域：
（1）亲密区:0～0.46m， 适用于彼 此关系亲密或亲属之间。 （2）熟人区:0.46～ 1.2m，适用于老同学、 老同事及关系融洽的师生、 邻里之间。
护 士 的 素 质 和 行 为 规 范
一、护士的素质
护士素质包括思想品德素 质和专业素质两个方面。
1.思想品德素质
（1）具有热爱祖国、热 爱人民、热爱护理事业 的“三热爱”精神，以 及为人民服务、为人类 健康服务的奉献精神。
（2）树立正确的人 生观、价值观，以 救死扶伤、实行人道主义 为己任，以积极的人生 态度抵制拜金主义、极 端个人主义等腐朽思想 的侵蚀，做到忠于职守、 廉洁奉公。
燕尾帽是护士的职 业象征：戴燕帽短 发要求头发前不遮眉，前面露 发3-5公分，后不过衣领，侧 不遮耳，长发梳理整齐盘于 脑后，发式素雅、庄重，发 髻高低适中，燕帽洁白无皱 折。
②护士鞋 不穿高跟、
硬底鞋，鞋袜要干净，禁 忌裙子与鞋子之间的隔断。
③袜子 ④护士表
⑤饰物：不宜佩戴过分夸 张的饰物，以少、精为原 则。
十分正规的场合应“正 襟危坐”，即：躯干与 大腿，大腿与小腿，小 腿与地面应呈直角。
走姿：精神饱满，收腹立 腰，脚步轻快、稳健；两 臂自然均匀摆动，昂首挺 胸，双目平视，微收下颌， 面容平和自然，身体重心 不偏不倚，显得端庄、自 然、自信、有朝气。
正式场合走路不能东摇 西晃，勾肩搭背，边 走边说，嬉戏打闹,大 声喧哗。
第二章护士的素质角色功能和行为规范
第二章护士的素质角色功能和行为规范一、护士的素质护士作为医疗团队的重要成员，需要具备一定的素质和能力来胜任工作。
以下是护士所需具备的素质：1.专业素质：护士应掌握执业所需的相关知识和技能，具备一定的医学基础，并能不断地更新自己的专业知识，以适应医疗领域的发展。
2.人文素质：护士应具备一定的人文关怀和同理心，能够与患者建立良好的沟通，关心和尊重患者的感受，为患者提供温暖和支持。
3.业务素质：护士应熟悉和掌握各项护理技术和操作规范，能够准确地进行各类护理操作，如输液、换药等，并能够全面评估患者的健康状况，制定和实施相应的护理计划。
4.人际交往能力：护士应具备良好的沟通和协作能力，能够与医疗团队以及患者的家属进行有效的沟通和合作，共同促进患者的康复和健康。
5.心理素质：护士在工作中经常面对患者的痛苦和挑战，因此需要具备稳定的心理素质，能够承受工作中的压力和困难，并能够有效地应对各种突发事件和紧急情况。
二、护士的角色功能护士在医疗团队中扮演着重要的角色，主要有以下几个方面的功能：1.护理功能：护士作为护理的主要提供者，负责患者的日常护理工作，包括测量生命体征、协助患者行动、提供基本生活护理等，并负责患者的心理护理工作，为患者提供安全和舒适的环境。
2.教育功能：护士作为患者的重要教育者，负责向患者和家属传授有关健康知识和自我护理技能，以提高患者的自我管理能力，促进康复和健康。
4.管理功能：护士在医疗团队中担任重要的管理职责，协调护理工作，制定护理计划，监督护理质量，并参与制订和实施相关的政策和流程。
三、护士的行为规范为了保证护士的工作质量和患者的安全，护士需要遵守一定的行为规范和道德准则，包括以下几点：1.保护患者权益：护士应尊重患者的权益和个人隐私，保护患者的人身安全和隐私信息，遵守医疗保密规定，不泄露患者的隐私。
2.尊重患者选择：护士应尊重患者的选择和自主权，提供信息和指导，帮助患者做出决策，并尊重患者的决定。
护士素质及行为要求规范
护士素质及行为要求规范护士作为医疗卫生系统中的重要角色，其素质和行为对于提供优质的护理服务至关重要。
以下是护士的素质及行为要求规范的一些重点：1.专业知识与技能素质：护士应具备扎实的护理理论与专业知识，熟悉和掌握各种常见病、重大疾病的护理方法与技能，并能根据病情进行科学合理的应对和处理。
此外，护士还应持续学习和接受新知识、新技术，保持专业素养与时俱进。
2.沟通与协作能力：护士要能与患者、其他医务人员以及患者家属进行良好有效的沟通，并能积极主动地与其他科室、部门进行合作协调。
护士应具备良好的沟通技巧和倾听能力，能够与不同背景和文化的人有效地沟通，以提供个性化和综合性的护理。
3.人文关怀与责任心：护士在工作中应具备耐心、细心、善于倾听和关怀患者的品质，能够理解和尊重患者的需求和权益。
护士应保持高度的职业道德和责任心，维护患者的隐私和尊严，保障患者权益，严守职业道德底线。
4.素质修养：护士应具备良好的仪表形象，举止文明、礼貌得体。
在与患者、患者家属及其他医务人员之间要以真诚、友善、和善的态度对待，保持良好的团队合作精神与职业行为。
5.技术操作规范和安全意识：护士在技术操作过程中应遵循相关操作规范，严格做好洗手消毒、穿戴皮肤护理等步骤，确保操作安全。
护士应熟悉各种医疗设备和器械的使用方法和清洁消毒要求，并合理使用和管理这些设备和器械。
6.风险控制和危机处理能力：护士应具备识别和评估患者安全风险的能力，并采取相应的措施进行控制和预防。
在遇到突发危机和意外情况时，护士应冷静应对，迅速采取必要的抢救措施，并与医疗团队协同合作，以保护患者的生命安全。
7.自我管理能力：护士要具备良好的自我管理能力，包括时间管理、压力协调和情绪管理等。
护士应合理安排工作时间，保持良好的工作积极性和工作效率，有效地管理与患者、家属和团队成员的关系。
以上是护士素质及行为要求规范的一些重点。
护士要以专业知识和技能为基础，注重人文关怀与责任心，做好沟通协作，保持良好的仪表形象和职业操守，以提供高质量的护理服务，满足患者的需求和期望。
护理人员角色与素质
护理人员角色与素质护理人员在医疗机构中扮演着十分重要的角色，他们与患者直接接触，并负责提供基本的护理服务和照顾。
为了胜任这一角色，护理人员需要具备一定的素质和技能。
以下是关于护理人员角色和素质的一些详细说明。
角色：1.护理人员作为患者的护理提供者，负责提供基本的护理服务，如测量患者体温、脉搏和呼吸等生命体征，协助患者进行日常生活活动，如洗漱、进食和起床等。
2.护理人员作为患者的指导者，负责向患者和他们的家人提供必要的健康教育，如饮食、运动和药物使用。
4.护理人员作为患者的安慰者，负责在患者最困难和痛苦的时刻提供心理和情感的支持。
素质：1.关怀和同理心：护理人员应该具备高度的关怀和同理心，能够理解患者的需求和情绪，并及时提供支持和照顾。
他们应该能够适应和尊重不同背景和文化的患者，确保每个患者都能够得到个性化和平等的护理服务。
2.专业知识和技能：护理人员应该具备丰富的专业知识和技能，能够有效地进行护理工作。
他们应该受过良好的护理培训，了解常见的疾病和医疗程序，掌握一些基本的急救技能。
此外，他们还应该不断更新自己的知识，跟上医学科学的最新发展。
3.沟通和团队合作能力：护理人员需要与患者和他们的家人进行有效的沟通，以了解他们的需求和顾虑，并提供相应的支持和建议。
此外，他们还需要与其他医疗人员进行密切合作，共同制定和实施治疗计划，确保患者得到全面的护理。
4.耐心和应变能力：护理人员需要具备耐心和应变能力，因为他们经常需要处理复杂的情况和挑战，如不听话的患者、紧急情况和突发状况。
他们需要保持冷静和专注，同时灵活地应对不同的情况。
5.道德和职业操守：护理人员应本着职业道德和职业操守，保护患者的隐私和尊严，维护他们的权益和安全。
他们应该遵循医疗伦理准则，始终坚持以患者为中心的原则，确保为患者提供最佳的医疗照顾。
总结起来，护理人员的角色非常重要，他们通过提供基本的护理服务和照顾，帮助患者恢复健康和提高生活质量。
为了胜任这一角色，他们需要具备关怀和同理心、专业知识和技能、沟通和团队合作能力、耐心和应变能力，以及好的道德和职业操守。
护士的素质和行为规范教案
护士的素质和行为规范教案篇一：护士的素质及其行为规范护士的素质及其行为规范（一）护士的素质素质原本是心理学上一个专门术语，是指人的一种较稳定的心理特征，素质广义的解释分先天与后天两方面，先天的自然性的一面，使指人在某些方面的与生俱来的特点和原有基础，即天生的感知器官、神经系统，特别是大脑结构和功能上的一系列特点而言；素质的后天的社会性的一面是主要的，是指通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。
护士的素质包括（一）思想品德素质热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神。
追求崇高的思想，救死扶伤、忠于职守、廉洁奉公、实行人道主义。
具有诚实的品质、较高的慎独修养和高尚的思想情操。
（二）专业素质（知识、技能、态度）1、具有一定的文化素养和必要的人文科学知识。
2、具有必要的护理理论知识和解较强的实践技能。
3、具有敏锐的观察能力和分析能力，能用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。
4、具有开展护理教育与护理科研的基本知识，用于专研业务技术，不断创新。
5、具有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀和较强的自控能力。
6、具有自尊、自爱、自信、自强的进取精神，要有健壮的体魄和规范的言行举止。
7、具有严谨细微、主动勤快、果断敏捷、实事求是的工作作风，要严格遵守组织纪律。
8、具有高度的责任心、同情心和爱心，要尊重病人人格，做到慎言守密。
9、具有良好的人际关系，同仁间相互尊重、友爱、团结、协作。
（二）护士的行为规范（二）护士的行为规范一、护士的语言行为人与人交往之间，约有35%运用语言行沟通技巧，因为它能清楚且迅速地将信息传递给对方。
有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。
护士应估计病人的教育程度及理解力，以便选择合适的语言表达。
护理用语的要求：1、符合礼仪要求的日常护理用语（1）招呼用语如“请”、“请稍候”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。
护士素质与角色
护士素质与角色一、引言护士作为医疗团队中的重要成员，承担着照顾病人、提供医疗服务和支持医生的角色。
护士的素质和角色扮演对于提供高质量的护理服务至关重要。
本文将探讨护士素质的要求以及他们在不同角色中的职责和职能。
二、护士素质要求1.专业知识与技能护士应具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，能够熟练掌握各种护理技能，包括注射、静脉采血、换药等。
他们还应了解各种疾病的病因、症状和治疗方法，以便为病人提供准确的医疗建议和指导。
2.沟通与协作能力护士需要与病人、家属和其他医疗团队成员进行有效的沟通，以确保病人得到最佳的护理。
他们应具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的意见和建议。
此外，护士还应具备团队合作精神，与其他医疗人员密切合作，共同制定和执行护理计划。
3.职业道德与伦理护士应具备高度的职业道德和伦理意识，遵守医疗行业的规范和准则。
他们应尊重病人的隐私和尊严，保护病人的权益。
此外，护士还应遵循医疗机构的政策和规定，保持职业操守，不得从事违法或不道德的行为。
4.责任心与应变能力护士应具备高度的责任心，对病人的安全和健康负有重要责任。
他们应能够应对紧急情况和突发事件，迅速采取相应的措施，保障病人的生命安全。
三、护士的角色与职责1.照顾者护士作为照顾者，负责为病人提供基本的生活照料，如饮食、卫生和个人护理。
他们应确保病人的身体舒适和卫生条件，并及时响应病人的需求和请求。
2.教育者护士在病人康复过程中起着重要的教育角色。
他们应向病人和家属提供相关的健康教育，包括疾病预防、药物使用和康复训练等方面的知识，以帮助他们更好地管理自己的健康。
3.协调者护士在医疗团队中扮演着协调者的角色。
他们应与医生、药师和其他医疗人员合作，确保病人得到全面和连续的护理。
护士还应与社区资源和康复机构合作，为病人提供全方位的护理服务。
4.倡导者护士应为病人争取权益，维护病人的合法权益。
他们应向病人解释医疗程序和治疗方案，并帮助病人做出明智的决策。
护士素质及行为规范
欢迎阅读护士素质及行为规范一、护士素质（一）政治思想1、热爱祖国、热爱医院、热爱护理事业，政治上积极要求进步。
遵守医院规章制度，尊重病人，具有同情心及奉献精神。
2、具有自尊、自爱、自强的思想品质，为护理学科发展做出自己的贡献。
（二）业务技术1、努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术，不断提高业务水平。
2、随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、心理学、伦理学等多学科的知识，更好地满足病人的要求。
3、具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。
（三）工作作风1、以救死扶伤、实行人道主义为宗旨，一切以病人为中心，想病人所想，急病人所急做好病人心理护理及健康教育。
积极配合医生对病人进行治疗和抢救工作。
2、护士在工作中要严肃认真，一丝不苟，处理问题沉着、冷静、机智。
3、严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。
在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞒。
4、作风正派、廉洁奉公、服从分配、关心集体、严格要求自己，与同事关系融洽、团结协作。
（四）语言态度1、对病人一视同仁，态度和蔼，服务热情周到，解释耐心，杜绝生、冷、硬、顶、推的现象。
2、对各级领导、检查人员、参观人员及来访者，要礼貌热情，主动接待。
（五）仪容仪表1、上岗时精神饱满，举止端庄大方。
2、衣帽整洁、穿戴得体，符合规范要求，佩戴胸牌并淡装上岗。
短发不过肩，长发戴发网。
不戴戒指、手镯（链）、脚链，不着浓妆。
3、工作中，做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”以保持病室的安静。
（六）劳动纪律1、工作时间要遵守劳动纪律，不脱岗、不迟到、不早退、不无故请假。
2、上班时不看电视、不看小说、杂志等与业务无关的书籍。
3、工作时间内不干私活，不扎堆聊天，不带家属和孩子值班。
4、坚守岗位，尽职尽责，不准擅自离岗。
附：护士道德准则1、护士应热情工作，尊重每一位病人，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。
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第二章护士的素质、角色功能和行为规范一、A1型题（第1-题）：以下每一道题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。
请从中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
1.护士的素质包括A.专业素质、文化素质B.身体素质、专业素质C.心理素质、业务素质D.思想品德素质、专业素质E.业务素质、道德修养素质2.“慎独”修养属于护士的A.业务素质B.心理素质C.科学素质D.身体素质E.思想品德素质3.关于护士良好素质的形成，不妥的是A.先天具备B.长期学习C.刻苦训练D.努力追求E.不断完善4.护士必须尊重患者的隐私权，下列情况需保密的是A.先天畸形、传染病、恐惧B.神经衰弱、失眠症、焦虑C.生理缺陷、精神病、性传播疾病D.遗传疾病、神经病、感染E.身心疾病、抑郁症、畏食5.护理操作中的解释用语包括A.操作前鼓励、操作中解释和操作后感谢B.操作前指导、操作中鼓励和操作后嘱咐C操作前解释、操作中指导和操作后嘱咐 D.操作前安慰、操作中嘱咐和操作后解释E.操作前嘱咐、操作中安慰和操作后指导6.有关护士良好语言行为的作用描述，不妥的一项是A.治疗疾病B.促进健康C.心情愉快D.配合工作E.替代治疗7.“你好，我是您的责任护士，叫王虹，有事请找我”，此种语言属于A.招呼用语B.介绍用语C.电话用语D.安慰语言E.迎送用语8.属于护理操作中指导用语的是A.讲解简要过程B.作出必要承诺C.交代配合方法D.说明注意事项E.患者的心理准备9.属于操作后嘱咐的内容是A.本次操作的意义B.可能发生的意外C.实施过程的配合D.必要的注意事项E.患者的心理准备10.护士语言的基本要求是A.道德性、情感性、保密性B.教育性、情感性、艺术性C.规范性、情感性、保密性D.时尚性、保密性、道德性E.道德性、教育性、艺术性11.护士语言的情感性是指A.内容要求严谨高尚B.符合伦理道德原则C.具有深刻教育意义D.融入爱心，真心相助E.态度真诚，尊重患者12.护士应具备的形象，错误的是A.反应敏捷B.始终微笑C.乐观开朗D.关怀体贴E.善良可亲13.有关护士语言的保密性，不妥的是A.尊重患者的知情同意权B.直言告知患者病情危重C.委婉地向患者解释病情D.含蓄地讲述病情的预后E.对患者的生理缺陷保密14.护士正确的走姿势A.两眼环视前方B.挺胸收腹立腰C.重心稍向后倾D.两臂左右摆动E.大步快速前进15.实习护士小欧在倾听患者讲述病史的过程中，不妥的是A.集中精力B.全神贯注C.距离适当D.身体前倾E.眼神回避16.护士小王在接待新患者时，做法不妥的是A.起立迎接B.护送患者到床边C.介绍医院特色D.介绍自己E.介绍同室病友17.护士的仪表美除外的是A.自然和谐的仪容B.和蔼可亲的态度C.简洁大方的妆容D.训练有素的举止E.开拓创新的精神18.有关护士鞋的要求错误的一项是A.宽松B.平跟C.坡跟D.软底 E防滑19.护士的妆容，应体现A.自然清新B.高雅别致C.个性时尚D.简洁平常E.雍容华贵20.姿态是指A.站姿和坐姿B.体态和走姿C.姿势和仪态D.姿态和体态E.体态和仪态21.有关护士的坐姿错误的是A.上半身挺直B.大腿与小腿呈90°C.两膝自然分开D.坐在椅子前部2/3处E.双手自然置于两腿上22.将Nurse译为“护士”的译者是：A.王菊英B.吕式媛C.沈元辉D.钟茂芳E.林菊英23. 从事护理工作需要具备的思想品德素质包括：A.职业道德和心理、身体素质B.职业作风和纪律素质C.专业素质和思想品德素质D.科学素质和思想品德素质E.政治思想和职业道德素质24. 护理人员最重要的角色是：A.组织管理者B.教育者C.病人权益的保护者D.临床第一线的服务者E.各方面工作的协调者25.护理用语的要求不包括:A.符合伦理道德原则B.真诚相助的情感融化在言语中C.实事求是地向病人解释病情D.危重病情必须诚恳相告E.尊重病人的隐私权26.正确的坐姿下列哪项不妥：A.头正颈直B.两肩外展放松C.把衣裙下端捋平D.坐靠椅背以保持稳定E.两手轻握置于腹部27.正确的站姿下列哪项不妥：A.头正颈直B.两肩外展放松C.挺胸腹D.立腰提臀E.两脚呈“丁”字型28.护士对病人的送别用语禁忌说：A.请按时服药B.请定期到门诊检查C.请坚持戒烟D.请多保重E.欢迎下次再来29.护理操作解释用语哪项不正确：A.本次操作的目的B.操作过程病人的感觉C.给病人以保证D.如有失误请病人原谅E.感谢病人的配合30.没有方向的开放式询问的特点是：A.护士要用事先准备好的问题来问病人B.这些问题通常是以“是”或“否”来回答C.这种会谈通常用于获得一些基本资料D.病人是处于被动的角色E.对病人没有暗示性，可让病人说出更真实的情况31.信息交流中最重要的技巧是：A.核实情况B.运用沉默C.触摸D.表示同情E.用心倾听32.护士倾听病人讲话过程中不妥的是：A.双方位置平持B.距离大约2cmC.保持眼神接触D.精力集中E.适当点头、微笑33.护患双方在交谈过程中，下列哪项不妥：A.要全神贯注B.身体稍向后倾斜C.保持眼神接触D.保持适当距离E.双方位置平持34.对听力障碍的病人沟通的方法哪项是不合适的：A.在病人未看到你之前讲话声音要大些B.可用手势和面部表情加强信息传递C.病人无反应时不可着急D.倾听时身体位置与病人同高E.听完要核实清楚35.护士与病人交谈时应表现为：A.手舞足蹈B.指手画脚C.点头、微笑D.左顾右盼E.心不在焉36.哪项不是护士正确的倾听应注意讲话者的内容：A.声音、声调B.语言的选择C.面部表情D.身体姿势E.思想情操37.哪项不属于护士在与病人交谈中，提问时应注意的方面：A.问题说得简单且清楚B.不问对方难以回答的问题C.语言要通俗易懂D.一次问两个问题E.在安静的环境下提问38.素质的后天的社会性一面是通过以下哪项除外而获得的：A.培养B.教育C.遗传D.自我修养E.自我磨练49.构成护士的外表美，除下列哪项外：A.端庄稳重的仪容B.高雅大方的妆饰C.和蔼可亲的态度D.款式流行的服装E.训练有素的举止50.不规范的走姿是：A.头正颈直B.行走时以胸带步C.步履轻盈、自然D.两臂前后摆幅超过30℃E.小步前进51.双手握托治疗盘，肘关节与躯干角度呈A.20℃B. 30℃C. 50℃D.70 ℃E. 90℃52.坐姿下列哪项不符合？A. 头正颈直B. 把衣裙下端捋平C.轻轻落座椅面全部D.双膝并拢E. 两手轻握置于腹部53. 避免“皮肤饥饿”的有效方法是：A.专业性皮肤接触、抚摸B.面部表情C.倾听D.沉默E.服饰54.护理用语保密性下述哪项不妥：A.有时应委婉地向病人解释病情B.必须尊重病人的隐私权C.应直言告诉病人一切病情D.含蓄地向病人解释病情E.病人不愿陈述的内容不要追加55.护理操作后嘱咐的内容不包括A.本次操作的目的B.询问病人的感受C.是否达到预期效果D.必要的注意事项E.感谢病人的配合56.倾听过程中，下列哪项做法不妥？A.要全神贯注B.集中精力C.注意听讲D.保持适当距离E.使病人处于仰视位57.何种方式可以提供双方思考和调试的机会：A.微笑B.抚摸C.倾听D.沉默E.照顾58.护患关系应建立在下列哪项基础上：A.真诚B.说教C.感情D.观点E.命令59.有效的护患沟通建立在：A.双方有一方情绪处于兴奋状态B.护士对病人要用说教口气进行沟通C.护士对病人要有真诚相助的态度和彼此能懂的言语D.病人处于主动状态E.双方沟通时距离尽量靠近60.护士从事护理工作的基本条件是：A.具有良好的心理素质B.具有良好的聪明才智C.具有良好的道德情操D.具有良好的职业道德E.具有良好的道德信念61.创始人南丁格尔女士认为护理工作：A.是一门最精细的艺术B.是健康与科学的结合C.是爱心与艺术的结合D.是医学与艺术的结合E.是技术与关爱的结合62.职业道德的基础是：A.思想品德B.道德责任C.道德信念D.道德素质E.道德修养63.护士素质的核心是：A.职业作风B.职业道德C.职业理想D.职业纪律E.职业习惯64.素质是心理学上的一个专门术语，是指：A.人的行为规范B.人的一种较稳定的心理特征C.人的健康心理D.人的心理活动E.人的自身修养65.Nursing一词来自拉丁语，其原意为：A.同情、关心、尊重B.关心、爱护、同情C.抚育、保护、照顾 E.抚育、关心、爱护66.将Nurse译为护士是在“中华护士学会”哪一次会上正式宣布并沿用至今的：A.第一次代表大会B. 第二次代表大会C. 第三次代表大会D. 第四次代表大会E.第五次代表大会67.人际交往的语言和非语言沟通技巧各占比例为：A. 35%和65%B. 40%和60%C.45%和55%D.50%和50%E.55%和45%68.使用安慰用语，不妥的是：A.声音温和B.表示真诚关怀C.合情合理D.不切实际的隐瞒真情E.可以运用片刻沉默69.不属于体态语言的是：A.点头B.微笑C.沉默D.介绍E.抚摸70.语言的交流技巧不包括：A.体态语言B.电话语言C.迎送语言D.语言的情感性E.语言的保密性79.护士与病人交流时，不属于规范语言的要求为：A.语言清晰温和B.语言准确达意C.语调符合护士心情D.避免使用医学术语E.语言简洁、通俗、易懂80.不必特别注意保密的情况是：A.病人隐私B.心理障碍C.性病D.癌症E.生理缺陷81.病人王某，因情绪受到打击而哭泣，护士走过来对他说：“如果你不想说话可以不必说，我希望能坐在这里陪您一会，好吗？”此时护士运用了哪一种交流技巧：A.保证B.反馈C.扩展D.倾听E.沉默82.属于仪表范围的是：A.解释B.点头C.微笑D.服饰E.抚摸83.护士良好的语言、举止、态度能减轻病人的除哪项之外：A.忧虑、怀疑B.焦急、烦恼、恐惧C.失望、消极、悲哀D.睡眠障碍E.疼痛84.除哪项外均是护士应具备的素质要求：A.具有敏锐的观察能力和分析能力B.具有健壮的体魄C.为病人保守有关秘密D.以乐观开朗的愉快情绪影响病人E.以高度的同情心满足病人的一切要求85. 除哪项外均是护士与病人的关系应：A.平等B.尊重C.信任D.从属E.合作86.除哪项外均是护士的语言行为应注意的方面：A.规范性B.情感性C.保密性D.礼貌性E.沉默性87.招呼病人用语不应：A.使用礼貌语言B.利用表情、手势招呼聋哑病人C.视年龄、职业选择不同的称呼D.可叫床号代替病人称谓E.语言应清晰，温和88.护士的慎独修养不包括：A.一人在班时严谨心细B.一人在班时不害怕孤独C.一人工作时依然仔细查对D. 护士单独值班在无人监督的情况下也能谨慎不苟E.工作中出现差错主动汇报，承担责任89.护士带着微笑进病房，问病人“您晚上睡得好吗？”你对这句话的理解是：A.虚伪的寒暄B.情感的交流C.给病人带来不安D.打扰病人E.探听别人的隐私90.对护理用语的要求，哪项不妥？A.语言严谨、高尚B.语言准确、达意C.语言带有情感性D.较多用书面语E.语言简洁明快91.下列哪项不是操作前解释的内容：A.本次操作的目的B.病人的准备工作C.讲解简要方法D.适当的承诺E.具体交待病人配合的方法92.不符合站资的要求是：A.收腹，挺胸，昂头B.颈直，两肩外展放松C.立腰提臀，两腿并拢D.两脚前后错步或成微“丁”字步E.两手轻握于腹前或下腹部93.坐姿不妥的一项是：A.单手或双手向后把衣裙下端捋平B.轻轻坐落椅面的1/4～1/2C.两手轻握，置于腹部或腿上D.小腿略后收或小交叉E. 左腿不可跷放于右腿上94.不正确的走姿是：A.行走时以胸带步，弹足有力B.两臂前后摆幅不超过30℃C.左右脚沿一直线两旁小步前进D.两臂前后摆动要强劲有力E.柔步无声，步履轻捷二、A2型题（第95～100题）：以下每一道题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。