常见装修题目汇总
1、装修的时候，什么地方需刷防水涂料，需要刷几遍？
答：一般是在卫生间的地面，以及墙面的下半部分，需要刷防水涂料，各种防水涂料的施工要求不同，可具体参考使用的防水涂料。
2、由于新房子卫生间面积比较小，装修人员建议马桶移位，那么是否可以移位呢，假如移位需要注重些什么呢？
答：可以移位的，在移动距离在15CM以下可以用专用的移位器，以上的就要考虑地坪抬高了。
3、选择带有S型的弯下水道的坐便器好还是直接冲下的好？
答：带S型的弯下水道好，它能增加吸力。
4、我想问一下，地面找平层是什么概念？不存在高度差问题的普通铺地砖还用找平吗？在预算单中一般是看不到地砖基层的报价项，是不是统一算在了地砖铺设项里了呢？
答：因为家里地平有可能不是平整的，所以在安装墙地砖的时候，首先要将地平用水泥铺平整，这个工作就是地面找平。假如地平比较平整，这个工作是可以省去的。这个因为，要根据每家人家不同情况再做的，所以，是单独列出来的。
5、毛坯房除厨卫外的天花、内墙面都已经刷过乳胶漆了，假如想重做，墙面该如何处理？答：毛坯房一般都只是刷了层防水腻子，假如想重做就要把原来的全部铲掉，重刮腻子后再涂刷乳胶漆。
6、厨房地面是水泥砂浆找平的，地面可以刷防水涂料后再在这一层上铺地砖吗？
答：当初交房的时候，厨卫防水一般都是做好了的，假如没有破坏原有的防水就不用做了。
7、抽油烟机应该离灶台多高？
答：一般净空70厘米为佳。
8、请问购买淋浴房的花洒龙头的时候需要注重什么？
答：龙头品牌非常多，一般比较高档的有科勒、高仪、汉斯格雅等，中档的有摩恩、美标、得而达等，低端的有绿太阳、索村等。这个要根据自己对龙头的功能、价位等因素综合进行考虑。功能上分为：恒温、感应、智能(可调空水温水量)等等。还有龙头购买主要关注
的是龙头的球筏是什么材质，有陶瓷的和钢制的，陶瓷比较好。还有就是表面处理的光洁度和水印等等。至于款式需要自己选择了。
9、我的卫生间面积有十个平方，这样的卫生间该怎样去装修？地面和墙面是否在颜色上有什么要求？喜欢个性一点的怎么样设计？
答：建议采取规格尺寸大一点的墙地砖，这样看上去比较整洁。卫生间大，建议安装大的浴缸；个性，可以考虑比较前卫的洁具，比如：卡西奥。色调上，黑色假如设计的好，非常雍容华贵，可以考虑。也可以考虑木桶浴缸、桑拿地板等产品。关键是要有好的设计思路。
10、总看到有人提到腻子，能介绍一下腻子的知识吗？另外墙衬、821腻子和耐水腻子有
什么区别？家装应选用哪种腻子比较合适？
答：821腻子缺点附着力差，粘结强度低没有韧性等，因此现在市场上基本不用821腻子。墙衬是821腻子的一种最佳高质替代产品，其关键原料为进口产品。使用墙衬的墙面手感
细腻、观感柔和、质感好附着力强，粘结强度高，有一定的韧性，透气性好等。
11、番龙眼和龙脑香哪个比较好一些？
答：龙脑香巴布木材特性：木质坚硬，纹理美观，耐磨防蛀，稳定。番龙眼亚新几内亚心
材褐色至红褐色，边材色浅。气干密度：0.68-0.75g/cm3。从使用的性价比来看龙脑香更高。
12、木芯板和夹板有什么区别？
答：共同性都是由胶水和压制而成，区别在于前者是由竖向压制，而后者是由横向压制，
厚度是前者大些，用途则不相同，一个是用于表面的的，一个用于内在的。
13、我的新房子总面积为160平方，要刷多少底面漆？
答：像这种情况一般要三桶5L的底漆。
14、toto的台下盆一定要配toto的水龙头么，装修工说普通龙头无法安装的，是这样吗？
绿太阳的水龙头能配TOTO的台下盆么？
答：一般情况下龙头和台盆不一定要同一品牌，除非是某一品牌的非凡产品，这种一般在
产品说明书上有注明。
15、听说甲醛的污染源主要来自木器，我打算装修尽量减少对木材的使用频率，可是再少，家具也打算换换新的，地板打算铺好的，这样的话该如何解决？
答：甲醛主要是存在于一些粘胶之中，尤其是风干效果较好的胶甲醛含量较高，而像较难
干的百乳胶的甲醛含量较少，表层像油漆的材料甲醛的含量也较少，大约风干2、3天就没有什么危害了。装修之中粘胶的使用主要在一些内在材料之中，底板等需要的粘胶较多，
在贴上面饰板之后即使风干一段时间内部的残留物质仍会挥发出来。为此，在装修之中要
尽量少用粘接剂使用频率较多的材料，买质量好点的夹板和油漆，尽可能使用百乳胶，另
外最重要的是在装修期间保持通风。
16、入冬以后，我家的墙面开始起皮，开裂，这是怎么回事？我该怎样处理呢？
答：这种现象很大程度上是刷墙时基层处理不当造成的。刷墙前应将原墙面的涂料、腻子
铲除干净；刷一遍底漆后再抹腻子，以增强涂层与墙面的黏合性；选择黏结度高的耐水型
腻子，至少刮两遍，而且要等上一遍干燥后再刮第二遍。假如是小面积掉墙皮，可将掉皮
部分及四周墙皮铲掉，仅表层脱落的话，用同色涂料补上即可；要是连同腻子一同脱落，
先用腻子补平，待其干燥后用砂纸打磨，然后再补刷涂料即可。假如墙面大面积起鼓、脱落，就只能将墙面的涂料、腻子全部铲掉，找专业工人施工。
17、订金与定金有何区别？
答：定金”与“订金”虽只一字之差，但法律上的含义却截然不同。“定金”含有一种保证金的性质，《合同法》第115条规定：“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定
金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”而“订金”一词在法律上没有明文的规定，一般仅只表示一种预先支付的价款，不存在违约责任的赔偿问题。
18、贴砖水泥是否标号越大越好？
答：标号越大，抗压、抗拉强度越好。贴砖一般用325#就可以了。标号太高，轻易将砖拉裂。
19、墙壁的裂纹较宽怎么治理？
答：将每个裂缝处铲开成v字形，用903胶合石膏粉将v字裂口填平，干后用网格胶带封上，刮石膏、找平，再帖上的确良布(满帖)刮腻子、找平、砂光、刷五合一。
20、玻化砖施工，使用应该注重什么？
答：玻化砖的唯一缺陷就是经打磨后，毛气孔暴露在外，油污、灰尘等轻易渗入。有的产品出厂前就做好表面防污处理，将毛气孔堵死，使污物不致渗入。但并不是所有这类产品的厂家都有这道防污处理的工序。铺装使用时不在意，就会发生污迹斑斑的情况。我们常常看到有不少TX问，发生污迹斑斑的玻化砖怎么办？要知道油污渗透进去，要完全清理
干净是很困难的。消费者要在购买时问清晰，未做防污处理的玻化砖在使用中要打蜡，一般的地板蜡就可以。铺装前为避免施工中损伤砖面，应用编织袋等不易脱色的物品把砖面盖好。
21、怎么判定瓷砖的好坏？
答：1.用手摸：釉面应平滑、细腻，用手摸无颗粒；光泽面应晶莹亮泽，无光面则应柔和、恬静。
2.看：看色差，将几块陶瓷砖拼放在一起，在光芒下仔细察看，好的产品色差很小，产品
之间色调基本一致；而差的产品色差较大，产品之间色调深浅不一。
看是否有裂纹，针孔。是否平整。变形可用肉眼直接观察。要求产品边直面平，四角为90度，这样产品变形小，施工方便，铺贴后砖面平整美观。图案花色图案要细腻、逼真、没有明显的缺色、断线、错位等缺陷。
3.量：规格可用卡尺测量。好的产品规格偏差小，铺贴后，产品整洁划一，砖缝平直，装
饰效果良好。差的产品规格偏差大，产品之间尺寸不一。贴出来难看。还有一个简朴的办法，把砖一块一块竖立起来对齐比较，小砖允许正负0。5mm,大砖1mm
4.测吸水率：经久性陶瓷砖铺贴后，长时间不龟裂、不变形、不吸污。您可以用下面简朴
方法判定：用墨水滴在产品背后，看墨水是否自动散开。一般来说，墨水散开速度越慢，则吸水率越小，内在品质越优，产品经久性越好；反之产品经久性越差。
5.听：用坚硬物体敲砖，响声清脆，象金属声音，为好砖。声音不正常，说明内有裂纹或
重皮现象。
6.防滑陶瓷砖的防滑性是很重要的。一般在卫生间和厨房等洗浴的地方应当选用具有防滑
功能的陶瓷砖。卫生间和厨房，应选择吸水率小的瓷砖头。
22、插座内电线的排列是怎样的？
答：左边零线、右边相线、上边地线，不可接错；零线、相线、地线应用不同颜色的电线。
23、铺复合木地板，地面不平，怎么办？
答：1.用水泥砂子找平。2.可以用铺垫宝。3.假如是局部小面积不平，可以用石膏粉加胶找平，或快粘粉找平就可以了。
24、选购复合木地板时，应了解的主要技术指标有那些？
答：耐磨指标；家装达到6000转就可以了。2。甲醛释放量，越小越好。3吸水后，体积膨胀率；越小越好。优等品的吸水厚度膨胀率在2.5%以下；一等品的吸水厚度膨胀率值在4.5%以下。
25、墙砖为什么不宜作地砖？
答：严格讲墙瓷砖属于陶制品，地砖通常是瓷制品，它们的物理特性不同，两者从选黏土配料到烧制工艺都有很大区别，墙面砖吸水率大概10%左右，比吸水率只有1%的地面砖要高出数倍。卫生间和厨房的地面应铺设吸水率低的地面砖，因为地面会常常用大量的清水洗刷，这样瓷砖才能不受水汽的影响、不吸纳污渍。
26、原来地面已经铺了瓷砖，现在想改铺别的瓷砖，原来的瓷砖要不要铲掉？改铺复合地板要不要铲掉？
答：贴瓷砖，需要把原来的墙砖铲掉，不然难贴牢。铺复合地板，只要原来地面平整，可以不铲掉！
27、用大芯板做完的东西可以直接刷漆吗？
答：质量不是非凡好的最好不直接刷，这样轻易起泡。贴饰面板再刷！
28、底漆有什么作用？
答：用于提高面漆的附着力、增加面漆的丰满度、提供抗碱性、提供防腐功能等，同时可以保证面漆的均匀吸收，使油漆系统发挥最佳效果。面漆质量好就可以不用底漆，这种说法不对，因为面漆与底漆的功能不同，面漆更加侧重于最终的装饰与表观效果，而底漆则侧重于提高附着力、防腐功能、抗碱性等。
29、固定马桶，可不可以用水泥？
答：不可以！因为将来维修马桶轻易把马桶弄坏。应该用玻璃胶！
30、室内装修主要的污染有那些。是怎样造成的？
答：甲醛。主要来源于人造板材，苯系物。包括苯、甲苯和二甲苯等，主要存在于油漆、胶以及各种内墙涂料中。氨气。室内氨气主要来源于混凝土防冻剂。氡。氡存在于建筑水泥、矿渣砖、装饰石材以及土壤中、天然石材中的镭、钍、钾三种放射性元素在衰变中产生的放射性物质。
31、怎样检查电线质量？
答：1。要看。看有无质量体系认证书；看合格证是否规范；看有无厂名、厂址、检验章、生产日期；看电线上是否印有商标、规格、电压等。还要看电线铜芯的横断面，优等品紫铜颜色光亮、色泽柔和，铜芯黄中偏红，表明所用的铜材质量较好，而黄中发白则是低质铜材的反应。否则便是次品。
2。要试。可取一根电线头用手反复弯曲，凡是手感柔软、抗疲惫强度好、塑料或橡胶手感弹性大且电线绝缘体上无龟裂的就是优等品。
3。截取一段绝缘层，看其线芯是否位于绝缘层的正中。不居中的是由于工艺不高而造成的偏芯现象，在使用时假如功率小还能相安无事，一旦用电量大，较薄一面很可能会被电流击穿。
4。是一定要看其长度与线芯粗细有没有做手脚。在相关标准中规定，电线长度的误差不能超过5%，截面线径不能超过0.02%，但市场上大量存在着在长度上短斤少两，在截面上弄虚作假(如标明截面为6平方毫米的线，实则仅有4.5平方毫米粗)的现象。
32、怎样选择坐便器？要注重那些地方？似乎坐便器看起来都差不多。
答：1.择适合您的尺寸，所以根据坑距选择一个适合的尺寸至关重要。
2.排污是否顺畅
3.要注重卫生间的排水口。是下排，还是横排。
4.注重选择不同的排水方式；
5.注重选择节水型。
6.分体坐便器和连体坐便器两种。
33、怎样验收墙地砖工程？
答：必须牢固，空鼓率在3%以内。无歪斜、缺棱掉角和裂缝等缺陷。墙砖铺粘表面要平整、色泽协调，图案安排合理，无变色、泛碱、污痕和显著光泽受损处。砖块接逢平直、宽窄均匀、颜色一致，阴阳角处搭接方向正确。非整砖使用部位适当，排列平直。预留孔洞尺寸正确、边缘整洁。用靠尺检查平整度，误差小于2毫米，立面垂直误差小于2毫米，接缝高低偏差小于0.5毫米，平直度小于2毫米。
34、怎样验收墙漆工程？
答：1.腻子平整、牢固，无粉化起皮、掉粉
2.墙漆涂饰均匀、牢固，不得漏涂、透底、起皮掉粉。
35、怎样验收水电工程？
电路验收：
答：1.电气产品材料必须是符合有关标准的合格产品。
2.电气布线宜采用暗管敷设，导线在管内不应有结头和扭结，禁止将电线直接埋入抹灰层内。电线在导管内畅通。
3.开关、插座安装牢固，位置正确，盖板端正，表面清洁，紧贴墙面，四面无空隙，同一
房间开关或插座高度一致。严格按照图纸施工施工。
4.电线槽必须在墙上是横平竖直，暗盒的高度也应一致。
5.强弱电路必须分开。强电与弱电线间距要在50厘米
6.插座用电笔检查插座线序，必须是左零线、右火线、上地线。开关必须控制火线。
7.用摇表测量绝缘电阻，表检测各回路绝缘电阻值不小于0.5M欧姆。
8.做电器通电，灯具试亮、开关试控制等。有条件的作短路试验，空开应正常动作。
9.工程竣工时应提供配线竣工简图，标明导线规定暗管走向。
水路改造：
1.水路改造完毕要做管道压力实验，实验压力不应该小于0.6MPa。只有做了打压实验之后才能封闭水槽。
2.防水做后要做闭水实验，做了闭水实验后，才能贴砖。
3.水路改造一般要分清冷热水管.热水管出口一般为左热右凉，冷热水出口中间距一般为15CM。冷热水出口必须平行。水口是否正常。一般水管出口都是4分标准接口。
4.水路走线开槽应该保证暗埋的管子在墙内，地面内，装修后不应外露。开槽要注重只要能埋进管子就行，不要破坏结房屋构层。
5.PPR管，此管在加工时需要进行加热焊接。
6.所有下水管有无堵塞现象。
7.水路改造后最好有一份水路图，以免后来的装修中误打到水管。
36、怎样判定大芯板的质量好坏？
答：一、看是否是正规生产厂家的产品。
二、看产品检测报告中的甲醛释放量是否符合国家标准
三、看大芯板的外观质量。看大芯板表面是否平整，有无翘曲、变形，有无起泡、凹陷；可以在现场或施工时将细木工板剖开观察内部的芯条是否均匀整洁，缝隙越小越好；板芯的宽度不能超过厚度的2.5倍，否则轻易变形；芯条应无腐朽、断裂、虫孔、节疤等。
芯条排列是否均匀整洁，缝隙越小越好，芯条有无腐朽、断裂、虫孔、节疤等，一般情况下，外观质量好的大芯板内在质量就相应好一些。
四、看是否有气味。假如大芯板散发清香的木材气味，说明甲醛释放量较少；假如气味刺鼻，说明甲醛释放量较多，还是不要购买。
淘宝客服常见问答技巧
针对淘宝客服遇到的问题，总结了一些解答技巧，无论是售后还是买家给中差评等。 淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊，可是我不懂怎么用！ 卖家：您已经成功拍下商品，点击付款时，就会提示您注册支付宝，您按提示填写就可以了。要填写真实准确的资料，为了账户安全，建议你的支付密码设置为字母和数字的组合，密码长度为8到16位的，记住你的支付密码哦，到时你确认收货或进行其他相关资料还需要用到这个密码。您可以登陆支付宝的帮助中心看详细图解：https:// 买家：如果我付给你钱，你不给我发货怎么办？ 卖家：呵呵，支付宝是在线支付工具，起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝，我再发货，等你收到货以后，再确认收货，汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了! 淘宝客服常见问题二： 买家：总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！ 卖家：汗，卖家被砍受伤，装死中…… 买家：那就免个邮费吧！ 卖家：好吧，不过您要亲自来拿~~ 买家：有赠品吗，我买的背心搭配的那件毛衣送给我吧？ 卖家：呃，我家今天吃醋，能跟您借点螃蟹吗？ 买家：唉，我被打折欺负了，你就帮我打打折吧！ 卖家：~~~~~~~ 淘宝客服常见问题三： 买家：我已经收到货了，在哪里确认付款啊？ 卖家：您可以登录“我的淘宝”--“已买到的商品”内选中该商品的“交易详情”点击“确认收货”输入支付宝的支付密码即可。 买家：我已经确认收货了，可是我不知道怎么给你评价？ 卖家：您可以登陆“我的淘宝” ，在“信用管理”——“对卖家评价”或在“我的淘宝”——“已买到的商品”，点击要进行评价的商品详情下方“评价”按钮就可以进行评价。 买家：我一不小心点了中评，要怎么修改？ 卖家：~~~~~~~ …… 以下收集淘友提问与答案，并持续更新（类似的问答仅收录具代表性的），希望这些对大家有所帮助! 商品咨询类
工程材料分类
设工程技术与计量(安装工程部分) 第一讲安装工程常用材料基础知识 一、内容提要 这节课主要介绍安装工程技术与计量的第一章第一节安装工程常用材料基础知识。 二、重点、难点 熟悉金属材料、非金属材料、复合材料、常用材料等的分类及各种材料性能。 三、内容讲解 中国注册造价工程师考试网()提供、 大纲要求: 1、熟悉通用材料的分类、基本性能及用途。 2、熟悉型材、管材等常用材料的分类、性能及适用范围。 第一章基础知识 第一节安装工程常用材料基础知识 一、工程材料的分类 一般将工程材料按化学成分分为金属材料、非金属材料、高分子材料与复合材料四大类。 (一)金属材料 金属材料就是最重要的工程材料,包括金属与以金属为基的合金。工业上把金属与其合金分为两大部分: (1)黑色金属材料——铁与以铁为基的合金(钢、铸铁与铁合金)。 (2)有色金属材料——黑色金属以外的所有金属及其合金。 有色金属按照性能与特点可分为:轻金属、易熔金属、难熔金属、贵重金属、稀土金属与碱土金属。 (二)非金属材料 非金属材料包括耐火材料、耐火隔热材料、耐蚀(酸)非金属材料与陶瓷材料等。 (1)耐火材料。耐火材料就是指能承受高温下作用而不易损坏的材料。常用的耐火材料有耐火砌体材料、耐火水泥及耐火混凝土。 (2)耐火隔热材料。耐火隔热材料又称为耐热保温材料。常用的隔热材料有硅藻土、蛙石、玻璃纤维(又称矿渣棉)、石棉以及它们的制品。 (3)耐蚀(酸)非金属材料。耐蚀(酸)非金属材料的组成主要就是金属氧化物、氧化硅与硅酸盐等,在某些情况下它们就是不锈钢与耐蚀合金的理想代用品。常用的非金属耐蚀材料有铸石、石墨、耐酸水泥、天然耐酸石材与玻璃等。
装修客户常见问题20问复习过程
装修客户常见问题20 问
客户常见问题20问 1、没有听说过你们公司？ 答：感谢你对本公司的关注，东易日盛装饰公司是中国家装第一品牌，品牌价值17.65亿，是中国500最具价值品牌，和全聚德、肯德基一样，是一家全国性的家装连锁企业，连续五年被评为建筑装饰行业百强企业，是北京市著名商标，是目前最受业主欢迎的装修公司，在网站上，媒体上都有介绍，您只要在网址上输入：“东易日盛”就可以搜索到我们公司，而且我们新乡也有自己的网站。我们公司从04年初来到新乡，已经五年了，是新乡装饰行业发展最快的一家公司，新乡所有高端小区的楼盘，东易日盛装饰的占有率是最高的。比如建业花园、星海假日王府、伟业中央公园等等，或者您可以对比对比龙发虽然他们比我们来新乡的时间还要早，但是在现在的我们东易日盛却做到了新乡家装界第一的位子。 2、你们公司装修环保吗？ 答：**先生：我们非常清楚装饰房子“环保”对于客户来说是至关重要的，我们公司从03年就推出了“绿色环保家装”所采用的材料都是由北京总部全球化的采购后统一配发到我们这里的，每一项材料都有国家权威部门的检测报告证书，其环保标准达到了欧洲级别，为了避免工人把材料以假充真，以次充好。所以我们的施工材料上都印有“东易日盛专用”的防伪标识，更让广大的客户对我们放心、对材料省心，并且我们会给客户签订环保协议，如果客户找了权威的检测部门检测我们装修得房子环保不达标的话，我们公司是全额退款的，在给您装修前您去验收材料的时候也要看好我们的材料是否印有我们的防伪标识，在材料上您可以去任何一家公司对比，没有比我们东易日盛做的更专业的如果有
公司说材料是在营销上购买到的，那么随处可买的材料谁都可以给您装，环保顶多达到我们国家的标准和我们这个远远高于国家之上的欧标材料又怎么能比得上呢？（针对同行说我们的材料是贴牌） 3、你们公司的报价怎么比别的公司高那么多呀? 答：其实细心的您可以发现：我们的单价并不高，只是我们并不像其他公司那样虚高价格，然后大打折扣，对于报价我们公司的比起其它公司在同等工程量的基础上要高出8%左右，那是因为我们性价比要高，我们都知道一分钱一分货的道理，首先，在材料上，我们的材料的环保标准达到E0级、E1级欧洲标准， 如甲醛释放量，国家标准是 1.5mg/L,我们东易产品东易健康板（E1级）的检测报告是0.4mg/L，OSB板（E0级）的甲醛含量是0.2mg/L。远远的优于国家的环保标准，而其它公司用的是营销上随处可以买到的大芯板，而我们公司采用的是东易日盛独有知识产权保护的东易健康板，相当于天然树木的甲醛含量。其次，在施工质量上，我们采用的是欧洲八大施工工艺，处理墙面时我们都要先要刷一层基层界面剂，透气不透水，防止墙面刷完漆后返潮，裂缝，这些细节往往最能决定装修质量的好坏，这在其它公司是没有的，当然他们不会有报价。 4、你们公司怎么不打折呀？人家**公司都打5折，你们怎么才打96折？ 答：我们公司的折扣一般都在9.6折上，比起**公司来说折扣的浮动会很小，只有在公司举办大型的活动的时候相对来说会优惠很多，就像这一次活动差不多能让您省掉两千多呢！我们公司一直都是拒绝虚假报价的，**公司也许可以给您打到5折但是您可以对比一下工程的每项单价，肯定会比我们高出许多，报价的水分很大，这种高报价低折扣打折的方式才是真正的蒙蔽客户，而且现在装
精装修39个常见问题及应对措施
精装修39个常见问题及应对措施 精装修房的交付相对毛坯房难度要高很多，除了本身材质和施工工艺要求更细以外，业主对精装修房的关度注和期望值更高。本文汇总了绿城在精装修工程中多年来总结的问题及应对措施，非常具有参 一、施工类问题汇总1?户内木门套吸潮发黑项目交付完成后保质期内，发现户内木门套发黑，经检查发现为门套吸潮造成。 总结和思考：（1）木门合同中技术要求中应当说明木门门套底面、背面必须做防潮处理。（2 ）材料进场前严格落实抽检制度，对没有做防潮门套坚决进行退场处理，监理单位负责。（3）卫生间门套使 用活动门套处理或者门套下250mm使用大理石门套。 2.墙面涂料起皮项目交付后质保期内，墙面涂料和石膏线交接处出现大量涂料漆皮现象。产生原因：（1）腻子和油漆不配套，结合面粘结不牢，在温度应力作用下产生起皮现象?（2）第二遍腻子打磨完成后，腻子表面粉尘清理不干净，油漆完成一段时间后，产生油漆和腻子脱层现象。解决方法：重新进行油漆工序
总结和思考：a.监理部负责，组织专项技术交底工作，并对腻子基层进行隐蔽验收后方能上面层涂料。b.选用和油漆相配套的腻子。 3.给水管水压力不足，龙头出水量小验房过程中打开水龙头发现龙头出水量小且流速慢，同时打开所有龙头（包括热水龙头），发现龙头出水量小。 总结和思考：a.模拟验收阶段应该检查水压是否满足要求（大了或者小了），所有龙头全数检查。b.对于大户型房屋（3个卫生间及以上）是否可以考虑两套热水系统。 4?户内木门门框刮花户内木门门框在门槛石铺贴完成后开始安装，安装时间和橱柜、衣柜安装时间同时进行，门框无保护，造成门框刮花。
客户常见提问及客服的回答
客户常见提问及客服的回答 1、你好，在吗？ 答：亲，您好，欢迎光临小店，我是客服“小诗”，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您吗？ 2、你能给我介绍一下这款卸妆油吗？ 答：BEELY清透净痘卸妆油：采用天然植物华油为基地，只要轻轻按摩就可深入毛孔，溶解彩妆，底妆或其他在毛孔中的残留物，有效舒缓肌肤，特添加祛痘活肤成分，有效预防青春产生，同时改善及修护痘痘留下的痕迹，收细毛孔，令肌肤清爽、柔润。 3.这产品是什么规格的啊？ 答：是化妆品的正常规格，净含量150ml的哦。 4、这卸妆油的主要成分是什么啊？会不会添加什么防腐剂的啊？ 答：亲，这您可以放心，我们产品的主要成分是矿油、霍霍巴籽油、异硬脂酸脂、辛酸、甘油三异硬脂酸脂。都是有天然植物成分，不会对皮肤造成伤害的哦。 5、这卸妆油还有别的功效没？ 答：卸妆油不仅仅只能卸妆的哦，我们这款卸妆油还有保湿、补水、控油、祛疤/去印的多层功效哦，这款卸妆油补水功能很好的哦。 6、卸妆油不是会使皮肤变得干燥吗？怎么说保湿、补水呢？ 答：这是我们公司对产品进行的水分的测试，充分的证明了产品的保湿和补水的功效 7、我是男性，不知道这款产品有没有分男女专用，还是都能用？ 答：我们这款产品没有男女之分的哦，都适合使用的。
8、我是油性皮肤，我女朋友是中性的肤质，两种肤质都能使用吗？会不会过敏啊？ 答：亲，我们这款产品适合任何肌肤、包括痘痘肌、敏感肌、暗淡肌。您和您的 女朋友都可以放心使用的哦 9、不知道这款卸妆油清洁度怎么样？ 答：这是对我们产品进行清洁度实验的效果图哦，您可以放心产品的质量 10、用完这款卸妆油可以使用别的品牌的护肤品吗？ 答：可以的哦，当然也不排除与别的护肤品一起使用的会发生个别过敏等现象，因为每个人使用的品牌的都同，按照我们客户回馈的消息来说，用我们BEELY 配套的护肤品效果更明显的哦。您也可以看看一下我们BEELY的套装哦 11、嗯嗯，好的 答：有什么疑问都可以来问我们的哦，希望您能找到你喜欢并合适您的的产品。 12、买套装还有什么优惠吗？ 答：我们首页有很多种套装价格，您可以根据您的需要选择适合的套装哦。都是很优惠的价格了哦。 13、不能打折了吗？ 答：亲，不好意思。这真的是最低优惠的价格了，我们都是按照上面的价格出售的哦！ 14、太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。 答：非常感谢亲对小店的惠顾，亲您是第一次来小店消费，优惠不是很大，还请理解。当您第二次在小店购买就是我们的老顾客和会员啦，以后不论是您再次购
建筑工地常用材料的分类
建筑工地常用材料的分类 一、钢筋： 钢筋按钢种分为：非合金钢钢筋，低合金钢钢筋和合金钢钢筋。 钢筋按生产工艺分为：热轧钢筋、热处理钢筋、余热处理钢筋、冷轧钢筋和冷拉钢筋等。 钢筋按外形分为：光圆钢筋和变形钢筋。在变形钢筋中有等高肋钢筋和月牙肋钢筋。 钢筋按力学分为：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ级钢筋 建筑钢材的产品种类一般分为螺纹钢、线材、盘螺、圆钢 1、螺纹钢： 螺纹钢的规格范围一般在6-50mm，我们平时涉及及较多的是8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm、28mm、32mm、36mm、40mm等。国家允许的偏差：6-12mm偏差在±7%，14-20mm偏差在±5%，22-50mm偏差在±4%。 螺纹钢一般定长9m、12m，其中9m长螺纹主要用于正常的土木、道路建设，12m长螺纹主要用于桥梁建设 螺纹钢根据强度可分为三类：HRB335、HRB400、HRB500三类。 2、线材：
平时涉及较多的规格为、、10mm（直径）；此外还有、、等等。目前我国生产的盘条最大直径可达到30mm。另线材生产一般允许偏差在±。 线材常见牌号一般分Q195、Q215、Q235三种，其中建筑钢材用盘条只有Q215、Q235两个牌号。 3、盘螺： 建筑用钢材，顾名思义就是像线材一样盘在一起的螺纹钢，一般市面上的就是、、10、12、14的居多。 盘螺优点：螺纹钢只有9-12m的，盘螺则可以按需求随意截取。 二、水泥： 水泥，粉状水硬性无机胶凝材料。加水搅拌后成浆体，能在空气中硬化或者在水中更好的
硬化，并能把砂、石等材料牢固地胶结在一起。 （1）通用水泥: 一般土木建筑工程通常采用的水泥。通用水泥主要是指：GB175—2007规定的六大类水泥，即硅酸盐水泥（和）、普通硅酸盐水泥（）、矿渣硅酸盐水泥（）、火山灰质硅酸盐水泥（）、粉煤灰硅酸盐水泥（）和复合硅酸盐水泥（）。 （2）专用水泥：专门用途的水泥。如：G级油井水泥，道路硅酸盐水泥 （3）特性水泥：某种性能比较突出的水泥。如：快硬硅酸盐水泥、低热矿渣硅酸盐水泥、膨胀硫铝酸盐水泥、磷酸盐水泥。 水泥主要技术指标： （1）比重与容重：普通水泥比重为，容重通常采用3100公斤/立方米。 （2）细度：指水泥颗粒的粗细程度。颗粒越细，硬化得越快，早期强度也越高。 （3）凝结时间：水泥加水搅拌到开始凝结所需的时间称初凝时间。从加水搅拌到凝结完成所需的时间称终凝时间。硅酸盐水泥初凝时间不早于45分钟，终凝时间不迟于小时。实际上初凝时间在1~3小时，而终凝为4~6小时。 （4）强度：水泥强度应符合国家标准。六大水泥新标准实行以Mpa表示的强度等级，如、、、、、（每平方厘米多少公斤力）等，使强度等级的数值与水泥28天抗压强度指标的最低值相同。 三、砂： 砂是组成混凝土和砂浆的主要组成材料之一，是土木工程的大宗材料。 砂一般分为天然砂和人工砂两类。由自然条件作用（主要是岩石风化）而形成的，粒径在5mm以下的岩石颗粒，称为天然砂。人工砂是由岩石轧碎而成，由于成本高、片状及粉状物多，一般不用。 砂，在施工中称为细集料，砂的粗细程度是指不同粒径的砂粒混合在一起的平均粗细程度。通常有粗砂、中砂、细砂之分。砂的颗粒级配是指砂子大小颗粒的搭配比例。如
装饰装修分部工程施工常见问题及控制措施[详细]
装饰装修分部工程施工常见问题及控制措施 一、外墙饰面砖饰面 饰面砖用于建筑物外饰面,对外墙起保护和装饰两钟作用,但施工不妥,易出现空鼓、脱落、分格缝不匀等通病;空鼓、脱落. 1、原因分析 (1)由于贴面砖的墙饰面层质量大,使底子灰与基层之间产生较大的剪应力,粘 贴层与底子灰之间也有较小的剪应力如果再加上基层表面偏差较大,基层处理或施工操作不当,各层之间的粘结强度又差,面层即产生空鼓,甚至从建筑物上脱落. (2)沙浆配合比不准,稠度控制不好,砂子中含泥量过大,在同一施工面上,采用 不同的配合比砂浆,引起不同的平缩率而开裂、空鼓. (3)饰面层各层长期受大气温度的影响,由表面到基层的温度梯度和热胀冷缩, 在各层也会产生应力,引起空鼓;如果面砖粘贴砂浆不饱满,面砖勾缝不严实,雨水渗透进去后受冻膨胀,更易引起空鼓、脱落. 2、防治措施 (1)在结构施工时,外墙应尽可能按清水墙标准,做到平整垂直,为饰面施工创 造条件. (2)面砖在使用前,必须清洗干净,并隔夜用水浸泡,晾干后(外干内湿)才能使用. 用未浸泡的干砖,表面有积灰,砂浆不易粘结,而且由于面砖吸水性强,把砂浆中的水分很快吸收掉,使砂浆与砖的粘结力大为降低;若面砖浸泡后没有晾干,湿面砖表面附水,使贴面砖时产生浮动.都能导致面砖空鼓. (3)粘贴面砖砂浆要饱满,但使用砂浆过多,面砖又不易贴平;如果多敲,会造成 浆水集中到面砖底部或溢出,收水后形成空鼓,特别在垛子、阳角处贴面砖时更应注意,否则容易产生阳角处不平直和空鼓,导致面砖脱落. (4)在面砖粘贴过程中,宜做到一次成活,不宜移动,尤其是砂浆收水后再纠偏 挪动,最容易引起空鼓.粘贴砂浆一般可采用1:0.2:2混合砂浆,并傲到配合比准确,砂浆在使用过程中,更不要随便掺水和加灰.
客服工作中常见的问题
客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多，不好卖，能不能换成其它的货？ 客：可以给您换其它的货，但是我这边做不了主，需要和领导汇报一下，我们这边退换货有相应的政策，麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货？同时把您需要换货的明细单给我发一份，我收到以后去请示领导，看怎么处理。 （此时，客户会说出自己的换货的理由，同时发退换货明细单，客服收到明细单以后开始进行评估）评估标准：1）、如果客户要把动销产品换成滞销产品，可以给换，按退换货流程，收10%的报损费，同时运费由对方承担。 2）、如果客户要把滞销产品换成动销产品，原则是不换，客服回答如下：答：您提的问题我很理解，我也看了您发过来的换货明细表，我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻，我先跟您说一下，我们公司最大的优势在于，我们独创的“三维立体营销模式”，这种模式的优势又在于产品必须成系列，而且我们的产品包装是红色系，非常吸引眼球，当诸多产品一起陈列时，不用做专柜也能吸引顾客的视觉，显示我们的产品品系全面，也就意味着我们公司是有实力的企业，顾客从心里就会感觉放心购买。当然，我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉，那我们的产品就不成系列了，成列面就会小，这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响，这些问题我们公司也知道，可是我们也一直在做，就是因为以上的原因。其实您大可不必担心，因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个，您一个月卖不了多少，一年总是没问题的，而且器械这个产品和别的不一样，它没有保质期；再者后期我们也会针对这些产品做一些活动，帮您消化掉的。 2、当到淡季时，季节性产品就不好卖，能否换成应季的产品？例如：夏季，护具类的产品不好卖，能不能换成别的畅销产品？ 答：可以给您换成应季的产品，但是不建议您更换，因为夏季护具类产品虽然不好卖，但并不是不能卖，只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的，可我们还是坚持在做，原因就是我们的产品是成系列的，需要成系列的陈列，护具类的产品在反季节时如果坚持陈列，会给消费者形成一个心理价位，当到旺季咱们做活动时，就会因为淡季形成的心理价位，旺季时降价促销活动才会更加明显，假如你们没有成系列的陈列我们的产品，那么在后期做活动时会受到一定的影响，这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的，您大可以放心，后期做活动时，我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做？ 答：我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期，我们会派2—3名老师到您公司来，我们大概需要三天时间培训，培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店，下午是中高层领导开思想统一大会，接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训，第二天和第三天都是培训一般员工，但是第二天我们要求所有的店长必须参加，会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、
土木建筑工程材料
1.2 土木建筑工程材料 内容提要 建筑材料概述、钢材、木材的介绍；水泥、石灰、石膏、砖、石、防水材料的介绍；混凝土，装饰材料的介绍 重点难点 1、熟悉土木建筑工程主要材料的分类、基本性能及用途 2、建筑材料的物理、力学性质 3、钢材、木材分类、基本性能及用途 1、水泥、石灰、石膏分类、特性、适用 2、砖、石、防水材料主要知识点是：烧结砖的种类、技术性质、特点及应用，蒸压灰砂砖和砌块的种类、特点及应用，天然石材的品种、技术性质及选用，防水卷材，新型防水材料的品种及适用范围。 1、混凝土分类、基本性能、技术性质及用途 2、普通混凝土配比计算，特种混凝土的性能，特点。 3、装饰材料特点、适用 内容讲解 第二章工程材料 大纲要求： 1．熟悉土木建筑工程主要材料的分类及特性； 2．熟悉混凝土强度等级及配合比计算； 3．了解主要装饰材料的基本知识。 第一节概述 一、土木建筑工程材料的分类 1、按基本成分分类 复合材料能够克服单一材料的弱点，发挥复合后材料的综合优点。 2．按功能分类 结构材料、功能材料。 3．按用途分类 建筑结构材料；桥梁结构材料；水工结构材料；路面结构材料；建筑墙体材料；建筑装饰材料；建筑防水材料；建筑保温材料等。 例题、土木建筑工程材料按基本成分分类有（）。 A、有机材料 B、复合材料 C、无机材料
D、金属材料 E、非金属材料 答案：A、B、C . 二、土木建筑工程材料的物理力学性质 (一)材料的物理状态参数 1．密度。材料在绝对密实状态下，单位体积的质量用下式表示： 密度(g／cm3、kg／m3)= 材料在干燥状态的质量/ 材料的绝对密实体积 材料的绝对密实体积是指固体物质所占体积，不包括孔隙在内。 密实材料如钢材、玻璃等的体积可根据其外形尺寸求得。 其它材料多或少含有孔隙，可以将该材料磨成细粉，干燥后用排液法测得的粉末体积，即为绝对密实体积。 2．表观密度。即体积密度，是材料在自然状态下单位体积的质量，用下式表示： 表观密度(kg／m3)= 材料的重量/ 材料在自然状态下的外形体积 若外观形状不规则，可用排液法求得，为了防止液体由孔隙渗入材料内部而影响测值，应在材料表面涂蜡。 另外，材料的表观密度与含水状况有关。材料含水时，重量要增加，体积也会发生不同程度的变化。因此，一般测定表观密度时，以干燥状态为准，而对含水状态下测定的表观密度，须注明含水情况。 3．堆密度。堆密度也称堆积密度，系指粉状或粒状材料，在堆积自然状态下，材料的堆积体积包括材料内部孔隙和松散材料颗粒之间的外部空隙在内的体积。堆密度是材料在自然堆积状态下单位体积的质量，按下式计算： 堆密度(kg／m3)= 材料的重量/材料的堆积体积 散粒材料堆积状态下的外观体积，既包含了颗粒自然状态下的体积，又包含了颗粒之间的空隙体积。散粒材料的堆积体积，常用其所填充满的容器的标定容积来表示。散粒材料的堆积方式是松散的，为自然堆积；也可以是捣实的，为紧密堆积。由紧密堆积测试得到的是紧密堆积密度。 . 例题、包括内、外部孔隙的密度是（） A、密度 B、表观密度 C、堆密度 D、密实度 答案：C 4、密实度。指材料体积内被固体物质所充实的程度，用下式表示： 密实度(％)= [表观密度/密度]*100% 5．孔(空)隙率。指材料体积内孔隙体积所占的比例，用下式表示： 孔(空)隙率(％)=1-密实度 散状颗粒材料在自然堆积状态时，颗粒间空隙体积占总体积的比率，称为空隙率。 密实度和孔隙率两者之和为1，两者均反映了材料的密实程度，通常用孔隙率来直接反映材料密实程度。孔隙率的大小对材料的物理性质和力学性质均有影响，而孔隙特征、孔隙构造和大小对材料性能影响较大。构造分为封闭孔隙(与外界隔绝)和连通孔隙(与外界连通)；按孔隙的尺寸大小分为粗大孔隙、细小孔隙、极细微孔隙。孔隙率小，并有均匀分布闭合小孔的材料，建筑性能好。 例题、仅仅包括内部孔隙的密度是（） A、密度 B、表观密度 C、堆密度 D、密实度 答案：B 二)材料与水有关的性质 .
客服常见问题解答：
ww客服常见问题解答： 一、客户说：“软件怎么不能用了？”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念，你要问他是怎么提示的？一般都有以下几种情况： 1．软件激不活，回答：这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过，现在被系统琐定了，请客户稍等一下，你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可，5分钟便可让客户重新激活；还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格，你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活； 2．客户说跳出来一些英文字母。一般回答是：“一些应用的文件丢失了，需要重新安装，是否被你无意删除了？”因为客户对软件的一些东西不是很了解，你只要跟他这样讲，他就会去重新安装；一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因，你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意，不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道，这样会让客户觉得我们很不专业，技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工，都忙的时候可以视情况转给厦门，让他们帮忙处理，回头再问一下是什么原因，自己记住，下次再碰到的时候就可以自己搞定了； 2．为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少？当他回答后，你告诉他不可能百分之百的，回答他：黄页注册跟你所填写的配置信息，包括网速，以及商贸网站自身验证码都有直接关系的，第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的，因为这些商贸网站是每天都在变动的，软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换，所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的，你也不要一天注册很多次，你只需要三天左右注册一次就OK了，这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候，百分之百都会接受的； 4．为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的，你去查看了吗？”当客户说看了，但是没看到。你就说：“这个肯定是看的见的，只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他：“我跟你一讲你就清楚了，你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对？而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站，而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊，你说对不对？所以是肯定能发上去的，你可以去找的，只是麻烦了一点而已”道理就是这样，想想就是这样的，对图片的问题一般这样去回答，客户能够接受； 5．为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了？如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的，多询问关心一点就OK了，只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的，就多问一下，比如你每天都发信息吗？你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗？问罢，远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看，包括什么关键字啊，邮件配置啊，然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的，你都帮他整整，讲些小技巧，然后再跟他讲，多发，一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他，会很开心的！客户开心了，信息发多了，就不会有那么多的问题了！ 6．怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的，就算你一个一个网站发送也有需要验证码的，这是商贸网站的要求，不过现在还好呢，3。5版本的软件可以自动识别很多，而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码，但是成功率就没这么高了，最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦，是这样啊”就没什么问题了。
园林景观常用建筑材料
一、装饰材料 石材(20-30厚人行，40-60厚行车) 石材分类方式 按是否天然：人造石材和天然石材 按成分形成：大理石、花岗石、砂石。 按做工及表面形式分：光面、麻面、拉丝面、自然面、蜂包面、蘑菇面、荔枝面、机切面、火烧面。 按色泽纹理：黄木纹、锈板、芝麻白、蓝钻。 按产地色泽：中国红、济南青、江西米黄、莆田锈。 其他形式分类：如文化石、卵石、块石、石材成品等 天然石材 优点：1：蕴藏量丰富，2：石材结构致密，3: 耐水性好，4：耐磨性好5：装饰性好。（石材具有纹理自然、质感稳重的艺术效果）6：耐久性好。 缺点：质地坚硬较脆，抗拉强度低，自重大，开采和运输不方便。 人造石材：优点：辐射低于天然石材； 缺点：人造石材不如天然石材自然： 一：大理石 天然大理石是地壳中原有的岩石经过地壳内高温高压作用形成的变质岩。属于中硬石材，主要由方解石、石灰石、蛇纹石和白云石组成。漆主要成分以碳酸钙为主，约占50%以上。其他还有碳酸镁、氧化钙、氧化锰及二氧化硅等。由于大理石一般都含有杂质，而且碳素钙在大气中受二氧化碳、碳化物、水气的作用，也容易风化和溶蚀，而使表面很快失去光泽。所以少数的，如汉白玉、艾叶青等质纯、杂质少的比较稳定耐久的品种可以用于室外，其他品种不宜用于室外，一般只用于室内装饰面。 二：花岗石（麻石）
天然花岗石是火成岩，也叫酸性结晶深成岩，是火成岩中分布最广的一种岩石，属于硬石材，由长石石英和云母组成，其成分以二氧化硅为主，约占65%~75%。岩质坚硬密实，按其结晶颗粒大小可分为“伟晶”，“粗晶”，“细晶”三种。 花岗石的运用 花岗石的品质决定于矿物成分和结构。品质优良的花岗石，结晶颗粒细而均匀，云母含量少而石英较多，并且不含有黄铁矿。花岗石不易风化变质，外观色泽可保持百年以上，因此多用于墙基础和外墙饰面。由于花岗石硬度较高，耐磨，所以也常用于高级建筑装修工程和室外，例如，大堂的地面和室外地面、贴面。 花岗石的分类 中国当前已开发的花岗石依其抛光面基本色调可以分为浅色、红色、黑色、稀有彩色四个系列。每个系列依其结构可以分为细粒、中粒、粗粒大花（大斑晶）等不同品种。浅色系列花岗石应用最普遍，大多为中低档石材，常见的有浅灰色、浅粉红色、灰白色，蛋纯白色和用于加工日式墓碑的细粒灰色较珍贵；红色系列、黑色系列一般属于中高档石材，我国著名的品种有四川的“中国红”、广西的芩溪红“山西的”“太白青”、内蒙古的“丰镇黑”等。稀有彩色系列包括蓝色、绿色、咖啡色等以及带有变彩、星光等稀有品种，如新疆的“天山蓝”、河北的“燕山绿”、四川的“米易绿”、广西的“翡翠绿”、新疆的“星星蓝”等品种。 花岗石加工工艺 花岗石加工的基本方法有：锯割加工、研磨抛光、切断加工、凿切加工、烧毛加工、辅助加工。 三、文化石 作为天然石材的形状和质感，文化石呈现着石材的自然风貌，换句话说，文化石就是天然石头的再制品，它最吸引人的特点是色泽纹路都能保持自然原石的风貌，加上色泽调配变化，能将石材质感的内涵与艺术性展现无遗。 文化石品质坚硬，色泽鲜明，其特殊的层状结构决定了其抗折很高，具有良好的抗压，耐磨，耐腐蚀的天然石材特性。由于变质岩，呈片状且质地脆硬。是制造文化石的优良材料，而往往文化石都是用变质岩做成，所以通长就被叫做文化石。 文化石其主要运用于贴面装饰。其文化石乱板也常用于自然地面的铺装。 文化石的分类及形式： 按表面形式分：平板（自然面、手工面、机切面）以锈板为例。 蘑菇面；开口（开槽）文化石；乱形板；其他。
装修业主最常问的35个问题以及答案
JADEITE DECORATION ENGINEERING CO.，LTD. JADEITE DECORATION ENGINEERING CO.LTD. 中都有。根据你所讲的，按公司的情况，您家要花万，（这时靠经验估价，看客户的反应）是这样的，一般情况下，我们所做的100-120平方米的房子约在4万-4万5左右，含基本家具和厨柜，如果家具多时价格靠上限，如家具少时4万向下。同时由于设计的不同也会有上下10%的浮动。您可根据您的实际情况，把您的想法告诉我，我们来规划一下。（引导客户的话题）（如客户来过公司，对公司有一定的了解时） 我来给您细估一下，可以在一张纸上列出装修的基本项目，估算出数量和面积，在此时算每项和报价时，更细一步地讲解公司的用材和做工，细至小材料的名称和工艺做法等，包括拿出我们的水电路草图给客户看，不但材料明明白白，做工精细而且管理正规，客户保障大，我们的服务好。这时的估价已十分接近合同价了，有无优惠和有多大幅度心中早已有数。 如果客户有时间两步同时做，允许与客户沟通，如客户顺便问一下，以讲公司情况和毛估为主，最主要的给客户留一个好印象。 2、当客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？ 答：每家装饰公司的报价系统不一样，而我们公司在做报价系统时可能也不参照其它公司的做法，而是根据我们公司的具体情况来定的，包括做工、用材和服务，高与不高，主要看它是否合理。您家装修的费用划不划算，不能简单的以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是价格性能比。装修报价由材料、人工和利润构成，影响报价的主导因素是材料和人工。我们在材料的选用上实施就高不成低不就的原则，如木工板用的是阊林或鸿云牌，完全达到环保标准，每张价格比一般木工板要高出约30元左右；在家具制作上我们要求所有的家具都采用家具结构板制作，同时所有的抽屉都采用实木线条收边；就乳胶漆来说，我们要求必须是三底三涂，并且严禁过量兑水。
装修施工常见问题汇总
装修施工常见问题汇总（精品推荐）%26lt;2614%26gt;字节 ：我想问一下，墙壁由于进水了，乳胶似乎起皮掉下来了，该怎么办呢？ 答：首先找进水的源头,解决水源问题后等墙面充分干透后重新批腻子刷乳胶漆。 ：我家马上装修,房子原有线路电线和水路的水管有必要全部换吗???还有我想移马桶的位置,可以吗?? 答：没有必要全部更换。一般现在开发商的电线多是符合规范的！可以使用，除非有非凡的需要，要不没必要改动。水管可以全部改掉。马桶位置最好不要移动。 ：对于装修施工，请问对于墙壁和墙体的防护有没有需要注重的地方啊 答：假如是老房子,墙面在铲除原乳胶漆和腻子后需涂刷901建筑胶封底后重新批腻子等正常工序，新房子则不需要,在局部墙面有开列的和墙面开槽部分用胶贴上的确良布后再批腻子等正常工序 ：铺地砖和墙砖的时候要注重些什么些？？听说瓷砖有辐射？？ 答：要注重：首先对砖要比较筛选，然后要在水中泡透，晾干后才能铺贴。除一般的铺贴的规范外，还要注重墙砖压地砖的铺贴顺序，一般出厂合格证的产品没有辐射。 ：我需要在房间中做两个隔断，要求隔音效果好，不知道怎么做，是用水泥板还是用石膏板，是不是要加用隔音板呢？ 答：用石膏板做隔墙，中间可以加隔音棉，隔音效果较好。 ：我想知道哪些墙是不能打的，其实我真想把我家的墙全敲了我重来设计，但我知道物业肯定不同意，就想请专家指点一下哪些不能动，不要搞到最后成危房了 答：一般小区会给一个平面墙体图，黑色的就是承重墙不能动的，现在假如要折承重墙，必须向有关部门申报，否则现在罚款是很严重的 ：燃气公司要求煤气管道不许封闭，请教有什么好的处理办法？ 答：假如有厨柜遮挡的话可以做明管，没有遮挡的话用粗一点的PVC管做预埋管，然后煤气管从中间穿过去。最规范的做法是全部用无缝管攻丝做明管。 可以用百叶门封闭，或者板才\人造石等封闭,但最好留出气孔,只要确保燃气泄露时能及时散发即可。因为煤气积聚遇明火会引起爆炸。 ：装修时的房子开发商已经做过防水，我还要重做吗？？？ 答：不管有没有破坏原有防水层，在贴砖前都要做蓄水试验
客服常见问题与参考答案
精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了，别人都是0.8‰。 答：目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定，我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我，我帮你看看你能够享受多少的佣金，尽快给你一个答复；同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答：我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的，可以说无论技术面或者基本面都是不错的，只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关，所以有时候可能也会表现的不是太好，但从过去平均的回报来看，还是能够取得不错的表现，所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种，这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的，如果你觉得自己对选择产品不是太准确，也可以直接联系你的服务人员，协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了，我不需要这么多。 答：首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的，其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势，市场环境，投资热点。另外当今社会就是信息社会，谁掌握了更多的信息，谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多，我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息，使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1：那您一定在投资上有很多心得，是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议？ 我没有钱做投资。 答1：不要紧，您可以先了解一下银河投顾的服务和产品，对市场和我们保持一个认识和接触， 您这么努力，以后您一定会成功的，总会有相关需求的，您现在先做一些准备，对您未来肯定是有益的。 答2：您太谦虚了，成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的，您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友，多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1：我想您一定工作很忙吧，我理解，但是朋友，工作忙是为了实现个人的经济与社会价值，
常见装修问题汇总
常见装修问题汇总Last revision on 21 December 2020
1、装修的时候，什么地方需刷防水涂料，需要刷几遍 答：一般是在卫生间的地面，以及墙面的下半部分，需要刷防水涂料，各种防水涂料的施工要求不同，可具体参考使用的防水涂料。 2、由于新房子卫生间面积比较小，装修人员建议马桶移位，那么是否可以移位呢，假如移位需要注重些什么呢 答：可以移位的，在移动距离在15CM以下可以用专用的移位器，以上的就要考虑地坪抬高了。 3、选择带有S型的弯下水道的坐便器好还是直接冲下的好 答：带S型的弯下水道好，它能增加吸力。 4、我想问一下，地面找平层是什么概念不存在高度差问题的普通铺地砖还用找平吗在预算单中一般是看不到地砖基层的报价项，是不是统一算在了地砖铺设项里了呢 答：因为家里地平有可能不是平整的，所以在安装墙地砖的时候，首先要将地平用水泥铺平整，这个工作就是地面找平。假如地平比较平整，这个工作是可以省去的。这个因为，要根据每家人家不同情况再做的，所以，是单独列出来的。 5、毛坯房除厨卫外的天花、内墙面都已经刷过乳胶漆了，假如想重做，墙面该如何处理 答：毛坯房一般都只是刷了层防水腻子，假如想重做就要把原来的全部铲掉，重刮腻子后再涂刷乳胶漆。 6、厨房地面是水泥砂浆找平的，地面可以刷防水涂料后再在这一层上铺地砖吗 答：当初交房的时候，厨卫防水一般都是做好了的，假如没有破坏原有的防水就不用做了。 7、抽油烟机应该离灶台多高
答：一般净空70厘米为佳。 8、请问购买淋浴房的花洒龙头的时候需要注重什么 答：龙头品牌非常多，一般比较高档的有科勒、高仪、汉斯格雅等，中档的有摩恩、美标、得而达等，低端的有绿太阳、索村等。这个要根据自己对龙头的功能、价位等因素综合进行考虑。功能上分为：恒温、感应、智能(可调空水温水量)等等。还有龙头购买主要关注的是龙头的球筏是什么材质，有陶瓷的和钢制的，陶瓷比较好。还有就是表面处理的光洁度和水印等等。至于款式需要自己选择了。 9、我的卫生间面积有十个平方，这样的卫生间该怎样去装修地面和墙面是否在颜色上有什么要求喜欢个性一点的怎么样设计 答：建议采取规格尺寸大一点的墙地砖，这样看上去比较整洁。卫生间大，建议安装大的浴缸；个性，可以考虑比较前卫的洁具，比如：卡西奥。色调上，黑色假如设计的好，非常雍容华贵，可以考虑。也可以考虑木桶浴缸、桑拿地板等产品。关键是要有好的设计思路。 10、总看到有人提到腻子，能介绍一下腻子的知识吗另外墙衬、821腻子和耐水腻子有什么区别家装应选用哪种腻子比较合适 答：821腻子缺点附着力差，粘结强度低没有韧性等，因此现在市场上基本不用821腻子。墙衬是821腻子的一种最佳高质替代产品，其关键原料为进口产品。使用墙衬的墙面手感细腻、观感柔和、质感好附着力强，粘结强度高，有一定的韧性，透气性好等。 11、番龙眼和龙脑香哪个比较好一些 答：龙脑香巴布木材特性：木质坚硬，纹理美观，耐磨防蛀，稳定。番龙眼亚新几内亚心材褐色至红褐色，边材色浅。气干密度：。从使用的性价比来看龙脑香更高。 12、木芯板和夹板有什么区别
客服常见问题.docx
参考用语： 1 接待开场白： 亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？ 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢. 有活动：现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。（推出活动特款） 2 是否有货？ 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦 O(_)O~ 亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。 3 什么时候发货？ 亲，您拍下的72个小时内就可以为您安排发货的呢，个性化烫金定制周期较长，一周内给亲安排发货。 4 发什么快递？ 亲，默认是发物流到付哦，您这边物流方便吗？物流不方便的的话我们可以为您安排发快递，但快递费用比物流要贵。但是咱家会以最实惠的价格给您发过去的。 5 什么时候到货？ 亲，一般物流发货以后3-5天左右可以到货的呢（偏远地区会延迟到货时间），您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，可以联系咱们。 6 可以便宜一点吗？ 亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~ 7 质量问题 亲，我们是工厂官方直营阿里店呢，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。。。 8 结束语
亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】 9 退换货问题 亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦 10 包邮吧 亲，非常抱歉呢，邮费是由物流公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~ 11实物和图片有差异 亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。 12 什么材质的？ 食品级白卡纸，环保PET透明材质 13 可以拿样品吗？ 亲，我们这边的样品和商品一样，是有偿索样的。不过您在拿到样品后，在咱家订货，咱家是可以返还您的索样费用的~ 14标准须知 蛋糕盒500套以上可提供免费烫金，不足500套加收100元烫金加工费，烫金版最大尺寸13*6(长*宽).
施工企业常用材料的分类
一、施工企业常用材料的分类 施工企业的材料种类繁多，按其在施工中的作用和存放地点不同，可以分为以下几类：(一)原材料 原材料是指企业用于建筑安装工程施工而存放在仓库的各种材料，包括主要材料、结构件、机械配件和其他材料等 （1）主要材料是指用于工程施工并构成工程实体的各种材料，如黑色金属材料（如钢材）、有色金属材料（如铜材、铝材）、木材、硅酸盐材料（如水泥、砖瓦、石灰、砂、石等）、小五金材料、电器材料、化工原料（如油漆材料等）。 （2）结构件是指经过吊装、拼砌或安装即能构成房屋建筑实体的各种金属的、钢筋混凝泥土的和木质的结构和构件。如钢窗、木门、钢筋混凝土预制件等。 （3）机械配件是指在施工生产中使用的施工机械、生产设备、运输设备等替换、维修用的各种零件和配件，以及为继续设备的各种备用备件。如曲轴、活塞、轴承、齿轮、阀门等。（4）其他材料是指不构成工程实体，但有助于工程形成或便于施工生产进行的各种材料，如燃料、油料、催化剂、石料等。 （二）低值易耗品 低值易耗品是指使用期限较短、单位价值较低，不作为固定资产核算的各种用具物品，如铁锹、铁镐、手推车等生产工具，工作鞋、工作帽、安全带等劳保用品，办公桌椅等管理用品。（企业在生产、管理以及其他跟生产经营有关的活动中不可缺少的劳动材料，其单位价值不超过规定限额，如，2000元以下200元以上（含200元）和200元以下等，或其可使用期限不超过1年（贵重或稀有金属制品除外）。例如，专用工、卡具、办公桌、椅子、电扇、计算器、劳动防护用衣、鞋、防毒面具、电流表、安培表等等） （三）周转材料 周转材料指企业在施工生产过程中能够多次使用，并基本保持原有的物质形态，但价值逐渐转移的各种材料，如模板、挡板、架料等。 （企业能够多次使用、逐渐转移其价值但仍保持原有形态不确定认为固定资产的材料，主要包括钢模板、木模板、脚手架和其他周转材料等。） （四）委托加工材料 委托加工材料指委托加工中各种材料和构件。