网络营销产生的原因以及基本特征

合集下载

沃德汉森网络营销原理内容论述

沃德汉森网络营销原理内容论述
网络营销区别于传统营销的根本之处在于互联网本身的特性和网络消费者
需求的个性化。

这导致传统观念与营销理论不能完全解释网络营销中的现象。

我们需要新的观念与营销理论对网络营销作出新的理解。

网络营销观念可以概括为以下几个方面。

1.电子时空观念在网络营销中，我们将受到两种不同的时空观念的影响。

一是建立在工业化社会的物理上的时空观，这是我们赖以生活和工作的基础;二是建立在网络化社会的没有物理距离的时空观，即电子时空观。

2.社会市场营销观念社会市场营销观念的基本内容是，企业提供的产，品不仅要满足消费者的需求与欲望，而且要符合消费者与社会的长远利益，企业要关心与增进社会福利。

它强调了企业的市场营销活动应使企业发展、消费者需要与社会长期发展协调一致，以使社会生产经济发展处于最佳状态。

3.创造需求观念创造需求观念认为:市场具有表面机会，即实际存在但由于供不应求等原因而未被满足的实在需求;市场也有潜在机会，即实际存在但未被利用和尚未实现的潜在需求。

然而，现实中市场还有全新机会，它是指目前不存在的可能需求，即通过企业创造性的努力，开发出新的产品后才形成的需求。

只有在这些产品开发出来后消费者才产生了需求。

这就是“创造需求”的实际含义。

4.整合营销传播观念整合营销传播是以消费者为对象，营销与传播彼此交融，营销传播手段相互整合，通过多种媒体传播的新型传播方法。

整合营销传播观念的核心思想是将企业进行市场营销有关的一切传播活动一体化。

网络营销与策划02第二章网络营销环境

2.3网络消费者动机和行为分析
2.3.1 网络消费者够买动机
1、何谓动机：所谓动机，是指推动人们进行活动的内部原动力（内在驱动力），即激励人行动的
原因。动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来，但它可以根据人们的长期的行为表现或自我陈说加以了解和归纳。 2、网络消费者的需求动机：
网民上网的主要地点是家中，上网的首选设备是台式计算机，宽带已经成为上网的主流方式。
2.2网上市场环境分析
2.2.4 我国网民的上网行为特征
网民平均每周上网时间达到新的历史高度；网民获取信息的主要途径是网络；不同性别、不同年龄段、不同文化程度的网民，对互联网持信任态度的比例要远多于对互联网持不信任态度的比例。
1、影响网络消费者购买的主要因素
（1）产品的特性（2）产品的价格（3）购物的便捷性（4）安全可靠性
2、网络消费者的购买过程（1）购买动机产生（2）收集信息（3）比较选择（4）购买决策（5）事后评价
2.4网络营销条件
企业要开展真正意义上的网络营销，往往要经过一系列的分析和比较，根据企业的需要和内部条件，最后才能制订网络营销计划。
虽然中国Internet起步较晚。但自从1994年接入Internet后我国的网上市场也得到快速增长，并形成了一定的网上市场规模。
2.2.2 我国网民的基本特征：
目前中国的网民仍然以男性、未婚者、35岁及以下的年轻人为主体，文化程度为本科以下的仍然占据网民的大多数……
2.2.3 我国网民的上网途径：
殊的信任与偏好而重复地、习惯性的前往访问并购买的一种动机。
2.3网络消费者动机和行为分析
2.3.2 网络消费者需求的特点
1、个性消费者的回归随着２１世纪的到来，整个世界以非凡的速度变成了一个计算机网络交织的世界。这使具有大量选择的全球化市场取代了有限选择的国内市场；计算机化生产使产品有丰富的多样化设计，在此基础上整个市场营销又回归到个性化的基础上。

网络营销知识点

1.网络营销的发展：1997年以前：传奇阶段。

概念方法不明确，效果取决与偶然因素，多数企业对上网几乎一无所知。

1997-2000年：萌芽阶段。

网络广告和Email营销的产生，电子商务网站的推动。

从神化到现实，搜索引擎互联网泡沫破裂刺激应用。

2001-2008年：应用和发展阶段。

网络营销市场初步形成。

2009-2013年：社会化阶段。

2.网络营销的八项基本职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。

3.网络营销的信息传递原理（“信息论”的一般通讯系统模型）信源—（消息）—编码—（信号）—信道—（信号+噪声）—译码—（消息）—信宿（噪声）4.完整的网络营销信息传递系统（传递模型的要素）信息源、信息载体、传递渠道、信息接受渠道、信息接收者、噪声、屏障5.营销信息传递特点：1)传递效率高2)传递方式多样化3)传递渠道多样化4)传递是双向的5)信息传递中噪声的特点6.网络营销信息传递的一般原则：1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源2)建立尽可能多的网络营销信息传递渠道3)尽可能缩短信息传递渠道4)保持信息传递的交互性5)充分提高网络营销信息传递的有效性7.创造和实现顾客价值是网络营销取得效果的体现，表现为：对网络品牌、销售促进、网上销售这三个方面所产生的直接影响。

8.网络营销的理论基础三个层次：1)网络营销的职能体系2)网络营销的信息传递3)网络营销的顾客价值（最高层次，网络营销的一般指导思想）9.网络营销思想的演变技术思维——流量思维——粉丝思维——生态思维2000年前2000-20102010-20142015年后10.常用网络营销工具和方法11.网络营销工具和资源体系关系示意图企业内部信息源企业外部信息直接信息传递工具12.网络营销工具概述基本特征：1)具有信息发布、传递和交互等基本功能2)有广泛的互联网用户基础3)在一定时期内具有明确的功能及用户价值并具有可遵循的规律性，从而可以利用这些功能和规律实现网络营销信息传递。

网络营销产生的原因以及基本特征

网络营销产生的原因以及基本特征网络营销是现在企业进行营销的重要方法，通过网络营销，低成本，见效快，为企业的发展贡献了不少力量。

网络营销越来越重要，SEMtime（上海）网络营销公司认为，现代企业有必要了解网络营销的发展，了解他的产生，有什么特征，了解这些更是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。

网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。

相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。

1、网络营销产生的原因（1）、网络营销产生的基础：信息化的发展网络营销是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素共同作用下产生的。

信息化是网络营销产生的基础，信息化促使科技、经济和社会的发展，是他们发生了重大变革，信息网络时代，网络的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。

企业也需要利用网络新技术的快速便车，促进企业飞速发展。

从导致网络营销的产生。

网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。

企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。

（2）、网络营销产生的内因：消费者价值观的变革满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。

利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。

当市场经济发展到今天，多数产品无论在数量还是在品种上都已极为丰富。

消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。

他们的需求越多，需求的变化更快。

消费者会主动通过各种可能渠道获取与商品有关信息进行比较，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。

（3）、网络营销产生的外部因素：商业竞争的激烈化网络营销还产生于商业的竞争，随着市场竞争的日益激烈化，为了在竞争中占有优势，各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客，很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜。

网络营销与策划习题答案-16797

一、填空题1．网络营销的产生是科技发展、消费者价值观变革的商业竞争等综合因素所促成的，网络营销的产生是有其技术基础、观念基础和现实基础的。

2．网络营销产生的观念基础是消费者价值观的变革。

满足消费者需求，无论在何时何地，都是一个企业的经营核心。

网络营销产生的现实基础是市场竞争的激烈。

而开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可以方便采集客户信息，使经营规模不受场地限制，这些都可以使企业经营成本和费用降低。

3．网络营销的核心思想就是“营造良好的网上环境”。

所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等，网络营销的开展就是与这些环境建立关系的过程。

4．网络营销具有：虚拟性、高信息性、国际性、互动性、全天候性、技术性、针对性、参与性、低成本性等特点。

5．网络营销的职能有：网络品牌、信息发布、销售促进、销售渠道、网站推广、顾客服务、顾客关系和网上调研等8大职能。

6．客观现实和技术基础是现有市场营销理论赖以形成和发展的根基。

强大的网络通信能力和网络技术是网络营销理论赖以形成和发展的根基。

网络营销的理论基础包括网络直复营销理论、网络关系营销理论、网络整合营销理论和软营销理论。

8．网络市场由一群上网的人组成，它也被看成是一个不同分块的市场集合，它具有全球化、开放性、多样化、个性化、即时性、虚拟性等多种特征。

网络市场主要有：无限制的经营范围、全天候的经营时间、无店铺的经营方式、低成本的竞争策略、精简化的营销环节、无库存的经营方式等特点。

9．网络营销与传统营销的不同点是传统营销风貌的改变、冲击传统的营销渠道、促进营销策略的调整、改变了许多传统观念等。

一、填空题1．市场营销战略，即指企业为适应环境、市场变化而站在战略的高度，以长远的观点，从全局出发来研究市场营销问题，策划新的整体市场营销活动。

网络营销产生的原因以及基本特征

网络营销产生的原因以及基本特征随着互联网的普及和发展，网络营销成为了企业推广和营销的重要手段。

网络营销的出现是由于多种原因的综合影响，同时也具有一些基本特征。

本文将探讨网络营销产生的原因以及其基本特征。

一、网络普及和发展的原因1.1 互联网的普及和便利性互联网的普及使得人们的信息获取方式发生了巨大的改变，人们可以随时随地通过电子设备获取所需信息，这为企业开展网络营销提供了广阔的市场和便捷的渠道。

1.2 新媒体技术的快速发展移动设备的普及和移动互联网的兴起，为网络营销提供了更多创新的手段和方式，如社交媒体、微博、微信等平台的兴起，使得企业可以通过多种渠道进行宣传和推广，吸引更多潜在客户。

1.3 用户行为和消费习惯的改变随着互联网的普及，用户对于购物和消费的方式也发生了改变。

人们更倾向于在线购物和网上消费，这为企业提供了在线销售和服务的机会，也推动了网络营销的发展。

二、网络营销的基本特征2.1 全时全地的传播特性网络营销具有全时全地的特点，企业可以随时随地发布信息和推广活动，而消费者也可以随时随地获取和参与。

这种传播特性使得网络营销能够更迅速地传播信息，提高信息的传递效率。

2.2 双向互动与个性化定制与传统的广告宣传方式相比，网络营销更加注重与消费者的互动和沟通。

通过互动和反馈，企业能够更好地了解消费者的需求和反馈，从而进行个性化的定制和服务，提高市场反应的速度和效果。

2.3 数据化和精确的投放网络营销依托于互联网和新媒体技术，具有精确投放的特点。

企业可以利用用户数据和互联网平台的分析功能，对目标受众进行精细化的定位和投放，提高广告的转化率和投资回报率。

2.4 强调内容质量和用户体验网络营销强调内容的质量和用户的体验，通过优质内容的制作和传播，吸引用户的关注和参与。

同时，注重用户体验，提供良好的用户界面和交互方式，增强用户黏性和忠诚度。

三、网络营销的发展趋势3.1 移动互联网的进一步普及随着移动互联网的快速发展，越来越多的人通过手机和平板电脑上网，移动互联网将成为网络营销的重要阵地。

网络营销环境分析

40
第三节微观环境分析
企业内部条件分析行业性质竞争者状况供应商营销中介顾客
41
一、企业内部环境分析
（一）什么是企业内部环境？ 1、企业发展战略的重视程度 2、所需资源的保障能力 3、企业组织结构
20
定制营销显著特点
（1）大规模生产，为大量顾客服务（2）定制生产满足每一个微观顾客的具体需求。
定制营销优点：
（1）能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞争力。（2）以销定产，减少了库存积压（3）利于促进企业的不断发展
21
亚马逊的主要经营策略
产品策略
以低价策略抢占市场份额
促销策略
15
网络营销的理论基础
“软营销”理论；是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论，它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体念，让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。
直复营销；一种互动的营销系统，运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可衡量的反应或交易。
网络营销的优势
有利于企业取得未来的竞争优势有利于企业取成本优势使消费者更具有自主性满足消费者购物方便性的需求有利于企业与顾客的良好沟通计算受众规模
11
网络营销的劣势
网络安全性问题商品质量、售后服务得不到有效保障缺乏商场内的真实环境与气氛价格问题愈加敏感坏消息传得快
政治法律网
络
营
社会文化
销
宏
观
环
科学技术
境
自然地理经济环境社会人口
30
三、我国网络营销的现状
10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0

网络营销产生的原因

网络营销产生的原因一、引言随着互联网的普及和技术的不断发展，网络营销成为了各个行业在市场推广中必不可少的一环。

本文旨在探讨网络营销产生的原因，并分析其对企业营销策略的影响。

二、消费者的变化1.1 信息获取方式的改变过去，消费者获取信息主要依靠传统媒体如电视、广播、报纸等渠道。

然而，随着互联网的普及，消费者开始通过搜索引擎、社交媒体等在线平台获取信息。

这种变化使得企业需要调整传统的宣传方式，更好地与消费者进行互动。

1.2 购物方式的转变越来越多的消费者倾向于在线购物，这导致了传统实体店的销售额下降。

为了吸引消费者前来实体店购物，企业需要借助网络营销策略提升品牌形象，增强消费者对产品的认可度。

1.3 口碑传播的重要性在互联网时代，消费者之间的信息传递更加方便快捷。

消费者对企业的评价、体验、建议等可以通过社交媒体迅速传播，这对企业形象产生了直接影响。

因此，企业需要重视网络营销，积极与消费者互动，提高企业形象和产品口碑。

三、市场竞争的加剧2.1 低成本的推广方式相较于传统媒体，网络营销的成本更低。

企业可以通过建立官方网站、开展社交媒体营销等方式来推广产品和服务，进而降低市场推广成本，提高企业竞争力。

2.2 引入新的竞争者互联网的快速发展为创业者提供了更多机会，也使得市场竞争愈发激烈。

新兴企业通过网络营销手段，营造差异化竞争优势，挑战传统企业的市场地位。

四、技术的进步3.1 目标用户精准定位网络营销借助大数据分析等技术手段，能够帮助企业准确分析用户的兴趣和需求，从而更好地精准定位目标用户，提供个性化的产品和服务。

3.2 数据驱动的决策通过互联网和网络营销，企业可以与消费者进行实时互动，获得大量数据。

这些数据可以帮助企业评估市场需求、调整营销策略，使决策更加科学、有效。

五、经济全球化的趋势4.1 开拓国际市场的机会互联网使得跨国交流更加便捷，企业可以通过网络营销拓展国际市场，获得更广阔的发展空间。

4.2 提高产品影响力网络营销可以将产品和服务推广到更广泛的受众群体，提高产品的知名度和影响力。

网络营销起源及发展历程

1994年4月12日，美国亚利桑那州一对从事移民签证咨询服务的律师夫妇Laurence Canter和Martha Siegel把一封“绿卡抽奖”的广告信发到他们可以发现的每个新闻组，这在当时引起了轩然大波，他们的“邮件炸弹”让许多服务商的服务处于瘫痪状态。

【1】有趣的是，两位律师在1996年还合作写了一本书——《网络赚钱术》（How to Make a Fortune on the Internet Superhighway）。

书中介绍了他们的这次辉煌经历：通过互联网发布广告信息，只花费了20美元的上网通信费用就吸引来25 000个客户，赚了10万美元。

他们认为，通过互联网进行Email营销是前所未有而且几乎无需任何成本的营销方式。

当然他们并没有考虑别人的感受，也没有计算别人因此而遭受的损失。

直到现在，很多垃圾邮件发送者还在声称通过定向收集的电子邮件地址开展Email营销可以让产品一夜之间家喻户晓，竟然还是和两个律师在10年前的腔调一模一样。

由此可见，“律师事件”对于后来网络营销所产生的影响是多么深远。

当然，现在的网络营销环境已经发生了很大变化，无论发送多少垃圾邮件，也无法产生任何神奇效果了。

【2】1.1.2 我国网络营销发展概况相对于互联网发达国家，我国的网络营销起步较晚。

1994—2003年间，我国的网络营销大致可分为三个发展阶段：传奇阶段、萌芽阶段、应用和发展阶段。

进入2004年之后的中国网络营销获得了多方位快速发展，并且表现出新的特征。

1.1.2.1 中国网络营销的传奇阶段（1997年之前）1994年4月20日，中国国际互联网正式开通，网络营销是随着互联网的应用而逐渐开始为企业所应用的。

在1997年之前，中国的网络营销处于一种神秘阶段，并没有清晰的网络营销概念和方法，也很少有企业将网络营销作为主要的营销手段。

由于至今仍然无从考证中国企业最早利用互联网开展营销活动的历史资料，我们只能从部分文章中看到一些无法证实的细枝末节，如作为网络营销经典神话的“山东农民网上卖大蒜”。

(完整word版)网络营销复习资料

网络营销复习资料一、名词解释,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,视为实现企业整体经营目标所进行的，以互联网为基本手段,营造网上经营环境，实施各种营销策略的活动,网络营销的核心思路是“营造网上经营环境”.网上经营环境的营造，主要是通过建立一个以营销为目的的网站，并以此为基础,采用具体的策略对网站进行推广,从而建立并扩大与其他站点、用户之间的关系,其主要目的是提升企业品牌形象。

、进行客户关系管理、开拓网上销售渠道并最终扩大销售，提高企业利润。

（P3）或沟通方式向目标市场成员发布产品信息,以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程.所谓“直”，就是企业利用各种广告媒体直接刺激。

推动及引发消费者的购买欲望；所谓“复"，就是广告受众做出响应，以多种方式将购买意愿直接反馈给企业，企业以邮寄、送货上门等方式完成商品配送，最终完成交易.(P14）关系营销是网络营销过程中要处理好的一个阶段，主要包括两个基本点：在宏观上，应认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场，以及影响者市场（政府、金融市场）；在微观上，应认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。

关系营销的核心是保持现有顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。

实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的，相关研究表明,争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍，因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度，是可以为企业带来长远利益的，它提倡的是企业与顾客双赢策略。

（P16)中心”，它强调营销即是传播，即和客户进行多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

网络整合营销理论的核心是4C(需求、成本、便利和沟通），其核心思想是将“消费者请注意”转变为“请注意消费者”。

《网络营销》期中复习题

《网络营销》期中复习题1.( )不是网络营销产生的原因？ [单选题] *○A.互联网技术的蓬勃发展○B.消费者观念转变○C.市场竞争平淡○D.提高了营销效率2.( )负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。

[单选题] *○A.网络客服○B.网站编辑○C.网店美工○D.SEO专员3.( )负责网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布，媒介公关和广告投放等工作，对网站有效流量负责。

[单选题] *○A.网络推广○B.网店美工○C.网络客服○D.网站编辑4.下列不属于网络营销发展趋势的是( ) [单选题] *○A.有利于商品的销售○B.网络广告将大有作为○C.销售决策情绪化○D.电子商场将兴旺发达5.下列不属于及时通信工具的是？( ) [单选题] *○A.微信○B.酷狗○C.QQ○D.来往6.下面不属于网络市场调研工具的是？( ) [单选题] *○A.电子邮件○B.文字链接○C.视频会议○D.论坛7.BBS中文译为( ) [单选题] *○A.电子邮件○B.网站○C.网络公告栏○D.广告8.下面哪一项不属于在线调查问卷的基本结构？( ) [单选题] *○A.前言○B.客体○C.主体○D.附录(结束语) 9.下列哪项不是网络调查法的特点。

( ) [单选题] *○A.具有较强的互动性○B.调查时间较短、范围广和反馈快○C.调查结果更为精准○D.课降低社会期待效应10.在网络上进行市场调研时，调查问卷的问题越( )越好。

[单选题] *○A.详细○B.字数少○C.多○D.精炼11.网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于( )。

[单选题] *○A.?免费商务信息○B．网上直接信息?○C．网上间接信息○D．较低费用信息12.最常用的在线调研方法有( )。

[单选题] *○A.在线调查问卷○B.邮寄调查○C.人员调查○D.实地调查13.封闭型问题的优点是( )。

[单选题] *○A.充分反映调查对象的观点○B.充分反映调查对象的态度○C.所获得的材料比较丰富○D.容易选择，答卷时间少14.网络消费者决定消费的起点就是( )。

网络营销基础及实践复习资料及知识点

网络营销基础与实践PPT重点摘要网络营销诞生的标志：1994年10月27日出现最早的网络广告1994年4月20日，中国国际互联网开通1997年，中国网络营销诞生。

中国互联网络信息中心NIC（China Internet Network Information Center）截至2013 年6 月底，中国网民规模达5.91 亿，我国手机网民规模达4.64 亿，中国1数量为294 万。

中国网络营销发展阶段传奇阶段（1997年之前）萌芽阶段（1997—2000年）发展应用阶段（2001—2003年）市场形成和发展阶段（2004－2008年）网络营销社会化转变阶段（2009－2013年）网络营销的基本原则和规律是相对稳定的，即：以适当的方式向潜在用户传递有价值的信息。

顾客价值是网络营销的最高指导原则。

网络营销定义：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销不是孤立存在的。

网络营销不等于网上销售。

网络营销不等于电子商务。

网络营销不是虚拟营销。

网络营销是对网上经营环境的营造。

网络营销的研究层次网络营销的职能体系——战术层网络营销的信息传递——策略层网络营销的顾客价值——战略层营销组合：产品，价格，销售渠道和促销。

（简称4P）网络营销的八项基本职能：（网上调研推广信息发布顾客关系顾客服务五项基本职能）（销售促进网上销售网络品牌三项营销效果）网络营销信息传递模型的基本要素：信息源信息载体和传递渠道信息接收渠道信息接收者噪声和屏障网络营销信息传递的基本特征：信息传递效率高信息传递方式多样化信息传递渠道双向性信息传递中有噪声。

信息传递方向（双向交互）信息传递噪声（传递屏障）网络营销信息传递的五项原则1提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源2建立尽可能多的网络营销信息传递渠道3尽可能缩短信息传递渠道4保持信息传递的交互性5充分提高网络营销信息传递的有效性交互营销的特征：用户可以主动、实时参与到营销活动之中。

网络营销产生的原因

一、网络营销产生的原因网络营销（Cybe Marketing, Online Marketing, Internet Marketing）是指借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的力量来实现企业营销目标的营销目标。

网络营销的产生是科技发展、消费者价值的变革、商业竞争等综合因素促成的。

（一）现代电子技术和通信技术的应用与发展现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。

国际互联网是一种集通信技术、信息技术和计算机技术为一体的网络系统。

互联网（Internet）就是众多计算机及其网络，通过电话线、光缆、通信卫星等连接而成的一个计算机网。

互联网将入网的不同类型的网络和不同机型的计算机互联起来，构成一个整体，从而实现网上资源的共享和网络信息的共享。

互联网是目前计算机之间进行信息交流和资源共享的最佳方式。

信息技术革命的历史经历了启动、统一和发展三个时期。

启动开始于60年代末至整个70年代，主要是美国军事化需求的增长。

80年代至1994年，欧美科研与教育的全球互动发展完成了全球国际互联网三个关键性统一：即网络之间的全球传输标准化(TCP/IP)、个人与网间浏览全球化标准(HTTP)、网上多媒体压缩的存放全球化标准(WWW)。

1990年，WWW系统软件开发成功。

WWW即World Wide Web，简称Web，即环球网，是互联网上运行的一个软件应用格式。

WWW技术的应用，有力的推动了互联网的商业化进程。

1994年9月1日表示着互联网被彻底商业化。

近两年，互联网形成爆炸性的发展，在全世界范围内刮起了一股互联网旋风。

CNNIC的最新调查数据表明，到2000年底，我国互联网用户已超过2 300万。

其中约有700万人有过成功的网上购物经历，占全部互联网用户的1/3，这一令人吃惊的数字说明了网络营销存在巨大的潜在价值。

10年后，我国网民人数将超过美国，位居世界第一。

互联网将成为“世界上最多、效率最高和最安全的市场”。

网络营销学

一、定义：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。

网络营销生产和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。

网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。

它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。

这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。

因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

网络营销的特点：跨时空，多媒体，交互式，拟人化，成长性，整合性，超前性，高效性，经济性，技术性，跟踪性，记忆性，控制性，竞争性，数字化。

二、网络营销产生原因及其所面临的挑战和机遇（一）网络营销不是孤立存在的——网络营销的产生三个基础：技术基础、观念基础、现实基础。

1、Internet的发展促成网络营销产生；2、消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。

（1）网络社会消费者心理变化趋势和特征。

①个性化消费的回归。

电子商务基础知识点总结

广义：利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的各类商务活动。

狭义：互连网上进行的交易活动。

本书：通过电子数据传输技术开展的商务活动，常用的技术是互联网和WWW，但也包括诸如在移动电话和PDA上进行的无线传输技术。

第一章电子商务概述1.电子商务二次浪潮起始时间：1997-2000和2003至今2.交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。

网络效应：上网的人或组织越多，网络对每个参与者的价值就越大。

这种价值的增加称为网络效应。

3.价值链：是一种按承担战略业务单位所售产品或服务的设计、生产、促销、销售、运输和售后服务等任务对企业业务活动进行划分的方法。

这些活动称为基本活动，此外波特认为价值链还包括一些辅助活动，如人力资源管理和采购。

1）战略业务单元的价值链价值链为一系列连续完成的活动，是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程。

他将价值链分为基本价值活动和辅助价值活动。

基本价值活动包括内部后勤、外部后勤、市场营销和服务；辅助价值活动包括企业基础设施建设、人力资源管理、技术开发和采购。

战略业务单元价值链如图2）行业价值链后来波特把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”，将顾客对产品的需求作为生产过程的终点，将原材料和顾客均纳入价值链当中。

通过行业价值链，管理者可以寻找新的机会来降低成本，改进产品和重组渠道。

行业价值链可以帮助企业找到沿着产品生命周期向前或向后发展的机会，考虑如何通过电子商务技术与管理来提高企业的效率，改进产品质量。

4.SWOT分析S擅长、市场处于强势、明确目标和公司文化的支持W不擅长、可回避、债务负担O趋势向好、新市场、新技术T对手擅长、障碍、业务环境（技术法规）的不好变化SWOT是评价业务机会的方法。

大多数电子商务实施都是通过降低交易成本、创造新的网络效应或者综合这两种方法来增加价值。

在SWOT（优势、劣势、机遇和威胁）分析中，分析家首先考查业务单元分析其优势和劣势，接着会考查业务单元所处环境分析环境带来的机遇和威胁。

网络营销ppt课件

二、目标市场及传播渠道明确：
碳酸类饮料的目标市场很明确，年轻人是绝对的主体，七喜把视频放到人人这样的社交网站，而社交网站很大一部分群体也是年轻人热爱新鲜事物，热爱分享，不喜欢被动接受的电视广告，而喜欢自由选择，自由分享，自由评论，自由创造的网络平台，主动寻找他们感兴趣的内容，视频体现出的时代气息（比如李刚，有木有，穿越等网络热词）符合年轻人的口味，这使得他们喜闻乐见并纷纷转载。
众所周知，广告的核心是要有把作为潜在消费者的浏览者转变为最终消费者的能力，事实上，这一系列的搞笑视频起到的效果远远超乎想象，数据会说话：
搞笑归搞笑，七喜能取得如此成功，是有深层次的原因的，下面我们逐一分析：一、产品特征是内因：饮料类日用品，价格便宜，体验性强，消费者愿意去尝试性消费，且能立即获得体验，这一点使得一旦广告触发了消费者某一兴趣（比如搞笑），消费者容易基于情感尝试消费。
网络营销
•定义：是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动总称。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可以说是传统营销的外延 •产生和发展的背景：主要有三个方面，即网络信息技术的发展、消费者价值观的改变、激烈的商业竞争
网络营销相比传统营销的优劣
优势： 1、极高的传播效率 2、极大的压缩成本 3、方便的进入市场 4、服务个性化
4）更新速度快网络产品有自己独特的生命周期，一般都是来的快去的也快，病毒式营销的传播过程通常是呈S形曲线的，即在开始时很慢，当其扩大至受众的一半时速度加快，而接近最大饱和点时又慢下来。针对病毒式营销传播力的衰减，一定要在受众对信息产生免疫力之前，将传播力转化为购买力，方可达到最佳的销售效果。
大众媒体发布广告的营销方式是“一点对多点”的辐射状传播，实际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒式营销是自发的、扩张性的信息推广，它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个人，而是通过类似于人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着某种联系的个体。在web2.0的网络时代，分享无处不在，目标受众读到一则有趣的视频，他的第一反应或许就是将它转发给好友、同事，无数个参与的“转发大军”就构成了成几何倍数传播的主力。

读书笔记可分为(共10篇)

篇一：读书笔记分为三步读书笔记三步法一、引先写自己读了什么（包括书名、作者、内容梗概），并用简洁的语言写出自己的感受。

二、议这是读书笔记的重点所在。

分为两部分：第一部分，引述原文重点地方，或式让你感动的句子，加以分析理解。

第二部分，联系自己的生活等方面的实际谈感想。

三、结总结全文。

基本写作格式对所读书的简介 + 精彩片段（该书对你的启发、对某个人物的感悟、书中某一句名言对你的启迪、由书中的某一情节引起的思考……）【多方面选择写作角度】+ 最后联系实际生活【选择有代表性的事例，联系读书所得，详写感受，突出真情实感】+ 收束全文【可以议论升华主旨，可以抒情感人至深，也可以意犹未尽，引人深思……】读书笔记三步法一、引先写自己读了什么（包括书名、作者、内容梗概），并用简洁的语言写出自己的感受。

二、议这是读书笔记的重点所在。

分为两部分：第一部分，引述原文重点地方，或式让你感动的句子，加以分析理解。

第二部分，联系自己的生活等方面的实际谈感想。

三、结总结全文。

基本写作格式对所读书的简介 + 精彩片段（该书对你的启发、对某个人物的感悟、书中某一句名言对你的启迪、由书中的某一情节引起的思考……）【多方面选择写作角度】+ 最后联系实际生活【选择有代表性的事例，联系读书所得，详写感受，突出真情实感】+ 收束全文【可以议论升华主旨，可以抒情感人至深，也可以意犹未尽，引人深思……】篇二：读书笔记的格式读书笔记的格式读书笔记的种类很多，一般说来，可分为四大类：一是摘录式，二是提纲式，三是评论式，四是心得式。

(一)摘录式摘录式是阅读活动中收集资料日寸最常用的记录形式。

主要是为了以后开展科研活动时用。

1．索引索引笔记只记录文章的题目、出处。

如书刊篇目名、编著者、出版年月日。

2．摘抄原文摘抄原文就是照抄书刊文献中与自己学习、研究有关的精彩语句、段落，作为日后引用的原始材料。

中学物理实验教学物理教学是以实验为基础的，中学物理教材的基础知识，都是以实验为先导，逐步总结出定理、定律等规律性的知识，这是中学物理教学的重要方法，不能忽视。

第一章网络营销概述

第一章第一章网络营销概述本章导读➢网络营销的产生与进展➢网络营销的概念、特点与内容➢网路营销的支持环境与实施条件➢网络营销的常用工具➢网络营销方法➢网络营销的实施层次“21世纪要么电子商务，要么无商可务。

”——微软公司董事长比尔·盖茨1.1网络营销的产生与进展1.1.1网络营销的产生近年来，随着互联网的普及与上网人数的不断增长，网络营销已经成为企业重要的营销方式之一，同时与人们的日常工作与生活息息有关。

从企业的角度看，企业利用internet收集、公布与处理信息，网站已经成为企业网上运营的基地与象征。

企业在自己的网站上销售商品、做网络广告、收集客户信息、实现网络关系管理，Internet已经成为一个企业经营管理、营销运作的又一战场，并与传统战场处于同等重要的地位。

网络营销是随着互联网进入商业应用而逐步产生的，在互联网商业应用之前，网络营销的价值并没有得到明显的表达。

网络营销产生至今，只有十年左右的时间，而其获得广泛应用并发挥重要作用更是近几年的情况。

让我们简单回顾一下与网络营销有关的里程碑事件，熟悉网络营销的产生与进展的历程。

1971年，电子邮件诞生，电子邮件的发明者是雷·汤姆林森，但电子邮件在70年代并没有应用到营销领域1994年，基于Internet的知名搜索引擎Yahoo！、WebCrawler、Infoseek、Lycos 等诞生，从此人们能够搜索互联网。

1995年7月，世界上最大的网上商店——亚马逊成立。

从以上事件能够看出，真正的网络营销诞生于1994年，1996年以后网络营销进入了告诉进展时期，网络营销的理论、方法与实践都有了极大的进展。

1.1.2网络营销产生的原因1.互联网络的进展是网络营销产生的技术原因由于显得电子技术与通信技术的应用与进展，互联网络给全世界范围内得到迅速进展与普及，它是一种集通信技术与信息技术、计算机技术为一体的网络系统。

它将不一致类型的网络与不一致机型的入网计算机互联起来，构成一个整体，实现了网上资源的共享与网络信息的共享。