门诊护士个人年终工作总结范文
门诊护士个人年终工作总结范文(通用9篇)
门诊护士个人年终工作总结范文(通用9篇)范文一：经过一年的工作，我深刻地认识到了门诊护士的职业责任和使命。
在与患者的沟通交流中，我不断提高自己的专业技能，注重人文关怀，致力于为患者提供更优质的服务。
我在门诊护理中认真履行职责，对患者的病情及时了解并与医生配合协调，做好病人的护理。
在繁忙工作中，我时刻保持耐心和温柔，关心患者的生活、身心健康，给患者以宽慰和安慰。
此外，我在工作中不断努力学习，提高自己的专业素质。
我认真学习护理知识和病情处理技巧，主动参加各种培训和学习活动，自觉接受同行和领导的指导，不断提高自己的综合素质和护理水平。
在新的一年里，我将继续为患者服务，为门诊护理事业的发展而努力工作。
范文二：回首过去的一年，我在门诊护理中取得了不俗的成绩，也遇到了不少的挑战。
从工作中感受到乐趣和收获、获得了认可和赞赏的同时，更加深刻认识到自己的不足，更加理解了提高自身素质的迫切需要。
在本年度的工作总结中，我认为我主要的工作成绩有以下几点：1.熟练掌握药品和仪器使用技巧，确保患者的用药及护理安全；2.积极参加继续教育培训及针对疑难病例展开协作研究，提高护理素质；3.关注患者每一天的状态变化，帮助医生排查可能的风险，减少医疗事故发生。
然而，在工作实践过程中，我也面临了不少的困难和问题，如时间安排、多任务的完成、疲劳和压力等方面的挑战，这些都是我在来年要克服和弥补的。
面对新的一年，我将继续密切关注门诊护理的各项要求和规范，不断巩固和提升自身的职业素养和技能水平，为提高患者的服务质量，助力医疗卫生工作的发展而努力奋斗。
范文三：我是一名门诊护士，很庆幸在过去的一年能够从事这份充满挑战的工作。
在这段时间里，我经历了不少的人生阅历，也收获了很多人生经验，受益匪浅。
在此，我想向大家分享我在这一年中的感悟和成绩：1.坚持学习。
通过阅读学习各种专业书籍，参加各种培训、交流和讨论活动，深入了解药学、医学和护理学等相关领域的前沿科研成果和新思维，提高了自身的专业素质；2.患者至上。
门诊护士年度工作总结标准范文(五篇)
门诊护士年度工作总结标准范文回顾____年，在院领导、护理部的正确领导和悉心关怀下，本人认真履行护士长工作职责，以二甲医院的标准，严格执行护理管理各项制度和流程，注重护理质量的保证与持续改善，不断提升护理品牌，继续深化优质护理，切实完成医院及护理部的各项任务，现述职如下：一、政治思想方面。
认真学习，不断提高思想认识和政治理论水平，严格要求自我，以身作则，带领全体护理人员，为病人带给更好更优质的护理服务;用心参加医院组织的员工素质教育及安全医疗教育，并落实到平时的工作中。
认真学习医院的各项规章制度并组织落实，自觉遵守医务人员的职业道德，廉洁奉公，自觉树立医务工作者的良好形象。
爱岗敬业，勤勉工作，踏实认真，勇于担当。
带领本科护理同仁，认真履行各项制度，在原有优质护理的基础上，工作做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。
在医院开展的“三好一满意”活动中，认真做好宣传工作，真正做到医德好、技术好、质量好、病人满意。
平时，把严肃的工作态度与科学的工作方法结合起来，善于统筹兼顾、合理部署，分清轻重缓急，既突出重点，又顾全大局，使各项工作开展有条不紊、取得明显实效。
二、工作实绩方面。
1、落实要求，抓好护理质量管理。
重视病房管理，科内实行护士长、职责组长、护理质控员三级管理，成立科室质量管理小组，经常进行现场指导与检查各项制度的落实状况，发现问题，及时在护士会上进行讨论分析，提出整改措施，使病房工作实行规范化管理。
注重质量改善，把科室内存在的问题透过持续质量改善，顺利到达预期目标，建立健全质量监控，加强质量监督，实施标准化质量管理，每月对护理质量进行检查、量化、反馈、整改，建立质量管理的长效机制。
按照二甲医院的`标准，学制度，抓落实，学应知、应会，抓考核，使每位护士的理论、操作人人过关，并不断提高护理技能与服务水平。
2、强化措施，确保安全护理。
每月组织学习安全查对制度及各项急救流程，严格遵守各项规章制度和操作规程，不断规范各项操作流程，及时查找护理安全隐患。
门诊护士个人年终工作总结8篇
门诊护士个人年终工作总结8篇篇1在过去的一年里，门诊护士工作在院领导和护士长的正确领导下，结合门诊工作的实际情况，认真执行各项工作制度，不断提高自身的业务素质和护理服务水平，在自身努力和同事们的帮助下，业务水平和专业能力得到了一定的提升，在完成年初制定的各项任务目标上取得了一定的成绩。
现将2024年工作总结如下：一、工作态度方面“态度决定一切”，护士的工作态度不好，就会感到工作比较枯燥，在门诊工作的窗口，我的态度始终保持平和并富有同情心，工作中认真仔细，遵守医院及科室的各项规章制度，严格执行操作常规，一丝不苟地做好分内的每一项工作，并不断鼓励自己，以积极乐观的态度去对待工作。
二、业务能力方面门诊护士工作是医院工作的重要组成部分，是医院和患者之间的桥梁和纽带。
门诊护士的服务态度、专业水平、工作质量直接影响到患者的满意度和医院的声誉。
因此，我不断加强自身业务能力的学习，认真参加医院组织的各项培训和学习活动，不断提高自身的业务水平和专业能力。
同时，我也积极向经验丰富的同事请教和学习，虚心听取他们的宝贵意见和建议，不断丰富自己的临床经验。
在平时的工作中，我也经常反思自己的不足之处，不断总结经验和教训，以便更好地为患者服务。
三、工作成果方面在过去的一年里，我和同事们一起努力工作，积极为患者提供优质的服务。
我们严格遵守医院的各项规章制度，认真执行操作常规，不断提高工作效率和服务质量。
同时，我也积极参与医院的各项活动，为医院的发展贡献自己的一份力量。
在完成年初制定的各项任务目标上取得了一定的成绩。
四、存在的问题和不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足之处。
例如，有时工作中会出现一些小差错或错误，这需要我更加仔细和认真地工作；此外，我还需要进一步提高与患者及其家属的沟通能力，以便更好地为患者服务。
五、未来计划在未来的工作中，我将继续努力提高自身的业务水平和专业能力。
同时，我也希望医院能够提供更多的学习和培训机会，以便更好地为患者服务。
门诊优秀护士个人总结8篇
门诊优秀护士个人总结8篇篇1作为门诊的一名优秀护士，我在这里工作已经三年了。
这三年的时间里，我经历了许多，也学到了许多。
在这里，我将对我这三年的工作进行一个全面的总结，希望能够帮助到我未来的工作。
一、工作经历在门诊部，我主要负责病人的接待、诊断、治疗和护理工作。
每天，我都会面对各种各样的病人，他们有的是普通的感冒发烧，有的则是严重的疾病。
但是，无论病情轻重，我都会尽我所能，给予他们最贴心的关怀和最专业的护理。
在这三年中，我遇到过许多挑战。
有时候，病人的情况会突然恶化，需要我迅速做出判断和处理；有时候，病人的情绪会非常低落，需要我耐心地进行心理疏导。
但是，无论遇到什么困难，我都会保持冷静和专业，尽我所能为病人提供最好的帮助。
二、工作成绩在这三年中，我取得了一些显著的工作成绩。
首先，我成功地协助医生完成了许多复杂的诊断和治疗工作，为病人提供了最准确、最有效的治疗方案。
其次，我积极参与门诊部的各项培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和综合素质。
此外，我还获得了患者和家属的高度评价，为门诊部赢得了良好的口碑。
三、工作收获在这三年中，我收获了许多宝贵的经验和感悟。
首先，我明白了护理工作的重要性和责任所在。
作为一名护士，我不仅要关注病人的身体健康，还要关注他们的心理健康和社会适应能力。
其次，我学会了如何与病人进行有效的沟通和交流，建立了良好的护患关系。
此外，我还学会了如何应对各种突发情况和紧急事件，保障了病人的安全和健康。
四、工作不足虽然在这三年中取得了一些显著的成绩和收获，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先，我在面对一些复杂的病情和病例时还需要进一步加强学习和研究；其次我在与病人的沟通和交流中还需要更加细致和耐心；最后我在工作中还需要更加注重团队合作和集体荣誉感的培养和提升。
五、未来计划针对自己的不足之处以及护理工作的实际需求和发展趋势在未来我将制定以下计划以不断提升自己的专业技能和综合素质：一是加强学习和研究提升自己应对复杂病情和病例的能力；二是注重细节和耐心改善与病人的沟通和交流效果；三是加强团队合作意识培养集体荣誉感以更好地为门诊部的发展贡献自己的力量。
2024年护士年度个人工作总结范文(4篇)
2024年护士年度个人工作总结范文一、思想政治方面。
能够认真____基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
加强自我职业道德教育。
职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。
在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，____“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
门诊护士个人年终总结（4篇）
门诊护士个人年终总结时光飞逝，____年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨；现将____以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调____来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。
而与之对应的是：中医科的____名护士，仅有____名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普内科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。
____年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。
护士年度个人总结门诊(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年，我在门诊护理岗位上辛勤耕耘，收获颇丰。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地提升自己，为医院的发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 业务能力提升过去的一年，我积极参加医院组织的各类业务培训，不断提升自己的业务水平。
通过学习，我对门诊护理工作有了更深入的了解，熟练掌握了各项操作技能，如注射、输液、皮试等。
同时，我还积极参加临床实践，不断积累经验，为患者提供更加优质的服务。
2. 服务态度改善在门诊护理工作中，我始终坚持以患者为中心，努力提高服务质量。
面对患者和家属的疑问，我耐心解答，让他们感受到医院的关爱。
在处理医患关系时，我始终保持微笑，用真诚和关爱去化解矛盾，得到了患者和家属的一致好评。
3. 团队协作能力门诊工作涉及多个科室，需要与其他医护人员紧密配合。
在过去的一年里，我积极参与团队协作，与同事们共同完成各项任务。
在遇到困难时，我主动请教，共同解决，为门诊工作的顺利开展提供了有力保障。
4. 安全意识加强在门诊护理工作中，我始终把患者的安全放在首位。
严格遵守各项规章制度，严格执行查对制度，确保患者用药安全。
同时，我还加强了对患者及家属的安全教育，提高了他们的自我保护意识。
5. 患者满意度提升通过不断努力，门诊患者的满意度得到了显著提高。
在过去的一年里，患者对门诊护理工作的满意度达到了90%以上。
这离不开我对工作的认真负责和同事们的大力支持。
二、工作不足1. 应对突发事件的应急能力不足在门诊工作中，偶尔会遇到突发事件，如患者晕倒、病情恶化等。
虽然我尽力处理，但有时仍显不足，需要进一步提高应对突发事件的能力。
2. 沟通技巧有待提高在与患者及家属沟通时，有时未能充分了解他们的需求，导致沟通效果不佳。
今后，我将加强沟通技巧的学习，提高沟通能力。
3. 自我要求有待提高虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但与优秀护士相比，我仍存在一定差距。
门诊护士个人年终工作总结范文6篇
门诊护士个人年终工作总结范文6篇篇1在过去一年中，门诊护士工作取得了显著成效，门诊护理工作逐步走向正规化、规范化，护理质量有了显著提高，门诊护士的工作也得到了广大患者及家属的认可。
现将一年来的工作总结如下：一、加强学习，提高自身素质门诊护士工作是一项技术性、服务性很强的工作，要求护士不断加强学习，提高自身素质。
一是认真学习基本理论、基本知识，学习护理紧急技术操作规程，严格遵守护理操作常规，培养严谨的工作态度和科学的工作方法。
二是参加门诊部组织的礼仪培训，按照培训计划，逐步提高自身素质和礼仪修养。
三是发扬团队精神，积极和各科室及护理人员加强沟通，密切配合，团结协作，共同完成门诊护理工作。
二、加强护理管理，确保护理安全护理管理是医院管理的重要部分，护理质量的高低直接关系到病人的安危和医院的声誉。
因此，加强护理管理，提高护理质量是门诊护士工作的重要任务。
一是按照护理质量标准，结合门诊实际情况，制定切实可行的护理工作计划，并定期组织自查自纠，找出存在的问题及时解决。
二是加强与患者的沟通，了解患者的需求和意见，及时改进服务态度和服务质量。
三是严格执行消毒隔离制度，做好医疗废弃物的处理工作，确保医疗安全。
四是加强急救药品和器材的管理，确保急救药品和器材处于完好状态，随时可以投入使用。
三、加强服务态度，提高服务质量服务态度是医院服务的重要组成部分，也是门诊护士工作的重要任务。
一是要树立“以病人为中心”的服务理念，把病人的利益放在首位，想病人所想，急病人所急。
二是要加强与患者的沟通，耐心解答患者的问题，详细解释病情和治疗方案。
三是要提高服务质量，注重细节服务，从患者入院到出院的每一个环节都要做到精心设计、周密安排，让患者感受到温馨和关怀。
四、加强团队合作，提高工作效率团队合作是医院工作的重要保障，也是门诊护士工作的重要任务。
一是要加强与医生的合作，了解医生的诊疗计划和病情变化，及时配合医生完成诊疗任务。
二是要加强与护理人员之间的合作，共同完成护理工作。
2024年门诊护士年终工作总结范本（4篇）
2024年门诊护士年终工作总结范本一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对____次，并有记录。
(2)护理操作时要求三查七对。
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月____日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：____月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于____月份、____月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在____%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
门诊护士个人工作总结8篇
门诊护士个人工作总结8篇篇1==========引言--在过去的一年里，作为门诊护士，我经历了许多挑战和学习。
本文将总结我在门诊护理工作中的经验、所遇到的问题以及我如何解决这些问题。
通过这份工作总结，我希望能够回顾过去、展望未来，不断优化自己的工作表现。
工作内容概述------1. 患者接待与咨询2. 日常护理工作3. 手术配合与执行4. 护理文书编写5. 护理质量监控与改进6. 培训与指导重点成果----1. 成功接待并咨询了数万名患者，获得了患者的高度评价。
2. 在日常护理工作中，严格执行护理规范，确保患者安全与舒适。
3. 成功配合医生完成了数百例手术，获得了医生的认可。
4. 编写了详细的护理文书，为患者的后续治疗提供了有力支持。
5. 通过质量监控与改进，提高了门诊护理服务质量。
6. 培训并指导了多名新护士，帮助他们快速适应工作岗位。
遇到的问题与解决方案----------1. 患者流量大，接待时间紧张。
通过优化流程和增加人员配置，成功缓解了接待压力。
2. 部分患者对护理服务不满意。
通过调查和改进，提高了患者满意度。
3. 手术配合中存在沟通不畅问题。
通过加强团队沟通和培训，提高了手术配合效率。
4. 护理文书编写存在不规范现象。
通过培训和监督，统一了护理文书编写标准。
5. 护理质量监控中发现潜在问题。
通过及时沟通和解决，避免了护理事故的发生。
6. 新护士培训效果不佳。
通过调整培训方法和加强实践操作，提高了新护士的培训效果。
自我评估与反思-------在过去的一年里，我认为自己在工作中表现出了积极的态度和扎实的专业知识。
在接待患者、日常护理、手术配合等方面取得了不错的成果。
然而，在工作中也存在一些不足，如沟通能力和团队协作能力有待提高。
在未来的工作中，我将继续努力，加强学习和实践，提高自己的综合素质。
未来计划----1. 进一步提高沟通能力和团队协作能力，优化工作流程，提高工作效率。
2. 深入学习护理专业知识，提升护理服务水平。
门诊护士年度工作总结范文7篇
门诊护士年度工作总结范文7篇篇1在过去的一年里，门诊护理工作在全体护理人员的共同努力下，取得了显著的成绩，也还有一些不足，现将一年的工作总结如下：一、门诊护理工作量统计1. 门诊护理工作量统计全年共接待患者XX人次，其中皮肤科接诊患者XX人次，内科接诊患者XX人次，儿科接诊患者XX人次，妇科接诊患者XX人次，眼科接诊患者XX人次，耳鼻喉科接诊患者XX人次，口腔科接诊患者XX 人次，康复科接诊患者XX人次。
2. 护理工作情况（1）做好门诊咨询、导诊工作。
全体护理人员能认真执行医院及门诊部的各项规章制度，对待患者热情主动，文明用语，耐心解答患者提出的问题。
（2）做好专科疾病知识宣教。
针对专科疾病的特点，对病人进行入院宣教及出院指导，发放健康手册，介绍相关的专科知识及饮食、用药等注意事项。
（3）严格执行消毒隔离制度。
护理人员能认真做好院内感染的预防工作，定期开窗通风，定期对治疗室、抢救室及各诊室进行空气消毒，严格执行无菌操作规程，杜绝了交叉感染的发生。
（4）认真做好护理文件的书写。
全体护理人员能端正态度，认真书写护理记录及各种护理文件，护理记录内容完整、真实、准确，护理文件书写合格率达到XX%。
二、门诊护理工作亮点1. 优化就诊流程。
门诊部以“病人为中心”，合理安排就诊流程，简化就诊手续，提高工作效率。
2. 推行“一站式”服务。
门诊部设立导诊台，安排导诊员对危重病人实行全程陪护，确保病人安全。
同时设置健康咨询台，对就诊病人进行健康指导及饮食、用药等注意事项。
3. 开展新业务、新技术。
门诊部根据市场需求及医院发展需要，不断开展新业务、新技术，如中医美容、中医推拿等特色治疗项目。
4. 加强护理队伍建设。
门诊部注重护理队伍建设，定期组织护理人员学习新知识、新技能，提高护理人员的业务水平。
同时加强职业道德教育，增强服务意识，提高服务质量。
三、门诊护理工作不足1. 护理人员综合素质有待提高。
部分护理人员缺乏责任心及主动性，不能认真执行医嘱及护理常规操作规程。
门诊护士年终工作总结范文（5篇）
门诊护士年终工作总结范文一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：一、政治思想方面：认真学习“____”的重要思想，学习____，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务，门诊护士年终工作总结。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。
两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。
我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度____项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责____种，规范护理操作规程____项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
门诊护士年终工作总结范文（二）____，是忙碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。
现将主要工作总结如下一、工作量统计门诊全年共完成肌肉注射____人次;皮下注射____人次;皮试____人次;导尿____人次;灌肠____人次;血糖监测____人次;PICC导管护理____人次;PICC置管____人次。
2024年门诊护士个人年终工作总结（2篇）
2024年门诊护士个人年终工作总结门诊护士个人年终工作总结模板一、工作概述2024年是我作为门诊护士的第四个年头，我所在的门诊部门是一个繁忙而充满挑战的工作环境。
在这一年的工作中，我面临了各种各样的情况和问题，通过不断地学习和努力，我完成了一系列的工作任务，并取得了一定的成绩。
二、工作成绩1. 积极参与科室工作，保证门诊工作的正常运转。
我每天都按时上班，按照科室的要求做好各项工作。
我始终遵守工作纪律，严格按照操作规范执行各项操作。
在过去的一年中，我没有因为疏忽或失误而给患者的治疗带来任何负面影响。
2. 提供优质的护理服务，获得患者和家属的一致好评。
我始终坚持以患者为中心的理念，尽可能满足患者的需求，给予他们温暖和关爱。
我积极与患者沟通，耐心解答他们的问题，为他们提供专业的护理服务。
通过与患者的良好交流，我成功地建立了信任和亲和力，获得了他们的赞赏和认可。
3. 不断学习和提高自身的专业能力。
作为一名门诊护士，我深知专业知识的重要性。
为了不断提升自己的护理水平，我积极参加各类培训和学习机会。
在过去的一年中，我参加了多个学术会议和研讨会，通过学习和交流，我不仅增加了专业知识和技能，还了解了最新的护理理论和研究进展。
4. 建立良好的团队合作关系，积极参与科室的工作协调。
作为一名护士，我深知团队合作的重要性。
我与同事建立了良好的工作关系，互相帮助和支持，共同完成工作任务。
在工作中，我会主动与其他科室的医生、技术人员和护士进行沟通和协调，确保患者得到全面而高效的护理服务。
三、存在的问题和不足尽管我在工作中取得了一些成绩，但我也存在一些问题和不足。
首先，我在工作中有时会因为工作压力过大而感到焦虑和紧张，导致工作质量下降。
其次，我还需要提高自己的沟通和协调能力，在与患者和同事的交流中更加灵活和有效地表达自己的意见。
最后，我需要更多地关注自己的职业发展，学习与护理工作相关的新知识和新技能，提高自己的职业竞争力。
四、改进措施为了解决上述存在的问题和不足，我制定了以下的改进措施：1. 通过参加心理健康培训，学习放松和抗压的方法，提高自己的工作适应能力，减少焦虑和紧张感。
2024年门诊护士工作总结范文(三篇)
2024年门诊护士工作总结范文____年门诊护士工作总结范文，____字尊敬的领导、各位同事：大家好！我是____年度门诊护士岗位的XXX。
回顾过去的一年，我在工作中充分发挥了自己的专业知识和技能，不断学习创新，积极履行职责，取得了一定的成绩。
在此，我向大家汇报我的工作总结如下。
一、岗位职责履行情况在过去一年中，我按照门诊护士的岗位要求，认真履行自己的岗位职责。
我主要负责门诊病人的接诊、护理和医嘱执行工作。
我始终保持工作积极主动的态度，按照规定的程序完成每个环节的工作任务，确保门诊流程的顺畅进行。
我在患者接诊方面，加强了沟通与交流技巧，能够积极倾听患者的需求，提供专业的护理服务。
在接诊过程中，我注重与患者建立良好的关系，细心观察患者病情表现，及时反馈给医生，确保患者能够得到及时的治疗。
在护理工作方面，我注重细节，确保每一个操作都符合规范和标准。
我提高了自己的技术能力，熟练掌握了各种常规护理技术，如输液、换药、导尿等。
同时，我还积极学习了一些新的护理技术，如静脉内注射、心电图监测等，提升了自己的综合护理能力。
在医嘱执行方面，我严格按照医生的嘱咐，正确执行各类医嘱，确保患者能够得到及时有效的治疗。
我注重与患者进行沟通，解释医嘱的目的和意义，提醒患者按时按量服药，做好药物的监测和不良反应的记录。
二、团队合作及同事关系作为一名门诊护士，我深知团队合作对工作的重要性。
我积极与同事合作，互相支持和帮助。
我与其他科室和医生保持良好的沟通与协作，共同做好患者的治疗工作。
我始终保持良好的团队合作态度，提高了工作效率，同时也增进了与同事之间的关系。
我与同事之间相互学习，共同进步。
在工作中，我善于倾听和接受别人的建议，在同事的指导下不断提升自己的专业能力。
我也积极与同事分享自己的经验和知识，互相促进。
通过团队合作，我不断提高了工作的质量和效率，为患者提供了更好的护理服务。
三、自我学习和进步情况在过去一年中，我注重学习和自我提升。
门诊护士年度工作总结范文9篇
门诊护士年度工作总结范文9篇第1篇示例：门诊护士是医院门诊部门的重要组成部分，他们负责门诊患者的接待、登记、护理和医疗指导等工作。
在过去的一年里，我作为门诊护士，尽职尽责地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
现在，我将对我一年来的工作进行总结，以便更好地改进和提高工作水平。
一、工作回顾在过去的一年里，我按照医院的工作安排，认真负责地完成了门诊护士的各项工作任务。
我主要负责门诊患者的接待工作，包括患者的登记、排队叫号、引导患者就诊等工作。
在接待患者时，我始终保持礼貌和耐心，认真倾听患者的需求，为患者提供优质的服务。
我还负责门诊患者的护理工作，包括测量血压、体温、身高、体重等基本生命体征，为患者提供基本护理服务。
在护理患者时，我始终保持专业的态度，严格按照医嘱和操作规程进行操作，确保患者的安全和舒适。
我还负责门诊患者的医疗指导工作，包括向患者解释医生的诊断结果和治疗方案，指导患者如何正确服药和注意事项等。
在医疗指导工作中，我充分发挥自己的专业知识和经验，为患者提供准确、及时的医疗指导，帮助患者更好地管理自己的疾病。
二、工作成果在过去的一年里，我认真努力地工作，取得了一定的成绩。
我按时完成了各项工作任务，保证了门诊部门的正常运转。
我做到了与患者和同事良好的沟通和协作，有效提升了工作效率。
我不断学习、积累经验，提高了自身的专业水平和服务质量。
我还积极参加医院组织的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。
三、工作不足在工作中，我也存在一些不足之处。
我在忙碌的工作中，有时无法处理好工作和生活的平衡，导致身心疲惫。
有时我在处理患者问题和疑虑时，缺乏耐心和细心，影响了患者对我的信任和满意度。
我在某些专业知识和操作技能上还存在不足，需要不断学习和提升。
四、改进措施针对工作中存在的不足和问题，我将采取以下改进措施：合理安排时间和健康生活，保持良好的身心状态。
提升沟通技巧和服务意识，增加与患者和同事的沟通和协作。
加强专业学习和实践，不断提升自身的专业水平和技能。
门诊护士的个人工作总结(优秀7篇)
门诊护士的个人工作总结(优秀7篇)写总结时重点要突出，不要把所有的工作都写进去，要突出工作的重点和亮点。
怎样写门诊护士的个人工作总结？这里提供门诊护士的个人工作总结分享，供大家参考。
门诊护士的个人工作总结篇120_年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。
在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。
严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。
无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用，做好帮带工作对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。
近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习，提高思想业务水平在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
门诊护士年度工作总结参考范文（4篇）
门诊护士年度工作总结参考范文这一年的工作让我逐渐地收获到成长，也是在工作的过程中慢慢的感知到了开心与幸福的味道，对于我在如今工作上的情况，我当然是非常地庆幸自己的人生有如此的机会，所以我更是非常的珍惜在医院中的工作。
一、门诊工作的完成情况对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排，在医生的要求下，为他们做更好的秩序的监督。
当然还有大部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成，以个人的努力来为医生做更多的分担，为医生减轻工作上的压力。
另外自己的工作任务也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结，当然也都是有及时地上交至领导，更好的评定个人的工作情况。
二、工作中的不足在这份工作中，我也是有多多地对自己的情况进行反复的思考与总结，逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。
我身为护士，确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好，所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来，所以面对未来，我更是需要不断地去思考，以更加热情的态度来面对病人，将他们都照顾好。
当然平时在工作中我总是比较的粗心，这是非常不好的一方面，尤其是在面对病人的时候，我还是会犯下错误，所幸没有大事发生，但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。
然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有没有需要，都是需要更多的问候，给他们较多的关心与问候，这样才能够拉近病人之间的情感，为他们做更好的照顾。
三、未来奋斗的方向面对这一份工作，我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的，所以我便是下定了决心要去做更多的努力，接下来的人生我便是会为自己简单的列了个计划，希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。
在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血，以个人的努力来促成我的发展，与更好的未来，所以在人生奋斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奋斗，相信未来的人生，我一定能够有更好的成绩出现。
门诊护士个人工作总结(九篇)
门诊护士个人工作总结(九篇)门诊护士个人工作总结(9篇)总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包含取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，让大家一起认真地写一份总结吧。
如何把总结做到重点突出呢？下面是我们为大家整理的门诊护士个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
门诊护士个人工作总结1每天早晨7：40准时站到导诊台，擦拭台面，摆上当日出诊医生护士的工装照，摆好病历，准备好门诊病人登记簿，站立，面带微笑，迎接病人的咨询和挂号填写病历，这基本就是导诊每天工作的流程，看似很简单也很单调，但随着我对导诊工作的慢慢了解和亲身体会，越来越感觉到导诊工作的重要性和关键性，也慢慢有点心得体会。
这周四我上导诊，犯了一个不小的错误，让我这几天一直在反思。
早上一大早，有人就来咨询挂号准备做准分子的，我向他介绍了我们医院的手术情况以及优惠政策，后来他们问了我一句“xxx医院是不是一家?”我没多想，实话实说不是一家，后来他们拿了一张xx的优惠券给我看，我当时想的是他们是和xx约好的，古人尚以信立于市，就好心的给他们指了去xx的道。
当时一点也没有意识到我是在犯了一个错误，直到快下班时代主任去问谁上的导诊，早上我指道的那个病人本来也是和我们医院预约的却被我指道去了xx，我才意识到自己犯了一个错误。
这几天一直在反思，代主任没有批评我，好意的说我是太实诚，但我感觉是自己太傻，太不够灵活，还是工作能力不够。
当时只想着干工作要诚信，但诚信也是有原则的，如果当时我把他们留下在我们医院做，我们会给予他们更先进的技术、更优质的服务，一切都应该以病人为中心，这才是我们工作的重心!这样既服务了病人，也顾全到医院的利益，让我们市场部的前期工作没有枉做。
从上面这个例子，我首先要感谢领导对我工作失职的大度，更重要的是从中汲取教训，以后在导诊工作中要做到热情、灵活，要不断健全经验，真正的做好导诊工作!门诊护士个人工作总结2一.当真落实各项规章轨制严酷执行规章轨制是提升护理质量，保证平安医疗的根柢保证。
门诊护士年终个人工作总结(精选12篇)
门诊护士年终个人工作总结（精选12篇）门诊护士年终个人工作总结 1时间如流，岁月如梭，转眼20xx年已经结束。
回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。
大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。
全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下：一、工作量统计截至20xx年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%，护理团队满意度调查为95.6%。
二、主人翁精神科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。
全年无失火、失窃事件发生。
三、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。
4、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。
大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。
对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。
对无家属或家属不在的病人倍加关心。
但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。
导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。
门诊护士个人工作总结标准范文（4篇）
门诊护士个人工作总结标准范文一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将____年的工作和____年的展望总结如下：一、思想政治方面能够认真____基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。
树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。
坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在____年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。
通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。
在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。
在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。
日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
四、下一步展望____年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。
在____年度cqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
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工作汇报/工作计划/护士工作总结姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-ZJ-009937门诊护士个人年终工作总结范Individual year-end work summary of outpatient nurses门诊护士个人年终工作总结范文篇一一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现将20XX年护理工作总结如下一、工作量完成情况一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。
二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进。
1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。
同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。
严防差错事故发生。
2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，医|学教育网搜集整理针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4～8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进。
3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%.4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。
三、加强环节质量的管理，保证护理安全1、每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。
鼓励护士主动上报护理不良事件，每月组织护士进行安全教育学习一次，内容以病人安全管理和护理应急预案为主，增强护士护理安全意识2、加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理医|学教育网搜集整理，减少了医疗护理纠纷的发生。
3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。
护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理安全。
四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素质1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。
2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度；科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100%3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。
上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%.4、鼓励护士参加在职继续教育学习，上半年一名护士取得山东大学本科网络教育学习机会。
篇二时间如流，岁月如梭，转眼20XX年已经结束。
回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。
大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。
全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下：一、工作量统计：截至20XX年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60……8%，。
护理团队满意度调查为95.6%二、主人翁精神：科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。
全年无失火、失窃事件发生。
三、提高护理人员业务素质：1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。
4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度：大多数同志的服务意识，医|学教育网搜集整理服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。
大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。
对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。
对无家属或家属不在的病人倍加关心。
但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。
导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。
五、大家积极动脑子想办法：在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想办法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，及时给予修缮，保证给患者提供安全的就诊环境。
六、做好护理管理工作：护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员。
另外，对护士要求要高，首先自己必须严格要求，虚心听取群众的意见。
生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，医|学教育网搜集整理不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。
20XX年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计划顺利完成，面对20XX年充满了机遇与挑战。
在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒；服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。
上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。
通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。
篇三在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。
较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务。
每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。
加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经常巡视输液病人观察用药的安全性，医|学教育网搜集整理对刺激性药物及特殊药物观察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理。
并且防治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生。
我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。
由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。
今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参加人员6人，参加率100%，合格率100%.操作考核12次，参加人员6人，参加率100%，合格率100%.今年业务学习12次，晨会提问平均每月2～3次。
其次，加强护理质量控制，提高护理质量。
完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。
充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。
护士长不定期科室检查、督促、医|学教育网搜集整理考评，每月检查3～4次，对存在问题及时反馈，及时改正。
引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。
再次，加强护理安全管理，保证护理安全。
提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。
护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录（内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）。
同时，经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。
加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。
加强护患沟通，减少门诊投诉率，医|学教育网搜集整理提高门诊病人满意度；不断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
我们将一如既往的加强护理队伍素质建设，真正提高护理质量，以满足广大患者的需求，更好的为病人服务。
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