新人如何切入直销话题 10种方法帮助你迅速上手
创造销售机会的切入点话术技巧
创造销售机会的切入点话术技巧销售是商业成功的关键,而创造销售机会则是销售人员必须掌握的核心技巧。
然而,如何在与潜在客户的交流中找到切入点,引发其兴趣并转化为销售机会,是一个需要深入思考和探索的问题。
本文将为您介绍几种切入点话术技巧,帮助您更好地创造销售机会。
1. 知识分享在与潜在客户的交流中,通过分享一些与他们的行业或产品相关的知识,可以创造销售机会。
例如,您可以提及最新的行业趋势、竞争对手的成功案例或者新产品的研发成果等。
这样做不仅能够吸引客户的注意,还能够展示您的专业知识和经验,为未来的销售奠定基础。
2. 情感共鸣人是情感动物,通过与潜在客户建立情感共鸣,可以更好地创造销售机会。
您可以通过询问客户的需求、问题或关注点来了解他们的痛点,并表达对他们状况的理解和共情。
例如,如果您是一家人力资源软件公司的销售人员,您可以问潜在客户“在管理人力资源方面是否遇到了一些挑战?”或者“您是否有过因为人力资源管理不善而带来的损失?”等。
通过与客户建立情感共鸣,您可以切入客户的心智,并引导他们关注您的产品或解决方案。
3. 成功案例分享通过分享一些成功案例,您可以展示您的产品或服务的价值,并创造销售机会。
成功案例可以是您过去与其他客户合作取得的优秀成果,也可以是行业内的典型案例。
您可以用简单明了的语言向潜在客户描述这些案例,强调解决问题的能力和实际效果,从而激发他们对您的产品的兴趣和信心。
4. 个性定制了解客户的需求和偏好,并根据其特定情况提供个性化的解决方案,是创造销售机会的重要技巧。
在与潜在客户的交流中,您可以通过细致入微的提问,了解其具体需求、预算和时间要求等信息,并据此为其定制一份量身打造的销售方案。
这样做不仅能够打动客户,也能够体现您对他们的关注和关心,提升销售机会的转化率。
5. 附加价值提升除了产品本身的功能和价值,您还可以通过提供一些附加价值来创造销售机会。
例如,您可以为客户提供免费的培训课程、专业的技术支持或者延长的保修期等。
做直销新人如何起步
做直销新人如何起步成功,并不是一件容易的事情。
随着国家的号召及社会的发展,“大众创业、万众创新”成为这个时代的主题。
作为低成本的创业平台,直销行业的出现给许多普通人士实现梦想、致富人生带来了希望。
万物互联的实现使成功的准入门槛比传统时代要低很多,但这并不意味着成功的几率会有明显提高。
在直销行业,要想成功,首先要有自己的资本。
对于直销新人而言,一切从零开始。
漫漫直销路,做直销新人如何起步该才能更好更快到达成功终点,可以从以下四个方面寻找出路。
一:建设良好的心态一位哲人说过:“你的心态就是你的主人。
”在现实生活中,我们不能控制自己的遭遇,却可以控制自己的心态。
我们不能改变别人,却足以改变自己。
心态决定人生,一个人成功与否,主要取决于他的心态。
因此,直销新人的第一步,就是要建设良好的心态。
① 要有空杯的心态,融入新的环境,对待新的工作,接纳新的知识。
② 拒绝抱怨的心理,我们每个人都应该乐观、积极、向上。
③ 建立充沛的信心,将正能量感染周围的人,收获更多事业机会。
④ 保持足够的耐心,学会去接受、承担、跨越……才能做好直销事业。
二:找到同行的伙伴人不断成长,事业也在不断发展。
如果将整个直销事业分为四个阶段,那应该就是起步期,积累期,发展期及荣耀期。
个时期对直销人要求的侧重点都不同,每个阶段选择的同行伙伴也不一样。
因此,对于同行的伙伴,① 起步期,找一个积极的人与你同行;② 积累期,找一个勤奋的人与你同行;③ 发展期,找一个睿智的人与你同行;④ 荣耀期,找一个优秀的人与你同行;人生的奥妙之处就在于与智者同行,与高人为伍,与贵人相遇,同携手前行,才能更快更好地实现目标。
这便是潜移默化的力量和耳濡目染的作用,要想与众不容,非凡卓越,就得找对同行的伙伴。
三:实施具体的行动人命由己不由天,任何人都有改变自己命运的可能。
一个人要想改变命运,首先是思想上的改变,其次是心态上的建设,再者就是行动上的付诸。
直销新人不管有多远大的梦想,多宏伟的目标,没有做出具体的行动,一切就都是空谈。
新人如何正确起步做直销
新人如何正确起步做直销(2009-12-21 04:21:13)转载标签:杂谈新人如何正确起步做直销新人如何正确起步做直销1,树立一个奋斗的目标2,每天洽谈两个客户3,学会复制3堂课4,四个S,:自我消费,零售,推荐,服务5,每月推荐5个会员顾客新人如何起步一、列名单列名单数量50-100人。
列名单的方法。
只要认识的人。
一面之缘记不住名字的也需要写上。
名单分为三部分:很好的朋友、普通朋友、陌生叫不上名的朋友。
名单列好后要先预热,与名单中的人联系通过电话与对方交谈。
谈话方向有六点:1、家庭:寻问朋友家里最近的情形。
2、工作:朋友对目前工作的满意度。
3、休闲:下班后大部分做什么4、收入:对待收入是否抱怨5、健康:关心朋友与他家人的健康6、梦想:了解对方的生活目标与梦想针对这六方面找到对方需求点,以关心态度交谈较能达到效果。
二、邀约邀约时的心态:1、老板心态:此项事业是一个很好的事业,只需把它介绍给朋友就可以了,不用过分去求任何人。
2、乐观积极:做直销常会遇到被朋友拒绝的情形,此时一定要保持乐观积极的态度。
因为这样不但能激励自己也可以影响到你的合作伙伴,使你的整个组织网都朝气蓬勃。
3、热诚:热诚的人可以感染周围的人。
所以拥有一颗热诚的心可以让你的合作伙伴感到活力与希望。
4、不要预设立场:不要替朋友下定义,认为谁会加入,谁不会加入,更不要判断谁可能做得好,谁做不好。
因为你不是他(她),没有资格替他们下判断,往往个性越害羞,越内向的人,越可能直销界的佼佼者。
邀约的原则:1、二选一的原则:拟订两个时间,让朋友选择。
如没有或后天,上午或下午。
2、电话邀约:利用电话主控权掌握在自己的手中。
约好时间地点即挂机。
邀约时间越短越好,在电话中切记不可详谈。
3、现场邀约:面对面邀约把握一分钟原则定好时间地点即岔开话题。
4、邀约时间的三不谈:不谈产品,不谈公司,不谈制度。
邀约时间的注意事项1、一次邀约一个,这样可以预防两人意见想左而影响另一个人的参与。
善用切入话题的销售话术技巧
善用切入话题的销售话术技巧销售作为商业领域中非常重要的一环,对于企业和个人来说都至关重要。
在竞争激烈的市场中,一个高效的销售话术可以让你脱颖而出,与客户建立更好的关系,并最终达成交易。
但是,并非每个人都具备天生的销售天赋,因此学习和掌握一些善用切入话题的销售话术技巧能够帮助你更好地进行销售,提高销售业绩。
首先,了解客户需求是成功销售的关键。
在切入话题之前,你必须先认真倾听客户的需求和关注点。
通过提问和细致地倾听,你能够更好地了解客户的问题和需求,从而确定如何切入话题并推销自己的产品或服务。
在这个过程中,多用开放性问题,以激发客户的回答和思考,并积极注意客户的反馈,以便更好地抓住他们的关注点。
其次,合理利用社交智能可以增强切入话题的销售技巧。
社交智能是指在社交互动中的敏锐洞察力和能够准确把握情感氛围的能力。
在进行销售时,利用社交智能可以更好地切入话题并与客户建立情感共鸣。
比如,注意观察客户的言行举止和情绪表达,适时地使用赞美和肯定的话语,以增强与客户的亲近感。
此外,通过与客户分享一些与他们兴趣相关的信息,也能够更好地吸引和保持他们的关注。
第三,善用故事和案例来引出切入话题。
人们喜欢听故事,因为故事能够激发情感共鸣,并给人留下深刻的印象。
因此,将产品或服务的优势融入一个生动有趣的故事中,可以让你更容易引起客户的注意。
同时,分享一些成功案例也能够增加产品或服务的可信度,从而增强销售话术的说服力。
但是,在故事和案例引入时要注意,不要让对话变成一篇单方面的宣传文章。
要确保故事或案例与客户的需求和关注点紧密相关,并且能够直观地展示出产品或服务的实际价值。
最后,切勿忽略销售话术的语言表达技巧。
一个精确、生动的表达能够更好地吸引和保持客户的兴趣。
在切入话题时,利用恰当的修辞和形象的比喻来描述产品或服务的特点和优势,可以使销售话术更具吸引力和说服力。
此外,要注意避免使用太过专业的术语,以免让客户产生理解障碍。
用简单明了的语言来表达,让客户更容易理解你的观点和信息。
销售十大沟通技巧_直销人必知
销售十大沟通技巧_直销人必知卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通,发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。
的确,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。
下面店铺整理了销售十大沟通技巧,供你阅读参考。
销售沟通技巧第一:开场白要好好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多。
将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。
销售沟通技巧第二:提问题在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望,这种方式就是提问。
通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的动机如何?找出客户相信什么?通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。
但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。
这样可以让顾客感到舒服。
销售沟通技巧第三:不时的赞美你的客户卡耐基说:“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。
当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。
同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。
赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。
怎样做直销—直销新人如何快速成功
怎样做直销—直销新人如何快速成功成功永远是大家永恒的追求结果,可无论是每个行业乃至整个社会成功的人永远占少数,这是宇宙永恒不变的规律。
当然直销也不例外,那怎样在众多的直销企业中选择合适的企业和进入后又怎样能快速取得成功呢?在这多年的策划培训和对直销的了解中得出些个人心得,相信对各位想从事直销和已从事直销的同仁有一定的启发和帮助。
正确的选择大于努力人生就是一系列选择的过程,小时后上学要选择,报考专业要选择,出社会后要选择,找对象、吃饭、穿衣都是在选择,可正就是这些平日的选择影响着人的一生。
所以要想成功就必须减少错误的选择。
直销是个创业很不错的行业,它投资小,几何倍增,并且做到一定级别可获得不在职收入,可并不是每个公司的成功速度和成功机率都一样的。
在直销企业的选择上也要慎重考虑,以免浪费自己的时间不成功还给直销界带来负面。
直销新人如何快速成功做好直销事业最主要的是解决人脉和培训学习,你在运作中有没有找人难,开支大,培训难的困惑!请百度(军梦老师),他是一名退伍军人,对做好直销事业有自己独特的思路,最近在百度上老火了!免费帮助你解决运作瓶颈!手把手教会你每天有源源不断的人脉主动来找你!在直销的选择上应注重六点:1、企业的合法性:在企业合法性这一块,不太特别好用观点来表达,最直接的方式就是是否有直销牌照,因为国家对直销牌照监管的比较严,要申请直销牌照必须要八千万注册资金和两千万保证金,千万不能误入传销窝点,到头害人害己得不偿失,当然也有不少企业正在申办中。
2、公司的实力:直销是个建管道的过程,是个长期的工程,越做到后面收获会越大,这就需要强大的公司实力。
不能管道没建好就已经漏水,或管道以建好水源却跨啦,多年的辛苦负之东流,这样的事情也经常存在,本人也曾有过此经历,好不容易建立了好几百人的团队却公司倒啦,实之令人痛心。
3、公司的制度:在选择加入哪家公司时,制度也是至关重要的。
因为怎样的制度将决定成功的机率,有些制度是公司能赚钱直销员不赚钱,可有些制度直销员容易成功,公司也能赚钱这样才是首选制度。
直销怎样与人沟通
直销怎样与人沟通很多营销新人最大的困惑,就是感觉不知道如何在消费者面前切入沟通话题。
其实,切入的方式有很多种,需要根据消费者的情况灵活应变。
沟通要因人而异,不可千篇一律。
下面小编整理了直销与人沟通的方法,供你阅读参考。
直销与人沟通的方法01第一:要明白这是一项以个人信誉为保证的事业公司的信誉和产品的质量固然是消费者购买产品的决定性因素,但最直接的因素还是你的现身说法。
所以自己必须对所销售的产品有清楚深刻的认识,最好是本身有使用的经验,真心觉得满意再介绍给别人,讲起来会更理直气壮,而且根据亲身经验的分享更能打动人心。
也因为这是一个讲究个人信誉的行业,更应该珍惜自己的信誉,不要有夸大不实的说法,不要为了赚钱不择手段;不要让别人感觉亲情、友情、交情,被拿来称斤论两、作为交易的媒介;要让别人感觉到你是出于“好东西要和好朋友分享”的古道热肠。
第二:要站在消费者的角度思考,深入了解消费者需求由于是面对面的销售方式,消费者最感兴趣的是和他有关的事物,因此必须先对消费者做出深入了解,知道他的家庭、工作、身体状况,再研究自己所销售的产品对他或他的家人是否有用。
若对方没有需求,就不要为了卖产品而强迫推销,这会导致对方见了你就有排斥感,反而断了后来销售的机会。
若发现对方有产品需求,也要从消费者的角度来分析产品对他的帮助,从消费者的角度而不是做生意的角度来谈产品,成功的机会就更大,而且满意的消费者会帮你宣传,创造出更多的机会。
通过满意的消费者介绍更多的朋友,才能将市场越做越大,生意越做越好。
第三:要明白自己是在做帮助他人维护健康的善事一个正直的人做事情,一定要建立其正当性,做起来才会心安理得,理直气壮。
若没有建立正确的观念,一定会受不了被排斥的压力而放弃。
要抱着“好东西要和好朋友分享”的心态去向消费者介绍产品,让消费者觉得产品确实有帮助;若没有你的介绍,消费者可能不知道有这种产品。
帮助别人就是在做善事,而做善事要以诚信的态度去做,心存善念则不贪不嗔,遇到别人的排斥、拒绝,就能泰然处之。
直销与陌生人沟通的技巧
直销与陌生人沟通的技巧1、善于推销自己和陌生人交流,要学会推销自己。
当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。
其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,“啊,这么说咱么还是老乡校友、同行”。
一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。
2、男人可以聊时事对于男人与男人之间,可以聊聊体育赛事、时事政治、商业信息等话题,聊得尽兴,可以上饭店推杯换盏,称兄道弟。
3、女人可以聊美丽对于女人和女人之间,则可以聊聊时尚、美容、健身、瑜伽、美食甚至是衣服、化妆品打折信息等。
当聊到兴头上或许可以手挽着手一起逛街、闲庭信步。
4、善于交互和陌生人沟通交流,有别于和好朋友交流。
所以,一定要注意不能一味的说话给对方听,而要相互交谈,你一言我一语。
要善于用祈使句给对方话语权,比如说:“我认为这个事情。
,你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。
通过交互的过程,你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。
小贴士:和陌生人沟通不易靠得太近,以免给对方有压迫感,给对方0.8米的安全距离让交流有一个宽松的氛围。
1、谈话要讲究语气和陌生人交流沟通要讲究语气和语速,语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高,也不能过低象蚊子一样。
如果不是老乡则要使用普通话来交谈。
千万不能在言语中带脏话,一举一动,谈吐之间要有风度和气质,给人以良好的感觉。
2、不要涉及隐私话题由于和你交谈的是陌生人,你们是第一次交流。
因此,你们的谈话的话题应该较为轻松,不要涉及对方的隐私,如你的月薪是多少啊,你结婚没有啊等一类话题。
如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题,则不可以直接发问,而应该采用旁敲侧击的方法,婉转提问。
小贴士:如想了解对方是否已婚则可以说自己婚后,教育小孩多苦多累,问问对方是否有同感,那么对方自然会说出自己的婚姻状况。
新人展业技巧
新人展业技巧
以下是 8 条关于新人展业技巧的内容:
1. 嘿,新人得记住,要像狼一样有冲劲!比如有个客户犹豫不决,咱就得主动出击啊,就像狼看见猎物会猛扑上去一样,主动去挖掘客户的需求呀,难道你要等客户自己找上门来?绝对不行啊!
2. 新人展业要学会微笑待人,这就像是给客户送上了最温暖的阳光呀!你看小王,对每个客户都是笑眯眯的,客户能不喜欢他吗?能不跟他合作吗?
3. 一定要多听客户说呀,这多重要啊!就像驾驶汽车,得倾听引擎的声音才能知道车的状况,咱得听懂客户的话才能知道他们真正想要啥呀!你想想,如果你不听,怎么能抓住客户的心呢?
4. 新人展业要懂得包装自己,把自己打扮得精神点,就像把一件商品精心包装一样,让人一看就有好感。
你瞧小张,每天都那么精神抖擞的,客户看了就愿意多和他交流,这不是很明显的道理吗?
5. 别怕被拒绝呀,被拒绝又能怎样呢?这就像走路摔倒了,难道就不站起来继续走啦?你多去尝试,总会有成功的时候呀,对不?
6. 要和老客户保持好关系,这可是宝贵的财富啊!就像种了一棵果树,得好好养护才能不断结果呀!你要是不维护,那不是白白浪费了资源嘛!你说是不是啊!
7. 新人展业得敢说,有啥想法大胆说出来呀!别像个闷葫芦似的。
你瞅瞅人家小李,啥都敢表达,结果赢得了不少机会呢!你还等啥呢?
8. 学会利用各种资源,这可不能含糊!就好比搭积木,各种形状的积木都用上,才能搭出漂亮的造型。
你要是不会利用资源,那展业之路可就难走咯!
总之,新人展业得有勇气、有智慧、有耐心,这样才能在竞争激烈的市场中闯出一片天来!。
直销人与客户初步接触的技巧
直销人与客户初步接触的技巧作为直销人,与客户接触是至关重要的一步,初次怎么跟客户打交道呢,一起来看看以下几点技巧。
一、首先弄明白你初次去找客户的目的。
这个问题猛一看,简直是废话,去找客户就是想把产品卖出去,还能去做什么。
但如果你是这么想的话,那么你就错了。
我在拜访客户的时候总会遇到一些新业务员,在接触客户的时候比较紧张,面对客户总是默默无语,或干巴巴等客户问一句回答一句,最后就开始介绍起产品,等采购听完后,就对他说:好的,你的产品我差不多了解了,你先回去吧,我考虑一下再和你联系。
然后就一直等采购的电话,或不停地给采购打电话,最终无法做成生意。
这些情况就是业务员在和客户初次接触时,不知道到底第一次来是做什么的,把产品卖出去难道就那么容易,就是和采购介绍一下产品和回答采购几个问题这么简单吗?要是这样生意也轮不到你做,早给人家做完了。
那么初次去和客户接触的目的是什么呢,我告诉你。
你初次去和客户接触就是去让他对你感兴趣,让他对你和对你的产品感兴趣。
那么怎么样才能让他对你感兴趣呢,想知道就接着往下看。
二、找出客户感兴趣的话题。
在你确认到你初次接触客户就是想让他对你敢兴趣的时候,要想让他对你感兴趣最好的办法就是参与到他的兴趣中去。
加深人与人之间感情的最好方法,就是找到彼此都感兴趣的共同话题和嗜好,这些对于初次和他接触的你,尤为重要,更能使客户对你的防范之心减少。
可是又有朋友问了,怎么知道对方对什么话题感兴趣呢,又怎么知道他都有什么嗜好呢?这个就简单了,你是有嘴巴的嘛,你可以问呀,换着问,只要他两眼发亮,那么就对了,跟着他的话聊下去,只要他愿意说你听就是了,他说的都是他感兴趣的话踢。
问出来了,你的初次接触客户就成功一半了。
加入直销,可以通过直销同城网找直销商。
不过要要提醒你一下,并不是什么事情都可以问的,也不是什么话题都可以和客户去聊的,以下几点你千万不要和客户谈:1、不谈政治。
2、不谈比赛或有输赢的话题。
不谈客户的忌讳和缺点(比如容貌,身材)。
10个让销售更顺利的话术技巧
10个让销售更顺利的话术技巧销售技巧一直是商业领域中不可或缺的重要工具,它关系到一个企业的生存发展。
无论你是初出茅庐的新手销售员,还是经验丰富的老手,掌握一些有效的销售话术技巧将能够帮助你更轻松地与客户建立联系,增加销售额。
在这篇文章中,我将分享十个能够使销售更顺利的经典话术技巧。
1. 引起兴趣:要想吸引顾客的注意力,你需要使用引人入胜的开场白。
例如,你可以开始谈论一个关于客户感兴趣的话题,或者提出一个问题,激起他们的好奇心。
2. 模仿客户:在与客户交流时,模仿客户的语言风格和姿态。
这不仅可以拉近你与客户之间的距离,而且能够建立更好的互动关系。
例如,如果客户用幽默的方式表达自己,你也可以用幽默回应,以显示你的共鸣。
3. 了解客户需求:在与客户交谈时,请务必关注客户的需求和痛点。
通过提问探索,了解他们的期望和关注点,并提供相应的解决方案。
4. 建立信任:建立信任是一项关键的技巧,尤其是在销售领域。
通过展示你的专业知识、对产品的了解和对客户需求的关注,你能够赢得客户的信任。
5. 抓住机会:当你发现一个与客户相关的机会时,一定要抓住它。
例如,如果你的产品与客户正在讨论的一个问题密切相关,你可以利用这个机会强调你的产品是如何解决问题的。
6. 深入挖掘:与客户进行对话时,不要只停留在表面,要尽可能地深入挖掘他们的需求和意愿。
通过问开放性问题,了解他们的背景、目标和优先事项,以便为他们提供更合适的解决方案。
7. 提供价值:在销售过程中,始终要保持专业并提供真正的价值。
向客户展示你的产品或服务的独特之处,解释它们对客户的好处,以及为什么选择你的产品是一个明智的决策。
8. 因果关系:在与客户讨论时,不仅要了解他们的需求,还要强调你的产品或服务与满足这些需求的因果关系。
解释清楚为什么购买你的产品将带来实际的效益和回报。
9. 提供建议:在与客户交流时,提供建议是一个非常有用的策略。
根据你对客户需求的了解,给出一些建议性的观点,帮助他们做出明智的决策,并展示你作为专业销售人员的价值。
直销20大经典技巧
直销20大经典技巧1、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
5、预先框视法在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。
直销行业中的21种话术
直销行业中的21种话术直销行业是一种通过个人销售和团队拓展的销售模式。
在进行销售的过程中,话术是非常重要的,它能够有效地与客户沟通、建立关系,帮助销售人员更好地促成交易。
本文将介绍直销行业中的21种常用话术,帮助销售人员提高销售技巧和效果。
1. 问候开场:您好,我是来自(公司名)的(姓名)。
我发现您对(产品/服务)可能会感兴趣,可以向您介绍一下吗?2. 描述产品/服务:我们的产品/服务是为了(解决问题/满足需求)而设计的。
它具有(特点/优势),能够帮助您(实现目标/提高效率等)。
3. 引出案例:我们有一个客户(姓名),他/她面临了类似的问题,使用了我们的产品/服务后,取得了(成就/效果)。
这可能也对您有帮助。
4. 引出调查研究:根据最新的市场调研数据,我们的产品/服务已经被(百分比)的人认可,并得到了(专业机构/媒体)的推荐。
5. 制造紧迫感:我们目前正在进行限时促销活动,只有在(日期)之前购买,才能享受(特价/赠品等)。
6. 提供免费试用:您可以免费试用我们的产品/服务,在试用期间体验其优势和价值。
7. 调整产品/服务:如果您对某些方面不满意,我们可以根据您的需求进行调整,确保您满意。
8. 引入目标客户:我最近服务了一些与您类似的客户,他们非常满意我们的产品/服务。
我认为您也会喜欢它。
9. 引导客户提问:有什么问题我可以回答吗?您对(产品/服务)还有其他方面需要了解的吗?10. 比较优势:与其他品牌相比,我们的产品/服务具有(独特优势),因此更适合您的需求。
11. 引导客户分享需求:您在购买(产品/服务)时最关心的是什么?有哪些具体的需求?12. 强调服务:我们提供售后服务,如需要任何帮助或支持,随时可以联系我们。
13. 分析客户痛点:根据您的问题,我了解到您可能面临如下挑战。
我们的产品/服务可以帮助您克服这些挑战。
14. 听取意见:您对我们的产品/服务有什么建议或意见?我们非常重视客户的反馈。
面对客户开不了口?切入直销话题的十种方法
面对客户开不了口?切入直销话题的十种方法很多直销新人在进入公司之后,最大的困惑就是感觉不知道如何在客户面前切入直销话题。
其实,切入的方式有很多种,这需要根据客户的情况灵活应变。
如切入话题前要做适当的铺垫,但不要时间太长;对间接介绍的客户进行话题切入,就一定要在与客户接洽前就了解客户的详细资料等等。
切入直销话题,良好的沟通是关键。
切入话题前要做适当的铺垫,但不要时间太长;对间接介绍的客户进行话题切入,就一定要在与客户接洽前就了解客户的详细资料等等。
1、对寻找机会的人与这样的人切入直销话题比较容易,因为他们正在寻找机会。
在切入话题前,可与之简单的沟通,了解他的需求点,然后再将直销的机会慢慢切入。
对于直销的销售模式、制度、企业等都可以与之交谈。
2、对一直在营销行业的人对这种人用轻松聊天的方式,从国际、国内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势。
而不可大谈机会、市场、产品、制度、倍增,因为他们已经对这些有了比较多的了解,尤其是一个公司的优势他们会自己去比较的,有些东西点到就好。
3、对羡慕直销行业的人这样的朋友与他们多交流:只要选择一个好的创业工具、创业通道、创业平台、创业机会,跟随一个好的直销系统,不断的学习专业知识,不断地积累市场,成为直销行业的内行,有一天会成功的。
多给他们讲成功的例子,做到学有榜样,做有样板,让他们看到希望。
4、对喜欢直销但没自信的人这样的人,应该从鼓舞他们的信心和勇气入手。
同时要引导他们正确对待挫折和失败,人生的唯一失败就是不敢参与,人生其实没有失败,只有放弃。
每失败一次就是他向成功迈进了一步,今天的不幸往往预示着明天的好运。
越是成功的人失败的次数也就越多。
一般的情况对这类人不要操之过急。
5、对观念认识不准确的人这类人群,应该告诉他们:在传统生意中我们面对的都是消费者,但在直销中他们不仅是消费者,还是经营者。
消费的同时还有利润,这是新生事物。
不能用过去的模式来套用,因为社会一直在向前发展。
直销的二十一种沟通话术
直销的21种沟通话术初为直销人时,邀约和沟通时都会遇到难以预料的托词拒绝,这里收罗了20种常见的托词,并给出了一些比较好的解答话术,希望能有所帮助。
托词一对方:我没有时间(我很忙)回答1:你要忙到何时,才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一辈子!回答2:你这么忙,赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧!回答3:每个人都有时间,问题是你觉得值不值得用在直销上,你认为直销是怎样的工作呢?回答4:任何人一天都有2 4小时,而有人却能利用相同的时间创造很大的成就,为什么呢?那是因为他们能善用时间,把握住最有经济效益的机会。
直销事业正是一个具有绝佳潜能的机会,而只要运用零碎的时间,投资在这个事业上,成功之后你将会有足够的时间做你想做的事,你觉得这样的事业值得你花时间吗?回答5:是啊,我看你也很忙,相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌,何时才有清闲的日子享福?况且,忙也不一定能带来经济保障,如果你确实了解直销能为你带来经济的保障,你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式,你希望过有钱有闲的生活吗?回答6:好极了,我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业,因为像你这样忙的人,通常也是积极想改善生活的人,而直销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会,你要把握这个机会吗?回答7:你认为开始做这个事业需要多少时间?你只要每天坚持跑动,每天2、3小时就可以开始了,你期望过这样自由的职业吗?托词二对方:我的朋友很少.我没有朋友回答1:我当初也这样想,不知道谁会购买直销产品或者做这个生意,所以觉得没有什么对象,但是现在了解后才发现对象很多,你的朋友或者你的家人,同学等,每个人都需要健康或美丽,而且想多赚点钱改善生活,如果你坐下来静静想一想,定能想到一些对象,其实每个人都有朋友,只是可能平时较少来往,而当你加盟这个事业之后,你一一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。
回答2:没有朋友也没有关系,只要你有心交朋友,陌生人只不过是还没有认识的朋友,有很多国外直销公司来中国发展,人生路不熟仍然发展得非常成功(例如……),而我们极乐意教你认识朋友的方法。
初次接触的销售引导话术
初次接触的销售引导话术销售是商业世界中至关重要的一环。
无论是传统实体店还是电子商务,销售都是推动商业长远发展的核心动力。
在面对顾客时,销售人员可以通过巧妙运用销售引导话术,提高销售成功率。
初次接触的销售引导话术是指在细致了解顾客需求的基础上,通过灵活的沟通技巧来引导对话并最终达成销售目标。
本文将探讨一些初次接触的销售引导话术,以帮助销售人员更好地进行初次接触销售。
1. 建立联系与信任在初次接触时,建立良好的联系和信任关系至关重要。
一个友好亲切的问候是开始对话的最佳方式。
例如:“您好,我是某某公司的销售代表,有什么我能帮您的吗?”通过主动介绍自己的身份,展示专业知识和服务态度,会给顾客留下良好的第一印象。
2. 倾听并提问销售人员在与顾客对话时要学会倾听,了解他们的需求和关注点。
通过提出开放性问题来引导对话,并鼓励顾客详细阐述他们的问题或需求。
“请问您对我们的产品/服务有什么具体方面的需求或关注吗?”确保顾客能够充分表达自己的想法,以便销售人员提供更精准的服务和建议。
3. 理解并针对需求提供解决方案了解顾客的需求后,销售人员应该立即转向提供解决方案。
“根据您的需求,我们公司有一个产品/服务可以满足您的要求。
这个产品/服务具有...,它可以解决您所面临的问题。
”4. 陈述利益与价值销售人员要清楚地向顾客传达产品/服务的利益和价值。
“使用我们的产品/服务,您将获得以下好处...”,通过直接陈述利益和价值,销售人员可以激发顾客的兴趣,并增强他们对产品/服务的认同感。
5. 克服客户疑虑销售人员需要了解并回答顾客的疑虑和反对意见。
通过解决顾客的疑虑,销售人员可以增强顾客信心,推动销售流程向前。
例如:“我完全理解您的担忧,我们公司经过多年的经营,拥有一支经验丰富的团队,我们的产品/服务也经过严格测试和验证,确保质量和可靠性。
”6. 建议下一步动作在销售过程中,销售人员应该为顾客指引下一步的行动。
“如果您对我们的产品/服务感兴趣,我可以为您提供更详细的信息或安排一次免费试用。
做直销成功沟通的方法和技巧
做直销成功沟通的方法和技巧——不同的的观念,双方达成共识一、为什么失败1、个人情绪不稳定,易造成失败2、讲的不明白,易造成猜疑3、与新朋友争辩,即使赢了,对方也不服4、知识不够,缺乏说服力5、缺乏耐心,希望一次解决,欲速则不达二、注意什么1、自我形象:形象事业,第一印象、仪表、言谈、举止项目咨询查看个人资料2、资料要齐全、靠自己平时收集3、熟记对方名字、尊重对方、有亲和力4、全神贯注对待朋友、不左顾右盼5、注意坐姿三、用什么方法沟通1、找对方需求梦想、收入、职业、健康、休闲、业余爱好2、对方反对时,认同一半学会听,让对方说完,举一反三,听出真问题四、技巧:1、权威法:内行人讲内行话,要成功请教成功人2、二分法:一体两面作比较3、数字法:市场潜力、产品、人数、收入4、故事法:成功的部门、领导人5、激励法:激发梦想何理想、谈感受6、资料法:收集资料、让朋友多了解7、提问法:10个对方认同的问题“是”五、如何与不同类型的朋友沟通1、夸海口的人:切记:不要抢话、让他讲,不正确的记下来、出手成功率高;※沟通中说不重要、听是关键;2、胆小内向的人:同类型人与他沟通,提供资料让他自己看,强调无业绩压力、轻松开始;3、多理论分析的人:要懂的比他多才会服;要作赢家先作行家;4、多疑的人:有耐心、推荐成功要时间,多介绍几个朋友认识、找成功的人跟他讲,帮他分析,解除存疑;无阻力沟通的方法沟通不良几乎是每个企业都会遇到的问题;企业的机构越复杂,其沟通就越困难,往往基层的许多建设性意见尚未反馈至高层决策者,便已被层层扼杀;而高层决策的传达,常常也无法以原貌展现在各层次员工的眼前;如何才能实现无阻力沟通呢可以采用以下一些方法:方式的多样化企业的沟通最常见的是书面报告及口头传达,但前者最容易掉进层层报告、文山会海当中,失却沟通的效率性,而后者则易为个人主观意识所左右,无法客观地传达沟通内容;企业开始为沟通不良所苦恼时,就应该采取不同以往的沟通方式进行改良;比如沟通效率过低,就应考虑设立专司沟通的部门,如沟通欠缺建设性,就应该反省企业内部教育是否滞后不前;等距离沟通高质量的沟通应建立在平等的根基之上;如果沟通者之间无法做到等距离,尤其是主管对下属员工不保持一视同仁的态度,所进行的沟通一定会产生相当多的副作用;获得上司宠爱者自是心花怒放,怨言渐少,但与此同时,其余的员工便产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪,沟通工作就会遭遇很大抵抗力;变单向沟通为双向沟通企业与员工的立场难免有不能共通之处,只有善用沟通的力量,及时调整双方利益,才能够使双方能更好地发展,互为推动;很多企业,沟通只是单向的,即只是领导向下传达命令,下属只是象征性地反馈意见;这样的沟通不仅无助于决策层的监督与管理,时间一长,必然挫伤员工的积极性及归属感;所以,单向的沟通必须变为双向的沟通;提高沟通效率沟通效率类似于化学反应里的分解速度,沟通是处理管理不当所引起矛盾的主要工具;如果沟通效率过低,当然就无法及时“分解”内部不良反应,此沟通也是低质沟通或无效沟通;提高沟通效率最有效的方式就是明确沟通方向,这关系到企业内部部门职能的清晰与否;如果企业职能清晰明确,那么,所有内部沟通便有相应的针对目标,而不至于如皮球般被东踢西扔,最终不了了之;为避免在沟通过程中因为利益的冲突而导致恶性沟通,企业还有必要设立一个独立于各职能部门以外的监督部门,直属决策者,负责协调内部的沟通工作;改善沟通的素质与技巧一般而言,综合素质较高的企业沟通质量较好,沟通最困难的是内部人员素质参差不齐的企业,因为素质不一,所以,在同样的沟通方式下,却会产生各种不同的沟通反应;沟通的技巧主要是因人而异,简单地说就是将员工分为三类,对症下药:1.有能力而放任的人:以信任和放权为沟通的基础,激发其责任感,促使其在责任感的驱使下改善沟通;2.能力平平而纪律性甚好的人:主动指导,尤其是针对其薄弱之处,多作鼓励,适当批评,让其发现自身优缺点而主动沟通;3.能力平平而纪律性甚差者:在这一群人中间,是最容易产生影响整体沟通质量问题的,听之任之或公开惩罚多次已经失却效用,这时就需要采用特殊的方式——如在某些方面给予一定的肯定及期许性的鼓励;有时候荣誉比惩罚更能培养个人的责任感,而只要培养员工的责任感,沟通往往会水到渠成; 第一部分一对一沟通第一章我闯了沟通红灯红灯一说得太多红灯二直接否定对方的观点红灯三对客户了解不足红灯四辩论红灯五自以为是其他的沟通红灯附:测测你对沟通了解多少第二章沟通前的准备准备一:了解对方的情况准备二:调整你的形象准备三:调整你的心态附:测测你给客户的第一印象可好附:测测你善于沟通吗第三章沟通成功的关键沟通,5分钟就够真诚制胜关键一:赞美关键二:寻找共同点关键三:谈对方感兴趣的事关键四:聆听关键五:找准需求附:测测你善于鼓励客户说话吗第四章沟通的方法方法一:认同突破法方法二:类比沟通法方法三:故事沟通法方法四:发问沟通法方法五:人格沟通法方法六:逆向沟通法方法七:正反沟通法方法八:痛苦快乐交替法方法九:情感沟通法方法十:心理铁撬法方法十一:标签沟通法方法十二:资料沟通法附:测测你的沟通是否良好第五章沟通高手的六种武器武器一:富有姿态武器二:认同与接纳客户武器三:缜密的沟通思路武器四:随时处于沟通状态武器五:针对客户的性格进行沟通武器六:保持精力充沛附:测测你是否讨人喜欢附:测测你的沟通技巧第二部分一对多沟通第六章魅力四射的直销演讲标准一:有力的开头标准二:简洁标准三:生动与幽默标准四:互动标准五:创新标准六:“你”的运用第七章像大师一样演讲策略一:适当重复策略二:结尾有力策略三:引用巧妙策略四:叙中夹议策略五:注重互动策略六:增强感染力第八章可复制的实战案例:说服你的客户门罗促动顺序高绩效演说营销实战案例附:如何激励销售队伍策略一:80%的时间倾听,20%的时间说话;一般人在倾听时常常出现以下情况:一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方的"恩……""是……" 等一类的声音;较佳的倾听却是完全没有声音,而且不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见;而更加理想的情况是让对方不断地发言,愈保持倾听,你就越握有控制权;在沟通过程中,20%的说话时间中,问问题的时间又占了80%;问问题越简单越好,是非型问题是最好的;说话以自在的态度和缓和的语调,一般人更容易接受;策略二:沟通中不要指出对方的错误,即使对方是错误的;你沟通的目的不是去不断证明对方是错的;生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的,但却十分不得人缘;沟通天才认为事情无所谓对错,只有适合还是不适合你而已;所以如果不赞同对方的想法时,不妨还是仔细听他话中的真正意思;若要表达不同的意见时,切记不要说:"你这样说是没错,但我认为……"而最好说:"我很感激你的意见,我觉得这样非常好,同时,我有另一种看法,不知道你认为如何""我赞同你的观点,同时……"要不断赞同对方的观点,然后再说"同时……"而不说"可是……""但是……";顶尖沟通者都有方法进入别人的频道,让别人喜欢他,从而博得信任,表达的意见也易被别人采纳;策略三:顶尖沟通者善于运用沟通三大要素;人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作;经过行为科学家六十年的研究发现,面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%,声音38%,肢体语言55%;一般人在与人面对面沟通时,常常强调讲话内容,却忽视了声音和肢体语言的重要性;其实,沟通便是要努力和对方达到一致性以及进入别人的频道,也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想的十分一致,否则对方无法收到正确讯息;沟通就必须练习一致性;直销与营销中如何沟通如何与人切入直销话题做直销时,沟通要因人而异,不可千篇一律;在沟通中要善于掌握主动权,做到有的放矢;正如孙子兵法所云:知己知彼,百战不怠;直销要沟通有术;与大多数人沟通时,建议不要直接切入公司或产品特指前期沟通;应先与对方建立友情,可以通过聊天,了解对方的思想、思路、思维模式,从而调整自己的思维“频道”,尽量与对方产生共鸣;譬如,当发现沟通对象一些观点有误时,不要直接指出,而要用正确的方式将对方错误的观点“包装”起来,还给对方;运用合适的语言,让对方认为这是他自己的观点,引导他正确认识产品和机会,最终能接受你的建议;笔者在多年的实践中,总结了一些与不同类型的朋友沟通的心得,与大家交流探讨:1、对直销界的朋友,用轻松聊天的方式,从国际、国内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势,从更高更宽的角度去审视这个行业,让朋友对我们有一个更为全面的认识,用你的知识、能力证明与你合作是“跟对人”了;而不可大谈机会、市场、产品、制度、倍增,因为他们已经对这些有了比较多的了解,尤其是一个公司的优势他们会自己去比较的,有些东西只需点到就好,也就人们常说的“响鼓不用重捶”;2、对知道直销是机会但害怕失败的人,应该从鼓舞他们的信心和勇气入手;同时要引导他们正确对待挫折和失败;一般情况下应该告诉他们,人生的唯一失败就是不敢参与;委腕地告诉他们其实人生没有失败,只有放弃,只有暂时停止成功;影响和改变他们对人生的看法,同时告诉并想法让他们牢记:今天的不幸往往预示着明天的好运,每失败一次就是向成功迈进了一步;越是成功的人失败的次数也就越多;一般的情况对这类朋友不要操之过急;3、对销售模式有异议的人,分析一下商业发展史,告诉他们直销在国外已经很普遍,在国内也是一种必然趋势,是不以人的意志为转移的;直销是把毛泽东的计划经济和邓小平的市场经济的精华拿出来,形成计划和市场的联合体;麦当劳既有全球计划,又有个人合作方案,这是一种店和店之间、店和人之间的连锁;安利运行了近半个世纪,从某种意义上来说,是公司与市场、人和人之间的连锁;销售产品时,传统行业收入是加法,直销体现的是乘法;4、对有人说我们有偿消费是名不正言不顺的人,应该告诉他们:在传统生意中我们的都是消费者,但在直销中不仅是消费者,还是经营者;消费的同时还有利润,这是新生事物;不能用过去的模式来套,社会要向前发展;发展过程是:在卖方市场——我们是主动消费,在买方市场——我们是被动消费——有奖消费——挣钱消费,这是一个规律;5、对于那些找机会、找出路的朋友,与他们多交流一些:机会来时,要当机立断;犹豫者错失机会,观望者丧失机会,等待者永无机会,强者抓住机会,智者创造机会;可以提醒一下:上世纪八十年代抓住机会经商的人已经成为百万富翁,九十年代抓住机会做互联网的人已经成为亿万富翁,21世纪直销又是一次机会,就看我们能不能把握了;人生不应该为昨天活着,总是拍大腿后悔是不行的;应该为今天和明天活着,抓住今天,把握明天才是;6、对于那些抱着旧有传统观念不放的人,应该提醒他们:社会在发展,新的时代已经到来,新的机会随之产生;昨天是机会,不等于今天还是机会,新事物是为了代替旧事物而出现的;时代的进步,是任何人、任何力量都阻挡不了的;过去从事BP机、手机、化妆品、保健品是经济增长点,而现在网络经济、电子商务和直销是21世纪新的经济增长点;从观念上入手,并不断地跟进他们;7、对于那些曾经有过辉煌的人,多与他们交流:人无百日好,花无百日红;新陈代谢是自然法则,长江后浪推前浪是永恒不变的;社会与个人一样,生存永远是第一位的,只有发展才是硬道理,只有发展才是最好的生存,只有发展才能求壮大,躺在过去的辉煌上就等于倒退;所以,不要躺在过去的功劳簿上,束缚在旧有的观念上,牺牲在自己的误区上;要在新事物中找寻机会,求得发展,再创人生的第二次辉煌;8、对于戒备心特别强,又不断打岔、总是拒绝别人的人,应该告诉他:我们过去之所以失去了很多机会,是因为我们拒绝别人的太多了;只有善于倾听的人,才会掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才会有更多成功的机会;拒绝别人等于拒绝财富,拒绝别人等于拒绝成功;因为世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜欢与朋友打交道的人;所以要打开心灵之门,拥抱这个世界;9、对于羡慕直销前辈的成就的朋友,与他们多交流:如果要想也取得优秀的的业绩,只要选则一个好的创业工具、创业通道、创业平台、创业机会,跟随一个好的直销系统,老老实实做人,踏踏实实做事,不断地累积市场,不断地学习专业知识,成为直销行业的内行,有一天会成功的;可以给他们多讲讲身边成功的例子,做到学有榜样,做有样板,让他们看到现实与希望;10、对只想抓机会却不善于学习的人,与之探讨学习的重要性,并告诉知识匮乏的人,最有可能和财富擦肩而过;21世纪是知识经济时代,就是凭知识挣钱;不学习,没有知识是行不通的;“有智吃智,无智吃力”,正是这个时代明显的就业特征,不学习就不能把握机会;任何一个事业,都遵守自然法则,适者生存,优胜劣汰;要想在一个领域或行业成功,一定要逐渐成为内行和专家;。
新销售员接近客户的六大方法,向顾客介绍产品的七个技巧
新销售员接近客户的六大方法,向顾客介绍产品的七个技巧接近客户,与客户的第一次接触对于新销售员来说,是一个很高的门槛。
最容易被客户拒绝的时候也在这个时候,没有一定的接近方法,新的销售员很难获得与客户交谈的机会。
因为陌生人相识,压力极大。
再说销售工作被很多人误解,也被一些不良的销售员做坏了名声,一般人对销售员都有拒绝心态。
销售员除了需要在接近客户前,做好客户资料分析、选择拜访路线、熟练产品知识外,还要决定使用什么接近客户的方法。
给予客户一个见面的理由,是获得交谈机会的敲门砖。
笔者根据13年来的销售经验,归纳了除常规的产品接近法、自我介绍法之外的6个接近客户的方法。
供新进入销售行业的同道参考。
1,他人介绍法。
通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。
这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理,这个原理的意思是说,人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求。
采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上。
这个方法分为他人亲自引荐和他人间接引荐两种。
他人间接引荐主要包括电话、名片、信函、便条等形式。
销售员拿着他人的间接介绍信物接近新客户时,需要注意谦虚,不要居高临下。
也不要炫耀与介绍人之间的关系如何密切。
可以以真诚的称赞客户本身的语言引出他人的介绍,比如:XX老师说您是一个非常关心患者利益的好医生,他介绍我来拜访您,这里有他给您的一个便条。
2,利用事件法。
把事件作为契机,并作为接近客户的理由。
这些事件可以是销售员自己企业的事件,也可以是客户(客户企业)的事件,也可以是社会上的事件。
诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周年活动、客户的同学会、客户所在学校的校庆、各种节日与节日活动、奥运、高考、中考,甚至是自然灾害、危机事件等等,都是接近客户的最好时机与素材,当然事先知道客户的资料背景以及社会偏好很重要。
比如新销售员知道客户是XX学校1998年毕业,他们正在筹划同学会,客户是当年同学中活跃份子。
就可以以同学会为理由接近客户。
开发直销客户和成功销售的10条秘诀
开发直销客户和成功销售的10条秘诀!一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。
其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务。
电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。
因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的销售对象名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。
在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。
你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9 点到下午 5 点之间。
所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。
你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。
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有的人一直在寻找机会,寻找适合自己的出路。
有的人知道直销是机会,只是担心自己会失败。
这样的人,应该从鼓舞他们的信心和勇气入手。同时要引导他们正确对待挫折和失败。一般情况下,领导人要告诉团队伙伴,人生的唯一失败就是不敢参与,委婉地表达人生其实没有失败,只有放弃。影响和改变他们对人生的看法,同时告诉并想法让他们牢记:今天的不幸往往预示着明天的好运,每失败一次就是他向成功迈进了一步。越是成功的人失败的次数也就越多,一般的情况对这类人不要操之过急。
有些人曾经有过辉煌,经历过大起大落的。
直销界曾经的辉煌往往会给一个人烙上很深的印记,很多人也带着这样的光环生存。但是与这类人切入直销话题时,要告诉他们新陈代谢是自然法规,长江后浪推前浪是永恒不变的发展趋势,社会与个人一样,生存永远是第一位,只有发展才是硬道理,只有发展才是最好的生存,只有发展才能求壮大,躺在过去的辉煌上就等于倒退。所以,不要沉浸在过去的辉煌中,束缚在旧有的观念上,牺牲在自己的误区上。要在新事物中找寻机会,求得发展,再创人生的第二次辉煌。
有的人非常羡慕直销行业有成就的人。
这样的朋友,与他们多交流:如果要想也取得优秀的业绩,只要选择一个好的创业工具、创业通道、创业平台、创业机会,跟随一个好的直销系统,老老实实做人,踏踏实实做事,不断地积累市场,不断的学习专业知识,成为直销行业的内行,有一天会成功的。可以多给他们讲讲身边成功的例子,做到学有榜样,作有样板,让他们看到现实与希望。
有的人一直抱着旧观念不放。
要对这类人群有效的切入直销话题,首先应该从转变他们观念入手,应该提醒他们:社会在发展,新的时代已经到来,新的机会随之产生。昨天是机会,不等于今天还是机会,新事物是为了代替旧事物而出现的。时代的进步,是任何人、任何力量都阻挡不了的。过去从事PB机、手机、化妆品、保健品是经济增长点,而现在网络经济、电子商务和直销是21世纪新的经济增长点。从观念上入手,并不断地跟进他们。
பைடு நூலகம்
有的人对这种销售模式存在误解和异议。
我们要给他分析以下商业发展史,告诉他们直销在国外已经很普遍,在国内也是一种必然的趋势,是不以人的意志为转移的。麦当劳既有全球计划,又有个人合作方案,这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪,从某种意义上来说,是公司与市场、人和人之间的连锁。销售产品时,传统行业收入是加法,直销体现的是乘法。
有的人观点始终认识不准确,认为有偿消费是不对的。
这类人群,你应该告诉他们:在传统生意中我们面对的都是消费者,但在直销中他们不仅是消费者,还是经营者。消费的同时还有利润,这是新生事物。不能用过去的模式来套用,因为社会一直在向前发展。其发展过程是:在卖方市场,我们是主动消费;而在买方市场,我们是被动消费。这是一个规律。
有的人戒备心特别的强。
在开展直销事业时,往往会遇到这样一类人。当你给他介绍的时候,他会不断地打岔,总是不断地拒绝别人。这时,你应该告诉他:我们过去之所以失去了很多机会,是因为我们拒绝别人的太多了。只有善于倾听的人,才会掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才会有更多成功的机会。拒绝别人等于拒绝财富,拒绝别人等于拒绝成功。因为世界上每一位成功的人士都有善于交流、善于接受新事物、喜欢与朋友打交道的人,所以要打开心灵之门,拥抱这个世界。
与这样的人切入直销话题往往比较容易,因为他们也在寻找一个机会。在切入话题前,可与之简单的沟通,了解他的需求点,然后再将直销的机会慢慢切入。对于直销的销售模式、制度、企业等都可以与之交谈。
有的人一直在营销行业。
对这种人,用轻松聊天的方式,从国际、国内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势,从更高更宽的角度去审视这个行业,让他对你有一个更为全面的认识,用你的知识、能力证明与你合作是“跟对人”了。而不可大谈机会、市场、产品、制度、倍增,因为他们已经对这些有了比较多的了解,尤其是一个公司的优势他们会自己去比较的,有些东西点到就好。
营销沟通就是这样,跟文无定法一样的道理。孙子兵法说:“知己知彼,百战不殆。”只有我们了解对方,不断地激发对方的欲望和梦想,才会有更多人加入,并且坚持到底,最终成就彼此的人生。
有的人想要抓住新机会,但是不善于学习。
我们要与之探讨学习的重要性,并告诉知识匮乏的人,最有可能和财富擦肩而过。21世纪是知识经济时代,就是凭知识挣钱,不学习,没有知识是行不通。“有智吃智,无智吃力”,正是这个时代明显的特征,不学习就不能把握机会,任何一个事业,都遵守自然法则,适者生存,优胜劣汰。要想在一个领域或行业成功,一定要逐渐成为内行和专家。