员工激励管理办法IATF16949

IATF16949：2016质量管理体系之质量奖惩管理办法(汽车内饰件有限公司)

IATF16949：2016质量管理体系之质量奖惩管理办法(汽车内饰件有限公司)某某汽车内饰件有限公司质量奖惩管理办法编号：SD0810-001版本号：A页码：1 / 7受控状态：_________________编制：_________________审核：_________________批准：_________________批准日期：****年**月**日实施日期：****年**月**日文件修改记录编号：SD0810-001版本号：A页码：2 / 7序版本号/号修改码修改日期修改内容（条款号）修改人备注目的为了强化全员质量意识，发挥全体员工的积极性与创造性，减少质量异常，确保产品质量符合要求，达到顾客满意，特制定此办法。

范围本规定适用于公司各过程的质量管理活动、产品质量、检验等工作开展时遵循的原则和奖惩的依据。

定义特大质量事故（一级）：是直接经济损失5000元以上（含5000元），或给公司声誉造成极其恶劣影响的质量事故；重大质量事故（二级）：a.造成直接经济损失≥2000元且不足5000元的；b.因质量问题造成顾客索赔，并有可能终止合作关系的；严重质量事故（三级）：a.造成直接经济损失≥500元且不足2000元的；b.因质量问题造成顾客退货/拒收或降价让步接收的；一般质量事故（四级）：a.造成直接经济损失＜500元的；b.因质量问题造成顾客投诉或让步接收的；注：直接经济损失指：返修费用、报废金额、空运补货费用等职责质保部是质量管理奖惩的归口部门，负责本制度质量方面执行情况的监督检查，对重大质量事故调查处理，并提出处理考核建议。

生产运营部参考此办法对其部门内的自检、互检问题评价并实施奖惩。

综合管理部是质量管理考核奖惩的执行部门。

各部门负责对本制度的宣传培训、贯彻执行，并根据本制度对发生重大质量事故提出处理报告、意见。

工作流程及说明质量奖励对在自检中发现上道工序不良品流入并隔离登记报告的员工，奖励5元/件。

4.IATF16949人力资源控制程序

1.0目的
对公司员工进行有效的管理，规范公司人事管理制度，增进工作质量及绩效,提高员工各方面素质,以满足质量管理体系有效运作对人力资源的需求，确保公司质量目标的实现.
2.0适用范围
本程序适用于公司人力资源管理的活动.
3.0职责
3。

1办公室负责对本程序各项规定的实施控制。

3。

2各部门负责按规定要求予以配合。

4。

0 术语
4。

1 人力资源：人力资源的开发和管理是现代化企业管理中的一项重要管理工作.它包括:对员工的要求和管理,人员招聘、挑选与录用，绩效考核与管理,人力资源培训与开发等内容。

5.0 工作程序
5。

1 员工招聘流程
5.2 教育培训流程
5。

3员工满意度调查流程
6。

0 过程绩效指标及计算方法
培训完成率 = 培训完成项目数/计划总项目数×100％
培训合格率 = 考核合格人数/参加培训总人数×100％
员工满意度=〔Σ（每一项调查项总数×标准分）〕/被调查的总分数×100％7。

0 相关文件
岗位职责书
纠正和预防措施控制程序
记录控制程序
8。

0 质量记录
部门用人需求申请表
员工转正自我考评表
员工转正考核表
培训需求调查表
年度培训计划
培训签到表
培训有效性评价表
员工满意度调查表。

关于ISO∕TS 16949：2009中“员工激励”的思考的研究报告

关于ISO∕TS 16949：2009中“员工激励”的思考的研究报告随着市场竞争的日益增强，企业的产品质量成为获取市场竞争优势的重要手段。

实现产品质量的稳步提升，需要全体员工的努力。

而员工向心力是实现企业质量目标的关键因素之一。

ISO/TS 16949:2009作为汽车行业质量体系标准，重视员工激励的作用，要求制定员工激励措施，促进员工积极性，保障产品质量。

ISO/TS 16949:2009规定了员工激励的五个方面，包括激励政策、培训和发展、与员工沟通、关注员工健康和安全、奖励和认可。

这五个方面均对员工向心力的提升和企业质量目标实现起到关键作用。

首先，激励政策是保障员工积极性的基础。

激励政策应体现在薪酬、晋升、福利等方面，为员工创造更好的工作环境和更好的职业发展空间。

企业应不断调整、优化政策内容，提高员工福利待遇，以提高员工的满意度和向心力。

其次，培训和发展是提高员工能力的重要途径。

企业应定期组织员工进行各种形式的培训和学习，提高员工技能水平和专业素养，使员工能够胜任更高的工作岗位，进而提升企业的质量水平。

第三，与员工沟通是保持员工信任和对企业愿意付出的重要方面。

企业应建立开放的沟通渠道，热心倾听员工的意见和建议，以使员工感到被重视和得到关注，增加员工的认同感和向心力。

第四，关注员工健康和安全是企业对待员工的责任。

企业应保障员工的身体健康和安全，建立健全的安全生产制度，安排合理的工作时间和休息时间，减少职业病或意外事故的发生，增强员工的生命安全意识和责任心。

最后，奖励和认可是提高员工积极性的重要手段。

企业应根据员工的工作表现和贡献，给予奖励和相应的认可，如表扬、奖金、晋升等。

这不仅能够激励员工更加努力地工作，还能够提高员工的工作满意度和向心力。

在实践中，企业应根据自身情况，灵活运用ISO/TS16949:2009规定的员工激励措施，以提高员工积极性和向心力，保障企业的质量目标的实现。

只有不断完善员工激励措施，促进员工的发展和成长，才能够构建一个优秀的企业文化，打造高品质的产品并取得市场竞争的成功。

质量激励管理程序(含表格)

质量激励管理程序（ISO9001-2015/IATF16949-2016）1.0目的按照工厂质量指标体系的要求，对各部门及各类人员质量责任落实和激励，以促全厂员工在质量活动中的积极性和主动性。

2.0适用范围适用于工厂质量指标的量化激励。

3.0引用文件质量激励实施细则质量指标体系4.0术语无5.0职责5.1质量控制部为工厂质量激励的归口部门，具体负责：a）建立工厂质量指标体系，并按照工厂产品质量要求的变化及时进行补充完善；b）按照公司质量激励结果及工厂内部质量指标完成情况，制定工厂激励方案并实施激励。

5.2综合管理部负责激励方案的兑现；5.3各激励单位负责对责任单位激励情况的提报。

5.4被激励单位负责激励结果的分解、落实，并向质量控制部提报激励分解结果。

6.0培训全厂各单位负责人应熟悉本规定，并向本单位员工传达该《质量激励管理办法》的各项要求。

7.0内容及要求8.0参考文件附件：工厂质量激励实施方案9.0记录表格9.1___月份质量指标激励报表9.2___月份质量指标激励汇总表9.3单项激励项目质量激励分解表9.4下工序对上工序工作质量投诉报表附件：工厂质量激励实施方案一、说明:1、由于公司实际已是工厂产品质量形成过程的重要组成环节，因此根据公司所承担的质量职能设置了相应的质量激励指标；2、2018年的质量指标主要是针对时代产品设置的，对奥铃产品仅做质量指标的统计评价，暂不纳入激励。

3、突出了对责任单位（科室、车间、部门）负责人，在“单项激励项目”中的激励力度，在所有“单项激励项目”的激励中，对责任科室（车间）负责人按该项目激励结果30%的比重进行激励，部门负责人按该项目激励结果20%的比重进行激励。

4、就市场指标对生产车间的激励方法，更加注重了激励的科学性和有效性。

市场指标的完成情况只与各车间管辅人员的工资挂钩，而一线操作工则按照市场质量指标统计中的具体质量问题（装调责任、自制件责任）责任落实情况进行激励，实现了领导抓整体指标的完成，一般操作工更加关注每一工序的操作质量的目的。

IATF16949标准原文

前言----汽车质量管理体系标准本汽车质量管理体系标准(本文中简称为“汽车QMS标准”或“IATF l6949”)，连同适用的汽车顾客特定要求，IS0 9001：2015要求以及IS0 9000：2015一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。

正因为如此，汽车QMS标准不能被视为一部独立的质量管理体系标准，而是必须当作ISO9001：2015的补充进行理解，并与IS0 9001：2015结合使用。

IS0 9001：2015是一部单独出版的IS0标准。

IATF l6949：2016(第一版)是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前的顾客特定要求。

附录B供实施IATF l6949要求时参考使用，除非顾客特定要求另有规定。

历史IS0／TS l6949(第一版)最初由国际汽车推动小组(International Automotive Task Force，IATF)创建于1999年，旨在协调全球汽车行业供应链中的不同评估与认证体系。

其后，因汽车行业增强或IS0 9001修订的需要，创建了其它版本(2002年的第二版和2009年的第三版)。

IS0／TS l6949(连同原始设备制造商[本文中简称为0EM]和各国家汽车行业协会开发的支持性技术出版物)引入了一套适用于全球汽车制造业的共同产品和过程开发的常见技术和方法。

在准备从IS0／TS l6949：2009(第三版)迁移至本汽车QMS标准一一IATF l6949过程中，征求了认证机构、审核员、供应商和0EM的反馈意见；IATF l6949：2016(第一版)的创建注销并取代IS0／TS l6949：2009(第三版)。

IATF通过延续联络委员会的身份，与国际标准化组织(International Standardization Organization，ISO)保持着强有力的合作，确保持续与IS0 9001保持一致。

目标本汽车QMS标准的目标是在供应链中开发提供持续改进、强调缺陷预防，以及减少变差和浪费的质量管理体系。

IATF16949员工激励管理程序

一般的激励方式。

日常激励：指公司按照规章制度及规定程序通过经常地、随时地对干部和员工的行为作出是与非的评价，或进行表扬与批评、赞许与制止，以激励干部和员工的一种方法。

6.4.2激励目标考核：相关激励制度的激励目标制定后，由管理部组织，有关部门协助按以下适用的考核方式对所考核的项目进行资料收集、统计和评估①设立意见箱②通过改进建议、质量小组、零缺陷计划、竞赛活动、培训、信息交流会等方式，提高员工的质量意识。

Array 6.4.2激励目标考核：相关激励制度的激励目标制定后，由管理部组织，有关部门协助按以下适用的考核方式对所考核的项目进行资料收集、统计和评估。

①从考核的主体上来划分，主要有：自我考核、同级考核、上级考核和下级考核。

A）、自我考核：指对自己的行为和态度进行的自我反省和评价。

主要通过自我鉴定、述职等途径进行。

B）、同级考核：指同级人员对他人的行为和态度进行的评价。

C）、上级考核：指上级领导特别是部门主管，对下属人员的工作表现和态度进行的评价。

D）、下级考核：指下级对上级的领导和管理进行的评价。

②从考核的内容和时空上来划分，主要有：综合考核、量化考核、平时考核和阶段考核A）、综合考核：指公司对领导干部所在部门的整体绩效和业绩及管理水平等方面进行的全面性评价。

B）、平时考核：指对干部和员工工作的平时表现和态度进行的评价。

平时考核的基本要求，就是建立健全的各种日常登记制度，并坚持执行，以便为综合考核和阶段考核提供详细可靠的客观数据。

C）、阶段考核：指对干部和员工工作的表现和态度进行周期性的、有规律的评价。

3.3员工激励管理程序

中益机械IATF16949员工激励控制程序ISO推行小组1.目的和适用范围——本文件的目的：了解员工对企业的期望值，鼓励员工参与管理，引导和促使员工为实现公司目标作出最大努力。

——本文件适用于：公司在职全体员工。

2.定义激励：是指人类具有加强和激发动机，推动并引导行为朝预定目标作用的活动的一种内心状态。

3.职责3.1 行政科负责组织员工合理化建议收集、整理，组织相关部门或人员进行评审和采纳，并提出合理化建议奖励办法。

3.2 行政科负责进行员工满意度调查，并汇总、分析调查结果，向管理者代表提交分析报告。

3.3 其他各相关部门负责合理化建议的评审和实施。

3.4 总经理或管理者代表负责改善措施的确定及合理化建议奖励的批准。

4.程序说明4.1员工合理化建议4.1.1为能及时、直接了解员工的意见，鼓励员工积极提出改进工作和作业方法，员工可将投诉或改进意见写在《合理化建议单》上，交行政科。

4.1.2填写：合理化建议放在行政科处，员工需要时可自行取用，填好后交于行政科，创意工夫改善提案用记名方式得到相应奖励。

4.1.3收集：每月由行政科对合理化建议进行收集、整理。

4.1.4评审：行政科将合理化建议归类后，组织相关部门对建议进行评审。

评审可采取相关部门人员签署意见或召开合理化建议评审会进行讨论的方式进行。

评审人员应对合理化建议的可行性、经济性、安全性、和时效性等方面进行综合评价，作出采纳与否的结论。

4.1.5采纳：对于可行性、经济性和可靠性效果明显的建议，由相关部门制定实施计划包括施时间、进度、方法和责任人等后进行实施，并进行跟踪验证。

4.1.6回复：对合理化建议采纳的员工，行政科应及时告知建议者，并进行及时的奖励。

4.2员工满意度调查4.2.1 为能了解员工对公司企业文化、各项政策、工作状况等方面的感受程度，每年一次由行政科进行员工满意度调查。

调查项目为：a)工资及劳动定额方面；b)伙食方面;c)工作方面;d)假期方面;E)服装方面;f)培训方面;g)主管方面;h)主管的领导方式;i)设备与工艺技术;j)工作现场的安全性;k)质量活动参与状况;l)其他方面.4.3 员工满意度调查、分析及报告每次收回调查表后，行政科应进行统计分析，结合员工缺勤率、病假率、人员流动情况等信息找出员工不满意的主要原因，并汇编员工满意度调查报告，呈管理者代表和总经理批示。

ISOIATF16949人力资源管理程序

1、目的Purpose为规范公司人力资源管理程序，提升公司人力资源管理水平，优化员工队伍和人才结构，达成公司综合管理体系方针目标,并使公司人力资源建设在企业发展中保持可持续竞争力，特制定此程序2、适用范围Scope适用于人力资源管理过程3、职责Responsibility3.1人力资源部：负责员工招聘、入职/在职培训、员工辞职、离职管理3.2各职能部门：负责本部门人力资源的需求评估、使用、考核、调整等日常管理4、定义Definition4.1人力资源管理:公司对人员的规划评估、招聘、开发与管理进行合理、恰当的规范管理，以适用于公司现有经营运行状况与对持续人力资源管理发展目标进行的管理5、程序内容Procedure Process5.1人力资源配置5.1.1岗位任职需求，由综合体系管理者代表主导，各职能部门负责编制本部门工作职责及员工岗位职责，以明确各部门权限及相关岗位人员的意识和能力要求；岗位职责包括各部门的负责人、管理人员及部门内各层面的作业人员5.1.2目前在岗职工达不到岗位工作要求，由该部门制定培训计划交人力资源部门统一安排培训，在指定的期限内达到岗位要求5.2人力资源规划需求申请5.2.1人力资源的规划5.2.1.1 人力资源部门可以根据公司的生产经营规划、人力资源市场状况及公司内部人力资源状况，编制人力资源规划方案，并将方案提交总经理审查5.2.1.2 各职能部门可根据本部门的生产、经营、制程工艺等状况来规划人力需求，并将相关需求提交人力资源部门作评签，总经理审查5.3人力资源规划需求审批5.3.1由相关部门依生产经营状况及需要,提出人力需求,填写[人员增补申请单]经部门主管或/和经理签核、再由人事按照部门编制规划內人员作补充，编制外人员补充，离职补充三种情况进行分类；人事经理签核、总经理核准，人力资源部门方可进行招聘5.4人力资源招聘计划制定5.4.1当人力资源需求确定后，确定内招还是外招，根据已有招聘渠道，制定经济合理的招聘计划5.5招聘信息的发布、收集5.5.1当有人力资源需求时，人力资源部可通过适时、适当、适地等的方式进行招聘信息的发布；主要体现在，人力资源管理市场、公司网站、人力招聘网、报刊杂志、广播电视传媒、信息张贴（符合相关管理规定）、人才猎头/劳务中介（此项须符合国家法定要求，取得相关资格）、公司内部调整等方式进行5.5.2 人力资源招聘员工的具体职务类型及岗位名称要求,可依5.1人力资源配置及人力资源需求相关内容进行管理5.5.3现场招聘5.5.3.1在需现场作招聘时，由人力资源部门负责招聘的申请，与人力资源市场或/和招聘场所的联系与确认等5.5.3.2 经确认后，人力资源部应根据申请确认的现场招聘时间、地点，于指定的现场招聘场所进行招聘所需人员5.5.3.3 参加现场招聘的主办人员，需具有了解招聘作业流程、资源招聘要求、一定资源招聘知识内容与技巧方法5.5.4人才资源库的建立、管理5.5.4.1人力资源部门可根据当前及后续内外部人力资源状况，设立资源库其主要涉及管理类、技术类、业务类等相关重要岗位5.5.4.2人才库信息资料管理，可依需要5.2.2定期每季度对其进行更新维护管理5.6初选5.6.1人力资源部门应适时的关注并收集其招聘信息的效果，并对收集到的人力资源信息作统计分析，对于符合公司人力资源招聘信息需求的，可将相关资料提交有人力需求的职能部门评签5.6.2经过评签后的，符合要求的人力资源需求资料，人力资源部门可给予标注，并适时的、合理的通知与安排符合职能部门人力资源需求的人员来司面议5.7笔试/面试选拔5.7.1人力资源部门、人力需求部门可协同对经评签已通知的人员进行笔试/面试考核；人事责任人员应合理的安排好笔试面试人员的接待秩序（其中包括面试的时间、地点、填写公司应聘员工简历、主办面试人员等）5.8人员的录用5.8.1 管理、工程技术、业务类、文职类人员的录用，经过人力需求部门对人事获取到的简历以及对所需求人员的面试后的综合评定，由需求部门在公司招聘员工简历的综合考评栏上注明，必要时需经过总经理评定核准5.8.2 生产员工经过人力需求部门对其人员评定后，在适当的情况下需对其进行考试考核，经综合评签后再予以录用5.8.3 经评定后的新进员工录用后，需经过试用再予以正式录用；针对5.8.1条款所述类型录用后的员工，对于试用期应符合并依国家与地方性法律法规的相关要求；针对5.8.2条款所述类型录用后的生产员工应试用期为一个月5.8.4 针对5.8.1、5.8.2类的员工在被聘录用后，应根据国家与地方性法定要求签订用工协议或劳动合同5.8.5 新员工的聘录用岗前相关要求，请见5.9新进与在职员工教育培训5.9新进与在职员工教育培训5.9.1 新进与在职员工的教育培训，请参见《新进与在职员工教育训练管理程序》，及相关《厂纪厂规管理规范》的培训5.10绩效考核与处置5.10.1 为充分发挥在职人员绩效工资的效能,公司对职工实行绩效考評5.10.2 考评的內容分:工作业绩、专业知识、工作能力、工作态度四项;依组织架构的分层由部门对个人进行综合评审,对工作业绩进行科学客观评定5.10.3 依评定结果对员工实施进行在职训练，给与晋升或降级，换离岗位等调整，确保所有在岗人员是能够胜任的5.10.4员工岗位异动需办理交接手续5.11解聘、员工离职与合同签定/终止5.11.1人力资源的解聘、离职5.11.1.1新进员工解聘、离职a、试用期内，经本部门或相关部门考核评定后，无法达到或满足任用部门或/和公司相关绩效考核标准要求，任用部门可提出申请对新进员工取消留用资格；在适当时，对新进员工任用部门可经过双方协议，延长新进员工试用期限；经延长期留用查看后，再次无法满足或达到任用要求的，则由需求部门提出解聘申请，经权责主管核准后，人力资源部经予办理新进人员试用终止协议b、依相关法定要求和新进员工协议，员工于试用期内，因员工自身条件，其可于试用期内至少提前一周提出离职申请，经审查后，给予离职5.11.1.2 在职员工的解聘、离职a、经在职任用、绩效评估或违反法定要求、公司厂纪厂规管理规定相关解聘条款、标准内容要求的；对于在职员工的解聘，则由权责部门提前提出解聘申请要求，经权责主管审查，总经理核准后，给予解聘b、5.8.1在职员工申请离职的，则要求员工需于离职前至少提前一个月提出离职申请，经审查批准后，予以离职5.11.2 在进行人力资源解聘、离职管理过程中，相关部门、人员需填写[离职申请单]，经核准后予以作业，离职前使用[离职交接单]进行交接作业5.11.3人力资源合同签定/终止5.11.3.1人力资源招聘、录用后的员工，需依据相关法定要求、公司厂纪厂规管理规定等相关内容要求，本着双方平等协商、自愿原则签定[劳动合同]5.11.3.2 经5.11.1人力资源的解聘、员工离职作业管控，人力资源部门在审查相关解聘离职员工的信息资料后，即给予[劳动合同]终止5.12人力资源評估内容5.12.1 包括：人员素质目标评估、人员流失比例评估及人力资源不足5.12.2 人员素质目标评估:人力资源部门依据人力需求,制定各项教育训练方案,并对教育训练的实施,追踪及进展进行评审,依照人员接受训练进展程序,人员素质目标达成状况进行人力素质评估；具体请参见5.65.12.3人员流失控制目标评估:人力流失目标月底由人力资源部门依据每月离职,自离状况等进行人力分析,并对人员流失原因进行研討,改进。

IATF16949员工激励和绩效管理程序(含附属表单)

XX 汽车部件股份有限公司员工激励和绩效管理程序文件编号：XX2.0705—20202020年01月10日发布2020年01月11日实施1目的1.1落实公司的战略目标，形成有效的目标管理链。

1.2指导部门与员工日常工作，确保部门及员工绩效目标实现以促进公司绩效目标实现。

1.3为公司薪酬调整与发放、年度评比、岗位调整、职位晋升提供重要依据。

1.4采取有效的激励方法，创造一个全员参与实现经营目标/质量目标/安全目标的氛围和提倡创新的环境，以充分发挥员工的积极性、主动性与创造性，促进公司所有人员对产品质量和技术的认知，进行持续改进，从而促进管理体系有效运行。

2范围本程序适用于本公司员工激励及员工绩效的评价、分析及改进工作的管理和控制。

3术语和定义3.1绩效管理：指企业经营过程中绩效规划与核算、执行与控制的技术方法体系；是为了提升企业整体的经营效果所采取的内部核算、记录、分析、控制和反馈的系统化的管理方法。

3.2合理化提案：指有关改进和完善生产和经营管理等方面的办法和措施。

3.3 KPI指标：即关键绩效指标，用于衡量员工工作绩效表现的量化指标。

4职责4.1常务副总是本程序的主管领导，负责批准激励项目及各级绩效考核管理内容。

4.2人力资源部负责建立员工激励制度并监督实施。

4.3人力资源部绩效考核办公室（下文简称考核办）a)对执行本程序负管理责任，负责制订员工绩效考核管理制度并组织实施；b)负责中层以上管理人员绩效考核指标的制定及实施；c)负责监督各部门内部绩效考核内容的制定及实施；d)负责绩效考核管理过程的纠正和预防措施的实施及持续改进。

4.4各部门负责过程绩效指标的统计汇总及分析，生产管理科负责改善提案的提出及实施。

3过程分析(乌龟图)：5工作流程与内容6相关文件6.1 XX2.0707—2020《记录控制程序》6.2 XX3.0705—2020《合理化提案管理办法》7 附录无。

8 记录8.1员工激励机制汇总表Q/JL070408-C8.2考核指标更改申请单Q/JL070501-C8.3绩效考核投诉表Q/JL070502-C8.4考核指标未完成原因说明Q/JL070503-C编制/日期：/2019.12.25审核/日期： /2020.1.6批准/日期： /2020.1.7XX汽车部件股份有限公司员工激励机制汇总表Q/JL070408-CXX汽车部件股份有限公司考核指标更改申请单Q/JL070501-C考核指标未完成原因说明绩效考核投诉表Q/JL070502-C。

IATF16949员工激励管理制度(含表格)

文件制修订记录1.0目的:确保公司质量方针目标的实现，掌握员工对企业的满意程度，增强公司的凝聚力，对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境，使员要对公司质量目标的达成做出努力贡献。

2.0范围：本程序适用于本公司所有从业人员相关激励制度的建立和实施。

3.0权责：3.1员工激励制度需求由相关部门负责提出。

3.2管理课负责对各部门提出的员工激励制度进行审查；负责对公司员工进行员工满意度调查；负责对员工满意度调查结果进行统计、汇总和分析并上报。

4.0定义：4.1行政激励：指按照公司的规章制度及规定程序给予的具有行政权威性的奖励和处罚。

4.2物质激励：指公司按照规章制度及规定程序以货币的实物式给于员工良好行为的一种奖励方式，或者对其不良行为给于的一种处罚方式。

或者成重要任务，使干部和员工有一种信任感、尊重感和亲密感，从而调动积极性，产生一种正强化激励作用。

4.3升降激励：指公司按照规章制度及规定程序通过职务和级别的升降激励员工的进取精神。

4.4调迁激励：指公司按照规章制度及规定程序通过调动干部和员工去重要岗位、重要部门担负重要工作或者去完成重要任务，使干部和员工有一种信任感、尊重感和亲密感，从而调动稷极性，产生一种正强化激励作用。

4.5荣誉激励：指公司按照规章制度及规定程序对干部和员工或单位授予的一种荣誉称号，或是对干部和员工或单位在某一方面的突了贡献予以表彰。

4.6示范激励：指公司按照规章制度及规定程序通过宣传典型，树立榜样而引导和带动一般的激励方式。

4.7日常激励：指公司按照规章制度及规定程序通过经常地、随时地对干部和员工的行为做出是与非的评价，或进行表扬与批评、赞许与制止、以激励干部和员工的一种方法。

5.0作业内容：5.1根据公司实际和生产经营管理状况和需求，公司员工激励制度项目分为：行政激励、物质激励、升降激励、调迁激励、荣誉激励、示范激励、日常激励等。

（见5.6条款）5.2管理课根据公司的实际状况和需求同相关协助部门进行制定和编制员工激励制度，激励制度制定后。

IATF16949员工激励管理规程

5.本规程关表式
《员工满意度调查表》
《员工满意度调查报告》
审核
批准
日期
4.过程展开与控制
4.1员工激励
4.1.1公司鼓励员工进行创新，提出合理化建议，以不断改进质量。对取得的成绩予以表扬，并给予物质奖励，以最大限度地发挥员工。
4.1.2激励方法
A.物质奖励和惩罚；
B.表扬与批评；
C.绩效考核评价；
D.调离岗位与升降职位。
4.2员工满意度调查与评价
4.2.1人事行政部每年组织一次内部顾客满意度调查。请员工填写《员工满意度调查表》，并负责收回，进行统计和评价。
4.3满意度调查报告内容包括：
A．总体满意度；
B．各单项满意度；
C．各部门满意度；
D．意见和建议；
E．不满意原因分析及改进建议。
4.4管理者代表根据改进建议组织有关部门实施纠正和预防措施，并跟踪检查、验证实施效果。
4.5员工满意度调查和评价资料，由人力资源部归档保存。
4.6各相关部门完成目标的、将有效措施纳入管理体系文件，未达预期效果的，重新制定对策，直至完成。
审核
批准
日期
编制部门:人事行政部
文件名称
员工激励管理规程
编号:
版次:
版本号:
编制人:
第2页共2页
日期:
I．意见和建议。
4.2.4人事行政部对《员工满意度调查表》进行汇总、计算、分析评价。
4.2.5评价方法参照《顾客满意度管理程序》中相关内容。根据统计分析和评价结果填写《员工满意度调查报告》，交管理者代表审核后报总经理批准，下放各部门。
编制部门:人事行政部
文件名称
员工激励管理规程
编号:
版次:

IATF16949员工激励和满意程序

员工激励控制程序S3.1版本号：3编号：SKT-C-M3.1编制：年月日审核：年月日批准：年月日受控状态：年月日发布年月日起实施员工激励与满意控制程序1 目的为使员工的需求和期望在质量活动中得以体现，不断地改进企业的管理，提高员工的工作积极性和取得成效的意愿。

为员工创造一个良好、满意的工作环境，制定本程序。

2 范围本程序适用于对员工满意度的管理。

3 责任3.1 行政部负责员工意愿的收集，并将收集到得员工建议转管理者代表或总经理审批。

3.2 管理者代表负责对责任部门的纠正结果进行跟踪验证。

3.3 行政部负责编制满意度调查表，对员工满意度进行分析、确认和报告，并根据员工满意度统计情况与目标进行对比。

4．程序流程图（见本程序最后一页）5．程序概要5.1员工意愿的实施5.1.1行政部负责设立员工合理化建议箱，鼓励员工积极关注公司的发展，对于公司在管理中的不足和缺陷，可随时填写“改进提案表”。

5.1.2行政部每月底开箱并根据员工建议内容转管理者代表或总经理审批，被采纳的转责任部门执行。

责任部门在五个工作日内采取纠正或改进措施。

5.1.3管理者代表对责任部门的纠正结果进行跟踪验证，并对合理化建议的内容价值进行评估，根据相应情况给建议人适当的奖励。

5.2 员工满意度调查5.2.1行政部根据上年度的员工满意度调查的总结报告和年度经营计划目标，编制员工满意度调查表并发放全体员工进行调查（员工满意度调查每季一次），内容包括：a) 工作条件、工作场地；b) 劳动健康保护和安全措施；c) 工作知识培训；d) 质量活动的参与及信息沟通e) 表扬与奖励；f) 领导经营计划；g) 领导关心。

满意度以分值计算，每项的得分0～20七个档次。

5.2.2员工满意度分析、确认和报告。

行政部对收集的满意度调查表进行分析、统计和确认。

计算员工满意度。

行政部结合统计的缺勤率、病假率和员工流动情况，编制员工满意度调查报告，向总经理/管理者代表报告员工满意度情况。

7.3.2 员工激励和授权-IATF16949条款解读

7 支持
7.3.2 员工激励和授权
组织应保持形成文件的过程，激励员工实现质量目标，进行持续改进，并建立一个提倡创新的环境。

该过程应包括促进整个组织对质量和技术的认知程度。

7 Support
7.3.2 Employee motivation and empowerment
The organization shall maintain a documented process（es）to motivate employees to achieve quality objectives，to make continual improvements，and to create an environment that promotes innovation. The process shall include the promotion of quality and technological awareness throughout the whole organization.
员工激励和授权的目的是提升员工的品质意识。

激励的方法主要有员工满意度调查、员工考核制度、提案改善等。

我们可以建立的能力意识管理流程：
确定任职资源---人员招聘---面试考核---新员工培训---在职培训---定期能力意识考核---再次训练或招聘---过程绩效评估---持续改善---内审。

IATF16949员工激励管理程序

IATF16949员工激励管理程序预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制一般的激励方式。

日常激励：指公司按照规章制度及规定程序通过经常地、随时地对干部和员工的行为作出是与非的评价，或进行表扬与批评、赞许与制止，以激励干部和员工的一种方法。

6.4.2激励目标考核：相关激励制度的激励目标制定后，由管理部组织，有关部门协助按以下适用的考核方式对所考核的项目进行资料收集、统计和评估①设立意见箱②通过改进建议、质量小组、零缺陷计划、竞赛活动、培训、信息交流会等方式，提高员工的质量意识。

Array 6.4.2激励目标考核：相关激励制度的激励目标制定后，由管理部组织，有关部门协助按以下适用的考核方式对所考核的项目进行资料收集、统计和评估。

①从考核的主体上来划分，主要有：自我考核、同级考核、上级考核和下级考核。

A）、自我考核：指对自己的行为和态度进行的自我反省和评价。

主要通过自我鉴定、述职等途径进行。

B）、同级考核：指同级人员对他人的行为和态度进行的评价。

C）、上级考核：指上级领导特别是部门主管，对下属人员的工作表现和态度进行的评价。

D）、下级考核：指下级对上级的领导和管理进行的评价。

②从考核的内容和时空上来划分，主要有：综合考核、量化考核、平时考核和阶段考核A）、综合考核：指公司对领导干部所在部门的整体绩效和业绩及管理水平等方面进行的全面性评价。

B）、平时考核：指对干部和员工工作的平时表现和态度进行的评价。

平时考核的基本要求，就是建立健全的各种日常登记制度，并坚持执行，以便为综合考核和阶段考核提供详细可靠的客观数据。

C）、阶段考核：指对干部和员工工作的表现和态度进行周期性的、有规律的评价。

IATF16949-绩效考核管理规定书

1、目的1.1制订及执行本程序,确保绩效考核实施作业规范化。

1.2通过建立公平、公正、公开之绩效考核实施办法作为尔后调职（薪）之参考依据，激励员工积极投入，达成公司年度经营目标。

2、适用范围：员工工作能力、工作成效、出勤状况及教育训练执行状况.3、名词定义：无4、权责划分：4.1总务部组织绩效考核工作开展与实施的统筹。

4.2各部门部长/课长、按总务部绩效考核要求配合实施。

5、作业内容：1.部门干部绩效考核流程.2. 一般员工绩效考核流程执行单位执行单位5.1.1具体说明A、总务部于每半年最后一月20号左右分发“部门干部（含文员）绩效考核表”或“员工绩效考核表”。

R总务部将“部门绩效考核表”送部门经（副）理。

G总务部收回考核表。

D呈总部长核准。

E、总务部进行记载5.3总务部：根据考评得分与人事记录评定等级，绩效考核总分是100分5.4等级对照表:5.5绩效奖惩划分根据考核的成绩予以奖励，或以考核的分数做为下次调薪的依据.A奖励/晋升/加薪：据现有岗位情况来定，一般予以奖励并公布，经评估能够调升为干部或者在管理上都得到肯定，予以升职；或者在未有岗位变动情况下调薪。

B视情况而定：根据该员的现有工作成绩及薪资水平，予以确定鼓励方式；C不奖不惩；D再培训I ,培训后仍不符要求视情况予以处罚/降级/调离工作岗位；E解雇或降级：对考核差者予以降级，经培训仍不能胜任岗位者，予以辞退5.6公布总务部发布公告，对考核成绩按分数从高至低排列公布在公告栏上.6、参考文件无7、记录绩效考核过程管理。

IATF16949-2016汽车行业质量管理体系推行奖惩

IATF16949:2016汽车行业质量管理体系推行奖惩
1、目的：
为加快落实IATF16949:2016汽车行业质量管理体系要求，减少质量管理系统风险，降低因质量引起的各项损失，现对体系推行过程中可能出现的违规事项进行梳理，以便于奖惩有序。

2、范围：
公司日常管理和内外部审核全过程
3、细则
3.1奖励
3.1.1公司每年底增设体系运行先进个人和体系工作先进集体称号，对公司体系运行和防范系统质量风险作出特殊贡献的人员或团队进行奖励，奖励额度参考当年度先进个人或先进集体。

3.1.2公司每季度对因运行质量体系效果较好，在当月外部审核（供方审核、监督审核等）中没有发现不符合项的部门（接受审核的部门中）进行奖励，奖励额度为300元；
3.1.3公司或各部门每月进行例行各项管理检查，汇总检查结果，推荐评选质量标兵予以鼓励或奖励；
3.1.4公司针对日常工作中严格按照体系要求做事，成功避免批量质量事故或发现重大潜在质量隐患的人员，予以奖励或鼓励。

3.1.5在公司组织的历次质量活动、测试中成绩优秀的，在评选先进或进行各项激励活动时具有优先权。

3.2处罚（根据造成的后果进行追偿）
3.2.1通用性处罚：
没有按约定进度表完成体系运行或体系改善工作的；没有按照相关要求落实质量体系文件和记录编订收集工作的；对体系运行工作作梗、阻挠、消极应对的。

上述每项对责任单位领导处罚每次200元；
3.2.2个案处罚：。