门诊输液患者的健康教育

门诊输液患者的健康教育

袁园

健康教育是整体护理的一个重要组成部分，通过在门诊输液病人中实施健康教育，缩短了护患之间的距离，使其懂得更多有关防病、治病的知识，提高了患者战胜疾病的信心和生存质量。我院自2004年以来根据门诊输液病人的特点，把健康教育贯穿整个输液过程，取得满意效果。现将体会报告如下。

1门诊输液患者健康教育的内容

1.1操作前宣教操作前护士应以规范的着装出现，仪表端庄，精神饱满，表情自然，举止有礼，用温和谦虚的态度，通俗得体的语言，热情接待前来就诊的患者，及时观察了解病人的一般情况，提供及时、必要的帮助。（1）安排老年体弱病人到安静的房间卧床输液；(2)年幼哭闹的患儿给予安慰鼓励，消除恐惧、害怕心理，简单询问病情进行评价，并根据病人情况安排输液顺序和位置；（3）热情为病人介绍周围环境、制度及输液前病人准备工作，如排空小便，非禁食病人避免空腹输液。让病人感觉护士时刻为自己着想，产生安全感与被尊重感，增加对护士的信赖，为顺利进行治疗打下良好的基础。

1.2 操作中宣教操作时严格执行无菌技术操作规程，一丝不苟，动作轻柔，反应灵敏，沉着冷静，有条不紊。选择静脉时，尽量征求病人的意见，有些病人硬性指定要穿刺某处，作为专业护理人员，既要考虑患者的立场，又要保护血管，分析局部情况，耐心做好解释工作，切忌态度生硬，使其明白护士的选择是依据科学性、技术性的，心悦诚服通力合作。注意穿刺时，讲解病人配合与穿刺成功的关系，尽量分散病人注意力，边与病人交流边操作，减轻病人的紧张情绪，取得病人信任，如果是幼儿，可以根据患儿特点播放儿童动画卡通片，转移患儿的注意力，高质量完成穿刺并固定。

1.3 操作后宣教宣教输液常识，避免事故发生，多做药物试验的病人详细询问过敏史，并交代注意事项，简单讲解药物治疗作用与不良反应，如山莨菪碱可能导致面红，口干，红霉素可能导致肠胃不适，恶心呕吐，尽量不要空腹输液等。指导患者家属对输液反映及时观察，宣传输液中易出现的问题及处理方法，如输液血管是否肿胀，药物是否外渗疼痛，输液是否通畅，针头有无脱出及不能随意调节滴速的相关知识。健康教育宣传册及时分发给输液患者阅读，既分散了患者对输液部位的注意力，使之不再觉得枯燥乏味，也让患者了解各种常见疾病的预防知识。输液过程中做到边巡视，边宣教，不失时机地进行健康宣传，保证输液质量。输液结束为病人拔除针头时，要清晰指导按压针口的位置、方法、时间，以免造成局部渗血、淤血、肿胀等痛苦，如有液体外渗，给予0.1%利多卡因或75%酒精外敷，并交代病人回家后的注意事项，诚恳听取患者及家属意见，以便改进工作，提高服务质量。

2 门诊输液患者健康教育的体会

2.1 门诊静脉输液病人流动性大，病种多，情况各异，健康教育贯彻时间短，应根据病人所患疾病的不同，因人而异，因地制宜，采取不同的教育形式、教育内容。

2.2 掌握沟通技巧，建立新型护患关系。护士应具有良好的人际关系与沟通能力，做到以诚待人，沟通心灵，语言通俗易懂，尽量少用或不用医学术语，遇到必须使用医学术语时，深入浅出，辅以相应解释。

2.3 不断补充新知识，让患者更满意，护士加强新业务、新知识的学习，掌握患者所输药物的作用、副作用及处理方法，使者了解自己的病情及有关药物治疗方面的问题，产生安全及信赖感，杜绝医患纠纷的发生。

总之，通过近几年对门诊输液病人健康教育的实施，激发了护理人员学习的主动性，密切了护患关系，缩短了病期疗程，加快了康复进度，减轻了患者思想压力，提高了患者及家属卫生知识水平和自我保护能力，减少了疾病发病率，取得了很好的社会效果。