秘书二级考试历年真题
秘书资格考试:秘书二级考试题三
秘书资格考试:秘书二级考试题三1、问答题握手的技巧是什么?正确答案:同性之间特别是男性之间的握手应当有力,以示热情友好;反之,如果有气无力或者若无其事,就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。
异性之间、特别是女同志对男(江南博哥)同志的握手,无需用力,只要轻轻地握一下就可以了。
与领导同志或者身份较高的人握手,要视具体情况而论,如果他有意与你握手,就应当主动把手伸过去;如果他无意握手,就不要勉强。
2、单选秘书,是一种职务名称,指处于()地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。
A.中心B.枢纽C.中枢D.中介正确答案:B3、多选秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时,可根据()来确定会议主题。
A.公司五年规划B.总经理的工作报告C.公司员工的培训计划D.财务总监的预算报告正确答案:A, B参考解析:公司的年会主要是最近公司取得成果、未来的发展方向,它是一个比较宏观的方面,而员工的培训计划、财务总监属于具体执行方面,他们都要对总经理负责,他们的报告已经融合于总经理的工作报告,因此只要参考总经理的工作报告即可以。
4、单选弹性工作模式的优点突出表现在()A、减少了总部的费用支出B、员工能自我控制上下班的时间C、能有效发挥团队协作精神D、监督、管理员工更加便利正确答案:B5、单选“下午,他拣好了几件东西两条长凳,四把椅子,一副香炉和烛台,一杆台秤。
”画线处的标点符号应为()。
A.句号B.逗号C.分号D.冒号正确答案:C6、多选会议的作用,主要包括()。
A.决策指挥作用B.组织协调作用C.动员教育作用D.信息交际作用正确答案:A, B, C, D7、多选批复写作应注意掌握()等要领。
A.口气婉转B.态度明确C.内容简短D.紧扣请示正确答案:B, C, D8、单选了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别正确答案:B9、多选调查的方法,主要有文献调查法()等。
文秘二技考试题库及答案
文秘二技考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 文秘工作中,以下哪项不属于接待礼仪的基本要求?A. 着装整洁B. 语言文明C. 态度冷淡D. 举止得体答案:C2. 会议记录中,以下哪项内容是必须记录的?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议参与人员D. 所有选项答案:D3. 在撰写公文时,以下哪项不是公文的基本格式要求?A. 标题居中B. 正文分段落C. 附件说明D. 随意使用字体答案:D4. 以下哪项不是文秘工作中的保密要求?A. 不泄露工作秘密B. 不私自复制文件C. 随意讨论敏感信息D. 妥善保管文件答案:C5. 文秘在处理电子邮件时,以下哪项做法是不正确的?A. 及时回复B. 正确分类C. 随意转发D. 保护隐私答案:C6. 在准备会议资料时,以下哪项不是必要的?A. 会议议程B. 会议通知C. 会议纪要D. 会议决议答案:D7. 文秘在接听电话时,以下哪项不是礼貌的表现?A. 先自报家门B. 耐心倾听C. 快速挂断D. 礼貌用语答案:C8. 以下哪项不是文秘工作中的时间管理技巧?A. 设定优先级B. 制定计划C. 拖延工作D. 合理分配时间答案:C9. 在处理来访者时,以下哪项不是文秘应该做的?A. 热情接待B. 了解来访目的C. 记录来访信息D. 忽略来访者答案:D10. 文秘在处理文件时,以下哪项不是正确的做法?A. 归档整理B. 及时更新C. 随意丢弃D. 保密处理答案:C二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 文秘在组织会议时,以下哪些事项需要提前准备?A. 会议通知B. 会议材料C. 会议场地D. 会议设备答案:ABCD2. 以下哪些是文秘工作中的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 忽视答案:ABC3. 文秘在处理文件时,以下哪些行为是正确的?A. 归档B. 保密C. 随意丢弃D. 及时更新答案:ABD4. 在撰写公文时,以下哪些要素是必须包含的?A. 标题B. 正文C. 附件D. 落款答案:ABD5. 文秘在接待来访者时,以下哪些行为是恰当的?A. 热情接待B. 了解来访目的C. 随意透露信息D. 记录来访信息答案:ABD三、判断题(每题1分,共5题)1. 文秘在处理电子邮件时,可以随意转发敏感信息。
最新秘书资格二级(实操考试)历年真题试卷汇编8含答案和解析
秘书资格二级(实操考试)历年真题试卷汇编8秘书资格(二级)实操考试-案例分析1.请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
情景一(宏远公司施林办公室)宏远公司秘书施林的办公桌上文件和记录本摆放整齐,桌的左侧放有绿色植物。
他身着西装左手拿电话筒右手拿笔正与公关部叶经理通话。
施林:“您好!公关部叶经理吗?你们提交的方案我已看了,有一些问题还需要和你们沟通一下。
你们文案中提到去年公司的公关经费是60万元,占公司总预算的5%。
可是我查了一下档案,应该是72万元,你们再核对一下。
另外,文案中有一些措辞不够准确,比如说公司去年举办的专题活动‘产生了巨大的社会反响’等。
我只是提个建议,仅供你们参考。
不过,在总经理办公会召开之前,你们一定要把数字核对准确,王总可是个非常认真的人。
”叶经理:“好的好的,多谢提醒,我马上复核一下。
还有,施秘书,关于下星期美国客户John一行的接待问题,咱们公司王总下星期去上海,公司到底派哪一位领导出面接待呢?如果王总不出面,是不是不太合适啊?另外,安排John一行住四星级酒店的规格是不是低了点?我找了一家五星级酒店,就是离咱们公司远了点。
”施林:“关于接待外宾事宜,明天下午我将召集行政部、财务部和你们一起开个会。
王总下周去上海开会,但他会在John一行离开北京之前赶回来,前期接待工作由张副总负责,上次王总去美国公司也是由他们的副总出面接待的。
还有,关于找五星级酒店的事公司领导早就讨论过了,五星级酒店离咱们公司太远,谈事情不方便,再说接待外宾也要讲究节约、务实。
不过你能想到,我还真得要向你学习啊。
”叶经理:“施秘书,这你就客气了。
明天下午碰头会几点开?”施林:“初步定在下午两点,我马上再和张副总确认一下,然后给你回话。
”说罢挂上电话。
施林又立即拨通张副总的电话:“您好!张副总吗?”张副总:“请说!”施林:“接待美国客户的碰头会安排在明天下午两点可以吗?”张副总:“明天下午两点,要不再提前点,一点半怎么样?我三点还要接待一个客户。
秘书资格二级(理论考试)历年真题试卷汇编7(题后含答案及解析)
秘书资格二级(理论考试)历年真题试卷汇编7(题后含答案及解析) 题型有:1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质职业道德部分一、职业道德基础知识单项选择题1.比尔.盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。
下列说法中,符合第一条内涵的是()。
A.对其他公司的产品置若罔闻B.对公司产品的兴趣是一个逐渐培养的过程C.产品创新要取得一劳永逸的成效D.热爱并专注于自己的工作正确答案:D2.正确的义利观,在现实条件下的选择是()。
A.见利思B.见利思义C.嘴上讲义,行动上讲利D.行小义正确答案:B3.我国社会主义职业道德的核心是()。
A.以人为本B.为人民服务C.人道主义D.人人为我,我为人人正确答案:B4.《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()。
A.爱国守法、明理诚信、公道廉明、科学发展、回报社会B.爱国守法、诚信公道、崇尚科学、团结和谐、创新进取C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D.爱岗敬业、诚实守信、公正廉洁、服务社会、创业进取正确答案:C5.我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是()。
A.全面继承和吸取B.全面批判C.取其精华,除其糟粕D.全面摒弃正确答案:C6.下列关于职业道德的说法中,正确的是()。
A.职业道德以其非强制性区别于法律法规B.职业道德强调职业责任,忽视员工的职业权益C.职业道德处于绝对稳定的状态D.职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用正确答案:D7.20世纪70年代,针对一定领域从业人员的职业道德,美国国会通过了一部特别法典,这部法典是()。
A.《从政职业法》B.《荣誉法典》C.《汉谟拉比法典》D.《谢尔曼法》正确答案:A8.下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是()。
A.每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德之人B.只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用C.遵守职业道德与否,应该视具体情况而定D.知识和技能是第一位的,职业道德是第二位的正确答案:A多项选择题9.关于享乐主义,正确的说法是()。
秘书资格二级(理论考试)历年真题试卷汇编7含答案和解析
秘书资格二级(理论考试)历年真题试卷汇编7秘书资格(二级)理论考试-职业道德基础知识-单选题1.下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是( )。
(A)A. 每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德之人B. 只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用C. 遵守职业道德与否,应该视具体情况而定D. 知识和技能是第一位的,职业道德是第二位的解析:2.20世纪70年代,针对一定领域从业人员的职业道德,美国国会通过了一部特别法典,这部法典是( )。
(A)A. 《从政职业法》B. 《荣誉法典》C. 《汉谟拉比法典》D. 《谢尔曼法》解析:3.下列关于职业道德的说法中,正确的是( )。
(D)A. 职业道德以其非强制性区别于法律法规B. 职业道德强调职业责任,忽视员工的职业权益C. 职业道德处于绝对稳定的状态D. 职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用解析:4.我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是( )。
(C)A. 全面继承和吸取B. 全面批判C. 取其精华,除其糟粕D. 全面摒弃解析:5.《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是( )。
(C)A. 爱国守法、明理诚信、公道廉明、科学发展、回报社会B. 爱国守法、诚信公道、崇尚科学、团结和谐、创新进取C. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D. 爱岗敬业、诚实守信、公正廉洁、服务社会、创业进取解析:6.我国社会主义职业道德的核心是( )。
(B)A. 以人为本B. 为人民服务C. 人道主义D. 人人为我,我为人人解析:7.正确的义利观,在现实条件下的选择是( )。
(B)A. 见利思B. 见利思义C. 嘴上讲义,行动上讲利D. 行小义解析:8.比尔.盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。
下列说法中,符合第一条内涵的是( )。
(D)A. 对其他公司的产品置若罔闻B. 对公司产品的兴趣是一个逐渐培养的过程C. 产品创新要取得一劳永逸的成效D. 热爱并专注于自己的工作解析:秘书资格(二级)理论考试-职业道德基础知识-多选题9.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中,正确的是( )。
秘书资格考试:秘书二级考试题(强化练习)
秘书资格考试:秘书二级考试题(强化练习)1、单选接待日程安排应当(),尤其是接待活动的重要内容不可疏漏A、详细B、周全C、紧凑D、完美正确答案:B2、单选大会发言是属于()类文书。
A、指导B、主题C、程(江南博哥)序D、管理正确答案:B3、判断题接待的环境准备,主要是指会客室(办公室)外的环境准备。
()正确答案:错4、多选中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局,是为了突出()。
A.会议的发言人B.会议主席团C.会议的绝对中心D.会议民主平等的气氛正确答案:A, C5、单选会议召开的时间应()确定下来之后确定。
A、会议的名称B、会议的主持人C、会议的规模D、会议的议题正确答案:D6、单选选定文本的一个方法是:将光标置于选定文本的一端,按下()键,再用鼠标点击另一端。
A.TabB.CtrlC.Caps lockD.Shift正确答案:D7、多选以下关于办毕公文的处置说法正确的是()。
A.销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办毕公文所作的毁灭性处理B.清退公文可以成批定期进行,也可不定期进行,甚至阅后随即清退C.无论何种情况,个人都不得私自销毁公文D.立卷的基本方法是把握公文特征,进行有效的分类、组合、编目正确答案:A, B, D参考解析:掌握办毕公文处理的相关内容。
8、判断题秘书没有责任办理会后反馈工作。
()正确答案:错9、问答?改错题:关于抓紧归还借款的通知××市工具一厂你厂于去年从我处借去5万元资金,当时议定当年年底归还,现归还期已过三个月,为不影响我厂财务工作的顺利进行,特要求你厂务必将所借之款于4月20日前归还我厂,不得一拖再拖。
特此通知。
××市工具二厂××年×月×日正确答案:1.文种不对,厂与厂之间是平行关系,不能用“通知”,应该用“函”。
2.“务必”、“不得一拖再拖”语气不恭。
改:1.将标题中的“通知”改为“函”,将文尾的“特此通知”改为“特此函告”。
秘书资格考试:秘书二级试题及答案
秘书资格考试:秘书二级试题及答案1、单选“本合同未尽事宜,由双方协商解决”属于()内容。
A.合同尾部B.正文C.条款D.附则正确答案:D2、单选以下关于道德规范的表述中,正确的是()。
A、任何道(江南博哥)德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比,道德规范缺乏严肃性C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果D、有些道德规范同时也是法律规范正确答案:D参考解析:有些法律规范是在道德的基础上形成的,因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。
3、问答题握手的技巧是什么?正确答案:同性之间特别是男性之间的握手应当有力,以示热情友好;反之,如果有气无力或者若无其事,就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。
异性之间、特别是女同志对男同志的握手,无需用力,只要轻轻地握一下就可以了。
与领导同志或者身份较高的人握手,要视具体情况而论,如果他有意与你握手,就应当主动把手伸过去;如果他无意握手,就不要勉强。
4、问答题厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会,具体会务工作由办公室负责,根据分工,会场由你布置,你如何去做?正确答案:①选择大小适中的会议厅,布局形式选择,椭圆型或囗字型,会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。
5、多选以个性特征与能力划分,秘书可分为()等多种类型。
A.参谋型秘书B.秀才型秘书C.公关型秘书D.办事型秘书正确答案:A, B, C, D6、单选国家物价局建议调整粮油的价格,向国务院行文,应用()。
A.报告B.请示C.函D.通报正确答案:B7、判断题文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。
()正确答案:对8、单选某市工商局最近任免了一批干部,需要制发公文,将人事变动情况告知全局干部职工,该文种应选用()。
A.通告B.命令C.决定D.通报正确答案:A9、判断题联合上报给上级的公文,发文机关都应加盖印章。
()正确答案:错参考解析:联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。
秘书资格考试二级真题及答案
秘书资格考试《二级》真题及答案秘书资格考试《二级》真题及答案1、广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是 ( )。
A.档案工作管理系统B.档案工作管理模式C.档案工作管理体制D.档案工作管理规范【正确答案】C2、企业标志在视觉传达中的基本功能是( )。
A.延伸性B.领导性C.识别性D.同一性【正确答案】C3、广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是 ( )。
A.档案工作管理系统B.档案工作管理模式C.档案工作管理体制D.档案工作管理规范【正确答案】C4、货币流通量同货币流通速度成( )变化。
A.正比B.反比C.等比D.环比【正确答案】B5、我国的《公司法》规定,股份有限公司的发起人一般应不少于( )人。
【正确答案】B6、对会议工作人员培训的效果进行评估主要有两方面,一是有效性,二是( )。
A.实用性B.针对性C.效益性D.协调性【正确答案】C7、“人尽其才,才尽其用”要求我们在招聘中坚持( )。
A.竞争原则B.平等原则C.能级原则D.择优原则【正确答案】C8、广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是 ( )。
面试的本质是能岗匹配,考核一个人是否具备岗位的需求,也就是是否有一颗爱孩子,尊重孩子了解孩子的心,和尊重家长,了解家长,形成家园共育的过程能否胜任岗位的需要。
A.档案工作管理系统职前培训是教师从事专业工作的重要的基础阶段.是入职前的准备阶段。
在职前培训要掌握从事教师所必需的学科专业知识和教育教学知识,掌握专业技能,培养专业态度,形成专业素养,为从事教育工作奠定基础。
B.档案工作管理模式C.档案工作管理体制D.档案工作管理规范【正确答案】C9、要完全删除一个计算机应用软件应该( )。
A.删除文件夹B.修改注册表C.删除全部文件D.执行卸载文件【正确答案】D10、流转税的税目包括( )。
国家秘书职业资格考试测试题二级
国家秘书职业资格考试测试题二级1.速记与录音机不是谁代替谁,而是各具特色()的关系。
2.A.相互替代3.B.相互依赖4.C.相互对立5.D.相辅相成6.参考答案:D7.2.用速记记录长途电话,既详细又()。
8.A.有条理9.B.完整10.C.保密11.D.节约电话费用12.参考答案:D13.3.计算机主机的核心是()。
14.A.CPU15.B.主板16.C.内存17.D.硬盘18.参考答案:B19.4.从行文方向看,意见属于(),适用范围非常广泛。
20.A.上行文21.B.行文方向不定的文种22.C.下行文23.D.平行文24.参考答案:B25.5.公告和通告的不同在于()。
26.A.适用范围不同、制发者级别不同、内容的重要性不同、告知的范围不同27.B.内容的详略不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同28.C.行文渠道不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同29.D.适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同、格式不同30.参考答案:A31.6.所有()都必须有主送机关。
32.A.上行文、下行文33.B.上行文、平行文34.C.下行文、平行文35.D.事务文书36.参考答案:B37.7.公文的制发者只能是合法存在的()。
38.A.机关或组织39.B.党政机关40.C.行政机关41.D.企事业单位42.参考答案:A43.8.将单份文件组合成案卷的工作称为()。
44.A.归案45.B.分类46.C.立卷47.D.编目48.参考答案:C1.人事文件,一般应在办理完毕后的()向档案部门归档。
2.A.7天内3.B.3天内4.C.一个月内5.D.10天或半个月内6.答案 D7.2.服饰是人的形体外延,又是一种()。
8.A.卫生要求9.B.有声的语言10.C.无声的语言11.D.环境要求12.答案 C13.3.最能体现一个人的精神面貌的姿态就是()。
14.A.手势15.B.走姿16.C.服饰17.D.坐姿18.答案 B19.4.仪表是人精神面貌的外在体现。
二级秘书考试测试题与答案.doc
二级秘书考试测试题与答案1在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。
A.成员工作经验的多少B.成员的个人特长爱好C.成员承担的总工作量D.成员的个人要求参考答案:A,B,C2会议工作人员的培训计划有()。
A.一般的培训计划B.日常培训计划C.专门培训计划D.特殊的培训计划参考答案:B,C3新闻发布会后,秘书应认真做好()工作。
A.了解新闻界的反应B.写出总结报告C.整理会议资料D.酌情采取补救措施参考答案:A,C,D4我国《专利法》规定,授予发明专利的条件包括()。
A.新颖性B.创造性C.独创性D.实用性参考答案:A,B,D5一般规格宴请的地点要()。
A.考虑宴请的对象B.讲究环境布置C.注意卫生条件D.安排在高级饭店参考答案:A,B,C6会议纪要的格式有()。
A.文件式B.会议纪要式C.加盖印章式D.不加盖印章式参考答案:A,B7公文标题()。
A.一般应标明发文机关B.不应标明发文机关C.一般不用标点符号D.特殊情况可任意使用标点符号参考答案:A,C8主持人要具备较强的口头表达能力,其基本要求是()。
A.口齿清晰B.语言生动C.条理清楚D.思维敏捷参考答案:B,C,D9信息发布会的主题大致有()两类。
A.说明性主题B.通用性主题C.解释性主题D.公众性主题参考答案:A,C10办公会要做好议题的收集工作,其主要渠道包括()。
A.向领导班子成员收集B.向各部门收集C.向下属部门收集D.向全体职工收集参考答案:A,B,C。
秘书资格二级理论考试历年真题试卷汇编6_真题-无答案
秘书资格二级(理论考试)历年真题试卷汇编6(总分254,考试时间90分钟)1. 职业道德基础知识职业道德部分一、职业道德基础知识单项选择题1. 强化职业责任是( )的具体要求。
A. 团结协作B. 诚实守信C. 勤劳节俭D. 爱岗敬业2. 下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是( )。
A. 依法治国比以德治国更为重要B. 以德治国比依法治国更为重要C. 德治是目的,法治是手段D. 以德治国与依法治国是相辅相成,相互促进的3. 关于勤劳节俭的说法,你认为正确的是( )。
A. 阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展B. 市场经济需要勤劳,但不需要节俭C. 节俭是促进经济发展的动力D. 节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关4. 以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的选项是( )。
A. 诚实守信与经济发展相矛盾B. 诚实守信是市场经济应有的法则C. 是否诚实守信要视具体对象而定D. 诚实守信应以追求利益最大化为准则5. 下列关于创新的论述,正确的是( )。
A. 创新与继承根本对立B. 创新就是独立自主C. 创新是民族进步的灵魂D. 创新不需要引进国外新技术6. 下列关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )。
A. 市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜B. 即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C. 要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D. 在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由7. 《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强( )。
A. 个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B. 个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C. 自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D. 自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识8. 下列各项中,( )项没有违反诚实守信的要求。
2023年秘书资格二级理论考试真题
[真题] 秘书资格二级理论考试真题2023年职业道德基础知识单项选择题第1题:当你在狭窄通道碰到尊者时,应积极站立一旁( ),让其先走。
A.以手示意B.点头示意C.微笑示意D.侧身示意参照答案:A第2题:双排扣男式西服扣子旳系法为( )。
A.系中间旳纽扣B.系上面两粒C.全系上D.全不系参照答案:C第3题:秘书在工作时要穿皮鞋,合适旳鞋跟高度为( )厘米。
A.0~2.5B.2.5~5C.3.5~5.5D.5.5~7.5参照答案:B第4题:风度是一种人性格、气质、文化水平、( )旳外化,是人自身具有旳较为稳定旳行为习惯旳外在体现形式。
A.道德修养B.思想品质C.价值观念D.心理特性参照答案:C第5题:( )严禁使用。
A.飞机飞行中B.商务洽谈中C.上班工作中D.宴会就餐中参照答案:A第6题:根据有关规定,我国把每年旳9月20日定为( )。
A.消费者维权日B.老式美德宣传日C.全民健康活动日D.公民道德宣传日参照答案:D第7题:下列说法中,违反遵纪遵法规定旳是( )。
A.学法、知法、遵法、使用方法B.钻法律空子,为企业谋利益C.根据企业发展需要,创立企业旳规章制度D.使用方法、护法,维护自身权益参照答案:B第8题:下列选项中,不符合平等尊重规定旳是( )。
A.员工年龄不一样可以分派不一样旳工种B.根据服务对象旳性别予以不一样旳服务C.师徒之间要平等尊重D.员工之间在工作内容上不应有任何差异参照答案:D多选题第9题:塑造企业旳良好形象要在( )上下功夫。
A.产品质量B.服务质量C.诚信意识D.销售数量参照答案:ABC第10题:下列选项中,不属于企业文化功能旳是( )功能。
A.自由B.自律C.自发D.自立参照答案:ACD第11题:符合文明礼貌基本规定旳是( )。
A.仪表端庄B.举止随便C.语言规范D.谈吐不凡参照答案:AC第12题:某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员旳言行违反了( )旳规定。
最新秘书资格二级(实操考试)历年真题试卷汇编9含答案和解析
秘书资格二级(实操考试)历年真题试卷汇编9秘书资格(二级)实操考试-案例分析1.请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
情景一施林办公室。
施林穿职业装,背对窗户坐在办公桌前,窗帘半开,桌面上是笔记本电脑,桌子左边是电话打印一体机,右边横七竖八地堆着八九本文件夹。
施林正在打电话:“喂!李鹰吗?”对方:“您好!”施林:“你在家办公很自在呀!这个星期五的例会可别忘了。
大家要汇报一下各自工作的进展情况。
”对方:“好,好。
”施林:“另外,上次公司的例会你没有来。
我们公司的规章制度,你到底执行还是不执行啊?”对方:“这星期五我一定去。
今后一定注意。
好吗?”施林:“还有,下星期公司准备举行一次拓展训练,你能参加吗?”对方:“拓展训练?太刺激了!我当然参加。
”施林:“那好,我叫钟苗尽快写一份活动通知,发到你们的电子信箱里,你自己去看一下。
”对方:“好的。
”施林:“没什么了。
再见!”情景二施林走出办公室,发现楼道少了一个灭火器,自言自语道:“灭火器咋剩一个了?”边说边来到钟苗办公室。
钟苗正在办公。
施林:“钟苗,咱们楼道的灭火器怎么少了一个?”钟苗:“是前两天搬东西时嫌碍事。
不知放到哪去了。
”施林:“你得赶紧补上。
要真出事,后悔都来不及。
”钟苗:“好,我马上去办。
”施林:“还有件事。
公司员工的拓展训练活动时间已经定下来了,下星期六早上7点钟,公司派车去。
你写个活动通知,然后在网上发给所有员工。
”钟苗:“我马上写。
”施林:“你先把灭火器的事解决了再写通知吧,还是安全工作重要。
”钟苗:“您说得对,这事我肯定做好。
”施林:“那好,再见!”钟苗:“您慢走!”钟苗坐下后,马上在电脑上拟写通知。
屏幕显示:通知公司员工拓展训练活动的时间定于下周六,早上七点。
届时公司将派车接送。
望各位报名参加的员工准时到达。
行政部××年×月×日情景三钟苗自言自语:“写完了,还得让领导过过目。
秘书二级考试题库及答案
秘书二级考试题库及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 秘书在准备会议资料时,以下哪项不是必须准备的内容?A. 会议议程B. 会议通知C. 会议记录D. 会议茶点答案:D2. 秘书在处理公司文件时,以下哪项不属于文件分类的标准?A. 文件性质B. 文件来源C. 文件大小D. 文件密级答案:C3. 秘书在安排领导日程时,以下哪项不是优先考虑的因素?A. 领导的工作习惯B. 领导的健康状况C. 领导的个人喜好D. 工作的重要性和紧急性答案:C4. 秘书在接待来访者时,以下哪项不是必要的礼仪?A. 起身迎接B. 握手致意C. 保持微笑D. 直接询问来访目的答案:D5. 秘书在撰写商务信函时,以下哪项不是信函的基本组成部分?A. 信头B. 信内地址C. 信件正文D. 附件说明答案:D6. 秘书在组织公司活动时,以下哪项不是活动筹备的步骤?A. 确定活动主题B. 制定活动预算C. 选择活动场地D. 活动结束后进行总结答案:D7. 秘书在处理电子邮件时,以下哪项不是有效的管理方法?A. 定期清理收件箱B. 使用文件夹分类邮件C. 忽略所有未读邮件D. 及时回复重要邮件答案:C8. 秘书在准备会议时,以下哪项不是会议准备的内容?A. 准备会议材料B. 布置会议场地C. 通知参会人员D. 会议结束后的总结答案:D9. 秘书在处理电话时,以下哪项不是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先报公司名称B. 通话时保持语速适中C. 直接挂断对方电话D. 结束通话时礼貌告别答案:C10. 秘书在处理客户投诉时,以下哪项不是有效的处理方法?A. 耐心倾听客户诉求B. 详细记录投诉内容C. 立即反驳客户观点D. 提供解决方案或转交相关部门答案:C二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 秘书在准备会议时,以下哪些是必须准备的会议资料?A. 会议议程B. 会议通知C. 会议记录本D. 会议茶点答案:A、B、C2. 秘书在处理文件时,以下哪些是文件分类的标准?A. 文件性质B. 文件来源C. 文件大小D. 文件密级答案:A、B、D3. 秘书在安排领导日程时,以下哪些是优先考虑的因素?A. 领导的工作习惯B. 领导的健康状况C. 领导的个人喜好D. 工作的重要性和紧急性答案:A、B、D4. 秘书在接待来访者时,以下哪些是必要的礼仪?A. 起身迎接B. 握手致意C. 保持微笑D. 直接询问来访目的答案:A、B、C5. 秘书在撰写商务信函时,以下哪些是信函的基本组成部分?A. 信头B. 信内地址C. 信件正文D. 附件说明答案:A、B、C三、判断题(每题1分,共10分)1. 秘书在准备会议资料时,会议茶点是必须准备的内容。
秘书二级考试题库及答案
秘书二级考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在处理公文时,以下哪项不属于公文的组成部分?A. 标题B. 主送机关C. 正文D. 附件说明答案:D2. 秘书在准备会议时,应该首先确定的是:A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议目的答案:D3. 在商务礼仪中,秘书在接待来访者时,以下哪项行为是不恰当的?A. 热情迎接B. 引导入座C. 立即询问来访目的D. 提供茶水答案:C4. 秘书在整理档案时,以下哪项不属于档案管理的基本要求?A. 完整性B. 保密性C. 可读性D. 随意性答案:D5. 秘书在撰写商务信函时,以下哪项内容是必须包含的?A. 信头B. 称呼C. 正文D. 结尾敬语答案:B6. 秘书在安排领导日程时,以下哪项不是优先考虑的因素?A. 领导的意愿B. 重要性C. 紧急性D. 个人偏好答案:D7. 在商务谈判中,秘书的角色不包括:A. 记录会议内容B. 提供谈判资料C. 参与谈判决策D. 协调双方关系答案:C8. 秘书在处理电子邮件时,以下哪项不是有效的回复策略?A. 及时回复B. 简洁明了C. 详细解释D. 忽略不回复答案:D9. 秘书在组织活动时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 活动目的B. 参与人员C. 活动预算D. 活动日期答案:D10. 秘书在准备演讲稿时,以下哪项不是必须注意的?A. 明确主题B. 结构清晰C. 语言华丽D. 适当使用修辞答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 秘书在接听电话时,以下哪些行为是正确的?A. 礼貌问候B. 记录来电信息C. 直接挂断D. 转达来电意图答案:A, B, D12. 秘书在处理文件时,以下哪些行为是符合保密要求的?A. 将文件随意放置B. 仅在必要时向相关人员透露文件内容C. 使用密码保护电子文件D. 将文件内容透露给无关人员答案:B, C13. 秘书在准备会议资料时,以下哪些内容是必须包含的?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点D. 会议时间答案:A, B, C, D14. 秘书在处理客户投诉时,以下哪些做法是恰当的?A. 耐心倾听B. 立即辩解C. 记录投诉内容D. 提供解决方案答案:A, C, D15. 秘书在撰写报告时,以下哪些要素是必须包含的?A. 报告标题B. 报告正文C. 报告结论D. 报告附录答案:A, B, C, D三、判断题(每题2分,共10分)16. 秘书在处理电子邮件时,可以忽略那些看起来不重要的邮件。
二级秘书资格考试复习题及答案.doc
二级秘书资格考试复习题及答案1布置签字厅的总体要求是()。
A.庄重、整洁、清静B.整洁、清静、别致C.庄重、整洁、别致D.整洁、别致、隆重参考答案:A2经济合同法是指()相互之间,为实现一定经济目的,明确相互权利义务而订立的协议。
A.具有平等民事主体的法人B.其他经济组织C.公民D.农民参考答案:A3()是信息管理活动正常而有效运转的依据和保证。
A.信息流B.人员C.信息机构D.政策与法规参考答案:D4国有企业在破产、拍卖、改组、兼并等资产和产权变动过程中所形成的档案材料大多存放在()。
A.文件中心B.档案寄存中心C.档案事务所D.联合档案室参考答案:B5国家物价局建议调整粮油的价格,向国务院行文,应用()。
A.报告B.请示C.函D.通报参考答案:B6开放参观活动的()是指组织这一活动所要达到的目的和希望取得的效果。
A.主题B.意义C.要求D.计划参考答案:A7政策性金融机构的经营目标是()。
A.实现政府的政策目标B.实现上级政策规定的利润目标C.实现本机构的长远规划目标D.实现本机构的利润最大化参考答案:A8让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的()。
A.导入阶段B.概说阶段C.明示阶段D.协议阶段参考答案:A9意见一般均需写明主送机关。
通常写一个主送机关的是()。
A.上行、平行意见B.下行意见C.上行、下行意见D.平行、下行意见参考答案:A10在实际工作中,大多数组织建立档案工作机构时多采用()档案机构。
A.分散型B.分立型C.综合型D.模糊型参考答案:C11成立筹备委员会、建立秘书处是在会前()个月时进行的。
A.1~2B.6C.12D.2412外交部档案馆属于()。
A.企业档案馆B.城市建设档案馆C.部门档案馆D.特殊载体档案馆参考答案:C13公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和()的文书。
A.规范式体式B.制发程序C.印装规格D.指导作用参考答案:A14从结构上来看,舆论包含()、舆论主体和意见三个基本要素。
秘书资格证二级考试练习题及答案
秘书资格证二级考试练习题及答案2017秘书资格证二级考试练习题及答案试题1:公文的主体部分是( )。
A: 标题B: 正文C: 作者D: 印章或签署答案: B试题2:向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用( )。
A: 请示B: 报告C: 请示报告D: 函答案: D试题3:( )用于依照有关法律规定发布行政法规和规章。
A: 条例B: 决定C: 规定D: 公告答案: C试题4:函,在文种上属于( ),在公务活动领域上属于( )。
A: 规范性文件;通用公文B: 商洽性文件;通用公文C: 陈述呈请性文件;专用公文D: 领导指导性文件;专用公文答案: B试题5:向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于( )。
A: 上行文B: 平行文C: 下行文D: 越级行文答案: B试题6:用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是( )。
A: 通知B: 通告C: 公告D: 通报答案: B试题7:用于答复下级机关请示事项的'公文是( )。
A: 指示B: 请示C: 批复D: 命令答案: C试题8:根据文件来源,在一个机关内部可将公文分为( )。
A: 收文、发文B: 上行文、平行文、下行文C: 通用公文、专业公文D: 本机关制发的和内部使用的公文答案: A试题9:向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问应使用的文种是( )A.请示B.意见C.函D.报告答案:D试题10:机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的( )。
A: 拟办B: 批办C: 承办D: 查办答案: B试题11:用于记载会议主要精神和议定事项的公文是( )。
A: 决议B: 会议记录C: 会议纪要D: 议案答案: C试题12:主送机关对公文负有( )和答复的责任。
A: 转发B: 抄送C: 通报D: 主办答案: D试题13:下列公文属于下行文的是( )A.报告B.请示C.决定D.函答案: B试题14:上行文是指( )。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
年月全国职业技能鉴定统一考试中级秘书知识试卷(附答案)
一、单项选择题(题。
每题分,满分分。
请将正确的或最符合题意的答案以相应的字母填入括号中)
、在市场经济条件下,我们仍然提倡秘书热爱本职工作,这是秘书职业道德规范()的基本要求。
、助人为乐队
、艰苦奋斗
、忠于职守
、办事公道
、秘书要善于当好上级的参谋和助手,这意味着秘书对于上级的工作要()。
、广泛参与,直至做出最科决策
、在服从上级的前提下,提出合理化建议
、对上级施加影响,努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展
、不管上级意见如何,只管按照自己的意愿做事
、孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
”就秘书与一般员工的关系而言,()。
、身教重于言教
、只需秘书作风正派,就可发布命令
、员工不用命令就会自觉行动
、员工很散漫,布置工作也不执行
、“鞠躬尽瘁”的正确拼写形式是()。
、ū ō ì ì
、ū ō ì ì
、ú ō ì ì
、ū ō ì èì
、“劳力者治于人”运用的句式是()。
、倒序句式
、判断句式
、主动句式
、被动句式
、“”(科学)、“”(胜利)是速记中()略写法。
、常用词
、替代
、拼音
、缩略词
、速记符号与文字一样,都是以记录评议意义为目的的()。
、书写方法
、书写符号
、记忆方法
、文字符号
、根据合同法的规定,合同按照其生效是否以交付标的物为要件可分为()。
、要式与非要式合同
、主合同与从合同
、诺成性和实践性合同
、有偿合同与无偿合同
、除了法律有特别规定外,股东以工业产权、非专利技术作价出资金额,不能超公司注册资本的()。
、
、
、
、
、建立现代企业制度重点是对企业的机构设置、用工制度、()财务制度和会议制度等进行改革,建立严格的责任体系。
、生产制度
、劳动制度
、工资制度
、销售制度
、现代企业制度主要特征有:()、资产保值增值、权责关系明确和科学管理制度。
、下上级关第明确、政企分开
、政企分开、产权关明晰、优胜劣汰
、产销关系明确、优胜劣汰
、内外关系明晰、产权明晰、优胜劣汰
、所谓现代企业制度,是提在现代市场经济条件下,以规范和完善的()为主体,以有限责任制度为核心,以股份有限公司为重点的一种新型的企业制度。
、领导人制度
、组织系统
、法人制度
、管理系统
、行握手礼、距离受礼者的距离是()。
、有规定的
、无规定的。