南开18春学期《职业礼仪与形象设计》在线作业

(多选题) 1: 使用手机应注意维护安全()

A: 避免在驾车时使用手机

B: 避免在户外使用手机

C: 避免在医院里使用手机

D: 避免在飞机上使用手机

正确答案:

(多选题) 2: 等候面试等候时不宜()

A: 随意走动

B: 闭目养神

C: 嚼口香糖、抽香烟、打手机等

D: 阅读资料

正确答案:

(多选题) 3: 竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是() A: 在欧美部分地区旅游者表示搭车;

B: 在德国表示数字“1”

C: 在日本表示数字“5”

D: 在非洲地区表示“倒霉”的意思

正确答案:

(多选题) 4: 谈判地点的选择可以包括()

A: 主座谈判

B: 客座谈判

C: 轮流谈判

D: 第四地点

正确答案:

(多选题) 5: 递名片的礼节包括()

A: 手指夹名片递

B: 双手或右手递送

C: 站姿递送

D: 将名片的文字面正对对方

正确答案:

(多选题) 6: 结束通话时应注意()

A: 下级先挂机

B: 客人先挂机

C: 长者先挂机

D: 主叫先挂机

正确答案:

(多选题) 7: 手势的礼节禁忌包括()

A: 忌不卫生的手势

B: 忌不稳重的手势

C: 忌不尊重的手势

D: 忌不优美的手势

正确答案:

(多选题) 8: 握手的礼节包括()

A: 目光注视对方

B: 面带微笑

C: 握住对方的手指部分

D: 持续时间约3、5秒钟

正确答案:

(多选题) 9: 打电话的时间应注意()

A: 公务电话应选择在对方的工作时间

B: 私人电话应避免选择对方的工作时间

C: 国际电话应计算地区时差

D: 应选择自己方便的时间

正确答案:

(多选题) 10: 14、西餐宴请礼节应注意()

A: 介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜

B: 敬酒而不可劝酒或醉酒

C: 进餐安静不出声或口含食物与人交谈

D: 安排菜品不可讲究餐序

正确答案:

(判断题) 1: 哈尼族的民族节日就是著名的“目瑙纵歌”，意即“大伙跳舞”，是哈尼族庆祝丰收的节日。A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 2: 探望病人时，应选择兰花、茉莉、米兰、野百合、马蹄莲等色泽淡雅的花束，避免选择香浓色重的花刺激病人的情绪。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 3: 在我国，喜庆场合送花喜双不喜单，以寓意“好事成双”；丧葬仪式的送花则要送单不送双，以免产生“祸不单行”的不祥寓意。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 4: 公务接待应选择恰当的礼宾时间，如，随时了解气象变化、交通安全等因素，确保按时接待，切忌让主人等待客人。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 5: 接听电话时应尽量避免噪音干扰，如，吃东西、听音乐、与他人交谈等，以免给对方不被尊重的印象。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 6: 一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面，双方见面时公关经理应该先介绍教授。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 7: 如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 8: 掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 9: 现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 10: 法国人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4”。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 11: 公务会议的基本礼仪应在于注重效率、讲究实效，具体表现为：主题明确、形式灵活、程序规范、公平公正。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 12: 打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 13: 接受礼物时，欧美人以当面打开礼品包装并表示感谢与赞赏为礼貌，而亚洲人则以不当面打开礼品包装、事后感谢为礼貌。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 14: 西方礼仪始于古希腊，于17至18世纪的法国初步形成，英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词，原意是“法庭上的通行证”，记载着当时人们进入法庭时应当遵守的事项。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 15: 苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 16: 谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 17: 德国人忌讳礼品采用白色、棕色、黑色的包装，以刀、剑等任何尖锐的东西作为礼品寓意绝交。A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 18: 如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 19: 接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 20: 接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候，而不是积极应答。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 21: 对于事先预约的客人，应由主人专门接待，切忌在同一时间、同一地点安排多项接待，或在待客过程中打电话、发传真、批文件、找材料甚至中途离去。

A: 错误

B: 正确

正确答案: