网络营销的常用工具与资源
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法网络营销是指利用互联网及相关技术手段，以实现产品或服务的推广和销售的过程。
在当今数字化时代，网络营销已成为企业宣传和推广的重要手段之一。
下面我们来介绍网络营销的常用工具和方法。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，使其在相关搜索结果中更容易被用户找到。
通过关键词研究、网站优化、友情链接以及社交媒体等手段，可以提高网站的曝光度和访问量，进而增加销售机会。
二、搜索引擎营销（SEM）搜索引擎营销是指通过购买关键词排名的方式，提高网站在搜索引擎中的曝光度和点击率，从而达到推广产品或服务的目的。
比较常用的方式有搜索广告、展示广告和视频广告等形式。
通过设定合适的投放时间和预算，可以有效地吸引潜在客户的注意力。
三、内容营销内容营销是指通过创作和分享有价值的内容，吸引用户关注并建立信任，进而推动销售。
常见的内容形式包括文章、博客、图像、视频和音频等。
关键是要针对目标受众的需求和兴趣，提供有用、有趣、引人入胜的内容。
通过将品牌信息自然地融入内容中，可以提高品牌知名度和用户忠诚度。
四、社交媒体营销社交媒体营销是指利用社交媒体平台（如微博、微信、Facebook等）进行品牌推广和交流互动的方式。
通过发布有趣、有用的内容，与粉丝进行互动和建立联系，可以扩大品牌影响力，提高用户参与度。
同时，也可以通过社交媒体广告的形式，有针对性地推广产品或服务。
五、电子邮件营销电子邮件营销是指利用电子邮件发送定向的促销信息，与潜在客户或现有客户保持联系和推动交易的方式。
透过精确的客户定位和个性化的邮件内容，可以增加用户的打开率和点击率，提高销售转化率。
但要注意遵守相关法规，避免垃圾邮件的问题。
总结一下，网络营销的常用工具和方法包括搜索引擎优化、搜索引擎营销、内容营销、社交媒体营销以及电子邮件营销等。
每种方法都有其独特的优势和适用场景，企业可以根据自身需求和资源来选择合适的方式进行推广和销售。
网络营销的常用工具和方法
2011年5月12日星期四《第二章网络营销的常用工具和方法》网络营销信息传递原则之一是建立尽可能多的网络营销信息传递渠道，因此，就需要借助各种有效的营销工具。
网络营销的各种职能也是通过各种营销方法来实现的，所以，网络营销的方法体系是网络营销的的主要的组成部分。
2.1 网络营销的常用工具常用工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、微博、RSS等。
网络营销工具具有一定的阶段性和时效性，即随着时间的推移，有些工具的作用将变的不再明显。
另外，网络广告虽是网络营销体系中一个重要的组成部分，却并不是网络营销工具，只是一种网络营销的方法，因为它需要借助的一定的载体，如企业网站、电子邮件等才可以传递给用户。
2.1.1 企业网站在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本的、最重要的一个。
2.1.1.1 企业网站的本质和特点众所周知，网站的种类有很多，如果从基本的原理和采用的技术上来讲，可以说，是没有本质性的差别的。
企业网站的一般特征：●通过网站的形式和公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息。
●发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息。
●向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务。
●网上展示、推广、销售产品。
●收集市场信息、注册用户信息●其他有营销目的或营销效果的内容和形式。
若结合企业的经营一起考虑，企业网站的本质就是一个开展网络营销的综合性的工具，具有以下的特点：1.企业网站具有自主性和灵活性，应适应企业的经营需要。
2.企业网站是主动性与被动性的矛盾统一体。
企业可以通过网站来主动的发布信息，但这些信息是不可能传递到用户那里去的，只能被动的等待用户自己来检索信息。
搜索引擎是被动的，电子邮件是主动的。
3.企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来。
即需要网站推广才能发挥其应用的作用。
4.企业网站的功能具有相对稳定性。
一个不断变化中的企业网站是不利于网络营销的。
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法网络营销是指通过互联网渠道进行市场营销活动的一种方法，常用工具和方法可以帮助企业实现品牌推广、产品销售、客户关系管理等目标。
以下是网络营销的常用工具和方法：1. 网站和搜索引擎优化（SEO）：建立一个专业、易于访问的网站，利用搜索引擎优化技术提高网站在搜索引擎结果中的排名，增加品牌曝光和流量。
2. 搜索引擎营销（SEM）：利用搜索引擎提供的广告平台（如Google AdWords、百度推广）投放关键词广告，并通过设置广告位出价和关键词的选择达到推广效果。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台（如微博、微信、Facebook、Instagram）发布内容、互动和与用户进行连接、交流，提高品牌知名度和用户参与度。
4. 内容营销：通过发布有价值、吸引人的内容（如博客、视频、电子书、研究报告等），吸引潜在客户，并提供专业建议和信息，提高品牌影响力。
5. 电子邮件营销：通过定制化电子邮件内容和发送时间，向潜在客户和现有客户发送促销信息、新闻快讯等，维系和增加客户关系。
6. 口碑营销：通过用户评价、社交分享等方式，提高产品或服务的口碑，吸引更多用户的信任和参与。
7. 微信小程序和APP开发：利用微信小程序或定制APP，提供更好的用户体验和服务，增加用户粘性和忠诚度。
8. 数据分析和用户行为追踪工具：通过使用网站分析工具（如Google Analytics）和用户行为追踪工具（如热力图、用户行为分析工具），收集用户数据并优化营销活动。
9. 搜索引擎营销工具：利用关键词研究工具（如Google Keyword Planner、百度指数），分析用户搜索习惯和竞争情况，为SEM活动提供支持。
10. 网络广告联盟：加入广告联盟平台（如Google AdSense、百度联盟），通过展示他方广告，实现网站流量变现，提高广告收入。
综上所述，网络营销的常用工具和方法多种多样，企业可以根据自身需求和目标选择适合的方式，实现业务增长和品牌影响力扩大。
网站建设
网站策划
市场调研/分析
明确网站定位
网站策划
网站建设方案
确定技术种类
网站策划方案
确定技术种类
确定技术种类
确定技术种类
网站开发
制定开发日程表
网站开发
页面设计
程序开发 数据库设计 程序开发
内容筹备 前期内容筹划
LOGO设计 创意设计
风格样式设计
色彩设计
前台功能
后台管理
网站测试
网站测试
上线前
上线后 压力测试
合作伙伴:Leabharlann 与企业有比较紧密业务关系的合作伙伴 如长期供应商，往往自然成为企业网站的第 一个对外推广对象。他们访问企业的网站是 因为他们业务相关，需要较及时地了解企业 的发展动态，以便及早作出相应的反应。
竞争者:
为了和你争夺市场、客户，对手会敏感于你 的各种动作，以期找到你的七寸。在把企业有价 值的信息推向客户的同时，又无法避免透露给了 你的竞争对手。所以在规划网站承载的信息时， 需要对一些敏感信息加以小心。竞争对手对网站 信息的搜寻是全方位的，定期访问你网站是他们 市场调研工作的一部分。
网站运营 – 网站运营与管理
确保每个节点的 流畅
网站测试-Step 1：网站测试
搜索引擎优化测试
1、网站静态化 2、网站页面meta标签的可用性不舒适性
3、网站代码混乱
4、网站url设计
网站运营
网站推广 网站维护 网站运营 网站运营与管理 盈利模式分析 资本模式
人怎么来？ 保证人来了之后的环境？ 人来了干什么？ 网站怎么发展？ 如何构建网站后备资源？
企业网站具有下列特点
（1）企业网站具有自主性和灵活性 企业网站完全是根据企业本身的需要建立的， 因此在功能上有较大的自主性和灵活性。 企业网站效果的好坏，主动权掌握在自己 手里，其前提是对企业网站有正确的认识，这样 才能适应企业营销策略的需要，并且从经济上、 技术上有实现的条件。因此，企业网站应适应企 业的经营需要。
网络营销工具常用的有哪些
网络营销工具常用的有哪些网络营销工具常用的有哪些网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，在很多情况下，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
下面是YJBYS店铺整理的网络营销工具介绍，希望对你有帮助!1、企业网站特点：企业网站具有自主性和灵活性;是主动性与被动性的矛盾同一体;它的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来;企业网站的功能具有相对稳定性;它是其他网络营销手段和方法的基础。
适用的营销功能：品牌形象;产品/服务展示;信息发布;顾客服务;顾客关系;网上调查;资源合作;网上销售。
2、搜索引擎特点：支持全文检索;支持目录式分类结构;能区分搜索结果的相关性;检索方法多样性、查找手段完备。
适用的营销目的：被搜索引擎收录;在搜索结果中排名靠前;增加用户的点击率;将浏览者转化为潜在顾客。
3、电子邮件作为营销的一种形式，电子邮件营销成本低廉，由于它排除了新闻文字干扰，并具有针对性强、投递准确、受众广，信息攻势猛烈、免费阅读等优势。
电子邮件对于营销的作用：企业品牌形象;在线顾客服务;会员通讯与电子刊物;电子邮件广告;网站推广;收集市场信息;在线市场调查;4、博客博客的`特点：博客是一个信息发布和传递的工具;与企业网站相比,博客文章的内容题材和发布方式更为灵活;与门户网站发布广告和新闻相比,博客传播具有更大的自主性,并且无需直接费用;与供求信息平台的信息发布方式相比,博客的信息量更大,表现形式灵活,而且完全可以用"中立"的观点来对自己的企业和产品进行推广;与论坛营销的信息发布方式相比,博客文章显得更正式,可信度更高;博客营销的作用：博客可以直接带来潜在用户;降低网站推广费用;博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会;可以方便地增加企业网站的链接数量;可以实现更低的成本对读者行为进行研究;博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法随着互联网的迅猛发展，网络营销已经成为企业推广和销售的重要手段。
网络营销不仅可以降低成本，拓展市场，还可以精准定位目标群体，提高传播效果。
本文将介绍几种常用的网络营销工具和方法。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是指通过对网站结构、内容和关键词等的优化，提高网站在搜索引擎中的排名，以增加网站流量和曝光度。
关键词的选择和布局、网站外链的建设、用户体验的改进都是SEO的重要策略。
通过合理的SEO操作，可以让目标用户更容易找到和了解企业的产品和服务。
二、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活的一部分，利用社交媒体进行网络营销已成为一种常见而有效的手段。
企业可以在微博、微信、Facebook等社交媒体平台上创建官方账号，通过发布有趣、有价值的内容吸引粉丝，并与粉丝进行互动。
此外，可以选择通过广告投放的方式在社交媒体上进行推广，以扩大影响力和市场覆盖面。
三、内容营销内容营销是指通过发布有价值、有趣的内容吸引用户关注，提高品牌知名度和信誉度。
企业可以通过撰写博客、发布视频、制作图文内容等形式来实施内容营销。
重要的是要确保内容质量和独特性，让用户对企业的内容产生共鸣和兴趣，从而提高用户的参与度和转化率。
四、电子邮件营销电子邮件营销是通过向客户或潜在客户发送电子邮件来进行推广的一种方法。
企业可以通过提供有价值的信息、优惠活动、新品发布等方式来吸引用户订阅邮件，并与用户建立有效的沟通和联系。
电子邮件营销需要注意遵循法律规定，确保合法合规，同时要注意避免过度发送邮件，避免给用户带来骚扰感。
五、在线广告在线广告是指通过在搜索引擎、社交媒体、网站等平台上购买广告位进行推广的方式。
企业可以根据目标用户的特征和兴趣选择合适的广告平台和广告形式，如搜索广告、图文广告、视频广告等。
在线广告的优势在于可以精确投放和监测效果，根据数据分析进行调整和优化，提高广告的投放效果和转化率。
六、移动营销移动营销是指通过手机和平板等移动设备进行推广的方式。
第二讲网络营销的基本理论与方法PPT课件
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定制营销两个显著特点
（1）大规模生产，为大量顾客服务 （2）定制生产满足每一个微观顾客的具体需求
定制营销优点
（1）能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞
争力。 （2）以销定产，减少了库存积压 （3）利于促进企业的不断发展
南京财经大学营销与物流管理学院
顾客主动加入
数据库营销同样要遵循自愿加入、自由退出的原则。
改善顾客关系
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6、 定制营销理论
什么是定制营销？
定制式市场营销的概念是由现代营销学之 父菲利浦.科特勒提出的，其核心是将现 代化大生产规模经济的要求，与各个顾客 对同一产品的不同要求结合起来，同时兼 顾批量生产与个别需求，使产品能更好地 满足目标市场的每一位顾客。
第二讲 网络营销的基本理论与方法
网络营销的理论基础 网络营销的常用工具与方法
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本章重点及主要参考书目
一、本章重点
1、网络营销的含义 2、网络营销的理论基础 3、网络营销的基本方法
二、主要参考书目
《当代直复营销》(美) 莉萨·D. 斯彼勒等著 东北财经大学出版社 2006年6月 《网络营销》（第2版） 拉菲.墨罕默德等著 中国财政经济出版社 2004年8月 《网络营销基础与实践》（第3版） 冯英健著 清华大学出版社 2007年2月
的一种新型的市场营销方 式。
Internet marketing
Cyber marketing 2024/10/16
第二章网络营销的工具与方法
一、网络营销常用工具
（一）企业网站 1、企业网站的本质 2、企业网站的特点
一、网络营销常用工具
（二）搜索引擎
1、搜索引擎的基本原理和主要类型 2、搜索引擎的发展趋势
一、网络营销常用工具
（三）电子邮件
1、电子邮件与电子邮件营销 2、电子邮件与其他常用营销工具的关系
思考与训练
1、常用的网络营销工具有哪些？
讲授与训练内容一、网络营销常工具二、网络营销常用方法 三、无线网络营销
第二章 网络营销的工具与方法
案例导入:（ P18- P19)
SONY网站的免费课程推广策略。 问题引入: 1．本案例中SONY公司如何进行网络营销？ 2．谈谈本案例给你的启示。
一、网络营销常用工具
（一）企业网站 （二）搜索引擎 （三）电子邮件 （四）其他网络营销工具
三、无线网络营销
（二）无线网络营销的功能分析
1、有助于企业经营理念的转变
2、支持企业内部营销 3、有助于企业开展互动营销 4、满足客户个性化的信息需求 5、有助于企业实行差别化策略 6、有助于交叉销售和向上销售、拓展销售 市场
思考与训练
1．什么是无线网络营销？ 2．无线网络营销的功能有哪些？
学习建议
2、简要说明搜索引擎的基本原理和主 要类型。
二、网络营销常用方法
（一）无站点网络营销方法
（二）基于企业网站的网络营销方法
二、网络营销常用方法
（一）无站点网络营销方法 1、信息发布 2、在线销售
二、网络营销常用方法
（二）基于企业网站的网络营销方法
1、搜索引擎营销 2、网站资源合作 3、病毒性营销 4、网络广告 5、许可E-mail营销 6、网络会员制营销
思考与训练
十二大营销工具
十二大营销工具在当今竞争激烈的市场环境中，企业必须善于利用各种营销工具来推广产品或服务，吸引消费者的注意力，并最终实现销售目标。
以下是十二大常用的营销工具：1. 广告：广告是最常见也是最直接的营销工具。
通过电视、广播、报纸、杂志或互联网等媒体，企业可以向广大消费者宣传产品或服务的特点，并吸引他们购买。
2. 销售促销：销售促销是一种临时手段，通过提供折扣、礼品或特别优惠等方式，刺激消费者购买产品或服务，并增加销售额。
3. 公关：公关活动通过与媒体合作，发布新闻稿件、参与社会公益活动或举办媒体发布会等方式，提升企业形象，增加公众对品牌的认知度。
4. 直销：直销是通过个人销售代表直接向消费者推销产品或服务的方法。
这种方法可以直接与消费者互动，了解他们的需求并提供个性化的解决方案。
5. 网络营销：随着互联网的普及，网络营销变得越来越重要。
企业可以通过建立网站、社交媒体营销、电子邮件营销、搜索引擎优化等方式，与潜在客户进行交流，并提供购买渠道。
6. 口碑营销：口碑营销是一种通过消费者给予产品或服务的积极评价，从而吸引更多消费者购买的方式。
积极的口碑营销可以建立品牌信任，提高销售量。
7. 联合营销：联合营销是指与其他相关企业合作，共同开展促销活动，通过共同的资源和品牌效应，提高产品或服务的市场曝光度和销售量。
8. 内容营销：内容营销是通过创造有价值的内容，吸引消费者的兴趣和关注。
企业可以通过文章、视频、博客等形式，传达品牌理念，吸引潜在客户。
9. 反向营销：反向营销是指通过消费者的需求来引导产品或服务的开发和销售。
企业通过市场调研和分析，了解消费者的需求，并据此开发符合需求的产品或服务。
10. 事件营销：事件营销是通过参与或举办特殊事件来吸引消费者的关注。
这种方式可以提供独特的购买体验，并加强品牌形象。
11. 直邮营销：直邮营销是通过邮寄宣传材料或样品，直接与潜在客户进行沟通和推销。
这种方式可以提供个性化的营销信息，并增加购买的可能性。
网络营销考试重点总结
第一章网络营销导论1.网络营销与电子商务：①电子商务：在线执行交易全程（4流：信息流、商流、资金流、物流）。
（1)电子商务的两种主要方式：B2B和B2C。
(2)B2B(阿里巴巴、慧聪网)、B2C(卓越网、当当网、京东商城等）、C2C（淘宝网、拍拍网等）三者的共同特点：将营销放在网络上,然后借助采购、物流、配送、人员管理和网站技术等手段，完成整个电子商务的过程。
②网络营销:发挥商务信息传递作用，为促成交易和提升效果提供支持。
③区别：电子商务的范围要比网络营销广;网络营销是电子商务的核心。
④关系：电子商务解决在网络上卖东西的整个实现流程；网络营销解决如何在网络上卖东西的问题。
2.网络营销与传统营销：①不同点：（1)营销媒体不同;(2）营销对象不同。
②相同点：（1）以用户需求为核心；（2）技术融合的趋势相同,使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。
③关系:（1) 对于传统产品而言，传统营销是网络营销的基础,网络营销是为传统营销服务的;（2）对于网络产品而言，网络营销是是传统营销的基础，传统营销是为网络营销服务的。
④整合:网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。
3. 网络营销信息：①基本要素:(1）网络营销信息源；（2)网络营销信息传递渠道;(3)网络营销信息接收者（即潜在用户）;（4）信息传递过程中的噪声和屏障。
②传递特点：（1）信息传递效率—--效率高；(2)信息传递方式--—多种方式；(3）信息传递渠道—--多种渠道；(4）信息传递方向—-—双向交互；（5)信息传递噪声———传递屏障。
③网络营销交互性的实质:企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。
④传递的五项原则：（1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；（3)尽可能缩短信息传递渠道；（4）保持信息传递的交互性；(5）充分提高网络营销信息传递的有效性.4。
第二章 网络营销常用工具与资源
关于免费邮箱的问题讨论
商务活动中为什么不适合使用免费邮箱？免费邮 箱存在哪些缺点？
影响企业形象 容易泄密
信件发送延误
附加免费邮箱服务商的广告信息等
小调查：电子Biblioteka 件广告 你收到过电子邮件广告信息吗？ 如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？ 如何处理这些广告信息？ 为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如 何知道你的Email地址的？ 如果你不希望收到这些广告邮件，该怎么办？
第二节
搜索引擎 电子邮件 博客/微博 即时通信工具 电子书 RSS阅读器 ......
常用的互联网工具
一、搜索引擎
网络 营销 竞争
制造网络推广壁垒
⑥
搜 索 引 擎 的 网 络 营 销 功 能
网络 营销 管理
网站优化检测工具 网上市场调研工具 产品网络推广工具
⑤ ④ ③ ② ①
直接信息传递工具 企业内部信息源 第三方信息传播 工具及资源 企业外部信息源 第三方信息发布传播平台
顾客交互 工具及资源
网络营销管理分析工具
第一节 第二节 第三节
网络营销的综合工具——企业网站 常用的第三方网络营销工具 其他网络营销资源简介
第一节 网络营销的综合工具— —企业网站
企业建网站的目的
与资讯门户或娱乐类网站不同，企业官方网站， 不管多么复杂或者简单，都应至少具有下列一个方面 的目的。 企业基本信息介绍，如公司简介、联系方式、售后服 务网络等； 通过企业网站展示企业品牌形象、企业文化等企业价 值观信息； 利用企业网站宣传企业产品和服务的优势与特色； 网上直接销售产品或服务； 提供产品常识、常见问题解答或其他在线服务； 发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；
网络营销的常用工具及方法
网络营销的常用工具及方法网络营销是一种利用互联网技术和平台进行产品或服务推广的营销方式。
在实施网络营销策略时，常常需要借助各种工具和方法来达到预期的效果。
以下是一些常用的网络营销工具及方法。
1. 网站和博客：拥有专业的网站和博客是网络营销的重要基础。
通过网站和博客，可以向潜在客户提供产品或服务的详细信息，增强品牌形象，并与客户建立良好的互动和沟通。
2. 社交媒体营销：社交媒体是网络营销的重要渠道之一。
通过在社交媒体平台上发布有关产品或服务的信息，可以吸引更多的目标客户，并通过互动与他们建立良好的关系。
常见的社交媒体平台包括微信、微博、Facebook、Instagram等。
3. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站的内容和结构，使其在搜索引擎的搜索结果中更容易被用户找到。
SEO可以提高网站的曝光度和流量，增加潜在客户。
4. 搜索引擎营销（SEM）：通过在搜索引擎上购买广告位，使产品或服务在用户搜索相关关键词时展示，吸引用户点击进入网站，增加转化率和销售额。
常见的搜索引擎广告平台包括Google AdWords、百度推广等。
5. 内容营销：通过创作有价值的内容，并通过博客、社交媒体等渠道传播，吸引用户关注和参与互动，提高品牌知名度和用户忠诚度。
内容可以是文章、视频、图片等形式。
6. 电子邮件营销：通过发送电子邮件给潜在客户和现有客户，向他们介绍产品或服务的特点和优势，提供促销信息和优惠活动，并促使他们参与互动和购买。
电子邮件营销广泛运用于宣传活动、客户关怀、客户培养等方面。
7. 口碑营销：通过引导用户分享有关产品或服务的正面评价和体验，形成口碑传播效应。
可以通过优质产品或服务、优惠券、用户评论等方式来提升用户分享的欲望和频率。
8. 数据分析：通过对网络营销活动相关数据的收集和分析，了解用户的行为、需求和偏好，对营销策略进行调整和优化。
常见的数据分析工具包括Google Analytics、百度统计等。
网络营销的常用工具和方法
网络营销的常用工具和方法网络营销是利用互联网技术和平台来推广和销售产品或服务的一种营销方式。
在网络营销中，常用的工具和方法有以下几种：1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构、内容和关键词等，提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站的曝光率和流量。
2. 搜索引擎营销（SEM）：通过在搜索引擎中购买关键词广告，提高网站在搜索结果中的曝光率和流量，达到推广和销售产品的目的。
3. 内容营销：通过创作有价值的内容，如博客文章、视频、音频等，吸引用户关注并建立信任，进而推广和销售产品。
4. 社交媒体营销：利用社交网络平台，如微博、微信、Facebook等，与用户互动，传播产品信息，增加品牌曝光度，引导用户进行购买。
5. 电子邮件营销：利用电子邮件发送产品信息、优惠活动、新闻资讯等，与潜在客户或现有客户保持联系，提高购买率和客户忠诚度。
6. 网络广告：通过在网站、社交媒体、应用程序等平台上投放广告，提高品牌知名度和产品曝光率。
7. 营销自动化：利用软件和技术实现营销流程的自动化，如自动化邮件发送、客户数据管理、销售线索跟踪等，提高效率和效果。
8. 数据分析和监测：通过统计和分析网站流量、用户行为等数据，评估营销策略和活动的效果，优化和调整营销策略。
这些工具和方法的选择与组合，需要根据产品特点、目标受众、预算等因素进行调整和优化。
网络营销的成功离不开创造有价值的内容、与用户建立互动、了解和满足用户需求等基本原则，同时也需要与不断变化的网络环境和技术保持同步，不断学习和创新。
网络营销作为一种新兴的营销方式，拥有许多其他传统营销方式无法比拟的优势。
它能够以更低的成本和更高的效果来推广和销售产品或服务。
而在网络营销中，常用的工具和方法能够帮助企业更好地利用互联网技术和平台，提升品牌影响力，吸引更多的潜在客户，提高销售收入。
接下来我们将进一步介绍网络营销的常用工具和方法。
首先，搜索引擎优化（SEO）是一种提高网站在搜索引擎中搜索排名的方法。
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具备在线交易功能的企业网站本身就是一个网上销售渠道，越来越多的网站通过官 方网站开设网上商城直接销售本公司产品。企业网站网上销售流程的完备程 度可以用电子商务度来描述，这一指标在一定程度上也反映了企业网络竞争 的实力
第2章 网络营销的常用工具与资源
《实用网络营销教程》（冯英健 著） 清华大学出版社，2012年8月出版
ISBN:9787302294054 ；定价：29.8元
学习目标
掌握常用网络营销工具和资源的类型及 其 作用；
熟悉企业官方网站的5个基本属性以及8项 网络营销功能；
初步了解常见的第三方网络营销资源平台 及其网络营销价值；
具有在线产品销售功能的企业网站由于涉及支付、订单管理、用户管理、 商品配送等环节，一般来说，比信息发布型网站更为复杂，并且网站的经营 重点也有一定的差异。在线销售型网站除了一般的网络营销目的之外，获得 直接的销售收入也是其主要目的之一。
近年来，第三方电子商务平台的功能日益完善， 为企业开展在线销售提供了极大的便利。如淘宝商 城（天猫）等，企业可以利用第三方平台的网上交 易功能与企业官方网站对接形成从信息发布到网上 销售的商务流程，因此出现了基于第三方电子商务 平台的多种形式的电子商务模式。例如，在淘宝网 站或者淘宝商城开设网上商店，企业官方网站的 “网上商城”直接链接到淘宝网店；或类似于B2C 网站，在企业官方网站发布产品详细信息，在线购 买则直接链接到淘宝网店；或在企业网站上开设网 上商城，具有独立的网上订单系统，用户登录及在 线交易则整合在淘宝商城系统之中。
示
文档等相关资料
在线顾客服 以网页浏览方式发布的常见问题解答（FAQ）、博客；回答用户提问的网络工具如
务
电子邮件、在线表单、即时通信聊天、微博互动交流等
在线顾客关 以维护长期顾客关系为目的的各种服务，如网络社区、电子刊物、即时信息、企业
系
博客、微博等
在线调查
营销资源积 累
网上销售
通过网站上的在线调查表、或者通过电子邮件、论坛、实时信息、微博等方式征求 顾客意见，获得有价值的用户反馈信息，实现一定的在线调查功能。大型知 名企业网站的在线调查通常更为有效
2.3 第三方网络营销资源平台及其 网络营销价值
企业网站和官方博客是最重要的官方网络信息源，但 并非唯一的网络信息发布渠道。很多第三方网络营销资 源平台都具备企业信息发布与传递一体化的功能。其中， 最常见的包括：B2B电子商务平台、网上商店平台、开 放式在线百科（如Wiki）、第三方博客平台、论坛、社 会化网络网站、微博平台等。企业无论是否拥有企业网 站，均可利用第三方服务商提供的网络平台在一定范围 内开展网络营销工作。尤其是部分暂时没有条件或者认 为没有必要建立企业网站的企业，则可利用专业服务商 提供的电子商务平台开设企业官方站点，来暂时代替企 业网站的部分职能，如品牌形象、产品/服务展示和信 息发布等，以及利用电子商务平台实现网上销售。
网络营销功 能
表现形式及实现方式
信息发布
企业介绍、企业新闻、产品知识、新产品促销、专题活动、企业博客等信息。内容 创建及发布，通过网站的信息发布功能实现
网络品牌
网站域名与品牌的一致性、品牌形象展示、企业资信证明、网站建设专业度、网站 在同行中的领先水平、网站可信度、网站访问量排名等
产品/服务展 通过产品发布及管理方式实现的符合网站规范的产品图片及文字描述、规格、技术
企业内部信息源
直接信息传递工具
第三方信息传播 工具及资源
企业外部信息源 第三方信息发布传播平台
网络营销管理分析工具
顾客交互 工具及资源
2.2 网络营销的综合工具——企业网站
企业官方网站、企业博客和关联网站是 三种最常见的企业网络营销信息源建设资源， 本节介绍网络营销的综合工具——企业网站 的特点及其网络营销功能，其他信息源创建 资源如关联网站、在线百科平台、企业博客 与企业微博等内容将分别在本书后续章节中 进行系统介绍。
2.2 网络营销的综合工具——企业网站
2.2.1 企业网站的基本属性
与资讯门户或娱乐类网站不同，企业官方网站，不管 多么复杂或者简单，都应至少具有下列一个方面的目的。 企业基本信息介绍，如公司简介、联系方式、售后服务网 络等； 通过企业网站展示企业品牌形象、企业文化等企业价值观 信息； 利用企业网站宣传企业产品和服务的优势与特色； 网上直接销售产品或服务； 提供产品常识、常见问题解答或其他在线服务； 发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；
初步了解常用的第三方互联网工具及其网 络营销功能。
2.1 网络营销工具和资源体系简介
本书将常用的网络营销工具和资源分为下列 6种类型:
◆企业官方网络营销信息源 ◆企业信息发布与传递一体化的网络资源 ◆第三方互联网工具及网站平台资源 ◆直接信息传递工具 ◆在线顾客交互工具与资源 ◆网络营销管理分析工具 这些工具和资源之间的关系，可简单地用 下页图表示 。
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权威性
完整性
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ可控性
企业网 站的5项 基本属
性
主动性
灵活性
2.2 网络营销的综合工具——企业网站
2.2.2 企业网站的类型及发展方向
为了能反映企业网站与网络营销的直接关系，这里按照企业网站的功 能，将企业网站分为两种基本类型，即信息发布型和在线销售型。
信息发布型网站属于企业网站的初级形式，不需要太复杂的技术，将网 站作为一种企业基本信息的载体，主要功能定位于企业信息发布，包括公司 新闻、产品信息、采购信息、招聘信息等用户、销售商和供应商所关心的内 容，多用于产品和品牌推广以及与用户之间沟通，网站本身并不具备完善的 网上订单跟踪处理功能。
2.2 网络营销的综合工具——企业网站
2.2.3 企业网站应具有的网络营销功能
企业网站的网络营销价值是通过一些具体的表现 形态而体现出来的，一个具备网络营销功能的企业网 站，才能称为综合性网络营销工具。根据作者对众多 企业网站的研究，企业网站的网络营销功能主要表现 在八个方面，即信息发布、网络品牌、产品/服务展 示、在线顾客服务、在线顾客关系、在线调查、营销 资源积累和网上销售。