2020年商务助理年终工作总结模板文档2篇
商务助理年终工作总结（2篇）
商务助理年终工作总结____是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。
作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部助理的职责，带领商务部在____年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下：一、完成的主要工作（一）注重学习专业知识，提高自身的能力素质。
担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。
通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。
（二）加强人力资源整合，提升商务部工作效率。
年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在____年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。
公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。
（三）坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。
____，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值____万的____站广告、____游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、____首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、____牌赛、我爱花牌新浪微博管理和论坛发帖，qq群维护，发展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在____社区、____等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。
商务助理年终工作总结样本（2篇）
商务助理年终工作总结样本____年月加入物业公司团队，至今已有两个多月的时间，在领导和同事的指导和关心下，学习公司产品及流程，了解公司动态及项目进程。
详细内容请看下文商务助理个人年终总结。
在此期间做事认真仔细，努力做好自己的本职工作，为公司同事的销售工作提供后勤服务。
商务工作：1、通过公司技术及销售了解公司目前销售的产品的大致概况，通过彩页了解公司产品的外观及技术参数。
通过以往的销售资料，及问询领导及同事了解产品的价格体系。
2、协助销售跟时项目及销售订单，为销售提供支援，尽自己的最大努力协助和支援销售行动，以达成销售目标。
3、负责分公司与总部的沟通及协调工作，商务合同及相关销售文件的分类归档及保存工作。
4、分公司商品的进销存管理，按总公司的要求，制作和登记商品的进销存情况表，并于每月底提交报表至总公司。
平时做好商品的进出货管理，按照销售的要求将货物准备及时地发送到指定地点。
大批量的货物发送，要与物流公司洽谈运辆合同及货物运输的细节，保证物货的安全，多次询价，在保证货物安全的情况下，节省运输成本。
5、在总部和分公司的领导和支持了开展商务工作，催交销售人员提供每月的周报及商机表，了解各销售的业务动态，为销售工作提供售前支持，做好各项资料的准备工作，与总部商务及厂方沟通产品的授权，确认商品的供货周期。
在合同的签订中，认真仔细的核查合同的数量，金额和到货时间要求以及产品的售后服务周期，并及时与销售及总部沟通，以免因合同的签订不当，给公司带来违约赔偿等资金损失。
跟进合同的产品的发货情况，了解物流过程，与客户沟通产品的到货情况，跟产品的进项发票的到达情况，申请为客户开具销售发票，快递给客户，并与客户确认发票的签收情况。
商务助理年终工作总结样本（二）尊敬的领导：时光荏苒，转眼间一年又过去了。
回顾过去的一年，我深感自己在工作岗位上取得了一些成绩，同时也意识到了一些不足之处。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结，希望能够对今后的工作有所指导和改进。
商务助理年度个人工作总结（5篇）
商务助理年度个人工作总结尊敬的领导：首先，感谢您对我一年来的工作的支持与肯定。
作为一名商务助理，我深知自己的工作关系到公司的运营与发展，因此，我非常重视我的职责，并且努力做到尽善尽美。
在过去的一年里，我不断学习进步，取得了一些成绩，在此向您汇报并总结一下我的工作。
一、工作内容与成果1. 策划会议和活动：我负责策划和组织了公司年度会议以及各种商务活动。
我通过前期调研、方案设计、与相关部门的沟通等工作，保证了会议和活动的顺利进行。
在此期间，我积极引入新的活动元素和创意，使得会议和活动更加有趣与富有互动性，得到了与会人员的高度认可和好评。
2. 客户关系维护：我主动与客户保持联系，了解他们的需求，并及时反馈给相关部门。
在一次重要客户的年度总结会上，我积极协助销售团队进行客户关系沟通，解决了一些问题，增强了客户对公司的信任和忠诚度。
并且，我还定期邀请客户参观公司，加强了彼此之间的交流和互动。
3. 合同管理：作为商务助理，我主要负责合同的管理和跟进，确保各项合同的履行情况。
我与合作伙伴保持密切的联系，及时沟通合同的变更和细节问题等，确保合同的执行。
通过我不断优化合同管理流程，提高了合同处理效率，降低了合同纠纷的发生率。
4. 数据分析与报告：我负责收集和整理与商务工作相关的数据，并进行分析及撰写报告。
通过对数据的分析，我发现了一些潜在的商机和问题，并针对性地提出了建议和解决方案。
这些报告不仅提供了有用的参考和决策依据，还帮助公司了解市场动态和竞争对手情况。
5. 其他工作：除了以上提到的工作，我还积极参与公司的日常运营事务，如办公用品采购、文件管理、行政协助等。
我时刻保持对工作的积极性和责任心，全身心投入到工作中。
二、个人成长与提升1. 学习与培训：在过去一年中，我积极参加了公司组织的各类培训和学习活动，包括商务礼仪、谈判技巧、沟通与人际关系等方面的培训课程。
通过这些培训，我提高了自己的专业素养和技能水平，让自己能够更好地胜任商务助理的工作。
商务助理年终总结报告（2篇）
商务助理年终总结报告一、工作概述作为商务助理，我在过去一年里承担了公司商务工作的日常事务处理、会议组织、市场调研等工作。
在公司商务部门的领导和同事的支持下，我不断努力学习和提升自己，积极地履行职责，取得了一定的成绩。
二、工作亮点在过去的一年中，我取得了以下几点工作亮点：1. 协助组织企业展会：我参与了公司多次参展的筹备工作，负责展位设计、物料准备、接待客户等工作。
通过与同事的密切合作，我们成功地吸引了众多潜在客户，并达成了多笔重要的合作意向。
2. 会议组织与协调：我协助组织了公司多次商务会议，包括邀请嘉宾、场地预订、材料制作等工作。
通过精心的组织和安排，会议取得了圆满成功，为公司的发展起到了积极的推动作用。
3. 完善市场调研与分析：作为商务助理，我负责对市场进行调研与分析，为公司拓展新的业务提供数据和建议。
通过与销售团队的密切合作，我积极收集客户需求和市场动态信息，为公司制定市场拓展策略提供了有力支持。
4. 效率提升与团队协作：通过学习和运用各种办公软件和工具，我不断提升了工作效率。
我与同事紧密合作，在工作中相互支持和协作，共同解决问题，使工作流程更加顺畅高效。
三、存在问题尽管在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在以下一些问题：1. 沟通能力有待提升：在与客户和同事的沟通中，我有时候无法准确地表达自己的意思，导致工作受到了一些影响。
因此，我需要进一步提升自己的沟通能力，学习更好地与他人合作和协调。
2. 业务知识还需加强：商务工作涉及到广泛的业务知识，我需要不断学习和积累，提高自己对行业和市场的了解。
只有全面掌握业务知识，才能更好地为公司提供支持和服务。
3. 时间管理能力有待改进：在工作中，我有时候会因为琐碎的事务而忽略了重要的工作任务，导致时间管理能力不足。
为此，我需要制定合理的工作计划，更好地利用时间，提高工作效率。
四、改进方向为了改进上述问题，我将采取以下措施：1. 提升沟通能力：通过参加专业培训和学习相关书籍，我将加强自己的沟通技巧，学习如何更好地与他人合作和交流，提高工作效率。
商务助理年终个人总结模板8篇
商务助理年终个人总结模板8篇第1篇示例：商务助理年终个人总结模板一、工作概述今年以来，作为商务助理，我积极配合主管完成各项工作任务，负责会议安排、文件管理、客户沟通等工作。
通过不断学习提升自己的专业能力，努力做到高效工作和团队合作。
二、工作成绩1. 会议安排：我负责安排公司内外部会议，确保会议准时进行并提供必要的支持和服务。
通过有效的组织和协调，提高了会议效率，得到了领导的认可。
2. 文件管理：我负责收集整理公司文件资料，建立了方便查询的档案管理系统，保障了文件的及时归档和保管，提高了工作效率。
3. 客户沟通：我负责与客户进行沟通联系，了解客户需求并及时反馈给业务部门，帮助公司获取更多商机，提高了客户满意度。
三、存在问题1. 时间管理：在繁忙的工作中，我有时会出现时间管理不当的情况，导致一些工作拖延。
需要进一步提升自己的时间管理能力，合理安排工作时间。
2. 沟通能力：在与客户沟通时，有时会出现沟通不畅的情况，需要提升自己的沟通技巧，更好地与客户沟通交流。
3. 抗压能力：在工作压力较大时，有时会影响心态和工作效率。
需要学会调节情绪，增强抗压能力，更好地应对各种挑战。
五、展望未来未来，我将继续努力学习和提升自己的能力，争取在工作中发挥更大的作用，为公司的发展贡献自己的力量。
我也会不断反思和改进自己的不足，不断完善自己，做一个更优秀的商务助理。
以上是我今年作为商务助理的年终个人总结，希望通过总结能更好地指导未来的工作，不断提升自己，为公司创造更大的价值。
感谢公司的支持与信任，也感谢各位同事的合作与帮助，让我在工作中不断成长。
希望在新的一年里，能够取得更好的成绩，共同努力，共同进步。
谢谢！第2篇示例：商务助理年终个人总结我要总结一下我在这一年中所做的工作。
作为商务助理，我的主要工作是协助领导进行日常办公管理，包括会议安排、文件处理、行程安排等。
在这一年中，我不仅完成了各项工作任务，还提前完成了一些工作，并且在一些重要会议和项目中发挥了关键作用。
商务助理年终个人总结模板（二篇）
商务助理年终个人总结模板[你好尊敬的领导/团队成员/同事们]：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的这一年里，我作为商务助理，在您的指导下，得到了很多的学习和成长机会。
在此，我想以这份年终个人总结，回顾一下过去一年的工作成果和经验收获，同时向您展示我的发展潜力和个人价值。
希望能够获得您的认可和指导，进一步提高我的工作能力，为公司的发展尽一份力量。
一、岗位工作总结在过去的一年里，我作为商务助理，主要负责与客户的跟进、业务拓展、合同管理以及协助销售团队的日常工作等任务。
在这些工作中，我深刻体会到了沟通协调、时间管理、解决问题等能力的重要性。
1. 与客户的跟进：通过与客户的有效沟通和持续跟进，能够更好地了解客户的需求和反馈，及时解决问题，提供优质的服务。
在这一方面，我努力做到即时回复客户的邮件和电话，关注客户的动态，及时更新客户信息，确保客户的满意度。
2. 业务拓展：通过参加行业会议、展览、与其他企业的合作等各种方式，积极拓展客户资源，提高公司的知名度和市场占有率。
在这一方面，我努力参与行业活动，与潜在客户建立联系，并协助销售团队进行销售推广，取得了一定的业绩。
3. 合同管理：负责与客户签订合同、监督合同履行和管理合同期限等工作。
在这方面，我注重与客户之间的合作关系，及时跟进合同的履行情况，发现并解决问题，确保公司与客户的合作稳定和顺利进行。
4. 协助销售团队的日常工作：协助销售团队进行销售活动的组织策划，提供必要的支持和协助，确保销售目标的达成。
我注重团队合作，积极与销售人员沟通合作，在工作中得到了亲密团队的认可。
二、成果和收获在过去一年的工作中，我认真履行职责，努力工作，取得了一些令人满意的成果和收获。
具体包括：1. 完成了多项重要合同的签订和履行，有效促进了公司与客户的良好合作关系。
2. 积极参与相关行业会议和展览，与潜在客户建立了良好的合作关系，为销售团队提供了更多的销售机会。
3. 关注客户的需求和市场的动态变化，及时反馈给销售团队，帮助他们调整销售策略和方向。
商务助理个人年终总结2篇
商务助理个人年终总结商务助理个人年终总结精选2篇（一）尊敬的领导和同事们：大家好！我是今年为企业工作的商务助理，非常荣幸能在这个舞台上发表自己的个人年终总结。
在过去的一年中，我深感责任重大、任务繁重，但也收获了许多成长和进步。
下面我就来总结一下自己的工作表现和收获。
首先是工作表现方面。
作为商务助理，我主要负责协助领导完成各项商务活动，包括日常办公事务、会议安排和商务文件处理等。
在这一年中，我始终保持高度的工作热情和责任心，并积极主动地学习新知识和技能，提高自己的工作能力。
我准确地熟悉并承担了一系列任务，准时完成了每一个工作，并高质量地提交完成的任务。
其次是沟通协调能力的提升。
作为商务助理，与不同部门以及外部合作伙伴的沟通交流是非常关键的。
在这一年中，我逐渐提高了自己的沟通能力，能够清晰地表达自己的意见和观点，并能够倾听他人的意见和建议。
同时，我也努力学习和理解公司各个部门的工作流程和需求，能够更好地协调不同部门之间的工作，提高工作效率和协作效果。
此外，我还学会了在面对压力时保持冷静和应对能力的提升。
商务工作常常会遇到紧急情况和各种挑战，需要我们保持冷静并迅速应对。
在这一年中，我积极面对各种困难和挑战，通过不断提高自己的工作能力和思维能力，能够在紧急情况下迅速做出决策，并有效地解决问题。
除了工作表现，我也还意识到自己的不足和发展方向。
首先，我意识到在繁忙工作中，我有时候可能会忽略自己的身心健康，忽视对自己的关爱。
因此，我计划在新的一年中更注重平衡工作与生活的关系，保持健康的生活习惯，提高自己的身体素质和心理健康水平。
同时，我也要进一步提升自己的专业知识和技能水平。
商务工作的复杂性和专业性要求我们不断学习和掌握新的知识和技能，才能更好地胜任工作。
因此，我打算在新的一年中参加更多的培训和学习机会，提升自己的专业素养和技能水平。
最后，我要衷心感谢领导和同事们对我的支持和信任。
正是你们的关心和鼓励，让我在工作中感到温暖和动力。
商务助理年终个人工作总结模板7篇
商务助理年终个人工作总结模板7篇篇1一、引言过去的一年，作为商务助理，我在公司的发展中扮演了重要角色。
通过一年的努力，我不仅完成了本职工作，还积极协助团队，为公司的发展做出了贡献。
下面，我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 商务活动组织与执行在过去的一年里，我成功组织了多次商务活动，包括产品推介会、商务谈判、商务考察等。
通过精心策划和执行，这些活动均取得了圆满成功，为公司带来了良好的商业机会和合作伙伴。
2. 客户关系维护与拓展在客户关系维护方面，我定期与客户进行沟通，了解客户需求，解决客户问题，提高客户满意度。
同时，我还积极拓展新客户，通过参加行业展会、社交媒体等途径，寻找潜在客户资源，为公司带来了更多的业务机会。
3. 市场调研与分析为了更好地了解市场动态，我进行了深入的市场调研与分析。
通过收集行业数据、分析竞争对手、挖掘潜在客户等方式，我为公司提供了有价值的市场信息，为公司的战略决策提供了重要依据。
4. 团队协作与支持在团队方面，我积极协助团队成员，共同完成了多个项目。
我主动分享商务经验和资源，帮助团队成员解决问题，提高团队整体效率。
同时，我还积极参与团队内部培训，提高自己的专业技能和综合素质。
三、工作不足与改进1. 沟通能力有待提高在沟通方面，我认识到自己的表达能力还有待提高。
为了更好地与同事和客户沟通，我将加强自己的沟通技巧和表达能力，以便更准确地传达信息。
2. 时间管理能力需加强在忙碌的工作中，有时我会面临时间管理的问题。
为了更好地完成工作，我将提高自己的时间管理能力，合理安排工作进度，确保工作按时完成。
四、未来工作计划与展望1. 加强自身能力在新的一年里，我将继续提高自己的专业技能和综合素质，包括沟通能力、时间管理能力等。
我还将学习新的知识和技能，以适应公司的发展需求。
2. 拓展业务市场我将继续关注市场动态，深入挖掘潜在客户和资源，为公司拓展更多的业务市场。
同时，我还将加强与合作伙伴的合作关系，共同推动公司的发展。
商务助理年终个人工作总结模板8篇
商务助理年终个人工作总结模板8篇第1篇示例：商务助理年终个人工作总结一、工作概况在过去的一年中，我作为公司的商务助理，主要负责日常办公事务的处理和商务合作的协调工作。
在这一年的工作中，我深感责任重大，也意识到自己在这个岗位上还有许多需要提升的地方。
通过不断学习和努力，我在这一年中积累了丰富的工作经验，也遇到了不少挑战和困难，但都在不断地努力和学习中得以克服。
二、工作成绩1. 日常办公事务处理得当在我担任商务助理的一年中，我主要负责公司办公用品的订购、接待来访客户、会议安排等日常办公事务的处理。
我始终以高度负责的态度对待每一个事务，确保各项任务都得以及时和顺利完成。
在这一年中，没有因为我的疏忽或错误导致任何重大事故的发生，得到了领导和同事的一致好评。
2. 商务合作协调顺利作为商务助理，我需要与公司的合作伙伴进行商务洽谈和合作协调工作。
在这一年中，我与多家合作伙伴进行了成功的商务洽谈，为公司与外部合作伙伴建立了良好的合作关系。
这些合作不仅为公司带来了实际的利益，也为我个人的发展积累了宝贵的经验。
3. 团队合作效果显著在这一年中，我所在的团队完成了多个商务项目，团队成员之间相互配合，共同努力，让项目都得以圆满完成。
我的团队合作精神也得到了公司领导的高度评价。
三、工作中的不足1. 学习能力和专业知识需要提升在处理一些专业性较强的商务事务中，我发现自己的专业知识和业务能力还不够充分，有时候需要依赖他人的帮助才能完成任务。
我在未来的工作中，需要加强专业知识的学习，提高自己的业务能力。
2. 沟通能力和应变能力有待提升在与合作伙伴和团队成员的沟通中，我发现自己对于一些突发状况的应对能力还不够灵活，也需要在与合作伙伴沟通时更加沉稳和果断。
我将在未来的工作中注重提高自己的沟通和应变能力，以更好地适应各种复杂的工作环境。
3. 工作中的细节处理需要更加严谨在一些工作中，有时候我会因为疏忽大意而导致一些细节问题出现，这一点需要我加强自己的工作细节意识，确保工作中的每一个环节都得到妥善处理。
商务助理年终工作总结参考（2篇）
商务助理年终工作总结参考（一）.工作情况1掌握商务助理工作职责，完成商务助理日常行政工作;及时处理办公室日常事务。
2协助业务完成上海思源电气股份有限公司关于锡膏测厚仪和钢网清洗机招标标书拟定，以及后期送货等事宜.3完成销售部每月报销审核，上报事宜。
4统计好每月部门考勤上报人事工作。
5完成每月办公室物品采购事宜。
6做好与深圳商务、迈为商务在业务上的沟通协调工作。
（二）.知识掌握程度产品设备知识了解较少，英语口语欠佳需强化。
有机会要对公司产品知识，市场相关情况多加了解。
管理经验不足，需加强学习。
（三）.当前部门主要问题个人感觉：工作激情不够，合作机会少。
目前自己存在的原因：对自己要求不够严。
没有做到公私分明，日常处理事务带有个人感情色彩。
商务助理年终工作总结参考（二）年终工作总结尊敬的领导：时间过得真快，转眼间一年又要过去了。
回顾这一年的工作，我深感荣幸和幸福。
在这一年里，我作为您的商务助理，受益匪浅，取得了一定的成绩，也深刻地意识到了自己的不足之处。
在您的领导和支持下，我将不断学习和成长，为公司的发展做出更大的贡献。
一、工作内容和成绩在过去的一年中，我主要负责商务助理的工作，包括但不限于：1. 组织会议和行程安排：根据领导的要求，我负责组织和安排各种会议，包括内部会议、客户会议以及商务谈判等。
我积极协调各个部门之间的沟通，确保会议的顺利进行，并且根据客户需求安排行程，提供优质的服务。
2. 文件和资料管理：我负责对各类商务文件和资料的管理和归档工作。
我细心负责地整理和管理文件，确保其完整性和可查性，提高了办公效率。
3. 商务谈判和合同签订：根据领导的指示，我参与了多场商务谈判，并且成功地与多家客户签订了合同。
在谈判过程中，我能够熟练运用各种谈判技巧，并以务实的态度争取最大利益，得到了领导的肯定。
4. 公司对外联络与沟通：作为公司的代表，我参与了多场业界会议和研讨会，并与其他企业建立了良好的合作关系。
商务助理年终工作总结报告范文（二篇）
商务助理年终工作总结报告范文尊敬的领导：您好！借此机会，我向您呈上本年度商务助理工作总结报告。
在过去的一年中，我以高度的责任心、积极的工作态度和团队精神，全力以赴地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
在您的领导下，我收获了很多，也成长了很多。
在未来的工作中，我会不断提升自己，以更好地服务于企业的发展。
一、工作内容及成果1. 组织会议：作为商务助理，我负责组织安排各种重要会议，包括内外部会议、战略规划会议、销售会议等。
我积极参与会议策划和准备工作，确保会议顺利进行。
在组织会议的过程中，我学会了沟通和协调各方面资源，提高了组织能力和应变能力。
2. 资料整理：在日常工作中，我负责整理和归档相关资料，并建立了一套完善的文件管理系统。
通过对资料的整理和管理，提高了工作效率，并为公司的决策提供了依据。
3. 客户维护：作为商务助理，我与客户进行了密切的沟通和合作。
我及时了解客户需求，并认真解答他们的问题。
同时，我也向客户提供了一些有关产品和市场的建议，增进了与客户的合作关系。
4. 销售支持：我还协助销售团队完成了一些销售工作。
我通过了解市场需求，提供了一些有针对性的销售方案，并协助销售人员进行跟进工作。
这些工作不仅提高了公司的销售业绩，也锻炼了我的销售技巧和团队协作能力。
二、存在的问题及改进措施1. 工作效率有待提高：虽然我在工作中具备一定的责任心和执行力，但在面对多个任务同时发生时，我还是有些难以及时做出决策和安排。
因此，我计划继续学习时间管理和优先事项排序的方法，提高工作效率。
2. 沟通能力有待提升：我在与客户和团队之间的沟通中，有时会出现理解不准确和表达不清楚的情况。
为了加强沟通能力，我计划参加一些相关培训课程，并加强与同事的沟通交流。
3. 学习新知识的积极性可以提高：商务助理需要不断学习和适应市场的变化。
在过去的一年中，我已经做了一些努力来学习新知识，但还需要更加进取。
为此，我计划参加一些与商务工作相关的培训课程，并加强对公司行业动态的了解。
商务助理年终个人工作总结模板（二篇）
商务助理年终个人工作总结模板尊敬的领导：您好！感谢领导过去一年对我的支持和指导，使我能够不断提升自己和取得进步。
在过去一年的工作中，我在领导的关心和支持下，努力克服各种困难和挑战，完成了自己的工作任务。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，以供领导参考。
一、工作内容过去一年，我主要负责公司商务助理的工作。
具体包括：1. 协助领导进行商务洽谈，参与商务谈判，制定商务合作计划，促进公司业务拓展；2. 管理和维护客户关系，提供优质的客户服务，并及时解决客户关切；3. 组织并参与公司的市场调研和竞争对手分析，为领导提供决策参考；4. 管理和配合公司各项会议和活动的筹备工作，确保会议和活动的顺利进行；5. 负责商务文件的起草和整理，协助领导进行日常工作。
二、工作成果在过去一年的工作中，我努力做到以下几点：1. 协助领导完成了多个商务谈判，成功签订了一些重要的合作协议，为公司业务增长做出了贡献；2. 维护和管理了一些重要客户关系，提供了满意的客户服务，有效维护了公司的声誉和形象；3. 主动参与了公司市场调研和竞争对手分析，为领导提供了有价值的市场情报，提供了决策参考；4. 精心组织了几次公司会议和活动，圆满完成任务，并受到了与会人员的一致好评；5. 细心管理商务文件，保证了办公效率的提升。
三、成长与反思过去一年，我不断努力提升自己的能力和技巧，但也存在一些问题和不足：1. 沟通能力有待提升。
在商务谈判和客户沟通中，我有时会出现表达不清、语气紧张的情况。
我意识到这一问题，计划在今后的工作中加强沟通训练，提高自己的沟通能力；2. 缺乏行业知识。
虽然我会尽力去了解行业动态和竞争对手情况，但还是存在一定的不足。
我计划加强行业学习，阅读相关书籍和文章，提高自己的行业知识水平；3. 工作安排不够合理。
有时在处理多个任务时，我可能没有合理地安排时间和资源，导致工作效率不高。
我会在今后的工作中更加注重时间管理，合理安排工作，提高工作效率。
商务助理年终个人工作总结模板6篇
商务助理年终个人工作总结模板6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为商务助理，在公司的指导下，围绕公司的经营和发展目标，努力工作，积极配合公司各部门的工作，较好地完成了各项任务。
以下是我这一年的工作总结。
一、工作回顾1. 商务谈判与合同签订在过去的一年中，我参与了多次商务谈判，代表公司与潜在客户和供应商进行沟通。
通过积极的沟通和协商，我成功地与多家公司签订了合同，为公司带来了稳定的业务增长。
在合同签订过程中，我严格遵守公司的合同管理规定，确保合同的合法性和合规性，为公司避免了不必要的法律风险。
2. 客户关系维护与发展我深知客户关系对于企业的重要性，因此，在过去的一年中，我注重与客户保持良好的沟通，及时解决客户的问题和需求。
通过不断的努力，我成功地维护了老客户的关系，并发展了新客户。
在与客户的交往中，我始终以诚信为本，以专业的工作态度赢得了客户的信任和满意。
3. 市场调研与分析为了更好地了解市场需求和竞争对手的情况，我定期进行市场调研和分析。
通过收集和分析市场信息，我为公司提供了有力的市场支持，为公司的经营决策提供了参考依据。
同时，我也根据市场变化及时调整公司的销售策略，为公司赢得了更多的市场份额。
4. 团队协作与沟通在过去的一年中，我注重与团队成员的协作与沟通。
通过积极的团队合作，我们共同完成了多项工作任务，取得了良好的工作成果。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队的成功贡献了自己的力量。
同时，我也注重与团队成员的沟通与交流，及时了解团队成员的需求和意见，为公司营造了良好的工作氛围。
二、工作不足与改进1. 商务谈判技巧有待提高在商务谈判中，我虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足。
例如，在谈判技巧和策略上还需要进一步提高，以更好地维护公司的利益并促进业务的成功。
因此，在未来的工作中，我将加强学习和实践，提高自己的商务谈判能力。
2. 客户关系管理需加强虽然我注重与客户保持良好的关系，但仍然存在一些客户满意度不高的情况。
商务助理的年终工作总结（二篇）
商务助理的年终工作总结尊敬的领导和同事们：时间如白驹过隙，转眼间我已经在公司担任商务助理一年了。
回首这一年的工作，我深感自己成长了许多，收获了很多宝贵的经验和教训。
在这里，我想向大家总结一下过去一年的工作，分享一下我的体会和心得。
首先，我认为一个好的商务助理需要具备多个方面的能力。
首先是沟通能力。
作为商务助理，我经常需要与不同部门的同事进行沟通合作，反映上级的意图，并根据需要与外部客户进行沟通协调。
在过去的一年中，我通过不断地学习和实践，逐渐提升了自己的沟通能力，学会了与不同类型的人有效地沟通和协调，使得工作的推进更加顺利。
其次是组织能力。
作为商务助理，我需要经常处理各类文件和信息，需要做好统筹和安排工作的能力。
在过去的一年中，我学会了建立有效的文档和信息管理系统，通过分类、备份和整理等方式，提高了工作效率，确保了资料的完整和准确。
另外，作为商务助理，我还需要具备较强的分析和解决问题的能力。
在过去的一年中，我面临了许多复杂的问题和挑战，例如客户的投诉、合同的协商等，这些问题需要我快速分析、决策并解决。
通过经验的积累和不断学习，我逐渐掌握了一些解决问题的方法和技巧，提高了自己的应变能力。
此外，我还通过参加相关的培训和学习，进一步提升了自己的专业知识和技能。
在过去的一年中，我参加了公司组织的市场营销培训和商务谈判技巧培训，并获得了相关证书。
这些培训让我对商务工作有了更深入的了解和认识，提高了自己在工作中的竞争力。
除此之外，我还学会了团队合作和协调的重要性。
在过去一年中，我参与了多个项目的推进和执行，并负责与内外部各方进行协调和沟通。
通过与团队成员的紧密合作，我意识到只有团队的协同努力，才能取得更好的成果。
我也学会了发现和借鉴他人的优点和经验，不仅锻炼了自己的能力，也为团队的工作贡献了力量。
但是，我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。
首先是对细节的处理不够细致。
由于工作的繁忙和任务的紧迫，我在一些细节上可能会疏忽，导致出现一些错误。
商务助理年终工作总结范例(7篇)
商务助理年终工作总结范例（7篇）商务助理年终工作总结范例（精选7篇）商务助理年终工作总结范例篇1半年以来我心中的感受便是要做一名合格的商务助理不难，但要做一名优秀的商务助理就不那么简单了。
我认为：一名好的商务助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、工作能力上更要专研。
我作为一名年轻的商务助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养作为一名商务助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。
在这半年中我认真参加各种学习和活动。
有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。
是的，作为一名助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。
当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。
在工作中，我认真投入，认真学习。
我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。
如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
商务助理年终工作总结范例篇2在前段时间的工作中，我一直很努力的想要做得更好，其中收获不少，也发现了很多自身需要改进的地方。
现将前段时间的工作做个总结，目的在于吸取教训，提高自己，在今后的工作中能更好的协助大家完成计划，自己有信心也有决心达到自己的目标。
一、工作报告在没有负责销售助理工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，一切从零开始，我一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多行业知识，也学会了一些和客户沟通的技巧。
我每天的工作内容主要以办理合同、维修件登记、邮件的发送为主。
商务助理年度员工总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我作为公司的一名商务助理，始终秉持着敬业、专业、高效的工作态度，全力以赴地投入到工作中。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，以期为自己今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 工作职责作为商务助理，我的主要职责包括：（1）协助部门领导处理日常事务，提高工作效率；（2）负责客户关系维护，提高客户满意度；（3）参与商务谈判，协助签订合同；（4）收集市场信息，为部门决策提供依据；（5）负责部门内部及与其他部门的沟通协调。
2. 工作成果（1）客户关系维护在过去的一年里，我通过电话、邮件、微信等多种方式与客户保持良好沟通，了解客户需求，解答客户疑问，确保客户满意度。
同时，积极收集客户反馈，为部门改进工作提供依据。
（2）商务谈判参与多个商务谈判项目，协助签订合同，为公司创造经济效益。
在谈判过程中，充分了解客户需求，为公司争取最大利益。
（3）市场信息收集定期收集市场信息，分析行业动态，为部门决策提供有力支持。
同时，关注竞争对手动态，为公司制定应对策略。
（4）部门内部及外部沟通协调积极与其他部门沟通，协调解决工作中遇到的问题，确保部门工作顺利进行。
二、工作亮点1. 提高工作效率通过优化工作流程，提高工作效率。
例如，利用办公软件进行数据统计和分析，提高数据处理速度；制定工作计划，合理安排时间，确保工作有序进行。
2. 提升客户满意度关注客户需求，提供优质服务，提高客户满意度。
例如，在客户投诉处理过程中，耐心倾听客户意见，积极解决问题，赢得客户信任。
3. 增强团队协作在部门内部，与同事保持良好沟通，互相学习，共同进步。
在团队活动中，积极参与，发挥团队精神，为公司创造价值。
三、工作不足1. 知识储备不足在市场信息收集和商务谈判过程中，发现自己对某些领域的知识掌握不够，需要加强学习。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通时，有时未能准确把握客户需求，导致沟通效果不佳。
商务助理年度总结范文（二篇）
商务助理年度总结范文尊敬的领导：时光荏苒，转眼间，又到了一年的尾声。
回首过去的一年，我作为商务助理，承担着各种职责和使命，在贵公司的辅助下，取得了一些成绩。
在此，我想对过去一年的工作进行总结，向您汇报我的工作情况和所取得的成果。
一、工作内容和主要职责作为商务助理，我在公司的各个领域进行了广泛的工作，主要的职责如下：1.与客户的沟通协调：负责与客户进行沟通和协调，及时解决问题和处理投诉。
与客户的良好沟通关系是公司发展的重要基石，在这方面，我努力与客户建立和谐的关系，同时处理客户问题时保持耐心和高效。
2.商务协议的起草和管理：负责起草和管理与客户之间的商务协议，确保合同条款的准确、合法和完整。
在这方面，我不断学习和提升自己的法律知识，使得起草的合同能够最大程度地保护公司的利益。
3.市场调研和竞争分析：负责市场调研和竞争分析，为公司的市场决策和战略规划提供支持和依据。
通过对市场和竞争对手的调研和分析，我能够及时发现市场动态和趋势，为公司的决策提供有力的参考意见。
4.业务数据的统计和分析：负责统计和分析公司的业务数据，为领导层制定决策提供数据支持。
通过对业务数据的精确统计和深入分析，我能够发现潜在问题和机遇，为公司的业务发展提供有益的建议。
5.会议和活动的组织和协调：负责公司内外部会议和活动的组织和协调工作，确保会议和活动的顺利进行。
通过协调各方资源和制定详细的计划，我能够有效地组织和管理各种会议和活动，提高公司形象和品牌价值。
二、工作成果和亮点在过去一年的工作中，我取得了以下几个亮点和成果：1.客户满意度的提升：通过与客户的良好沟通和协调，我成功解决了一系列的问题和投诉，大大提升了客户对公司的满意度。
在客户满意度调查中，我得到了良好的评价和反馈，得到了领导的肯定和赞扬。
2.合同管理的优化：经过努力学习和实践，我掌握了起草和管理商务协议的技巧，起草的合同在法律和业务的准确性上得到了提升。
同时，我建立了合同管理的制度和流程，有效地规范了公司和客户之间的商务合作。
商务助理年终工作总结范文（2篇）
商务助理年终工作总结范文尊敬的领导：您好！在这个充满挑战和机遇的一年里，我有幸担任商务助理的岗位，经历了各种各样的工作和困难，积累了不少经验和收获。
回顾过去一年的工作，我深感责任重大，工作成效明显，但也存在一些不足之处。
在您的帮助和指导下，我将总结一下这一年来的工作情况，以便更好地改进和提升自己。
一、工作内容作为商务助理，我的主要工作内容包括协助上级完成市场调研、客户接待、合同谈判、业务推广等工作，具体分为以下几个方面：1. 市场调研：根据上级的要求，我主动了解市场信息，开展市场调研工作，为公司制定市场战略和产品推广提供参考和数据分析，使公司能够更好地把握市场需求。
2. 客户接待：作为公司的代表，我负责接待来访的客户，并根据客户的需求提供相关的产品和服务信息，以便客户更好地了解和选择公司的产品和服务。
3. 合同谈判：在与客户进行商务谈判时，我协助上级进行合同谈判，确保公司与客户之间的利益平衡，并根据上级的要求制定合同条款。
4. 业务推广：我负责制定和执行业务推广计划，通过各种渠道和方式宣传公司的产品和服务，提高公司的知名度和市场份额。
二、工作成果在过去一年的工作中，我兢兢业业、勤勤恳恳，取得了一些成绩：1. 完成市场调研任务：我通过多种途径获取市场信息，分析数据，制定了详细的市场调研报告，为公司的决策提供了有力的依据。
2. 成功接待多位重要客户：通过与客户的沟通和交流，我成功接待了多位重要客户，并达成了合作意向，为公司带来了可观的业务增长。
3. 参与多次合同谈判：作为协助人员，我积极参与了多次合同谈判，为公司争取了更好的合同条件，保护了公司的利益。
4. 成功推广公司产品：通过我制定的业务推广计划，公司的产品得到了更广泛的宣传和推广，吸引了更多的客户，提升了公司的销售业绩。
三、存在的问题和不足虽然取得了一些成绩，但在工作中我也发现了一些问题和不足：1. 缺乏沟通和协作能力：由于工作任务繁重，有时我未能及时和上级进行沟通和协调，导致工作不能高效地进行。
商务助理个人年终总结（二篇）
商务助理个人年终总结2020年个人年终总结各位领导、同事们：大家好！我是XX公司商务助理，非常荣幸能够在2020年与大家共同度过。
在这一年里，我经历了许多挑战和收获，收获了宝贵的经验和成长。
现在我想以此篇年终总结，回顾过去一年的工作和成绩，并对未来进行展望。
一、工作概述作为商务助理，我主要负责协助上级领导完成公司商务工作，包括客户接待、合同起草、市场调研等。
在2020年，由于疫情的影响，公司业务受到了很大的冲击，但同时也带来了新的机遇。
在这个特殊的时期，我积极参与了公司各项工作，并通过学习新知识和灵活变通的工作方式，让自己能够快速适应新的工作环境。
二、工作收获1. 提高了沟通协调能力：在商务工作中，与各部门、客户之间的有效沟通协调至关重要。
通过与不同背景的人合作，我认识到沟通的重要性，并通过不断练习和反思，逐渐提高了我的沟通能力。
2. 熟练运用办公软件：在过去的一年里，我不断学习和掌握使用各种办公软件，如Excel、PowerPoint和CRM系统等。
这些工具的熟练应用为我提供了更高效、准确的工作方式，提高了工作效率。
3. 锻炼了团队合作能力：在疫情期间，我们的团队必须密切合作，互相支持，才能应对各种挑战。
通过与同事的紧密合作，我深刻体会到了团队合作的重要性，并学会了如何更好地与他人协作。
三、个人成长1. 学习新知识：在过去一年，我持续学习各类商务课程和书籍，提升了自己的专业知识水平。
对商务流程和市场动态的了解使我在工作中更加得心应手。
2. 增强了解决问题的能力：在疫情期间，我们面临着前所未有的挑战。
通过合理的规划和灵活的应变能力，我能够及时解决问题，并提出解决方案。
这不仅让我在解决问题时更加果断，也提高了我的自信心和决策能力。
四、未来展望1. 加强业务能力：未来，我将继续加强专业知识的学习，不断完善自己的商务技能，提高自己在工作中的竞争力。
2. 拓展人际关系：积极扩大社交圈子，与行业内的人建立良好的关系，通过交流与学习，提高自己的视野和能力。
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2020年商务助理年终工作总结模板文档2篇Year end work summary template document of busines s assistant in 2020汇报人：JinTai College2020年商务助理年终工作总结模板文档2篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年商务助理年终工作总结模板文档2、篇章2：2020商务助理年终工作总结文档篇章1:2020年商务助理年终工作总结模板文档时间总是在悄无声息中流逝，xx年即将画上一个圆满句号。
真的很感谢呈达公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!回顾xx年我们大家一起共同经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现我真的发现我长大了成熟了。
在经理和副总的指导下，做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多，能和公司一起成长，我感到很自豪!一转眼发现我已经来公司1.5年了，从商务助理到采购助理，现在兼行政专员。
刚刚接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的说下行政专员职责素养：职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
行政专员：主要是沟通，沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。
如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。
建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。
工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。
在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力。
在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。
不仅仅针对自己，同样适用于任何人。
在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。
我们公司虽不是很大，但我喜欢这样的工作环境，喜欢和公司一起成长，希望能够通过我们大家一起努力看着公司一天天壮大，我感到很荣幸和自豪!一、在xx年采购助理工作总结：1.工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通。
充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，保证货如期出货,满足客户要求，协助销售工作。
2.与各供应商建立良好关系，顺利将货物如期跟崔到位，保证工程顺畅生产。
3.以最低的价格购买最好的产品，并根据市场行情降低单价减少成本。
4.由于资金周转问题，尽力与厂商协调月结。
5.下单跟单正确率达99%。
二、不足方面：上半年由于太忙出现下单漏订率0.1%，但未构成订单延误。
（现在已经改正没有出现此问题）;三、纪律方面、思想方面：1.本人严格遵守厂里规章制度，不迟到，不早退，处处严格要求自己，无特别重要事情从未请假;2.积极参加各种培训，并通过阅读大量的书籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素质水平以便更快地适应社会发展的形势;20xx年工作计划：采购助理方面：1.采购管理制度、采购作业流程的执行与完善;2.考察供货商的产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面，在现有供应商基础上不断寻求新的供应商，以确保供应资源的丰富与宽阔的选择范围，负责新增供应商的寻访、调查，并组织相关部门进行评估、审查。
3.按照要求保质保量地组织好原料采购供应工作，并随时掌握合同履行情况，合同中必须注明我公司对产品质量要求的条款，如需更改合同，在请示后，得到批准方可执行;4.对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息（交货周期、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等）;5.依业务订单适时、适品、适量的采购，并跟催采购进度，确保订购物料按时、按量、保质送达我司仓库，协调销售、生产的有效进行。
订单变更与撤消、品质要求变更与供方之间的及时信息传递，确保供方满足我公司之需求。
6.与供应商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保我司利益;7.加强与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确;做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德，做到诚实虚心、尽职尽责、不断学习业务知识，提高业务工作能力的敬业精神;行政专员方面：1.负责公司的行政工作，安全保障额日常管理工作，创造舒适、优美、整洁的办公工作环境;2.负责招聘新职员，对新加入人员进行入职培训工作;3.负责公司的各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威4.负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件;5.负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象;6.检查每天工作人员的工作证和工作服的穿戴情况;7.起草或协助行政经理进行规章制度的拟定和修缮，并关注执行情况;8.负责文件归档和管理工作;9.协助行政经理对各项行政事务的安排和秩序;;10.完成上级交办的其他行政工作;总结：虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。
工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对所定购的元器件件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。
面对无法解决的问题，比较被动。
这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。
另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。
在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。
在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。
篇章2:2020商务助理年终工作总结文档【按住Ctrl键点此返回目录】xx年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。
作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职责，带领商务部在xx年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下：一、完成的主要工作。
（一）注重学习专业知识，提高自身的能力素质。
担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。
通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。
（二）加强人力资源整合，提升商务部工作效率。
年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在xx年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。
公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。
（三）坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。
xx年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值11万的东站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、枝江万人花牌赛、我爱花牌新浪微博管理和论坛发帖，qq群维护，发展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰，长阳，枝江，宜都，松滋等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。
（四）注重加强沟通协调，营造工作内外关系。
xx年，作为商务部主管，不仅要维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的工作积极性，还要和公司的其他部门密切配合，及时将收集的信息反馈交流，为其他部门完善提供参考、为公司制定策略和部署提供依据。
同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤其是在东站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌大赛等活动中，更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。
通过今年的工作，我感到作为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加密切。
二、存在的不足：（一）活动组织筹划还不够严密。
去年组织的几个大的比赛活动中，因为筹划不科学、细节考虑不到位、方案不具体等原因，导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象，一定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣传推广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。
（二）管理理念还有一定的差距。
作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作，在实际工作中，在管理调动员工的积极性上还有些差距，特别是在工作任务重、压力大的情况下，考虑员工承受能力比较少，只想高标准完成任务，为公司树立形象。
这方面还需要进一步加强。
（三）广告推广的精准化还不够。
xx年，公司推广总投入是43万元，投入比例比较大，成效也比较明显，尤其是我们商务部承办的几项大的活动，有效地提高了公司品牌，提高了影响力。
但是在大项活动之前做的一些工作中，我们有些广告投放效果不够明显，没有针对人群进行投放，导致有些投入和成效不成正比。
三、xx年的工作规划：（一）高标准完成公司各项任务。
今年公司在广告投入方面较去年有所下降，但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司赋予的更像任务，以更高的标准、更快的效率和更更科学的方案，做好各项活动筹划。