ktv收银员职责

一、遵守公司各项规章制度和收银员岗位职责，尊重上

级，服从命令，完成上级交给的各项工作任务。二、按照公司着装要求着装，按时参加点名和上下班打

卡。

三、维护保养好电脑、刷卡机、打印机等收银设备，保证

营业期间能够正常使用，如有问题提前向经理汇报处理。

四、时常保持吧台、超市的卫生和物品的摆放，注意电器

超负荷使用，避免造成电源起火等安全事故发生。

五、上班期间，禁止带与工作无关的人或物到收银台，禁

止带现金进入操作间，因个人行为造成公司损失，后果自负，情节严重者送公安机关处理。

六、上班期间禁止玩手机、聚众聊天，在吧台大声喧哗、

打闹，23:00之前禁止坐着收银，以上几项凡触犯一条扣10元，多次提示不改者辞退并处罚200元。七、热情接待，礼貌服务。收银和客服对前来咨询开房的

客人要说清楚包房大小及价格、酒水价格、时间段等情况，根据客人的人数推荐合适的包房套餐，合理推销公司的酒水小吃。

八、客人买单时，须告诉客人消费的项目和消费金额，避

免与客人发生不必要的经济纠纷和争吵。如因为个人服务态度而导致客人投诉，一次处罚50元，每月累

计满5次以上者给予辞退，并处罚200元。

九、未经公司老板以及经理允许，勾结公司其他人员私自

赠送朋友客人酒水小吃以及打折未经经理允许的，一

经发现无薪辞退，并照价赔偿。

十、对客人寄存的东西编号保管，待客人离开时记得返

还。

十一、做好美团登记、验证和服务工作，如因个人工作失职导致美团客人差评的，一次给予30元的处罚款。十二、上班期间不能随意离开工作岗位，有事需离开时，须向经理报告允许后方可，如因为个人工作失职造成

的损失，自行负责。

十三、下班前，认真登记填写当天的营业记录，关闭收银设备，清点超市物品，打扫吧台的卫生及物品的摆放。十四、遇到重大节假日，一律禁止休班和请假，做好相关的准备工作。

十五、吧台是公司中最为关键的部门，收银员也是KTV的形象之一，服务态度的好坏直接影响客人对我们的消

费和评价。在服务期间如果引起客人的不满，视情节

轻重，处罚金额在10元到100元之间不等。

大名人KTV（安顺店）

2016年1月3日