2017年人力资源管理师三级练习试题及答案：劳动关系管理
人力资源管理师三级真题及答案(完全版)
人力资源管理师三级真题及答案(完全版)本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March2018年5月人力资源管理师一级真题及答案理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
第一部分职业道德(第1～25题略)第二部分理论知识（第26～125题，共100道题）26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度A．劳动力的论量B．劳动力供给C．劳动力需求量D．劳动力要求答案，C。
人力资源学习解析：劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。
27.福利的延期支付的方式的优点不包括()A．可使企业减少社会保险费的上缴额B．可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件C．可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能答案，A，基础知识P18，延期支付的优势。
28.以下关于社会保险的说法,不正确的是()A．社会保险不具有强制性B．社会保险当事人不能自行选择保险项目C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现答案：A解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。
故D项正确。
社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。
故B、C项正确。
被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。
社会保险的基本属性就是它的强制性。
故A项不正确。
29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。
A．劳动合同B．雇佣规则C．劳动规章D．集体合同答案，A。
【资格考试】人力资源管理师三级真题-劳动关系共13页
一、单选07-0577、延长工作时间是指超过（）长度的工作时间。
（A）定额工时（B）实作工时（C）实耗工时（D）标准工时78、（）是劳动者与劳动力使用者之间就业或雇佣而产生的关系。
（A）法律关系（B）权利义务（C）劳动关系（D）法律规范79、雇员是基于（），为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人。
（A）法律关系（B）劳动合同（C）劳动关系（D）法律规范80、（）是劳动法对劳动关系进行的第一次调整。
（A）劳动合同关系（B）劳动契约关系（C）劳动法律关系（D）劳动合作关系81、（）是指不以当事人的主观意志为转移，能够此起一定劳动法律后果的客观现象。
（A）劳动法律关系（B）劳动法律事实（C）劳动法律事件（D）劳动法律行82、（）劳动关系基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。
（A）利益激励型（B）利益约束型（C）利益协调型（D）利益平衡型83、集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的（）。
（A）文本协议（B）口头协议（C）网络协议（D）书面协议84、（）的基本特点是体现国家意志。
（A）劳动法律关系（B）劳动关系（C）劳动法律法规（D）劳动合同85、（）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通、相互理解和合作，并达成一定协议的活动。
（A）集体协商制度（B）集体协商（C）劳动争议处理（D）平等协商07-1177、( )是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度．(A)标准工作时间 (B)正常工作时间(c)计件工作时间 (D)缩短工作时间78、( )只能是雇主与雇员之问的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。
(A)法律关系 (B)劳动关系(c)权利义务 (D)法律规范79、( )是劳动者与用人单位确立劳动关系．明确双方权利义务关系的协议。
(A)集体协议 (B)劳动关系(c)集体合同 (D)劳动台同80、( )指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
人力资源管理师(三级)专业技能-劳动关系管理
人力资源管理师(三级)专业技能-劳动关系管理()是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作。
实现管理1］标的过程。
A.战略规划B.日常业务C.信息处理 D.管理控制正确答案：D信息需求分析：首先确定需要哪种信(江南博哥)息1、战规划：确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针2、管理控制：劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效的工作，实现管理目标的过程3、日常业务管理：执行劳动关系管理具体业务的过程。
( )是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
A .上向沟通B .下向沟通C .横向沟通D .越级沟通正确答案：C略()是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。
A.问卷调查法B.确定性提问C.不定性提问D.目标型调查法正确答案：D略()是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。
A.组织参与B.平等协商制度C.个人参与D.职工代表大会正确答案：B略()是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。
A .标准工作时间B.不定时工作时间 C.计件工作时间 D.综合计算工作时间正确答案：C标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。
B项：不定时工作时间是指每Et没有固定工时数的工时制度。
D 项：综合计算工作时间是指因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不宜以日计算，需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间长度的工时制度。
()是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。
A .标准工作时间B.不定时工作时间 C.计件工作时间 D.综合计算工作时间正确答案：C计件工作时间是以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。
()是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。
A.标准工作时间 B.正常工作时间 C.计件工作时间 D.缩短工作时间正确答案：D缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。
2017年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2017年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．（）在经济周期中劳动力参与率变动幅度较大。
A．一级劳动力市场B．二级劳动力市场C．三级劳动力市场D．四级劳动力市场【答案】B【解析】二级劳动力市场是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体。
2．有关福利的实物支付的表述，不正确的是（）。
A．增加实物支付，企业可以减少社会保险的上缴额B．实物支付变相地提高了个人所得税的纳税起点C．实物支付可以满足企业员工实际生活消费的需要D．从社会角度看，实物支付可增加就业，改善生活质量【答案】C【解析】实物支付是普遍存在的福利支付方式，原因在于：（1）实物支付可以降低企业按基本工资支付的法定保险金，从而降低人工成本。
增加实物支付，企业可以减少社会保险的上缴额。
（2）实物支付变相地提高了个人所得税的纳税起点。
（3）从社会角度看，实物支付可增加就业，改善居民的生活质量。
3．政府制定和调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，“三方”不包括（）。
A．政府B．劳动者C．工会D．企业家协会【答案】B【解析】政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会（雇主协会）共同参与决定或听取工会和企业家协会（雇主协会）的意见。
4．《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释》属于（）。
A．立法解释B．任意解释C．司法解释D．行政解释【答案】C【解析】《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释》属于司法解释。
5．技术环境因素不包括（）。
A．科学新发现B．管理新方法C．技术新发明D．产业新结构【答案】D【解析】技术环境可分解为新的科学原理的发现、新技术的发明以及新的管理方法和手段的采用。
6．衰退行业战略的影响因素不包括（）。
A．需求的状况B．技术更新的程度C．退出的障碍D．竞争格局的变化【答案】B【解析】衰退行业战略的影响因素有：需求状况、退出障碍和竞争格局的变化。
人力资源管理师三级习题(第六章-劳动关系管理)(精)
第六章劳动关系管理一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内,每小题只有一个正确答案1. 劳动法律关系的内容包括( 。
A. 法律规范B. 义务C. 权利和义务D. 权利C2. 劳动法律法规的基本特点是( 。
A. 体现国家意志B. 非强制性C. 非国家意志性D. 群众性A3. 以下关于劳动合同的表述错误的是( 。
A. 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务关系的协议B. 劳动合同订立的目的是在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系C. 劳动合同履行中,劳动者必须参加到用人单位的劳动组织中去,担任一定的职务D. 劳动合同是劳动关系当事人自愿制定的,只要双方自主自愿就可以,不以法律为依据D4. 以下关于劳动法律关系的表述错误的是( 。
A. 劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系B. 强行性规范而形成的劳动法律关系受国家法律强制力的直接保障C. 任意性规范形成的劳动法律关系的内容不受国家强制力保障D. 雇主和雇员在劳动法律关系中,既是权利主体,又是义务主体C5. (是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项,通过集体协商签订的书面协议。
A. 劳动合同B. 专项协议C. 集体协议D. 集体合同D6. 集体合同是( 。
A. 约定要式合同B. 非要式合同C. 法定要式合同D. 口头合同,C7. 企业违反集体合同,应当( 。
A. 承担法律责任B. 承担道义上的责任C. 直接按照劳动合同的规定承担责任D. 重新签订集体合同A8. 依法订立的集体合同( 。
A. 仅对企业有约束力,企业职工受劳动合同约束B. 仅对企业职工有约束力,企业受劳动合同约束C. 对企业和企业全体职工都具有约束力D. 对企业和企业全体职工都不具有约束力,他们受劳动合同约束C9. 以下不是内部劳动规则特点的是( 。
A. 制定主体的特定性B. 企业和劳动者共同的行为规范C. 企业经营权和职工民主管理权相结合的产物D. 内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的D10. 上向沟通的信息应当逐层集中,在各环节进行( ,然后向上一级传输。
助理人力资源管理师三级理论知识劳动关系管理-试卷1_真题(含答案与解析)-交互
助理人力资源管理师三级理论知识（劳动关系管理）-试卷1(总分62, 做题时间90分钟)1. 单选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1.职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。
SSS_SINGLE_SELA 组织参与B 岗位参与C 个人参与D 合理化建议该题您未回答:х该问题分值: 2答案:B解析：岗位参与是指职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制。
2.( )是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。
SSS_SINGLE_SELA 组织参与B 平等协商制度C 个人参与D 职工代表大会该题您未回答:х该问题分值: 2答案:B解析：平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。
平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的。
3.在纵向沟通中，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行( )，然后向上一级传输。
SSS_SINGLE_SELA 分解B 综合C 汇总D 归纳该题您未回答:х该问题分值: 2答案:B解析：纵向信息沟通包括下向沟通和上向沟通。
上向沟通是下级机构、人员向上级机构、人员反映、汇报情况、提出建议或意见。
上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行综合，然后向上一级传输。
在上向沟通渠道中，应建立员工的申诉制度，作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分。
4.在企业的纵向信息沟通中，下向沟通的各个环节要对信息进行( )。
SSS_SINGLE_SELA 提炼B 汇总C 综合D 分解并具体化该题您未回答:х该问题分值: 2答案:D解析：纵向信息沟通是根据企业的责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈信息系统。
纵向信息沟通分为下向沟通和上向沟通。
下向沟通是指企业内高层管理机构和职能人员逐级或越级向下级机构和职能人员，直至生产作业员工的信息传输。
2017年11月人力资源管理师三级真题及答案
2017年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．在有关范畴中，属于道德评价的是()A．“正常”与“不正常”B．“应该”与“不应该”C．“明白”与“不明白”D．“满意”与“不满意”2．职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是()A．没有个人利益，就无所谓职业道德B．把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C．职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一D．从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富3．我国社会主义职业道德的核心是()A．爱岗敬业B．童叟无欺C．开拓创新D．为人民服务4．社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是()A．快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求B．享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐C．享乐主义，把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任D．享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐5．在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是()A．认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B．从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动C．在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动D．从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界6．从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是()A．理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉B．充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉C．理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉D．半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉7．符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是()A．没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的B．在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略C．诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁D．把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白8．关于“公道”的理解中，正确的是()A．付多少钱办多少事B．对所有服务对象按照同一标准给予服务C．给每个人以应得的服务D．扶弱抑强是公道的本质(二)多项选择题(第9～16题)9．社会主义核心价值体系包括()A．马克思主义指导思想B．中国特色社会主义共同理想C．以爱国主义为核心的民族精神D．以反对邪教为核心的科学精神10．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括()A．以人为本B．诚实守信C．保护环境D．奉献社会11．从业人员在职业技能上“勇于进取”的品质要求包括()A．树立远大的奋斗目标B．自信坚定，持之以恒C．勇于创新D．抛弃书本知识和权威12．符合比尔·盖茨十大优秀员工准则的说法有()A．对公司的产品具有寻根究底的好奇心B．以传教士般的热情和执着打动客户C．乐于思考，让客户更加贴近自己的产品D．跟随上司的目标，把握自己努力的方向13．关于“职业纪律”，说法正确的有()A．严格执行职业纪律有助于职业道德水准不断提高B．防得了君子防不了小人，职业纪律只对遵守它的人才起作用C．所有从业人员都能遵守职业纪律，职业纪律就失去了存在价值D．职业纪律不仅关系到企业形象，也关系到员工个人发展14．关于作为职业道德规范的“节约”，理解正确的有()A．任何人、事、物形成浪费的，均属于不道德行为B．小气、吝啬与节约是一对不可调和的矛盾C．时代发展对节约提出了不同的要求，是节约的时代表征性D．价值差异性并不否定节约的社会规定性要求15．作为职业道德规范，“合作”的特征包括()A．单边性B．社会性C．互利性D．平等性16．关于“奉献”，正确的认识有()A．奉献是自愿行为，当权者无权要求员工奉献B．他人是否奉献不是决定“我”是否奉献的依据C．在假冒坑蒙现象普遍存在的条件下，不宜提倡奉献D．努力奉献的人获得了比他人更多的锻炼成长机会二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．W是某市职业道德标兵，他以厂为家的事迹一直广为流传，最近有消息说W“大奸似忠”，过去的一切都是装出来的。
2017年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案
◆ 答案： B 解析：实际工资的计算公式=货币工资/价格指数
3、劳动法的立法宗旨在于（ ） A 、 规范企业的行为 B 、 规范劳动者行为 C 、 保护劳动者合法权益 D 、 规范劳动力市场
11、从管理形式上看，现代人力资源管理属于（ ）
A 、 静态管理 B 、 权变管理 C 、 动态管理 D 、 权威管理
◆ 答案： C
解析：从管理形式上看，现代人力资源管理是动态管理，强调整体开发。
12、现代人力资源管理的三大基石不包括（ ） A 、 定编订岗定员定额 B 、 员工的绩效管理 C 、 员工的引进和培养 D 、 员工的技能开发
责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。
9、在亨利·明茨伯格的理论中，经理的人际关系类角色不包括（ ） A 、 联络员 B 、 传播者 C 、 领导者 D 、 挂名首脑
◆ 答案： B 解析：亨利.明茨伯格是全球管理界享有盛誉的管理学大师,经理角色学派的主要代表人物。明茨伯格经理角色包括三类：人际关系类(挂名首脑、联络 员、领导者)、信息类(监听者、传播者、发言人)决策类(企业家、障碍处理者、谈判者、资源分配者)。
◆ 答案： D 解析：监督及岗位关系： (一)所受监督和所施监督 (二)与其他岗位的关系 (三)本岗位职务晋升阶梯图 (四)本岗位横向平移情况
10、关于如何调动人的积极性，自我实现人假设的管理理论，采用更深刻，更持久的（ ） A 、 物质刺激 B 、 外在奖励 C 、 精神激励 D 、 内在激励
◆ 答案： D 解析：关于如何调动人的积极性，“经济人”假设的管理是运用物质刺激，“社会人”假设的管理是满足人的社会需要，搞好人际关系，这些均系外在激 励。“自我实现人”假设的管理，则采用更深刻、更持久的内在激励。
人力资源管理师三级练习试题及答案：劳动关系管理
劳动关系管理1[单选题] ( )是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。
A.组织参与B.平等协商制度C.个人参与D.职工代表大会【参考答案】B2[单选题] 所谓( )，是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经有关方面协商一致决定，或由有关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定，作为共同遵守的准则和依据。
A.内部规则B.劳动关系C.内部标准D.劳动标准【参考答案】D【参考解析】劳动标准是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经有关方面协商一致决定，或由有关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定，作为共同遵守的准则和依据。
3[单选题] ( )是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
A.上向沟通B.下向沟通C.横向沟通D.越级沟通【参考答案】C4[单选题] 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体，包括工作进行状况汇总报表与( )两类。
A.员工卡片B.业务报告C.统计表D.管理表单【参考答案】B5[单选题]职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。
A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议【参考答案】B6[单选题] 以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。
A.例会制度以书面形式沟通B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存【参考答案】A【参考解析】例会制度直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。
沟通的具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。
7[单选题] ( )是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。
A.问卷调查法B.确定性提问C.不定性提问D.目标型调查法【参考答案】D8[单选题] 在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为( )。
人力资源管理师三级习题第六章劳动关系管理精
人力资源管理师三级习题第六章劳动关系管理精第六章劳动关系管理一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内,每小题只有一个正确答案1. 劳动法律关系的内容包括( 。
A. 法律规范B. 义务C. 权利和义务D. 权利C2. 劳动法律法规的基本特点是( 。
A. 体现国家意志B. 非强制性C. 非国家意志性D. 群众性A3. 以下关于劳动合同的表述错误的是( 。
A.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务关系的协议B. 劳动合同订立的目的是在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系C.劳动合同履行中,劳动者必须参加到用人单位的劳动组织中去,担任一定的职务D.劳动合同是劳动关系当事人自愿制定的,只要双方自主自愿就能够,不以法律为依据D4. 以下关于劳动法律关系的表述错误的是( 。
A. 劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系B. 强行性规范而形成的劳动法律关系受国家法律强制力的直接保障C. 任意性规范形成的劳动法律关系的内容不受国家强制力保障D. 雇主和雇员在劳动法律关系中,既是权利主体,又是义务主体C5.(是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项,经过集体协商签订的书面协议。
A. 劳动合同B. 专项协议C. 集体协议D. 集体合同D6. 集体合同是( 。
A. 约定要式合同B. 非要式合同C. 法定要式合同D. 口头合同,C7. 企业违反集体合同,应当( 。
A. 承担法律责任B. 承担道义上的责任C. 直接按照劳动合同的规定承担责任D. 重新签订集体合同A8. 依法订立的集体合同( 。
A. 仅对企业有约束力,企业职工受劳动合同约束B. 仅对企业职工有约束力,企业受劳动合同约束C. 对企业和企业全体职工都具有约束力D. 对企业和企业全体职工都不具有约束力,她们受劳动合同约束C9. 以下不是内部劳动规则特点的是( 。
2017年5月人力资源管理师三级真题答案
基础道德基础知识与理论知识一、单项选择题（1-8题）1、道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己和他人的言行所进行的（）A 荣与辱的判断B真与假的判断C有与无的判断D美与丑的判断网络参考答案：暂无2、我国社会主义道德的基本原则是（）A爱国主义B利己主义C功利主义D集体主义网络参考答案：暂无4.职业活动的内在的道德准则是（）A 慎独、克己、复礼B正义公道忠恕C 无私仁爱奉献D忠诚审慎勤勉网络参考答案：暂无5.符合功德本职要求的说法是（）A 见仁见智，不存在普遍认可的功德B执行领导的决定是从业人员坚持公道的本质要求C千人一致，万人一律的一视同仁体现了公正的本质要求D坚持人格上的平等是时间公正职业规范要求的重要原则网络参考答案：暂无6.我国社会主义主页道德的核心（）A以人为本B 为人民服务C团结协作D 集体利益至上答案：网络参考答案：暂无7.关于职业化管理，正确的说法是（）A职业化管理是一种主要靠直觉和灵活应变来从事职业活动的管理方式B 职业化管理是一种以绩效结果为导向而不再强调过程管理的管理方式C 职业化管理要求员工在合适的时间、地点，以合适的方式做合适的事情D 职业化管理十分注重人人性化的管理，而不是一味强调僵硬标准的管理网络参考答案：暂无8.俗话说：树挪死，人挪活。
你对这句话的理解是（）A只有多经理几次跳槽的经历，才能更好的发展自己B如果个人的潜能在某一个岗位上无法充分释放，就可以考虑调换岗位C忠诚于企业，试试调整自己的心态D树虽然不可以随便挪动，但人需要时时调动岗位网络参考答案：暂无9.同事间建立信赖关系，合宜的做法是（）A要敢于当面批评同事的不当言行B 同事间相互认同C恩威并用，以微信促信赖D敢于两肋插刀赴汤蹈火网络参考答案：暂无10.某员工将乌鲁木齐的字样写成乌鲁木乔，结果给企业造成重大经济损失，这一案例说明（）A该员工做事总是粗枝大叶B无论怎样强调敬业精神都不过份C 调节影响损失D严格管理十分重要网络参考答案：暂无11.对于从业人员而言，讲求信用包括：（）A择业信用B岗位责任信用C离职信用D物质信用网络参考答案：暂无12.符合员工对领导信任的做法是（）A不强制下属工作B经常征求下属的意见C善于从下属的角度考虑问题D 下属出现工作失误时，不予惩罚网络参考答案：暂无13.从业人员要践行公私分明的具体要求包括：A 要有法律意识B 要有慎微意识C 要有大局意识D 要有利己意识网络参考答案：暂无14.彼得·圣吉说：真正的自由绝非摆脱束缚的自由，而是创造我们之所真心之所向往的自由，你对这句话的理解有（）A 不用摆脱束缚也能获得自由B 自由都是相对的C自由是靠创造性的实践活动取得的D自由是一种主观想象网络参考答案：暂无15.在职业活动中，践行节约规范的具体要求包括（）A 求同存异B 相互协作C委曲求全D避免竞争网络参考答案：暂无16.在职业活动中，践行奉献规范的具体要求包括（）A 尽职尽责B尊重集体C 劳而不求得D只求社会精神安慰网络参考答案：暂无职业道德个人表现部分17.如果你见到领导总有那么一点畏惧感，你认为产生这种感觉的原因可能大概是（）A 领导有犀利的目光B领导握着员工杀生予夺的权利C 领导脾气太大D与领导接触少网络参考答案：暂无18.假如你平时要好的同事告诉你本人的秘密，说他的文凭是伪造的，但没有其他人发现这个秘密，你会（）A,感到惊讶，但又不知道如何帮他B劝他向公司说明情况，安慰他，只要有能力，文凭是次要的C劝他向公司说明情况D认为他是一个缺乏诚信的人，以后逐渐减少和他的接触网络参考答案：暂无19、某大学生期末考试作弊，被监考老师抓获，考试一结束，他便找到老师，又是道歉又是忏悔，老师在这次交谈中还了解到，这位同学来自偏远山区，家境极其清贫，父亲卧床多年，假如你就是她的监考老师，你会（）A觉得考生可怜，同情并放她一马B狠狠批评一通，替学生蛮下考试作弊之事C把这是交给学校考试监督管理委员会管理D提示考生，如果找有关领导商议或许管用网络参考答案：暂无20、如果你得到这样一则消息，它证实了你所尊敬。
企业人力资源管理师三级-劳动关系管理
劳动关系管理
Labor Relations Management
试用期
固定期限 无固定期限 以完成一定 工作任务为期限
合同期限
X<3个月 .or.为完成一定工作任务而签订的劳动合同 3个月≤X<1年 1年≤X<3年 3年≤X .or.无固定期限
试用期限
不得约定试用期 Y≤1个月 Y≤2个月 Y≤6个月
集体合同管理 劳动争议协商调节
劳动安全卫生工伤管理
图例说明
2014年2月改版后新增内容
2014年2月改版前常考内容
2014年2月改版前未常考内容
第一节
企业民主管理
第一节 企业民主管理
1.职工代表大会制度
（性质、特点、职权）
2.平等协商制度
（性质、形式）
3.信息沟通制度
（分类、信息载体、沟通程序、降低障碍、借助外力）
4.员工满意度调查
（内容、目的、程序）
5.企业劳动关系调整信息系统设计
知识要求
职工代表大会制度：性质、特点、职权
职工参与民主管理 国有企业 非国有企业
职工代表大会制度 并行不悖
第一节 企业民主管理
民主协商制度
知识要求
职工代表大会制度：性质、特点、职权
职工参与企业民主管理的多种形式
间接形式
组织参与
四级（%） 30 15
三级（%） 20 15
二级（%） 10 15
一级（%） 0 17
10
10 10 15 10 15 20
15
15 10 10
15
15 15 15 15 20 15
17
17 17 17 15 20 15
人力资源三级-劳动关系管理试题及答案
《劳动关系》一、单项选择题1、下列不属于劳动法律关系特点的是(D)。
（A)它是一种双务关系（B）具有国家强制性（C)内容是权力和义务(D)平等性和隶属性2、不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（C）。
（A）劳动法律行为（B）劳动法律关系(C)劳动法律事件(D)劳动法律事实3、在劳动关系的调整方式中，（A）的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。
（A）劳动合同（B）民主管理制度（C）集体合同（D）劳动法律法规4、以下关于集体合同的说法不正确的是(A）。
(A）集体合同的法律效力等同于劳动合同(B）集体合同不可以由劳动者个人与企业签订(C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础(D）集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力5、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（B）(A)以下式文件的形式公布（B）用人单位可以考虑职工的意见（C）内容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先职工参与后正式公布6、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（D）。
（A）非国有企业实行民主协商制度（B）职工代表大会主要在国有企业中实行(C）职工大会和民主协商是并行不悖的制度(D）职工代表大会制度是对企业管理的替代7、正式通报不包括（D）。
（A)信息不易收到歪曲（B）信息传递准确（C）沟通内容易于保存(D)便于双向沟通8、（B）是由法律直接规定或由劳动合同约定的.（A）标准工作时间（B)工作时间(C)计件工作时间(D)综合计算工作时间9、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期内，用人单位（D）支付劳动者工资.（A）无需（B)部分（C)酌情(D）按照正常提供劳动10、延长工作时间是指超过（D )的工作时间。
(A）定额工时（B) 平均工时（C) 实耗工时(D) 标准工时11、( C )是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。
（A) 法律关系(B) 命令关系（C) 劳动关系(D) 协作关系12、雇员是基于（ B ），为了获取工资而有义务处于从属地位，为他人即雇主提供劳动的劳动者.（A）经济关系（B）劳动合同（C）社会关系(D）法律规范12、(C ）是劳动法律规范在调节劳动关系过程中形成的雇员和雇主之间的权利义务关系。
20175月人力资源管理师三级理论卷和技能卷真题及参考答案解析
第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）1、关于职业，正确的说法是（）（A）职业仅仅是从业人员谋生的手段（B）职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一（C）职业是公司老板设置并用来获取利润的平台（D）员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力参考答案：B解析:职业具有的三方面含义：第一，职业是人们谋生的手段和方式；第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；第三，通过自己的劳动，履行对社会和他人的责任。
以上三点说明，职业是劳动者责任、权利和利益的有机统一。
2、在有关范畴中，属于职业道德要素的是（）（A）职业分工（B）职业收入（C）职业荣誉（D）职业特征参考答案：C解析:职业道德要素包括：职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心，职业荣誉和职业作风。
3、职业道德的具体功能是（）（A）导向功能、规范功能、整合功能、激励功能（B）导向功能、示范功能、整治功能、激励功能（C）教育功能、规范功能、整合功能、强化功能（D）导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能参考答案：A解析:职业道德有导向、规范、整合、激励等具体功能，引导职业活动沿着健康、有序、和谐的方向前进。
4、在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）（A）士为知己者死（B）君子敏于事而慎于言（C）衣食足而知荣辱（D）民无信不立参考答案：B解析:无5、极端个人主义的本质是（）（A）人的自私的天然本性（B）坚持个人利益高于其他利益（C）奉行今朝有酒今朝醉处事哲学（D）脱离集体参考答案：B解析:无6、关于职业精神，正确的说法是（）（A）职业精神是企业员工职业理想的总和（B）追求利益至上是职业精神的本质（C）员工自主追求和自己严格要求是职业精神的核心内容之一（D）任何企业都有自己独特的职业精神参考答案：C解析:无7、作为职业道德规范，诚信的特征是（）（A）通识性、智慧型、止损性、资质型（B）规定性、模糊性、盈利性、资质型（C）规范性、智慧型、止损性、资源型（D）通识型、客观性、自损型、互利型参考答案：A解析:无8、关于职业纪律，正确的说法是（）（A）职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具（B）职业纪律应该由企业管理人员单方面制定（C）遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神（D）坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现参考答案：C解析:无9、职业活动内在道德准则包括（）（A）服从（B）谦虚（C）审慎（D）勤勉参考答案：CD解析:无10、从业人员职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括（）（A）立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点（B）立足国际，实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略（C）立足未来，践行终身学习的理念（D）立足实际，树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识参考答案：AC解析:无11、属于职业道德修养的正确意识和反法的有（）（A）吾日三省吾身（B）勿以善小而不为（C）已所不欲，勿施与人（D）与世无争天地宽参考答案：ABC解析:无12、在中国传统职业道德中，敬业的含义包括（）（A）执事敬（B）专心致志，以事其业（C）敬字工夫，及是圣门第一义（D）不怠慢，不放荡参考答案：ABCD解析:无13、“找不到任何借口”是世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准之一。
2017年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】
2017年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．劳动参与说是以（）的参与率与经济周期不存在敏感的反应行为。
A．男性成年人B．老年人C．女性成年人D．青年人2．实际工资计算公式是（）A．货币工资/平均价格B．货币工资/价格指数C．货币工资*平均价格D．货币工资*价格指数3．劳动法的立法宗旨在于（）A．规范企业的行为B．规范劳动者行为C．保护劳动者合法权益D．规范劳动力市场4．正式解释不包括（）A．立法解释B．司法解释C．任意解释D．行政解释5．（）是影响企业战略决策的首要外部条件A．经济环境B．政治法律环境C．技术环境D．社会文化环境6．（）行业的主要特点是生产成本高，技术不成熟。
A．新兴B．成熟C．衰退D．稳定7．（）是指企业采购部门根据以上和供应商打交道的经验，从供应商名单中选取供货企业，并重新订购过去采购的同类产业用品A．新购B．直接重购C．修正重购D．间接重购8．阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）A．感情承诺B．继续承诺C．规范承诺D．口头承诺9．在亨利·明茨伯格的理论中，经理的人际关系类角色不包括（）A．联络员B．传播者C．领导者D．挂名首脑10．关于如何调动人的积极性，自我实现人假设的管理理论，采用更深刻，更持久的（）A．物质刺激B．外在奖励C．精神激励D．内在激励11．从管理形式上看，现代人力资源管理属于（）A．静态管理B．权变管理C．动态管理D．权威管理12．现代人力资源管理的三大基石不包括（）A．定编订岗定员定额B．员工的绩效管理C．员工的引进和培养D．员工的技能开发13．企业规划中起决定性作用的是（）规划A．市场营销B．资金财务C．技术设备D．人力资源14．（）表示各机构中所设立的各种职务的名称，种类的图A．组织机构图B．组织职能图C．组织职务图D．组织功能图15．岗位规则的具体内容不包括（）A．岗位名称B．任职条件C．技术要求D．上岗标准16．在工作说明书中有关监督及岗位的关系的内容，不包括（）A．在所受监督和所施监督B．本岗位职务和晋升阶梯C．本岗位横向平移情况D．本岗位的责任和权限17．（）统计汇总产品的实耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业。
三级人力资源师专业技能三级第六章：劳动关系管理含解析
三级人力资源师专业技能三级第六章：劳动关系管理含解析一、简答题1.简述职工参与企业的民主管理的形式。
2.简述企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比具有的特点。
3.简述企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能相比所具有的特点。
4.简述平等协商制度的内容。
5.简述信息沟通制度的内容。
6.简述员工满意度调查的内容。
7.简述员工满意度调查的目的。
8.简述企业员工满意度调查的基本程序。
9.简述进行企业劳动关系调整信息系统设计的内容。
10.简述员工沟通的程序。
11.简述降低沟通障碍和减少干扰的方法。
12.简述劳动标准的含义和构成。
13.简述工作时间的概念及种类。
14.简述延长工作时间的概念及允许延长工作时间的条件。
15.简述各类标准工作时间的计算方法。
16.简述延长工作时间的主要措施。
17.简述最低工资标准的确定和调整的办法。
18.简述工资支付保障的基本内容和要求。
19.简述用人单位内部劳动规则的基本内容。
20.简述用人单位内部劳动规则的主要程序。
21.简述集体合同的概念及特征。
22.简述集体合同的作用。
23.简述集体合同的形式及其内容。
24.简述订立集体合同的基本程序。
25.简述集体合同的履行、监督检查和责任。
26.去年1月12号，某运输服务公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案。
双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过，其中，工资和劳动时间条款规定，公司所有职工每月工资不低于5000元，每年支付给员工13个月工资，每天工作八小时，每周工作40小时。
去年1月20号，该公司将集体合同报送当地人力资源和社会保障局登记、审查、备案，由于当地行政部门在15日内未提出异议，根据有关规定，该集体合同于二月初正式生效。
去年3月，该公司录用王某为办公室文员，并于3月1号与他签订了为期三年的劳动合同，约定期每月工资为4500元。
王某起先也知道自己工资低于其他人，但认为自己是个新人，工作可能也相对轻松，所以没有质疑。
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2017 年人力资源管理师三级练习试题及答案：劳动关系管理
劳动关系管理 1[单选题] ( )是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。 A.组织参与 B.平等协商制度 C.个人参与 D.职工代表大会 【答案】B 2[单选题] 所谓( )，是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经有关方面协商一致决定，或由 有关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定，作为共同遵守 的准则和依据。 A.内部规则 B.劳动关系 C.内部标准 D.劳动标准 【答案】D 【参考解析】劳动标准是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经有关方面协商一致决定，或由有 关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定，作为共同遵守的 准则和依据。 3[单选题] ( )是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。 A.上向沟通 B.下向沟通 C.横向沟通 D.越级沟通 【答案】C 4[单选题] 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体，包括工作进行状况汇总报表与( )两类。 A.员工卡片 B.业务报告 C.统计表
A.时间规则 B.劳动定员定额规则 C.组织规则 D.岗位规范 【答案】C
D.管理表单 【答案】B 5[单选题]职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。 A.组织参与 B.岗位参与 C.个人参与 D.合理化建议 【答案】B 6[单选题] 以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。 A.例会制度以书面形式沟通 B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通 C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类 D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存 【答案】A 【参考解析】例会制度直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。沟通的具体形式可 以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。 7[单选题] ( )是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。 A.问卷调查法 B.确定性提问 C.不定性提问 D.目标型调查法 【答案】D 8[单选题] 在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己 的感觉的调查方法称为( )。 A.目标型 B.描述型 C.提问型 D.正误型 【答案】B
A.24 B.36 C.48 D.72
【答案】B
【参考解析】用人单位延长工作时间，一般每日不得超过 1 小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每 日不得超过 3 小时，但每月不得超过 36 小时。
13[单选题] 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为 200 元。每一就业者赡养系数为 2，a 为工资调整数额。则该地区月 最低工资标准为( )元。 A.150+a B.200+a C.240+a D.400+a 【答案】D
15[单选题] 以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是( )。
A.劳动者单方的行为规范
B.企业规章制度的组成部分
C.以用人单位为制定的主体
D.企业劳动关系调节的重要形式
【答案】A
16[单受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中( )的 内容。
9[单选题] 员工沟通的第一步是( )。 A.信息传输 B.形成概念 C.选择与确定信息传输的语言、方法和时机 D.信息利用 【答案】B 【参考解析】进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。 10[单选题] ( )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。 A.标准工作时间 B.不定时工作时间 C.计件工作时间 D.综合计算工作时间 【答案】C 【参考解析】标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。B 项：不定时工作时 间是指每 Et 没有固定工时数 的工时制度。D 项：综合计算工作时间是指因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不 宜以日计算，需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间长 度的工时制度。 11[单选题] 以下关于工作时间的说法错误的是( )。 A.每月制度工作时间为 20.83 天 B.用人单位延长工作时间每 Et 可以超过 3 小时 C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班 D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点 【答案】B 【参考解析】B 项：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过 1 小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件 下，每日不得超过 3 小时。 12[单选题] 用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过( )小时。
【参考解析】根据比重法计算某一地区月最低工资标准的程序为：确定一定比例的最低人均收入户为贫困户，统计出贫困户 的人均生活费用支出水平，乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。由此可得，该地区最低工资标准 =200×2+a=400+a(元)。
14[单选题] 某地区每一就业者赡养系数为 2，最低食物费用为 120 元，恩格尔系数为 0.6，口为工资调整数额，则按恩格尔 系数法计算得出该地区月最低工资标准为( )元。 A.150+a B.200+a C.240+a D.400+a 【答案】D