沃尔玛企业文化(1)
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化引言概述：沃尔玛作为全球最大的零售企业之一，其企业文化一直备受关注。
沃尔玛企业文化的核心价值观是“顾客至上、团队合作、诚信正直、务实创新”，这些价值观贯穿于公司的各个方面，塑造了沃尔玛独特的企业文化。
一、顾客至上1.1 提供优质服务：沃尔玛始终将顾客需求放在首位，致力于提供优质的商品和服务，满足顾客的购物需求。
1.2 客户导向：沃尔玛注重倾听顾客的意见和建议，不断改进和创新，以满足不同顾客群体的需求。
1.3 以顾客为中心：沃尔玛强调员工要始终以顾客为中心，关注顾客体验，提升服务质量。
二、团队合作2.1 协作精神：沃尔玛鼓励员工之间相互合作，共同努力实现公司的目标和使命。
2.2 团队建设：沃尔玛重视团队建设，通过团队培训和活动，促进员工之间的沟通和合作。
2.3 共享成果：沃尔玛倡导团队共享成果，鼓励员工分享成功和成就，共同享有企业发展的成果。
三、诚信正直3.1 诚实守信：沃尔玛要求员工诚实守信，言行一致，做到言行一致，言行一致。
3.2 透明公正：沃尔玛倡导透明公正的管理方式，保持与员工和顾客之间的沟通畅通，建立信任关系。
3.3 遵守法规：沃尔玛要求员工遵守法律法规和公司规章制度，严格执行企业道德准则，做一个合规的员工。
四、务实创新4.1 实事求是：沃尔玛倡导务实的工作态度，注重实际效果和结果，不做空洞的口号和虚假的宣传。
4.2 创新发展：沃尔玛鼓励员工不断创新，提出新想法和方法，推动公司持续发展和进步。
4.3 风险管理：沃尔玛重视风险管理，鼓励员工勇于承担责任，敢于面对挑战，做出正确的决策。
五、总结沃尔玛的企业文化以顾客至上、团队合作、诚信正直、务实创新为核心价值观，这些价值观贯穿于公司的各个方面，激励员工不断进取，促进企业持续发展。
沃尔玛企业文化的建设是公司成功的关键之一，也是其在全球市场竞争中保持领先地位的重要因素。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售商之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化旨在打造一个以顾客为中心、员工参与和社区服务为核心的企业。
以下是沃尔玛企业文化的详细描述。
1. 顾客至上：沃尔玛的企业文化强调顾客至上。
他们致力于为顾客提供高品质的产品和服务，确保顾客的满意度。
沃尔玛鼓励员工始终关注顾客需求，提供友好和专业的服务。
2. 员工参与：沃尔玛重视员工的参与和发展。
他们鼓励员工积极参与企业决策和改进过程，提供培训和发展机会，帮助员工实现个人和职业目标。
沃尔玛还建立了一套公平的激励和奖励机制，激励员工为企业的成功做出贡献。
3. 社区服务：沃尔玛致力于为社区做出贡献。
他们通过捐赠和志愿者活动支持教育、环境保护和社会福利项目。
沃尔玛鼓励员工参与社区服务，并提供相应的支持和资源。
4. 创新和卓越：沃尔玛鼓励员工不断创新和追求卓越。
他们鼓励员工提出新的想法和解决方案，促进业务的持续改进和发展。
沃尔玛还为员工提供培训和发展机会，帮助他们不断提升专业能力和技能。
5. 团队合作：沃尔玛强调团队合作的重要性。
他们鼓励员工之间的合作和互助，建立积极的工作环境。
沃尔玛相信通过团队合作，可以实现更大的成就和成功。
6. 可持续发展：沃尔玛致力于可持续发展。
他们关注环境保护、资源利用和社会责任，并采取相应的措施减少对环境的影响。
沃尔玛鼓励员工积极参与可持续发展的实践，并与供应商和合作伙伴共同推动可持续发展的目标。
总结：沃尔玛的企业文化以顾客至上、员工参与和社区服务为核心价值观。
他们致力于为顾客提供优质的产品和服务，重视员工的参与和发展，积极参与社区服务，鼓励创新和卓越，强调团队合作，以及致力于可持续发展。
沃尔玛的企业文化为其取得了巨大的商业成功，并使其成为全球零售业的领导者之一。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化以“低价，高效，服务至上”为核心价值观，并以“为顾客创造价值”为使命。
以下是对沃尔玛企业文化的详细描述。
1. 低价：沃尔玛以提供低价商品为目标，致力于为顾客提供最具竞争力的价格。
通过与供应商建立长期合作火伴关系，沃尔玛能够获得更低的采购成本，并将这些成本优势转化为低价商品的优势。
沃尔玛采用精简的运营模式，减少不必要的开支，从而降低商品价格，使顾客能够以更低的成本购买到所需的商品。
2. 高效：沃尔玛注重高效运营，不断提升供应链管理和物流配送能力。
沃尔玛通过优化供应链和仓储管理，实现了商品的快速上架和销售。
同时，沃尔玛通过引入先进的信息技术系统，提高了工作效率和数据管理能力。
高效运营使沃尔玛能够更好地满足顾客需求，提供快速和准确的服务。
3. 服务至上：沃尔玛将顾客满意度放在首位，致力于提供优质的购物体验。
沃尔玛培养了一支专业的员工队伍，注重员工培训和服务意识的培养。
沃尔玛的员工被要求随时准备为顾客提供匡助和解决问题。
沃尔玛还积极倾听顾客的反馈和建议，并根据顾客需求进行产品和服务的改进。
4. 社区责任：沃尔玛秉承社会责任的理念，积极参预社区事务，并回馈社会。
沃尔玛通过捐赠和慈悲活动支持教育、环境保护、灾难救援等社会公益事业。
此外，沃尔玛还致力于推动可持续发展，通过减少能源消耗、优化包装和物流等方式降低对环境的影响。
5. 多元包容：沃尔玛鼓励员工多元化和包容性，致力于创造一个公平和包容的工作环境。
沃尔玛重视员工的多样性，尊重不同背景和观点的员工，并提供平等的发展机会。
沃尔玛还关注员工的福利和健康，提供良好的工作条件和福利待遇。
6. 创新：沃尔玛鼓励创新和持续改进，不断推动业务的发展和创新。
沃尔玛通过引入新技术和业务模式，不断提升产品和服务的质量和效率。
沃尔玛还鼓励员工提出创新想法，并提供创新培训和资源支持。
总结：沃尔玛的企业文化以低价、高效和服务至上为核心价值观，通过不断创新和改进，为顾客提供优质的购物体验。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛（Walmart）是世界上最大的零售企业之一，总部位于美国。
沃尔玛的成功不仅仅来自于其庞大的规模和全球化的业务，更源于其独特而强大的企业文化。
沃尔玛的企业文化贯穿于整个组织，影响着员工的行为和价值观，塑造了沃尔玛的核心竞争力。
本文将详细介绍沃尔玛企业文化的特点和对企业成功的影响。
1. 顾客至上：沃尔玛的企业文化强调顾客至上。
这是沃尔玛成功的重要原因之一。
沃尔玛致力于为顾客提供高品质、低价位的产品和服务，以满足顾客的需求。
沃尔玛鼓励员工始终以顾客为中心，关注顾客的需求和反馈，并积极采取措施改进产品和服务质量。
顾客至上的企业文化使沃尔玛能够建立良好的顾客关系，增强顾客忠诚度，提高销售额。
2. 低成本：沃尔玛的企业文化强调低成本。
沃尔玛通过采购大量商品以获得更低的价格，从而降低产品成本。
此外，沃尔玛还通过高效的供应链管理、精细的库存控制和优化的运营流程来降低运营成本。
低成本的企业文化使沃尔玛能够以更具竞争力的价格销售产品，吸引更多顾客，实现规模经济，并在市场上获得竞争优势。
3. 创新精神：沃尔玛的企业文化鼓励员工保持创新精神。
沃尔玛鼓励员工提出新的想法和建议，并支持他们尝试新的方法和创新的解决方案。
沃尔玛相信创新是推动企业发展和保持竞争力的关键。
通过鼓励创新精神，沃尔玛能够不断改进业务流程，提高效率，满足不断变化的市场需求。
4. 人才培养：沃尔玛的企业文化注重人才培养。
沃尔玛相信员工是企业最宝贵的资产，因此致力于为员工提供培训和发展机会。
沃尔玛提供丰富的培训课程和职业发展计划，帮助员工提升技能和知识，实现个人和职业的成长。
沃尔玛还鼓励员工在工作中展示他们的才能和潜力，并提供晋升和发展的机会。
5. 社会责任：沃尔玛的企业文化强调社会责任。
沃尔玛认为企业应该对社会和环境负责，并积极参与社会公益事业。
沃尔玛通过慈善捐赠、环境保护和社区服务等方式履行社会责任。
沃尔玛鼓励员工参与志愿者活动，并提供支持和资源。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛企业文化是指沃尔玛公司在经营过程中所秉持的价值观、理念和行为准则。
这些文化元素是沃尔玛公司成功发展的重要因素，也是塑造沃尔玛独特企业形象的重要组成部分。
沃尔玛企业文化的核心理念是“低价、高效、服务至上”，并以此为指导，不断提升企业的竞争力和客户满意度。
一、核心价值观1. 顾客至上：沃尔玛始终将顾客需求放在首位，致力于为顾客提供高品质、低价位的产品和服务。
2. 尊重个体：沃尔玛重视每个员工的个人权益和尊严，鼓励员工发挥自己的才能和创造力。
3. 诚信正直：沃尔玛坚持诚实、正直的原则，与员工、供应商和顾客建立互信关系。
4. 公平竞争：沃尔玛致力于公平竞争，遵守市场规则，与竞争对手共同促进行业的发展。
二、文化理念1. 低价承诺：沃尔玛一直以来以低价位为核心竞争力，通过采购优势和供应链管理，确保商品价格的竞争力，让顾客享受到更多的实惠。
2. 高效运营：沃尔玛注重高效运营，通过精细管理和流程优化，降低成本，提高效率，实现资源的最大化利用。
3. 人性化服务：沃尔玛致力于提供优质的客户服务，通过培训员工、提高服务意识，为顾客提供便利、舒适的购物体验。
4. 社会责任：沃尔玛积极履行企业社会责任，关注社会问题，推动可持续发展，为社区和环境做出贡献。
三、行为准则1. 诚实守信：沃尔玛员工应遵守诚实守信的原则，不得从事欺诈、贪污等违法违规行为。
2. 尊重多样性：沃尔玛鼓励员工尊重和包容不同的文化、思想和观点，营造一个多元化的工作环境。
3. 安全健康：沃尔玛致力于提供安全、健康的工作环境，保障员工的人身安全和身体健康。
4. 环境保护：沃尔玛重视环境保护，鼓励员工采取节能减排、资源回收等环保行动，为可持续发展做出贡献。
四、文化传承1. 培养企业文化：沃尔玛通过内部培训和文化传承活动，让员工深入理解和践行企业文化，形成共同的价值观和行为准则。
2. 激励员工发展：沃尔玛注重员工的个人成长和发展，提供培训机会和晋升通道，激励员工不断学习和进步。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一，拥有强大的企业文化，为其成功和持续增长做出了重要贡献。
沃尔玛的企业文化以“低价，每天都有”为核心价值观，以及“为顾客服务，为员工服务，为社区服务”的使命宗旨。
一、核心价值观1. 低价：沃尔玛致力于为顾客提供最低的价格。
公司通过供应链管理和采购策略，确保产品价格具有竞争力，并通过大规模采购和精简成本来降低价格。
2. 每天都有：沃尔玛致力于确保顾客能够在任何时间都能购买到他们所需的商品。
公司通过24小时营业、在线销售等方式，满足顾客的需求，为他们提供便利和选择。
二、使命宗旨1. 为顾客服务：沃尔玛将顾客置于首位，致力于提供卓越的购物体验。
公司鼓励员工以顾客为中心，提供友好、专业和高效的服务，以满足顾客的需求和期望。
2. 为员工服务：沃尔玛重视员工的发展和福利。
公司提供良好的工作环境和培训机会，鼓励员工发挥潜力，实现个人职业目标。
此外，沃尔玛还为员工提供丰厚的薪酬和福利待遇。
3. 为社区服务：沃尔玛积极参与社区事务，关注社会问题，致力于改善社区的生活质量。
公司通过捐赠、志愿者活动等方式，回馈社会，推动社区的发展和繁荣。
三、沃尔玛的企业文化落地实施1. 培养核心价值观：沃尔玛通过内部培训和沟通活动，向员工传递和强调核心价值观。
公司鼓励员工将低价和每天都有的理念融入到日常工作中，以提供卓越的服务和产品。
2. 奖励和认可：沃尔玛设立了一系列奖励制度，以表彰员工在低价和每天都有方面的杰出贡献。
公司还定期举办员工表彰活动，激励员工为顾客、员工和社区做出更多贡献。
3. 建立沟通渠道：沃尔玛重视员工的意见和反馈，建立了多种沟通渠道，如员工满意度调查、员工代表会议等。
通过这些渠道，公司能够及时了解员工的需求和关切，并作出相应的改进和调整。
4. 社区参与：沃尔玛积极参与社区事务，与当地政府、非营利组织等建立合作关系，共同推动社区的发展。
公司鼓励员工参与志愿者活动，为社区提供支持和帮助。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛（Walmart）作为全球最大的零售商之一，其企业文化向来以来都是其成功的关键之一。
沃尔玛的企业文化以“低价、方便、高效”为核心，以“服务客户、尊重个体、努力奋斗、追求卓越”为价值观，以“共同分享、共同成长、共同进步”为使命，形成为了独特的企业文化。
一、低价、方便、高效沃尔玛以提供低价商品为目标，通过采购大量商品以获得更低的成本，再通过高效的供应链管理和仓储物流系统，将商品以更低的价格提供给消费者。
同时，沃尔玛致力于提供方便的购物体验，通过开设大型超市和购物中心，提供各种商品的一站式购物，满足消费者的多样化需求。
高效是沃尔玛的核心竞争力之一，沃尔玛通过精细的管理和高效的运营，实现了商品的快速上架和销售，为消费者提供了高效、便捷的购物体验。
二、服务客户、尊重个体、努力奋斗、追求卓越沃尔玛将服务客户放在首位，不断提升服务质量，为消费者提供优质的购物体验。
沃尔玛注重员工的培训和发展，鼓励员工提供优质的服务，并且尊重每一个员工的个体差异，提供公平的晋升机会和薪酬福利待遇。
沃尔玛鼓励员工努力奋斗，通过激励制度和培训计划，匡助员工不断提升自己的能力和职业发展。
沃尔玛追求卓越，不断创新和改进，提高业务效率和竞争力，为消费者提供更好的产品和服务。
三、共同分享、共同成长、共同进步沃尔玛倡导团队合作和共同分享的精神，鼓励员工之间的合作和交流，实现共同成长和进步。
沃尔玛提供良好的工作环境和发展机会，匡助员工实现个人价值和职业目标。
同时，沃尔玛注重社会责任，积极参预公益事业，为社会做出贡献。
沃尔玛与供应商、合作火伴建立了长期稳定的合作关系，共同推动业务发展和创新。
总结：沃尔玛的企业文化以低价、方便、高效为核心，以服务客户、尊重个体、努力奋斗、追求卓越为价值观，以共同分享、共同成长、共同进步为使命。
沃尔玛通过提供低价商品、方便的购物体验和高效的运营管理，赢得了消费者的信赖和支持。
沃尔玛注重员工的培训和发展，鼓励员工努力奋斗，实现个人价值和职业目标。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一，其企业文化一直以来都是其成功的关键之一。
沃尔玛的企业文化以“服务客户、尊重个人、追求卓越、实现共赢”为核心价值观，贯穿于公司的各个层面和业务领域。
以下是对沃尔玛企业文化的详细描述：1. 服务客户：沃尔玛始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供高品质的产品和服务。
公司鼓励员工积极倾听客户的意见和建议，并根据客户的反馈不断改进和创新。
2. 尊重个人：沃尔玛尊重每个员工的个人价值和贡献，并致力于为员工提供公平、开放和多元化的工作环境。
公司鼓励员工发展自己的潜力，提供培训和晋升机会，让员工在工作中实现个人成长和发展。
3. 追求卓越：沃尔玛追求卓越是其成功的关键之一。
公司鼓励员工不断学习和创新，提高工作效率和质量。
沃尔玛注重团队合作，鼓励员工共享知识和经验，不断提升整体业绩。
4. 实现共赢：沃尔玛致力于与供应商、合作伙伴和社区建立长期合作关系，实现共同发展和共赢。
公司鼓励员工积极参与社会公益活动，回馈社会，推动社会进步。
沃尔玛的企业文化在公司的各个方面都有所体现。
在雇佣方面，沃尔玛注重员工的多样性和包容性，鼓励员工发展，并提供培训和晋升机会。
在产品和服务方面，沃尔玛致力于为客户提供高品质的产品和便捷的购物体验。
在供应链管理方面，沃尔玛与供应商建立了紧密的合作关系，共同推动产品质量和供应链的可持续发展。
在社会责任方面，沃尔玛积极参与社区公益活动，关注环境保护和社会福利。
沃尔玛的企业文化不仅在全球范围内得到了认可，也在员工和客户中树立了良好的声誉。
企业文化的积极影响使得沃尔玛成为了零售行业的领军企业，并为其未来的发展奠定了坚实的基础。
总结起来，沃尔玛的企业文化以服务客户、尊重个人、追求卓越、实现共赢为核心价值观，通过注重员工发展、客户服务、供应链管理和社会责任，实现了企业的长期稳定发展。
这种企业文化的建立和坚持是沃尔玛取得成功的重要原因之一。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售巨头之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化体现了其核心价值观和经营理念，对于公司的发展和员工的行为起到了重要的指导作用。
下面将详细介绍沃尔玛的企业文化，包括其核心价值观、经营理念以及文化建设的具体措施。
一、核心价值观1. 顾客至上：沃尔玛始终将顾客放在首位，致力于为顾客提供高品质的产品和优质的服务。
公司鼓励员工通过主动倾听和理解顾客需求，不断改进产品和服务，以满足顾客的期望。
2. 尊重个体：沃尔玛认为每个员工都是独特的个体，公司致力于为每个员工提供平等、尊重和公正的工作环境。
公司鼓励员工相互尊重、互相支持，并为员工提供发展和成长的机会。
3. 拥抱变革：沃尔玛鼓励员工积极面对变革，不断创新和改进。
公司鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，不断寻求突破和进步。
4. 诚信正直：沃尔玛坚持诚信和正直的原则，要求员工始终保持诚实、透明和道德的行为。
公司鼓励员工遵守法律法规，遵循道德规范，建立良好的商业信誉。
二、经营理念1. 低价承诺：沃尔玛以低价承诺为核心经营理念，致力于为顾客提供最具竞争力的价格。
公司通过与供应商的紧密合作、高效物流和精简成本等方式，降低产品价格，让顾客享受到更多的实惠。
2. 简单规模：沃尔玛追求简单规模的经营方式，以提高效率和降低成本。
公司鼓励员工简化工作流程，减少不必要的复杂性，提高工作效率和生产力。
3. 持续创新：沃尔玛注重持续创新，不断引入新的产品、服务和技术，以满足不断变化的市场需求。
公司鼓励员工积极参与创新活动，提出新的想法和建议，推动企业持续发展。
4. 社区责任：沃尔玛积极履行社会责任，关注社区发展和环境保护。
公司鼓励员工参与公益活动，支持社区建设，推动可持续发展。
三、文化建设措施1. 培训和发展：沃尔玛注重员工的培训和发展，为员工提供广泛的培训机会和职业发展路径。
公司通过内部培训、外部合作和专业认证等方式，提升员工的专业能力和素质水平。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛是世界上最大的零售商之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化注重客户至上、团队合作、诚信正直和社会责任感。
以下是对沃尔玛企业文化的详细描述。
1. 客户至上：沃尔玛的企业文化始终将客户放在首位。
他们致力于为客户提供高质量的产品和优质的服务。
沃尔玛通过不断改进和创新来满足客户的需求，并确保客户在购物过程中享受到愉快的体验。
2. 团队合作：沃尔玛强调团队合作的重要性。
他们鼓励员工之间的合作与协作，相互支持和帮助。
沃尔玛相信团队合作可以提高工作效率和质量，并促进员工之间的良好关系。
3. 诚信正直：诚信是沃尔玛企业文化的核心价值观之一。
沃尔玛要求员工诚实守信，遵守道德规范和法律法规。
他们鼓励员工以诚实和正直的态度对待客户、供应商和同事，建立可信赖的关系。
4. 社会责任感：沃尔玛秉持社会责任感，积极参与社区事务和慈善活动。
他们致力于改善社区的生活质量，推动可持续发展，并关注环境保护和社会公益事业。
沃尔玛的企业文化不仅仅是一些口号和价值观，它贯穿于整个组织的方方面面。
为了确保企业文化的贯彻执行，沃尔玛采取了一系列的措施：1. 培训和教育：沃尔玛为员工提供全面的培训和教育机会，以帮助他们理解和践行企业文化。
培训内容包括企业价值观、客户服务技巧、团队合作等方面的知识和技能。
2. 内部沟通：沃尔玛注重内部沟通，通过定期的员工会议、内部通讯和在线平台等方式，向员工传达企业文化的重要性和理念。
他们鼓励员工分享自己的经验和观点，以促进文化的传播和交流。
3. 激励机制：沃尔玛建立了一套激励机制，以鼓励员工积极践行企业文化。
这些激励措施包括奖励和表彰制度，员工参与决策的机会，以及晋升和职业发展的机会。
4. 多元化和包容性：沃尔玛致力于建立一个多元化和包容性的工作环境。
他们鼓励员工尊重和欣赏不同文化背景和观点，提供公平和平等的机会，以吸引和留住各种人才。
沃尔玛的企业文化不仅对员工产生积极影响，也对公司的业务和形象产生了重要的影响。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化引言概述：沃尔玛是全球最大的零售商之一，其企业文化一直以来备受关注。
沃尔玛的企业文化体现了其价值观和经营理念，对公司的发展和员工的成长起着重要作用。
本文将从沃尔玛企业文化的核心价值观、员工培训和发展、团队合作、客户服务和社会责任五个方面进行详细阐述。
一、沃尔玛企业文化的核心价值观1.1 低价1.2 服务1.3 质量二、员工培训和发展2.1 持续学习2.2 晋升机会2.3 员工福利三、团队合作3.1 沟通3.2 合作3.3 目标共享四、客户服务4.1 顾客至上4.2 客户满意度4.3 售后服务五、社会责任5.1 环保5.2 慈善事业5.3 社区服务正文内容：一、沃尔玛企业文化的核心价值观1.1 低价：沃尔玛一直以“低价”作为企业文化的核心价值观，通过采取大规模采购、精简供应链等方式，为顾客提供更加优惠的价格。
1.2 服务：沃尔玛注重为顾客提供优质的服务体验，不仅关注产品的质量和价格，还重视员工的服务态度和专业水平。
1.3 质量：沃尔玛对产品质量有严格的要求，通过建立完善的质量管理体系，确保顾客购买到的产品符合标准。
二、员工培训和发展2.1 持续学习：沃尔玛鼓励员工持续学习和提升自我，为员工提供各种培训机会和发展计划，帮助他们不断提升专业技能。
2.2 晋升机会：沃尔玛为员工提供广阔的晋升机会，通过内部晋升和跨部门调动等方式，激励员工不断进步和发展。
2.3 员工福利：沃尔玛注重员工福利，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康和生活质量。
三、团队合作3.1 沟通：沃尔玛倡导开放的沟通氛围，鼓励员工之间进行有效的沟通和协作，促进团队合作和共同进步。
3.2 合作：沃尔玛重视团队合作精神，鼓励员工之间相互协作、相互支持，共同完成工作任务和实现团队目标。
3.3 目标共享：沃尔玛将团队目标与员工个人目标相结合，激励员工为实现共同目标而努力奋斗，实现团队合作的最大效益。
四、客户服务4.1 顾客至上：沃尔玛将“顾客至上”作为企业文化的核心理念，致力于为顾客提供满意的购物体验和优质的服务。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一，拥有广泛的企业文化，旨在为员工和客户提供卓越的服务和价值。
以下是沃尔玛企业文化的标准格式文本：一、使命和价值观1. 使命：沃尔玛的使命是帮助人们在全球范围内提高生活水平，通过提供优质商品和服务，以及创造就业机会和经济增长，为社区做出贡献。
2. 价值观：沃尔玛坚持以下价值观：- 客户至上：我们始终以客户为中心，致力于满足客户的需求和期望。
- 尊重个人：我们尊重每个人的权利和尊严，营造一个平等和包容的工作环境。
- 诚信：我们以诚实和道德的原则行事，保持透明和可信赖的关系。
- 共享成功：我们鼓励员工分享成功，共同成长，并与社区分享我们的成果。
二、领导力和团队合作1. 领导力：沃尔玛鼓励员工发展领导力技能，通过培训和发展计划提供支持。
领导者应具备激励和指导团队的能力，并以身作则，展示良好的道德和职业操守。
2. 团队合作：沃尔玛重视团队合作，鼓励员工之间的合作和互助。
团队成员应建立良好的沟通和协作机制，共同追求共同目标。
三、员工培训和发展1. 培训计划：沃尔玛提供全面的员工培训计划，旨在帮助员工提升技能和知识，实现个人和职业发展。
培训内容包括产品知识、销售技巧、领导力发展等。
2. 发展机会：沃尔玛鼓励员工通过内部晋升和跨部门转岗等方式实现个人发展。
公司提供多元化的职业发展路径，以满足员工的成长需求。
四、社会责任1. 环境保护：沃尔玛致力于减少对环境的影响，通过节能减排和可持续发展措施来降低碳足迹。
公司鼓励员工参与环保活动，提高环保意识。
2. 社区支持：沃尔玛积极回馈社区，通过捐赠和志愿者活动支持当地社区的发展和福利事业。
公司鼓励员工参与社区服务，建立良好的企业公民形象。
五、客户服务1. 优质服务：沃尔玛致力于为客户提供优质的购物体验，包括友好的服务态度、高效的服务速度和良好的产品质量。
2. 创新和改进：沃尔玛不断创新和改进服务方式，以满足客户的不断变化的需求。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作方式和组织结构等方面的共同认知和共同行动。
下面将详细介绍沃尔玛的企业文化。
1. 使命和愿景：沃尔玛的使命是“匡助人们在全球范围内节省钱，以便他们能够过上更好的生活”。
这个使命体现了沃尔玛作为零售企业的核心目标，即为顾客提供高品质的商品和服务，并以低廉的价格让他们的生活更加便利和舒适。
沃尔玛的愿景是“成为全球最受恭敬的零售企业”。
这个愿景体现了沃尔玛对于在全球范围内建立良好声誉和品牌形象的追求，同时也体现了沃尔玛对于自身发展和成长的远大期望。
2. 核心价值观：沃尔玛的核心价值观包括：尊重个人、服务顾客和追求卓越。
尊重个人是指沃尔玛对每一个员工的尊重和关心，鼓励员工发挥个人潜力和创造力。
服务顾客是沃尔玛最重要的使命，沃尔玛致力于为顾客提供最优质的购物体验和服务。
追求卓越是沃尔玛对于不断提高自身业务水平和创新能力的追求，力求成为行业的领导者和创新者。
3. 行为准则：沃尔玛的行为准则包括：诚实守信、尊重他人、助人为乐、追求卓越和负责任。
诚实守信是沃尔玛对员工和顾客的要求，要求员工诚实守信地履行工作职责，顾客对沃尔玛的信任是其成功的基础。
尊重他人是沃尔玛对员工和顾客的基本要求，鼓励员工互相尊重和理解，顾客也应受到尊重和关心。
助人为乐是沃尔玛对员工的要求，鼓励员工乐于助人和参预公益活动。
追求卓越是沃尔玛对员工和企业的要求，鼓励员工不断提升自己的能力和业务水平，为企业的发展做出贡献。
负责任是沃尔玛对员工和企业的要求，鼓励员工承担起自己的责任和义务，为企业的长期发展负责。
4. 工作方式：沃尔玛倡导团队合作和开放沟通的工作方式。
团队合作是沃尔玛的核心价值观之一，鼓励员工之间的合作和协作，共同实现企业的目标。
开放沟通是沃尔玛对员工之间和员工与管理层之间的要求，鼓励员工积极表达自己的意见和建议，建立良好的沟通渠道和沟通氛围。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是世界上最大的零售企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化是公司的核心价值观和行为准则的体现，它不仅指导着员工的工作方式和行为，还塑造了沃尔玛的品牌形象和声誉。
一、使命和愿景沃尔玛的使命是“匡助人们节省钱，使他们过上更好的生活”。
这个使命体现了沃尔玛作为零售企业的核心目标，即为顾客提供高品质的产品和服务，同时以优惠的价格满足他们的需求。
沃尔玛的愿景是“成为全球最受恭敬的零售企业”，这体现了沃尔玛追求卓越和持续发展的愿望。
二、核心价值观1. 顾客至上：沃尔玛始终坚持顾客至上的原则，致力于为顾客提供满意的购物体验。
他们通过提供高品质的产品和服务，以及良好的购物环境，赢得了顾客的信任和忠诚。
2. 尊重个体：沃尔玛尊重每一个员工和顾客的个人权利和尊严。
他们鼓励员工发挥自己的才干和创造力，并为员工提供平等的机会和公正的待遇。
3. 诚信和朴重：沃尔玛坚持诚信和朴重的原则，要求员工始终遵守道德和法律规范。
他们强调诚实、透明和负责任的行为，建立了良好的商业信誉。
4. 共同发展：沃尔玛鼓励员工之间的合作和团队精神，认为惟独通过共同努力，才干实现个人和公司的发展。
他们提供培训和发展机会，匡助员工提升自己的能力和职业发展。
三、行为准则1. 遵守法律和道德规范：沃尔玛要求员工遵守所有适合的法律和法规，以及公司的内部政策和规定。
他们禁止任何形式的腐败行为和不当竞争行为。
2. 保护环境：沃尔玛致力于保护环境和可持续发展。
他们采取各种措施，减少能源消耗和废物产生，推广环保产品和服务，以及支持社区环境保护项目。
3. 关爱员工：沃尔玛重视员工的健康和安全，提供良好的工作条件和福利待遇。
他们鼓励员工平衡工作和生活，提供灵便的工作安排和支持。
4. 社会责任：沃尔玛积极参预社区事务，履行企业的社会责任。
他们通过捐赠和志愿者活动，支持教育、环境保护、灾难救援等社会公益事业。
四、企业文化建设沃尔玛通过各种方式来建设和宏扬企业文化。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛公司虽然仅有几十年的历史，但其企业文化已被全球零售业公认为一个具有成功价值的典范。
一、天天平价，始终如一“天天平价，始终如一”体现了沃尔玛的经营理念和敬业精神。
这是沃尔玛在激烈的市场竞争中始终处于不败之地的成功战略。
一方面，它向顾客提供了高品质的商品和无微不至的服务；另一方面，天天平价意味着沃尔玛必须实行低成本战略，减少一切不必要的开支，这是其取得成功的关键。
二、顾客第一，微笑服务沃尔玛公司把顾客第一的理念贯彻到各个环节中，特别重视对顾客提供优质的服务。
除了商品质优价廉外，员工还要真诚友善地为顾客服务，对顾客热情周到，为顾客提供咨询、导购、计价、退换等服务。
三、努力工作，不断学习沃尔玛公司的员工非常重视学习和自我提高，公司对员工进行各种形式的培训，不断提高员工的素质和服务技能水平。
员工们在工作中互相学习、互相支持，共同为公司的发展做出贡献。
四、尊重员工，提倡沟通沃尔玛公司非常重视员工的权益和利益，尊重员工的个性和创造力。
公司鼓励员工提出自己的意见和建议，提倡员工之间的沟通和协作。
这种开放式的沟通氛围，为员工的发展提供了广阔的空间和机会。
五、诚实守信，勤俭节约沃尔玛公司始终坚持诚实守信的原则，对顾客和员工都诚实相待。
公司也提倡勤俭节约的精神，鼓励员工在工作中节约成本、提高效率。
这种勤俭节约的精神不仅为公司节省了成本，也提高了公司的形象和声誉。
沃尔玛公司的企业文化是其成功的关键之一。
它通过优质的产品和服务满足了消费者的需求，同时也注重员工的权益和利益，营造了一个良好的工作环境和氛围。
这种以人为本的企业文化理念值得其他企业学习和借鉴。
沃尔玛的企业文化沃尔玛公司虽然仅有几十年的历史，但其企业文化已被全球零售业公认为一个具有成功价值的典范。
一、天天平价，始终如一“天天平价，始终如一”体现了沃尔玛的经营理念和敬业精神。
这是沃尔玛在激烈的市场竞争中始终处于不败之地的成功战略。
一方面，它向顾客提供了高品质的商品和无微不至的服务；另一方面，天天平价意味着沃尔玛必须实行低成本战略，减少一切不必要的开支，这是其取得成功的关键。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛（Walmart）是全球最大的零售商之一，拥有广泛的业务网络和庞大的员工团队。
企业文化对于沃尔玛的成功起着重要的推动作用。
本文将详细介绍沃尔玛企业文化的核心价值观、经营理念以及员工培训和激励等方面。
一、核心价值观沃尔玛的核心价值观是“顾客至上、尊重个体、拥抱变革、追求卓越”。
这些价值观贯穿于沃尔玛的所有业务活动中，成为员工行为的准则。
顾客至上意味着沃尔玛始终将满足顾客需求放在首位，以提供优质的产品和服务为目标。
尊重个体体现了沃尔玛对员工和顾客的尊重，鼓励员工发挥个人特长和创造力。
拥抱变革意味着沃尔玛积极面对市场变化，不断创新和改进，以适应不断变化的消费者需求。
追求卓越是沃尔玛对自身要求的核心，不断追求卓越的业绩和服务质量。
二、经营理念沃尔玛的经营理念是“低价、高效、高质量”。
低价是沃尔玛的竞争优势之一，通过采购规模优势和供应链管理的创新，沃尔玛能够以更低的价格提供产品。
高效是沃尔玛在运营过程中追求的目标，通过优化流程和提高效率，沃尔玛能够降低成本并提高服务质量。
高质量是沃尔玛对产品和服务的要求，沃尔玛致力于提供高品质的产品，以赢得顾客的信任和忠诚。
三、员工培训和激励沃尔玛重视员工的培训和发展，通过不断提供培训机会和职业发展计划，帮助员工提升技能和能力。
沃尔玛鼓励员工参与内部培训项目、外部学习机会和行业交流活动，以不断提升自身的专业知识和技能。
此外，沃尔玛还注重激励机制的建立，通过薪酬激励、绩效评估和晋升机会等方式，激发员工的工作动力和创造力。
四、企业社会责任作为全球领先的零售商，沃尔玛积极履行企业社会责任。
沃尔玛致力于环境保护、社区发展、员工福利和慈善事业等方面的工作。
沃尔玛通过减少能源消耗、推广可持续发展和环保产品等举措，为保护环境做出贡献。
沃尔玛也积极参与社区发展项目，支持当地经济发展和教育事业。
此外，沃尔玛关心员工的福利和生活品质，提供良好的工作环境和福利待遇。
同时，沃尔玛通过慈善捐赠和社会公益活动，回馈社会，关爱弱势群体。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一，其企业文化是其成功的重要因素之一。
沃尔玛的企业文化以"低价、高质、服务至上"为核心价值观，以及"尊重个人、团队合作、追求卓越、分享利益"的核心原则。
以下是对沃尔玛企业文化的详细描述。
1. 低价、高质、服务至上沃尔玛致力于为顾客提供低价、高质的产品，以及卓越的服务。
公司通过与供应商的合作，不断降低成本，从而能够以更低的价格销售产品。
同时，沃尔玛注重产品的质量，确保顾客购买到的产品符合他们的期望。
此外，沃尔玛重视服务，为顾客提供友好、高效的购物体验。
2. 尊重个人沃尔玛尊重每个员工的个人价值和权利。
公司鼓励员工发挥自己的才能和创造力，提供良好的工作环境和培训机会，帮助员工实现个人和职业目标。
沃尔玛鼓励员工提出意见和建议，并重视员工的反馈。
3. 团队合作沃尔玛鼓励员工之间的合作和团队精神。
公司强调团队合作的重要性，认为只有通过共同努力和协作，才能取得成功。
沃尔玛建立了一套有效的团队合作机制，鼓励员工之间的互动和交流，以实现共同的目标。
4. 追求卓越沃尔玛追求卓越，不断提高自己的业务水平和绩效。
公司鼓励员工不断学习和创新，以适应不断变化的市场环境。
沃尔玛注重绩效评估和激励机制，激励员工积极进取，追求卓越。
5. 分享利益沃尔玛认为，企业的成功应该与员工和社会共享。
公司通过为员工提供良好的福利和发展机会，回报员工的贡献。
此外，沃尔玛积极参与社会公益事业，回馈社会，关注社会的可持续发展。
总结：沃尔玛企业文化以"低价、高质、服务至上"为核心价值观，以及"尊重个人、团队合作、追求卓越、分享利益"的核心原则。
这些价值观和原则贯穿于整个组织，影响着沃尔玛的企业决策和行为。
沃尔玛通过坚持这些核心价值观和原则，不断提升自己的竞争力，成为全球零售行业的领导者。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是一家全球知名的零售巨头，其成功不仅仅源于其高效的供应链管理和优质的产品，更重要的是其独特的企业文化。
沃尔玛的企业文化以“为顾客创造价值，为员工创造机会”为核心理念，致力于成为最受尊敬的零售商。
一、核心价值观1. 顾客至上：沃尔玛始终将顾客需求放在首位，致力于为顾客提供高品质、低价格的产品和优质的服务。
他们相信，只有满足顾客的需求，才能赢得顾客的信任和忠诚。
2. 尊重个体：沃尔玛尊重每个员工和顾客的个性和差异，鼓励员工发挥个人特长，提供平等的发展机会和公正的待遇。
3. 担当责任：沃尔玛积极履行企业社会责任，关注环境保护、社区发展和员工福利。
他们致力于成为一个可持续发展的企业，通过减少资源浪费和环境污染，为社会和环境做出贡献。
二、员工培养和发展1. 培养领导者：沃尔玛鼓励员工成为领导者，提供丰富的培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力，实现个人和职业的成长。
2. 以人为本：沃尔玛重视员工的健康和福利，提供全面的福利计划，包括医疗保险、退休计划和灵活的工作安排。
他们关注员工的工作生活平衡，提供良好的工作环境和员工关怀计划。
3. 团队合作：沃尔玛鼓励员工之间的合作和协作，强调团队的力量。
他们通过定期的团队建设活动和培训，促进员工之间的沟通和合作，提高团队的凝聚力和效率。
三、社区参与和公益事业1. 社区支持：沃尔玛积极参与当地社区的发展，与社区居民建立密切的合作关系。
他们通过捐赠物资、资金和时间，支持当地的教育、环保和慈善事业，为社区做出贡献。
2. 灾害救援：沃尔玛在灾害发生时，迅速行动，提供紧急救援和援助。
他们与各级政府和慈善机构合作，为受灾地区提供食品、水和紧急救援物资，帮助灾区恢复重建。
3. 公益项目：沃尔玛积极开展各种公益项目，关注弱势群体的福利和权益。
他们通过资助教育项目、扶贫计划和健康项目，改善社会的公共服务和基础设施，提高社会的整体福祉。
总结：沃尔玛的企业文化以顾客至上、尊重个体和担当责任为核心价值观，致力于为顾客创造价值，为员工创造机会。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是全球领先的零售巨头，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化是其成功的关键之一，它为员工提供了一个积极、创新和合作的工作环境。
以下是沃尔玛企业文化的详细描述。
1. 使命和价值观：沃尔玛的使命是“帮助人们在全球范围内提高生活质量，通过提供高品质的产品和服务以及低价的商品”。
沃尔玛的价值观包括服务、尊重、诚信、创新和拥抱多样性。
2. 客户至上：沃尔玛始终将客户放在首位。
公司致力于提供卓越的客户服务，满足客户的需求和期望。
沃尔玛通过不断改进产品质量、降低价格和提供便利的购物体验来实现客户满意度。
3. 员工发展：沃尔玛重视员工的成长和发展。
公司提供广阔的职业发展机会和培训计划，帮助员工提升技能和知识。
沃尔玛鼓励员工在工作中展现出色的表现，并提供晋升和奖励机会。
4. 创新和持续改进：沃尔玛鼓励员工提出创新的想法，并不断改进业务流程和服务。
公司鼓励员工参与团队合作，分享最佳实践，以提高工作效率和质量。
5. 社会责任：沃尔玛致力于社会责任，关注环境保护、社区发展和员工福利。
公司通过减少能源消耗、推广可持续发展和支持慈善事业来履行社会责任。
6. 多样性和包容性：沃尔玛鼓励多样性和包容性，并致力于创造一个公平和平等的工作环境。
公司重视员工的不同背景、经验和观点，并相信多样性能够带来创新和成功。
7. 团队合作：沃尔玛鼓励员工之间的合作和团队精神。
公司倡导开放的沟通和合作文化，鼓励员工分享知识、经验和资源，以实现共同的目标。
8. 诚信和道德：沃尔玛坚持诚信和道德原则，要求员工遵守公司的行为准则和道德规范。
公司强调诚实、透明和负责任的商业行为。
总结：沃尔玛的企业文化以客户至上、员工发展、创新和持续改进、社会责任、多样性和包容性、团队合作、诚信和道德为核心价值观。
这种文化使得沃尔玛成为一个受人尊敬的全球品牌，并在竞争激烈的零售市场中保持领先地位。
沃尔玛的企业文化不仅是公司成功的基石，也是吸引和保留优秀人才的重要因素。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是一家全球知名的零售巨头，其企业文化是其成功的重要因素之一。
沃尔玛的企业文化以“为顾客提供价值，尊重个人，追求卓越，服务社区”为核心价值观，以及“低价，每天都有”为经营理念。
1. 价值观：沃尔玛的核心价值观是为顾客提供价值。
这意味着公司致力于为顾客提供高品质的产品和服务，以最低的价格满足顾客的需求。
同时，沃尔玛尊重每个个体，鼓励员工发挥自己的潜力，追求卓越，并为员工提供平等的机会。
2. 经营理念：沃尔玛的经营理念是“低价，每天都有”。
这一理念体现了沃尔玛对顾客的承诺，即以最低的价格提供高质量的产品和服务。
沃尔玛通过与供应商的密切合作，优化供应链管理，实现成本的最小化，并将这一成本优势转化为价格优势，使顾客能够以更低的价格购买到所需的商品。
3. 服务社区：沃尔玛积极参与社区建设和公益事业。
公司鼓励员工参与志愿者活动，支持当地教育、环境保护和社会福利项目。
沃尔玛还通过捐款、赞助和合作等方式，为社区提供帮助和支持，以回馈社会。
4. 员工培养：沃尔玛注重员工的培养和发展。
公司为员工提供广阔的职业发展空间和培训机会，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
沃尔玛还建立了完善的激励机制，通过奖励和晋升激励员工的积极性和创造力。
5. 环境保护：沃尔玛致力于减少对环境的影响，并推动可持续发展。
公司采取了一系列措施，包括减少能源消耗、优化物流运输、推广可再生能源和环保产品等，以降低碳排放和环境污染。
沃尔玛还鼓励供应商和合作伙伴共同努力，共同推动环境保护。
6. 社会责任：沃尔玛积极履行社会责任，关注员工福利和社会公益。
公司致力于提供良好的工作环境和福利待遇，确保员工的健康和安全。
同时，沃尔玛积极参与社会公益活动，关注弱势群体的福利，为社会做出贡献。
总结：沃尔玛作为一家全球领先的零售企业，其企业文化以为顾客提供价值为核心，追求卓越，尊重个人，服务社区。
沃尔玛通过低价经营理念、员工培养、环境保护和社会责任等方面的努力，不断提升自身的竞争力，并为顾客、员工和社会创造价值。
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诚实正直 损耗控制 控制开销 点子大王
追求卓越
• 晋升和调职 • 评估 • 培训
培训机制
沃尔玛公司设立培训图书馆，让员工有机会新闻记者资料和其他部门的情况。 所有员工进入沃尔玛公司后，经过岗位培训，员工对公司的背景、福利制度 以及规章制度等都会有更多的了解和体会。
山姆沃顿总结其事业成功的十大法 则
利润分享计划 公司保证每一个在公司工作了一年 以上，以及每年至少工作1000小时 以上的员工都有资格分享利润。根 据一个与利润增长相关的公式，沃 尔玛把每个达标的员工的工资按百 分比归入这个计划，员工们离开公 司时以现金或股票方式取走这份额。
雇员购股计划
让员工从公司的成长中获得好处，沃尔玛的最 大股东是员工分红信托基金，该基金随着沃尔 玛的成长而不断增长。沃尔玛的每一位员工可 以从基金中分享红利。此外沃尔玛的员工可以 利用扣薪的方式购买公司股票，公司补助15% 的价款。沃尔玛股票从80年代开始成为纽约证 券交易所的明星，20年的股票回报高达4000倍。 参加股票购买方案的员工都有丰厚的回报。正 由于沃尔玛与员工利益紧密相连，沃尔玛的很 多基层店都挂着这样的牌子：“今天我们公司 的股票价格，就靠我们的工作。”
沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“尊重个人”。沃尔 玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个 人。在沃尔玛内部，虽然各级职员分工明确，但少有歧视现象。该公司 一位前副董事长曾经说，“我们是由具有奉献精神、辛勤工作的普通人 组成的群体，来到一起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同的背景、 肤色、信仰，但坚信每一个人都应受到尊重和尊严的待遇”。
在沃尔玛公司里，员工是最大的财富，他们有一套特殊的对待员工的政 策，不称员工为雇员，而称之为合作者、同事，一线员工可以直接与主 管以至总裁对话，而不必担心报复。员工以佩带“我们的员工与众不同” 的胸牌而自豪，充分体现了沃尔玛的独特营销内涵。
沃尔顿的成功第七法则是这样说的：“聆听公司内的每个人的意见，并 设法让他们畅所欲言，站在第一线的同仁，他们是真正和顾客谈话的人， 只有他们知道才发生了什么事，你最好知道他们所知道的事，这是全面 管理的真正意义。将权下授，而下情可以上达，让员工将好的构想提出 来。”，这便是沃尔玛成功的秘诀。
损耗奖励计划
损耗是零售业的大敌，沃尔玛控制这一损失的方法是与员工们共享公司因 减少损耗而获得的赢利。如果某家商店将损耗控制在公司的目标之内， 该店每个员工都可获得奖金，最多可达200美元。因此沃尔玛的损耗只是 同行平均水平的一半，且增进了员工们之间的信任感。
服务顾客
保证满意 天天平价 日落原则
Three Basic Beliefs 三項基本信仰
Respect for the Individual 尊重个人
Customer Service 服务顾客
Strive for Excellence 追求卓越
尊重个人
直呼其名 机会均等 公仆领导 信息分享
• 门户开放 • 基层调查 • 接受差异 • 同事参与
利可图。”所以，沃尔玛提出了一个响亮的口号：“销售的商品总是最 低的价格”，为实现这一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销 方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金，把利润让给顾客。
日落原则：
今日事今日毕
3米微笑原则
山姆.沃尔顿曾这样教导他的员工:当顾客走到距离你三米的范围内时, 微笑 着看着顾客的眼睛, 鼓励他们向你咨询和求助。 这就是沃尔玛有名的“三米 原则”。
总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工 的照片。各个商店都安排一些退休的老员工， 身穿沃尔玛工作服，佩戴沃尔玛标志，站在店 门口迎接顾客，不时有好奇的顾客同其合影留 念。这不但起到了保安员的作用，而且也是对 老员工的一种精神慰藉。公司还对特别优秀的 管理人员，授予“萨姆沃尔顿企业家”的称号。 公司以沃尔玛的每个字母打头，编了一套口号， 内容是鼓励员工时刻争取第一。公司每次召开 股东大会、区域经理会议和其它重要会议时， 每个商店每天开门营业前，都要全体高呼这些 口号，并配有动作，以振奋精神，鼓舞土气。
忠诚你的事业； 与同仁建立合伙关系； 激励你的同仁； 凡事与你的同仁沟通； 感激同仁对公司的贡献； 成功要大力庆祝，失败亦保持乐观； 倾听同仁的意见； 超越顾客的期望； 控制成本低于竞争对手； 逆流而上，放弃传统观念。
评析
在强手如云的市场竞争中，沃尔玛能够创立出自己的销售名牌在国际企业界 都是很不容易的，沃尔玛之所以能创造出这一奇迹与其独特的企业文化是密 不可分的。
37、杨婷 36、熊瑶 28、高盼
小组成员：
目录
一.基本概况 二.三项基本原则
<尊重个人 服务顾客 追求卓越> 三.评析总结
沃尔玛基本情况
目前沃尔玛在全球数10个国家开设了超过4900家 连锁店，拥有4000多家供应商、4457个仓库、并 向全球2000多家商场供货，每个商场的品种平均 在两万种以上。每年的销售额超过2170亿美元。 其中在美国有2500多家，萨姆俱乐部会员店500 多家，海外机构1000余家。公司已开设和即将开 设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、 德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达150 多万人，其中国际员工25万多人。 每周光临沃尔玛的各科近1.4亿人
沃尔玛公司仅有40余年的历史，但其企业文化已成为零售业界的佳传。沃尔 玛一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的
促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。这也是沃尔玛能够荣登世界
排行榜头把交椅的重要因素。沃尔玛企业文化的核心是所有员工都必须遵循 的三项基本信仰.
3 Basic Beliefs 三项基本信仰
超出顾客期望
• 社区服务
服务顾客原则 第一条，顾客永远是对的；
第二条，如果顾客有错，请参照第 一条。
EDLP - Every Day Low Price (Cont'd)
天天平价
沃尔玛一直都特别重视价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。 沃尔顿的名言是：“一件商品，成本８角，如果标价１元，销售数量就