浅谈对办公室工作的认识

浅谈对办公室工作的认识

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办公室工作无小事，办公室工作是一项艰巨而光荣的工作。本人从事办公室工作的时间不长，是一个新战士，在认识上还有待进一步加强，结合州移民局办公室工作谈一些初浅的认识和体会。

一、办公室地位和职能

（一）办公室的工作特性。全州移民系统总的来说，机构健全，人员相应配备。但是，全州只有40多名领导干部职工却承担着全州近4万人的开发性移民工作，可以说任务十分艰巨，责任重大，而办公室又是为此服务的重要对外窗口之一，是一个承上启下、协调左右、联系内外的为领导服务、为局机关服务、为基层和群众服务的综合办事机构，具有明显的综合性、政治性和服务性，肩负的担子也较重。这就要求我们在思想观念、工作方式、知识结构、工作作风等方面要努力适应新的形势、任务和要求。一是综合性。它不

同于主管某一业务的科室，其工作范围较广，如文书处理、干部人事、会务、督查调研、公务接待、保密、档案管理、党风廉政、综治维稳等工作都要由办公室来承担。同时，各科室和下级各单位对上级的政策，领导的批示，局机关的规划、计划、决策的贯彻落实情况，都需要办公室来督促、分析、处理，体现了办公室工作的综合性。二是政治性。办公室工作是直接为领导工作服务的，从属于领导工作的一部分，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，政治性强，稍有疏忽就可能给工作造成重大损失，这就是政治性。三是服务性。办公室的服务性是办公室工作的根本职能，体现在“三服务”上即：为局机关服务、为基层和群众服务。

（二）办公室的地位。办公室工作的特性决定了在局机关中的地位。充分认识办公室的特性和地位，对做好办公室工作，确保领导正确决策，提高办事效率，推动事业发展，具有重要意义。一是参谋助手地位。办公室承担着为领导决策提供文件、资料、信息和建议，对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查，以及协助领导处理日常事务的任务。二是中心枢纽的地位。办公室在局机关中起着综合组织各方面

工作、协调平衡各部门关系的作用。三是“门面”和“窗口”的地位。办公室承担着上下级和相关部门来文、来电、来函的处理工作以及公务接待任务，需要沟通上下左右，联系四面八方。

（三）办公室工作职能。随着经济、社会的快速发展，办公室要体现“一岗多责、复合型岗位”的职能，才能与改革和发展相适应，既能办文办事，又能出谋划策发挥作用。为此，应履行好以下职能：

1.认真贯彻落实党的路线、方针、政策，围绕党委和政府的中心工作以及本单位的移民工作目标任务，制定工作计划和目标管理。同时，积极谏言献策，为局领导科学决策。

2.根据领导指示精神起草相关文电和文稿，并进行校核和修改、送批处理、文印、报送发和有关文电函管理。

3.负责局机关重要会议和局领导重要公务活动安排、组织、服务以及协调、联络、会务工作；负责局机关来宾接待的统筹协调和组织安排工作。

4.协助局领导督促检查上级和本局各项工作的贯彻落实情况。负责信息采集、信息分析、信息报告、信息发布和反馈、信息交流与沟通。

5.负责局机关和局领导的行政事务，年度总结、年度考核、后勤保障与管理、档案管理。

6.认真组织开展各项活动，负责局机关党风廉政建设、保密工作、思想政治、纪律监督、人事、工青妇、综治维稳等工作。

7.负责局机关值班工作安排和统筹协调工作，协助相关单位和科室做好人民群众来信来访工作。

8.完成上级和局领导临时办的其他工作任务。

二、建立健全制度，增强综合素质。

（一）建立健全各项制度是落实各项工作的前提条件。制度建设是办公室工作的一项基础性、长期性工作，建立一套行之有效的制度和规范是实施科学管理、提高工作效能的重要保障。办公室作为综合协调办事机构，工作涉及单位活动的方方面面，必须以科学发展观为指导，着力构建科学的服务观，顺应时代要求，把握工作规律，推行科学管理。切实建立健全和完善约束机制，用制度来规范和管理每项活动，使各项活动具有可控性、合法性、科学性，防止乱、滥问题，使办公室工作制度化、规范化、精细化。保障各项事务得到及时、有效的贯彻落实，并适时对制度进行修改完善，

最大限度的使制度具有科学性、针对性、现势性和可操作性。一是党务工作制度：党支部职责、党员大会制度、支委会制度、党课制度、党风廉政建设的制度、党员民主生活会制度、发展党员工作制度、党费收缴管理制度等。二是行政方面：局机关工作制度、局机关工作人员行为规范、办文工作制度、学习培训制度、信访工作制度、综治维稳工作制度、档案管理工作制度、考勤制度、公务接待制度、车辆管理制度、值班制度等。

（二）加强学习，提高自身综合素质是做好办公室工作的根本。办公室工作涉及面广，标准高，要求严，实际工作中从事办公室工作或者是从事其它业务同志的工作都与学校所学专业不一致，都是在实践中通过自身的学习和努力，提高了素质、掌握了方法，较好的完成工作任务。作为办公室人员要主动增强自身本领，才能更好地处理困难和难题，履行好职责，而加强学习是首当其冲，但是要合理区分“专”与“博”的关系，切实积累广博的综合性知识和社会常识，增强理论功底，提高“谋”的层次和质量。一是认真学习党和国家现阶段的路线、方针、政策，决议和决定，吃透精神。了解党和国家的发展历史、省情、州情、县市情等。二是博

学政治、经济、社会、文化、科学、法律法规、时事等各种知识。三是努力学习和钻研公文写作、文秘管理、保密管理、档案管理、后勤管理、接待、行政组织与管理等多方面知识。四是积极参与政务，主动学习各科室的相关业务知识，熟悉掌握各种业务概念。五是积极开展纵横沟通交流和调研，时刻多思索、多研究、多探索、多总结，积累和积极更新知识，增强自身本领。

三、讲究方法，认真办理相关事务。

办理相关事务，也就是履行好工作职责。通过对办公室工作特性、地位和职能的认识和掌握，建立健全各项规章制度，加强学习，主动增强自身本领才能做好工作，履行好职责，这是一个认识到发展的过程。履职中要站在全局的高度思考和处置问题，要有较强的责任感和使命感，为单位的发展出谋划策，时刻将参谋意识融入日常事务。

（一）讲究方法，注重工作细节，提高工作质量。办公室工作要多请示、多汇报、多沟通，按照领导的指示精神，认真细致地做好工作。在方法和细节上主要注意以下七个方面：一是小事不马虎。办公室工作的任何一件小事都是大事，小到接一个电话、口气、态度都代表着整个单位的形象。所