公文处理工作经验做法及问题
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公文处理工作经验做法及问题
一年来,按照公文处理工作的有关要求,积极采取有效措施,完善公文处理工作制度,规范公文处理工作程序,有效利用电子政务系统提高公文处理效率,公文处理工作的质量和水平有了新的提升。
一、公文处理的经验和做法
(一)领导重视,组织有力。高度重视公文处理工作,把公文处理工作纳入了年度工作目标管理,建立了由主要领导分管,办公室为责任科室,办公室主任为第一责任人,配备1名专职文秘具体负责的工作机制。凡是以上行、下发的文件,都必须经分管领导对公文格式、内容等方面审核把关后,才能送主要领导审批签发。
(二)完善制度,夯实基础。办公室修订完善了《公文处理办法》,推进了公文处理工作的制度化、规范化,力求做到行文规范、准确及时、减少差错;坚持从严、及时、高效原则,严把公文格式关、文字关和校核关,对公文种类、公文格式、行文规
则、收文办理、发文办理、公文的立卷归档和销毁以及过程控制等作了明确规定;开展了“改进公文处理质量”主题竞赛活动,使公文无差错率得到了大幅提升;加强各部门文件管理,催办、督办电子政务系统的未处理的公文;定期对各部门发文进行统计和分析,统一规范所有文件、会议纪要、简报、通报等文头格式。
(三)加强培训,强化学习。举办了公文处理培训班,从源头上夯实公文处理的基础,通过讲解典型错误案例,切实提高子公司的公文处理水平;针对各部门公文处理和公文写作中常见的问题,通过教学指导的方式,加强了干部职工对公文写作的认识,进一步增强公文办理意识。
(四)推行信息化,提高效率。积极推行公文电子化,提高公文质量和处理效率,基本实现了机关公文无纸化流转,机关办文效率大幅提升,单位信息化应用水平跃上一个新台阶;做好内部电子系统公文处理工作,努力提高工作流转速度,简化公文处理程序,提高公文处理效率;运用办公自动化系统,进一步加强文件流转跟踪管理,加大督办力度,提高办文办事的效率。
二、公文处理工作存在问题
(一)公文处理不及时。在收文处理中,有的不能按规定时限处理文件,有的拟办意见不到位,致使文件运转程序出现问题,有的没有找准政策依据或者没有根据实际情况提出办理意见,出现了误事误时现象。
( 二) 草拟公文格式不规范。主要表现在:文件的各要素标注不全或使用不正确,如:有的乱标、生造主题词,有的上报文件使用文头不对、没有标注签发人;引用文件不规范,将引用的文件标题中的发文机关标在书名号外,甚至没有发文机关,没有标发文字号。
三、下一步公文处理工作办法
(一)公文处理要做到及时,确保公文处理的时效性。公文处理要及时,即讲求时效,及时则有效,误时则误事。行政公文只有把握时机,及时处理,才能发挥公文的效用。印发文件,从起草、审核、审签、校对等环节都要认真负责,按规定要求和程序办理。收文办理,总体上要求都要快速处理,一般公文应尽快处理,紧急公文必须急事急办,在规定时间内办结,按照有关规定,特急公文应在4小时以内办结,急件需视其复杂程度在24
小时以内办结。紧急电报,特提应在2小时以内办结、特急应在4小时以内办结、加急应在24小时以内办结、平急应在48小时以内办结。
(二)严格公文处理程序,确保公文处理的严肃性。公文处理程序是公文法定效力的体现,所以,公文处理程序至关重要。印发文件要按规定程序审签,采取自下而上、逐级把关、对上负责的办法进行,一般不得超越职位的管理范围和权限签发公文。上报的公文必须要负责人签发,并根据隶属关系和职权范围逐级上报,一般不得越级报文,也不能将文件分头多送、抄送或直送领导个人。
(三)公文处理要认真负责,确保公文处理的准确性。准确是对公文处理质量的要求,公文处理关系到机关的整体工作,关系到上下左右的相互联系,必须准确无误。印发文件,从起草、审核、审签、校对等环节,必须要把好文字表述关、格式关、校对关,做到文字表述准确、文件格式准确、文字校对准确。在收文办理时,要详细审视来文,注意拟办意见的准确和全面,公文