2018物业自然灾害应急预案
物业_自然灾害应急预案
物业自然灾害应急预案一、总则1.1 编制目的为了有效预防和应对自然灾害，减少灾害造成的损失，保障业主的生命财产安全，提高物业管理单位应对自然灾害的能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《物业管理条例》等法律法规，结合物业管理实际情况，制定本预案。
1.2 编制依据本预案依据国家和地方应急预案的相关规定，结合物业管理单位的实际情况进行编制。
1.3 适用范围本预案适用于物业管理单位管理的各类物业，包括住宅、商业、办公、公共设施等，应对自然灾害的情况。
1.4 工作原则1.4.1 预防为主，防救结合在自然灾害发生前，应采取各种预防措施，减少灾害发生的可能性。
在灾害发生时，应迅速采取救援措施，减轻灾害造成的损失。
1.4.2 统一领导，分级负责物业管理单位应建立健全自然灾害应急管理体系，明确各级职责，确保应急预案的实施。
1.4.3 协同配合，资源共享物业管理单位应与政府相关部门、社区、业主等各方建立协同配合机制，共同应对自然灾害。
1.4.4 快速反应，科学救援在自然灾害发生时，应迅速启动应急预案，采取科学有效的救援措施，确保业主的生命财产安全。
二、组织机构及职责2.1 应急指挥部成立自然灾害应急指挥部，由物业管理单位负责人担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
应急指挥部负责制定和修订应急预案，统一指挥和协调自然灾害应急救援工作。
2.2 应急指挥部办公室设立应急指挥部办公室，负责日常应急管理事务，组织实施应急预案，协调各方力量开展救援工作。
2.3 应急小组根据自然灾害的特点，设立相应的应急小组，如防汛小组、地震应急小组等，负责特定自然灾害的预防和应对工作。
2.4 职责分工2.4.1 物业管理单位职责（1）制定和完善自然灾害应急预案，组织应急预案的培训和演练。
（2）建立健全自然灾害监测预警体系，及时掌握自然灾害信息。
（3）组织开展自然灾害风险评估，合理规划物业设施布局。
（4）做好物业设施设备的检查和维护，确保其正常运行。
物业地震灾害应急预案
4、物业内设备设施日常维护保养（包括应急物资的日常检查及维护保养）
5、地震结束后，检查墙梁柱等主体结构，检查、恢复水、电、气等设施并确认其完好状态
三、处置流程
阶段
处置措施
1.上报
1）发生地震应及时通知公司负责人、消控中心；根据事故情况，总经理下达分公司所属项目疏散指令，项目经理具体执行，疏散组利用广播、扩音器等方式通知，组织人员疏散
（6）对于颈椎和腰椎受伤的人，施救时切忌生拉硬抬；
（7）对于那些一息尚存的危重伤员，应尽可能在现场进行救治，然后迅速送往医院和医疗点。
2.中国地震局网站/，联系电话：010-88015000（总机）。
2）有人员伤亡时，第一时间拨打120
3）分公司总经理应电话上报总公司总经理和工程管理部总经理（电话上报的安全事故和其他安全事件具体范围、时限，详见2018版安全管理制度）
4）通讯及保障组应第一时间通知分公司内其余项目
2.人员疏散
1）组织周围人员选择结实掩体，就近避震，远离有倒塌危险的物体，避免慌乱奔跑，以防坠物砸伤。
5.预案终止
确认地震时期已过，公司负责人宣布应急预案终止
6.善后处理
1）检查水电气等设施完好状况，未经检测，禁止擅自恢复供气通电；锁闭除救援通道以外的其它通道，组织人员现场值守；损失清点、保险理赔、员工情绪安抚等
2）及时形成事故处理总结报告，上报总公司工程管理部
四、评估与修订
每次演练后由分公司工程部组织各演练小组对演练效果进行评估，形成总结报告，并对应急预案实施方案进行修订
2）选择牢固的物体下方或旁边，降低身体重心，保护头颈、眼睛、掩住口鼻
3）未得到准确余震信息，严禁人员返回楼内，防止人员伤亡，疏散安置人员后，严禁车辆驶入地库
自然灾害物业应急预案范文
一、编制依据根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《物业管理条例》及《城市物业管理条例》等相关法律法规，结合我国自然灾害的实际情况，特制定本预案。
二、目的为了有效预防和应对自然灾害，最大限度地减少灾害造成的损失，保障业主和物业使用人的生命财产安全，提高物业公司的应急处置能力，特制定本预案。
三、适用范围本预案适用于本公司物业管理区域内发生的自然灾害，包括地震、洪水、台风、暴雨、泥石流等。
四、组织机构及职责1. 成立自然灾害应急处置领导小组组长：公司总经理副组长：公司副总经理成员：各部门负责人2. 灾害应急处置小组（1）组长：公司副总经理（2）副组长：各部门负责人（3）成员：各岗位员工3. 各部门职责（1）办公室：负责收集、整理、发布灾害预警信息，协助领导做好应急处置工作。
（2）工程部：负责保障物业管理区域内基础设施的安全运行，确保供水、供电、供气等设施的正常使用。
（3）安保部：负责维护物业管理区域内的治安秩序，确保业主和物业使用人的生命财产安全。
（4）客服部：负责及时了解业主的需求，协助业主做好防灾减灾工作。
（5）绿化部：负责清理物业管理区域内的倒伏树木、积水等，确保道路畅通。
五、应急响应程序1. 预警响应（1）接到灾害预警信息后，各部门立即启动应急预案，进入应急状态。
（2）各部门负责人立即组织相关人员做好应急准备，包括物资储备、人员调配等。
2. 应急处置（1）组织人员对物业管理区域内的安全隐患进行排查，确保设施设备安全。
（2）加强物业管理区域内的巡逻，防止发生盗窃、火灾等事故。
（3）协助业主做好防灾减灾工作，如转移贵重物品、断电断水等。
3. 灾后重建（1）组织人员对受灾区域进行清理，确保道路畅通。
（2）及时修复受损设施设备，恢复正常使用。
（3）开展灾后心理疏导工作，帮助业主和物业使用人度过难关。
六、应急保障措施1. 物资储备：提前储备必要的应急物资，如食品、饮用水、帐篷、手电筒等。
2. 人员培训：定期组织员工进行自然灾害应急处置培训，提高应急处置能力。
物业小区自然灾害应急预案大全(18篇)
物业小区自然灾害应急预案大全（18篇）一、目标：为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展，确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。
二、组织机构及职责：1、指挥部。
（1）突发火灾事故总指挥：工作职责：根据实际情况进行决策和指挥。
（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。
2、工作机构及职责。
（1）报警及补救组。
组长：秩序维护部一班班长。
成员：报警员：一名，主力灭火员：三名。
（2）疏散组。
组长：综合事务部主管：成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名。
职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带。
（3）引导组。
组长：秩序维护部二班班长。
成员：秩序维护员一名。
职责：负责区外救援车辆及人员引导。
（4）警戒组。
组长：当班秩序维护部长。
成员：秩序维护员二名。
职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入。
(5)医疗救护组。
组长：环卫班班长。
（6）后勤组。
组长：前台接待员。
组员：保洁员2名。
职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力。
（7）通讯联络组。
组长：综合服务部内勤。
职责：负责相关人员的及时联络。
（8）工程技术组。
组长：维修员。
职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。
三、应急处理。
当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否启动应急预案。
同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。
（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。
（二）如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展开工作。
物业企业自然灾害应急预案
一、引言自然灾害作为一种不可预测的自然现象，给人们的生命财产安全带来极大威胁。
为了提高物业管理企业应对自然灾害的能力，最大限度地减少灾害损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于物业管理企业在遇到地震、洪水、台风、火灾等自然灾害时，对员工、业主及财产安全的应急处置。
三、组织机构及职责1. 成立自然灾害应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度自然灾害应急处置工作。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）应急物资保障组：负责应急物资的采购、储备、调配和发放。
（2）人员疏散组：负责组织员工、业主疏散，确保人员安全。
（3）抢险救援组：负责现场抢险救援工作，包括排除险情、抢救被困人员等。
（4）信息联络组：负责收集、整理、发布灾害信息和应急工作进展。
（5）宣传报道组：负责灾害应急处置工作的宣传报道。
四、应急处置措施1. 预警响应（1）接到自然灾害预警信息后，立即启动应急预案，各工作组进入应急状态。
（2）对员工、业主进行应急知识培训，提高防灾减灾意识。
2. 疏散与救援（1）根据灾害情况，制定疏散路线和集结点。
（2）组织人员有序疏散，确保人员安全。
（3）对被困人员实施救援，包括救援、转移、安置等。
3. 物资保障（1）根据应急需求，及时调配应急物资。
（2）确保应急物资储备充足，满足应急处置需要。
4. 信息报告（1）及时收集、整理灾害信息，向指挥部报告。
（2）向政府相关部门报告灾害情况，请求支援。
5. 灾后重建（1）组织人员对受损设施进行修复。
（2）协助业主恢复正常生活。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工、业主的应急能力。
2. 演练内容应包括预警响应、疏散救援、物资保障、信息报告等。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由物业管理企业自然灾害应急指挥部负责解释。
3. 本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
物业地震自然灾害应急预案
物业地震自然灾害应急预案
一、地震危险性分析及应急预案
1. 地震危险性分析
本物业位于地震多发区域，地震频发，地震震级大，地震震源深度浅。
在此基础上，结合建筑物抗震设防状况，分析可能造成的灾害性后果。
2. 应急预案
（1）地震预警信号
当接到地震局或相关部门的地震预警信号时，立即启动应急预案，安排相关人员按照预案要求进行应急处置。
（2）紧急疏散
立即启动疏散预案，组织居民和工作人员有序疏散到安全地带，避免人员伤亡。
（3）设施设备安全
对建筑物、电力设施、燃气设施等进行全面检查，确保其安全运行，避免次生灾害。
（4）物资储备
加强物资储备和管理，确保应急物资的充足供应，及时投入使用。
（5）协调联动
及时与相关部门和社区进行沟通，做好信息共享和资源互助，提高突发灾害应对能力。
（6）事后评估
地震发生后，及时总结借鉴，改进应急预案，完善应急管理体系。
物业对自然灾害应急预案
一、前言自然灾害是指由自然因素引起的、对人类生命财产造成重大损失的各种灾害，如地震、洪水、台风、暴雨等。
为了提高物业管理水平，保障业主生命财产安全，确保物业管理区域内的正常生活秩序，特制定本应急预案。
二、组织机构及职责1. 物业管理应急指挥部物业管理应急指挥部是本预案的最高指挥机构，负责全面协调、组织、指挥物业管理区域内的自然灾害应急工作。
2. 应急指挥部成员（1）指挥长：物业管理公司总经理（2）副指挥长：物业管理公司副总经理（3）成员：各部门负责人3. 各部门职责（1）安保部：负责物业管理区域内的安全保卫工作，确保业主生命财产安全。
（2）工程维修部：负责物业管理区域内基础设施设备的抢修和维护，确保正常使用。
（3）保洁绿化部：负责物业管理区域内的环境卫生和绿化工作，保障业主生活环境。
（4）客服中心：负责物业管理区域内业主的咨询、投诉和求助工作，及时传递应急信息。
三、应急预案1. 预警信息接收与传递（1）物业管理公司应密切关注气象、地震等自然灾害预警信息，确保及时接收。
（2）接到预警信息后，物业管理公司应立即通知各部门负责人，启动应急预案。
2. 应急响应（1）物业管理公司应迅速组织各部门人员到位，启动应急预案。
（2）安保部负责现场秩序维护，确保业主生命财产安全。
（3）工程维修部负责抢修受损基础设施设备，确保正常使用。
（4）保洁绿化部负责清理受灾区域，保障业主生活环境。
（5）客服中心负责收集业主诉求，及时反馈应急指挥部。
3. 灾后重建（1）物业管理公司应组织各部门开展灾后重建工作，尽快恢复物业管理区域内的正常秩序。
（2）工程维修部负责修复受损基础设施设备，确保正常使用。
（3）保洁绿化部负责清理受灾区域，恢复绿化环境。
（4）客服中心负责收集业主诉求，及时反馈相关部门。
四、应急演练1. 定期组织应急演练，提高各部门应对自然灾害的能力。
2. 演练内容应包括应急响应、现场救援、灾后重建等环节。
3. 演练结束后，及时总结经验教训，完善应急预案。
物业自然灾害事故应急预案
一、总则1. 目的：为有效预防和应对自然灾害事故，保障业主生命财产安全，维护社区稳定，根据国家相关法律法规和物业管理规定，结合本物业实际情况，特制定本预案。
2. 适用范围：适用于本物业管理区域内发生的各类自然灾害事故，包括但不限于地震、洪水、台风、火灾、泥石流等。
3. 工作原则：- 预防为主，防治结合：加强日常安全管理，提高防灾减灾意识，做好预防工作。
- 统一领导，分级负责：明确各级职责，确保应急工作有序进行。
- 快速反应，高效处置：一旦发生自然灾害事故，立即启动应急预案，迅速采取有效措施。
- 依靠群众，广泛参与：充分发挥业主和社区力量的作用，共同应对自然灾害事故。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部：成立物业自然灾害事故应急指挥部，负责全面领导、指挥和协调自然灾害事故应急工作。
- 指挥长：物业总经理- 副指挥长：物业副总经理、各部门负责人- 成员：各相关部门负责人及专业技术人员2. 应急小组：- 现场救援组：负责现场救援、伤员救治、疏散撤离等工作。
- 物资保障组：负责应急物资的采购、调配和分发。
- 信息宣传组：负责事故信息收集、发布和舆论引导。
- 后勤保障组：负责应急车辆、通讯设备、医疗救护等后勤保障工作。
- 技术保障组：负责现场技术支持、设施设备抢修等工作。
三、应急响应1. 预警阶段：- 当接到自然灾害预警信息时，立即启动应急预案，各部门按照职责分工开展工作。
- 加强安全巡查，发现安全隐患及时整改。
- 加强与业主沟通，做好安全防范教育。
2. 应急响应阶段：- 现场救援组立即赶赴现场，开展救援工作。
- 物资保障组及时调配应急物资，确保救援工作顺利进行。
- 信息宣传组及时发布事故信息，做好舆论引导。
- 后勤保障组做好应急车辆、通讯设备、医疗救护等后勤保障工作。
- 技术保障组做好现场技术支持、设施设备抢修等工作。
3. 善后处理阶段：- 对受灾区域进行清理、消毒，恢复生产生活秩序。
- 对受灾业主进行安抚，协助办理理赔手续。
物业突发自然灾害应急预案
一、预案背景自然灾害是指由自然因素引起的、对人类社会造成重大损失的事件，如地震、洪水、台风、暴雨等。
为保障物业管理区域内业主的生命财产安全，提高应对突发自然灾害的能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 减少灾害损失，保障业主生命财产安全。
2. 快速、有序地开展救援工作，恢复正常生活秩序。
3. 提高物业管理团队应对突发自然灾害的能力。
三、预案组织机构及职责1. 物业管理应急指挥部（1）总指挥：物业管理公司总经理。
（2）副总指挥：物业管理公司副总经理。
（3）成员：各部门负责人。
2. 应急指挥部职责（1）负责组织、协调、指挥突发自然灾害的应急处置工作。
（2）负责制定、修订和实施应急预案。
（3）负责收集、分析灾害信息，向上级报告灾害情况。
（4）负责组织开展救援工作，保障业主生命财产安全。
3. 各部门职责（1）物业部：负责组织、协调小区内救援物资的调配和发放。
（2）工程部：负责小区设施设备的抢修和维护。
（3）安保部：负责小区的安全保卫工作，维护现场秩序。
（4）客服部：负责向业主通报灾害情况，提供咨询服务。
（5）财务部：负责应急资金的管理和拨付。
四、应急处置措施1. 灾害预警（1）密切关注气象、地震等部门发布的灾害预警信息。
（2）及时向业主发布预警信息，提醒业主做好防范措施。
2. 应急响应（1）接到灾害预警后，立即启动应急预案。
（2）组织各部门负责人召开应急会议，明确职责分工。
（3）调配救援物资，确保救援工作顺利进行。
3. 救援行动（1）迅速组织救援队伍，开展搜救、救援工作。
（2）确保救援人员的安全，避免二次灾害。
（3）对受伤人员及时进行救治，并做好心理疏导。
4. 灾后重建（1）协助政府部门开展灾后重建工作。
（2）修复损坏的设施设备，恢复正常生活秩序。
（3）关心受灾业主的生活，提供必要的生活援助。
五、预案实施与培训1. 定期组织应急预案培训和演练，提高员工应对突发自然灾害的能力。
2. 加强与政府部门、救援机构的沟通与合作，提高应急处置水平。
物业管理中心自然灾害突发事件处置应急预案 范本
物业管理中心自然灾害突发事件处置应急预案一、前言自然灾害是不可避免的因素之一，给人们的生命财产安全造成了严重的威胁。
物业管理中心作为住宅小区的重要组成部分，必须制定好自然灾害突发事件的应急预案，及时、科学、有序地开展处置工作，减少灾害造成的损失，保护业主的生命财产安全。
二、预案基本内容1. 预案目标制定此预案的目标是为了规范物业管理中心在自然灾害突发事件中的处置工作，确保业主的生命财产安全。
2. 适用范围此预案适用于物业管理中心在自然灾害突发事件中进行处置工作。
3. 预警措施当接到相关预警信息时，物业管理中心应该立即将预警信息在小区内发布，并组织值班人员在第一时间进行应急处理。
4. 储备物资物业管理中心应储备足够的应急救援物资，包括医药、食品、饮用水、电源、应急照明设备、救援工具等。
5. 急救行动在自然灾害突发事件中，物业管理中心应当采取第一时间的急救行动。
在救援物资不足的情况下，应当向上级管理部门寻求援助和协助。
6. 组织协调物业管理中心应当组织好处置救援工作，并协调各部门、社会力量共同开展救援行动，做好灾情调查和统计工作。
同时，应与上级管理部门联系，及时将灾情报告上级部门。
7. 应急处置工作在自然灾害突发事件中，物业管理中心应当依照灾情的严重性及时组织力量开展救援工作。
具体工作如下：1.组织人员撤离，确保业主生命财产安全；2.关闭有关设施；3.通知业主关好窗户和门，防止风雨侵袭；4.开启应急照明、调节室内温度；5.进行突发事件现场救援工作。
8. 恢复重建工作在灾害发生后，物业管理中心应当根据灾害的严重程度，积极组织灾后恢复重建工作。
具体工作如下：1.根据灾情及时恢复断水、断电、断气等基础设施；2.重新开始的运作，保障业主正常生活；3.安排人员对受影响的设施进行检修、维护及损坏修建工作。
三、预案实施步骤1.接到预警信息后，物业管理中心应当及时组织值班人员和救援力量出发，对可能受灾人员进行搜救和疏散。
物业自然灾害应急预案
物业自然灾害应急预案物业自然灾害应急预案1【目的】对出现的自然灾害及时处置，确保人身和财产安全。
【职责】管理部办公室会同各专业部门负责处理。
【工作程序】1.灾前动员防止损失：1)管理部执行总经理根据部门发布的有关自然灾害的预报，决定向园区发布相关灾害信息;2)在宣传栏粘贴自然灾害的告示，通知业户留意关闭门窗，收妥晒台上的花盆，衣服等;3)现场通知园区业户将天台上的杂务及材料清理及码放牢固;4)工程人员检查排水渠道是否畅通，确保无泥沙，杂物及塑料带淤塞;5)管理部执总，落实救护工具的准备工作;6)必须检查所有外露的开关是否上锁及牢固;7)全体人员协助关闭公共区域的窗户。
2.自然灾害来临中的救援：1)安全事务部必须派人全面检查园区的所有门窗是否关上，发现问题立即;2)工程维修部各专业工种人员必须派员工留守工作岗位，以备应急抢救;3)社会救援到达时，由安全事务部协调接待、指路、现场介绍。
3.灾害后的普查减少损失：1)管理部必须派人全面检查园区的所有门窗、公共设施是否完好，发现问题立即;2)工程维修部做好公共设施的'巡查、保养，发现问题立即;3)参与人员，做好相关的文件表格的记录工作。
4.防汛应急处理方法1)发生汛情时，客户服务中心负责告知和提示业户出行时的注意事项及防护措施，值班人员立即通知工程维修部，相关人员立即到位进行抢修，同时，通知安全事务部人员协助进行抢险;2)工程维修部值班人员接到通知后，问清汛情发生地点，根据实际情况带上所需用具及材料立即赶赴现场进行抢险;3)工程维修部对园区内排污井和排污设备要进行检查和维护，确保汛期时能够正常使用;4)对园区排污口内的淤泥要及时清理，确保雨水能够及时排出。
5)汛情发生区域抢险方案：(1)人防工程和高层楼房地下室发生汛情时，手动启动污水间的排污泵;(2)若雨水系统发生堵塞时，首先采取紧急措施，用手提式排水泵将水排出，并及时用疏通机进行疏通;(3)家园地下停车场进口明沟发生汛情时，应防止雨水倒灌，用沙袋先水流，如明沟内地漏发生堵塞，要及时用疏通机进行疏通;(4)若高层楼房内发生汛情，楼梯区域跑水，应及时查明水来源切断水源，将电梯停于楼顶部，同时进行抢险，将损失降低到最小;(5)家园防汛器材：手提式水泵、水带、接线盘、疏通机放置在工程维修部值班室。
物业自然灾害应急预案
物业自然灾害应急预案物业自然灾害应急预案在日常生活或是工作学习中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，总不可避免地需要事先编制应急预案。
应急预案要怎么编制呢？下面是小编为大家整理的物业自然灾害应急预案，欢迎大家分享。
物业自然灾害应急预案1为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障办公人员(办事人员)的生命财产安全，特制定本办法和预案。
一、应急组织构成和职责：1、总指挥：物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)副总指挥：物业服务中心副经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的`各种资源，发布各种通告、命令。
2、应急抢险分队构成：2.1工程抢险组：工程部人员职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。
2.2后勤支援组：环境部及秩序维护部人员职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。
二、预警信息发布：由客户服务中心发布：Ⅳ级自然灾害应急事件预警应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班值班员(指工程部、秩序维护部)5分钟;其他非正常上班员工在30分钟到现场。
三、应急响应程序：1、当Ⅳ级自然灾害应急事件预警信号发出后，物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班员应向客户服务中心报告，由客户服务中心启动本处理办法和预案，接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业服务中心经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)的指挥和调遣。
预警信号发布后，物业服务中心要在各公共区域信息公告牌上发出书面通知，提醒办公人员(办事人员)做好台风、暴雨来临前的防范措施。
2、应急处置原则：3.1坚持“救人第一”的原则。
物业自然灾难应急预案
一、编制目的为确保在发生自然灾害时，物业小区能够迅速、有效地开展救援和应急处理工作，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，保障小区业主和员工的生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本物业小区范围内发生的各类自然灾害，包括地震、洪水、台风、暴雨、山体滑坡、泥石流等。
三、组织机构与职责1. 成立物业自然灾难应急指挥部，负责组织、协调、指挥和监督本预案的实施。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）抢险救援组：负责组织应急救援队伍，进行现场救援和疏散工作。
（2）医疗救护组：负责伤员的救治、转运和医疗物资的保障。
（3）后勤保障组：负责应急救援物资、设备的筹备和分配，以及受灾业主的生活保障。
（4）信息联络组：负责收集、整理、发布灾害信息和应急指挥部指令。
（5）宣传报道组：负责对外宣传报道灾害情况和应急工作进展。
四、应急响应程序1. 灾害预警（1）当接到气象、地震等部门发布的灾害预警信息时，应急指挥部立即启动本预案。
（2）各小组根据预案要求，迅速进入应急状态。
2. 应急响应（1）抢险救援组立即组织应急救援队伍，赶赴灾害现场进行救援。
（2）医疗救护组立即赶赴现场，对伤员进行救治和转运。
（3）后勤保障组迅速筹备应急救援物资、设备，确保救援工作顺利进行。
（4）信息联络组及时收集、整理、发布灾害信息和应急指挥部指令。
（5）宣传报道组对外宣传报道灾害情况和应急工作进展。
3. 应急处置（1）根据灾害情况，采取相应的应急措施，如疏散、转移、救援等。
（2）对受灾业主进行安抚，提供必要的生活保障。
（3）协助政府部门开展灾后重建工作。
五、应急保障措施1. 物资保障：储备足够的应急救援物资，包括食品、饮用水、帐篷、急救药品等。
2. 人员保障：组织应急救援队伍，提高救援能力。
3. 技术保障：配备必要的应急救援设备，如通讯设备、救援工具等。
4. 信息保障：建立健全信息收集、整理、发布机制。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，提高各小组的应急处置能力。
物业自然灾害应急预案范文
一、预案背景为了提高本物业小区在自然灾害发生时的应急响应能力，保障业主生命财产安全，降低灾害损失，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本物业小区在发生地震、台风、洪水、火灾、泥石流等自然灾害时，以及由此引发的次生灾害的应急响应。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立应急指挥部，由物业管理公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。
应急指挥部负责全面协调、指挥和监督自然灾害应急预案的实施。
2. 应急指挥部下设以下工作小组：（1）抢险救援组：负责组织抢险救援力量，实施救援行动。
（2）医疗救护组：负责组织医疗救护力量，保障伤员救治。
（3）物资保障组：负责物资储备、调配和分发。
（4）交通保障组：负责交通管制、救援车辆调度。
（5）信息宣传组：负责信息收集、上报和宣传教育。
四、应急响应程序1. 灾情报告（1）发现自然灾害时，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 应急响应（1）抢险救援组迅速组织救援力量，开展救援行动。
（2）医疗救护组立即组织医疗救护力量，保障伤员救治。
（3）物资保障组迅速调配物资，确保救援工作顺利进行。
（4）交通保障组实施交通管制，确保救援车辆通行。
（5）信息宣传组及时收集、上报信息，开展宣传教育。
3. 灾后恢复（1）抢险救援组对受灾区域进行评估，制定灾后恢复方案。
（2）医疗救护组继续开展伤员救治工作。
（3）物资保障组确保受灾业主的基本生活需求。
（4）信息宣传组继续开展宣传教育，提高业主防灾减灾意识。
五、应急保障措施1. 物资保障：储备必要的救援物资，如食品、饮用水、帐篷、医疗用品等。
2. 人员保障：加强应急队伍建设，提高救援人员素质。
3. 资金保障：设立应急基金，确保应急工作顺利开展。
4. 技术保障：加强应急技术装备建设，提高救援能力。
六、附则1. 本预案自发布之日起施行。
物业自然灾害应急预案模板
一、预案目的为确保在自然灾害发生时，物业小区能够迅速、有效地进行应急处置，最大程度地保障业主和员工的财产及人身安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于物业小区在发生地震、洪水、台风、火灾等自然灾害时的应急处置工作。
三、组织机构及职责1. 成立物业自然灾害应急指挥部，负责统一指挥、协调和监督自然灾害应急处置工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常管理和应急处置工作的组织实施。
3. 各部门职责如下：（1）安保部：负责小区安全巡逻，发现险情及时上报；负责组织人员疏散，确保人员安全。
（2）工程维修部：负责检查小区基础设施，确保安全运行；负责维修损坏设施，保障小区正常生活秩序。
（3）客服部：负责接收和处理业主的求助信息，及时上报应急指挥部；负责协调各部门工作，确保应急处置工作顺利进行。
（4）保洁绿化部：负责清理灾后垃圾，保障小区环境卫生；负责协助工程维修部修复绿化设施。
四、应急处置措施1. 自然灾害预警（1）密切关注气象、地震等部门发布的灾害预警信息。
（2）接到预警信息后，立即向应急指挥部报告。
2. 应急响应（1）应急指挥部根据灾害情况，启动应急预案，通知各部门进入应急状态。
（2）各部门按照预案要求，迅速开展应急处置工作。
3. 人员疏散与安置（1）发现险情后，立即启动疏散预案，确保人员安全。
（2）根据灾情，设置临时安置点，为受灾业主提供基本生活保障。
4. 险情处置（1）工程维修部负责检查小区基础设施，及时修复损坏设施。
（2）安保部负责维护小区治安秩序，确保灾后安全。
5. 灾后重建（1）各部门根据灾情，制定灾后重建计划。
（2）在确保安全的前提下，尽快恢复小区正常生活秩序。
五、应急保障措施1. 人员保障：定期组织应急培训，提高员工应急处置能力。
2. 物资保障：储备必要的应急物资，如食物、药品、帐篷等。
3. 资金保障：设立应急基金，确保应急处置工作顺利进行。
4. 信息保障：建立信息报送制度，确保应急信息畅通。
物业_自然灾害应急预案
物业_自然灾害应急预案亲爱的业主们：当自然灾害来袭时，我们可能会面临房屋受损、基础设施瘫痪等种种问题。
为了确保大家的安全和财产，我们必须提前做好准备，制定一套有效的应急预案。
一、预警与监测1. 一旦气象部门发布灾害性天气警报，我们将立即通过各种渠道通知大家。
2. 各楼栋管理员要密切关注天气变化，遇到恶劣天气要及时告知业主。
二、应对措施1. 如果出现大风、暴雨等极端天气，我们将加强巡逻，及时清理积水、倒塌物等。
2. 对于可能发生的洪水、山体滑坡等灾害，我们将组织专业人员进行检查和加固。
3. 如果出现停电、电梯故障等情况，我们将启动备用发电机和救援队伍，确保业主的基本生活需求得到满足。
三、保障措施1. 我们将储备一定数量的食品、饮用水和急救用品，以备不时之需。
2. 在灾害发生时，我们将设立临时救助点，为受灾业主提供必要的帮助和支持。
3. 我们将与当地政府、社会组织和志愿者保持密切联系，共同应对灾害。
四、恢复与重建1. 灾害过后，我们将立即组织人员对受损设施进行抢修，确保大家的生活秩序尽快恢复。
2. 我们将对受灾业主进行走访，了解他们的需求和困难，并提供相应的帮助。
3. 在灾害得到有效控制后，我们将协助政府和社会组织开展灾后重建工作，帮助大家重建家园。
五、注意事项1. 在灾害发生时，请大家尽量不要外出，以免发生意外。
2. 如有紧急情况，请及时拨打物业紧急电话寻求帮助。
3. 灾后恢复期间，请大家不要随意进入受损区域，以免发生次生灾害。
让我们携手共进，共同应对自然灾害带来的挑战！物业_自然灾害应急预案（1）亲爱的业主们：面对自然灾害，我们要有预案哦！别担心我们一起来想想怎么应对吧！首先我们要知道，自然灾害就像“定时炸弹”，可能突然就来了。
所以我们要提前做好准备，就像准备过年一样，打扫卫生、购置年货一样重要。
1. 天气预警当气象台发布灾害性天气预警时，我们要多关注，多了解。
比如台风、暴雨、雪灾等，这些信息会通过媒体、短信等方式通知大家。
物业自然灾害应急预案范文
一、预案概述为提高物业管理公司在自然灾害发生时的应急响应能力，确保业主的生命财产安全，降低灾害损失，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《物业管理条例》等法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本物业管理区域内的自然灾害事件，包括但不限于地震、洪水、台风、暴雨、山体滑坡、泥石流等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立物业管理自然灾害应急指挥部，负责统一领导和指挥自然灾害应急工作。
（1）指挥长：物业管理公司总经理（2）副指挥长：物业管理公司副总经理（3）成员：各部门负责人及相关部门人员2. 应急指挥部办公室负责应急指挥部日常工作，协调各部门开展应急工作。
（1）主任：物业管理公司副总经理（2）副主任：物业管理公司综合管理部经理（3）成员：各部门相关人员3. 应急救援小组负责现场救援、人员疏散、物资保障等工作。
（1）组长：物业管理公司副总经理（2）副组长：物业管理公司安全总监（3）成员：各部门相关人员四、应急响应程序1. 信息报告（1）发现自然灾害事件后，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，并向上级主管部门报告。
2. 现场处置（1）应急救援小组立即赶赴现场，开展救援工作。
（2）对被困人员实施救援，确保人员生命安全。
（3）组织人员疏散，确保人员安全。
（4）对受灾区域进行排查，防止次生灾害发生。
3. 物资保障（1）应急指挥部办公室协调相关部门，确保救援物资供应。
（2）对受灾业主提供临时住所、食品、饮用水等生活必需品。
4. 信息发布（1）应急指挥部办公室负责灾害信息的收集、整理和发布。
（2）通过物业管理公司网站、微信公众号等渠道，及时向业主发布灾害信息。
5. 应急结束（1）自然灾害事件得到有效控制，人员生命财产安全得到保障。
（2）应急指挥部办公室向应急指挥部报告，经批准后宣布应急结束。
五、应急保障措施1. 人员保障（1）定期组织应急救援培训，提高救援人员业务水平。
物业小区自然灾害安全应急预案（通用6篇）
物业小区自然灾害安全应急预案（通用6篇）物业小区自然灾害安全应急预案（通用6篇）在日常学习、工作和生活中，有时会出现一些意料之外的事件或事故，为了减小事故造成的危害，就有可能需要事先制定应急预案。
那么你有了解过应急预案吗？下面是小编为大家整理的物业小区自然灾害安全应急预案（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
物业小区自然灾害安全应急预案1一、目的：为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制，确保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作，根据上级主管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾工作落到实处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定本预案。
二、指导思想认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发展观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会，贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针；统一领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调度，进一步强化防汛责任，切实抓好防汛工作的各个环节，完善、落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综合能力，最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。
三、主要任务1、落实责任制。
认真落实以项目经理负责制为主要内容的各项防洪防汛责任制，完善规章制度，明确工作职责，责任落实到人。
2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。
结合各部门、各项目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防洪、防汛工作应急预案。
3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充足，做到定点、定位，由专人负责管理。
4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目经理负责制。
确保信息畅通，妥善应对突发事件。
四、领导指挥及抢险救灾机构1、建立防汛工作小组指挥：xxx副指挥：xx、xx、xxx成员：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xxx2、建立公司防洪防汛抢险突击队各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理（或秩序维护主管）担任。
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2018物业自然灾害应急预案服务中心、安全主管、工程部主管、管理处经理按各自的分工（各部门的分工联合消防应急方案），迅速处理自然灾害事故，护卫力量及义务消防队员应前往一线处理，服务中心负责人、安全主管将根据事态的严重情况经上级领导批准后通知政府机关，确保本物业管理区域内业主（业主）及员工的人身财产安全。
（一）暴雨、地震应急处理预案
1．暴雨应急处理预案
在气象台发布暴雨1号信号后，管理处根据实际情况制定以下应急方案：重点部位检查，地下室出入口、-1F、车库出入口、排水排污系统、化粪池、雨水井、排污井、排污泵、潜水泵、沟渠等以及地下室发电机房、配电房、水泵房等。
具体措施如下：（1）暴雨洪水期来临前，维修班组织人力对排水设施设备进行检修，做好抢险物资的准备工作，如水桶、木棍、电筒、雨衣、水鞋、沙井沟、防洪袋等。
由维修班负责。
（2）暴雨洪水来临前清洁班组织人力，对排水沟、渠全面清理疏通。
由清洁班长负责。
（3）暴雨洪水期间，维修班、护卫班。
应加大对防洪重点部位的巡查力度。
确保地下室不进水。
排污泵、潜水泵随时可以启动并处于自动状态。
清除沟渠、雨水井、排污井堵塞的杂物，保持排
水畅通，确保地下室设施设备安全运行。
派专人关闭电梯机房和天台的门窗。
（4）暴雨洪水期间保安班，负责守卫地下室、车库出入口，同时运送防洪材料。
维修班负责设施设备的正常运行。
办公室根据实际情况组织指挥协调。
（5）暴雨后，立即开展小区环境清理工作，使小区达到整洁清新有序。
（6）全体员工在暴雨洪水期间，应坚守岗位，服从命令，听从指挥。
（7）事后做好相关记录，对损失做好记录和总结上报公司安全部。
2．地震灾害的应急处理预案
虽然正常情况下设有防震设施，一般较小的地震物业管理区域不会受到较大影响。
但为了安全起见，必须注意以下事项：（1）发生地震时，服务中心各岗位员工应保持镇定，坚守岗位，在附近寻找坚固的结构部位寻求掩护，切勿离开物业管理区域。
（2）远离窗户、玻璃、不牢固的支架或悬挂的物件。
（3）切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开。
（4）地震时切勿在楼梯下躲避。
（5）准备应付后续更多余震的各部门职责：
1）工程部应迅速切断生活水泵、供水，关闭其附属设备，切。