2018物业自然灾害应急预案

2018物业自然灾害应急预案服务中心、安全主管、工程部主管、管理处经理按各自的分工（各部门的分工联合消防应急方案），迅速处理自然灾害事故，护卫力量及义务消防队员应前往一线处理，服务中心负责人、安全主管将根据事态的严重情况经上级领导批准后通知政府机关，确保本物业管理区域内业主（业主）及员工的人身财产安全。

（一）暴雨、地震应急处理预案

1．暴雨应急处理预案

在气象台发布暴雨1号信号后，管理处根据实际情况制定以下应急方案：重点部位检查，地下室出入口、-1F、车库出入口、排水排污系统、化粪池、雨水井、排污井、排污泵、潜水泵、沟渠等以及地下室发电机房、配电房、水泵房等。具体措施如下：（1）暴雨洪水期来临前，维修班组织人力对排水设施设备进行检修，做好抢险物资的准备工作，如水桶、木棍、电筒、雨衣、水鞋、沙井沟、防洪袋等。由维修班负责。

（2）暴雨洪水来临前清洁班组织人力，对排水沟、渠全面清理疏通。由清洁班长负责。

（3）暴雨洪水期间，维修班、护卫班。应加大对防洪重点部位的巡查力度。确保地下室不进水。排污泵、潜水泵随时可以启动并处于自动状态。清除沟渠、雨水井、排污井堵塞的杂物，保持排

水畅通，确保地下室设施设备安全运行。派专人关闭电梯机房和天台的门窗。

（4）暴雨洪水期间保安班，负责守卫地下室、车库出入口，同时运送防洪材料。维修班负责设施设备的正常运行。办公室根据实际情况组织指挥协调。

（5）暴雨后，立即开展小区环境清理工作，使小区达到整洁清新有序。

（6）全体员工在暴雨洪水期间，应坚守岗位，服从命令，听从指挥。

（7）事后做好相关记录，对损失做好记录和总结上报公司安全部。

2．地震灾害的应急处理预案

虽然正常情况下设有防震设施，一般较小的地震物业管理区域不会受到较大影响。但为了安全起见，必须注意以下事项：（1）发生地震时，服务中心各岗位员工应保持镇定，坚守岗位，在附近寻找坚固的结构部位寻求掩护，切勿离开物业管理区域。

（2）远离窗户、玻璃、不牢固的支架或悬挂的物件。

（3）切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开。

（4）地震时切勿在楼梯下躲避。

（5）准备应付后续更多余震的各部门职责：

1）工程部应迅速切断生活水泵、供水，关闭其附属设备，切