新媒体微信运营绩效考核表
新媒体运营岗位KPI绩效考核表
新媒体运营岗位KPI绩效考核表微信运营编辑的结果可能无法直接用确定的数字来计算一个人的工作成果，但还要有一个可以核算的KPI考核标准，KPI是企业用来衡量一个人工作时的评价指标。
新媒体营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。
因此，我们要根据这个原则来设定考评微信公众账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。
微信运营编辑的结果可能无法直接用确定的数字来计算一个人的工作成果，但还要有一个可以核算的KPI考核标准，KPI是企业用来衡量一个人工作时的评价指标。
新媒体营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。
因此，我们要根据这个原则来设定考评微信公众账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。
1.粉丝数粉丝数（累积关注人数）=原有关注人数+净加关注人数（=新关注人数-取消关注人数）粉丝数是第一指标，这决定了传播的直接效果，粉丝数阅读，消息到达数会越高，受众人群就会越广，但是必须要获取精准粉丝。
2.流失率微信公众账号不能主动添加好友，而公众账号的好友却可以随时取消关注，这种掉粉的状况就是流失率。
营销理论认为吸引1个新客户的成本是留住1个老客户的15倍。
精准客户流失1个都是极大损失，所以考评微信运营的重要指标是看流失率，绝不能因为好友增长大于流失而忽略对流失好友的关注。
3.传播率理论上微信传播的到达率为100%，但是，要实现传播效果的放大，需要打破第一个闭环，通过定位精准的内容诱发爆发性传播，发生不亚于微博的开放传播。
但这一点极难实现，所以微信的传播率更难实现，而一旦实现，回报便会呈指数级增长。
4.转化率从在线的关注到线下的消费，或是从线上的关注到线上的消费，每一次好友到客户的转化，以及好友转化的比例，都是最终考评营销效果的关键。
这是营销的终极目的，必须关注。
5.好评率、分享率、反馈率等这几个指标也可以作为参照，针对公众账号实际营销行业、内容的区别，选择适合的KPI指标，用以评估营销行为是否有效。
新媒体运营岗位KPI考核系统
新媒体运营KPI (试行)为加强公司新媒体事业部运营口的队伍建设，提高公司竞争力，合理评价小火伴及团队月度工作计划完成情况，促进整体绩效改进，匡助、提升，促进团队扩张和发展，特制定本考核办法。
本办法合用于新媒体运营所有在职员工1. 运营人员根据有效客户运营情况进行考核。
2. 运营考核周期是每月一次。
3.4. 每月次月1 日开始整理统计上月运营项目运营数据。
5. 对每月考核的结果如有异议，运营专员可向上级部提出，上级部将根据制度核对解答，如仍有异议，由总经理裁定。
如需调整部份在次月核算时调整。
基本工资+岗位工资+绩效工资三至五位员工组成小组，与此外小组做成绩比较，考核成绩优秀的小组按百分比获得绩效工资，另一小组获得其余绩效工资。
按月薪10000 元举例基本工资奖励工资绩效工资当月工资总合计20% 10% 70% 基本工资+岗位工资+绩效工资2000 1000 7000 合计：10000工作绩效60%工作态度20%总结项目原文阅读率(15 分)后台回复率(10 分)图文质量(20 分)新增粉率(20 分)数据整理(10)社群组建(5 分)合理化建议(额外项)辅助工作(10 分)工作态度(10 分)综合评价考核标准阅读量低于300，扣3 分，阅读量超过5000 加10 分加强微信后台回复，增加粉丝粘度，少回复一次，发现一次扣 5 分。
确保图文高质量，粘度，杜绝图文错别字，发现一处错误扣 5 分。
不断增加新粉丝，必须有200/月活跃粉丝增长，未达到一次扣10 分，超过后台粉丝分类分组标记，未达标扣6 分每周用小号添加10 个本地人，未达标扣3 分在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每一个方案加5 分。
积极引导同事使用微信，总结微信沟通技巧，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2 分遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2 分。
不够分从工作绩效中补充。
得分总得分项目考核标准得分工作表现 50%团队精神 30%个人状态 20%按照要求的品质完成任务(20 分)是否能够根据开辟计划，在要求的时间段能完成工作内容(30 分)与任务相关的策划、运营人员沟通说明能力(15 分)工作中是否能够积极的配合相关的策划、运营同事(15分)目前工作所表现出的个人应对态度(10 分)个人能力与当前工作的契合程度(10 分)按要求品质完成任务，返工超过五次扣10 分在要求时间段内完成任务，多次逾期扣 10 分曲解设计意图并且不主动沟通每次扣5 分积极配合同事完成工作，不配合一次扣5 分按个人表现评分彻底不符合0 分，按个人表现评分总结综合评价总得分项目考核标准得分工作绩效80%工作能力20% 文章或者视频质量(35 分)团队互动(20 分)提交方案(25 分)辅助工作(10 分)工作态度(10 分)文章以微信微博阅读量为基准，低于300 阅读量扣5 分，微信阅读量超过5000 加五分。
新媒体微信运营绩效考核表
专业资料整理分享考核期间：姓名考核项目岗位指标要求评分等级得分上级1 与方案彻底匹配、有美感、细节无差错、客户体验好 30 分与方案彻底匹 2 与方案基本匹配、细节无差业绩绩效123项目设计效果满意度项目重复修改率工作完成及时性30%30%30%配、有美感、细节无差错、客户体验好两次修改以内按要求时间内完成并主动汇报沟通错、缺乏美感 25 分3 与方案基本匹配、细节浮现差错 20 分4 彻底与方案思路背离，浮现重大或者多次细节误差 0 分1 两次修改内 302 两次已外修改每次扣 5 分1 按要求时间内完成并主动汇报沟通 30 分2 不按要求时间完浮现滞后 1次扣 5 分4 页面方案创新10 有很好的创新% 并能运用 1 次1 有很好的创新并能运用 10 分2 有创新但无法满足方案 5 分3 无创新 0 分行为考核总分考核人序权行为指标指标说明号重1 级：等候指示2 级：问询有何工作可给分配501 主动性 3 级：提出建议，然后再作有关行动%4级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果1 级：有学习意识但无行动 102 级：主动学习 20502 学习力3 级：自费学习并得到技能 30%4级：学习后用于实践 405 级：学习后实践并得到良好效果 50总分=业绩考核得分× 80% +行为考核得分× 20 %=签字：考核评分年月自上评级日结果结果自评权重序号专业资料整理分享评分等级按目标要求完成得 30 分 策划方案一次通过 率低于 70 %得 0 分 按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣5 分按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣5 分按目标要求完成得 20 分 市场宣传方案提交 数低于 2 个得 0 分 按目标要求完成得 10 分 任意一项未满足扣5 分考核评分考核项目策划方案客户、市场信息收集内部信息整理市场宣传方案外部信息采集考核项目指标要求策划方案一 次通过率要 求达到 % 客户、 市场信 息采集完整、 准确、 真实有效 在规定时间 内完成内部 信息的整理、 准确、 无缺失 一定周期内 市场宣传方 案要求提交个 外部信息收集完整、准 确、 真实有效考核要求 岗位权重30%20%20%20%10%结果结果序 号12345序 号得分上级 任 务 绩 效权 重品 行上 级姓 名自评自 评专业资料整理分享考核期间： 年 月岗位权重姓 名 任考核项目评分等级指标要求得分序1. 慷慨传播必要信 息助于别人成长或者工 作2. 与别人合作不会 发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参预 会议的讨论(目标，决策)3. 总能选择最佳赞誉方式并授权准确 4. 亲自或者协同解决 冲突并有好效果 5. 所处团队成员执 行工作氛围良好 1. 对周围事物的关 心和兴趣 2. 勤用脑3. 创造力=综合能力+想象力4. 要唤醒心中的创造潜力5. 有小设想， 奇思妙 想，创新方案设计， 小发明，科学小论文 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=签字：1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分年 月 日总 分 考 核 人团队精神考 核创新50 50%%21专业资料整理分享号上级 策 划 方 案 一 次 通 过 率 要 求达到 % 策 划资 料 保 存完整、 无丢 失、 目录清晰 便于查找按目标要求完成得 10 分 延期完成得 5 分 未 完成得 0 分按目标要求完成得 10 分 在规定时间内策划方 案提交率低于 70 %得 0 分按目标要求完成得 20 分 市场调研报告完成率 低于 70 %得 0 分 按 目 标 要 求 完 成 得 10 分 延迟完成市场调查划 得 5 分 未能完成市场 调查得 0 分按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣 5 分加权合计序 权 自 结 考核项目 考核要求 考核评分 上级号 重 评 果1. 慷慨传播必要信 息助于别人成长或者工 作2. 与别人合作不会 发生情绪上隔阂，总 能让每一位员工参预50 会议的讨论(目标， % 决策)3. 总能选择最佳赞 誉方式并授权准确4. 亲自或者协同解决 冲突并有好效果5. 所处团队成员执 行工作氛围良好在 规 定 时 间 内 完 成 创意 计划在 规 定 时 间 内 策 划 方 案 提 交 率 达 到 %市 场 调 研 报 告 完 成 率 要 求达到 % 在 规 定 时 间内 完 成 市 场 调查外 部 信 息 收 集 完 整 、 准 确、 真实有效 按目标要求完成得 20分 策划方案一次通过率 低于 70 %得 0 分 按目标要求完成得 10 分 任意一项未满足扣 5分策划方案 提交市场调研 报告1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分外部信息 采集 1 团队精神品 行 考 核业绩 指标务 绩 效创意计划策划方案策划资料市场调查自评 结果20%20%20%10%10%10%10%3425671专业资料整理分享1. 对周围事物的关心和兴趣2. 勤用脑3. 创造力 =综合能力50 +想象力2 创新% 4. 要唤醒心中的创造潜力5. 有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=签字：1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分年月日总分考核人岗位指标要求姓名业绩 绩效 得分上 级 考核项目评分等级权 重序 号自评结果1 阅读率 10 篇以上达到 30 %以上， 30 分2 阅读率 10 篇以上达到 15%以上 20 分3 阅读率 5 篇以上达到 15%以 上 10 分4 阅读文章数不足 20， 0 分1 原创内容及语言与公司产品 匹配很好的， 伪创修编得当、 图片与文字阅读有思路调理20 分 2 基本符合以上要求浮现个别 内容不得当时 15 分3 时常浮现不符合公司产品文 章及差错 10 分1 按合理时间内及时发布完成20 分2 没按合理时间发布每次扣 5 分1 数据统计准确并分析原因合 理 10 分2 数据统计浮现个别差错分析 不许确合理 5 分3 数据统计浮现多处差错数据 分析不许确 0 分1 完成 30%20 分2 完成 20%10 分3 完成 10%以下 0 分加权合计考核评分 重1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分指标说明1 级：等候指示2 级：问询有何工作可给分配3 级：提出建议，然后再作有关行动4 级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果 1 级：有学习意识但无行动 10 2 级：主动学习 203 级：自费学习并得到技能 304 级：学习后用于实践 405 级：学习后实践并得到良好效果 50每天将后台进行统计分析转 化率并赋予分析报告当月粉丝增长 率 30% (无线 下活动情况) 内容与公司嫁接、图文语音表达能力强每月 20 篇，相应阅读率发布时间合理及时 行 为 考核微信文章的发送微信粉丝增长率内容发布及时性后台数据分析内容把握度行为指标 主动性学习力20%20%20 %30 % 序号上 级自评10 % 结果权25 50 %%3 4 2 2 5 1 1专业资料整理分享1. 服从工作，并工作不报怨2. 服从上级，并能做好工作3. 服从工作， 并能对上级不妥的命令提出合理化建议4. 绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5. 不需要命令就能产生良好工作结果80% +行为考核得分× 20 %=1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分年 月 日253 工作服从%加权合计总分=业绩考核得分× 签字：总分 考核 人。
新媒体岗位绩效提成方案
新媒体岗位考核、绩效提成方案(试行)
一、岗位职责要求：
1.负责公司微信、抖音、公众号、今日头条等自媒体的维护管理，配合公司市场部门推广各门店线上活动,线下直播和协助拍摄工作,线上推广及相关公众号文案编辑工作，收集网络媒体的相关资讯等；
2.根据公司品牌定位，当季流行趋势，策划和撰写微信订阅号、服务号主题活动及其它官方渠道的专栏和宣传物料的文案；
3.负责平台维护情况，深入挖掘、研究其网络营销策略，提出优化建议;
4.负责老师短视频、直播的推广并负责创作或搜集创作短视频脚本、直播脚本、撰写、拍摄和剪辑的后期制作；
5.维护新媒体新老客户,做好服务跟踪工作;
6.定期整理和汇总所负责平台的运营数据，进行分析，不断优化调整工作,每周日对一周数据进行汇报给市场运营部主管,进行随时调整;
7.协助上级完成其他工作。
二、新媒体岗位考核方案
基础工资:2360元综合补贴:850元岗位补贴:1800元月考核:2000元
1、新媒体招生目标、销售目标提成
(1)招生业绩:完成30000元,每完成1万提成500元;
(2)销售目标:30000元,每完成1万提成1000元;
2、视频点赞量提成
视频点赞完成5个突破1000点赞量,每完成1个指标提成300元 2个指标1000点赞量,提成 600元,1视频1个突破10万点赞量提成1000元.
3、直播提成
突破50人在线,提成500元突破100人在线提成800元,突破300人在线,提成1200,突破500人在线,提成1800元,突破800人在线,提成2500元
重大突破，奖励利润分成,按网络招生、销售营收纯利润的30%进行分成
签字确认:。
新媒体运营绩效方案
新媒体运营绩效方案一、背景介绍随着互联网和社交媒体的快速发展，新媒体已经成为了一种重要的营销手段，对企业的品牌建设和推广起着至关重要的作用。
然而，由于新媒体平台的庞大和多样性，企业在进行新媒体运营时常常会遇到困难和挑战。
因此，为了更有效地进行新媒体运营，提升企业的品牌知名度和市场份额，本方案将从以下几个方面进行介绍和分析。
二、目标设定1. 提升品牌知名度：通过新媒体运营，提高企业在目标受众中的品牌知名度。
2. 增加粉丝数量：吸引更多的用户关注和粉丝，扩大企业的影响力。
3. 增加转化率：提高用户在新媒体平台上的转化率，实现更多的销售和利润。
三、策略规划1. 定位精准受众：通过市场调研和用户分析，确定目标受众的特征和需求，以便更有针对性地进行内容创作和运营活动。
2. 提供高质量内容：根据受众的兴趣和需求，制定内容分发计划，推出有趣、实用和有价值的内容，吸引更多的用户关注和参与。
3. 多渠道推广：通过选择适合企业的新媒体平台和渠道，进行多样化的宣传和推广，扩大企业的品牌曝光度。
4. 互动与回馈：积极与用户进行互动和沟通，回复用户的评论和提问，增加用户的参与感和忠诚度，提高转化率。
5. 数据分析和优化：通过分析用户数据和运营数据，不断优化运营策略，提升运营效果和转化率。
四、执行方案1. 确定目标受众：通过市场调研和用户分析，确定目标受众的特征、兴趣和需求，为后续的内容创作和运营活动提供依据。
2. 制定内容策略：根据目标受众的需求和兴趣，制定内容分发计划，推出有趣、实用和有价值的内容，吸引用户关注和参与。
3. 设计和发布内容：根据内容策略，设计和制作高质量的内容，包括文章、图片、视频等，发布到适合的新媒体平台和渠道上。
4. 推广和宣传：通过多渠道推广和宣传，扩大企业的品牌曝光度，例如通过微博、微信公众号、小红书等平台进行社交媒体营销，通过搜狗、百度等搜索引擎进行搜索引擎营销。
5. 互动和回馈：积极与用户进行互动和沟通，回复用户的评论和提问，增加用户的参与感和忠诚度，提高用户的转化率。
新媒体运营经理绩效考核表
媒
下所有新媒体平台发布内容、推文质量、推广频次、时效指标等内容，对所有新媒体工作人员写作
体
水平、排版能力、图文质量进行培训、引导。
（
管 理
2 用户留存率 奥飞文体集团公众号80%、奥飞体育公众号80%、奥飞文体集团抖音75%、昌南文化中心大剧院：60% 10 。
指
3 内容阅读量 奥飞文体集团公众号1W、奥飞体育公众号1W、奥飞文体集团抖音10W、昌南文化中心大剧院抖音：5W 10
2024 年 月新媒体运营部新媒体运营经理绩效考核表
姓名：
部门：新媒体运营部
职位：新媒体运营经理
类别 序号 指标项
指标定义及评分标准
权重
奥飞文体集团公众号文章：20篇/月、奥飞体育公众号文章：20篇/月、奥飞文体集团抖音：20条/月
新
1 内容质量 、昌南文化中心剧院抖音：5条/月、奥飞文体集团抖音直播：4次/月，督促、考察、审核奥飞旗 30
营
3 管
8
0
理
%
指
标9
以微信公众号、抖音、大麦为主，猫眼、线下等为辅，在各大平台同步推广重要新闻，并与长春、
票务工作
10
永修等部配合，做到积极沟通、全网发布。
1、每月至少组织一次部门内部培训；（提供培训材料、水印照片）
培训 2、每周至少组织一次部门内部会议。（提供会议记录、水印照片）
10
3、搞好部门团建，做好内部团结，及时有效处理员工间的矛盾，避免员工投诉或劳动仲裁。
标
。
4 粉丝增长率 奥飞文体集团公众号2%、奥飞体育公众号2%、奥飞文体集团抖音10%、昌南文化中心大剧院抖音： 10
7
200%。
0
6 外部曝光 运营知乎、头条号、百家号等各大新媒体平台官V，寻求品牌露出、维持对外宣传调性、口径的统
新媒体微信运营绩效考核表
新媒体运营绩效考核表新媒体运营绩效考核表1. 概述本文档旨在对新媒体运营人员的绩效进行全面考核，以确保团队的运营工作符合目标和要求，并持续提升绩效水平。
2. 考核指标2.1 粉丝增长率2.1.1 新增粉丝数量2.1.2 粉丝活跃度（点赞、转发等）2.1.3 粉丝参与度（评论、留言等）2.2 内容质量2.2.1 文章质量（标题、内容、可读性）2.2.2 图片/视频质量（清晰度、美观度）2.2.3 文案策划能力（标题吸引力、传播效果）2.3 互动与转化2.3.1 与用户的互动频率2.3.2 用户转化率（如关注公众号、参与活动等）2.3.3 营销策略（是否具备创新思维、变现能力）2.4 数据分析与报告2.4.1 数据分析能力（对运营数据进行分析和挖掘）2.4.2 完成运营报告的质量和时效性2.4.3 对数据和报告的应用能力3. 考核流程3.1 目标设定：根据团队的工作要求和KPI，设定清晰、可量化的目标。
3.2 数据采集：收集和整理与绩效考核相关的数据，包括粉丝增长、互动数据和转化率等。
3.3 绩效评估：根据设定的指标和权重，对每个指标进行评分，得出绩效评估结果。
3.4 绩效反馈：将绩效评估结果反馈给运营人员，提供个人绩效分析和改进建议。
3.5 目标调整：根据绩效评估结果和反馈意见，调整下一阶段的工作目标和计划。
4. 附件清单4.1 新媒体运营数据报告4.2 目标设定和考核指标说明4.3 绩效评估表格4.4 其他相关数据和报告5. 法律名词及注释5.1 KPI：关键绩效指标，用于衡量公司或个人绩效的重要指标。
5.2 转化率：将观众或潜在客户转化为实际行动者的比率，如购买产品、报名参加活动等。
5.3 文案策划：根据目标受众和传播平台的特点，制定各种文案和内容。
新媒体微信运营绩效考核表
新媒体微信运营绩效考核表美工考核评分表（月度）考核期间：姓名序号考核项目权重指标要求评分等级得分1 项目设计效果 30% 与方案完全匹配、有美感、细节无差错、客户体验好优秀：30分2 项目设计效果 25% 与方案基本匹配、细节无差错、缺乏美感良好：25分3 项目设计效果 20% 与方案基本匹配、细节出现差错一般：20分4 项目设计效果 25% 完全与方案思路背离，出现重大或多次细节误差不合格：0分本月美工考核评分表，考核期间为姓名。
根据考核项目，权重分别为30%、25%、20%和25%。
第一项考核项目要求与方案完全匹配、有美感、细节无差错、客户体验好，得分优秀，为30分。
第二项考核项目要求与方案基本匹配、细节无差错、缺乏美感，得分良好，为25分。
第三项考核项目要求与方案基本匹配、细节出现差错，得分一般，为20分。
第四项考核项目要求完全与方案思路背离，出现重大或多次细节误差，得分不合格，为0分。
行为指标序号行为考核权重指标说明考核评分得分1 主动性 50% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 5级：单独行动，定时汇报结果 50分2 研究力 50% 1级：有研究意识但无行动 2级：主动研究3级：自费研究并得到技能 4级：研究后用于实践 5级：研究后实践并得到良好效果优秀：50分行为指标方面，权重为50%。
第一项主动性指标，根据不同级别的行为，分别得到50分、40分、30分、20分和10分的得分。
第二项研究力指标，根据不同级别的研究行为，分别得到50分、40分、30分、20分和10分的得分。
文案策划考核评分表（月度）姓名序号岗位得分考核项目权重指标要求评分等级1 策划方案通过率 30% 要求达到率% 按目标要求完成得分：30分通过率低于70%得分：20分任意一项未满足扣5分2 客户、市场信息收集 20% 完整、准确、真实有效按目标要求完成得分：20分任意一项未满足扣5分3 内部信息整理 20% 在规定时间内完成按目标要求完成得分：20分任意一项未满足扣5分4 市场宣传方案提交数量 20% 按要求提交市场宣传方案按目标要求完成得分：20分市场宣传方案提交数低于2个得分：10分5 外部信息收集 10% 完整、准确、真实有效按目标要求完成得分：10分任意一项未满足扣5分本月文案策划考核评分表，考核人为姓名。
(完整版)新媒体岗位绩效考核表
≤3
≤3
共10分
≤3
≤3
共10分
是（ ）
否（ ）
5分
是（ ）
否（ ）
5分
是（ ）
否（ ）
5分
是（ ）
否（ ）
5分
是（ ）
否（ ）
10分
是（ ）
否（ ）
5分
是（ ）
否（ ）
5分
-3-
是（ ）
否（ ）
5分
是（ ）
否（ ）
5分
分
-4-
工
关注、入驻、运营知乎、头条号、百家号等各大平台官V，寻求品牌露出、
作 外部露出 维持对外宣传调性、口径的统一，必要情况下的公关、通稿宣发、新媒体对 ≤8
品
接、APP导流、舆情监测
质 50
配合本部门策划、市场部门需求、节点性活动进行营销活动筹备、H5制作、
营销活动 开发对接、微信平台设置、客服话术培训，统计活动进行过程中相关数据、
管理协调 善于上下沟通平衡协调，发挥团队合作，跟同事相处融洽，平易近人
是（ ）
否（ ）
是（ ）
否（ ）
是（ ）
否（ ）
是（ ）
否（ ）
公司制度 能严格遵守公司规章制度，且能积极提醒同事共同遵守 工 作 纪 律 15 %
出勤 本月满勤且无迟到、早退、旷工现象
是（ ）
否（ ）
是（ ）
否（ ）
素
态度 礼貌礼仪，积极进取的精神、主动发现问题和解决问题的工作态度
2018年新媒体运营专员绩效考核表
一、基本考核（共100分） 考核项
姓名：
岗位： 指标说明
2018年__月__日 达标强度
新媒体运营绩效考核表.pdf
5
与学
10%
习
学习
主动学习、强化专业知识技能和提高自身职业素质的意 识；
5
合计
100
加权合计
员工签名
上级签名
15
模式，保证图文阅读量、点赞量；
外部露出
工作 品质
营销活动
运营知乎、头条号、百家号等各大新媒体平台官
V，寻求
品牌露出、维持对外宣传调性、口径的媒体对接、 APP导流、舆情监测；
60% 配合本部门策划、节点性活动进行营销活动筹备
、H5制作
、开发对接、微信平台设置，统计活动进行过程中相关数 据、用户信息、异常状况，配合主导部门进行活动结案
5
整体
20%
表现 配合度
份内工作无须跟催，份外工作主动协助，责任感相当强， 无需督促；
5
管理协调
善于上下沟通平衡协调，发挥团队合作，跟同事相处融 洽，平易近人；
5
工作 公司制度
纪律
出勤
能严格遵守公司规章制度，且能积极提醒同事共同遵守 10%
本月满勤且无迟到、早退、旷工现象；
；5 5
素质 态度
礼貌礼仪，积极进取的精神、主动发现问题和解决问题的 工作态度；
， 15
汇报案制作；
品牌联动
维护品牌关系，谋求品牌线上联动活动、联合广告，策划
联动方案，对接相关活动中涉及的设计稿 、文案稿、物料 制作、成本把控、数据互通，主导线上联动活动中与公司
15
各部门之间的配合；
计划性
对本月各项工作是否有合理的计划和安排
，是否主次分明
5
、有条不紊；
工作 协作性
积极主动地配合其他岗位的工作 ，与同事及各部门保持良 好的协作关系；
【运营管理表格】新媒体运营主管岗KPI考核表
活动方案的记录和撰写
微博视觉层面：模板/图片/视频/公司简介
微博信息关注的内容规划：关注/参与/讨论 的话题
微博信息发布的内容规划：发布/转发/数量/时间
微博运营
微博活动策划：独立活动/联合活动：次/月
媒体及KOL关系建立/目标用户拉近关系
紧急情况投诉及危机公关处理
免费
渠道推广
付费
1
核心价值观
2
维护公司形象
3
价值观 遵章守纪
4
出勤率
5
学习能力
6
全局观/执行力
7
KБайду номын сангаасI考核
30%
8
9
协作团队分工/外部协作能力
团队协作 有责任心/对于担当
良好的沟通及解决问题的能力
10
策划/创新能力
11
遵守上级指示/明确推广任务
12
按时按质按量完成工作
13
上下级配
合
及时准确向上级汇报工作进度
14
工作周报/工作月报提交
15
问题反馈/有效建议
门绩效考核
考核目标
被考核人 直属上级
分值
得分
总分
所属部门
职位名称
考核项目 序号
1
2
3
4
5
6
7
KPI考核 70%
8
9
10
11
12
13
14
15
XXX部门绩效考核
类别
KPI考核指标
微信宣传文章计划：篇/月
微信内容的撰写：原创/案例、专家
同行较好的方案/H5 分析报告：次/月
微信运营 每月宣传计划提交：次/月
(标准版)KPI考核表-新媒体运营
新媒体运营月度 KPI考核表 （10月）
每周日晚 24：00前完成上周工作总结和下周工作计划的提交；要求以各月度业绩目 标分解的数据为准进行上周实际完成工作的总结和下周工作内容的计划。 月度工作总结和下月工作计划的提交在本月末结束的当周周日 24：00前完成提交。
月总结和计划）、周总结和计划，会议沟通或上级领 导要求提交的方案、计划等，当月未按要求提交的， 第一次绩效处罚标准为 100元，第二次及以上的处罚标 准为上一次处罚标准的 2倍；另管理级出现直属下级未 提交的承担连带责任 50元/ 次/ 人。
15
14
8
9
5 80
Байду номын сангаас
象。 5.3 在流程化的固定工作中，研究发现改进以往工作流程或方式的优化方案。 5.3 对有需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员
率。 1 、全勤 +5 分
2 、签单 +5 分
被考核人：
15
15
10
10 . 协同提高转化
20 直属上级：
绩效总得分 人力资源复核：
绩效 得分
30
本月绩效行为 改进建议
工作报告 提交情况
序 号
考核项目
微信推送图文 1
质量
考核内容
1.1 确保图文高质高量，不得出现错别字，图表清晰，排版新颖。
1.2 文章贴合自考相关文案。
1.3 每月原创文章必须达到
4 篇以上。
评分标准
考核权 重
30
本月绩效行为 结果记录
微信新增关注 2
数量
2.1 在不断完善阶段，确保粉丝增加量，必须有 2.2 保证用户黏着性，最大限度降低掉粉情况。
新媒体运营KPI考核计划
通过线上或者线下的活动提升产品曝光度，促进产品的拉新和转化。
根据每月/每周可能涉及到的活动(节日/周年庆/大型活动/热点热门话题…)制定活动计划，进 行线上/线下与内容/产品/品牌进行深度合理融合，加强用户的记忆习惯，利于传播效果的 分享，提高产品的曝光度、活跃度、关注度等，并最好能直接引流转化为成交。
保质保量，完成每周定制的任务KPI；
完成内容创意(图文/视频)文案策划，并做好各平台的内容分发。 1.根据每月具体定量KPI，按每月/每周/每天量化，并一定要完成，做到今日事今日毕，否则 需加班完成； 2.日常内容创作、编辑、发布、维护、管理、渠道分发、互动，保质内容同时做好与用户粉 丝互动，提高活跃度； 3.每周/每月必须复盘，然后向相关领导进行数据可视化总结汇报；
KPI指标 工作效率
量化KPI 执行力
内容运营
新媒体运营KPI考核计划
综合运营
活动运营
数据分析
用户运营
平台
粉丝数
日常工作
DAU/MAU
电商订单/平台收益
阅读/评论/转发/点赞
注：期间可能会涉及到多部门资源协调工作，希望能得到有效沟通；所有数据来源以平台数据后台为准
新媒体运营KPI考核计划
具体内容 制定有挑战且合理的短期/中期/后期/终极KPI，例如：粉丝数、DAU、MAU、转化、电商 订单、平台收益、完播率、阅读/评论/转发/点赞… 超额完成任务，并能提出合理意见并被采纳。
新媒体运营部KPI绩效考核
13＞N＞0
N≥1 月
N=0
N≥5
月
5＞N≥1
N≤1
N≥50000
月
50000＞N＞20000
N≤20000
0-100
60-100 0
100-120 60-99 0 100 60-99 0
备注公式 被考核者签字确认考核指标：
绩效基数*绩效分值=应发绩效金额
考核比例
月度考核权重占比100%（不含额外加分 项）
A≥5
12%
月
评分方式 N≥5
5＞N≥1
N≤1
得分区间 100-120
60-99
0
实际完成 情况
数据来源
数据审核
（权重后）得 分
后台数据
备注
部门绩效维度
平台浏览量
媒体传播与品牌宣传须为平台带来实际流量。平台M端总用户 量（UV）作为考核指标。目标值为上个月的日均UV*110% 计算公式：所占分值*（实际完成值/目标值）=最终得分 若达成率N≥110000则此项满分，若N≤66000，则此项0分128145；
1月——100586； 2月——33189。
最终考核得分 备注：指标及分配权重可根据当期实际业绩完成情况进行微调
A≥11万
11%
N≥110000 110000＞N＞60000 月
N≤60000
100-120 60-99
0
内部运营维度
品牌计划执行 活动策划 渠道开拓
包括软文、视频素材等市场投放量、品牌方案执行情况。每出 现一次疏漏则扣2分。 若达成率N=0则此项满分，若N≥13，则此项0分。
每月完成1次活动期间需要至少有一天微信指数高于前一天2倍 的活动策划、执行、活动效果分析。
新媒体制度考核标准
新媒体制度考核标准
新媒体制度的考核标准可以从多个方面进行考量，包括粉丝数量和互动量、内容质量和创意度、渠道运营效果、商业价值等。
1. 粉丝数量和互动量：这是新媒体运营考核标准的最基本指标，反映了企业在新媒体平台上的影响力和用户黏性。
粉丝数越多，说明企业在该平台上的关注度越高；互动量越高，说明用户对企业的内容感兴趣并愿意参与互动。
2. 内容质量和创意度：新媒体平台需要更好的内容来吸引观众，因此制定高质量、有创意的内容标准并评估内容是否达到标准是非常必要的。
可以从文章的主题、结构、语言表达、创意等方面进行评估。
3. 渠道运营效果：除了微信等主流社交媒体平台外，企业可能还需要在其他平台如今日头条、网易、凤凰等进行推广，因此需要考量企业在各个平台的运营效果，包括渠道数量、质量、粉丝增长情况等。
4. 商业价值：新媒体运营考核标准也应当考量企业的商业利益，包括广告收入、转化率、客户获取成本等。
文章产生的商业价值可以从转化率、销售额等方面进行考量。
5. 用户反馈：可以通过用户调查问卷或在线评价等方式收集用户对新媒体
内容的反馈，了解用户对内容的满意度和需求，从而改进内容质量。
除了以上几个方面，还可以从团队协作能力、工作态度、工作效率等方面进行考核。
具体考核标准可以根据企业实际情况和团队特点进行制定。
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行
为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
2
学习力
50%
1级：有学习意识但无行动 10
2级：பைடு நூலகம்动学习20
3级：自费学习并得到技能 30
4级：学习后用于实践 40
2
策划资料
10%
策划资料保存完整、无丢失、目录清晰便于查找
按目标要求完成得 10 分 任意一项未满足扣 5 分
3
创意计划
10%
在规定时间完成创意计划
按目标要求完成得 10 分 延期完成得 5 分 未完成得 0 分
4
策划方案提交
10%
在规定时间策划方案提交率达到 %
按目标要求完成得 10 分 在规定时间策划方案提交率低于 70 %得 0 分
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日
项目策划考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩
指标
策划方案
20%
策划方案一次通过率要求达到 %
按目标要求完成得 20 分 策划方案一次通过率低于 70 %得 0 分
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：学习后实践并得到良好效果 50
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× 80% +行为考核得分× 20 %=
考核人
签字：
年 月 日
文案策划考核评分表（月度）
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
策划方案
30%
策划方案一次通过率要求达到 %
按目标要求完成得 30 分 策划方案一次通过率低于 70 %得 0 分
5
市场调研报告
20%
市场调研报告完成率要求达到 %
按目标要求完成得 20 分 市场调研报告完成率低于 70 %得 0 分
6
市场调查
10%
在规定时间完成市场调查
按目标要求完成得10 分 延迟完成市场调查划得 5 分 未能完成市场调查得 0 分
7
外部信息收集
20%
外部信息收集完整、准确、真实有效
按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣 5 分
考核人
签字：
年 月 日
编辑考核评分表（月度）
岗位
业绩
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
微信文章的发送
30%
每月20篇，相应阅读率
1阅读率10篇以上达到 30 %以上，30分
2阅读率10篇以上达到15%以上20分
3阅读率5篇以上达到15%以上10分
4阅读文章数不足20，0分
2
容把握度
3. 总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4. 亲自或协同解决冲突并有好效果
5. 所处团队成员执行工作氛围良好
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
创新
50%
1. 对周围事物的关心和兴趣
2. 勤用脑
3. 创造力=综合能力+想象力
4. 要唤醒心中的创造潜力
5. 有小设想，奇思妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文
20%
容与公司嫁接、图文语音表达能力强
1原创容及语言与公司产品匹配很好的，伪创修编得当、图片与文字阅读有思路调理20分
2基本符合以上要求出现个别容不得当时15分
3经常出现不符合公司产品文章及差错10分
3
容发布及时性
20%
发布时间合理及时
1按合理时间及时发布完成20分
2没按合理时间发布每次扣5分
4
后台数据分析
2
客户、市场信息收集
20%
客户、市场信息收集完整、准确、真实有效
按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣 5 分
3
部信息整理
20%
在规定时间完成部信息的整理、准确、无缺失
按目标要求完成得 20 分 任意一项未满足扣 5 分
4
市场宣传方案
20%
一定周期市场宣传方案要求提交 个
按目标要求完成得 20 分 市场宣传方案提交数低于 2 个得 0 分
2
项目重复修改率
30%
两次修改以
1两次修改30
2两次已外修改每次扣5分
3
工作完成及时性
30%
按要求时间完成并主动汇报沟通
1按要求时间完成并主动汇报沟通30分
2不按要求时间完出现滞后1次扣5分
4
页面方案创新
10%
有很好的创新并能运用1次
1有很好的创新并能运用10分
2有创新但无法满足方案 5分
3无创新 0分
美工考核评分表（月度）
考核期间：
岗位
业绩
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
项目设计效果满意度
30%
与方案完全匹配、有美感、细节无差错、客户体验好
1与方案完全匹配、有美感、细节无差错、客户体验好30分
2与方案基本匹配、细节无差错、缺乏美感25分
3与方案基本匹配、细节出现差错20分
4完全与方案思路背离，出现重大或多次细节误差 0分
5
外部信息收集
10%
外部信息收集完整、准确、真实有效
按目标要求完成得 10 分 任意一项未满足扣 5 分
加权合计
品行
考核
序号
考核项目
权重
考核要求
考核评分
自评
上级
结果
1
团队精神
50%
1. 大方传播必要信息助于别人成长或工作
2. 与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
创新
50%
1. 对周围事物的关心和兴趣
2. 勤用脑
3. 创造力=综合能力+想象力
4. 要唤醒心中的创造潜力
5. 有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
加权合计
品行
考核
序号
考核项目
权重
考核要求
考核评分
自评
上级
结果
1
团队精神
50%
1. 大方传播必要信息助于别人成长或工作
2. 与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）
3. 总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4. 亲自或协同解决冲突并有好效果
5. 所处团队成员执行工作氛围良好
10%
每天将后台进行统计分析转化率并给予分析报告
1数据统计准确并分析原因合理10分
2数据统计出现个别差错分析不准确合理5分
3数据统计出现多处差错数据分析不准确0分
5
微信粉丝增长率
20%
当月粉丝增长率30%（无线下活动情况）
1完成30%20分
2完成20%10分
3完成10%以下0分
加权合计
行
为
考核
序号
行为指标