商务礼仪2：姿势53页PPT
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商务礼仪2：姿势ppt课件
1．半蹲式 2．高低式 3．交叉式
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18
1．半蹲式
这种姿态一般是在行走时临时应急时采用的。通 常是用来从地上取较高的物品，如较大的手提箱 等。它的正式程度不及后两种蹲姿。
基本特征是身体半立半蹲。
规范要求是：走到物品的一侧，在下蹲时，上身 稍许弯下，但不宜和下肢构成直角或锐角；臀部 务必向下，而不是撅起；双膝略为弯曲，角度一 般为钝角；身体的重心应放在一条腿上，物品在 右侧，则重心放在右腿上；反之亦然；两腿之间 不要分开过大。
自然摆动，
行步速度，一般是男士
108-110步/每分钟，一般
是女士每分钟118-120步/
分钟 完整版课件
32
规范的走姿：从容、平稳、直线、轻盈
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
完整版课件
33
完整版课件
34
（二）具体行走
1、正常走姿
身体直立，昂首挺胸，收腹直腰， 两眼平视前方，肩平不摇，双臂 自然前后摆动，脚尖微向外或正 前方伸出，双脚平行前进，大致 在一条等宽的直线上。
完整版课件
28
蹲姿
不 雅 的 蹲 姿
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29
蹲姿注意事项
不要突然下蹲。当行进中需要下蹲时，特别要注意这一点。
不要离人太近。在下蹲时，应和身边的人保持一定距离。 和他人同时下蹲时，更不能忽略双方的距离，以防彼 此“迎头相撞”或发生其他误会。
不要方位失当。在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相 向。正面或背部面对他人下蹲，都是不礼貌的。
不要毫无遮掩。在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女士， 一定要避免下身毫无遮掩的情况，特别是要防止大腿 叉开。
不要蹲在凳子、椅子上。有些地方，有蹲在凳子或椅子上 的生活习惯，但是在公共场合这么做的话，是不能被 接受的。
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18
1．半蹲式
这种姿态一般是在行走时临时应急时采用的。通 常是用来从地上取较高的物品，如较大的手提箱 等。它的正式程度不及后两种蹲姿。
基本特征是身体半立半蹲。
规范要求是：走到物品的一侧，在下蹲时，上身 稍许弯下，但不宜和下肢构成直角或锐角；臀部 务必向下，而不是撅起；双膝略为弯曲，角度一 般为钝角；身体的重心应放在一条腿上，物品在 右侧，则重心放在右腿上；反之亦然；两腿之间 不要分开过大。
自然摆动，
行步速度，一般是男士
108-110步/每分钟，一般
是女士每分钟118-120步/
分钟 完整版课件
32
规范的走姿：从容、平稳、直线、轻盈
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
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33
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34
（二）具体行走
1、正常走姿
身体直立，昂首挺胸，收腹直腰， 两眼平视前方，肩平不摇，双臂 自然前后摆动，脚尖微向外或正 前方伸出，双脚平行前进，大致 在一条等宽的直线上。
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28
蹲姿
不 雅 的 蹲 姿
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29
蹲姿注意事项
不要突然下蹲。当行进中需要下蹲时，特别要注意这一点。
不要离人太近。在下蹲时，应和身边的人保持一定距离。 和他人同时下蹲时，更不能忽略双方的距离，以防彼 此“迎头相撞”或发生其他误会。
不要方位失当。在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相 向。正面或背部面对他人下蹲，都是不礼貌的。
不要毫无遮掩。在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女士， 一定要避免下身毫无遮掩的情况，特别是要防止大腿 叉开。
不要蹲在凳子、椅子上。有些地方，有蹲在凳子或椅子上 的生活习惯，但是在公共场合这么做的话，是不能被 接受的。
商务仪容仪态礼仪课件(PPT 88页)
• 正确发型搭配：
• 顶部蓬松的头发，使脸变得 稍长，往一边梳的刘海，会 使前额变窄。头发宜长过腮 帮
• 侧分的头发显得蓬松，使脸 型变得柔和。由于每个人的 脸长得并不匀称，某一边要 比另一边漂亮，侧分头发可 偏向漂亮的一边
• 错误发型搭配：
• 顶部头发太平，两边头发垂 到腮帮，使下巴显得更尖
• 头发太平且中间分缝，更突 出心形脸
• 正确发型：
• 头发侧分可以增加高度。 用吹风机和圆齿梳将头 顶吹高，两边的头发略 盖住脸庞，头发宜稍长
• 头发倒分，长过下巴是 最理想的,脸因此显得长 些
• 错误发型：
• 头发紧贴头皮，中间分 缝，使脸显得更圆
• 头发比较蓬松，但两边 的头发剪得太圆，好象 圆气球顶着另一个气球
follow圆脸明星的发型：
标准化妆程序：
1、清洁
（睡前清洁肌肤，避免粉刺、黑头）
2、涂护肤品 （油、中、干性肤质） 3、拍粉底霜
（与肤色保持一致，海绵扑，切勿“泾渭分明”）
4、扑干粉 5、眉的修饰 （眉型的确立、眉峰、画眉） 6、眼睛的修饰 （眼影、眼线、睫毛膏）
7、鼻子的修饰 8、脸颊的修饰 9、唇的修饰 10、检查效果：
• 方型脸：
• 方型脸的人头发搭配应该是 顶部头发蓬松，使脸变得稍 长，往一边梳刘海，会使前 额变窄；头发宜长过腮帮， 侧分头发显得蓬松，使脸变 得柔和。另外还可用不平衡 法来缓解。因为每个人脸长 得并不匀称，某一边要比另 一边漂亮，将头发尽量往一 侧梳，造就不平衡感，可缓 解四方脸的缺陷。
• 正确发型搭配：
5、合理饮食，皮肤健康
食补美容功效 大于任何化妆品的美容功效
＊蛋白质
营养医师告诉我们：想要保有最佳的皮肤, 一天要保证摄入55～65g的蛋白质。有很多节 食减肥的女孩都会发现，瘦虽瘦了，但皮肤却 变得松弛、粗糙了，这正是因为蛋白质摄取不 足造成了肌肤老化。蛋白质含量丰富的食品包 括：瘦肉、海鲜、牛奶、蛋白、猪蹄、大豆、 菠菜……要想皮肤好，就吃这些东西，最直接 也最简单，还能饱口福。
商务礼仪(PPT49页)
只要真心付出就行了。
47
有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家 都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人 快乐的走着。别人问：“你为何如此 的惬意？”他笑着说：“因为我带的 东西最少。”
原来快乐很简单，
拥有少一点就行了。
48
原来人生也很简单， 只要懂得努力、知足、自然， 你就拥有了生命的光彩。
49
手交叉放在体前），前倾30度，目光约落于体前1M处， 再慢慢抬起。行礼要距对方2-3M，在与对方目光交流的 时候。
22
会 议 、接待礼 仪
大型会议（全体参会人员必须提前5分钟到达会场）
会议前，当最高领导到达时，全体起立，最高领导向全体参会人员行15度鞠躬礼， 参会人员回礼15度
上台演讲前后，行30度鞠躬礼 散会时，最高领导或主持人向全体参会人员行15度鞠躬礼，参会人员回礼，鼓掌
坐姿
13
行姿
蹲姿
一脚在前、一脚在 后，两腿向下蹲，前脚 全着地，小腿基本垂直 于地面后脚跟提起，脚 掌着地，臀部向下。
手势
14
仪表礼仪 男 士 着 装
1、西装（面料、色彩、款式）
纽扣扣法 西装肩略大于肩宽。领口露出衬衣1厘米 袖长垂于手时到虎口，最长不超过手掌处指关节； 屈肘时露出衬衣袖。衣长在臀部4/5。 西裤宜长不宜短，长度为穿着时到鞋跟的1/3~2/3。
其实当天使很简单，只要实实在在 去做就行了。
46
有头小猪向神请求做他的门徒，神欣然答应。 这时刚好有一头小牛由泥沼里爬出来，浑身 都是泥。神对小猪说：“去帮他洗洗身子 吧！”小猪诧异的说“我是神的门徒，怎么 能去伺候那脏兮兮的小牛呢？”神说“你不 去伺候别人，别人怎么知道你是我的门徒 呢？”
原来要变成神很简单，
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有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家 都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人 快乐的走着。别人问：“你为何如此 的惬意？”他笑着说：“因为我带的 东西最少。”
原来快乐很简单，
拥有少一点就行了。
48
原来人生也很简单， 只要懂得努力、知足、自然， 你就拥有了生命的光彩。
49
手交叉放在体前），前倾30度，目光约落于体前1M处， 再慢慢抬起。行礼要距对方2-3M，在与对方目光交流的 时候。
22
会 议 、接待礼 仪
大型会议（全体参会人员必须提前5分钟到达会场）
会议前，当最高领导到达时，全体起立，最高领导向全体参会人员行15度鞠躬礼， 参会人员回礼15度
上台演讲前后，行30度鞠躬礼 散会时，最高领导或主持人向全体参会人员行15度鞠躬礼，参会人员回礼，鼓掌
坐姿
13
行姿
蹲姿
一脚在前、一脚在 后，两腿向下蹲，前脚 全着地，小腿基本垂直 于地面后脚跟提起，脚 掌着地，臀部向下。
手势
14
仪表礼仪 男 士 着 装
1、西装（面料、色彩、款式）
纽扣扣法 西装肩略大于肩宽。领口露出衬衣1厘米 袖长垂于手时到虎口，最长不超过手掌处指关节； 屈肘时露出衬衣袖。衣长在臀部4/5。 西裤宜长不宜短，长度为穿着时到鞋跟的1/3~2/3。
其实当天使很简单，只要实实在在 去做就行了。
46
有头小猪向神请求做他的门徒，神欣然答应。 这时刚好有一头小牛由泥沼里爬出来，浑身 都是泥。神对小猪说：“去帮他洗洗身子 吧！”小猪诧异的说“我是神的门徒，怎么 能去伺候那脏兮兮的小牛呢？”神说“你不 去伺候别人，别人怎么知道你是我的门徒 呢？”
原来要变成神很简单，
商务礼仪常识课件PPT(50张) (3)可编辑全文
入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚
仪表篇
行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离
温馨提示
标准
随情境变化
1
在办公室与在运动场，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象
有角色意识
2
有距离概念
3
如果主次不分，没大没小，反客为主
在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心。
注意领带的色彩
领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间
穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面
裤脚接触脚背，达到皮鞋后帮的一半为佳
裤线要清晰、笔直
裤扣要扣好，拉链全部拉严
穿西装一定要配皮鞋
皮鞋颜色与西装相近
袜子色彩与皮鞋相近
仪表篇
考虑自己的身材
1
考虑自身的肤色
2
衣着搭配要协调
3
服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配
手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动
身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈
仪表篇
注意矫正不雅的走姿：
温馨提示
(1)
内八字和外八字
(2)
弯腰驼背，歪肩晃膀
(3)
走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼
仪表篇
行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离
温馨提示
标准
随情境变化
1
在办公室与在运动场，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象
有角色意识
2
有距离概念
3
如果主次不分，没大没小，反客为主
在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心。
注意领带的色彩
领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间
穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面
裤脚接触脚背，达到皮鞋后帮的一半为佳
裤线要清晰、笔直
裤扣要扣好，拉链全部拉严
穿西装一定要配皮鞋
皮鞋颜色与西装相近
袜子色彩与皮鞋相近
仪表篇
考虑自己的身材
1
考虑自身的肤色
2
衣着搭配要协调
3
服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配
手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动
身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈
仪表篇
注意矫正不雅的走姿：
温馨提示
(1)
内八字和外八字
(2)
弯腰驼背，歪肩晃膀
(3)
走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼
商务礼仪完整版ppt
2 出电梯 如果你是最后一个挤进电梯者;面向电梯 门30秒钟之后;终于有人出电梯了;应该一面挡着 电梯门或按一下开门键;一面步出电梯门;腾出空 间让后面的人走出来;然后再走回原位 如果这个 时候电梯挤满了人;那么是没有
商务礼仪标准
女士优先的;无论男女;离门口近的人都要先出电 梯
3 在电梯中遇到老板时 如果只有大老板与你一同 等电梯;千万记着不要尝试逃避他;要保持镇定;望 着他的眼睛;称呼他的职务或者问好 只要全程保 持微笑即可
3 接受名片
肢体语言 读出来 回应
4 索取名片
动作
语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
交易法 激将法谦恭法 平等法
The Best way is : 自已先把名片给对方
商务礼仪标准
名片礼仪之
大家来找茬图片
商务礼仪标准
三语言礼仪
1 特别注意词汇： 您好你好;初次见面或当天第一次见面时使用 清 晨10点钟以前可使用早上好 您早等 用用饭代替要饭； 用几位代替几个人； 用贵姓代替你叫什么
正确的站姿才能体现 一个职场人的精气神
哦
商务礼仪标准
七 仪表礼仪
1 女士篇
女士的发型发式应该保持美观 大方; 需要特别 注意的一点是; 在女士选择发卡 发带的时候;它 的式样应该庄重大方
女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为 主; 不应该浓妆 艳抹;也不应该一点妆也不化
女士在着装 的时候需要严格区分女士的职业套 装 晚礼服及休闲服; 它们之间有 本质的差别 着 正式商务套装时;无领 无袖 太紧身或者领口开 的 太低这样的衣服应该尽量避免 衣服的款式要 尽量合身
商务礼仪标准
3 待客礼仪
引导;要走在客人前面 上楼 下楼都走在客人前 面距离为一 两个台阶;不要走的太快 一步走两 三个台阶;有的客人尤其是女士;穿着裙装不方 便上楼梯;因此行走是要注意照顾女士步伐
商务礼仪标准
女士优先的;无论男女;离门口近的人都要先出电 梯
3 在电梯中遇到老板时 如果只有大老板与你一同 等电梯;千万记着不要尝试逃避他;要保持镇定;望 着他的眼睛;称呼他的职务或者问好 只要全程保 持微笑即可
3 接受名片
肢体语言 读出来 回应
4 索取名片
动作
语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
交易法 激将法谦恭法 平等法
The Best way is : 自已先把名片给对方
商务礼仪标准
名片礼仪之
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商务礼仪标准
三语言礼仪
1 特别注意词汇： 您好你好;初次见面或当天第一次见面时使用 清 晨10点钟以前可使用早上好 您早等 用用饭代替要饭； 用几位代替几个人； 用贵姓代替你叫什么
正确的站姿才能体现 一个职场人的精气神
哦
商务礼仪标准
七 仪表礼仪
1 女士篇
女士的发型发式应该保持美观 大方; 需要特别 注意的一点是; 在女士选择发卡 发带的时候;它 的式样应该庄重大方
女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为 主; 不应该浓妆 艳抹;也不应该一点妆也不化
女士在着装 的时候需要严格区分女士的职业套 装 晚礼服及休闲服; 它们之间有 本质的差别 着 正式商务套装时;无领 无袖 太紧身或者领口开 的 太低这样的衣服应该尽量避免 衣服的款式要 尽量合身
商务礼仪标准
3 待客礼仪
引导;要走在客人前面 上楼 下楼都走在客人前 面距离为一 两个台阶;不要走的太快 一步走两 三个台阶;有的客人尤其是女士;穿着裙装不方 便上楼梯;因此行走是要注意照顾女士步伐
商务礼仪2-仪态礼仪【精品ppt】
商务礼仪
第二讲 仪态礼仪
精品课件，下载后可以编辑
学习内容： 仪态的含义 仪态的基本要求 礼仪手势
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第三讲 仪态礼仪
一、仪态的含义 仪态，是指一个人举止的姿态和风度。 姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站
立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部表情等。 而风度则是一个人内在气质的外在表现。 仪态属于人的行为美学范畴。它既依赖于人的 内在气质的支撑，仪态的美丑，往往还是鉴别一个 人的高雅还是粗俗、是严谨还是轻浮的标准之一。
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蹲姿
一脚在前，一脚 在后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿基 本垂直于地面，后脚 跟提起，脚掌着地， 臀部向下。
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第三讲 仪态礼仪
三、礼仪手势
手势是通过手和手指活动所传递的信息。不 同的手势传递不同的信息。
（一）手势的规范标准
要规范 要自然亲切 协调一致
话说多了，称夸夸其谈，甚至言多必失； 说过份了，还有可能祸从口出。 静心倾听就不会犯这些弊病，还有兼听则明的好处。 认真听，给人的印象是你谦虚好学、专心稳重、诚实
可靠； 注意听，能减少不成熟的评论，避免不必要的误解。
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我们不妨试试下列方式表明你对他人说话内容感兴趣：
开，叉开时，双脚与肩同宽。 （4）前屈膝式： 女子的站立时可把重心放在一脚上，另一脚
超过前脚斜立而略弯曲。
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第三讲 仪态礼仪
4、站姿禁忌
3、站姿手位
（1）叉手（前腹式） （2）背手 （3）背垂手
（1）东倒西歪 （2）耸肩勾背 （3）双手乱放 （4）脚位不当 （5）做小动作
5、站立姿势的练习
第二讲 仪态礼仪
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学习内容： 仪态的含义 仪态的基本要求 礼仪手势
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第三讲 仪态礼仪
一、仪态的含义 仪态，是指一个人举止的姿态和风度。 姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站
立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部表情等。 而风度则是一个人内在气质的外在表现。 仪态属于人的行为美学范畴。它既依赖于人的 内在气质的支撑，仪态的美丑，往往还是鉴别一个 人的高雅还是粗俗、是严谨还是轻浮的标准之一。
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蹲姿
一脚在前，一脚 在后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿基 本垂直于地面，后脚 跟提起，脚掌着地， 臀部向下。
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第三讲 仪态礼仪
三、礼仪手势
手势是通过手和手指活动所传递的信息。不 同的手势传递不同的信息。
（一）手势的规范标准
要规范 要自然亲切 协调一致
话说多了，称夸夸其谈，甚至言多必失； 说过份了，还有可能祸从口出。 静心倾听就不会犯这些弊病，还有兼听则明的好处。 认真听，给人的印象是你谦虚好学、专心稳重、诚实
可靠； 注意听，能减少不成熟的评论，避免不必要的误解。
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我们不妨试试下列方式表明你对他人说话内容感兴趣：
开，叉开时，双脚与肩同宽。 （4）前屈膝式： 女子的站立时可把重心放在一脚上，另一脚
超过前脚斜立而略弯曲。
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第三讲 仪态礼仪
4、站姿禁忌
3、站姿手位
（1）叉手（前腹式） （2）背手 （3）背垂手
（1）东倒西歪 （2）耸肩勾背 （3）双手乱放 （4）脚位不当 （5）做小动作
5、站立姿势的练习
商务礼仪(商务会议礼仪)(PPT52页)
PPT文档演模板
商务礼仪(商务会议礼仪)(PPT52页)
•{译员} 主 •6 •4 •2 宾•1 •3 •5 •7
PPT文档演模板
•7 •5 •3 •1 •2 •4 •6
•{译务礼仪(商务会议礼仪)(PPT52页)
（4）客座谈判的礼仪
• “入乡随俗、客随主便”， 对一些非原则性问题采 取宽容的态度，以保证 谈判的顺利进行。
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商务礼仪(商务会议礼仪)(PPT52页)
• ②谈判桌摆放及座次安排
• 长方形或椭圆形.
•若谈判桌横放，则正面对 • 门为上座，应属于客方，背 • 面对门为下座，属于主方。
•若谈判桌竖放，则应以进 •门方向为准，右侧为上， • 属客方，左侧为下，属主方。
•双方主谈人(首席代表)各在己方一边的中间 •就坐，译员安排在主谈人右侧，其余人员则 •遵循右高左低的原则，依照职位高低自近而
PPT文档演模板
商务礼仪(商务会议礼仪)(PPT52页)
•8、确定会议地点
• 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。 • 有时也考虑政治、经济、环境等因素。
9、安排会议议程与日程
会议日程是指会议在一定时间内的具体安排， 对会议所要通过的文件、所要解决的问 题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。
•群 众 席
•尊 位
10 8 6 4 2 1 3 5 7 9
主
席
台
商务礼仪(商务会议礼仪)(PPT52页)
会场的布置
① 主席台
主席台的布置一是对称；二是要简化。 主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中， 然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。
② 场内其他人员的座次安排
横排法。竖排法。左右排列法。