关于进一步加强核心团队建设的实施方案
加强队伍建设的实施方案
加强队伍建设的实施方案好的,以下是为您生成的三篇关于【加强队伍建设的实施方案】:方案一加强队伍建设的实施方案一、背景、目的和意义哎呀,如今这竞争激烈的时代,就像一场没有硝烟的战争!咱们的队伍要是不强大,怎么能在市场的洪流中站稳脚跟,杀出一条血路呢?所以呀,为了提升咱们团队的战斗力,提高工作效率,增强竞争力,咱得好好琢磨琢磨怎么加强队伍建设。
这可不是闹着玩的,这关系到咱们的未来,关系到大家的钱包能不能更鼓,日子能不能更舒坦!二、具体目标1. 一年内,将团队成员的业务能力整体提升 20%,怎么衡量呢?就看业绩增长幅度和客户满意度。
2. 培养出至少 5 名能够独当一面的业务骨干,这骨干可不是随便说说,得有实实在在的成绩和能力。
3. 减少 15%的内部沟通不畅导致的工作失误,让工作顺风顺水。
三、现状分析内部情况:咱们团队啊,有激情有冲劲,这是好事。
但问题也不少,比如说有些人业务知识不扎实,一遇到难题就抓瞎;还有内部沟通,那叫一个乱,信息传递不及时,经常导致工作重复或者遗漏。
另外,培训体系也不完善,新员工进来都靠自己摸索,成长速度慢得像蜗牛。
外部情况:市场竞争那是越来越激烈,对手一个比一个厉害。
客户的要求也越来越高,稍微有点不满意就转投他人怀抱。
行业技术更新换代快得让人眼花缭乱,咱们要是不跟上,就只能被淘汰。
四、具体方案内容1. 培训走起定期组织内部培训课程,邀请行业大咖或者经验丰富的同事来分享经验。
而且,培训可不能光听,还得有实践,有考核,让大家真正学到东西。
2. 师徒制度新员工入职,安排经验丰富的老员工当师傅,一带一,帮助新员工快速成长。
师傅带得好,有奖励;徒弟学得快,也有奖励。
3. 知识分享会每周搞一次知识分享会,让大家把自己的心得、技巧都拿出来晒晒,共同进步。
4. 沟通机制优化建立明确的沟通流程和规范,重要信息必须书面确认,避免扯皮。
5. 激励政策设立各种奖项,比如“业务之星”“进步最快奖”等等,让大家有动力往前冲。
加强团队建设具体方案
加强团队建设具体方案引言团队建设是指通过有效的沟通、协作和培训等方式,提高团队成员之间的合作能力和凝聚力,从而达到更好的团队协作效果。
在现代企业中,团队建设已经成为一项重要的工作。
本文将介绍一些加强团队建设的具体方案,以帮助企业达到更高的团队协作效果。
1. 团队价值观的明确团队的价值观对于团队建设至关重要。
团队成员应该共同制定和明确团队的核心价值观,并将其贯穿于团队的各个方面。
通过明确团队的价值观,可以提高团队内部的合作意识和责任感。
1.1 提倡信任和尊重团队成员之间的信任和尊重是团队建设的基础。
团队应该鼓励团队成员彼此信任和尊重,避免出现互相猜忌和内部冲突的情况。
1.2 强调团队合作团队的核心是团队成员之间的合作。
团队应该鼓励团队成员主动参与团队活动,积极互动,并且倡导共同努力、共同成长的精神。
1.3 倡导创新和学习团队应该鼓励团队成员不断学习和创新。
团队成员应该积极参与培训和学习机会,并鼓励团队成员提出新的想法和解决方案。
2. 清晰的沟通渠道和流程良好的沟通是团队建设的重要组成部分。
团队应该建立起清晰的沟通渠道和流程,以确保信息的传递和理解。
2.1 定期团队会议团队应该定期召开团队会议,以便团队成员之间可以交流和分享信息。
会议应该有明确的议程,并且记录会议内容和行动项。
2.2 使用协作工具团队可以利用协作工具,如团队管理软件、在线文件共享工具等,来提高团队成员之间的沟通效率和协作能力。
2.3 鼓励反馈和建议团队成员应该鼓励提供反馈和建议,以改进团队的工作流程和沟通方式。
反馈应该及时、具体,并且能够得到积极的回应。
3. 培训和能力提升团队建设还需要通过培训和能力提升来提高团队成员的专业知识和技能。
3.1 提供专业培训团队应该针对团队成员的工作需求,提供相关的专业培训。
培训内容可以包括行业知识、技术技能等。
培训可以通过内部培训、外部培训或在线培训等形式进行。
3.2 共享经验和最佳实践团队成员之间应该鼓励共享经验和最佳实践。
教学团队建设规划及实施方案
教学团队建设规划及实施方案XXX教学团队建设规划及实施方案根据学校“十三五”事业发展规划和专业师资队伍现状,特制定教学团队建设规划。
一、教学团队建设的指导思想以和“为指导,认真研究《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)文件精神,落实科教兴国和福建省人才强省战略的精神,以全面提升师资队伍整体素质为核心,以专业梯队建设为重点,以提高人才培养质量为目标,以高层次创新型高技能人才队伍建设为突破口,努力建设一支适应高等职业技术教育改革与发展需要,数量充足、梯队合理、素质优良,“双师”素质高,“双师”结构合理的教学团队,逐步形成实践技能课主要由高技能水平的兼职教师讲授的机制。
二、教学团队建设的目标(一)素质能力目标引导教师树立正确的世界观、人生观和价值观,忠诚人民的教育事业,恪守教师职业道德,爱岗敬业,为人师表,教书育人,具有集体观念和团队意识,具有健康体魄、积极向上的良好心态和合作精神,能够联系社会、了解社会、服务社会。
具备本学科扎实的专业基础知识和宽广的相关学科知识;具有独立开展科学研究的能力;掌握现代化科学手段和教育信息技术。
(二)教师梯队结构目标根据学校总体规划,到2010年高职在校生规模达5000人。
2010年专任教师数达到188人,青年教师中硕士学位及以上比例达到60%以上,高级职称比例达到40%,专业基础课和专业课中,具备“双师”素质的教师比例达到60%以上,专业课教师中来自企业的兼职教师比例达到60%以上。
争取入选省级名师3人,各个专业都拥有2名以上专业带头人,其中一名为中青年教师。
争取入选省级优秀教学团队4个,建设专兼职校级优秀教学团队6个。
努力打造一支专业配套、结构合理、道德高尚、业务精湛的高素质教师梯队。
三、教学团队建设措施“引”是从企业、行业一线引进管理人员、技术人员担任专业课、实践课的教学工作,通过引进人才,引进教学名师、专业带头人,设立教师奖励基金等方式,加大师资培养力度;“聘”是聘请企业、行业专家担负客座教授,对现场手艺、技能水平要求较高的课程,聘请专家、手艺人员进行讲学,并请他们做兼职教师,建立稳定的联系,充裕利用社会的资源;“送”是选取、选拔部分骨干教师到重点院校的对口专业进行深造,攻读学位,重点是针对从企业、行业引进的实践应用能力强而理论相对薄弱的教师;“下”是让骨干教师下到基层单位(包括校表里实训基地、相干行业等)进行挂职锻炼,关于没- 195 -有相干专业实践经历的教师尽大概多地安排他们到生产、管理和服务第一线实,丰富、提高他们的实践知识和实践技能;“带”是以老带新、以强带弱。
加强队伍建设实施方案范文
加强队伍建设实施方案范文一、项目背景随着市场竞争的加剧,我们组织在快速发展的同时,也面临着人才队伍建设的挑战。
为了确保组织可持续发展,提升团队凝聚力和战斗力,特制定本方案。
二、目标设定1.提升员工综合素质,包括专业技能、沟通协作能力、创新能力等。
2.建立完善的培训体系,确保员工培训覆盖率100%。
3.增强团队凝聚力,提升组织绩效。
三、实施方案1.建立完善的招聘体系(1)优化招聘流程,确保招聘效率。
(2)拓宽招聘渠道,吸引更多优秀人才。
(3)加强面试技巧培训,提高招聘成功率。
2.培训与发展(1)制定个性化的培训计划,满足员工成长需求。
(2)开展内外部培训,提升员工专业技能。
(3)设立导师制度,促进员工快速成长。
(4)定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力。
3.薪酬与激励(1)建立公平合理的薪酬体系,激发员工积极性。
(2)设立绩效考核制度,奖励优秀员工。
(3)开展员工关怀活动,提升员工幸福感。
4.企业文化建设(1)塑造积极向上的企业文化,提升组织凝聚力。
(2)组织企业文化活动,增进员工交流。
(3)宣传先进典型,树立榜样力量。
5.沟通与协作(1)建立有效的沟通机制,确保信息畅通。
(2)加强部门间协作,提高工作效率。
(3)开展团队协作训练,提升团队协作能力。
6.人才梯队建设(1)制定人才梯队规划,确保人才储备。
(2)开展内部选拔,挖掘潜力人才。
(3)设立人才培养基金,支持优秀人才发展。
四、实施步骤1.调查分析:对现有队伍状况进行全面调查,分析存在的问题和不足。
2.制定方案:根据调查结果,制定针对性的实施方案。
3.宣贯推广:向全体员工宣传方案内容,确保员工了解并积极参与。
4.实施执行:按照方案要求,逐步推进各项工作。
5.监测评估:定期对方案实施效果进行监测评估,及时调整方案。
五、预期成果1.员工综合素质提升,组织绩效明显提高。
2.建立完善的培训体系,确保员工培训覆盖率100%。
3.增强团队凝聚力,提升组织竞争力。
可以加强团队建设的活动方案5篇
可以加强团队建设的活动方案5篇欢迎大家阅读参考学习!可以加强团队建设的活动方案1水能载舟,亦能覆舟,员工是一家企业基础,是一家公司的基石。
此次,__户外大本营特别为__单位职工策划了一场户外拓展训练活动方案,达到增强团队凝聚力,增强团队协作的能力。
活动主题:凝聚你我,打造“赢”团队活动目的:通过这次团建打破部门之间的隔阂,改善部门之间的交流,增强企业的凝聚力。
参与人员:各部门成员活动地点:__田园农庄、__岛__农庄、__农庄、__果蔬、__农庄活动流程:8:00-9:00集合前往活动基地(自驾或大巴)9:00-9:30破冰起航,热身分组,活跃氛围9:30-10:40拓展项目:无敌风火轮。
考验组织成员的主动性,建立集体节奏对团队的重要性,个人与团队的默契度。
10:40-12:00拓展项目:毕业墙。
自我管理与定位,帮助他人进步和成长,甘于人梯的精神,团队配合与协作12:00-13:30在农庄用餐及午后休息13:30-14:30拓展项目:勇闯雷区。
增强自信,挑战自我,坚强的韧性和毅力是关键14:30-16:30四项娱乐活动:真人cs、射箭、划船、新奇车16:30-17:00活动总结,学员分享,合影留念,开心返程可以加强团队建设的活动方案2为了弘扬公司文化,提升精神文化生活需求,缓解员工的紧张工作节奏,特此于每周一至周五为公司员工提供下午茶活动,每天利用10-15分钟时间,大家组织活动,每天小组间轮换出一些小节目(讲笑话、唱歌等娱乐小节目),吃点茶点喝点饮品,一方面补充大家的能量,另一方面舒缓大家的工作疲劳。
团建活动方案如下:1、每天下午3:30点,公司为员工供应水果、糕点、饮品。
2、每周一三五,供应糕点。
每周二四,供应水果。
3、糕点:现烤类糕点1-2种。
(数量少许,以免浪费)小饼干、小面包类。
(选择独立包装类,方便宜存放)4、水果:应季时令水果。
(多采用一些,免清洗、宜存放)5、饮品:以奶茶、花茶为主。
工程加强团队建设措施方案
工程加强团队建设措施方案一、团队概况本项目团队是由一群专业化、技术能力较强的工程师及技术人员组成的团队,主要承担工程设计、施工管理、项目管理等工作。
团队规模较大,成员年龄跨度较大,技术水平不一。
在工程实施过程中,团队成员之间的沟通协作存在瓶颈,团队凝聚力和战斗力有待提升。
二、团队建设目标1. 提高团队协作效率:通过加强团队协作,提高工作效率,优化工作流程,提高项目执行速度,提高项目管理能力;2. 提升团队技术水平:通过技术交流和学习,提升团队成员的专业技能,提高项目执行质量;3. 加强团队凝聚力:增强团队成员之间的信任和团结,提高团队战斗力,实现团队目标;4. 增强团队学习氛围:营造积极的学习氛围,鼓励团队成员积极学习新知识,提高整体素质。
三、团队建设措施1. 建立团队文化(1)确定团队核心价值观:例如专业、创新、团结等;(2)定期组织团队文化建设活动,宣传和传承团队核心价值观。
2. 制定团队规章制度(1)制定团队管理条例,明确各成员的权利和义务;(2)建立健全的团队流程和规范化操作流程,提高项目执行效率。
3. 促进团队沟通(1)定期组织团队交流会议,总结工作经验,分享技术成果;(2)组织团队座谈会,解决团队成员的困惑和疑问。
4. 建立技术培训平台(1)组织专家讲座,提高团队成员的专业技能;(2)建立技术交流平台,鼓励团队成员互相学习、交流。
5. 激励团队成员(1)制定奖励机制,鼓励团队成员积极工作,提高工作积极性;(2)建立激励平台,鼓励团队成员提出新思路、新技术。
6. 培养团队领导力(1)定期组织团队干部培训,提高团队领导水平;(2)组织团队领导力训练,培养团队领导人员的领导能力。
7. 加强团队凝聚力(1)组织团队团建活动,增强成员之间的情感交流;(2)组织团队游学活动,提高团队成员的整体素质。
四、实施方案1. 确定团队建设负责人(1)成立团队建设小组,设立团队建设负责人;(2)明确团队建设小组成员的职责,确保团队建设工作顺利进行。
加强团队建设实施方案
加强团队建设实施方案一、背景分析。
随着社会的发展和企业的不断壮大,团队建设已经成为企业发展中不可或缺的一部分。
一个团队的凝聚力和执行力直接影响着企业的发展和竞争力。
因此,加强团队建设成为了每个企业领导者必须重视和解决的问题。
二、目标设定。
1. 提高团队凝聚力,通过有效的团队建设活动,增强团队成员之间的信任和合作意识,形成团队合作的良好氛围。
2. 提升团队执行力,通过培训和激励措施,提高团队成员的责任感和执行力,确保工作任务的高效完成。
3. 促进团队成员个人成长,通过团队建设活动,激发团队成员的潜能,提升个人能力,实现团队和个人共同成长。
三、实施方案。
1. 定期团队建设活动,定期组织团队建设活动,包括团队拓展、团队游戏、团队培训等,增强团队成员之间的沟通和合作,提高团队凝聚力。
2. 制定奖惩机制,建立奖惩机制,激励团队成员的积极性和责任感,提高团队执行力。
对于表现突出的团队成员给予奖励,对于表现不佳的团队成员进行适当的惩罚。
3. 定期培训计划,制定团队成员的定期培训计划,包括技能培训、职业素养培训等,提升团队成员的个人能力,促进团队成员的个人成长。
4. 搭建沟通平台,建立团队成员之间的畅通沟通渠道,包括团队会议、团队建议箱等,让团队成员能够充分表达意见和建议,增加团队成员之间的信任和合作。
四、实施效果评估。
1. 通过团队建设活动的开展,团队成员之间的沟通和合作能力得到明显提升,团队凝聚力得到增强。
2. 通过奖惩机制的建立,团队成员的积极性和责任感得到有效激发,团队执行力得到提升。
3. 通过定期培训计划的实施,团队成员的个人能力得到提升,团队整体执行效率得到提高。
4. 通过沟通平台的搭建,团队成员之间的信任和合作意识得到增强,团队整体协作效果得到提升。
五、总结。
加强团队建设是企业发展中的重要环节,通过有效的团队建设实施方案,可以提高团队的凝聚力和执行力,促进团队成员的个人成长,为企业的发展打下良好的基础。
公司团队建设方案5篇
公司团队建设方案5篇企业真正的核心竞争力。
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
下面小编给大家带来公司团队建设方案,希望大家喜欢!公司团队建设方案1一、打造部门文化含义:部门文化即是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的部门文化形象。
人事规划(各专业人才、工作配合与互补、长短期规划)根据公司发展规模及计划,进行本部门人事的相应组建,分短期、中期、长期三个段来发展,配合好人力资源部做好人才的招募和培养工作通过多种方式网罗人才:内部提拔和招聘、外部挖猎等方式对每名员工做好个人职业发展与规划二、本部门团队成员精神信仰诚信:相互之间以诚相见,对公司忠诚尊重:既是要体现人和人之间人际关系相互尊重,也体现在尊重对方的劳动成果上奉献:主观能动地完成工作,讲究奉献精神领导能力:做为本部门的职业经理人,要讲究职业精神、专业化和领导能力,其中领导能力是本部门的一大特色。
成员个体既是部门主管或经理,又要具有总部成员的工作安排、协调、目标达成方面的领导和安排能力。
三、团队建设方式:入职培训(准备材料,公司全面介绍、制度培训、酒店管理部PPT规划,酒店展示、业态特征、职业经理人要求等)学习与成长能力建设户外拓展集体活动参与季度会议(培训提高、业务交流、头脑风暴)定期视频会议证书制(培训参加课时)专业方案(根据公司发展及要求—核心诉求)形成自己模式:如根据各业务板块及未来发展,形成方案。
方案要对主要条款进行框架性的约定。
四、团队建设宗旨发挥合力,战斗力,团队目标共同达成,团队成果共同分享团结、奋进、有干劲、睿智、年轻化学习能力强勤奋、敬业、专业形象好:代表酒店这个服务行业的服务水准、具有时尚引领作用、素质和品味要高端、国际化。
培养贵族气质五、团队成员基本素质学习能力强、有责任心,有培养前途高素质、高学历,名校本科以上,硕士优先高忠诚度人性简单,不复杂,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。
加强团队建设的工作计划
加强团队建设的工作计划在一个团队中,每个成员都是不可或缺的一部分。
只有当每个成员都能够发挥自己的优势,团队才能够取得更大的成功。
因此,加强团队建设是每个团队都应该重视的问题。
以下是一个加强团队建设的工作计划,供您参考。
一、明确团队目标首先,团队应该明确自己的目标。
只有当每个成员都清楚了解团队的目标时,才能够更好地协作和配合。
因此,在制定工作计划时,应该先明确团队的目标,并将其与每个成员共享。
这有助于增强团队的凝聚力和向心力。
二、制定工作计划为了实现团队目标,需要制定详细的工作计划。
工作计划应该包括任务的分配、时间表、进度等。
在制定工作计划时,应该充分考虑每个成员的特长和经验,合理分配任务,确保每个成员都能够发挥自己的优势。
同时,应该制定明确的时间表和进度,确保任务能够按时完成。
三、加强沟通与协作在团队工作中,沟通与协作至关重要。
团队成员应该经常交流,分享各自的想法和经验,及时解决出现的问题。
在沟通与协作中,应该注重以下几点:1.建立开放、平等的沟通氛围,鼓励团队成员发表意见和建议;2.定期召开会议,讨论工作进展和遇到的问题;3.鼓励团队成员互相支持和帮助,共同完成任务;4.建立有效的协作机制,确保团队成员能够高效地协作。
四、提升个人能力为了更好地适应团队工作,每个团队成员都应该不断提升自己的能力。
可以通过以下途径实现:1.学习新知识和技能,提高自己的专业能力;2.参加培训和讲座,拓宽自己的视野和知识面;3.主动承担更多的工作任务,挑战自己的能力和极限;4.与其他团队成员交流和学习,取长补短。
五、培养团队精神团队精神是团队建设的重要组成部分。
为了培养团队精神,可以采取以下措施:1.强调团队的重要性,让每个成员都意识到自己是团队不可或缺的一部分;2.鼓励团队成员相互支持和帮助,共同成长和进步;3.组织团队活动,增强团队成员之间的友谊和凝聚力;4.奖励和表彰优秀团队成员,激励大家为团队的成功付出更多努力。
团队建设目标与方案
团队建设目标与方案团队建设目标与方案没有一支好的团队,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的进步;没有一支好的团队,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的,公司团队建设如此,部门的团队建设同样如此。
xx-xx现有4个工序,合计12人。
在进行生产操作过程中,需要不同的工序、不同的个人共同来完成,因此不管从工序这个小团队还是到部门这样的大团队,加强团队建设具有不可替代性。
现结合xx-xx实际情况,制定xx-xx如下团队建设方案:一、工序主管、部门经理树立核心形象与威信,注重自身素养的提高,做好团队的带头人。
把自己的工作经验分享给手下,尤其是新来到工作岗位的新手,在工作中承担更多的责任,树立自己的威信。
工序主管既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制定者,又是实施计划的领头人,作为团队的“领袖”,其个人素质起着至关重要的作用。
要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待工序的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。
改变看问题的角度:在日常工作中,工序主管应站在部门经理的高度考虑问题、部门经理应站在公司的整体高度上考虑问题,并且在看问题时应进行换位思考。
在搞好本部门团队建设的同时,要顾全大局,分清事情的轻重缓急,不要过分追求本部门的得失,而忽视了部门间的协调合作,从而影响了公司整个团队的建设。
二、确定目标,分解计划。
打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。
因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解细化,同时通过组织讨论、学习,使每一个工序、每一个人都知道本工序或自己所应承担的责任、努力的方向,这是团队形成凝聚力的前提。
在团队建设管理中,每个成员的目标可能出现不一致的现象,部分成员可能会有打工者的心态,干一天算一天,学习业务的积极性不高,在团队中由于地位和看问题的角度不同,所以对工作的目标和期望值也会有很大的区别。
工序主管、部门经理应该善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,劲往一处使,使团队形成凝聚力。
(完整word版)管理团队建设规划及实施方案
(完整word版)管理团队建设规划及实施方案管理团队建设规划及实施方案1. 引言本文档旨在制定一份管理团队建设规划及实施方案,以提升组织内管理团队的能力和效率。
通过合理的规划和有效的实施,我们将致力于创造一个高效、协作和具有创新能力的管理团队。
2. 目标和目的管理团队建设的目标是培养出具有良好领导能力和战略眼光的管理人才,使他们能够有效地管理团队、制定战略和推动组织发展。
本计划旨在帮助管理团队成员实现以下目标:- 提升领导力和沟通能力- 加强团队合作和协作- 增强决策能力和问题解决能力- 培养创新思维和适应变化的能力3. 方案概述本方案将分为以下几个关键步骤:3.1 识别团队发展需求首先,我们将进行一次全面的团队评估,以了解当前团队的强项和待提升的领域。
通过问卷调查、个人面谈和团队讨论等方式,我们将收集成员对于团队发展的看法和建议。
3.2 设定目标和制定计划基于评估结果,我们将确定团队发展的关键领域,并制定明确的目标。
每个目标将具有明确的时间表和可以量化的指标。
我们还将制定一份全面的团队发展计划,包括培训、培养和外部资源的利用等方面。
3.3 实施团队发展计划我们将按照制定的计划,组织各种培训和发展活动,以提升团队成员的能力。
这可能包括领导力培训、沟通技巧训练、团队建设活动和针对特定技能的培养等。
我们还将鼓励成员之间的知识分享和经验交流。
3.4 持续监测和评估为了确保团队发展计划的有效性,我们将建立一个定期监测和评估机制。
通过定期收集成员的反馈和评估整体团队表现,我们可以及时调整计划并确定进一步的改进措施。
4. 期望成果通过实施这个管理团队建设规划,我们期望达到以下成果:- 团队成员具备更强的领导力和沟通能力,能够有效地指导和激励团队成员。
- 团队合作和协作能力得到提升,成员之间能够更好地合作解决问题。
- 成员的决策能力和问题解决能力得到提高,能够更好地应对挑战和变化。
- 成员具备创新思维和适应变化的能力,能够为组织带来新的机会和竞争优势。
团队建设及管理实施方案
团队建设及管理实施方案团队建设及管理方案一、团队建设宗旨团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。
高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,每一个工作都能以严谨的态度去做。
二、团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致的目标,在团队建设中,团队需朝着共同的方向前进。
团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。
并且有与之相对应的绩效体系,以监督目标的过程执行。
三、团队文化建设规划1、建立团队文化的要素认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。
赞美:善于赞美员工。
晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识:培养员工的团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。
2、建立共同的目标观念每一个团队的成员必须有共同的目标,当公司能够长远发展时,员工才干获得很好的职业发展和待遇。
3、建立严谨的工作制度制订团队具体到天天的日常事情安排,并严格依照其执行。
完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责,确定每人做本人的事情,不越权事情。
四、团队建设工作规划1、团队的组建一个团队的潜力和本领是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团队的前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制。
也不能从根本上改动提高一个人的根本素质。
团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。
团队人员的素质、技能和心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对本人团队成员的选择应注意最根本的三个原则:2、选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。
班组团队建设实施方案
班组团队建立实施方案班组团队建立实施方案一、指导思想以提高企业竞争力为核心,以提高班组水平及班组成员素质为重点,以开展班组对标、标准化管达标考评为抓手,强化根底建立,打造班组文化,全面提升班组管理水平,注重提高班组成员素质,切实抓好班组平安生产,广泛开展班组竞赛,完善班组民-主管理,加强班组思想工作,打造一流队伍,展示企业良好形象。
二、总体目标通过班组建立活动,使公司班组建立更加完善,机制更加健全,管理更加标准,实现班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作数据化、工作管理系统化。
班组长和员工队伍整体素质普遍提高,把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术、会管理的基层管理者,把班组员工培育成为具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的劳动者。
班组的战斗堡垒作用得到充分发挥,在企业生产经营中的根底地位进一步稳固。
通过创立“五型一化”班组建立活动,到xx年,班组达标率到达60%,标杆班组到达3个,示范班组到达5个;到xx年,班组达标率到达80%,标杆班组到达5个,示范班组到达7个;到xx年,班组达标率到达100%,标杆班组到达7个,示范班组到达10个,逐步打造电力分公司班组建立的特色品牌。
三、定义班组建立:是指通过导入方法、模式和工具,提升员工素质,夯实企业管理根底的一个持续改善过程,使班组成为标准、高效的作业单元,最终带来企业平安、质量、本钱、效率的改善或提升。
五型:平安型、管理型、创新型、学习型、效益型。
一化:管理标准化,认真贯彻国家的管理标准和技术标准,做到同类班组工作环境标准化、工作行为标准化、工作质量标准化、工作考核奖惩标准化、文化建立标准化。
四、主要内容和标准(一)“平安型”班组1.平安意识强、平安气氛浓厚。
通过对上级文件精神、工作要求的学习和对典型事故案例的分析,不断提高员工的平安意识,营造人人懂平安、人人讲平安、人人会平安的良好气氛。
2.加强技能、提高防范能力。
加强团队建设的措施
加强团队建设的措施引言在现代社会中,团队合作已经成为组织成功的关键因素。
一个团队的成功不仅取决于团队成员的个人能力,更取决于团队之间的协作和合作能力。
因此,加强团队建设变得至关重要。
本文将探讨一些有效的措施,帮助团队提高效率并加强团队合作。
1. 激励和奖励制度激励和奖励制度是激发团队成员动力和积极性的重要手段。
一个有效的激励和奖励制度可以帮助团队建立健康的竞争氛围,激发团队成员的潜力,提高团队整体的绩效。
团队领导者可以通过提供各种奖励,如奖金、升职机会、额外的休假等,鼓励团队成员在工作中取得优异的表现。
此外,也可以设立团队目标奖励制度,当团队达到一定的目标时,给予团队成员奖励,以激励团队成员共同努力。
2. 提供培训和发展机会为团队成员提供培训和发展机会是加强团队建设的重要措施。
团队成员通过接受培训和发展,可以提升自己的技能和知识,进而为团队带来更大的价值。
团队领导者可以组织专业的培训课程,涵盖团队成员所需的专业知识和技能。
此外,还可以提供自主学习的机会,如购买相关学习资源或提供在线学习平台,让团队成员在自己的时间内学习和发展。
3. 促进沟通和协作沟通和协作是团队建设的基石。
一个高效的团队必须建立良好的沟通渠道,促进成员之间的相互理解和协作。
团队领导者可以采用各种方式促进团队成员之间的沟通,如定期组织团队会议、设立在线讨论平台等。
此外,也可以鼓励成员之间互相交流和分享工作经验,以促进协作和学习。
4. 建立团队文化团队文化是团队凝聚力的重要组成部分。
一个积极健康的团队文化可以帮助团队成员形成共同的价值观和行为准则,增强团队的凝聚力和向心力。
团队领导者可以通过组织团队活动、定期团队建设和培训等方式,建立和弘扬团队文化。
此外,还可以制定团队共同的目标和价值观,并将其融入到团队的日常工作中。
5. 增强团队多样性多样性是团队建设的重要要素。
一个具有不同背景、技能和经验的团队可以带来更多的创新和想法,拥有更强的适应性和竞争力。
学校团队建设方案
学校团队建设方案篇一:学校团队建设浅论教师团队精神的建设在倡导素质教育的今天,面对国内的教育改革现状,国民对教育的期待,新课程改革要求教师具有团队合作意识和能力,教师需要团队精神。
每一所学校都应该重视教师的思想文化建设,尤其是教师之间的团队精神建设。
从而使教师有健康乐观的心态,在团队合作中实现快速发展,为素质教育改革提供精神资源。
那么,什么是团队精神呢?简单来说就是大局意识、协作精神、奉献精神和服务精神的集中体现。
团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就,核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。
如果没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。
所谓教师团队精神,是指教师团队成员为了团队的利益与目标而相互协作,尽心尽力的意愿和作风,它以挥洒个性为基础,以协同合作为核心,以凝聚力为境界的一种高层次的精神。
教师团队精神是教师团队的灵魂。
团队精神建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流,增进彼此的了解与信赖,在工作中分工合作更为默契,对团队目标认同更统一明确,使团队工作完成更为高效快捷。
围绕这一目标所从事的所有工作均可称为团队精神建设。
团队效应的最大化是团队建设的终极目标。
如何使一个教师群体具有团队精神并成为一个高效团队呢?首先,学校团队管理中要很好的发挥大雁效应。
大雁在长途飞行的时候需要一只领头雁,但这个头雁并不是固定不变的,而是轮流当的。
因为如果只让一只大雁领头,当它疲劳的时候整个队伍的速度就会慢下来。
而轮流来当则既锻炼了每只大雁的能力,也保证了队伍的速度。
我们在教师团队建设中需要骨干教师来当教师们的领头人,但我们不能只依靠这几个领头人,这一方面使他们疲于奔命,另一方面使其他教师永远处于被动的位置,能力得不到锻炼、发展。
所以我们应创造更多的机会,让每个教师都能得到适当的锻炼,培养更多的领头人,使我们的团队有更强的竞争力,以带动学校的稳步发展。
加强团队建设的工作计划
加强团队建设的工作计划在快速发展的现代社会中,团队建设已经成为企业、学校乃至国家发展的重要基石。
一个团结、协作、高效的团队,能够产生巨大的凝聚力和创造力,推动各项工作的顺利开展。
因此,制定一份加强团队建设的工作计划,对于提升团队整体实力、促进组织发展具有重要意义。
一、明确团队目标一个优秀的团队,首先要有明确的目标。
我们要根据组织的整体发展战略,结合团队的实际情况,制定具体、可行、具有挑战性的团队目标。
目标的确立要充分考虑团队成员的意见和建议,确保目标既符合组织利益,又能激发团队成员的积极性和创造力。
二、加强沟通与协作沟通是团队建设的基石,有效的沟通能够消除误解,增进理解,促进合作。
我们要建立健全团队内部的沟通机制,定期召开团队会议,分享工作进展,讨论遇到的问题,共同寻找解决方案。
同时,鼓励团队成员之间进行积极的交流,建立良好的人际关系,营造和谐的工作氛围。
三、提升团队能力团队能力的提升是团队建设的重要任务。
我们要通过培训、学习、实践等方式,不断提高团队成员的专业技能和综合素质。
培训内容包括但不限于业务知识、沟通技巧、团队协作、领导力等方面。
同时,鼓励团队成员自主学习,不断更新知识结构,适应社会的发展变化。
四、强化团队纪律纪律是团队正常运转的保障。
我们要制定完善的团队纪律,明确各项工作的标准和要求,确保团队成员能够按照规定的要求执行任务。
对于违反纪律的行为,要及时进行纠正和处理,维护团队的正常秩序。
五、营造积极向上的团队文化团队文化是团队建设的灵魂。
我们要倡导积极向上的团队文化,鼓励团队成员勇于担当、敢于创新、乐于奉献。
通过举办各种文化活动,如团队建设活动、体育比赛、志愿者活动等,增强团队的凝聚力和向心力,激发团队成员的归属感和荣誉感。
六、建立激励机制激励是激发团队成员积极性和创造力的重要手段。
我们要建立科学、合理的激励机制,对在工作中表现突出的团队成员给予物质和精神上的奖励,肯定他们的贡献和成绩。
团队建设落实措施
团队建设落实措施前言在现代社会中,团队建设是一个重要的主题和实践。
在一个团队中,成员之间的协作和合作是取得成功的关键。
因此,团队建设的实施措施变得尤为重要。
本文将介绍团队建设的一些有效的落实措施。
目录•介绍•设定明确的团队目标•建立积极的团队文化•提供良好的团队沟通渠道•鼓励个人和团队的学习与发展•建立有效的决策机制•建立有效的团队评估机制•结论介绍团队建设是指通过一系列有组织的措施和活动,旨在增强团队成员之间的合作和协作能力,促进团队的整体效能和成就。
一个团队的建设是一个动态的过程,需要不断地进行调整和改进。
下面将介绍一些团队建设的落实措施。
设定明确的团队目标团队的目标是团队建设的基石。
设定明确的团队目标可以帮助团队成员明确工作方向和目标,减少工作的模糊性和不确定性。
团队目标应该是具体、可衡量和可实现的。
同时,还需要确保团队成员都清楚地理解和接受团队目标,以便团队成员能够共同努力实现。
团队目标应该与组织的目标相一致。
通过与组织目标的对齐,团队可以更好地理解自己在整个组织中的作用和重要性,增强团队凝聚力和士气。
建立积极的团队文化团队文化是团队行为和价值观的体现。
建立积极的团队文化可以促进团队成员之间的相互理解、尊重和支持。
团队文化应该鼓励积极的工作态度和合作精神,同时也要允许和尊重个体的差异和观点。
建立积极的团队文化需要团队领导者起到积极的榜样作用。
领导者应该展示出积极的态度和行为,鼓励团队成员积极参与团队活动和讨论,并提供积极的反馈和支持。
提供良好的团队沟通渠道有效的团队沟通是团队合作和协作的基础。
团队成员之间的沟通应该是开放和透明的,意见和建议应该能够自由地在团队中流动。
同时,团队沟通也需要更好地利用现代技术和工具,例如电子邮件、即时通讯软件和在线协作平台等,以便团队成员可以更高效地进行沟通和交流。
团队沟通还包括定期的团队会议和进度更新。
团队会议可以提供一个交流和讨论的平台,帮助团队成员了解项目的进展和困难,并共同制定解决方案。
关于进一步加强核心团队建设的实施方案
关于进一步加强核心团队建设的实施方案 2010年开始,邯运集团的发展将进入新的阶段,能否完成新阶段的目标任务,关键取决于集团公司中层以上管理人员这个核心团队的能力素质。
因此,经集团公司研究决定,从2010年开始,将进一步加强集团核心团队建设,确保“现代邯运,百年邯运”、“企业做强,员工富裕”愿景目标的逐步实现。
实施方案如下:一、实施范围集团公司中层以上管理人员二、实施原则1、与做大做强目标相结合。
企业做大做强,对核心团队的各项素质要求更高,要围绕企业做大做强目标,实施核心团队建设工作。
2、与建立工作机制相结合。
在完善制度的同时,要建立一种保障制度落实的工作机制。
3、与创建团队文化相结合。
以创新完善邯运文化体系为目标,创建邯运团队文化,用团队文化塑造邯运的核心团队。
三、实施目标核心团队建设的目标是:围绕企业做大做强,按照现代企业管理理念要求,把中层以上管理团队建设成为一支具有现代企业管理意识,心系企业、心系员工,勤于学习、善于沟通,严于律己、公正廉洁,团结上进、敬业创新的高素质队伍,使其始终是邯运人的优秀代表,员工学习的楷模。
各单位一把手建设目标:按照企业家的素质要求,塑造一批“有谋略、有胆识、有胸怀、有涵养”的企业家队伍。
基层副职:按照职业经理人的素质要求,打造成一支“敬业、务实、创新、高效”的经营管理队伍。
总部中层:按照专家、学者的素质要求,培养一批“敬业、专业、严谨、创新”的专家型、学者型人才。
四、重点工作通过建立完善中层以上管理人员的学习培训、管理考核、教育监督、素质评价体系,逐步达到上述核心团队建设的目标。
(一)以提升业务素质为目标,建立完善中层以上管理人员的学习培训体系。
1、开展读书活动。
除参加正常学习外,中层以上管理人员每年至少要读两本书。
一本关于励志方面的书籍,一本与本职业务有关的书。
励志方面的书籍由集团公司统一确定,业务书籍由各业务系统主管领导结合主管业务部门确定。
同时要撰写心得体会,通过开展心得体会交流,提高思维能力,做到学以致用。
加强团队建设实施方案
*********加强团队建设实施方案企业建设的核心是团队建设,建设一支优秀的团队是实现企业发展目标的根本保证。
为贯彻落实公司关于团队建设的实施意见,结合**********的工作,经研究,特制定如下实施方案。
一、指导思想以党的十七大精神和*********《二次创业指导纲要》为指导,以提升干部队伍、员工队伍素质为根本,以加强基层建设为中心,通过思想道德建设、知识技能、行为规范、形象标准建设,打造一支和谐型、知识型、服务型、民主型、人文型团队,为实现公司可持续发展、稳定发展提供有力的支撑。
二、目标要求班子建设目标:以争创“四好班子”为目标,通过创建“四好班子”活动,增强班子贯彻落实党的方针、政策的自觉性和坚定性,强化班子成员的政治意识、大局意识、责任意识,使班子达到“四好班子”标准。
总体要求:爱事业、肯钻研、善管理、讲团结、有胸怀、干事实。
干部队伍建设目标:以提升干部综合素质为目标,通过学习培训提升管理人员的执行推进能力,达到“六型”标准,既:奉献型、服务型、规范形、创新型、学习型、廉洁型。
总体要求:三创、两爱,争一流)、“三创、两爱、争一流”:机制创新、管理创新、技术创新;爱公司、爱岗位;一流的技术、一流的管理、一流的服务员工队伍建设目标:在创建“五型班组”标准标准的基础上,强化班组自身建设和班组长素质的提升,以此推动员工队伍建设。
团队建设的总要求:政治坚定、作风优良、纪律严格、语言文明、行为规范、服务过硬。
三、主要内容(一)齐心协力,打造和谐型团队一是创建“四好班子”。
建设和谐型领导队伍。
班子成员之间做到“职责分、思想合,制度分、目标合,工作分、步调合”;班子成员要利用民主生活会、谈心等形式,交流思想,取长补短,做到思想上融心,行动上合力;班子成员之间遇事相互沟通,做到:每天一碰头,遇事勤商量,重大问题上班子会研究,不断增强班子的合力。
二是营造“优良环境”,建设和谐型干部。
营造诚信友爱的环境,干部之间做到信任、沟通、帮助;营造公平公正环境,做到搭建平台、提供舞台,展示能力,用业绩评价人;营造民主环境,做到讲尊重、讲配合、讲团结。
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关于进一步加强核心团队建设的实施方案 2010年开始,邯运集团的发展将进入新的阶段,能否完成新阶段的目标任务,关键取决于集团公司中层以上管理人员这个核心团队的能力素质。
因此,经集团公司研究决定,从2010年开始,将进一步加强集团核心团队建设,确保“现代邯运,百年邯运”、“企业做强,员工富裕”愿景目标的逐步实现。
实施方案如下:
一、实施范围
集团公司中层以上管理人员
二、实施原则
1、与做大做强目标相结合。
企业做大做强,对核心团队的各项素质要求更高,要围绕企业做大做强目标,实施核心团队建设工作。
2、与建立工作机制相结合。
在完善制度的同时,要建立一种保障制度落实的工作机制。
3、与创建团队文化相结合。
以创新完善邯运文化体系为目标,创建邯运团队文化,用团队文化塑造邯运的核心团队。
三、实施目标
核心团队建设的目标是:围绕企业做大做强,按照现代企业管理理念要求,把中层以上管理团队建设成为一支具有现代企业管理意识,心系企业、心系员工,勤于学习、善于沟通,严于律己、公正廉洁,团结上进、敬业创新的高素质队伍,使其始终是邯运人的优秀代表,员工学习的楷模。
各单位一把手建设目标:按照企业家的素质要求,塑造一批“有谋略、有胆识、有胸怀、有涵养”的企业家队伍。
基层副职:按照职业经理人的素质要求,打造成一支“敬业、务实、创新、高效”的经营管理队伍。
总部中层:按照专家、学者的素质要求,培养一批“敬业、专业、严谨、创新”的专家型、学者型人才。
四、重点工作
通过建立完善中层以上管理人员的学习培训、管理考核、教育监督、素质评价体系,逐步达到上述核心团队建设的目标。
(一)以提升业务素质为目标,建立完善中层以上管理人员的学习培训体系。
1、开展读书活动。
除参加正常学习外,中层以上管理人员每年至少要读两本书。
一本关于励志方面的书籍,一本与本职业务有关的书。
励志方面的书籍由集团公司统一确定,业务书籍由各业务系统主管领导结合主管业务部门确定。
同时要撰写心得体会,通过开展心得体会交流,提高思维能力,做到学以致用。
2、开展课题研究。
在做好总部课题研究工作的基础上,各基层单位也要围绕邯运上市、做大做强的目标,结合自身发展实际,开展课题研究,并召开专题会议进行论文发布。
各单位一把手要带头参与课题研究,带头进行课题调研,带头撰写成果论文。
通过课题研究,养成边工作、边思考的习惯,从而不断提高“谋大事,干大事,干成事”的能力和水平。
3、开展优秀案例讲评。
从国内外经典企业中,优选3—5篇企业案例进行学习,在学习的基础上,组织各基层单位一把手对案例进行讲评。
通过讲评,学习借鉴先进企业的管理理念、经营模式、工作方法,提高中层以上管理人员的创新意识和工作绩效
4、开展“人本理念”专题讨论。
结合学习和调研,围绕人本理念与做大做强的关系,以“如何做好一把手?”,“如何充分发挥副职作用?”,“如何调动员工的积极性?如何提高员工素质?”等主题,深入开展讨论活动。
通过讨论,进一步明确如何从根本上贯彻“人本理念”,把企业做大做强。
(二)以提升工作绩效为目标,建立完善中层以上管理人员管理考核体系。
1、完善中层管理人员管理。
制定中层管理人员晋升通道,2010年7月,中层管理人员晋升通道进行试运行。
按照培训办法要求,落实中层管理人员岗前培训制度,进一步规范中层以上管理人员的晋升管理和岗前培训管理。
2、定期修订制度。
按照规范严格、有利落实的原则,定期对中层以上管理人员的管理制度进行修订完善。
有关管理方面的制度三年修订一次,有关考核方面的制度要每年进行修订,确保各项管理制度始终切合工作实际、适应企业发展需要。
3、探索新思路。
以提升管理水平、适应企业上市为目标要求,在中层管理人员的选拔渠道、选拔形式、交流调整、长效激励等方面进行
探索研究新思路、新办法,逐步推行差额提名考察、公开竞聘、定期交流、期权激励、绩效评价等制度和措施,进一步完善中层以上管理人员的管理体系。
(三)以提升廉勤形象为目标,建立完善中层以上管理人员的教育监督体系。
1、举办邯运功臣事迹报告会。
结合邯运功臣评选活动,举办邯运功臣事迹报告会,通过大力宣传邯运功臣的典型事迹,进一步弘扬真诚、执着、创新的邯运精神和追求卓越的企业理念,增强中层以上管理人员进取意识和责任意识。
2、开展警示教育。
围绕集团公司董事长武庆发在2009年7.18动员会上讲的领导干部“六大陷阱”,即贪钱财、好女色、用小人、生傲气、懒做事、积民怨。
有侧重点的开展警示教育活动,增强中层以上管理人员在规范自己言行、重视自身形象、廉洁从业的自觉性。
3、规范民主生活会制度。
各单位领导班子民主生活会一年两次,上下半年各一次。
为保证会议质量和效果,每次会议要有主题,集团公司领导班子要参加基层单位领导班子生活会,集团公司主管领导要参加本系统单位的领导班子民主生活会。
生活会召开情况要以“情况报告”的形式,于会议召开后五日内,在本单位中层以上管理人员会议上进行通报,同时报送集团公司党工部。
上半年生活会主题定为:远离“六大陷阱”,增强廉勤形象。
4、开展公开承诺。
各单位召开员工大会,领导班子围绕“六大陷阱”,就自身形象建设、公正公平用人、为员工办实事等方面进行公开承诺。
公开承诺内容以书面形式在醒目位臵公示,接受员工监督。
(四)以增强工作效果为目标,建立完善中层以上管理人员的素质评价体系。
1、举办经营者经营演说。
每年集团公司股东大会召开后一个月内,组织由各单位一把手参加的经营演说,各单位一把手围绕本单位年度内经营思路、重点工作及保障措施进行演说。
演说结束,由集团公司领导班子、总部部门负责人对演说情况进行测评,促使经营者重视提高自身的理论素质。
2、开展综合测评。
每年结合领导班子考核考察工作,对领导班子整体和班子一把手,在学习、作风、廉洁、工作推进等情况进行综合测
评。
同时,结合开展“优秀核心团队”、“廉勤模范典型”等评选活动,促
进工作开展,营造团队建设氛围,增强团队争先创优意识。
3、召开核心团队建设分析会。
每年12月份,召开核心团队建设领导小组和工作小组会议,总结当年度核心团队建设工作取得成效,分析核心团队建设存在的问题,确定下年度核心团队建设的重点和工作思路。
五、保障措施
1、加强领导。
成立核心团队建设领导小组,负责核心团队建设工作的领导和工作部署。
组长:武庆发
副组长:张运良胡新平
成员:霍志强宋立岭周景源曹士义谢广印任海渠
同时,成立核心团队建设工作小组,主要负责核心团队建设工作的开展、督导、落实和情况反馈。
组长:周景源
成员:党工部、人力部、纪委部门负责人
2、强化责任。
集团公司领导班子作为核心团队建设的领导,每名成员要站在建设“现代邯运,百年邯运”的高度,严格要求自己,率先做出垂范,促进此项工作取得实效。
各单位、部门一把手作为本单位、部门第一责任人,要本着对邯运负责、对员工负责的态度,带头搞好自身建设,带头执行公司规定,推进各项工作开展落实。
3、营造氛围。
在《邯郸运输》和邯运论坛开辟“核心团队建设”专栏,及时宣传和报道工作进度,营造氛围,促进各项工作的开展落实。
加强核心团队建设2010年工作安排。