某集团公司岗位工作职责及流程指导手册
某企业各部岗位职责分析手册
某企业各部岗位职责分析手册第一部分：人事部1. 人事总监- 负责制定公司的人力资源战略和政策- 管理和监督人事部门的日常运营- 设计并实施员工招聘、培训和发展计划- 管理员工激励和福利体系- 监督员工绩效评估和薪酬调整2. 人事主管- 协助人事总监管理人事部门- 负责员工招聘、筛选和录用- 协助设计并实施员工培训和发展计划- 管理员工绩效考核和薪酬调整- 管理员工福利和激励体系3. 人事专员- 协助人事主管进行员工招聘、筛选和录用工作- 协助员工培训和发展计划的实施- 维护员工信息档案和数据管理- 协助处理员工福利和保险事务- 协助员工绩效考核和薪酬调整工作第二部分：市场部1. 市场总监- 负责制定公司的市场营销战略和计划- 管理和监督市场部门的日常运营- 设计并实施产品营销方案和促销活动- 管理市场调研和竞争情报分析- 负责公司品牌建设和公关活动2. 市场经理- 协助市场总监管理市场部门- 指导和协调市场部门的日常工作- 设计并执行产品推广和营销活动- 协调市场调研和竞争情报分析工作- 管理市场部门的预算和资源分配3. 市场专员- 协助市场经理进行市场调研和分析- 协助执行产品推广和营销活动- 协助管理和维护客户关系- 协助市场部门的日常运作- 收集、整理和分析市场信息和数据第三部分：财务部1. 财务总监- 负责公司财务战略和政策的制定- 监督和管理财务部门的日常运营- 设计并实施公司财务规划和预算- 管理公司的资金流动和投资- 负责公司财务报告和审计工作2. 财务经理- 协助财务总监管理财务部门- 负责公司财务规划和预算的执行- 管理公司资金和投资的运作- 协助制定公司财务报表和财务分析- 协助管理公司财务风险控制3. 财务专员- 协助财务经理进行财务规划和预算的执行- 协助管理公司资金和投资的运作- 协助制定公司财务报表和财务分析- 协助进行公司财务风险控制- 协助处理公司的日常财务事务第四部分：生产部1. 生产总监- 负责制定公司的生产计划和生产政策- 监督和管理生产部门的日常运营- 设计并实施生产流程和工艺- 管理生产成本和质量控制- 负责生产设备和技术的更新和改进2. 生产经理- 协助生产总监管理生产部门- 指导和协调生产部门的日常工作- 设计并执行生产进度和工艺路线- 管理生产成本和质量控制- 协助管理生产设备和技术的更新和改进3. 生产主管- 协助生产经理管理生产车间- 监督生产线的日常运作- 负责生产进度和品质的控制- 协调生产员工的工作任务- 协助改进和优化生产流程和工艺以上是某企业各部门主要岗位的职责分析手册，希望能够帮助公司内的员工们更好地了解自己的工作职责，为公司的发展做出更大的贡献。
某企业岗位职责描述手册
某企业岗位职责描述手册第一部分：职位概述本手册旨在为公司内所有员工提供职位职责的具体描述，以便员工更清楚地了解自己的工作职责，从而更好地完成工作任务，提升工作效率。
第二部分：岗位职责1. 岗位名称：销售经理2. 岗位描述：销售经理负责监督公司销售团队，制定销售计划和目标，确保销售业绩的达成。
销售经理需要具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够激励团队成员，推动销售业绩的提升。
此外，销售经理还需要与市场部门合作，了解市场信息，指导销售团队进行市场开发和销售推广。
3. 主要职责：- 制定销售计划和目标，监督销售团队完成销售任务；- 指导销售团队进行客户拜访，开展销售活动；- 协助销售团队解决客户问题，提高客户满意度；- 与市场部门合作，了解市场动态，指导销售团队开展市场开发和推广活动；- 监督销售数据统计和分析，制定销售策略，提升销售效率。
4. 任职资格：- 本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业；- 三年以上销售管理经验，具备较强的团队管理能力和市场拓展能力；- 熟悉销售管理流程，具备良好的沟通和协调能力；- 具备较强的商业敏感度和市场分析能力。
第三部分：其他要求1. 工作环境：- 工作地点：公司办公室- 工作时间：周一至周五，9:00-18:00- 工作压力：较大，需要具备应对压力的能力2. 体力要求：- 长时间站立、行走- 能够熬夜加班3. 心理素质：- 具备良好的职业素养- 具备团队合作精神- 具备较强的抗压能力4. 其他要求：- 具备良好的沟通和协调能力- 具备良好的市场分析和策略制定能力- 具备较强的团队管理能力结语：希望每位员工都能认真阅读本手册，了解自己的工作职责，在工作中尽心尽力，不断提升自己的专业能力和工作效率，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，公司也将为员工提供良好的培训和职业发展机会，帮助员工在工作中不断成长和进步。
第四部分：培训和发展1. 公司将定期组织销售技能和管理培训，帮助销售经理不断提升自身的销售技能和管理能力。
某公司岗位流程说明书
某公司岗位流程说明书岗位流程说明书一、引言公司是一个组织体系，由不同的岗位组成。
每一个岗位都有明确的职责和工作流程。
岗位流程说明书是对某一个具体岗位工作流程的详细描述，旨在帮助员工清楚了解自己岗位的职责和工作流程，从而能够高效地完成工作任务。
二、岗位介绍该岗位位于公司的某个部门，主要负责以下工作内容：1. 工作内容1：详细描述工作内容1，包括具体任务和要求；2. 工作内容2：详细描述工作内容2，包括具体任务和要求；3. 工作内容3：详细描述工作内容3，包括具体任务和要求。
三、工作流程该岗位的工作流程主要分为以下几个步骤：1. 步骤一：描述步骤一的具体内容，包括任务和要求；- 子步骤1：详细描述子步骤1，包括具体任务和要求；- 子步骤2：详细描述子步骤2，包括具体任务和要求；- 子步骤3：详细描述子步骤3，包括具体任务和要求。
2. 步骤二：描述步骤二的具体内容，包括任务和要求；- 子步骤1：详细描述子步骤1，包括具体任务和要求；- 子步骤2：详细描述子步骤2，包括具体任务和要求；- 子步骤3：详细描述子步骤3，包括具体任务和要求。
3. 步骤三：描述步骤三的具体内容，包括任务和要求；- 子步骤1：详细描述子步骤1，包括具体任务和要求；- 子步骤2：详细描述子步骤2，包括具体任务和要求；- 子步骤3：详细描述子步骤3，包括具体任务和要求。
四、工作要求该岗位的工作要求如下：1. 职责1：详细描述职责1，包括要求和能力；2. 职责2：详细描述职责2，包括要求和能力；3. 职责3：详细描述职责3，包括要求和能力。
五、注意事项在进行岗位工作时，需要注意以下几个事项：1. 注意事项1：描述注意事项1，包括要求和注意事项；2. 注意事项2：描述注意事项2，包括要求和注意事项；3. 注意事项3：描述注意事项3，包括要求和注意事项。
六、总结该岗位的职责和工作流程在本说明书中得到了详细描述，员工应该按照指引进行工作，并注意遵守注意事项。
岗位职责手册范本
岗位职责手册范本一、岗位职责概述本手册旨在明确岗位职责，帮助员工理解并履行他们的工作职责。
以下是岗位职责的详细说明。
二、岗位职责1. 岗位名称：xxxx职位级别：xxxx所属部门：xxxx2. 岗位目标：- 在指定时间内完成工作任务，保证工作质量和效率。
- 遵守公司政策和规定，维护公司形象和声誉。
- 积极参与团队合作，共同完成部门目标。
3. 主要职责：- 负责xxxx工作，包括但不限于xxxx。
- 根据工作要求，制定合理的工作计划和时间安排。
- 高效地处理工作中的问题和挑战，确保工作顺利进行。
- 及时向上级汇报工作进展和问题，寻求支持和解决方案。
- 维护良好的工作关系，与同事和其他部门密切合作。
- 遵守公司的规章制度和职业道德，保护公司的利益。
- 参与部门会议和培训，不断提升自己的专业知识和技能。
4. 工作要求：- 具备相关专业知识和技能，熟悉行业发展动态。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 具备解决问题和应对挑战的能力。
- 具备灵活性和适应变化的能力。
- 具备较强的组织和计划能力。
- 具备高度的责任心和敬业精神。
5. 工作环境：- 工作地点：xxxx- 工作时间：xxxx- 工作条件：xxxx6. 职业发展：- 公司提供相关培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力。
- 员工可以根据自己的兴趣和能力，选择不同的职业发展路径。
- 公司鼓励员工参与内部岗位调动和跨部门合作，拓宽自己的视野和经验。
三、附则1. 本手册为岗位职责的基本范本，具体的岗位职责可根据实际情况进行调整和完善。
2. 员工在履行岗位职责时，应遵守公司的相关政策和规定，保护公司的利益。
3. 员工应保密公司的商业信息和客户信息，不得泄露给外部人员。
4. 如有任何疑问或需要进一步的解释，请咨询上级领导或人力资源部门。
四、生效日期本岗位职责手册自xxxx年xx月xx日起生效，有效期为一年，届时将根据实际情况进行更新和调整。
五、签字员工：__________日期：__________以上为岗位职责手册的范本，希望能够帮助员工理解并履行自己的工作职责。
岗位说明书详细说明岗位职责与工作流程
岗位说明书详细说明岗位职责与工作流程岗位说明书：详细说明岗位职责与工作流程一、岗位职责本岗位主要负责公司内部办公事务的管理和协调工作，具体职责如下：1. 负责日常文秘工作，包括资料收集、整理、归档和快递邮寄等。
2. 协助上级领导进行文件的起草、审核和修改，并按时完成上级领导交办的各项工作任务。
3. 负责会议的组织和安排，包括会议通知的发送、会议室的预定、会议材料的准备以及会议纪要的撰写。
4. 管理和维护办公设备的正常运行，包括打印机、复印机、传真机等设备的维护和保养，并及时处理设备故障。
5. 负责接待来访人员，并提供必要的帮助和指引。
6. 协助人力资源部进行员工档案的管理和更新，并及时向上级领导汇报员工的相关信息。
7. 组织和参与公司内部活动的策划和实施工作，包括年会、员工培训等。
8. 完成上级领导交代的其他临时性工作任务。
二、工作流程本岗位的工作流程主要分为以下几个环节：1. 信息收集和整理：负责收集和整理与办公事务相关的信息和资料，包括公司文件、合同、公告等。
2. 文件处理：根据领导的要求，进行文件的起草、审核和修改，并及时完成上级领导交办的各项工作任务。
同时，要保证文件的准确性和规范性。
3. 会议组织和安排：根据会议的需要，及时发送会议通知，并预定好会议室。
同时，要准备好会议所需的材料，并撰写会议纪要。
4. 办公设备管理：负责办公设备的管理和维护，包括打印机、复印机、传真机等设备的正常运行。
同时，要及时处理设备故障，确保办公设备的正常使用。
5. 来访人员接待：负责接待来访人员，并提供必要的帮助和指引。
6. 员工档案管理：协助人力资源部进行员工档案的管理和更新，并及时向上级领导汇报员工的相关信息，确保员工档案的准确性和完整性。
7. 内部活动策划和实施：组织和参与公司内部活动的策划和实施工作，包括年会、员工培训等。
8. 临时性工作任务：根据上级领导的要求，完成临时性工作任务，确保工作的顺利进行。
某集团行政工作手册
某集团行政工作手册某集团行政工作手册第一章总则一、目的和任务（一）本手册是为了规范和指导某集团行政工作，提高行政效率，加强内部管理，促进企业发展而编制的。
（二）本手册涵盖了某集团行政工作的各个方面，包括行政组织架构、岗位职责、工作流程、管理规定等内容。
（三）本手册的任务是明确行政工作目标，规范行政管理行为，提高全体员工的工作效率和工作质量。
二、适用范围本手册适用于某集团所有员工，包括行政部门、各子公司以及其他相关部门。
第二章行政组织架构一、行政部门（一）行政部门是某集团的一部分，负责协助集团领导层管理日常行政工作。
（二）行政部门下设办公室、人力资源部、财务部、采购部等职能部门，各部门的职责和权限详见本手册附录。
二、岗位职责（一）行政岗位职责确定人员的工作范围和职责，确保各项工作顺利进行。
（二）行政岗位职责包括但不限于文件管理、会议组织、行政支持以及日常事务处理等。
第三章工作流程一、文件管理（一）行政部门负责集团内文件的收发、归档和保管工作。
（二）文件流转需要经过行政部门核实、审查和签字。
二、会议组织（一）行政部门负责组织和管理内外部会议，包括会议安排、会议材料的准备、会议记录等。
（二）会议的召开需要提前通知与会人员，确保会议正常进行。
三、行政支持（一）行政部门为集团内部员工提供行政支持，如办公用品的分发、办公设备的维护等。
（二）行政部门负责与供应商和承包商的协商和谈判，确保办公环境和设备的良好运行。
四、日常事务处理（一）行政部门负责处理集团内部的日常事务，如员工请假、考勤管理、差旅报销等。
（二）行政部门应积极回应员工的需求，及时解决各类问题。
第四章管理规定一、工作纪律（一）员工应按照规定的工作时间和工作地点履行工作职责。
（二）员工应遵守公司的工作纪律，积极配合上级的工作安排，不得擅自决定和改变工作重点和方向。
二、保密义务（一）员工应严守公司机密，不得泄露公司商业机密和员工个人信息。
（二）员工应妥善保管公司的文件、资料和机密材料，不得将其外借或随意复制。
岗位操作指导书
岗位操作指导书一、岗位概述本岗位是岗位名称，主要负责简要描述主要工作职责和任务。
工作地点位于具体工作地点，工作时间为具体工作时间安排。
二、岗位职责1、任务一详细描述任务的内容和目标。
说明完成任务所需的工具和设备。
列出任务的操作步骤，包括每个步骤的具体动作和注意事项。
2、任务二3、任务三（按照以上格式依次罗列各项岗位职责）三、工作流程1、工作准备每天上班前，检查工作区域的环境是否整洁，确保没有杂物和安全隐患。
确认所需的工具、设备和材料是否齐全，并检查其是否处于正常工作状态。
查看前一天的工作记录和交接事项，了解未完成的工作和需要跟进的问题。
2、工作执行按照任务的优先级和紧急程度，依次开展各项工作。
在执行任务过程中，严格遵守操作规范和安全规定，确保工作质量和自身安全。
遇到问题或异常情况，及时停止操作，向上级报告并等待指示。
3、工作结束完成当天的工作任务后，清理工作区域，将工具、设备和材料归位摆放整齐。
填写工作记录，详细记录当天的工作内容、完成情况、遇到的问题及解决方法。
与下一班同事进行交接，将未完成的工作和需要注意的事项告知对方。
四、操作规范1、安全规范必须佩戴个人防护用品，如安全帽、安全鞋、手套等。
遵守设备的安全操作规程，严禁违规操作。
定期检查工作区域的安全设施，如消防器材、通风设备等，确保其处于正常状态。
2、质量规范严格按照工作标准和质量要求进行操作，确保工作成果符合相关标准。
对完成的工作进行自我检查，发现问题及时纠正。
配合质量检验人员进行抽检，对提出的质量问题积极整改。
3、操作规范熟悉并掌握所使用工具和设备的操作方法，按照正确的步骤进行操作。
定期对工具和设备进行维护保养，发现故障及时报修。
遵守公司的各项规章制度，如考勤制度、请假制度等。
五、常见问题及解决方法1、问题一描述问题的具体表现。
分析问题产生的原因。
给出解决问题的具体步骤和方法。
2、问题二（按照以上格式依次罗列常见问题及解决方法）六、注意事项1、特别强调在操作过程中需要特别关注的事项，如某些关键步骤、容易出错的环节等。
某公司部门职能职责流程手册
客户进行统一汇总管理，对各市场区域负责人的人事任免提议； 3.3.2 完善销售业绩考核规则，对业务人员的销售业绩进行综合评估确认，提高业务人员的销
目录
五金科组装班的职责 五金科质检班的职责
章节名称
制造中心常用表单
产品部职能
产品部经理职责
行销科职责 行销科职责流程图 展览会指导书
行销科常用表格
客服科职责
客服科的奖惩管理
客服科工作流程 财务中心岗位职能 主管财务会计岗位职责
主管管理会计岗位职责
财务会计助理岗位职责
管理会计助理岗位职责
存货会计助理岗位职责 存货会计岗位职责 分公司存货会计岗位职责
章节编号 0
0 1.0 1.1 2.0 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 6.0 7.0 8.0 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 9.0 9.1 9.2 9.3 9.4
理人员，决定其报酬事项。 3.2 总经理职责 3.2.1 对于公司的发展方向、经营方针进行决策； 3.2.2 随时或定期听取中高级管理人员的工作汇报，并保持对他们工作的指派和监察； 3.2.3 具有对中高级管理人员的最终人事任免权以及各部门内部人事变动的监察权； 3.2.4 对部门的合并、分解等结构方面的调整做最终决定； 3.2.5 负责领导和监控财务中心、研发中心、制造中心、供应中心； 3.2.6 主管公司的重大外交事务； 3.2.7 协调各部门的运作关系； 3.2.8 处理公司内外的重大突发性事件； 3.2.9 调配全公司的资金运作； 定期或不定期召开总经理办公会议； 处理一些特殊订单（低价单、大客户、特殊行业用户、特殊行业的贸易）； 质量、消防、税务、计生、安全第一责任人； 制定、颁布公司的质量方针和目标，并组织落实； 主持管理评审、保证公司的质量体系持续有效运行；
某某公司部门职能职责流程手册
某某公司部门职能职责流程手册一、公司简介某某公司成立于_____年，是一家专注于_____领域的企业。
经过多年的发展，公司已经成为行业内具有一定影响力的企业之一。
公司秉承着“＿____”的经营理念，致力于为客户提供优质的产品和服务。
二、部门设置公司目前共设有以下几个部门：1、行政人事部2、财务部3、市场部4、研发部5、生产部6、品质部7、销售部三、行政人事部职能职责流程（一）职能1、负责公司的行政管理工作，包括文件管理、会议组织、办公环境维护等。
2、承担公司的人力资源管理工作，涵盖招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等。
（二）职责1、文件管理（1）制定文件管理制度，规范文件的起草、审核、发布、存档等流程。
（2）负责公司各类文件的收发、登记、传阅、归档和保管。
2、会议组织（1）根据公司的需求，制定会议计划，安排会议时间、地点和参会人员。
（2）准备会议资料，保障会议设备的正常运行。
（3）做好会议记录，跟进会议决议的执行情况。
3、办公环境维护（1）负责公司办公区域的清洁、安全和设施设备的正常运行。
（2）协调物业，处理办公区域的相关问题。
4、招聘（1）根据公司的岗位需求，制定招聘计划。
（2）筛选简历，组织面试，选拔合适的人才。
5、培训（1）分析员工的培训需求，制定培训计划。
（2）组织内部培训和外部培训，评估培训效果。
6、绩效考核（1）设计绩效考核方案，明确考核指标和标准。
（2）组织绩效考核，反馈考核结果，提出改进建议。
7、薪酬福利（1）制定薪酬政策，核算员工工资和福利。
（2）办理员工的社保、公积金等相关事务。
（三）流程1、文件管理流程（1）文件起草：相关部门起草文件，填写《文件起草申请表》。
（2）文件审核：行政人事部对文件进行审核，提出修改意见。
（3）文件发布：审核通过的文件，由行政人事部进行编号、发布。
（4）文件存档：文件原件和相关资料由行政人事部存档。
2、会议组织流程（1）会议申请：相关部门填写《会议申请表》，提出会议需求。
某X集团公司岗位说明书
某X集团公司岗位说明书一、集团总经理岗位1、岗位概述集团总经理是公司的最高领导者，负责制定和执行公司的战略规划，统筹公司的整体运营和管理，对公司的业绩和发展负责。
2、岗位职责制定公司的战略规划和发展目标，明确公司的发展方向和重点业务领域。
建立和完善公司的组织架构和管理体系，优化公司的运营流程和管理制度。
领导和管理公司的高层管理团队，协调各部门之间的工作，确保公司的高效运作。
负责公司的财务管理，包括预算编制、资金筹集、成本控制和财务报表审核等。
开拓市场，寻找商机，推动公司的业务增长和市场份额的扩大。
代表公司与外部机构和合作伙伴进行沟通和合作，维护良好的企业形象和公共关系。
3、任职要求具有丰富的企业管理经验和卓越的领导能力，熟悉企业运营和管理的各个环节。
具备敏锐的市场洞察力和战略眼光，能够准确把握市场趋势和行业发展方向。
拥有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效地激励和管理团队。
具备较强的财务分析和决策能力，熟悉财务管理和资本运作。
拥有本科及以上学历，相关专业背景优先。
二、人力资源总监岗位1、岗位概述人力资源总监负责公司人力资源管理的整体规划和实施，为公司的发展提供人力资源支持和保障。
2、岗位职责制定和完善公司的人力资源战略和规划，满足公司业务发展的人力资源需求。
建立和优化公司的人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等模块。
负责公司的人才招聘和选拔工作，确保公司吸引到优秀的人才。
组织和实施员工培训和发展计划，提高员工的专业素质和综合能力。
制定和执行公司的绩效管理方案，确保员工的工作绩效与公司目标相一致。
处理员工关系问题，维护公司良好的员工关系和工作氛围。
3、任职要求具有丰富的人力资源管理经验，熟悉人力资源管理的各个模块。
具备较强的战略规划能力和组织协调能力，能够有效地推动人力资源工作的开展。
拥有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门有效地合作。
熟悉国家劳动法律法规和相关政策，具备良好的合规意识。
公司岗位职责说明及各项流程
公司岗位职责说明及各项流程
一、公司员工岗位职责说明
1. 行政助理
•负责处理办公室日常事务，包括文件管理、资料整理等；
•协助安排会议和活动，准备会议材料和会议室；
•负责接听电话，转达信息，并协助其他部门进行沟通；
•协助处理员工的出差和报销事宜。
2. 销售主管
•负责制定销售计划和目标，监督销售团队完成销售任务；
•协助制定销售政策和战略，提升销售绩效；
•负责拓展客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度；
•分析市场情况，制定销售策略，促进销售增长。
3. 财务经理
•负责公司财务管理工作，包括财务预算、成本控制和财务分析；
•负责编制财务报表和财务分析报告，向管理层提供决策支持；
•管理资金的进出，合理配置资金，管理风险；
•负责税务申报和审计工作。
二、各项流程
1. 采购流程
•提交采购需求申请；
•评估供应商，选择合适的供应商；
•签订采购合同，确认采购内容和价格；
•进行货物验收和付款。
2. 人事流程
•招聘流程：发布招聘信息，筛选简历，面试评估，录用员工；
•入职流程：签订劳动合同，安排入职培训，办理入职手续；
•离职流程：接收员工离职申请，办理离职手续，进行离职面谈。
3. 售后服务流程
•接收客户投诉或问题反馈；
•分析问题原因，制定解决方案；
•协调内部各部门解决问题；
•跟进客户反馈，确保问题解决并提升客户满意度。
通过以上公司员工岗位职责说明和各项流程的介绍，公司可以更加清晰地了解每个岗位的工作职责和流程，保证公司运营的高效和顺畅。
岗位职责及流程
岗位职责及流程一、岗位职责概述本职位主要负责xxxx工作，其中包括任务一、任务二、任务三等。
以下将详细介绍每个任务的职责及执行流程。
二、任务一：xxxxx1. 职责一：负责xxxxxx工作的策划与执行；- xxxx的策划与推广，包括市场调研、目标定位、推广渠道选择等；- 确定推广计划，并落实到具体措施，保证执行效果；- 监测推广效果，根据数据分析调整推广策略。
2. 职责二：负责xxxxx活动的组织与管理；- 策划并组织举办各种xxxx活动，包括xxxxx、xxxx等；- 确保活动的顺利进行，协调各相关部门的配合；- 监督活动的执行过程，及时解决问题，保证活动圆满成功。
3. 职责三：负责xxxxxx的日常运营与管理；- 管理和维护xxxx平台，包括编辑内容、更新信息等；- 掌握并分析用户需求，提供相关服务，提高用户满意度；- 跟踪竞争对手动态，及时调整运营策略，提升市场占有率。
三、任务二：xxxxx1. 职责一：负责xxxxx工作的规划与实施；- 根据公司战略目标，制定xxxxx规划，并落实到具体实施计划； - 协调各部门的合作，确保项目按时、高质量完成；- 监控项目进度和效果，及时调整计划，确保项目顺利进行。
2. 职责二：负责xxxxx的质量管理与改进；- 建立完善的xxxxx质量管理体系，确保产品质量符合要求；- 推动持续改进工作，通过分析数据和竞品研究，提出改进方案； - 协调各部门合作，确保改进措施的有效实施。
3. 职责三：负责xxxxx的团队培养与管理；- 组建并培养xxxxx团队，建立科学的人员招聘、培训体系；- 设定团队目标和绩效评估体系，激励团队成员的工作积极性；- 跟进团队成员的工作，提供及时指导和支持，解决问题。
四、任务三：xxxxx1. 职责一：负责xxxxx工作的需求分析与设计；- 与用户沟通，了解需求，分析用户痛点，设计解决方案；- 进行用户调研和竞品分析，为产品设计提供参考依据；- 编写需求文档，明确产品功能、流程和界面等要求。
某企业的工作岗位流程说明
某企业的工作岗位流程说明一、岗位介绍1.1 销售人员销售人员是公司的销售团队的核心成员。
他们负责建立客户关系、推动销售、制定销售计划和达成销售目标。
销售人员需要有优秀的沟通技巧、销售能力和团队合作精神。
1.2 客服人员客服人员是公司客户服务团队的重要组成部分。
他们负责解决客户的问题、处理投诉、提供产品和服务的相关信息，确保客户满意度和忠诚度的提升。
1.3 运营人员运营人员负责公司产品和服务的日常运营工作，包括质量管理、生产计划、供应链协调和仓储管理等。
1.4 财务人员财务人员负责公司的财务管理工作，包括财务报表的编制、预算分析和成本控制等方面。
1.5 人力资源人员人力资源人员负责公司员工的招聘、培训、绩效考核和员工关系管理等工作。
二、招聘流程2.1 招聘计划根据公司的业务发展需求和人员结构的变化，各部门负责人向人力资源部门递交招聘计划。
2.2 岗位发布人力资源部门根据招聘计划发布招聘需求信息，包括岗位职责、任职要求和福利待遇等。
2.3 简历筛选人力资源部门收集、筛选和初步评估应聘者的简历，根据岗位要求和任职资格进行初步筛选。
2.4 面试安排人力资源部门联系应聘者安排面试时间和地点，一般包括初试、复试和终试。
2.5 面试评定面试由各部门负责人和人力资源部门共同参与，根据应聘者的专业能力、工作经验和综合素质进行评定打分。
2.6 录用决定根据应聘者的面试表现和综合评定结果，各部门负责人提出录用意见并报告给人力资源部门，最终由人力资源部门负责决定是否录用。
2.7 签订合同录用通过的应聘者与公司签订劳动合同，并办理相关入职手续。
三、岗位培训3.1 培训计划公司根据新员工的岗位要求和工作内容，制定培训计划和培训内容。
3.2 岗前培训新员工入职后，由各部门负责人和专业培训师进行职业培训，包括公司文化、工作流程和岗位技能培训。
3.3 岗位实习新员工培训完成后，进行岗位实习和辅导，帮助新员工快速熟悉岗位工作和团队合作。
集团采购部岗位说明书及工作流程
集团采购部岗位说明书及工作流程一、岗位说明书1、采购部经理岗位职责（1）主持采购部各项工作，确保公司各项采购任务完成。
（2）协助集团财务部调查研究公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况。
指导并监督采购员开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购量。
（3）审核各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。
减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应。
（4）熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。
检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负全面责任。
（5）监督参与大批量商品订货的业务洽谈，制定采购合同，检查合同的执行和落实情况。
（6）按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。
（7）认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。
（8）在公司例会上，定期汇报采购实施情况。
（9）完成上级交办的其他任务。
2、采购员岗位职责（1）认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
（2）按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购成本的责任指标。
（3）严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场检验。
协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
（4）向上级提交采购分析和总结报告。
（5）做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
（6）完成上级交办的其它任务。
二、工作流程（一）餐饮、员工食堂原材料采购工作流程1、原材料分类（1）原材料主要包括鲜活类、粮油类、调料类、面点小吃类、烟酒类、茶类、吧台特调果汁类、奶制品类、水果类。
（2）鲜活类主要指蔬菜、鲜肉、海鲜等；粮油类指大米、油、糖、面粉等；调料类指厨房的各种调料；面点小吃类指各类包装半成品（如绿茶佛饼等）；烟酒类指烟、酒及饮料；茶类指各种茶叶原料；吧台特调果汁类指吧台特调品原料；奶制品类指鲜奶、牛奶等。
某集团主要业务流程规范手册
某集团主要业务流程规范手册1. 引言本手册旨在规范某集团主要业务流程，确保流程的标准化、高效性和一致性，提高工作效率和质量。
本文档将详细描述各主要业务流程的步骤、职责和相关工具，为集团员工提供操作流程的指导。
2. 业务流程12.1 目标描述业务流程1的目标和关键要素。
目标：确定业务流程1的目标和预期成果。
关键要素：列出业务流程1所需的关键要素，包括相关部门、人员和资源。
2.2 流程步骤步骤1：描述业务流程1的第一步，包括具体操作和相关工具。
步骤2：描述业务流程1的第二步，包括具体操作和相关工具。
…步骤N：描述业务流程1的第N步，包括具体操作和相关工具。
2.3 职责和权限职责：列出相关部门和人员在业务流程1中的职责和责任。
权限：说明业务流程1中各个职责所拥有的权限和授权范围。
3. 业务流程23.1 目标描述业务流程2的目标和关键要素。
目标：确定业务流程2的目标和预期成果。
关键要素：列出业务流程2所需的关键要素，包括相关部门、人员和资源。
3.2 流程步骤步骤1：描述业务流程2的第一步，包括具体操作和相关工具。
步骤2：描述业务流程2的第二步，包括具体操作和相关工具。
…步骤N：描述业务流程2的第N步，包括具体操作和相关工具。
3.3 职责和权限职责：列出相关部门和人员在业务流程2中的职责和责任。
权限：说明业务流程2中各个职责所拥有的权限和授权范围。
4. 业务流程34.1 目标描述业务流程3的目标和关键要素。
目标：确定业务流程3的目标和预期成果。
关键要素：列出业务流程3所需的关键要素，包括相关部门、人员和资源。
4.2 流程步骤步骤1：描述业务流程3的第一步，包括具体操作和相关工具。
步骤2：描述业务流程3的第二步，包括具体操作和相关工具。
…步骤N：描述业务流程3的第N步，包括具体操作和相关工具。
4.3 职责和权限职责：列出相关部门和人员在业务流程3中的职责和责任。
权限：说明业务流程3中各个职责所拥有的权限和授权范围。
岗位工作手册
岗位工作手册岗位工作手册是企业管理和组织工作不可或缺的文件之一，它是员工工作的重要参考和指南，概括了企业的战略和任务以及员工需要遵循的规则和流程。
一、岗位职责本岗位要求职员完成以下职责：1. 接待来访客人，处理来访人员的询问。
2. 完成日常办公室工作（收发邮件、快递、传真等）。
3. 维护办公室设备，确保设备的正常运行。
4. 监管办公用品，发放和管理办公用品。
5. 组织公司内部活动和会议，协调常规工作。
6. 管理员工档案，确保档案的完整性和保密性。
7. 协助其他部门完成日常工作，在需要时提供支持和帮助。
8. 严格遵守公司的规章制度，保护公司的商业机密。
二、工作流程1. 来访客人到达时请接待前往接待处，登记相关信息，及时通知被访人员。
2. 根据公司的规定管理办公用品，保证日常工作的顺利开展。
3. 定期进行设备检查，并及时向上级汇报设备情况。
4. 编写并发送电子邮件、传真和其他通信文件，确保相关信息得以传递。
5. 会议时如有需要及时记录会议内容，并在会议结束后向相关人员通报会议决议。
6. 管理员工档案时应注意档案的安全，严格遵循公司的保密制度。
7. 完成其他部门分配的工作时应尽快完成并及时向相关人员进行汇报和通知。
8. 保护公司商业机密，严格遵守保密制度，避免泄露公司信息。
三、工作纪律1. 遵守公司的规定，严格执行流程，确保日常工作正常进行。
2. 保护公司财产，仪表端庄，不得私自使用公司资源。
3. 维护公司形象，积极配合上级领导开展工作，为公司做出贡献。
4. 保守公司商业机密，避免泄露公司信息。
5. 严禁涉及暴力、色情等违法行为，严格遵守国家法律法规。
四、职业素养1. 热情、友善、细致、有爱心，遇事有耐心，能够有个好的沟通和服务态度。
2. 思维清晰，执行力强，具备良好的团队合作精神。
3. 有良好的语言和书写表达能力，能够准确地表达自己的意见。
4. 热爱工作，积极向上，能够承受一定的工作压力。
5. 遵循社会公德，不作出任何有损社会风气的行为。
岗位手册(含职责及流程图流程说明书)1.03 健康管理
LC11.03.01.01流程说明书流程编号：LC11.03.01.01流程名称：工业卫生监测一、流程描述（流程内容简要描述）1.下达年度监测计划工作要求;2.公司领导提出年度监测计划编制重点3.安全监察岗编制公司工业卫生监测计划；三级单位制定监测计划；4.安全环保部部门负责人审核工业卫生监测计划；5.分管领导审批；6.安全环保部存档；7.安全监察岗下发工业卫生监测计划；8.安全监察岗组织实施监测；9.安全监察岗判断数据是否超标；10.超标，三级单位组织整改；11.监测数据登入监测数据原始台帐。
二、制度索引1.《中电物流应急管理工作规定》LC11.03.01.02流程说明书流程编号：LC11.03.01.02流程名称：工业卫生监测设施、装备一、流程描述（流程内容简要描述）1.相关部门及所属单位编制设备更新计划；2.安全监察岗汇总设备更新计划；3.安全环保部部门负责人审核设备更新计划；4.分管领导审批设备更新计划；5.安全环保部存档；6.报送计划部、招标中心；7.转到LC06招标采购；8.组织三级单位验收；9.投入使用；二、制度索引1. 无LC11.03.01.03流程说明书流程编号：LC11.03.01.03流程名称：员工健康普查一、流程描述（流程内容简要描述）1.安全监察岗根据年度工作重点编制年度健康体检计划；2.提出年度健康体检工作重点；3.安全监察岗编制年度健康体检计划；4.安全环保部部门负责人审核；5.分管领导审批；6.安全监察岗组织实施体检；7.安全监察岗将个人体检结果反馈员工及体检结果存档；8.体检费用结算；9.安全监察岗编制体检费用申请报告；10.财务部接收费用申请报告，收集发票，编制相关表单；11.分管领导审批；12.接收费用申请报告，收集发票，编制相关表单；13.转到LC08.08费用管理。
二、制度索引1. 无C11.03.02.02流程说明书流程编号：LC11.03.02.02流程名称：工伤管理一、流程描述（流程内容简要描述）1.三级单位编制工伤事故报告；2.安全监察岗收集、汇总、确认工伤事故情况；3.安全环保部部门负责人审核；4.分管领导审批；5.当地社保局工伤事故认定，6.社保局出具工伤认定通知书；7.安全监察岗建立工伤认定台账；8.安全监察岗下发工伤认定结果通知书；9.三级单位上报资料；10.社保局备案劳动能力鉴定结果；11.安全监察岗将鉴定资料存档。
某公司部门职能职责流程手册
深圳市XXX电子有限公司文件名称部门职能、职责、流程手册文件编号A-2-007版本制订部门管理中心制订日期2001/3/26页次1 OF 200目录章节编号章节名称页次手册封面目录1-3前言4 各部门负责人树型图企业管理委员会职能6总经理室（含董事长）职责7-8董事长的主要职责7总经理职责7市场副总经理职责7-8行政副总经理职责8管理中心行政部职能9-22行政部主要职责9前台文员岗位职责9-10总务岗位职责10保安岗位职责10－11行政办事员岗位职责10司机岗位职责10办公设备维修程序12车辆使用程序13车辆使用的有关表格14-17文具申购程序18宿舍管理条例19来访登记管理规定20办公室管理规定20-21会议室管理规定22空调管理规定22行政部奖罚管理条例22人力资源部职能23-34主要职能23培训主管职责23人事文员职责23新进人员报到程序24XXX科技招聘现场训导新员工大纲25招聘程序26-28员工考核制度29员工工作效绩考核表30－34文控岗位职责35IT系统部岗位职能35PMC职能36-38PMC主管职责36PC职责36MC职责36-37PMC部奖罚管理条例37PMC常用表单38仓储部的职能39-47仓储部主要职能39-40仓储部主管职责仓储部仓管员职责40-41仓储部配料员职责41深圳市XXX电子有限公司文件名称部门职能、职责、流程手册文件编号A-2-007版本制订部门管理中心制订日期2001/3/26页次2 OF 200目录章节编号章节名称页次发货员的职责41从仓库暂借货物的规定货运注意事项42货物出入库注意事项42-43仓储部奖罚管理条例43每日发货报表44装箱单45产品出库程序46仓库收货流程47采购部职责48-57部门职责48采购部岗位职责48-49采购部奖罚管理条例49合格供应商季度考核表50采购程序51请款程序52采购部元器件询价比价表53元件、器件、配件重点名称53常规料订单询价表54元器件订单询价表55《供应中心员工的训练内容》56-57工程部职责58-59工程部经理职责58工程部文员职责58工程部PE职责58-59工程部ME职责59品管部职能60-65品管部经理职责60品管部统计员职责60品管部QE工程师职责60品管部QA工程师职责61品管部奖罚管理条例61工作流程图62-65制造中心职能66-72制造中心总监职能66制造中心助理职责66项目工程师（系统类）工作职责67项目工程师工作职责（结构类）67五金科主管职能67-68五金科生管部的职责68五金科外协班的职责68五金科采购班的职责68-69五金科物料班的职责69五金科工艺班的职责69五金科冲压班的职责69-70五金科攻丝班的职责70五金科打磨组的职责70五金科清洗组的职责70五金科喷漆组的职责70五金科设备班的职责70-71深圳市XXX电子有限公司文件名称部门职能、职责、流程手册文件编号A-2-007版本制订部门管理中心制订日期2001/3/26页次3 OF 200目录章节编号章节名称页次五金科组装班的职责71五金科质检班的职责71制造中心常用表单72产品部职能73-82产品部经理职责73行销科职责73行销科职责流程图74展览会指导书75-76行销科常用表格77-80客服科职责81客服科的奖惩管理81客服科工作流程82财务中心岗位职能83-129主管财务会计岗位职责83主管管理会计岗位职责83财务会计助理岗位职责83管理会计助理岗位职责83存货会计助理岗位职责83存货会计岗位职责83分公司存货会计岗位职责83办事处核算会计岗位职责83银行出纳岗位职责84现金出纳岗位职责84财务部付款程序85付款报销流程图86差旅费报销标准87财务中心送货/提货员岗位职责87财务常用表单88-105财务中心奖罚管理条例106财务管理制度106-124内部审计制度125-129营销中心职能130-148营销中心监理职责130电话业务部职责130国际业务部职责130大客户部职责131营销中心助理职责132销售人员职责133-134营销中心常用表单135-148分公司办事处工作规章制度149-155分公司办事处管理大纲149-151驻外机构仓库职责151-153分公司办事处办公区域划分和职能机构设置及人员组成153分公司办事处经理职责153-154分公司办事处技术部职责155《XXX科技制造中心实用案例指导书》156-1925S运动手册193-200深圳市XXX电子有限公司文件名称各部门职能、职责、流程手册册文件编号A-2-007版本制订部门管理中心制订日期2001/3/26页次4 OF 200前言本手册是为了让公司每个员工、每个部门明确自己该做什么、不该做什么，如何做、做不好会有什么后果，目的是确保本公司的运作生命力和工作/生产效率随着产量、产品数量的变化而变化提高。
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*＊*****集团公司各岗位工作职责及流程指导手册(试行稿）二0一一年一月目录前言 (4)第一章集团介绍 (5)第一节ﻩ***集团公司集团 (5)第二节ﻩ*＊*集团公司网络ﻩ５第二章ﻩ湖南***集团公司介绍5ﻩ第一节发展定位与目标5ﻩ第二节主要产品及服务6ﻩ第三节ﻩ公司组织结构 ....................................................................................................................................... ８第三章ﻩ***介绍 ......................................................................................................................................................... ８第一节ﻩ分公司组织结构及部门职责8ﻩ一、总经理工作职责 (9)二、ﻩ市场副总工作职责9ﻩ三、建维副总工作职责9ﻩ四、军校办工作职责 (9)五、综合办公室工作职责 ............................................................................................................... １0六、ﻩ财务采购部工作职责 (10)七、拓展部工作职责ﻩ１1八、ﻩ大客户建设部工作职责 (11)九、ﻩ公众建设部工作职责 (12)十、大客户维护部工作职责 ........................................................................................................... 1２十一、ﻩ公众维护部工作职责ﻩ１3十二、ﻩ客户服务部工作职责1ﻩ３十三、公众业务部工作职责14ﻩ十四、市场营销部工作职责 ....................................................................................................... １4 第二节ﻩ部门组织结构及岗位职责14ﻩ一、ﻩ综合办公室组织结构及岗位职责14ﻩ二、ﻩ财务采购部组织结构及岗位职责 ................................................................................................. １5三、ﻩ大客户建设部组织结构及岗位职责ﻩ１7四、ﻩ公众建设部组织结构及岗位职责（兼拓展部工作）1ﻩ８五、大客户维护部组织结构及岗位职责........................................................................................ １9六、ﻩ公众维护部组织结构及岗位职责20ﻩ七、ﻩ客户服务部组织结构及岗位职责 (21)八、ﻩ公众业务部组织结构及岗位职责 (23)九、ﻩ市场营销部组织结构及岗位职责ﻩ２4第三节分公司各岗位工作流程 (25)一、综合办公室各岗位工作流程25ﻩ二、财务采购部各岗位工作流程29ﻩ三、ﻩ大客户建设部各岗位工作流程 (31)四、公众建设拓展部各岗位工作流程31ﻩ五、ﻩ大客户维护部各岗位工作流程32ﻩ六、ﻩ公众维护部各岗位工作流程 (33)七、ﻩ客户服务部各岗位工作流程 (34)八、ﻩ公众业务部各岗位工作流程 ......................................................................................................... 3５九、ﻩ市场营销部各岗位工作流程36ﻩ第四章公司制度和政策38ﻩ第一节人力资源制度 (38)一、ﻩ入司制度3ﻩ８二、培训制度 (41)三、ﻩ工作准则 (41)四、奖惩制度50ﻩ五、ﻩ异动制度ﻩ５3六、人事档案管理制度 ................................................................................................................... 5５七、劳动合同管理制度 ..................................................................................................................５７第二节ﻩ行政管理制度59ﻩ一、员工日常行为规范59ﻩ二、ﻩ档案管理制度 (61)三、文档管理制度 (62)四、办公用品管理办法64ﻩ不换思想就换人前言为了方便员工对公司各岗位的职责及各职责范围内的工作流程有一个更清晰的了解,也为了加快新员工对公司的熟悉过程，特制定本指导手册。
本手册分为五章，第一章为集团介绍,第二章为湖南＊*＊集团公司公司介绍,第三章为***集团公司介绍,包括分公司组织结构、部门工作职责、各职责的工作流程,第四章介绍各部门工作政策和制度，第五章介绍各项工作的详细操作规范。
第一章简单介绍了集团的创建及公司规模,以及集团的分支机构和在湘企业;其中重点介绍了我们的母公司“***集团公司网络”。
第二章主要介绍了湖南公司的创建,以及组织结构、经营牌照和主要业务。
第三章是介绍＊**集团公司情况,分为三节：第一节是介绍分公司组织结构,主要介绍部门的组成及各部门的具体职能,目的是让员工对部门的组成和工作内容有一个比较详细的了解。
第二节是介绍各部门的组织结构和各岗位的具体职能,目的是让本部门员工对自己的工作有一个清晰的认识,也让员工对公司所有岗位的工作内容有一个比较详细的了解，方便日后工作。
第三节是介绍各部门、各岗位涉及到的所有工作的具体办理流程，目的是让所有员工对公司所有工作流程有清晰的认识，并在日后工作过程中有指导性作用。
第四章是介绍各职能部门涉及到的工作政策和制度。
第五章是介绍各职能部门具体工作的详细操作规范。
本书是根据2010年１１月公司结构调整所编制，随着公司的发展，因商业模式的变化,组织结构也会相应变化，因此,各相应职能也会随之变化。
本手册总编辑毛汨平,校对为各职能部门经理，同时也感谢在编制过程中为本书付出的其他各岗位员工。
２0１１年１月第一章集团介绍第一节 ***集团公司集团第二节 ***集团公司网络***集团公司网络有限公司(简称*＊*集团公司网络）成立于2０00年３月17日，是中国***集团公司集团全资子公司,为我公司控制股东和实际控制人,注册资本为２0亿元人民币。
2002年10月,获得了信息产业部颁发的“（全国）网络元素出租.出售业务”和“（全国）因特网接入服务业务”的经营许可证。
＊**集团公司网络建设与运营的“*＊*”骨干网是采用世界领先的IP/DWDM技术建设的电信级高速宽带通信网络，光缆路由长度达32０0０公里，沿途覆盖全国 167个重点地级市,通达除西藏拉萨外的所有省会城市。
目前开通了21个大中城市骨干节点。
“＊*”网络可承载包括语音、数据、视频在内的多种电信基本业务及增值服务，现在主要面向各级电信运营商、政府、金融企业、跨国集团等企业用户提供跨地区长途组网、高速互联网专线接入、MPLS-ＶPN、ＩDC 等电信级的综合服务。
**骨干网在干线光纤上采用密集波分复用技术(DＷDM）搭建底层承载网，容量400Ｇ,并在此之上构建了宽带骨干 IP网及SDH数字电路传输网,在长途线路上拥有丰富的带宽资源，能够为语音、数据、视频等多种业务提供高稳定性的、安全的传输服务。
目前已经开通北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、南京、苏州、无锡、常州、武汉、天津、石家庄、郑州、长沙、济南、合肥、西安、成都、重庆、徐州等2１个节点。
此外，*＊*集团公司网络通过对其他资源战略性的投资及收购,在广东、湖南全省拥有丰富的省内干线网、城域网及接入网。
第二章湖南***集团公司介绍第一节发展定位与目标湖南***集团公司有限公司（简称*＊*集团公司),成立于20０3年1月15日,是中国*＊＊集团公司集团公司旗下***集团公司网络有限公司控股经营的有限责任公司,注册资本:3.5亿元。
注册地址:*＊。
经营范围：＊*一、发展定位**二、近期目标＊＊三、远期目标**第二节主要产品及服务(１)互联网专线业务互联网专线出租业务是指客户自身建有局域网，通过用户接入工程(包括有线和无线方式)将用户局域网接入Inteｒnｅt,对用户收取租赁费用。
互联网专线本身具备以下特点：1.对客户通信协议没有任何要求，客户可自由选择网络设备及通信协议。
2.专用的互联网专线传输质量高，网络时延小,实时性强。
3.通信速率可根据需要进行选择，我公司现有网络设备提供用户选择１0M.10０M.100０M端口，可根据用户需求以64K为最小颗粒调整带宽。
4.互联网专线技术成熟,用户通过网络多路由配置提高网络安全性。
５.在数据专网建设中,互联网专线性价比较高。
(2)驻地网（个人宽带上网）业务驻地网业务是指对家庭住宅或商住楼盘进行五类线或双绞线布放,用于宽带和电话连接，向用户提供宽带（FTTH）和固定电话服务的业务，其线路俗称为运营商的“最后一公里”。
（３)数字电路出租业务数字电路是指利用ＰＤH、ＳDＨ、MSTＰ等传输技术和传输设备按一定带宽单位进行划分，为用户提供内部独立的数字信号传送信息。
数字电路本身具备以下特点:１.数字电路是一种全透明的物理通道，支持数据．话音.图像等多种业务，对客户通信协议没有任何要求,客户可自由选择网络设备及通信协议。
2.数字电路传输质量高，网络时延小，实时性强。
3.通信速率可根据需要进行选择,有2Ｍｂit/s-2.５Gｂｉt/s等速率。
4．数字电路技术成熟，网络安全性高。
5.数字电路价格低，性能价格比优。
数字电路出租业务指自身拥有的传输网络的基础上，建设用户连接端，将实现用户端－端连接的电路出租给用户方。
业务面向有点-点连接需求的所有行业和用户,包括市内、区间、省内长途、省际长途和国际长途。
（4)通信光纤租、售业务光纤出租业务是指将自身拥有产权的光纤资源出租或转让给其他用户。
光纤本身具备以下特点：1．光纤是一种全透明的物理通道，支持用户传输设备、数据设备、语音、视频等终端设备的互联,对客户通信协议没有任何要求,客户可自由选择网络设备及通信协议。