业务员岗位职责及管理制度样本(共8篇)

业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇）业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇）第1篇：业务员管理制度及职责创奇电器以服务为本以质量求生存以技术求发展公司业务员岗位职责1、不断学_行业知识，充分了解产品，了解市场需求，不断提高业务素质。

遵守职业道德，保守商业机密，认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划；结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量；执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见；积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。

3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。

4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项，做好售后服务。

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，负责对货物的搬运及协助保管员的盘点（必要时请临工解决）；帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导，完成上级领导交给的其他工作任务；进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

电话：（0769）38873722（0769）87075476传真：（0769）38873722-802地址：东莞市万江区新和工业区新华路1号/东莞市万江区爱迪花园北区2栋3号创奇电器以服务为本以质量求生存以技术求发展7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8、遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利；做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收（财务协助）,出现问题及时汇报、请示并处理；10、搜索客户进行有效过滤并按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。

12、在所辖的市场完成市场的分销与铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;东莞市创奇电器工程有限公司-08-13电话：（0769）38873722（0769）87075476传真：（0769）38873722-802地址：东莞市万江区新和工业区新华路1号/东莞市万江区爱迪花园北区2栋3号第2篇：业务员工作职责及管理制度业务员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、客户关系管理办法等。

第三条凡公司业务人员适用本制度。

第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。

（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要"代言人"，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。

抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。

第五条业务员应善待公司的任何财物。

第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。

第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。

第三章业务员日常工作规范条例第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见业务员薪酬管理制度。

第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。

每周周一提交"周工作总结"的书面报告。

此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。

第六条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。

第七条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。

出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。

出差旅费的具体报销办法见下章账款管理制度。

第八条1、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

2、进行市场调查，通过电话拜访，挖掘潜在客户。

3、收集行业市场信息，掌握行业市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

4、不断学_行业知识，不断提高业务素质及业务水平。

5、遵守职业道德，保守商业机密。

6、完成上级领导下达的其他的工作、任务。

第四章客户关系管理办法第一条业务员应该认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。

第二条业务员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等。

第三条业务员要养成定时回访客户的_惯。

每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，提交到上级确认。

第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。

包括协助洽谈，提供便利等等。

第五条业务员要正确处理客户的投诉。

仔细倾听是最重要的。

这能充分显示出对客户的尊重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。

积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。

第3篇：保密岗位工作职责管理制度样本保密岗位工作职责管理制度样本为加强对保密工作的领导，切实落实保密工作责任制，严格保守公司的秘密，保障各部门工作顺利进行。

特制定保密岗位工作职责如下：一、领导岗位保密工作职责1.认真执行公司保密制度的规定、把保密工作列入布置、检查、总结工作的内容。

要对所属工作人员经常进行保密，真正做到业务管到哪里，保密工作也要管到哪里。

2.禁止用普通电话和无线移动电话交谈保密事项。

3.阅批文件要认真做到"人离文入柜"。

阅读完毕的文件、资料随时退还相关部门责任人。

对记有秘密事项的笔记本、办公用纸等，要妥善保管，定期清理。

4.参加会议接到的秘密文件、资料，用后要及时交给工作人员登记保管，不准擅自扩大传阅、传达范围。

5.不准将涉密文件、资料带回家中；按照有关规定确需在家中办公、阅读文件的部门责任人；不准让家属、子女、亲友阅读秘密文件、资料；?6.本人发生泄密问题后，要及时向公司高层主管报备，并采取补救措施；下级发生泄密问题后，要及时汇报，设法补救，不准掩盖包庇。

二、计算机岗位保密工作职责1.电子计算机房要采取切实有效的保卫保密措施，要根据电磁波辐射情况和客观环境，对机房、主机或机内部件加以屏蔽，检测合格后，再开机工作。

2.计算机房要建立健全外来人员的接待制度，进入机房的审批和登记制度；各部门要有一位领导主管办公自动化工作，确定专人负责计算机的应用管理。

3.凡秘密数据的传输和存贮均应采取相应的保密措施；录有文件的软盘信息要妥善保管，严防丢失。

4.严禁私自将存有涉密文件的软盘带出公司，因工作需要必须带出公司的要经领导批准，并有专人妥善保管。

5.要按照机要人员的条件配备涉及国家秘密的计算机工作人员，计算机工作人员要提高警惕，严格遵守保密纪律和有关规章制度，自觉做好保密工作。

6.存有文件的计算机如需送到公司外维修时，要将涉密文件拷贝后，对硬盘上的有关内容进行必要的技术处理，外请人员到公司维修存有涉密文件的计算机。

要事先征求有关领导批准，并做相应的技术处理，采取严格的保密措施，以防泄密。

7.加入广域或局域互联网的计算机，必须使用加密机，由信息部组织统一定购、安装和培训。

保密机的维修由信息部负责，各部门无权自行处理。

不准向任何无关部门人员介绍保密机的使用技术。

8.禁止用计算机打游戏，以防"计算机病毒感染"。

9.在计算机网络上传递信息，必须明件明传，明问明答；密件密传，密问密传，严禁明密混用。

10.机房要建立微机使用交接班制度，严格实行交接登记，对保密资料不得泄露。

三、附则1.本制度的拟订和修改由综合部负责，经总经理批准后执行。

2.本制度的最终解释权归公司综合部。

第4篇：业务员岗位职责及要求大唐汽贸业务员岗位职责及要求1.负责所销售商品车的日常维护保养，保证所负责车辆干净.整洁.无脏污、无锈蚀、无损坏、划伤，无丢件现象，保证车辆随时"正常"起动。

2.热情大方，认真专业的对待每位到店来的客户，并严格按公司要求规定，填写客户来店（来电）登记，认真填写三表一卡。

3.认真执行公司外展，短信客户回访的规定；提供市场分析情况寻求卖点车型，确保公司销售目标完成。

4.要熟悉，了解销售车辆汽车构造，产品性能及厂家与公司的销售政策，严格按照公司规定统一价格报价，不乱抬高车价，不得未经领导同意向客户优惠或赠送公司、厂家优惠政策以外的财物。

5.业务员应本着勤俭、节约、爱护公司财物原则，注意安全操作，工作期间，因个人或操作失误导致人身伤害或公司财产造成的经济损失，由员工个人承担负责。

6.服从管理，听从分配，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。

与同事之间相互团结、不勾心斗角，挑拨离间，不搬弄是非，制造事端。

7.销售业务应保持办公场所及所负责卫生区域的清洁，办公用品，宣传图册放置有序，确保干净，整洁。

8.上班时间办公电话不得公话私打，不利用公司电脑上与工作无关外网，业务员除了用电脑扫描车辆用途外，不得随便使用电脑，特殊情况可让信息员帮忙查询。