业务员岗位职责及管理制度样本(共8篇)

业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇）

业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇）

第1篇：

业务员管理制度及职责创奇电器以服务为本以质量求生存以技术求发展公司业务员岗位职责1、不断学_行业知识，充分了解产品，了解市场需求，不断提高业务素质。遵守职业道德，保守商业机密，认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划；结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量；执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见；积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。

3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。

4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项，做好售后服务。

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，负责对货物的搬运及协助保管员的盘点（必要时请临工解决）；帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导，完成上级领导交给的其他工作任务；进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

电话：（0769）38873722（0769）87075476传真：（0769）38873722-802地址：东莞市万江区新和工业区新华路1号/东莞市万江区爱迪花园北区2栋3号创奇电器以服务为本以质量求生存以技术求发展7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8、遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利；做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收（财务协助）,出现问题及时汇报、请示并处理；10、搜索客户进行有效过滤并按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的

联系,不断开拓业务渠道；了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。

12、在所辖的市场完成市场的分销与铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;东莞市创奇电器工程有限公司-08-13电话：（0769）38873722（0769）87075476传真：（0769）38873722-802地址：东莞市万江区新和工业区新华路1号/东莞市万江区爱迪花园北区2栋3号第2篇：

业务员工作职责及管理制度业务员管理制度

第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、客户关系管理办法等。

第三条凡公司业务人员适用本制度。

第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私

下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。

（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要"代言人"，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。

第五条业务员应善待公司的任何财物。

第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。

第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。

第三章业务员日常工作规范条例第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见业务员薪酬管理制度。

第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交"周工作总结"的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。

第六条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。

第七条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。

出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章账款管理制度。

第八条1、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

2、进行市场调查，通过电话拜访，挖掘潜在客户。

3、收集行业市场信息，掌握行业市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

4、不断学_行业知识，不断提高业务素质及业务水平。

5、遵守职业道德，保守商业机密。

6、完成上级领导下达的其他的工作、任务。