保洁外包管理规范
保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范保洁人员外包管理，确保保洁服务质量，降低物业公司的运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司对保洁人员外包的管理工作。
第三条保洁人员外包管理应遵循以下原则：1. 服务至上，质量第一；2. 依法合规，公平竞争；3. 明确责任，强化监督；4. 提高效率，降低成本。
第二章外包保洁人员的选择与聘用第四条选择保洁服务供应商时，应考虑以下条件：1. 具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具有良好的市场信誉和业绩；3. 拥有专业的保洁团队和先进的保洁设备；4. 提供的服务符合国家标准和行业标准。
第五条外包保洁人员的聘用程序：1. 通过公开招标或邀请招标的方式，选择合适的保洁服务供应商；2. 与供应商签订合同，明确双方的权利和义务；3. 对外包保洁人员进行岗前培训，确保其具备相应的业务知识和技能。
第三章外包保洁人员的管理第六条设立保洁管理部门，负责保洁外包的日常管理工作。
第七条制定保洁外包管理制度，明确保洁服务供应商的职责、工作流程、考核标准等。
第八条对外包保洁人员进行定期考核，考核内容包括：1. 工作质量；2. 工作态度；3. 服务态度；4. 安全意识。
第九条建立奖惩机制，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对工作不力的保洁人员进行处罚。
第四章外包保洁人员的培训与指导第十条定期对保洁服务供应商进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。
第十一条对外包保洁人员进行专业技能培训，包括：1. 清洁设备的使用与维护；2. 清洁剂的选用与使用；3. 病毒、细菌的消毒方法；4. 环保知识普及。
第五章外包保洁人员的考核与评价第十二条对外包保洁人员进行考核，考核结果作为续签合同、调整薪酬、奖励惩罚的依据。
第十三条考核评价标准：1. 工作质量：清洁度、卫生度、安全度；2. 工作态度：认真负责、积极主动、遵守纪律；3. 服务态度：热情周到、礼貌待人、耐心解答；4. 安全意识：遵守安全操作规程，预防事故发生。
保洁劳务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁劳务外包人员的管理，确保外包人员工作质量，提高工作效率，保障公司环境整洁，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁劳务外包人员的管理。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以合同为准绳，确保外包人员权益。
第二章外包人员选拔与培训第四条外包人员选拔：1. 外包人员应具备良好的职业道德和敬业精神，熟悉保洁工作流程和标准；2. 外包人员应具备相关资格证书或实际操作经验；3. 外包人员需通过公司组织的面试、体检等程序。
第五条外包人员培训：1. 公司对外包人员进行岗前培训，内容包括公司规章制度、保洁工作流程、安全操作规程等；2. 公司定期对外包人员进行业务技能培训，提高其保洁工作水平。
第三章外包人员职责与权限第六条外包人员职责：1. 遵守国家法律法规和公司规章制度，服从公司管理；2. 按照保洁工作流程和标准，认真完成分配的保洁任务；3. 维护公司环境卫生，确保公司形象；4. 配合公司各部门工作，解决工作中遇到的问题。
第七条外包人员权限：1. 外包人员有权了解保洁工作流程和标准，提出改进意见；2. 外包人员有权要求公司提供必要的工作工具和防护用品；3. 外包人员有权向公司反映工作中遇到的问题，寻求帮助。
第四章外包人员考核与奖惩第八条外包人员考核：1. 公司每月对外包人员进行考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作等方面；2. 考核结果作为外包人员工资、奖金发放的依据。
第九条外包人员奖惩：1. 对工作表现优秀的外包人员，公司给予表扬、奖励；2. 对违反公司规章制度、工作质量不达标的外包人员，公司给予警告、罚款、解聘等处罚。
第五章外包人员合同管理第十条外包人员合同：1. 公司与外包人员签订书面劳动合同，明确双方权利义务；2. 合同期限一般为一年，期满后可根据双方意愿续签。
第十一条合同解除：1. 因外包人员违反合同约定或公司规章制度，公司有权解除合同；2. 因公司业务调整、外包人员自身原因等，双方协商一致可解除合同。
外包保洁管理制度内容
外包保洁管理制度内容第一条：总则为了规范外包保洁服务的管理，提高保洁服务的质量和效率，保障公司环境整洁和员工健康，特制定本管理制度。
第二条：服务范围外包保洁服务范围包括但不限于公司办公区域、公共区域、厕所、楼道、垃圾桶清理等。
第三条：服务内容1. 办公区域的日常清洁，包括地面清洁、桌面擦拭、垃圾处理等；2. 公共区域的定期清洁，包括地面清洁、玻璃清洁、电梯清洁等；3. 厕所的日常清洁，包括地面清洁、马桶清洁、洗手池擦洗等；4. 楼道的定期清洁，包括地面清洁、扶手擦拭、垃圾清理等。
第四条：服务标准1. 外包保洁公司应按照公司要求的时间、地点、内容完成保洁服务；2. 保洁人员应着统一职业装，佩戴工牌，举止文明，态度友好；3. 保洁人员应定期进行培训，提高专业水平，提升服务质量；4. 外包保洁公司应定期对保洁人员进行考核，对表现优秀者予以奖励，对表现不佳者进行教育和改进。
第五条：服务流程1. 公司在选择外包保洁公司前，应进行充分的调查和评估，确保外包保洁公司有合法营业执照和良好的服务信誉；2. 确定外包保洁服务合同，明确双方责任和义务；3. 制定服务计划，明确保洁时间、地点、内容和标准；4. 定期跟踪服务情况，及时沟通反馈，解决问题；5. 定期评估外包保洁公司的服务质量，根据评估结果调整服务策略。
第六条：责任和权利1. 公司有权对外包保洁公司的服务进行监督和检查，要求其保洁人员严格执行服务标准；2. 外包保洁公司有权要求公司提供必要的保洁工具和设备，确保服务顺利进行；3. 双方应在服务合同中明确责任和权利的分工，遇到问题应及时沟通解决。
第七条：奖惩机制1. 对外包保洁公司和保洁人员的优秀表现应给予奖励，包括表彰、奖金等；2. 对外包保洁公司和保洁人员的不良行为和服务质量不符要求应给予惩罚，包括警告、罚款等。
第八条：附则本管理制度自发布之日起正式执行，如有需要，公司可根据实际情况对管理制度进行调整和完善。
保洁服务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁服务外包人员的管理，确保保洁服务质量和效率，降低企业成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁服务外包人员的招聘、培训、考核、激励和监督等管理工作。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行责任到人，奖罚分明。
第二章外包人员招聘第四条招聘外包人员应按照岗位要求，优先考虑具有相关资质和经验的人员。
第五条招聘程序：1. 发布招聘信息，明确招聘条件、岗位职责、薪资待遇等；2. 对应聘者进行筛选，包括资格审查、面试等；3. 体检合格者，签订劳动合同；4. 对新入职的外包人员进行岗前培训。
第三章外包人员培训第六条公司应定期对外包人员进行业务技能培训，提高其服务质量。
第七条培训内容包括：1. 保洁服务规范及标准；2. 清洁设备的使用和维护；3. 安全生产知识；4. 应急处理能力。
第八条培训方式：1. 集中培训；2. 在岗培训；3. 网络培训。
第四章外包人员考核第九条公司应定期对外包人员进行考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作技能；3. 工作质量；4. 出勤情况。
第十条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第五章外包人员激励第十一条对表现优秀的外包人员，给予物质奖励或精神表彰。
第十二条对连续几个月考核合格的外包人员，给予一定的晋升机会。
第十三条对提出合理化建议并采纳的外包人员，给予一定的奖励。
第六章外包人员监督第十四条公司应设立监督机制，对外包人员的工作进行监督。
第十五条监督内容包括：1. 工作态度；2. 工作技能；3. 工作质量；4. 服务态度。
第十六条对发现的问题，及时与外包人员沟通，要求其改正。
第七章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度为范本，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
）。
卫生保洁外包管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部卫生保洁工作，提高保洁服务质量，保障公司环境整洁、卫生，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包保洁服务。
第三条公司应选择具有合法经营资格、服务优良、信誉良好的保洁服务单位进行外包。
第二章保洁服务内容第四条保洁服务内容主要包括：1. 办公区、会议室、接待室等公共区域的日常清洁；2. 卫生间、厨房等特殊区域的清洁与消毒；3. 地面、墙面、门窗等设施的清洁与保养；4. 废弃物分类收集与处理；5. 空调、通风系统及办公设备的清洁；6. 专项清洁服务，如节日大扫除、定期消毒等。
第三章服务要求第五条保洁服务单位应按照以下要求提供服务：1. 严格按照国家卫生标准和公司规定进行保洁工作；2. 保持保洁工具和设备的清洁卫生，定期消毒；3. 定期对保洁人员进行专业培训，提高服务技能；4. 严格遵守公司保密制度，保护公司内部信息；5. 遵守国家法律法规，维护公司形象。
第四章考核与监督第六条公司设立专门的保洁管理小组，负责保洁工作的监督和管理。
第七条保洁服务单位应每月向公司提交工作报告，包括服务内容、服务时间、服务效果等。
第八条公司对保洁服务单位的工作进行定期和不定期的检查，检查内容包括：1. 服务质量的达标情况；2. 工作态度和纪律性；3. 工作效率和服务态度；4. 对突发事件的应急处理能力。
第九条对于服务质量不合格的保洁服务单位，公司有权要求其进行整改，直至更换服务单位。
第五章奖惩第十条对保洁服务单位有以下表现之一的，公司将给予奖励：1. 服务质量优良，得到广泛好评；2. 工作态度积极，纪律性强；3. 在突发事件中表现突出，有效维护公司利益。
第十一条对保洁服务单位有以下表现之一的，公司将给予处罚：1. 服务质量严重不合格，影响公司形象；2. 违反公司规章制度，损害公司利益；3. 在工作中出现重大失误，造成公司损失。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
保洁外包管理规定及流程
保洁外包管理规定及流程保洁外包是指企业或个人将保洁工作委托给专业的保洁公司进行管理和执行的一种管理方式。
保洁外包的管理规定和流程的制定可以帮助企业和保洁公司更好地合作，提高保洁服务质量，保证企业内部环境的清洁和卫生。
一、保洁外包管理规定：1.筛选合适的保洁公司：企业应根据自身需求和要求，通过公开招标或竞选的方式，选择符合条件的保洁公司。
合适的保洁公司应具备的条件包括：有合法经营资质，有良好的信誉和口碑，有专业的保洁团队和设备，能够提供多样化的保洁服务等。
2.签订保洁外包合同：企业和保洁公司在确定合作意向后，应签订保洁外包合同。
合同内容应包括双方的权责、服务内容和标准、费用支付方式、违约责任等。
双方应明确合同期限，一般建议签订长期合同，以保证保洁服务的连续性和稳定性。
3.制定保洁工作计划：保洁公司应根据企业的具体需求和要求，制定周密的保洁工作计划。
计划中应包括保洁频次、保洁内容、保洁时间、保洁人员安排等。
计划应根据企业的工作时间、休息时间、人员流动情况等因素进行合理安排，确保保洁工作的高效进行。
4.保洁质量检查与评估：企业应对保洁公司的工作进行监督和评估，确保保洁质量达到预期效果。
可以通过定期巡查、抽查、随机检查等方式进行。
对于保洁质量不合格的情况，应及时与保洁公司进行沟通和协商，要求其进行整改和改进措施。
5.管理沟通与协调：企业与保洁公司的沟通与协调是保洁外包管理的重要环节。
双方应及时共享信息，解决问题和难题，增进合作的效率和效果。
同时，企业应将保洁公司纳入到企业管理体系中，统一管理和协调，确保保洁工作与企业其他工作的衔接一致。
二、保洁外包流程：1.拟定需求：企业明确自身保洁需求，包括保洁频次、保洁内容、保洁时间等。
同时，对保洁质量要求进行明确，以便与保洁公司沟通和协商。
2.寻找合适保洁公司：企业通过公开招标或推荐等方式，寻找符合条件的保洁公司，初步筛选出几家符合要求的潜在合作伙伴。
3.筛选保洁公司：企业对潜在合作伙伴进行评估和筛选，包括查看保洁公司的资质、信誉和口碑，了解其保洁团队和设备情况，对比不同保洁公司的报价和服务内容。
保洁外包管理制度(2篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司保洁外包管理，确保保洁服务质量，降低保洁成本，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁外包项目，包括但不限于办公楼、宿舍、食堂、会议室等场所的保洁工作。
第三条公司保洁外包管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保保洁服务质量和公司形象。
第二章外包单位选择第四条外包单位选择应遵循以下程序：1. 需求分析：根据公司保洁需求，分析保洁服务内容、工作量、服务标准等，确定外包项目的基本要求。
2. 招标投标：发布招标公告，邀请符合条件的保洁公司参与投标。
招标文件应包括服务内容、服务标准、报价要求、投标截止时间等。
3. 评审：成立评审小组，对投标单位的资质、业绩、信誉、报价等进行综合评审，确定中标单位。
4. 签订合同：与中标单位签订保洁外包合同，明确双方的权利、义务和违约责任。
第三章外包合同管理第五条保洁外包合同应包括以下内容：1. 服务内容：明确保洁服务范围、工作内容、工作标准等。
2. 服务期限：约定保洁服务的起始和终止时间。
3. 服务费用：明确保洁服务的收费标准、支付方式、支付周期等。
4. 服务质量标准：明确保洁服务的质量要求、验收标准、考核办法等。
5. 违约责任：明确双方在合同履行过程中的违约责任及处理方式。
6. 其他约定：包括保密条款、争议解决方式等。
第六条合同签订后，双方应严格遵守合同约定，履行各自义务。
第七条合同履行过程中，如有以下情况，可进行合同变更：1. 因不可抗力导致合同无法履行或履行困难。
2. 因双方协商一致需变更合同内容。
3. 法律、法规、政策变化导致合同内容需要调整。
第八条合同到期或终止后，双方应办理合同解除手续，并结清相关费用。
第四章保洁服务管理第九条保洁服务过程中，应遵循以下原则：1. 安全第一：确保保洁工作过程中人员安全，防止意外事故发生。
2. 节约环保：合理使用清洁剂、工具等，减少资源浪费，保护环境。
3. 服务至上：以客户需求为导向，提供优质保洁服务。
保洁外包业务管理制度
保洁外包业务管理制度第一章总则第一条为了规范保洁外包业务的管理，提高服务质量，促进企业健康发展，根据国家相关法律法规，结合该企业实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于该企业保洁外包业务的管理，包括外包保洁项目的组织管理、服务质量控制、费用管理等。
第三条保洁外包业务管理应遵循“公平、公正、透明”的原则，积极开展内部管理，建立健全的外包保洁管理机制。
第二章保洁外包业务的组织管理第四条外包保洁业务应按照合同约定的服务内容和标准履行责任。
第五条外包保洁项目应由专门负责管理的工作人员进行跟进和协调，确保服务质量。
第六条外包保洁业务应根据实际情况，合理安排劳动力，保证服务人员的数量和质量。
第七条外包保洁业务应根据客户需求，及时调整服务内容和标准，提供更优质的服务。
第八条外包保洁业务应定期进行质量检查，确保服务质量达标。
第三章保洁外包业务的服务质量控制第九条外包保洁业务应根据客户的不同需求，提供定制化的服务方案。
第十条外包保洁业务应定期进行员工培训，提高服务质量。
第十一条外包保洁业务应设立客户反馈机制，及时处理客户意见和投诉。
第十二条外包保洁业务应建立服务档案，记录服务过程和服务效果，以备查验。
第十三条外包保洁业务应及时更新服务设备和工具，确保服务效果。
第四章保洁外包业务的费用管理第十四条外包保洁业务的费用应根据不同服务内容和标准确定，确保合理合法。
第十五条外包保洁业务应建立费用核算和监控机制，确保费用的透明性和准确性。
第十六条外包保洁业务应及时向客户开具服务费用发票，确保合同履行规范。
第十七条外包保洁业务应建立资金池，确保资金安全和稳定。
第五章附则第十八条本管理制度自颁布之日起生效。
第十九条对于重要的事项，需经过企业法人或其指定的负责人审核批准。
第二十条本管理制度的解释权归该企业所有。
以上为保洁外包业务管理制度的主要内容，希望在执行过程中，能够严格遵守相关规定，提高服务质量，促进企业的健康发展。
清洁外包服务管理制度
清洁外包服务管理制度一、总则为规范和完善清洁外包服务管理工作，提高服务品质，保障客户利益，确保清洁外包服务的稳定性和持续性，制定本管理制度。
二、服务内容1. 清洁外包服务范围包括但不限于：地面清洁、卫生间清洁、窗户清洁、垃圾清运等服务。
2. 服务时间根据客户需求确定，包括日常清洁、周期性清洁和特殊清洁。
3. 服务人员应遵循客户的工作安排，确保按时到岗、服务到岗。
4. 服务内容、频次和标准应根据客户需求和合同约定执行。
三、服务流程1. 客户委托：客户向外包服务公司委托清洁服务，提供清洁服务需求及要求。
2. 服务协商：外包服务公司根据客户需求进行服务方案设计，协商服务内容、时间、人员配备、费用等事项。
3. 签订合同：双方达成一致后签订正式合同，明确服务内容、标准、责任、费用等细则。
4. 派遣服务人员：外包服务公司根据客户需求派遣相应的服务人员到场执行清洁工作。
5. 服务验收：客户对清洁工作进行验收，如有不符合要求之处需及时整改。
6. 服务跟踪：外包服务公司应建立服务跟踪机制，定期与客户沟通反馈，及时处理问题。
7. 服务总结：外包服务公司定期对服务进行总结和评估，完善服务体系，提高服务水平。
四、服务标准1. 服务人员应着工作服、佩戴工作牌、保持面貌整洁、言行规范。
2. 服务人员应按照服务标准执行工作，不得拖延、疏忽、草率。
3. 服务人员应对工具和设备进行定期清洁和消毒，保持其卫生性能。
4. 服务人员应对客户财产保持尊重，不得擅自动用或转移。
五、安全保障1. 外包服务公司应对服务人员进行安全教育和培训，加强安全意识和防范能力。
2. 服务人员应遵守各项工作规章制度，严格执行作业安全操作规范。
3. 服务人员应定期体检，确保身体健康，不得患有传染性疾病。
4. 服务期间如发生意外事故，应立即报告外包服务公司，并及时采取应急措施。
六、服务质量1. 外包服务公司应建立服务质量评估体系，定期对服务绩效进行评估和考核。
物业外包保洁秩序管理制度
物业外包保洁秩序管理制度第一章总则第一条为了规范物业外包保洁服务，提高物业管理水平，保障小区居民的居住环境，制定本制度。
第二条本制度适用于小区内的物业外包保洁服务管理工作。
第三条物业外包保洁服务指由物业公司委托专业保洁公司或个人进行小区内的保洁工作。
第二章保洁人员管理第四条物业外包保洁服务的保洁人员应当具备相关的从业资格，并经过物业公司的认可后方可进入小区进行保洁工作。
第五条保洁人员应当按照物业公司的要求着装整齐，佩戴工作证件，并严格遵守保洁工作纪律。
第六条保洁人员应当保证工作期间的安全和卫生，并严禁将保洁工具和物品带入居民区，保洁结束后应当及时清理保洁工具和物品。
第七条保洁人员应当按照物业公司的要求完成保洁工作，认真履行每一项保洁任务，确保小区内的环境整洁。
第八条保洁人员不得私自收取居民的物业保洁费用，如有发现违规行为，将取消其保洁资格，并追究法律责任。
第三章保洁工作管理第九条物业公司应当与保洁公司签订保洁服务合同，并明确双方的权利和义务。
第十条保洁公司应当定期进行保洁人员的培训和考核，确保保洁人员具备专业的保洁技能和良好的服务态度。
第十一条保洁工作应当按照小区的保洁计划和要求进行，确保小区内的公共区域和设施在规定的时间内得到清洁。
第十二条物业公司应当定期对保洁工作进行检查和评估，对保洁公司的服务质量进行监督和考核，并及时与保洁公司沟通，解决出现的问题。
第十三条物业公司应当建立健全的保洁记录和档案，记录下每一次保洁的时间、地点和内容，并建立投诉和建议的反馈机制，及时处理居民的投诉和建议。
第四章保洁费用管理第十四条保洁费用应当是小区业主按照物业管理费标准缴纳的一项费用，不得由保洁人员私自收取。
第十五条物业公司应当建立健全保洁费用的管理制度，确保保洁费用的使用透明合理，对保洁费用的使用情况进行公开和公示。
第十六条保洁费用的使用应当用于保洁人员的工资福利、保洁工具和清洁用品的采购、保洁设备的维护和更新等相关费用上。
公司外包保洁管理制度
公司外包保洁管理制度第一章总则第一条为加强公司日常保洁工作管理，提高保洁服务质量，制定本制度。
第二条外包保洁单位应当遵守国家法律法规和公司相关规定，遵守劳动纪律，提供高品质的保洁服务。
第三条公司外包保洁管理制度适用于所有公司外包保洁服务单位，包括内部清洁服务、公共区域清洁服务等。
第四条公司外包保洁管理部门负责保洁工作的组织和协调，外包保洁单位负责具体执行保洁工作。
第五条公司外包保洁管理制度的内容包括保洁服务的定级标准、管理责任、考核评价、奖惩制度等。
第二章保洁服务定级标准第六条公司外包保洁管理部门应当根据公司实际情况和保洁需求，制定保洁服务的定级标准。
第七条保洁服务的定级标准应当包括工作内容、工作要求、保洁频次、服务标准等内容，以确保保洁服务的质量。
第八条外包保洁单位应当严格按照保洁服务定级标准的要求履行保洁工作，不得擅自改变工作内容和保洁频次。
第九条公司外包保洁管理部门应当定期对外包保洁单位的保洁服务进行评估，评估结果作为定级标准的重要依据。
第十条外包保洁单位应当根据保洁服务定级标准，制定保洁工作计划和服务方案，并保障服务的质量和效果。
第三章管理责任第十一条公司外包保洁管理部门应当对外包保洁单位进行管理和监督，并对其履行保洁工作的情况进行检查和评估。
第十二条外包保洁单位应当派出专门的保洁服务人员，并保证其具备必要的技能和素质，确保保洁工作的质量和效果。
第十三条外包保洁单位应当按照公司要求，配备必要的保洁设备和物资，保障保洁工作的顺利进行。
第十四条外包保洁单位应当对保洁服务人员进行培训和考核，提高其保洁技能和服务意识。
第十五条公司外包保洁管理部门应当建立外包保洁服务档案，记录外包保洁单位的资质情况、服务质量评价等信息。
第四章考核评价第十六条外包保洁单位的保洁服务质量应当通过定期的考核评价进行评估，考核评价结果作为定级标准的重要依据。
第十七条考核评价可以采取定期检查、实地考察、客户满意度调查等形式进行，以确保保洁服务的质量和效果。
外包保洁服务管理制度
外包保洁服务管理制度第一章：总则第一条：为规范外包保洁服务，提高服务质量，保障环境卫生，制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于对外包保洁服务进行管理的各级单位。
第三条：外包保洁服务应当遵循公平、公正、公开的原则，保证服务质量和安全。
第四条：外包保洁服务应当按照合同约定的要求进行。
外包保洁服务提供方应当严格履行合同，确保服务质量。
第二章：外包保洁服务管理的主体第五条：外包保洁服务管理的主体为外包服务提供方和委托方。
1. 外包服务提供方：指具有相应资质和能力从事保洁服务的企业或单位。
2. 委托方：指需求保洁服务的单位或个人。
第六条：外包保洁服务提供方应当具备以下条件：1. 具有独立法人身份和合法经营资质。
2. 拥有一定数量的专业保洁人员和管理人员。
3. 具备相应清洁设备、清洁用品和清洁技术。
4. 具有完善的管理制度和服务保障措施。
第七条：委托方应当遵守法律法规，履行合同约定，提供必要的配合和支持，保证外包保洁服务的顺利进行。
第三章：外包保洁服务管理的流程第八条：外包保洁服务管理的流程分为需求确认、服务协商、合同签订、服务执行、验收评估等环节。
第九条：需求确认阶段，委托方应当明确自身的保洁需求、服务范围和服务要求，外包服务提供方应当进行初步评估和确定服务方案。
第十条：服务协商阶段，双方应当就保洁服务的内容、标准、周期、费用等进行协商，达成一致意见后签订合同。
第十一条：合同签订阶段，双方根据协商的内容签订正式合同，并确定服务的开始时间、执行方式和责任划分。
第十二条：服务执行阶段，外包服务提供方按照合同约定的要求开展保洁服务工作，保证服务质量和安全。
第十三条：验收评估阶段，委托方对服务结果进行验收评估，如存在问题应当及时沟通协商解决。
第四章：外包保洁服务管理的要求第十四条：外包保洁服务管理应当符合以下要求：1. 服务质量：外包服务提供方应当确保服务质量符合委托方的需求和要求。
2. 安全保障：外包服务提供方应当加强对保洁人员的培训和管理，确保服务过程安全。
公司保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范公司保洁人员外包管理，确保公司环境卫生整洁，提高工作效率，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁人员外包业务，包括保洁服务供应商的选择、合同签订、人员管理、考核评价等。
第二章保洁服务供应商选择第三条公司保洁服务供应商应具备以下条件：1. 拥有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具备良好的社会信誉和稳定的经营业绩；3. 具有专业化的保洁服务团队和先进的管理模式；4. 服务价格合理，具有竞争力。
第四条公司保洁服务供应商的选择程序：1. 发布招标公告，邀请符合条件的服务供应商参与投标；2. 组织评标委员会对投标文件进行评审，包括服务质量、价格、信誉等因素；3. 对合格投标人进行实地考察，了解其服务能力和管理水平；4. 根据评审结果，择优选择保洁服务供应商。
第三章保洁人员管理第五条保洁服务供应商应按照合同约定，派遣符合要求的保洁人员到公司进行服务。
第六条保洁人员应具备以下条件：1. 具有良好的道德品质和职业道德；2. 具备一定的保洁技能和专业知识；3. 身体健康，能适应保洁工作强度；4. 熟悉公司环境，了解公司保洁工作要求。
第七条公司对保洁人员的管理包括：1. 对保洁人员进行岗前培训，确保其了解公司保洁工作要求和标准；2. 定期对保洁人员进行考核，评估其工作表现；3. 建立保洁人员档案，记录其工作表现、培训情况等；4. 对保洁人员进行激励和约束，确保其服务质量。
第四章考核评价第八条公司对保洁服务供应商的考核评价包括以下内容：1. 服务质量：根据保洁人员的工作表现、环境卫生状况等进行评价；2. 工作效率：根据保洁人员完成工作的时间和数量进行评价；3. 服务态度：根据保洁人员的服务态度、与同事和客户的沟通情况进行评价；4. 安全生产：根据保洁人员的安全意识、安全操作情况进行评价。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
公司外包保洁管理制度
第一章总则第一条为规范公司外包保洁管理，提高保洁服务质量，保障公司环境整洁、卫生、安全、舒适，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包保洁项目，包括但不限于办公楼、宿舍楼、食堂、会议室等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 质量第一、服务至上；2. 注重细节，强化过程控制；3. 保障公司利益，提高员工满意度。
第二章外包保洁服务供应商的选择与合同管理第四条选择外包保洁服务供应商应遵循以下程序：1. 考察资质：供应商应具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质。
2. 评估实力：了解供应商的人员配置、设备状况、保洁技术、业绩经验等方面，确保其具备相应的能力。
3. 考察服务质量：通过实地考察、查阅案例、咨询其他客户等方式，了解供应商的服务质量。
4. 招标投标：采用公开招标或邀请招标的方式，邀请多家供应商参与竞标，选拔最优供应商。
5. 签订合同：明确合同条款，包括服务内容、服务质量、服务期限、费用支付、违约责任等。
第五条合同管理：1. 合同签订前，应进行合同审核，确保合同条款合法、合理、明确。
2. 合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务。
3. 合同到期前，应提前一个月进行合同续签或重新招标。
第三章外包保洁服务的管理与监督第六条设立外包保洁管理部门，负责外包保洁的日常管理工作。
第七条制定外包保洁管理制度，明确供应商的职责、工作流程、考核标准等。
第八条定期对供应商进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。
第九条建立定期检查制度，每月至少进行一次现场检查，检查内容包括：1. 保洁区域卫生状况；2. 保洁人员到位情况；3. 保洁工具使用情况；4. 保洁服务质量。
第十条对检查中发现的问题，及时通知供应商整改，并跟踪整改情况。
第四章考核与奖惩第十一条对供应商进行定期考核，考核内容包括：1. 保洁服务质量；2. 保洁人员到位率；3. 保洁工具使用情况；4. 供应商满意度。
第十二条对考核优秀的供应商给予奖励，对考核不合格的供应商给予警告、整改或解除合同。
公司保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范公司保洁人员外包管理，提高保洁服务质量，保障公司环境卫生，降低运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁人员外包管理。
第三条公司保洁人员外包管理应遵循以下原则：1. 质量优先、服务至上；2. 明确职责、强化监督；3. 合同管理、风险可控；4. 持续改进、追求卓越。
第二章外包单位选择第四条公司保洁人员外包单位应具备以下条件：1. 拥有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具有良好的社会信誉和业绩；3. 拥有稳定的保洁人员队伍，具备专业的保洁技术和丰富的经验；4. 提供合理的报价和服务方案。
第五条公司保洁人员外包单位选择程序：1. 通过公开招标或邀请招标方式，邀请多家保洁单位参与竞标；2. 对参与竞标的保洁单位进行综合评估，包括资质、业绩、报价等方面；3. 选择综合评分最高的保洁单位作为合作对象。
第三章外包人员管理第六条公司对保洁人员外包单位派遣的保洁人员实行以下管理：1. 保洁人员应具备良好的职业道德和职业素养，服从公司管理；2. 保洁人员应按照公司要求，负责公司办公区域、公共区域的日常保洁工作；3. 保洁人员应定期参加公司组织的培训，提高保洁技能和服务水平；4. 保洁人员应按照规定使用公司提供的保洁工具和设备。
第七条公司对保洁人员外包单位的考核：1. 考核保洁人员的工作质量、工作效率、服务态度等；2. 考核保洁单位的管理水平、服务质量、安全措施等；3. 考核结果作为续签合同、调整服务费用的重要依据。
第四章合同管理第八条公司与保洁人员外包单位签订合同，明确以下内容：1. 服务范围、服务内容、服务标准；2. 服务期限、费用支付方式、违约责任；3. 保密条款、争议解决方式。
第九条合同履行过程中，双方应严格按照合同约定履行各自义务，确保保洁服务质量。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，公司将对保洁人员外包进行规范化管理，确保保洁服务质量，提高公司环境卫生水平，为公司创造良好的工作环境。
保洁外包管理制度
保洁外包管理制度第一章总则第一条为规范保洁外包管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适的工作环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司委托第三方服务商进行保洁外包管理的情况。
第三条保洁外包管理是指公司委托第三方服务商负责员工宿舍、办公室、公共区域等场所的保洁工作。
第四条公司和第三方服务商应该遵守国家相关法律法规，严格按照本制度规定进行管理和执行。
第五条公司应当与第三方服务商签订保洁外包合作协议，明确双方的权利和义务。
第六条公司应当建立完善的保洁外包管理制度，加强对第三方服务商的监督和考核。
第二章保洁外包管理责任第七条公司负有对保洁外包管理工作的组织和领导，制定并修订保洁外包管理制度，指导和督促各部门加强对保洁外包服务商的管理。
第八条公司应当明确保洁外包管理的专门部门，负责与第三方服务商的协调和沟通，监督和检查保洁工作的质量和进度。
第九条公司应当对第三方服务商的经营状况和服务质量进行定期评估，对其表现进行奖惩并定期向员工进行通报。
第十条第三方服务商应当遵守公司的有关制度和规定，保持保洁服务的良好形象，维护公司的利益。
第十一条第三方服务商应当建立健全的保洁管理制度，对保洁人员进行培训和考核，确保保洁质量和安全。
第十二条第三方服务商应当配备符合国家相关标准的保洁设备和器具，定期维护和更新设备，确保保洁工作的顺利进行。
第三章保洁外包管理流程第十三条公司负责确定保洁外包服务的范围和内容，签订保洁外包合作协议并明确权责关系。
第十四条公司应当根据需要制定保洁工作计划，明确保洁频次、保洁内容和保洁标准等要求。
第十五条第三方服务商应当按照公司的安排和要求进行保洁工作，确保保洁质量达到公司的要求。
第十六条公司应当进行定期的保洁工作检查，并建立保洁工作记录，对保洁质量进行评估和考核。
第十七条公司和第三方服务商应当建立保洁工作督导制度，确保保洁工作的规范进行和保洁人员的安全。
第四章保洁外包管理监督考核第十八条公司应当建立保洁外包管理的监督考核制度，对第三方服务商的表现进行定期评估。
外包保洁服务管理制度
第一章总则第一条为加强公司外包保洁服务的管理，确保保洁服务的质量，提高工作效率，保障公司环境整洁、卫生，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有外包保洁服务的管理工作。
第三条本制度遵循以下原则：1. 质量第一，用户至上；2. 严格管理，责任到人；3. 持续改进，追求卓越。
第二章服务内容与标准第四条外包保洁服务内容：1. 办公区域：地面、墙面、门窗、卫生间、办公室家具、设备等；2. 厕所：地面、墙面、洁具、垃圾桶等；3. 咖啡厅、餐厅：桌面、椅子、地面、墙面、垃圾桶等；4. 会议室：桌面、椅子、地面、墙面、垃圾桶等；5. 电梯、楼梯：地面、墙面、扶手等；6. 垃圾处理：分类收集、及时清运；7. 公共区域：绿化带、垃圾箱、座椅等。
第五条保洁服务标准：1. 地面清洁：无污渍、无水渍、无油渍，做到“三无”；2. 墙面清洁：无污渍、无灰尘，无蜘蛛网；3. 门窗清洁：无污渍、无灰尘，玻璃透明；4. 卫生间清洁：无异味、无污渍、无积水，地面干净；5. 办公家具、设备清洁：无污渍、无灰尘；6. 垃圾分类：按照公司规定进行分类；7. 垃圾清运：及时清运，保持环境整洁。
第三章服务流程第六条服务流程如下：1. 制定保洁计划：根据公司实际情况，制定保洁计划，明确保洁区域、时间、人员等；2. 培训保洁人员：对新入职的保洁人员进行岗前培训，确保其掌握保洁技能和公司规章制度；3. 质量检查：保洁完成后，由相关人员对保洁质量进行检查，发现问题及时整改；4. 保洁记录：对保洁情况进行记录，包括保洁时间、人员、区域、存在问题等；5. 反馈与改进：对保洁服务进行定期反馈，了解用户需求，持续改进保洁服务。
第四章责任与考核第七条保洁人员责任：1. 严格遵守公司规章制度，服从管理；2. 按时完成保洁任务，确保保洁质量；3. 主动接受监督，发现问题及时汇报；4. 保持工作环境整洁，维护公司形象。
第八条考核制度：1. 定期对保洁人员进行考核，考核内容包括保洁质量、服务态度、工作纪律等；2. 考核结果作为保洁人员工资、晋升、奖惩的依据；3. 对考核不合格的保洁人员，进行培训或调整岗位。
公司保洁外派管理制度
第一章总则第一条为规范公司保洁外派工作，提高保洁服务质量，保障公司形象，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁外派工作，包括但不限于写字楼、住宅小区、商业综合体等场所的保洁服务。
第三条保洁外派工作应遵循“服务至上、质量第一、安全第一”的原则，确保保洁服务质量和公司形象。
第二章外派人员管理第四条外派保洁人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和服务意识；2. 具备一定的保洁技能和专业知识；3. 身体健康，无传染性疾病；4. 具备相应的工作经验，有责任心。
第五条外派保洁人员的选拔和培训：1. 公司应定期对外派保洁人员进行选拔，选拔过程应公平、公正、公开；2. 对新入职的保洁人员进行岗前培训，包括保洁技能、服务规范、公司规章制度等；3. 定期对保洁人员进行业务技能和职业道德培训，提高服务质量。
第六条外派保洁人员的考核与评价：1. 公司应建立健全保洁人员的考核制度，定期对保洁人员进行考核；2. 考核内容包括工作态度、服务质量、工作技能、团队协作等方面；3. 考核结果作为保洁人员晋升、调薪和奖惩的依据。
第三章外派工作管理第七条外派保洁工作应按照以下流程进行：1. 制定保洁计划：根据客户需求和现场实际情况，制定保洁计划；2. 执行保洁任务：按照保洁计划，执行保洁任务；3. 检查验收：保洁任务完成后，由客户或公司进行检查验收；4. 反馈与改进：根据检查验收结果，及时反馈问题并进行改进。
第八条保洁工作质量要求：1. 保持场所干净、整洁、无异味；2. 设施设备完好，无损坏；3. 绿化区域无杂草，树木修剪整齐；4. 公共区域无垃圾、污渍。
第九条安全管理：1. 外派保洁人员应严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全；2. 加强安全教育培训，提高安全意识；3. 配备必要的安全防护用品，如手套、口罩等。
第四章费用管理第十条外派保洁费用应按照以下原则进行管理：1. 公平合理：保洁费用应根据保洁任务、服务范围和客户需求进行合理定价；2. 透明公开：保洁费用标准和收费标准应公开透明，接受客户监督；3. 节约使用：合理使用保洁费用，避免浪费。
保洁外包服务管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范保洁外包服务管理，提高保洁服务质量，保障业主权益，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业管理区域实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内保洁外包服务的管理。
第三条保洁外包服务管理应当遵循以下原则：（一）依法依规，公平公正；（二）公开透明，服务至上；（三）分工负责，协同配合；（四）持续改进，追求卓越。
第二章保洁服务内容第四条保洁服务内容包括：（一）公共区域：包括电梯、楼梯、走廊、停车场、绿化带、垃圾桶等；（二）住宅区域：包括业主住宅楼道、公共卫生间、垃圾房等；（三）办公区域：包括办公室、会议室、洗手间等；（四）设施设备：包括电梯、消防设施、空调等；（五）其他：根据业主需求及物业管理需要，提供其他保洁服务。
第五条保洁服务标准：（一）公共区域：保持地面、墙面、玻璃等清洁，无污渍、积尘；（二）住宅区域：保持楼道、公共卫生间、垃圾房等区域清洁，无异味、积水；（三）办公区域：保持办公室、会议室、洗手间等区域清洁，无污渍、积尘；（四）设施设备：保持电梯、消防设施、空调等设施设备清洁，无污渍、积尘；（五）其他：按照业主需求及物业管理需要，提供相应的保洁服务。
第三章保洁外包服务流程第六条保洁外包服务流程：（一）招标：物业管理公司根据保洁服务需求，制定招标文件，组织招标活动，确定保洁服务外包单位；（二）签订合同：物业管理公司与保洁服务外包单位签订保洁服务合同，明确服务内容、服务标准、服务期限、费用标准等；（三）服务实施：保洁服务外包单位按照合同约定，组织实施保洁服务；（四）监督检查：物业管理公司对保洁服务外包单位的服务进行监督检查，确保服务质量；（五）考核评价：物业管理公司对保洁服务外包单位的服务进行考核评价，根据考核结果进行奖惩。
第七条保洁服务外包单位应当具备以下条件：（一）具备相应的保洁服务资质；（二）拥有一定数量的保洁人员，并具备相应的技能；（三）有完善的保洁服务管理制度和操作规程；（四）有良好的市场信誉和服务质量；（五）遵守国家法律法规和物业管理相关规定。
保洁外包项目管理规定(3篇)
第1篇一、总则第一条为规范保洁外包项目管理工作，提高保洁服务质量，确保保洁外包项目顺利进行，特制定本规定。
第二条本规定适用于我单位所有保洁外包项目，包括但不限于办公楼、宿舍楼、食堂、停车场等场所的保洁服务。
第三条保洁外包项目管理应遵循以下原则：（一）公开、公平、公正原则；（二）质量第一、服务至上原则；（三）节约成本、提高效率原则；（四）权责分明、责任到人原则。
二、项目申报与审批第四条保洁外包项目申报（一）各部门根据实际需求，提出保洁外包项目申报，填写《保洁外包项目申报表》。
（二）申报内容包括：项目名称、项目地点、服务内容、服务标准、预算金额等。
第五条保洁外包项目审批（一）申报部门将《保洁外包项目申报表》提交至后勤管理部门。
（二）后勤管理部门对申报项目进行审核，审核内容包括：项目必要性、服务标准、预算金额等。
（三）经审核通过的项目，后勤管理部门报请单位领导审批。
第六条项目审批流程（一）申报部门提交《保洁外包项目申报表》至后勤管理部门；（二）后勤管理部门审核申报材料；（三）后勤管理部门报请单位领导审批；（四）单位领导审批通过后，后勤管理部门通知申报部门。
三、项目招标与合同签订第七条保洁外包项目招标（一）后勤管理部门根据单位领导审批意见，组织保洁外包项目招标。
（二）招标方式：公开招标或邀请招标。
（三）招标内容：保洁服务范围、服务标准、服务价格等。
第八条招标流程（一）发布招标公告；（二）征集投标单位；（三）审查投标文件；（四）开标、评标、定标；（五）公示中标结果；（六）签订合同。
第九条合同签订（一）后勤管理部门与中标单位签订《保洁外包服务合同》。
（二）合同内容包括：服务内容、服务标准、服务期限、服务价格、付款方式、违约责任等。
四、项目实施与管理第十条项目实施（一）中标单位按照合同约定，按时、按质、按量完成保洁服务。
（二）后勤管理部门负责对保洁服务进行监督管理，确保服务质量。
第十一条项目管理（一）后勤管理部门建立健全保洁外包项目管理制度，明确各部门职责。
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一、目的
确保外包保洁公司的清洁服务工作得到有效监控和管理。
二、适用范围
适用于物业服务有限责任公司各物业服务中心对保洁项目外包的管理。
三、职责
（一）物业服务中心经理负责全面掌控管辖项目保洁工作整体进程，针对实际情况从经营的角度把控并向公司申请建议变更保洁工作的提议。
（二）物业服务中心经理助理负责按照物业服务中心经理的统一安排，针对现场情况与环境主管配合完成对外包保洁公司日常工作的监控与管理。
（三）环境主管负责对外包方进行日常的对接、检查、管理、沟通与配合。
（四）外包保洁公司负责对园区公共区域的清洁。
四、管理方法
（一）内部检查
对分包方的内部检查包括日检、周检、月检。
1、日检
物业服务中心保洁主管每天对分包方工作质量进行检查，检查须由分包方现场主管或分包方指派的专人一同参加，若分包方因故不能参加，应对检查结果予以认可，并作好记录，双方在《保洁工作检查记录表》上签字确认后，各保留一份存档。
检查内容包括：
（1）员工到岗情况
（2）各岗位工作质量情况
（3）员工仪容仪表
（4）各项定期作业等本日工作任务的完成情况
（5）各项问题点的纠正措施落实情况
（6）工完场清
（7）其他
检查频次：
（1）每日检查内容包括：园区人行、车行出入口、主景观、主干路、商铺外环境、楼道（楼道不得少于60层）及上一日不合格项复检。
（2）每周检查覆盖内容：全部顶层消防通道、单元前人行道、绿化地、地下停车场等无法日覆盖的部位及定期清洁项目。
2、周检
（1）物业服务中心经理每周组织各部门主管会同分包方现场主管对清洁服务质量进行一次检查，并做好记录，由双方签字确认。
（2）每月5日前，物业服务中心保洁主管对上月检查情况、客户投诉以及反映的主要问题进行总结，并结合清洁情况填写《月保洁服务评估报告》，交分包方确认，并抄送综合部。
3、月检
公司品质每月组织一次各项目物业服务质量检查工作，季度组织一次对分包方该季度总体工作情况的全面检查和评估。
内容包括：查阅该季度清洁检查记录、工作记录；小区客户意见、调查以及现场抽查等内容和方式。
（具体的检查时间、内容和方法均不提前知会分包方）。
4、其他检查方式
物业服务中心保洁主管收集、汇总公司各部门人员在工作现场发现的保洁问题点，并与
日检结果一同与分包方对接。
（二）外部监控办法
1、客户评估
物业服务中心保洁主管负责调查、处理保洁方面的投诉及意见，并根据投诉事项对分包方予以处理，每月将客户评估意见列入评估报告。
收集意见方式如下：
（1）业主满意度调查
（2）业主走访
（3）业主恳谈会
（4）业主投诉
（5）业主随机反馈
2、社会评查
（1）质量审核机构的监督检查；
（2）优秀小区的验收检查；
（3）市爱卫会或有关部门的检查；
（4）地产或物业公司组织的参观、评比、检查等。
社会评查时，要求分包方现场主管一同参加，物业服务中心须记录社会评查意见，并与服务供方双方确认后，作为月度与季度评估的参考依据。
（三）评审细则
1、物业服务中心每月评审主要以内部检查的不合格项作为评审依据，不合格包括一般和严重不合格，各类不合格项的最高限度如下：分包方每日一般不合格项不超过26个，每月一般不合格项不超过700个，每季度累计不超过2000个。
每季度累计达到2000个一般不合格，物业公司有权单方终止合同。
2、一般不合格项一天内或一个月内超过以上限度，每超过一项，扣除分包方当月清洁服务承包费10元，依此类推。
物业服务中心保洁主管每月汇总当月扣款项，并下发当月《质量问题整改/处罚通知单》，另附《月处罚明细表》。
3、物业服务中心保洁主管在日常检查中，如发现分包方未按照《清洁服务质量检查标准及考核表》内容及频次提供服务，可根据评分标准进行扣分，于当月保洁费中扣除，每分折合人民币10元，如分包方未按规定时间及标准整改，双倍扣分。
4、当出现以下五种情况中，被列为严重不合格，前四种情况的，每出现一次，物业服务中心要求分包方在整改期限内进行整改，如复检达不到要求标准，则扣除分包方当月清洁服务承包费50元，依此类推。
出现第五种情况的，每出现一次，则扣除分包方当月清洁服务承包费50元。
（1）在同一天的检查中，发现同一区域出现严重脏污或同一区域有三个或以上的保洁项目达不到标准。
（2）在同一天的检查中，发现三处或以上区域出现相同项目的不合格。
（3）在三日以内的检查中，同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。
（4）在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力）。
（5）员工离岗时间超过半小时或当值时间发生与工作明显无关的行为。
5、为激励分包方员工积极进取，减少不合格项的产生，在检查中被判定一般不合格的项目，在甲方规定时间内整改完毕并复查合格，可将判定的不合格项转为合格项。
被判定为严重不合格的项目，在甲方规定时间内整改并复查合格，可将判定的严重不合格项转为一般不合格项。
6、物业服务中心保洁主管对分包方服务质量及人员状态等方面提出问题达三次以上，经双方现场主管查证属实，而分包方屡次得不到彻底有效的改正的，物业服务中心保洁主管
以《质量问题整改/处罚通知单》的形式，交分包方签收，分包方需在收到整改通知书两日内，做出书面答复。
以此形式每下发一次《质量问题整改/处罚通知单》，最低罚款额为100元。
7、客户对保洁服务质量不合格的有效投诉（经双方现场主管验证属实的投诉）每出现一次，扣除当月清洁服务承包费50元。
8、社会有关单位检查，提出清洁服务质量的严重不合格，每出现一项，扣除当月清洁服务承包费200元，依次类推。
环卫部门检查卫生不合格的罚款由分包方负责全部缴清。
9、分包方员工必须遵守物业公司的行为规范，不合格项的判定以长春宝雍阁物业服务有限责任公司制度为准。
10、无论任何原因，分包方员工与客户发生一次争吵，扣除当月清洁服务承包费100元，与客户发生打架或斗殴行为，需立即辞退当事人，并扣除当月清洁服务承包费500元。
11、分包方工作人员用不正当手段收买我司监管人员，每出现一次，扣除当月清洁服务承包费200元。
同时将根据情节处理责任人。
12、无论任何原因，分包方员工出现大批量罢工、聚众闹事等影响物业公司正常服务秩序，造成负面影响的，分包方应承担给物业公司造成的全部损失，物业公司视情况可扣除分包方当月清洁服务费的10%或全部费用。
（四）人员管理
1、分包方现场主管的更换每年不得超过2人次，且在现场主管更换之前一个月，以书面形式通知物业服务中心；新上任主管在正式上任前，必须与原主管现场学习、熟悉环境至少两周时间（物业公司不承担相关费用）。
2、分包方每月25日前根据下月度工作、培训计划编制《保洁月份工作计划表》，并报物业服务中心保洁主管。
3、为确保工作质量，分包方每周至少对清洁人员进行一次技能培训，内容包括但不限于以下内容：服务意识、工作程序、清洁标准、员工纪律等，每次培训时间不得少于30分钟并定期组织人员考核。
4、分包方每月5日前整理《保洁分包方人员名册》报至物业服务中心保洁主管备案，新员工入职前告知物业服务中心保洁主管进行面试合格后方可上岗。
5、考勤管理
（1）服务中心保洁主管负责对分包方员工的考勤录入工作，考勤录入后方开始计薪，出勤记录作为保洁费结算的考勤依据之一，服务中心保洁主管根据考勤记录形成《月度员工考勤汇总表》。
（2）分包方员工考勤执行四次打卡制度，每日早上班前，中午下班后，下午上班前，晚上下班后打卡。
（3）打卡超过、先于规定时间按迟到、早退处理，1个小时以内每人/次罚款5元；1至2个小时每人/次罚款10元；超过2个小时按半天事假处理。
（4）未打卡的，员工本人向服务中心保洁主管报道，填写《未打卡说明》，根据报道时间按迟到、早退管理办法处理。
（5）分包方未按照合同要求上岗人数上岗的，物业服务中心保洁主管按照现场实际出勤人数进行保洁费结算。
五、记录
BYGWY-BJ-JL-11《保洁月份工作计划表》
BYGWY-BJ-JL-12《保洁分包方人员名册》
BYGWY-BJ-JL-13《保洁工作检查记录表》
BYGWY-BJ-JL-14《月保洁服务评估报告》
BYGWY-BJ-JL-15《质量问题整改/处罚通知单》BYGWY-BJ-JL-16 《月处罚明细表》
BYGWY-BJ-JL-17 《月度员工考勤汇总表》
保洁工作管理规程
编号
BYGWY-BJ-WJ-001
版本
A/0
页码
共4页
生效期
2015年04月15日
第2页/共13页。