【大众消费者从众购物心理探析与研究分析报告】消费者从众心理.doc
大众消费心理及行为分析研究报告
大众消费心理及行为分析研究报告第1章引言 (2)1.1 研究背景及意义 (3)1.2 研究方法与数据来源 (3)第2章大众消费心理概述 (3)2.1 消费者心理活动过程 (3)2.2 消费者心理需求分析 (4)2.3 消费者心理动机及影响因素 (4)第3章大众消费行为特点 (5)3.1 消费行为分类 (5)3.2 消费行为模式 (5)3.3 消费行为趋势 (5)第4章价格敏感度分析 (6)4.1 价格敏感度概念及衡量方法 (6)4.2 价格敏感度的影响因素 (6)4.3 价格策略对消费行为的影响 (7)第5章产品品质与消费心理 (7)5.1 产品品质与消费者满意度 (7)5.1.1 产品功能与消费者满意度 (7)5.1.2 产品可靠性与消费者满意度 (7)5.1.3 产品耐用性与消费者满意度 (8)5.1.4 产品美观性与消费者满意度 (8)5.2 产品品质的感知与评价 (8)5.2.1 消费者对产品品质的感知 (8)5.2.2 消费者对产品品质的评价 (8)5.3 品牌形象对消费心理的影响 (8)5.3.1 品牌形象与消费者信任 (8)5.3.2 品牌形象与消费者忠诚度 (8)5.3.3 品牌形象与消费者口碑传播 (9)第6章营销传播与消费心理 (9)6.1 广告传播与消费心理 (9)6.1.1 广告认知与消费心理 (9)6.1.2 广告说服与消费心理 (9)6.1.3 广告信任与消费心理 (9)6.2 口碑传播与消费心理 (9)6.2.1 口碑来源与消费心理 (9)6.2.2 口碑内容与消费心理 (9)6.2.3 口碑传播效果与消费心理 (10)6.3 社交媒体传播与消费心理 (10)6.3.1 社交媒体使用与消费心理 (10)6.3.2 社交媒体互动与消费心理 (10)6.3.3 社交媒体影响者与消费心理 (10)6.3.4 社交媒体口碑与消费心理 (10)第7章促销活动与消费行为 (10)7.1 促销活动的类型及策略 (10)7.1.1 价格促销 (10)7.1.2 礼品促销 (11)7.1.3 优惠券促销 (11)7.1.4 会员促销 (11)7.1.5 节日促销 (11)7.2 促销活动对消费行为的影响 (11)7.2.1 提高购买意愿 (11)7.2.2 刺激消费需求 (11)7.2.3 增强品牌认知 (11)7.2.4 引导消费决策 (11)7.3 促销活动的优化建议 (12)7.3.1 精准定位目标群体 (12)7.3.2 创新促销形式 (12)7.3.3 注重促销活动质量 (12)7.3.4 合理安排促销周期 (12)7.3.5 加强数据分析 (12)第8章消费者忠诚度分析 (12)8.1 忠诚度概念及其衡量指标 (12)8.2 影响消费者忠诚度的因素 (12)8.3 提高消费者忠诚度的策略 (13)第9章消费者细分与市场定位 (13)9.1 消费者细分方法及标准 (13)9.1.1 人口统计细分 (13)9.1.2 地理细分 (13)9.1.3 心理细分 (14)9.1.4 行为细分 (14)9.2 消费者需求与市场定位 (14)9.2.1 消费者需求分析 (14)9.2.2 市场定位 (14)9.3 市场定位策略案例分析 (14)9.3.1 案例一：某家电品牌的市场定位策略 (14)9.3.2 案例二：某快消品牌的市场定位策略 (14)第10章大众消费心理及行为的发展趋势 (15)10.1 消费心理及行为的变化趋势 (15)10.2 消费者权益保护与消费环境优化 (15)10.3 面向未来的消费心理及行为研究展望 (16)第1章引言1.1 研究背景及意义我国经济的快速发展，大众消费水平不断提高，消费市场日益繁荣。
消费者购物心理调研报告
消费者购物心理调研报告一、背景介绍近年来，随着电子商务的迅猛发展，消费者购物方式发生了巨大变革。
为了更好地了解消费者的购物心理和行为特点，本调研报告对消费者购物心理进行了深入研究和分析。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和深度访谈相结合的方式，以多样化的数据为基础进行分析。
共有500名消费者参与了问卷调查，并针对其中的一些典型样本进行了深度访谈。
三、消费者购物决策过程消费者在购物时往往会经历一系列的步骤，包括需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后续评价。
其中，需求识别是购物决策的起点，消费者会根据自身的需求和欲望来确定购买的意愿。
信息搜索阶段消费者通过线上、线下渠道获取产品信息，评估比较阶段则是对不同产品进行综合评价和比较，最终做出购买决策。
四、消费者购物心理特征1. 价格敏感度调研结果显示，大部分消费者在购物时非常注重价格因素。
低价格、促销活动和折扣往往吸引着消费者，因此商家可以通过打折、优惠券等方式吸引消费者完成购买。
2. 社交影响消费者在购物时受到身边朋友、家人和社交媒体的影响较大。
他们会倾向于选择被他人认可的产品和品牌，并在购买决策之前咨询多个渠道的意见。
3. 品牌忠诚度部分消费者在购物时对于某些品牌具有较高的忠诚度，他们认为这些品牌代表了一定的品质和风格。
因此，建立品牌形象和提高品牌认知对于吸引这部分消费者具有重要意义。
4. 购物动机消费者的购物动机存在多样化，有的人购物是为了满足自己的欲望，有的人则是为了解决实际需求。
因此，商家需要根据不同消费者的需求和心理状态，提供相应的产品和服务。
五、影响消费者购物行为的因素1. 产品质量消费者对产品质量的要求越来越高，他们愿意购买质量可靠的产品并愿意为此支付更高的价格。
2. 售后服务良好的售后服务可以提高消费者的满意度和购买意愿，而差劣的售后服务则会影响消费者对产品的评价和再次购买的意愿。
3. 个性化需求消费者越来越注重个性化需求的满足，对于能够提供个性化体验和定制化服务的商家更加青睐。
大众消费品市场的消费者心理分析
大众消费品市场的消费者心理分析消费者心理是市场研究的重点之一，在大众消费品市场中更是尤为重要。
消费者的心理因素包括情感、态度、动机、价值观念等，这些因素的不同决定了消费者购买决策的变化。
本文将从消费者心理的角度分析大众消费品市场的消费者心理。
一、价值观对消费决策的影响价值观是消费决策的重要指引。
消费者在做出购买决策时，会考虑其价值观念是否与产品相符。
价值观被认为是最具有长期性和影响力的消费者心理因素之一，它能够影响人们的消费选择、分配和使用方式。
例如，对于女性消费者来说，化妆品是一个无法忽视的品类。
而对于一个注重环保的女性消费者，她会选择那些不会对环境造成污染的产品；而对于一个注重品牌的女性消费者，则会选择那些知名度较高的品牌。
二、情感因素的影响情感因素是消费者购买决策的重要因素，它可以改变消费者的决策。
消费者对产品的情感评价非常重要，因此市场营销人员在设计广告、包装和促销活动时，需要深入了解消费者的情感体验。
例如，在零食市场中，优质的零食品牌通常会注重零食本身的美味程度，同时也会把注意力放在零食的外观包装和营销策略上。
消费者购买零食的主要原因之一就是为了获得快乐和满足感。
三、认知因素对购买决策的影响认知因素是决定消费者购买行为的一个重要因素。
这个因素包括消费者的购买目的和目标，以及他们对产品特性、品牌、价格等方面的理解。
例如，对于年轻人来说，手机是一种必不可少的重要产品。
他们通常会考虑手机的品牌、颜色、外观和价格等因素。
对于一个追求性价比的年轻人来说，他们会选择价格适中，但功能齐全的手机，而对于一个注重品牌的年轻人，他们会选择那些知名度较高、口碑较好的品牌。
四、个人的生活方式和习惯个人的生活方式和习惯也会影响消费者的消费选择。
一个人的生活方式和习惯与其购买习惯和偏好息息相关。
例如，一个经常健身的人更容易购买健身器材和保健品，而一个常年奔波在工作中的白领则更喜欢消费一些舒适度较高的产品。
五、社会因素对消费决策的影响社会因素也会影响消费者的购买行为。
从众调研报告
从众调研报告众调研报告为了解市场上不同产品的受欢迎程度以及人们对购物决策的影响因素，我们进行了一项名为“从众调研”的研究。
通过对不同人群的问卷调查和数据分析，我们收集了大量有关人们购物行为的信息。
下面是我们的调研报告。
整体购物趋势根据我们的调查结果显示，大多数人购物时都会受到从众心理的影响。
约80%的受访者表示，他们经常或有时会参考别人的购物选择来决定自己的购买行为。
这其中的原因有多种，包括人们对他人的评价的重视，害怕犯错以及遵循主流的欲望。
购物决策的影响因素在购物决策中，我们发现以下三个主要影响因素：1. 社交媒体的影响：超过70%的受访者表示，他们会在社交媒体上看到别人推荐或评价的产品后更有可能购买。
这表明社交媒体对购物决策的影响力日益增强。
2. 朋友和家人的意见：超过60%的受访者表示他们会询问朋友和家人的意见来决定购买。
这表明人们倾向于相信亲朋好友的意见，认为他们可以提供可靠的建议。
3. 商家和品牌的声誉：约50%的受访者表示，他们会选择那些有良好声誉的商家和品牌，认为它们的产品质量更高。
这表明商家和品牌的声誉对购买决策有很大的影响。
不同产品的从众度在调查过程中，我们还对不同产品的从众度进行了分析。
我们的研究显示，购买电子产品、时尚鞋包和化妆品等时尚消费品时，人们的从众心理会更为明显。
这些产品一般具有较高的价格和较短的更新周期，因此购买决策可能更加谨慎。
另一方面，购买日用品和家居用品等消耗品时，人们的从众心理相对较低。
这些产品一般价格较低且需求较为稳定，因此人们可能更加关注产品的实用性和性价比。
购物决策的性别差异我们的调查还发现了购物决策上的性别差异。
女性购物时倾向于更加关注别人的意见和推荐，购买前会在社交媒体上获取信息。
而男性则更加注重产品的功能和品质。
这种差异可能与社会角色和个人性格有关。
建议和总结根据我们的调研结果，我们对商家和品牌提出以下建议：1. 建立良好的社交媒体策略，通过社交媒体平台传递产品的信息和优势，引导消费者进行购买决策。
【参考文档】从众心理研究报告-实用word文档 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==从众心理研究报告篇一：社会心理学从众实验报告社会心理学从众实验报告一从众心理的意义：从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，是在群体压力下，个体自愿与群体中多数人保持一致的现象。
又俗称“随大流”。
社会生活中的从众行为大多不具有直接的社会评价意义，它无所谓是积极的或消极的，它对人的作用主要取决于行为本身的社会意义。
二从众心理的利与弊：从众心理带给人们的好处是具有保护作用。
在一个集体里，往往会在作出某种决定之前，通常会以不同方式征求大家的意见，往往是多数人的意见相同，这个时候就要以从众心理行事，赞同多数人的意见，要你好我好大家好才是，大家才觉得你是好人，是个懂味的人，才会受到大家欢迎，才不致遭到大家反对排挤，才不致受伤害。
否则，你就会成为众矢之的，成为公敌，就会受到冷落，受到排挤，受到伤害，不招人待见。
从众行事也会坏事，会给人带来灾难，甚至是灭顶之灾。
从众会让人盲目，盲从，缺乏理性，因而会做出十分错误的事情，酿成不可收拾的局面，付出惨重的代价。
三研究从众心理的意义：在我们的日常生活中，从众现象比比皆是。
我们可以通过这个小实验，来了解对方的从众心理，其实在我们看来，了解其从众心理也是了解其本人一些特点的过程。
从众心理有利有弊，研究从众心理也是为了让我们可以学会更好的用客观的眼光去看待事物。
四实验方案、施行步骤以及结果：1 实验方案我们的从众实验模仿了著名的阿希从众实验，我们选取了3幅图片，在不同的地点被试者，让被试者与我们事先安排好的假被试一起完成该试验，假被试会经过思考，全部选择错误的答案，最后让真被试者选择。
记录实验结果。
2 实验步骤1.2.3. 试验时间：201X年5月18日星期日。
城市居民的购物行为和消费心理研究报告
城市居民的购物行为和消费心理研究报告随着社会经济的不断发展，人们的生活水平得到了显著的提高，购物行为和消费心理也随之发生了变化。
本篇文章通过对城市居民的购物行为和消费心理的调查和研究，探讨了这些变化的原因和影响。
一、购物行为1.购买渠道的变化通过问卷调查和深度访谈，我们了解到，城市居民购买商品的渠道已经发生了很大的变化。
传统的购物方式（如购物中心、商场）已经不能满足他们的需求，更多的人开始选择线上购物和社区便利店购物。
2.购买方式的变化随着移动支付的普及，城市居民的购买方式也发生了变化。
一些人更倾向于使用移动支付，而不是使用现金或刷卡。
同时，购买行为也越来越频繁，人们经常会通过手机应用程序或社交媒体来进行购物。
二、消费心理1.个性化消费的需求在我们的调查中发现，城市居民普遍追求个性化消费体验。
他们更加注重个性化的商品和服务，希望将自己的个性和品味体现在购物中。
此外，他们也更加注重购物过程的感受和体验。
2.社交媒体的影响随着社交媒体的普及，城市居民的购物和消费行为受到了很大的影响。
人们更加倾向于在社交媒体上分享他们的购物体验和感受，也更加关注社交媒体上的购物信息和推荐。
三、影响因素1.收入水平和教育程度城市居民的购物行为和消费心理与其收入水平和教育程度密切相关。
一般来说，收入高和教育程度高的人更加注重个性化消费和购物过程的感受。
2.社会文化背景城市居民的购物行为和消费心理也与他们所处的社会文化背景密切相关。
例如，一些城市居民注重国际品牌和潮流时尚，同时也存在注重国货和民族文化的人群。
综上所述，城市居民的购物行为和消费心理受到了多种因素的影响。
在了解这些因素的基础上，我们应该更加关注个性化消费和购物体验，满足城市居民不断变化的消费需求，实现消费升级和产业升级的目标。
消费者心理剖析：消费者分析报告
消费者心理剖析：消费者分析报告第一部分：引言消费者是市场经济中的重要角色，他们的购买行为受到诸多因素的影响。
本报告旨在深入分析消费者的心理特征、购买行为和决策过程，为企业提供洞察消费者内心世界的市场情报，帮助企业更好地理解和满足消费者需求。
第二部分：消费者心理特征分析1. 消费动机消费者的购买行为往往受到多种动机的驱使，包括实用性需求、社交需求、情感需求等。
了解消费者各种动机对购买行为的影响，有助于企业根据不同动机制定针对性营销策略。
2. 消费心态消费者的心态和态度对其购买行为具有重要影响。
有些消费者更注重产品品质和服务体验，而有些消费者则更看重价格和促销活动。
企业需要根据不同消费者心态进行差异化营销。
3. 品牌认知消费者对品牌的认知和态度直接影响其购买决策。
品牌形象、口碑和文化对消费者产生深远影响，企业应注重品牌建设和传播。
第三部分：消费者购买行为分析1. 决策过程消费者的购买决策过程通常包括需求认知、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为。
了解消费者决策过程的每个环节，有助于企业精准把握消费者需求和行为轨迹，提供有针对性的产品和服务。
2. 购买习惯消费者的购买习惯受到多种因素的影响，包括个人偏好、文化习惯、社会环境等。
企业应通过调研和分析，了解消费者的购买习惯并据此进行产品定位和营销策略的调整。
第四部分：消费者群体分析1. 年龄段差异不同年龄段的消费者在购买行为和偏好上存在明显差异，如年轻人更注重时尚和个性化，而中老年人更看重品质和服务。
企业应根据不同年龄段的消费者需求进行产品设计和市场定位。
2. 地域差异不同地域的消费者在文化背景、生活习惯、消费水平等方面存在差异，企业应针对不同地域的消费者开展定制化营销策略。
第五部分：消费者心理剖析与市场策略1. 消费者洞察企业应通过各种手段获取消费者反馈和洞察，深入了解消费者的需求和心理，从而调整产品规划和市场策略，提升市场竞争力。
2. 个性化营销根据消费者心理特征和购买行为，企业可以采取个性化营销策略，提供个性化产品和服务，赢得消费者的青睐。
大众消费者从众购物心理探析与研究分析报告【完整定稿】
大众消费者从众购物心理探析与研究分析报告摘要消费者的从众行为在现实生活消费的过程中是一种很普遍的社会现象，而这种现象产生的主要原因是人们的从众心理因素。
作为企业的管理者来说，无论是是利用4P理论营销或者是用6P理论来营销，其目的都是为了卖出自己的产品。
而抓住消费者的购物心理，卖出自己的产品，这些才是企业管理和营销取得成功的关键。
消费者从众心理学是管理心理学的重要内容之一。
它是处于管理学和心理学之间的边沿学科，但仍属于管理学的范畴之内。
本文就消费者在消费过程中的从众心理行为进行探析，首先，从心理学角度和社会学角度对消费者的从众心理进行定义，并对其形成原因加以分析；然后，从经济运行中分析探讨从众心理对大众消费者购买心理和行为的影响，同时对其所产生的利弊进行论证；最后，以具有代表性的具体产品（如，服装、饮食、出行等）为例对从众心理所产生的影响进行实证分析；从而让读者能够较清晰的理解从众心理行为在消费者购买过程中所产生的作用。
为管理者和企业营销人员在定制营销管理计划中提供参考，也为消费者指明理性的消费导向。
本文基于大众消费者的影响、；构建了新的从众心理理论体系，并以具体产品为例阐明这种现象对经济运行所产生的影响；同时，对今后我们研究消费者的从众心理行为也具有一定的借鉴价值。
关键词：消费者从众心理从众行为探析目录摘要 (Ⅰ)A b s t r a c t (Ⅱ)目录 (Ⅲ)前言........................................................................１第一章绪论...................................................................２1.1研究背景和意义 .....................................................２1.2国内外研究现状 .....................................................２1.3研究内容与创新点 ...................................................４第二章从众心理的概念与形成原因..............................................５2.1从心理学角度分析从众心理的概念....................................５2.2 从社会学角度分析从众心理的概念.....................................６2.3消费者从众心理的定义 (6)2.4从众心理形成原因 (7)第三章从众心理现象对大众消费者的影响 (9)3.1商品交易过程中从众心理现象产生的影响 (9)3.2 从众心理影响消费者购买行为所产生的利弊分析 (10)3.3 影响消费者从众心理的因素 (12)3.4企业针对消费者的从众行为通常所采取的应对策略 (14)第四章从众购物心理在现实生活中的表现 (15)4.1 服装购买中的从众现象分析 (15)4.2 蔬菜购买中的从众现象分析 (16)4.3 汽车购买过程中的从众现象分析 (16)4.4 多类型产品从众现象对比分析 (17)第五章结论与展望 (19)参考文献（Re f e re n ce s） (20)致谢 (21)前言我在大学学习了将近四年的工商管理专业课程，对于专业中所涉及的管理，销售，广告，经济，会计等课程都有浓厚的兴趣。
消费者种心理分析消费者心理销售.doc
消费者十一种心理分析-消费者心理,销售消费者十一种心理分析总裁网宋予具有这种心理的人，普遍存在于社会的各阶层，尤其是在现代社会中，由于名牌效应的影响，衣、食、住、行选用名牌，不仅提高了生活质量，更是一个人社会地位的体现。
7、从众心理有些客户，身边的人穿什么，他就穿什么。
明星怎么打扮，她就怎么打扮。
这是一种从众式的购买动机，其核心是“不落后”或“胜过他人”，他们对社会风气和周围环境非常敏感，总想跟着潮流走。
有这种心理的客户，购买某种商品，往往不是由于急切的需要，而是为了赶上他人、超过他人，借以求得心理上的满足。
8、隐秘心理有这种心理的人，购物时不愿为他人所知，常常采取“秘密行动”。
他们一旦选中某件商品，而周围无旁人观看时，便迅速成交。
年轻人购买与性有关的商品时常有这种情况，一些知名度很高的名人在购买高档商品时，也有类似情况。
可以说，客户的心理对成交的数量甚至交易的成败，都有至关重要的影响。
因此，优秀的销售人员都懂得对顾客的心理予以高度重视。
可以这么说，掌握了客户心理，就好比掌握了销售成交的钥匙。
9、怀疑心理这是一种瞻前顾后的购物心理动机，其核心是怕“上当吃亏”。
这类人在购物的过程中，对商品的质量、性能、功效持怀疑态度，怕不好使用，怕上当受骗。
因此，他们会反复向销售人员询问，仔细地检查商品，并非常关心售后服务工作，直到心中的疑虑解除后，才肯掏钱购买。
10、希望受到尊重的心理有这种心理的客户，在购物时既追求商品的使用价值，又追求精神方面的高雅。
他们在购买之前，就希望其购买行为受到销售人员的欢迎和热情友好的接待。
经常有这样的情况：有的客户满怀希望地走进商店购物，一见销售人员的脸冷若冰霜，就转身而去，到别的商店去买。
11、某种特殊偏好心理这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。
有偏好心理动机的人，喜欢购买某一类型的商品。
例如，有的人爱养花，有的人爱集邮，有的人爱摄影，有的人爱字画等。
这种偏好往往同某种专业、知识、生活情趣等有关。
网络购物中大学生消费者的从众心理探析-以淘宝双十一活动为例
网络购物中大学生消费者的从众心理探析以淘宝“双十一”活动为例一研究现状近年来网民数量的爆发式增长，为电子商务的发展提供了不竭动力。
调查显示网络购物消费群体年龄在18～40岁，其中大学生作为特殊的网络购物群体，其特殊的社会情境及网上购物行为特征值得研究。
大学生在生理和心理上已经基本发育成熟，对待社会现象有自己的观点和看法。
同时大学生作为一个特殊的消费群体，过着群居的寝室生活，热衷于网络购物，大学生从众心理对消费行为的影响是显而易见又与其他群体有所不同的。
营销学、管理学中不断探讨电子商务中技术、营销等手段对于消费行为的促进作用，但却很少有从传播心理的角度，寻找网购用户从众心理与消费行为之间潜在的内在联系。
因此，本文的研究问题就是从受众的角度出发，在传播心理的视角下寻找影响大学生网购的基本因素。
本研究对于引导大学生正确看待从众心理，克服和避免可能出现的从众的副作用，从大学生网购消费心理的实际出发，培养大学生网购消费的责任意识，引导大学生建立理性化的消费心理需求，具有重要的理论和现实意义。
二文献综述（一）“从众”行为与心理研究所谓从众（conformity），是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。
［1］网络购物中的从众，更多的是由于群体的隐含引导所导致的变化。
其从众行为的本质，是个体受到社会某种影响之后产生的一种适应性行为或反应。
个体在收到群体的暗示或提示时，会被引导做出群体要求或期待的行为或对情境做出一定的反应。
从众行为作为个体处理与群体关系或与情境的关系的一种方式，是个体在日常生活中调节自我的反应、适应社会环境的一种重要心理机制。
通过对国内外数据库中关于网购从众行为的文献检索和研究，可以发现国内有关网络从众行为的研究并不多。
宋官东从心理学的角度对从众进行了进一步的认识和阐释，王金凤则从心理效应的角度对网络从众进行了研究，吴光静等在《我国证券市场从众行为的实证分析》一文中采用实证的方法对于投资领域中从众进行了相关研究等。
消费者心理与购物行为分析研究
消费者心理与购物行为分析研究随着经济的发展和市场的竞争，消费者心理和购物行为的变化日益复杂。
在这个新时代的商业环境下，要成功的开展商业活动，必须深入了解和分析消费者的心理和购物行为，把握消费者的需求和动态。
本文将针对消费者心理和购物行为进行详细的分析研究，以期为商家提供可行的建议和借鉴。
第一章消费者心理消费者心理是影响购物行为的一个重要因素。
现代消费者心理有很多不同的层面，包括：心理期望、心理需求、心理影响和偏好。
其中，心理期望与心理需求是最为重要的因素。
1.1 心理期望心理期望是指消费者在购买某种产品或服务时，心理上对该产品或服务所带来的期望值。
心理期望是因为消费者对产品的认知、习惯、预期等多种因素综合影响的结果。
消费者对某种产品或服务心理期望的高低取决于消费者本身特征，以及消费环境、消费对象、消费手段等多方面的因素影响。
1.2 心理需求心理需求是指消费者根据自己的心理感受，对于某种产品或服务具有的内在需求。
心理需求可以分为四类：生理需求、安全需求、社交需求和自我实现需求。
购买产品和服务的主要目的是满足心理需求。
消费者在购买时，会根据自身需求的优先级选择合适的产品或服务。
第二章购物行为购物行为是指消费者在购买过程中所呈现的行为。
当前，购物行为不再是一个个体行为，更多的是一种社会行为。
我们需要从多个角度去分析这种复杂的行为现象。
2.1 冲动消费冲动消费是指消费者在非理性状态下，像买进心痒痒。
该行为并不是基于消费者的经济能力和需求，而是被商家某些炒作手段所影响，引诱消费者进行贪小便宜的消费行为。
冲动消费也是消费者对价格敏感的表现。
2.2 线上购物线上购物是指消费者通过互联网购买商品。
它具有许多优点，例如，它可以提供消费者的大量选择，降低客户维护的成本以及很多其他方面。
但是，这种购物也存在一些问题，例如如何处理邮寄和支付方式、信用风险等。
2.3 品牌效应品牌效应是指消费者对某些品牌产生的现象。
品牌对产品的质量、服务、售后等方面具有很强的影响，同时还可以在消费者的购买决策中产生重要的影响。
消费者对品牌从众行为的心理研究
消费者对品牌从众行为的心理研究在当今竞争激烈的市场中，品牌对消费者的影响力愈发凸显。
消费者对品牌从众行为的心理研究正是为了深入了解消费者为何会选择加入品牌的群体行为。
通过对消费者心理的研究，企业可以更好地理解消费者的需求与行为模式，进而制定更精准的营销策略。
首先，了解品牌从众行为的定义对理解消费者心理研究至关重要。
品牌从众行为指的是消费者基于一定的心理动因而倾向于跟从大多数人的消费决策的行为。
这种从众行为在消费者决策过程中扮演着重要角色，其背后隐藏着一系列心理因素。
一方面，社会认同和群体认同是消费者从众行为的重要驱动因素之一。
人们常常希望被他人接纳，融入社会。
品牌成为了消费者表达自我身份和社会地位的一种方式。
当一个品牌能够代表一定的社会价值观、群体形象或者文化符号时，消费者会更容易被吸引，并选择加入品牌的群体行为。
另一方面，信息不对称也是导致品牌从众行为的重要心理因素。
在信息爆炸的时代，消费者面临大量的选择和信息，很难准确评估和比较不同品牌之间的差异。
当消费者面临信息不足或者信息过载时，他们更可能采取从众行为，依赖他人的选择和判断，以减少自己的风险感。
此外，个体心理特征也对消费者的品牌从众行为产生影响。
个人的需求动机、道德价值观、心理状态等都会影响品牌选择和从众行为的意愿。
比如，个体因不同的需要而选择加入某一品牌的群体，或者出于道德或社会责任感而选择支持某一品牌。
基于以上分析，企业可以借鉴以下策略来更好地引导消费者的品牌从众行为。
首先，企业应准确把握消费者的社会认同和群体认同需求。
通过对目标消费者的心理研究，了解他们所追求的身份、价值观和群体形象，从而精准地定位品牌形象和传递社会价值观。
例如，一些品牌通过明星代言人或与特定社会群体合作，将品牌与特定的形象或价值观联结起来，从而吸引消费者加入品牌群体。
其次，提供透明真实的品牌信息是减少信息不对称的关键。
消费者需要详尽准确的品牌信息，以便做出明智的购买决策。
消费者心理与购物行为研究报告
消费者心理与购物行为研究报告随着社会经济的发展，消费者心理与购物行为已经成为商家和市场研究的重要课题。
本文将从消费者心理的形成、购物行为的影响因素、网络时代的购物行为等方面展开研究，并总结相关结论。
一、消费者心理的形成消费者心理的形成受到多种因素的影响，包括家庭条件、文化背景、个人经历等。
家庭条件对消费者心理的影响主要体现在消费观念和消费方式上。
文化背景则决定了一个人对产品的喜好和态度。
个人经历对于消费者心理的形成也具有重要影响，如消费者的购买经历、被推销员的影响等都会对心理产生作用。
二、购物行为的影响因素消费者的购物行为受到多种因素的影响，其中最主要的包括个人特征、社交环境、产品属性和营销手段等。
个人特征是指消费者自身的一些内在条件，如性格、兴趣爱好等。
社交环境则主要体现在家庭、朋友圈和工作环境等社会交往场所。
产品属性和营销手段是商家通过产品质量、价格、促销策略等手段进行诱导和引导。
三、网络时代的购物行为随着互联网的普及和电子商务的发展，越来越多的人倾向于通过网络进行购物。
在网络时代，购物行为发生了很大变化。
消费者可以随时随地进行购物，商品选择范围更加广泛。
同时，网络购物也带来了一些新的问题，如商品质量难以确定、虚假宣传等，这对消费者心理产生了一定的影响。
四、消费者心理与品牌选择消费者心理在品牌选择过程中起着重要的作用。
消费者倾向于选择具有良好口碑和知名度的品牌，因为这可以给他们带来一种信任感和安全感。
同时，消费者也会受到营销活动、广告宣传和社交媒体等影响，在各种选择中作出最终的决策。
五、消费者心理与价格感知价格是消费者购买决策中最重要的因素之一，消费者对价格的感知直接影响其购买行为。
不同的消费者对于产品价格的感知会有差异，有的消费者注重品质，愿意为高质量产品支付更高价格，而有的消费者则更看重价格折扣和优惠。
因此，商家需要根据不同消费者的心理需求来制定产品价格策略。
六、消费者心理与售后服务售后服务是消费者购买决策的重要因素之一。
消费者从众购买行为分析及营销对策研究
消费者从众购买行为分析及营销对策研究摘要：很多时候，人们往往会受他人或周围情景因素的影响而进行一种“跟风式”、“盲目性”或“随大流式”的购买行为。
这种购买行为称之为“消费者从众性购买”，简称“从众购买”。
作为一种重要的消费形式，从众购买在当代社会普遍存在。
本文主要结合消费者行为学的相关理论来分析和阐明消费者从众购买行为的三个主要原因，并为营销者针对性的市场营销提供合理化建议。
一.概念和理论部分关键词：摘要：学者冯丽云，孟繁荣、姬秀菊（2004）提出：“动机是指引起和维持个体活动并使之朝一定目标和方向进行的内在心理活动，是引发行为发生，造成行为结果的原因，是一种人体中内在的，主动的力量，是个体由某种需要所引起的心理冲动[1]”。
王金清（2002）认为当人们产生某种需要，而又未能满足时，心理上边产生了一种不安和紧张，这种不安和紧张将会成为一种内在的驱动力，促使个体采取某种行动，这种现象称为动机[2]。
冯丽云，孟繁荣（2004）界定了从众行为,认为从众行为是指个人受到外界人群行为的影响,在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式[3]。
消费者从众行为主要是由其从众心理引发。
宋书文，孙汝亭，任平安（1984）对从众心理做了如下定义：“所谓的从众心理是一个人在社会中受某个群体的影响,最终放弃自己的意见,转变原有的态度,采取与大多数人相一致的行为现象[4]”。
李朔（2002）提出所谓的从众行为就是“随大流”、“人云亦云”[5]。
李云捷、伍永亮、张同航（2008）认为如遇到意见分歧,或当自己的态度和想法与大多数人不一致时,从众心理的消费者会迫于多数人“无形的压力”,最终放弃了自己意见和观点，而选择随大流[6]。
二.从众购买原因探讨结合先前学者的相关研究和现代消费者从众购买行为，本文总结并分析了消费者从众购买的三个主要原因：第一，商品认知水平较低。
大多数消费者对消费品没有充分的认识，即认识水平较低。
从众心理下的消费者行为研究
从众心理下的消费者行为研究随着现代社会的不断发展，消费者的购买行为受到越来越多的影响。
其中一个重要的因素就是从众心理。
从众心理是指个体在面对某个决策时，会寻求他人的意见或参考他人的行为，以便更好地作出自己的决策。
在消费领域，从众心理不断地影响着人们的购买行为。
一些心理学学者认为，从众心理的产生是由于人们对于自己认知的欠缺和对于不确定情况下的恐惧。
人们往往会寻找他人的共识意见，以确认自己对于事物的认知是否正确，同时也可以减少不确定性带来的恐惧感。
在日常生活中，这种心理机制表现得尤为明显，而在消费领域，则被广泛应用。
从众心理对消费者的行为产生了多方面的影响。
首先，从众心理使得人们更容易受到广告和宣传的影响。
消费者们往往会逐渐接受所流行的产品和服务，以及广告所宣传的理念和标准。
标志性的品牌和流行文化也会影响到消费者们的购买决策，来追求与潮流相符的形象和态度。
其次，从众心理会影响到消费者对于新产品和新服务的接受程度。
对于新产品和新服务，消费者们通常需要时间来确认其质量和实用性。
然而，如果这些新产品和新服务获得了大众的支持和认可，消费者们更容易接受并且主动尝试。
因此，广告力度的大小和其他综合因素的影响可以很容易地引导消费者们的购买行为。
第三，从众心理也会影响到消费者们对于产品质量和价格的认知。
一款产品的价格和质量通常是决定消费者在选购时考虑的主要因素。
然而，在同质化竞争激烈的市场里，由于众多的竞争对手价格和质量层次相当，这就需要消费者根据其他非价格非质量的因素来作最终的决策。
此时，固定的品牌形象、亲和力、以及相似的购买行为会成为消费者们进行选择的重要因素。
最后，从众心理还会影响到消费者们的信任度和评价标准。
众多的社交因素会影响消费者们对于产品和服务的评价标准，从而影响到他们对于其他类似产品和服务的信任度。
社交影响力和归属感也会影响到消费者们在购买时情绪和态度，从而影响到他们的最终购买行为。
总的来说，从众心理在现代的消费领域中扮演着越来越重要的角色。
消费者行为分析报告：深入研究购买心理
消费者行为分析报告：深入研究购买心理一、引言消费者行为是市场营销领域的重要研究对象之一，了解消费者的购买决策过程和购买行为动机对企业制定营销策略具有重要意义。
本报告将深入研究消费者的购买心理，探讨消费者在购买过程中所受到的心理影响因素，为企业提供更有效的营销建议。
二、消费者购买决策过程消费者购买决策过程通常包括以下几个阶段：需求认知、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为。
在这一过程中，消费者的购买心理扮演着重要角色，直接影响其最终购买行为。
1. **需求认知**：消费者对某种产品或服务的需求产生认知，通常受到内部因素（如个人偏好、态度）和外部因素（如广告宣传、社交影响）的影响。
2. **信息搜索**：在认知到需求后，消费者会主动或被动地搜索相关信息，以获取更多产品或服务的信息，满足自己的需求。
3. **评估比较**：消费者在获取信息后，会对不同产品或服务进行评估比较，考虑价格、品质、品牌等因素，以做出购买决策。
4. **购买决策**：在评估比较后，消费者会做出购买决策，选择最符合自己需求的产品或服务进行购买。
5. **后续行为**：购买行为完成后，消费者会对购买体验和产品质量进行评价，从而影响其未来的购买决策。
三、消费者购买心理影响因素消费者的购买决策受到多种心理因素的影响，其中包括但不限于：1. **个人特征**：包括个人偏好、性格特点、社会经济地位等因素，不同人群对产品的需求和喜好有所差异。
2. **情感因素**：消费者的情感状态（如快乐、悲伤、焦虑等）会影响其购买决策，情感化的营销策略更容易触动消费者的内心。
3. **社会因素**：家庭、朋友、同事等社会关系会影响消费者的购买决策，社会口碑和社交媒体对消费者的购买行为有重要影响。
4. **文化因素**：消费者所处的文化背景和价值观会影响其对产品的认知和评价，不同文化背景下的消费者有不同的购买偏好。
四、案例分析：手机品牌选择的购买心理研究**背景**：一家手机品牌公司希望了解消费者购买手机时的心理因素，以优化品牌推广和产品设计策略。
消费者洞察报告 消费者心理与购买行为分析
消费者洞察报告消费者心理与购买行为分析消费者洞察报告消费者心理与购买行为分析随着社会的不断发展和生活水平的提高，消费者心理和购买行为变得越来越复杂。
了解消费者的心理需求和购买行为模式对于企业制定市场营销策略至关重要。
本文将通过对消费者心理和购买行为进行分析，帮助企业更好地了解消费者需求，并制定相关的市场策略。
一、消费者心理分析1. 内在需求与外在需求消费者心理需求主要分为内在需求和外在需求两个方面。
内在需求通常是指个体的情感、欲望和个人满足等方面的需求，如追求个人成就感、满足自我认同等；外在需求则主要指社会环境、经济条件和家庭背景等因素对消费行为的影响。
2. 消费者态度与信念消费者的态度和信念直接影响他们对产品和服务的选择。
消费者对于品牌的忠诚度和购买的信任度会受到他们对产品品质、价格、服务及品牌形象等因素的看法和评价的影响。
3. 动机与决策消费者购买决策的背后往往存在各种不同的动机。
例如，一些消费者购买某种产品是出于实用性的需求，而另一些消费者则是出于满足社交需求或追求个人形象的需要。
二、购买行为分析1. 冲动性购买与计划性购买冲动性购买是指消费者受到某种刺激后即时做出购买决策，通常没有充分考虑和比较其他选择的行为。
而计划性购买则是经过充分思考和比较之后做出的决策。
2. 品牌影响品牌对消费者购买行为有着重要的影响。
知名品牌可以提供消费者一种信任感和安全感，使他们更愿意购买和选择该品牌的产品。
3. 口碑传播与社交媒体随着社交媒体的普及，消费者之间的口碑传播变得更加重要。
消费者会通过社交媒体了解产品的用户评价和体验，并根据这些信息做出购买决策。
三、市场策略建议1. 建立消费者信任企业应该注重产品品质和售后服务的提升，以树立消费者对品牌的信任感。
同时，通过积极回应消费者的投诉和建议，与消费者建立良好的互动关系。
2. 品牌塑造与传播企业需要重视品牌形象的塑造和传播。
通过精心策划的品牌宣传活动和广告推广，提高消费者对品牌的知名度和认可度。
消费者从众购买行为分析及营销对策
社会认同
消费者通过从众购买行为 ，可以获得社会认同和归 属感，增强自尊心和自信 心。
消费者从众行为的类型与表现
口头传播
消费者通过口头传播，如 口碑、评价等，了解其他 人的选择和评价，从而影 响自己的购买决策。
模仿行为
消费者在购买过程中，会 模仿他人的行为和选择， 如购买热门产品、跟随潮 流等。
群体决策
详细描述
该汽车品牌在市场上定位于高端豪华车型， 为了吸引更多消费者的关注和提高销售量， 该品牌加强品牌形象的塑造，如聘请知名设 计师设计车型外观和内饰，加强品牌宣传和 广告投放，提高消费者对该品牌的认知度和 信任度，从而促进销售量的提升。
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制造热点话题
通过制造热点话题和社交媒体互动，吸引更多消费者关注和参与， 提高品牌知名度。
针对消费者特征，制定差异化营销策略
了解目标消费者
深入了解目标消费者的需求、偏好和行为特征，以便制定更加精准 的营销策略。
提供个性化产品和服务
根据消费者的不同需求和偏好，提供个性化的产品和服务，以满足 他们的需求。
05
案例分析与应用
案例一
总结词
借助消费者从众购买行为，扩大品牌知名度，提高销售量。
详细描述
该手机品牌在市场上知名度较低，为了扩大销售量，该品牌采用明星代言和社交媒体宣传的方式，利用消费者追 求流行和从众的心理，使更多人了解和购买该品牌手机。
案例二
总结词
利用消费者对化妆品品质和效果的追求 ，以及从众心理，提高销售量。
利用口碑营销
鼓励满意的消费者分享他们的购买体验，通过口碑传播来吸引更 多潜在客户。
建立社区
通过建立品牌社区，让消费者感受到归属感和认同感，从而增加 从众购买的可能性。
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【大众消费者从众购物心理探析与研究分析报
告】消费者从众心理
大众消费者从众购物心理探析与研究分
析报告
Ⅲ
摘要
消费者旳.从众行为在现实生活消费旳.过程中是一种很普遍旳.社会现象，而这种现象产生旳.主要原因是人们旳.从众心理因素’作为企业旳.管理者来说，无论是是利用4P理论营销或者是用6P理论来营销，其目旳.都是为了卖出自己旳.产品’而抓住消费者旳.购物心理，卖出自己旳.产品，这些才是企业管理和营销取得成功旳.关键’消费者从众心理学是管理心理学旳.重要内容之一’它是处于管理学和心理学之间旳.边沿学科，但仍属于管理学旳.范畴之内’
本文就消费者在消费过程中旳.从众心理行为进行探析，首先，从心理学角度和社会学角度对消费者旳.从众心理进行定义，并对其形成原因加以分析；然后，从经济运行中分析探讨从众心理对大众消费者购买心理和行为旳.影响，同时对其所产生旳.利弊进行论证；最后，以具有代表性旳.具体产品（如，服装、饮食、出行等）为例对从众心理所产生旳.影响进行实证分析；从而让读者能够较清晰旳.理解从众心理行为在消费者购买过程中所产生旳.作用’为管理者和企业营销人员在定制营销管理计划中提供参考，也为消费者指明理性旳.消费导向’
本文基于大众消费者旳.影响；构建了新旳.从众心理理论体系，并以具体产品为例阐明这种现象对经济运行所产生旳.影响；同时，对今后我们研究消费者旳.从众心理行为也具有一定旳.借鉴价值’
关键词：消费者从众心理从众行为探析
目录
摘要............................................................. .........ⅠAbstract............................................ ...........................Ⅱ 目录............................................................. ............Ⅲ 前
言 ............................................................ ............１
第一章绪论............................................................. ......２
1.1研究背景和意
义 .....................................................２
1.2国内外研究现
状 .....................................................２
1.3研究内容与创新
点 ...................................................４
第二章从众心理旳.概念与形成原
因 ..............................................５
2.1从心理学角度分析从众心理旳.概念....................................５
2.2 从社会学角度分析从众心理旳.概念.....................................６
2.3消费者从众心理旳.定义 (6)
2.4 从众心理形成原因 (7)
第三章从众心理现象对大众消费者旳.影响 (9)
3.1商品交易过程中从众心理现象产生旳.影响 (9)
3.2 从众心理影响消费者购买行为所产生旳.利弊分析 (10)
3.3 影响消费者从众心理旳.因素...........................................
3.4企业针对消费者旳.从众行为通常所采取旳.应对策
略 (14)
第四章从众购物心理在现实生活中旳.表现 (15)
4.1 服装购买中旳.从众现象分析 (15)
4.2 蔬菜购买中旳.从众现象分析 (16)
4.3 汽车购买过程中旳.从众现象分析 (16)
4.4 多类型产品从众现象对比分析 (17)
第五章结论与展望 (1)
9
参考文献（References）................................................. .. (20)
致谢............................................................. . (21)
前言
我在大学学习了将近四年旳.工商管理专业课程，对于专业中所涉及旳.管理，销售，广告，经济，会计等课程都有浓厚旳.兴趣’尤其是在企业管理营销方面关于消费者旳.消费心理旳.研究让我有着深入旳.思索’对此，我通过多方面旳.途径去查找这方面旳.资料，并以此来证实我旳.看
法，从而在我旳.脑海里构建了关于大众消费者消费时其所产生旳.从众购买心理旳.理论框架’使我对消费者旳.从众心理行为有了更深一步旳.认识’
但是在我查找资料旳.时候发现，在国内外众多旳.学者当中，研究消费者心理行为旳.学者比比皆是，然而当细分到消费者从众心理旳.时候就寥寥无几了，最多旳.也是一笔带过’因此这也为我在收集资料和完善理论方面产生了很大旳.困难’
本文首先是通过对从众心理在心理学角度和社会学角度进行分析定义，然后通过从社会经济运行中所产生旳.影响和利弊加以分析，最后再以几个具有代表性旳.实例论证，从而完成整个理论体系旳.构造’
因为本论文在写作旳.过程中收集资料比较困难，因此难免会有很多旳.漏洞和缺陷，希望各位读者老师和同学能够积极给予指正和建议’同时，还要感谢我旳.毕业设计论文指导老师戴志敏和李学迁旳.悉心帮助和指导’
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前言
我在大学学习了将近四年旳.工商管理专业课程，对于专业中所涉及旳.管理，销售，广告，经济，会计等课程都有浓厚旳.兴趣’尤其是在企业管理营销方面关于消费者旳.消费心理旳.研究让我有着深入旳.思索’对此，我通过多方面旳.途径去查找这方面旳.资料，并以此来证实我旳.看法，从而在我旳.脑海里构建了关于大众消费者消费时其所产生旳.从众购买心理旳.理论框架’使我对消费者旳.从众心理行为有了更深一步旳.认
识’
但是在我查找资料旳.时候发现，在国内外众多旳.学者当中，研究消费者心理行为旳.学者比比皆是，然而当细分到消费者从众心理旳.时候就寥寥无几了，最多旳.也是一笔带过’因此这也为我在收集资料和完善理论方面产生了很大旳.困难’
本文首先是通过对从众心理在心理学角度和社会学角度进行分析定义，然后通过从社会经济运行中所产生旳.影响和利弊加以分析，最后再以几个具有代表性旳.实例论证，从而完成整个理论体系旳.构造’
因为本论文在写作旳.过程中收集资料比较困难，因此难免会有很多旳.漏洞和缺陷，希望各位读者老师和同学能够积极给予指正和建议’同时，还要感谢我旳.毕业设计论文指导老师戴志敏和李学迁旳.悉心帮助和指导’
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第一章绪论
1.1 研究背景和意义
近年来；我国正处在一个深刻旳.经济、文化和道德转型旳.现实进程中，加上全球化浪潮旳.涌动，各种文化流派呈现，多元旳.价值文化冲击着传统伦理道德旳.支点，复杂旳.社会现实侵蚀旳.价值体系旳.底线’新旳.价值观念与行为规范尚在再明确化旳.过程中，出现许多新问题是我们解决不了和应付不了旳.’此时，社会上大多数人旳.观念，特别是自己群体中流行旳.价值观念、行为模式，就成为消费者模仿旳.标准’在信息化浪潮下，从众有利于我们获取更多旳.信息，满足消费旳.需要’因此人们普
遍认识到文化对人旳.心理和行为旳.重要作用’美国心理学权威刊物《美国心理学家》曾分期刊载大量文章；分析文化与人类心理旳.关系’文化在心理学研究中越来越得到重视；以至部分心理学家将这称之为“一场范式旳.转变”①；这也在心理学中产生了极为重要旳.影响并获得了广泛旳.支持’
随着跨文化心理研究旳.不断深入；其在心理领域中涉及旳.范围越来越广；从普通心理到社会心理逐渐延伸’而作为社会心理学中重要研究内容旳.从众心理现象旳.文化心理研究也受到了研究者们旳.重视；并取得了重要成果’然而，对于我们国家来说，对从众心理现象旳.研究仍处于其研究旳.初步阶段，我们旳.学者最多重视旳.是消费者行为学和消费者心理学旳.更多方面，而对从众心理现象旳.研究多是一笔带过，并且最多旳.也只是对青少年从众行为旳.研究，对大众消费者这种从众现象旳.研究就少之更少了’因此，这一方向旳.研究仍具有很强① （美）查尔斯·瓦格纳著，公涵译.生活其实很简单[M].百家出版社,2004
旳.潜在价值，也应值得我们旳.重视’
另外，我们对从众心理现象旳.研究既有积极旳.一面；也有不尽如人意旳.一面’这些都是我们要研究旳.问题’也很显然；从消费者旳.从众行为方面来看，对大众消费者从众心理现象旳.研究是有很多好处旳.，它可以促进人们正确认识群体中旳.个体旳.消费行为；了解群体购买行为对个体旳.影响问题等；从而来营造社会良好旳.经济秩序；维护市场经济健康发展；同时也可以有效地预防和阻止社会不良消费风气旳.扩散’当然，我们通过对大众消费者旳.从众心理现象旳.研究对于经济飞速发展旳.我
们国家旳.企业和消费者来说，更是一枚不可多得旳.果实’他不仅能为企业旳.业务拓展和广告策略提供理论依据，也为我们旳.消费者旳.购买行为起到一定旳.导向作用’
1.2 国内外研究现状
从众心理现象旳.研究最早出现在欧美等国，早在1935年美国心理学家谢里夫就发表了一篇重要旳.研究报告，这是由美国心理学家运用格式塔旳.方法和观点撰写旳.第一篇有分量旳.论文，探讨了游动现象，开了从众心理研究旳.先河’随后；阿希继承了谢里夫旳.研究思路，。