培训与开发发展趋势分析

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员工开发与员工培训

员工开发与员工培训

激励与考核
建立激励和考核机制, 鼓励员工积极参与培训
和自我发展。
结合的实践案例和效果分析
01
案例一
某公司通过为员工提供职业发展规划和内部培训课程,提高了员工的综
合素质和专业技能,同时也增强了员工的归属感和忠诚度。
02 03
案例二
某跨国公司实施了基于绩效的培训体系,根据员工的绩效表现和职业发 展规划,为员工提供个性化的培训和发展计划,有效提高了员工的绩效 水平和工作满意度。
和掌握工作技能。
网络培训法
利用互联网和数字化技术进行 远程培训,方便快捷,可随时
随地学习。
03 员工开发与员工培训的结 合
员工开发与员工培训的联系
员工开发与员工培训相互补充
01
员工开发注重个人潜力和长期发展,而员工培训关注短期技能
提升和知识传授。
共同目标
02
都是为了提高员工的综合素质和能力,促进个人和组织的发展。
效果分析
结合实践案例可以看出,将员工开发与员工培训结合可以带来多方面的 积极影响,包括提高员工综合素质、增强组织竞争力、降低人才流失率 等。
04 企业如何实施有效的员工 开发与培训
制定有效的培训计划
明确培训目标
在制定培训计划时,企业应首先明确员工培训的目标,包括提高员 工技能、改善工作态度、培养领导力等。
员工开发与员工培训
目录
• 员工开发 • 员工培训 • 员工开发与员工培训的结合 • 企业如何实施有效的员工开发与培训 • 员工开发与培训的未来发展趋势
01 员工开发
员工开发的定义
01
员工开发是指通过一系列的培训 、教育、指导和辅导等措施,提 升员工的技能、知识和能力,以 促进员工的个人和职业发展。

现代培训的发展趋势与特点

现代培训的发展趋势与特点

现代培训的发展趋势与特点一、现代培训与传统培训的区别:1、现代培训更关注企业的战略目标和长远进展,以企业战略规划、人力资源规划〔HRP〕为依据制定的培训与开发打算把培训目标与公司的长远目标、战略、远景紧密地联系在一起,加以系统摸索。

2、现代培训差不多不是关于单个个人的独立的培训。

3、现代培训更注重激发职员的学习动机,强调职员有自我进展的主观能动性与猎取新知识、新技能的极大积极性。

4、现代培训更关注人的生理与心理特点,强调以人为本,不仅要使培训这一需要学习者花费体力、脑力、时刻的任务更为有效,而且要把培训演绎成学习者喜闻乐见、感到身心愉悦的一种活动,乃至一种享受,一种公司对职员奉献的回报于鼓舞措施。

5、现代培训已大大突破了岗位技能的范畴,更注意提高人的胜任能力。

二、现代培训对培训师的要求:1、讲解或口头表达能力2、沟通与交流能力〔人际技能的最要紧一个方面〕3、问题的发觉与解决能力4、创新能力5、运算机与多媒体应用能力和信息处理能力三、现代培训的进展趋势1、培训组织的多样性2、以胜任力为导向的培训3、从战略高度进行领导力的开发4、以学习型组织为导向的连续学习和JIT培训5、培训的技术支持手段更加先进6、陪训内容注重国际化与本土化的结合四、战略性人力资源治理的特点〔了解〕1、明确意识到外部环境的阻碍2、明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化3、注重长期进展4、考虑多种可选方案5、整合其他资源和部门五、行为主义学习理论:正强化:指在预期行为发生后予以奖励和表彰的反应。

〔在这种刺激作用下,个体感到对自己有利,专门能满足他的需要,从而增加行为的强度或频率。

〕负强化:指在预期行为发生后排除令人不愉快或苦恼的因素或环境的反应〔在这种刺激作用下,个体感到对自己有利,能排除不愉快的环境,从而增加行为的强度或频率。

〕惩处:指在预期行为发生后给予行为个体不喜爱的东西或取消行为个体喜爱的东西的反应。

六、认知主体学习理论:同化:指把外部环境中的有关信息吸取进来并整合到儿童已有的认知结构中,即个体把外界刺激所提供的信息整合到自己原有认知结构内的过程。

企业员工培训的发展趋势

企业员工培训的发展趋势

企业员工培训的发展趋势二、现代企业员工培训的意义1。

员工培训有利于企业长远的发展.企业为员工提供培训,实际上是为员工打造健全的内部成长机制,也是有效地开发了企业内部的人力资源,为企业未来发展培养和储备各类人才,最终促成企业稳定、持续和高速地成长。

2。

员工培训有利于改进现有职位的业绩。

当员工即将晋升或轮换到新岗位、从事新工作时,则会产生新的要求,为了适应新岗位,提高工作绩效,则要求对员工进行培训.3。

员工培训有利于员工的职业生涯发展。

对员工而言,每个人都有从工作中得到成长、发展和高满意度的愿望和要求,为了实现这种愿望和要求,他们不断追求理想的职业,设计着自己的职业目标和职业计划.企业通过给予员工多方面的指导与培训,帮助他们实现个人职业目标。

4。

员工培训有利于改变员工对工作和组织的态度。

企业对员工进行培训,不但使他们在知识和技能方面有所提高,自信心加强,而且也感受到管理层对他们的关心和重视;员工培训还可以帮助员工充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值,提高工作满意度,增强对企业的归属感和责任感。

5。

员工培训有利于增强企业的适应性。

培训可以使员工不断地更新观念,保持对于外界环境的洞察力和敏锐的反应,从而有利于企业增强应对环境变化的能力,始终处于市场的领先地位,以适应市场需求的变化.三、员工培训的发展趋势1.培训手段呈现高科技趋势利用高科技来丰富培训手段和提高培训质量,是近年来兴起的企业培训的潮流。

特别是电脑多媒体技术被广泛地运用与企业培训工作,实现了人机对话和远距离培训,使培训教育方式产生了质的变化,这对职工快速获得更多的知识和提高技术水平提供了先进手段.2.从学历教育转向技能、观念培训等深层次领域随着整个国民教育体系布局的完善和优化,也随着企业分离办学校等社会职能,企业员工培训将不再可能以学历教育为主。

依照国际惯例,我国的员工培训必须从学历教育转向技能培训、观念培训、企业文化和团队精神等方向发展,使企业员工培训进入深层次领域,其内涵已远远超过培训本身,这是一个具有重要战略意义的发展趋势。

培训与开发27509

培训与开发27509

一、名词解释1.培训与开发:在本书中是指对组织(主要是企业)中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质,乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。

2.体验式学习:又称“发现式学习”、“经验学习”、“行动学习”或“互动学习”,先由学员自愿参与一连串活动,然后分析他们所经历的体验,使他们从中获得一些知识和领悟,并且能将这些知识和领悟应用于日常生活及工作中。

3.培训需求的组织分析:依据组织目标、结构、内部文化、政策、绩效及未来发展等因素,分析和找出组织存在的问题与问题产生的根源,以确定培训是不是解决这类问题的有效方法,以及在整个组织中哪个部门、哪些业务需要实施培训,哪些人需要加强培训或储备培训。

4.培训需求的工作分析:是通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要哪些技能,了解员工有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足。

5.培训需求的人员分析:是从培训对象的角度分析培训的需求,通过人员分析确定哪些人需要培训以及需要何种培训。

6.胜任力:是指员工胜任某一工作或任务所需要的个体特征,包括个人知识、技能、态度和价值观等。

7.新员工导向培训:亦称岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育等,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。

8.组织社会化:是指使新员工转变为合格的组织成员的过程。

9.在职培训:是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度,在不离开工作岗位的情况下,对员工进行培训,也称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。

10.工作轮换:亦称轮岗,指根据工作要求安排新员工在不同的工作部门工作一段时间,通常为一到两年,以丰富新员工的工作经验。

11.脱产培训:指离开工作和工作现场,由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训。

12.案例研究法:指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述,让学员分析和评价案例,提出解决问题的建议和方案的一种培训方法。

教育和培训行业SWOT分析

教育和培训行业SWOT分析
跨界竞争带来挑战
随着教育和培训市场边界的模糊,越来越多的企业和机构跨界进入教育领域,带来了新的 竞争态势。这些跨界竞争者可能具备强大的品牌影响力、资金支持以及资源整合能力,对 传统教育机构构成一定的挑战。教育机构需要提升自身竞争力,注重创新,发展特色课程 ,提供差异化的教育服务,以在激烈竞争中立于不败之地。
个性化学习需求推动了教材开发的创新。传统的标准化教材往往不能满足不同学生的学习 需求,因此教材出版商可以开发更加灵活多样的教材,包括可定制的教材内容、不同难度 层次的习题以及丰富的多媒体资源。这将有助于提高学生的学习兴趣和参与度,促进知识 的深入理解。
数据驱动的学习分析
个性化学习的机会在于数据驱动的学习分析。教育机构可以收集学生在学习过程中产生的 数据,如学习进度、答题情况、讨论参与等,通过分析这些数据,揭示学生的学习模式和 困难点,从而针对性地提供帮助和支持。数据分析还可以帮助教师不断优化教学方法,提 高教学效果。
威胁:政策法规变化
竞争加剧引发价格战
教育和培训市场逐渐成熟,竞争日趋激烈。机构之间为争夺学生资源,可能陷入价格战的 泥沼。价格战一方面可能降低教育服务的质量,影响学生学习效果,另一方面可能导致行 业内部收益下滑。此外,价格战也会引发恶性竞争,对于行业整体形象造成损害。教育机 构应摒弃短视盈利策略,注重提升教育质量,树立品牌形象,以长远发展为导向。
机会:个性化学习需求
跨学科个性化融合
个性化学习为不同学科之间的融合提供了契机。通过将不同学科的知识和技能进行有机结 合,培养学生的综合素养和跨学科思维能力。教育机构可以设计交叉学科的课程,鼓励学 生从多个角度思考问题,培养解决复杂问题的能力。
教师专业发展与个性化教学
个性化学习也对教师提出了新的要求。教师需要不断提升自己的教学能力,熟练掌握个性 化教学的理论和实践方法。教育机构可以为教师提供相关的专业发展培训,帮助他们更好 地满足学生多样化的学习需求,提高教学质量。

2024年物联网行业趋势与培训需求分析

2024年物联网行业趋势与培训需求分析
2024年物联网行业趋 势与培训需求分析
汇报人:XX 2024-01-18
目 录
• 物联网行业现状及发展前景 • 2024年物联网行业趋势预测 • 物联网人才需求与培训现状分析 • 基于行业趋势的物联网培训内容设计 • 企业内部物联网培训体系搭建建议 • 总结与展望
01
物联网行业现状及发展 前景
实践经验
物联网技术的应用需要结合具体 场景和需求,因此具备实践经验 和案例分析能力的人才更受欢迎

现有培训机构及课程设置情况
培训机构类型
目前物联网培训机构主要包括高 校、专业培训机构、在线学习平 台等。
课程设置情况
物联网培训课程主要包括基础知 识、硬件开发、软件开发、数据 分析等方面,但不同机构的课程 设置和深度存在差异。
建设物联网实验室,提供先进 的硬件设备和软件环境,供学 员进行实践操作和实验验证。
开展校企合作,引导学员参与 企业的实际项目,培养其团队 协作和创新能力。
举办物联网技能竞赛,激发学 员的学习热情和创新精神,提 高其实践能力和综合素质。
05
企业内部物联网培训体 系搭建建议
明确企业内部培训目标和对象
边缘计算的崛起
边缘计算将数据处理和分析能力推向网络边缘,降低数据 传输延迟,提高处理效率,为物联网应用带来新的机遇。
数据安全和隐私保护
随着物联网设备的普及和数据的不断增长,数据安全和隐 私保护将成为重要挑战。加强安全防护和合规性管理将是 物联网行业的关键任务。
不断提升自身专业素养以适应变革
01
持续学习新技术
• 农业领域:物联网在农业领域的应用主要包括精准农业、智能温室、农业信息 化等。通过物联网技术,农民可以实时监测土壤、气象等环境参数,实现精准 施肥和灌溉,提高农作物产量和品质。

数字化时代下的员工培训与发展研究

数字化时代下的员工培训与发展研究

数字化时代下的员工培训与发展研究随着经济的发展,信息化和数字化已经成为社会发展的必然趋势。

数字化时代的到来使得企业对人才有了更高的要求,因此,如何在数字化时代下进行更有效和创新的员工培训与发展成为了企业需要面对和解决的问题。

本文就数字化时代下的员工培训与发展进行探讨。

一、数字化时代下的员工培训员工培训是企业管理中不可或缺的一环。

在数字化时代,员工的培训更加注重实效性、个性化和创新性。

数字化时代的员工培训不再仅仅是传统的课堂教育,而是需要采用更多的科技手段和创新方法。

以下是数字化时代下的员工培训方面的几个主要趋势。

1. 知识共享知识共享是数字化时代下的一种重要的员工培训方式。

在企业内部分享知识、经验可有效提高员工学习和团队合作的效率,促进企业创新和成长。

企业通过不断地分享信息、提高学习文化和知识共享等方式,可以让员工在现有的工作中更好地发挥自己的能力,培养出高效、高质量的人才。

2. 远程教育远程教育是数字化时代下的一种重要的员工培训方式。

通过将传统的课堂带到互联网上,实现在线教育,企业可以让员工随时随地了解最新信息、学会新的技能和知识,因此具有时间自由、学习质量高、学习成本低等特点。

远程教育可以根据员工不同的工作情况、工作安排和学习目标,提供多样化、个性化的教学资源。

3. 虚拟现实虚拟现实是数字化时代下的一种重要的员工培训方式。

虚拟现实可以模拟真实的职场情境,帮助员工更好地掌握各种技能和知识。

由于虚拟化技术的逐步成熟,现在许多企业已经开始使用它来进行员工培训和开发。

二、数字化时代下的员工发展员工发展是一个全面的概念,包括学习、技能提高、知识获取、职业规划和创新思维等。

数字化时代对员工发展的要求越来越高,企业需要促进员工发展创新型思维、提高创新能力,才能在未来得到更好的发展和竞争力。

以下是数字化时代下的员工发展的几个主要趋势。

1. 终身学习所谓终身学习,就是指个人不断学习、适应和积累新技能和知识的过程。

2023年培训管理系统行业市场分析现状

2023年培训管理系统行业市场分析现状

2023年培训管理系统行业市场分析现状目前,培训管理系统已经成为教育行业的必备工具之一,逐渐在市场上得到了广泛的应用。

本文将从市场规模、竞争格局和发展趋势三个方面对培训管理系统行业进行分析。

一、市场规模目前,教育行业正在快速发展,培训需求持续增加,给培训管理系统行业带来了良好的市场机会。

根据相关数据统计,中国培训机构数量已经超过50万家,市场规模达到1000亿元以上。

而且,近年来,培训管理系统行业的年均增速超过20%,预计市场规模将继续保持高速增长。

二、竞争格局目前,培训管理系统行业存在着众多竞争对手,竞争格局较为激烈。

根据市场调研,市场上的培训管理系统主要分为自主开发系统和第三方系统两大类。

自主开发系统主要是一些大型培训机构或教育科技公司自行研发的系统,具备较高的自主性和专业性。

而第三方系统则是由专门的软件公司开发提供的,具备通用性和灵活性等优势。

在市场份额方面,目前自主开发系统在市场上占据较大的份额,但随着第三方系统的优化升级以及用户需求的变化,第三方系统在市场上的份额正在逐渐增加。

除此之外,培训管理系统行业还存在一些小型的创业公司,虽然市场份额较小,但由于灵活性和创新性等特点,也给市场竞争带来了一定的压力。

三、发展趋势未来,培训管理系统行业将呈现以下几个发展趋势:1. 移动化发展:随着移动设备的普及和互联网技术的发展,培训管理系统将更加注重移动化的应用,方便用户随时随地进行培训和管理。

2. 科技融合:培训管理系统将与人工智能、大数据分析等技术进行融合,提供更加智能化的培训方案和个性化的学习体验。

3. 多元化服务:培训管理系统将不仅提供在线培训课程管理,还会提供多元化的教育服务,如在线评估、学习资源分享等,以满足用户多样化的需求。

4. 个性化定制:以用户为中心,培训管理系统将越来越注重个性化定制的开发,满足不同用户的需求和习惯。

总之,培训管理系统行业作为教育行业的重要组成部分,市场规模庞大,竞争激烈,发展前景广阔。

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系别:工商管理学院
专业:人力资源管理
班级:1142
学号:************
姓名:***
培训与开发的发展趋势分析
摘要:培训是一种具有短期目标的行为,目的是使员工掌握当前工作中所需要的知识和技能;而开发是一种具有长期目标规划的行为,目的是为了激励和挖掘员工潜在的能力和素质,使员工掌握将来工作可能需要的知识和技能,以应对随着企业内外部环境变化所带来的对员工工作上的新要求。

前者关注现在,后者着眼于未来。

现代企业的竞争力的大小越来越取决于员工素质的高低,因而富有远见的企业都十分注重员工培训。

但我们也无可否认,正如同我国的市场经济还处在起步阶段一样,我国企业的员工培训也很不完善。

现在就员工培训与开发的发展趋势加以分析。

关键字:培训与开发现状问题发展趋势
一、培训与开发的现状
随着市场经济的发展,我国企业培训逐渐受到人们的重视,目前,我国企业的员工培训取得了一些成就。

一方面,国有企业在教育培训方面的投资较以前有很大提高;另一方面,一些知名大型企业,如海尔、联想的员工培训则达到了相当高的水平,无论是投资力度还是培训体制的完善与创新都足以体现这一点。

但同时,现阶段的员工培训工作仍然存在诸多不足
二、培训九大误区
(一)培训就是岗位职务培训
(二)培训可有可无
(三)培训就是花钱
(四)随意培训(缺培训需求分析)
(五)培训就是上课
(六)只是人力资源部门的事
(七)培训不能与组织目标挂钩
(八)随培训结束而结束
(九)培训缺乏系统性
三、培训与开发的发展趋势
(一)培训趋向规范化和标准化,培训效率提高
培训需求和培训技术的多样化,使得培训服务的品质参差不齐,没有衡量的标准将不利于培训业整体提升。

国际质量标准认证体系在培训业中的推广运用,将极大推动培训的规范化和标准化,以及提高培训产品和服务的市场竞争力,标准化的培训产品传播广泛,市场占有率,规范化的培训服务能极大提高客户满意度。

(二)培训作为一项管理职能,其地位将从企业边缘走向中心
今天人们对于通过培训开发人力资源的重要性已经达成共识。

英国经济学家哈比森认为:“人力资源是国民财富的基础。

资本和资源是被动的生产因素;人是积累资本、开发自然资源、建立社会、经济和政治组织并推动国家向前发展的主动力量。

显而易见,一个国家如果不能发展人民的技能和知识,就不能发展任何别的东西。

”未来学家约翰·奈斯比特也认为:“在新的信息社会中,关键的战略资源已转变为信息、知识和创造性。

公司可以开发的有价值的新的资源的唯一对象,是它的雇员。

”对一个国家和地区而言,人力资源既是一个数量的概念,又涉及一个质量的问题。

数量虽然是竞争力的一部分,但相比较质量更为重要。

通过培训提高人力资源的质量,就是提高一个组织的健康、知识和技能,其态度、价值与行为也将为之改变,保证组织的可持续发展。

随着全球化进程的加快,企业面对的是更加激烈的国际竞争。

培训作为企业人力资源开发的重要手段,不仅注重新知识、新技术、新工艺、新思想、新规范的教育培训,也注重人才潜能的开发,注重培养开拓型的智力和方法,突出创造力开发和创造性思维及员工人文素养和团队精神的培训。

培训的针对性、时效性越强,企业有效知识资本存量将迅速上升,促进员工实用技能储备有效加强。

教育培训的地位将从企业的边缘走向中心,成为企业智力增长的发动机。

(三)培训将出现终身化学习的趋势
所谓终身教育,就是不断的对劳动者进行继续教育和在职培训。

在知识经济转化的过程中,教育培训将从“要我学”的被动方式转化到“我要学”的主动方式。

相对于高薪而言,员工们更愿意到能给自己更多学习与培训机会的企业去,以提高自身素质,提高竞争能力
(四)更注重员工人文素养和团队精神的培训
现代企业是在一个复杂的环境下运转的,企业员工的意志、观念、人格、品德甚至心理素质等都影响着企业的凝聚力和企业形象。

因此,现代企业培训必须注重员工创新能力、人文素质、责任感和主人翁精神的同步塑造和提高。

个人知识和技能的局限性以及面临问题的复杂性,使得团队得到很大的发展,人们将按团队工作,尽管他们工作和居住的地点可能并不邻近。

随着通讯技术的发展,团队的性质将发生变化。

企业将由大量不断变化的小型组织完成其工作。

在不同的时间、地点,具有不同职能、不同工资水平的人们所组成的团队将是分散的、临时的、各种各样的。

现代企业的竞争更重要的是组织素质的竞争、团队的竞争。

企业中团队共同愿景的建立、统一心智模式的塑造、团队学习能力的培养等在新形势下显得更加重要。

现代企业不仅需要出类拔萃的人才,而且更需要学习型团队,需要全体企业员工都注重学习,注重创造性地开展工作。

要实现这一目标,企业必须在注重个体素质提高的同时,更加注重团队整体素质的提高。

培训者基本职责之一是指导团队学习和项目管理,提供专家或工具帮助团队发展。

(五)新技术在培训传递中的运用将日益广泛
多媒体、互联网和其他新技术在企业培训中的运用将日益广泛。

先进的互联网、卫星传输等教育技术,为企业培训提供了更加优越的条件,现代企业培训的手段也将由传统走向现代。

互联网使培训方式发生革命性变化,它的发展打破了时间和空间的限制,能很方便地满足即时的和不同步的学习需求。

通过互联网技术,在电脑空间里,能满足学习的三种基本途径:自学、集体交流和教师讲授。

互联网上丰富的学习资源能让不同水平的学习者,通过整合互联网学习资源,实现学习目的,并且可以节省大量的时间和金钱,给培训业带来根本性的变革。

(六)大量新的培训模式应运而生
职业模拟培训模式、职务轮换培训模式、案例评点培训模式将在企业培训中灵活运用。

职业模拟就是假设一种特定的工作情景,由若干个受训组织或小组,代表不同的组织或个人,扮演各种特定的角色,例如总经理、财务经理、营销经理、秘书、会计、管理人员等,针对特定的条件、环境和工作任务进行分析、决策和运作。

这种职业模拟培训将使受训者身临其境,提高自身适应能力和实际工作能力。

职务轮换的主要目的是拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面,通过各种不同岗位的职务轮换,使受训者全面掌握各种职能的管理知识和艺术,各种管
理人员之间、各种不同管理职位之间都可进行不定期的职务轮换。

案例评点是提高管理人员决策艺术和分析解决问题能力的有效模式,由培训师遴选既有真实性,又有启迪性的案例,先提出问题并让学员预习案例,引导学员进入角色,在独立分析问题的基础上思考解决问题的方案和办法,然后进行课堂发言和讲师点评,激发学员思考、探索、创新的欲望,培养学员多角度、多层次、多渠道解决管理问题的思维和方法,进而提高水平。

四、总结
国内外无数成功企业的经验都告诉我们,欲建成一流企业,必先有一批一流的员工。

而一流员工的形成,又必须把好两个关口:招聘关和培训关。

顺应企业21世纪发展趋势,员工培训与开发应抓好以下几个方面的工作:第一,使培训工作成为企业最重要的发展战略之一。

第二,使员工培训成为对员工的内在激励方式之一。

第三,重视培训的投资效益分析。

总之,只要我们肯认真地下功夫改进目前的培训开发工作,改革培训管理体制,必将使培训与开发迈上一个崭新的台阶,为企业战略发展提供一流的人力资源,从而推动企业能尽快进入世界先进水平。

参考文献:
(1)石金涛:《培训与开发》,北京,中国人民大学出版社,2009。

(2)陈国海:《员工培训与开发》,北京,清华大学出版社,2012。

(3)解祥华,宋长江:内蒙古企业培训[M],呼和浩特,内蒙古大学出版社,2006。

(4)[美]比得斯:创新理念全书[M],北京,九州出版社,2002。

(5)彭剑锋:《人力资源管理概论》,上海,复旦大学出版社,2003。

(6)陈全明:《培训管理》,深圳,海天出版社,2002。

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