物业费调价调查问卷microsoftword文档
物业费调查问卷模板
尊敬的业主:您好!为了更好地了解小区物业服务的现状,提升物业管理水平,增强业主与物业公司的沟通与协作,我们特开展此次物业费调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作,提高服务质量。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:(可选填)2. 您的居住地址:(可选填)3. 您的联系电话:(可选填)二、物业费支付情况4. 您目前是否已缴纳物业费?A. 是B. 否C. 不确定5. 您的物业费缴纳方式是?A. 线下缴纳(银行、物业中心等)B. 线上缴纳(手机银行、微信支付等)C. 由开发商代扣D. 其他6. 您认为物业费的缴纳流程是否方便?A. 非常方便B. 较方便C. 一般D. 较不方便E. 非常不方便三、物业服务满意度7. 您对小区的物业管理整体满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为以下哪些方面是物业管理中最为重要的?(可多选)A. 保洁B. 安保C. 设施维修D. 绿化E. 车辆管理F. 公共活动G. 其他9. 您对以下各项物业服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)A. 保洁服务B. 安保服务C. 设施维修D. 绿化E. 车辆管理F. 公共活动G. 其他四、物业费收费标准及问题10. 您对小区物业费的收费标准是否了解?A. 非常清楚B. 比较清楚C. 一般D. 不清楚E. 完全不清楚11. 您认为物业费的收费标准是否合理?A. 非常合理B. 比较合理C. 一般D. 不合理E. 完全不合理12. 您在缴纳物业费过程中遇到过哪些问题?(可多选)A. 缴费方式不便B. 缴费金额有误C. 缴费时间不明确D. 缴费手续繁琐E. 其他五、其他意见及建议13. 您对小区的物业管理还有什么其他意见或建议?感谢您的参与!您的反馈对我们至关重要。
祝您生活愉快!(问卷填写完毕后,请将问卷提交至物业管理中心或通过电子邮箱发送至:[邮箱地址])。
物业费调价意见征询表
物业费调价意见征询表摘要:一、引言二、物业费调价的原因1.物价上涨2.服务项目升级3.人员成本增加三、物业费调价的程序1.物业公司提出调价方案2.业主委员会审核3.业主投票表决四、物业费调价的影响1.对业主的影响2.对物业公司的影响五、应对策略1.提高服务质量2.优化成本结构3.沟通协调六、结论正文:一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,物业管理行业也面临着许多挑战。
物业费调价作为其中的一项重要工作,关系到业主和物业公司的切身利益。
本文将对物业费调价的原因、程序、影响及应对策略进行分析。
二、物业费调价的原因1.物价上涨:近年来,我国物价水平不断攀升,尤其是房价、人工成本等方面。
物业公司在保证服务质量的前提下,需要调整物业费以应对成本压力。
2.服务项目升级:为了满足业主日益增长的需求,物业公司需要不断提升服务质量,增加服务项目。
这也会导致物业成本的增加,进而影响到物业费的定价。
3.人员成本增加:物业公司的人员工资、福利待遇等成本支出也在逐年上升,这也是物业费调价的一个重要原因。
三、物业费调价的程序1.物业公司提出调价方案:物业公司需要根据实际情况,提出合理的物业费调价方案,并提交给业主委员会进行审核。
2.业主委员会审核:业主委员会负责对物业公司提交的调价方案进行审核,确保方案的合理性和公平性。
3.业主投票表决:审核通过后,物业公司需要征求广大业主的意见,通过投票等方式决定是否同意调价方案。
四、物业费调价的影响1.对业主的影响:物业费调价会直接影响到业主的生活成本。
如果调价合理,业主可以接受;但如果调价过高,可能会引发业主的不满和抵触情绪。
2.对物业公司的影响:物业费调价对物业公司的经营状况有着直接的影响。
合理的调价可以缓解物业公司的成本压力,提高服务质量;而过高的调价可能会导致业主流失,影响公司的长远发展。
五、应对策略1.提高服务质量:物业公司应该在保证服务质量的前提下,提高服务效率,降低运营成本。
针对物业管理调查的相关问卷题目(2)
针对物业管理调查的相关问卷题目(2)Q6:6、您对物业管理费的收费标准清楚吗?A、清楚B、一般C、不清楚Q7:7、您认为您所缴纳的物业费与您所享受的服务等价吗?A、物超所值B、经济合理C、物优价廉D、完全不合理Q8:8、您如何评价小区日常环境卫生清洁的工作情况?A、很满意B、较满意C、基本满意D、不满意,有待提高Q9:9、您对物业人员的服务态度如何评价?A、差B、比较差C、一般D、较好E、非常好Q10:10、你认为现在小区的物业管理范围如何?A、范围太广,应减少管辖范围B、范围太窄,应增加服务项目C、合理正常Q11:11、您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面?(多选)A、保洁B、维修C、投诉D、收费E、车辆管理Q12:12、您所享受的物业服务有哪些?(多选)A.门卫保安,小区巡逻B.打扫卫生,清理垃圾(如楼梯扶手、电梯、楼道玻璃等)C.门前绿化(如定期修剪花草、园艺树木等)D.免劳务费的中小型维修(如修水电、门窗、马桶等)E.突发应急事件的解决(如消防预防管理、电梯困扰解救等)Q13:13、您认为现在继续改进的物业服务有哪些?(多选)A、服务范围B、服务态度C、服务设施D、服务人员专业技能E、服务机构设置物业管理调查问卷三Q1:您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面(多选)?保洁安保维修、设备维护供暖消防车辆道路绿化公众代办性业务Q2:您认为智能化住宅小区有必要启用物业管理吗?需要不需要无所谓Q3:您认为现在智能化住宅小区的物业管理范围如何?范围太广,应减少管辖范围范围太窄,应增加服务项目合理Q4:您所在的智能化住宅小区物业管理模式是?外聘专业物业公司管理业主自营式物业管理房地产开发公司负责管理Q5:您对智能化住宅小区物业管理人员的素质是否满意?满意基本满意不满意Q6:您居住的智能化住宅小区内,当设施发生故障时,物业公司的反应如何?自主组织人员维修,很快解决居民反映问题后,才会组织维修就算反映了也很久不能解决Q7:您认为您所缴纳的物业费和您所享受的服务等价吗?物超所值经济合理物廉价优完全不等价Q8:您所在物业公司的工作人员是否同您进行积极地沟通?从不沟通偶尔经常Q9:您认为物业公司应具备哪些素质? (可多选)优质服务专业化团队品牌形象丰富的经验管理资质Q10:您所在的小区维修工作有无回访,您认为回访有必要性吗?无回访,不必要有回访,不必要无回访,必要有回访,必要Q11:您希望所在小区增加哪些服务设施和项目? (可多选)医疗保健站健身娱乐场所菜市场和超市社区卫生站停车场及更多免费停车位法律援助站更多文化宣传设施Q12:您认为现在继续改进的物业服务有哪些(多选)?服务范围种类服务态度服务设施服务人员培训专门服务机构设置Q13:如果物业管理存在不平等格式条款,主要反映在?(多选)物业服务合同物业管理共同部位和设施设备使用的规章制度公共秩序和环境卫生维护的规章制度其它Q14:您认为业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素有哪些?(多选)物业收费物业人员办事效率物业服务人员态度业主或使用人自身存在问题Q15:整体而言请问业主您对目前的管理服务水平总评价? 满意基本满意不满意。
物业费调价意见征询表
物业费调价意见征询表(原创实用版)目录1.物业费调价背景及原因2.调价方案的具体内容3.意见征询的时间和方式4.对业主的建议和期望正文尊敬的业主:您好!为了提高小区物业服务质量,保障业主的居住环境和生活品质,经过充分考虑和分析,我们计划对小区的物业费进行调整。
在此,我们希望听取您的宝贵意见和建议,以便更好地为全体业主提供优质服务。
一、物业费调价背景及原因近年来,随着物价水平的持续上涨,物业公司运营成本不断增加。
同时,为了满足业主对高品质居住环境的需求,我们不断提高物业服务质量,投入了大量的人力、物力和财力。
在这些因素的影响下,物业公司面临着较大的经济压力,原有的物业费收费标准已无法满足小区的正常运营和发展需求。
二、调价方案的具体内容在充分调查和分析的基础上,我们制定了以下物业费调价方案:1.住宅物业费由原来的每平方米每月 2 元调整为每平方米每月2.5 元;2.商业物业费由原来的每平方米每月 5 元调整为每平方米每月 6 元;3.车位物业费由原来的每个每月 50 元调整为每个每月 80 元。
三、意见征询的时间和方式为充分尊重您的意见,我们特向您征求关于物业费调价方案的意见。
意见征询时间为 2022 年 9 月 1 日至 2022 年 9 月 15 日。
您可以通过以下方式提出您的意见和建议:1.亲自到物业服务中心提交意见;2.通过电话(************)向我们反馈意见;3.通过电子邮件(*******************)发送意见。
四、对业主的建议和期望在此,我们衷心希望广大业主能够理解并支持我们的调价方案。
我们承诺,调价后,物业公司将继续努力提高服务质量,为广大业主营造一个宜居的生活环境。
同时,我们也将密切关注业主的意见和建议,不断改进和完善物业服务,以满足您的需求。
最后,感谢您对我们工作的关心和支持!期待您的积极参与,共同为小区的美好未来努力!敬请予以支持和理解!此致敬礼!。
物业费调价意见征询表
物业费调价意见征询表摘要:1.物业费调价背景及原因2.调价方案的具体内容3.物业费调价的影响4.意见征询的方式和渠道5.居民反馈和建议6.结论正文:一、物业费调价背景及原因随着物价水平的持续上涨,物业管理成本也在不断增加。
为了保证小区居民的生活质量和物业服务的持续改善,物业公司决定对物业费进行调整。
在此背景下,物业公司需要对小区居民进行物业费调价意见征询,以了解居民对调价的看法和建议。
二、调价方案的具体内容1.调整后的物业费标准:根据小区的实际情况和居民需求,物业公司制定了新的物业费标准。
具体收费标准将在意见征询后确定。
2.调整幅度:物业公司将根据实际情况和居民反馈,合理确定调价幅度。
3.收费方式:物业公司将继续采用按月收取的方式,确保居民能够及时了解自己的物业费缴纳情况。
三、物业费调价的影响物业费调价可能会对小区居民的生活产生一定影响。
为减小调价对居民的影响,物业公司将积极与居民沟通,确保调价方案的合理性。
同时,物业公司也将加强管理,提高服务质量,以保证居民的权益。
四、意见征询的方式和渠道物业公司将通过以下方式和渠道征询居民对物业费调价的意见:1.发放调查问卷:物业公司将制作调查问卷,分发给小区居民,收集居民对物业费调价的意见和建议。
2.设立意见箱:物业公司将在小区内设立意见箱,方便居民随时提出意见和建议。
3.组织座谈会:物业公司将组织座谈会,邀请居民代表参加,就物业费调价问题进行深入讨论。
五、居民反馈和建议在征询过程中,物业公司收到了许多居民的反馈和建议。
这些意见和建议对于物业公司完善调价方案具有重要意义。
物业公司将认真分析居民的意见和建议,对调价方案进行调整和完善。
六、结论物业费调价意见征询是物业公司了解居民需求、提高服务质量的重要途径。
通过征询,物业公司可以更好地制定调价方案,确保居民的权益。
同时,居民也应积极参与意见征询,为物业费调价提出合理建议。
全区物业管理收费调查问卷
全区物业管理收费调查问卷时间就是金钱,效率就是生命~全区物业管理收费调查问卷第一部分业主填写部分尊敬的业主、物业公司负责人您好:这是由广西壮族自治区建设厅和广西壮族自治区物价局共同进行的关于全区企业管理收费的调查问卷。
此次调查是为进解决我区物业管理收费的相关问题,进一步对各小区的物业管理收费进行“标准化、科学化、规范化”管理而进行的。
本次调查采取问卷调查的方式进行,请您仔细阅读相关分类的题目,请在符合您实际情况的部分进行作答,请于问题的相应答案选项上打“?”,您的意见将会成为我区物业管理收费相关制度制定的依据。
最后,再次感谢您对我们工作的支持与配合。
您的姓名: 您的联系方式: 您居住的住宅小区的名称: 您居住在本小区的时间为: 年月至今一、小区情况Q1、您居住的小区是:1、商品房住宅小区2、经济适用住房小区3、集资建房小区4、棚改回迁小区5、整治、改造后的旧住宅小区6、老、旧、散小区7、别墅型8、其他 Q2、您的家庭月收入状况属于哪类,1、1000元以下(含1000元)2、10001元—1499元3、1500元—1999元4、2000元—2499元5、2500元—2999元6、3000元以上二、业主委员会情况Q3、本小区是否已成立业主委员会,1、成立2、没有成立3、筹建中4、不清楚 Q4、业主委员会有没有经费, (如没有成立可不填写Q4,Q6)1、有2、没有3、不清楚Q5、您对业主委员会工作是否满意,1、满意2、基本满意3、不满意 Q6、业主委员会与物业企业是否签订了物业服务合同,1、是2、否3、不清楚唯有惜时才能成功,唯有努力方可成就~时间就是金钱,效率就是生命~三、物业管理情况Q7、您居住的小区聘用的物业企业与小区的开发公司是否存在“父子”关系,1、存在2、不存在3、不清楚 Q8、您现住的小区每月交多少物业服务费1、0.30元/月?2、0.30,0.50元/月?3、0.50,0.70元/月?4、 0.70,1.00元/月?5、1.00,1.50元/月?6、1.5元/月? 以上 Q9、您认为您现在居住的小区每月交纳多少物业服务费比较合适,(请填写)每月收取元, 元/月?为宜Q10、您对现居住的小区物业服务费的收取总体感到,1、满意2、比较满意3、一般4、没有感觉5、较差物业服务收费标准1、高2、较高3、适中4、偏低5、低物业服务收费项目和标准1、公示2、经常公示3、偶尔公示4、不公示物业企业乱收费现象1、有2、没有3、不清楚物业服务收费票据的形式2、收据3、白条 1、发票物业服务收费标准与服务水平1、相符2、有一定差距Q11、您现在最需要提供的物业服务项目是(可多选)1、房屋及其附属的共用设施设备的使用管理、养护维修2、园林绿地的管理养护3、公共秩序的维护及安全防范4、环境卫生的管理服务5、车辆出入、停放管理6、特约有偿服务7、其他 Q12、您对您所居住(办公)的住宅小区(大厦)物业服务质量的总体评价:1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉 5、较差物业服务人员的服务态度1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉 5、较差楼道及公共区域的卫生1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉 5、较差唯有惜时才能成功,唯有努力方可成就~时间就是金钱,效率就是生命~垃圾桶及其周边垃圾的清理1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉 5、较差房屋及公用设施的维修1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉 5、较差公共区域的绿化1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉 5、较差自行车存放秩序1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉 5、较差机动车停放管理1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉 5、较差接受投诉的处理效率1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉 5、较差 Q13、物业公司是否定期向广大业主公示物业收费和经营财务收支情况,1、是2、否Q14、物业企业对于小区公共部位、设施、场地的(经营)收益(可多选):1、已经独立记帐2、定期向业主明示告知3、不向业主告知4、被物业企业所挪用5、不清楚Q15、您居住的小区存在什么问题,(可多选)1、改变设计规划2、绿地质量不合格3、小区配套不到位4、小区道路质量不好5、工程质量不合格6、电梯质量不合格7、下水管道经常堵塞8、煤气至今没安装9、经常停水、停电 10、屋面漏雨 11、窗户漏风、漏雨 12、墙体长毛13、墙皮脱落 14、其他四、物业维修资金情况Q16、小区(大厦)的共用部位、共用设施设备维修资金是否已经交纳,1、是2、否3、不清楚Q17、小区(大厦)维修资金交纳的标准是元/平方米 Q18、应该由谁来提出物业维修资金的使用申请,1、业主大会委托业主委员会2、物业企业3、相关业主代表 Q19、物业维修资金的续筹办法及标准由业主大会根据住宅小区物业状况决定是否可行,1、是2、否3、不清楚唯有惜时才能成功,唯有努力方可成就~时间就是金钱,效率就是生命~全区物业管理收费调查问卷第二部分物业公司填写部分您的姓名: 您的职务: 您现在工作的物业管理公司的名称: 您公司现在管理的住宅小区的名称: 公司的地址: 联系电话: 传真号码: 公司网址: 公司E,mail: 您公司管理本住宅小区的时间为: 年月至年月(以签订的物业管理合同内注明的时间为准),已经进行物业管理时间为年Q1、您管理的小区是:1、商品房住宅小区2、经济适用住房小区3、集资建房小区4、棚改回迁小区5、整治、改造后的旧住宅小区6、老、旧、散小区7、别墅型8、房改房住宅小区9、商住一体混合住宅 10、廉租房住宅区 11、其他 Q2、您管理的小区的建筑面积是: 万平方米(精确到小数点后两位),住户户,商铺间Q3、您居住的小区聘用的物业企业与小区的开发公司是否存在“父子”关系,1、存在2、不存在3、不清楚Q4、您管理的住宅小区(大厦)每月收取的物业服务费为(请在选项后注明多层、高层):1、0.30元/月?2、0.30,050元/月?3、0.50,0.70元/月?4、 0.70,1.00元/月?5、1.00,1.50元/月?6、1.5元/月? 以上所收取的物业服务费为 1、包干制2、酬金制Q5、您认为管理的住宅小区(大厦)每月收取多少物业服务费比较合适,每月收取元, 元/月?为宜Q6、您管理的住宅小区(大厦)每月收取的电梯维护费是元/月,电梯年检费元/年。
《物业服务收费管理办法》规章调研问卷调查
《物业服务收费管理办法》规章调研问卷调查1. 居住小区名称2. 姓名3. 联系电话4. 您认为以行政规章出台《物业服务收费管理办法》的必要性A、很必要B、必要C、没必要二、您所在住宅小区物业服务收费5. 质价相符 A、是B、不是6. 收费标准在A、1元以下B、1元以上2元以下C、2元以上3元以下D、3元以上7. 收费标准的公示A、有B、没有8. 公布年度收费资金收支情况A、有B、没有9. 收费标准是否合理A、是B、否10. 调整物业服务收费是否经过“两过半”业主同意A、是B、不是11. 物业管理费是否按时缴纳A、是B、不是12. 小区是否有成立业主委员会A、有B、没有13. 您了解物业服务收费政策规定吗A、了解B、不了解C、了解一点三、水电公摊14. 定期公布公摊情况A、是B、不是15. 地下车库水电是否单独公摊A、是B、不是16. 物业管理用房水电是否向业主公摊A、是B、不是17. 公摊是否合理A、是B、否18. 小区会所水电是否公摊A、是B、否19. 小区游泳池用水是否公摊A、是B、否20. 电梯城市频道、外墙广告灯箱用电是否公摊A、是B、否21. 按时缴纳公摊水电费A、是B、不是四、房屋公共维修金(日常专项维修资金)22. 定期公布收支情况A、有B、没有23. 支出范围是否合理A、有B、没有24. 实行价格管理形式A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价25. 按时缴纳公共维修金A、是B、不是五、公共收益26. 定期公布收支情况A、有B、没有27. 实行政府指导价收费项目是否执行政府公布指导价标准A、是B、不是28. 在收费窗口是否公示收费项目标准A、有B、没有29. 收费资金是否按规定缴存房屋公维金账户A、有B、没有六、停车收费30. 前期住宅小区停车收费实行最高限价,每月收费300元A、赞成。
理由:B、反对。
理由:31. 地下车位管理费实行政府指导价,每月收费50-80元A、赞成。
理由:B、反对。
住宅小区物业服务收费情况调查表
是否为前期 现行物管费 物管费 物业服务 是否拟调整 拟调整标准
填报人: 备注:非普通住宅物 业服务请附服务内容 、服务范围等相关情 况。
联系电话:
2015年—2017年度收支情况(万元)
年度 收入 支出 盈亏
2015年
2016年
2017年
企业地址:
备注(建议或意见)
宜宾市翠屏区(含临港区、岷江新区)住宅小区物业服务收费情况调查表
填报 单位(盖
小区名称
住宅总建筑 面积
住宅总户数
项目从业 人员配置
物业企业 资质等级
物服务 等级标准
普通住宅物管费收费标准 (元/㎡)
法人:
非普通住宅物管费收费标准 (元/㎡)
无电梯住宅 电梯住宅
_______(备注类型)
现行物管费是否 经业主大会通过
关于物业管理乱收费问卷调查
关于物业管理乱收费问卷调查
介绍
本文档旨在对物业管理中的乱收费问题进行问卷调查,以便了解民众对此问题的看法和经历。
乱收费是指物业管理公司未经合理依据或超出合理范围向业主收取费用的行为。
我们希望通过该问卷调查收集相关数据,以便采取措施解决这一问题。
目标
通过该问卷调查,我们的目标如下:
- 了解受访者是否遇到过物业管理乱收费的情况
- 了解受访者对物业管理乱收费问题的态度和看法
- 收集具体的案例和证据,以支持对物业管理乱收费问题的处理和改善
问卷内容
1. 请问您是否曾经遇到过物业管理乱收费的情况?(是/否)
2. 如果是,请简要描述您遇到的具体情况。
3. 您认为物业管理乱收费问题对您的生活造成了什么影响?(请选择一个选项)
- 严重影响日常生活
- 轻微影响日常生活
- 无影响
4. 您对物业管理乱收费问题持何种态度?(请选择一个选项)
- 强烈反对
- 持怀疑态度
- 持无所谓态度
- 其他,请具体说明
5. 您认为应该如何解决物业管理乱收费问题?(请选择一个选项)
- 加强监管力度,惩治违规行为
- 增加对物业管理公司的审查和评估
- 加强业主权益保护
- 其他,请具体说明
结束语
感谢您参与本次问卷调查。
通过您的回答,我们将更好地了解
物业管理乱收费问题的现状和需求,为改善物业管理行业提供有益
的参考。
如有任何疑问或意见,请在调查表单中填写或与我们联系。
谢谢您的支持!。
物业行业的调查问卷模板
尊敬的业主/住户:您好!为了更好地了解您对我们物业服务的满意程度,提高物业管理水平,我们特设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进服务、提升管理水平起到重要作用。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,认真填写以下问卷。
所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:(请填写真实姓名,便于后期统计分析)2. 您的性别:□ 男□ 女3. 您的年龄:□ 25岁及以下□ 26-35岁□ 36-50岁□ 51岁及以上4. 您的居住区域:(请填写所在楼栋及单元)5. 您入住本小区的时间:□ 1年及以内□ 1-2年□ 2-3年□ 3年以上二、物业管理服务满意度1. 您对小区物业管理的总体满意度如何?□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意2. 您认为小区物业管理公司在以下方面做得如何?(1)物业费收取:□ 非常合理□ 合理□ 一般□ 不合理(2)物业费使用:□ 非常透明□ 透明□ 一般□ 不透明(3)物业服务质量:□ 非常好□ 好□ 一般□ 差(4)物业人员服务态度:□ 非常好□ 好□ 一般□差三、物业管理服务具体评价1. 您对以下物业管理服务项目的满意度如何?(1)安保服务:□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意(2)保洁服务:□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意(3)绿化养护:□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意(4)设施设备维修:□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意(5)客服服务:□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意2. 您对以下物业管理服务项目还有哪些不满意的地方?(请在此处详细描述)四、物业管理服务改进建议1. 您认为我们物业管理公司在哪些方面需要改进?(请在此处详细描述)2. 您对小区物业管理的未来发展有何建议?(请在此处详细描述)再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷,祝您生活愉快![调查问卷结束]温馨提示:请您在填写问卷时,务必确保信息真实、准确,以便我们更好地为您服务。
物业调查问卷汇总模板
一、基本信息1. 您的姓名:(必填)2. 您的性别:(必填)□ 男□ 女3. 您的年龄:(必填)□ 18岁以下□ 18-30岁□ 31-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上4. 您所在的楼栋:(必填)5. 您所在的单元:(必填)6. 您所在的楼层:(必填)二、物业管理满意度调查1. 您对物业公司的整体满意度如何?(必填)□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为物业公司服务态度如何?(必填)□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 非常差3. 您对物业公司的服务响应速度满意吗?(必填)□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对物业公司的维修服务满意吗?(必填)□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对物业公司的清洁卫生服务满意吗?(必填)□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意6. 您对物业公司的保安巡逻服务满意吗?(必填)□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对物业公司的绿化养护服务满意吗?(必填)□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、物业服务需求调查1. 您认为物业公司应该加强哪些方面的服务?(多选)□ 客服服务□ 清洁卫生□ 保安巡逻□ 绿化养护□ 维修服务□ 其他(请注明):______2. 您是否愿意参与小区自治活动?(必填)□ 愿意□ 不愿意3. 您认为小区内是否存在以下问题?(多选)□ 噪音扰民□ 小区设施损坏□ 社区安全问题□ 小区环境问题□ 其他(请注明):______4. 您对小区公共设施的满意度如何?(必填)□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您认为小区内公共活动场所的利用率如何?(必填)□ 非常高□ 高□ 一般□ 低□ 非常低四、物业管理费用调查1. 您对物业管理费用的收取是否满意?(必填)□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为物业管理费用是否合理?(必填)□ 非常合理□ 合理□ 一般□ 不合理□ 非常不合理3. 您是否愿意接受物业管理费用的调整?(必填)□ 愿意□ 不愿意五、其他意见和建议1. 您对物业公司还有什么其他意见和建议?(必填)2. 您认为物业公司需要改进的地方有哪些?(必填)【备注】1. 本问卷旨在了解小区业主对物业管理的满意度和需求,我们将对您的意见进行保密处理。
物业费调价意见征询表
物业费调价意见征询表【实用版】目录1.物业费调价背景2.调价方案3.调价原因4.调价对业主的影响5.业主意见反馈途径6.调价实施时间正文一、物业费调价背景随着我国经济的发展和城市化进程的加快,物业服务行业在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。
然而,物业服务企业在提供服务的过程中,面临着成本逐年上升的压力。
为了保证物业服务的正常运行和提升服务质量,物业公司需要对物业费进行合理调整。
二、调价方案根据我国《物业服务收费明细办法》规定,物业服务企业应当根据物业项目的实际情况,结合物业服务成本、市场行情等因素,制定合理的物业费调价方案。
调价方案应当经过业主大会或者业主委员会讨论通过后执行。
三、调价原因1.物业服务成本上升:包括人工成本、物料成本、能源费用等;2.物业服务质量提升:增加服务项目、提高服务标准等;3.政策法规调整:如最低工资标准上调、税收政策变化等。
四、调价对业主的影响物业费调价对业主的生活成本产生一定影响。
合理调价有助于保障物业服务的正常运行,提高业主的生活品质。
然而,过度调价可能加重业主负担,影响业主的生活质量。
五、业主意见反馈途径业主在接到物业费调价通知后,如有意见或建议,可以通过以下途径反馈:1.直接与物业服务企业沟通;2.向业主委员会反映;3.拨打政府服务热线进行投诉。
六、调价实施时间物业费调价方案须经过业主大会或业主委员会讨论通过后,自通过之日起执行。
物业服务企业应在调价实施前,提前告知业主调价相关信息,以便业主做好准备。
总之,物业费调价是在成本压力和服务质量提升的背景下进行的,物业服务企业应制定合理的调价方案,征得业主同意后执行。
物业费调价意见征询表
物业费调价意见征询表
摘要:
一、引言
二、物业费调价的原因
三、物业费调价的程序
四、业主对物业费调价的反馈与建议
五、结论
正文:
物业费调价意见征询表是物业公司为了更好地服务业主,合理调整物业费收费标准而进行的一项工作。
本文将详细介绍物业费调价的原因、程序以及业主的反馈与建议。
首先,物业费调价的原因主要有以下几点:
1.物业管理成本的上升,包括人员工资、物料消耗、设备维修等方面;
2.市场物价水平的波动,如通货膨胀、物价上涨等;
3.政策法规的调整,例如政府对物业管理的政策支持和补贴力度变化等。
其次,物业费调价的程序应按照以下步骤进行:
1.物业公司对物业管理成本进行核算与评估;
2.物业公司向业主公开物业管理成本明细,征求业主意见;
3.物业公司根据业主反馈,合理调整物业费收费标准;
4.物业公司向业主公示调整后的物业费收费标准,并征求业主意见;
5.物业公司根据业主意见对物业费收费标准进行修改完善;
6.物业公司正式实施调整后的物业费收费标准。
最后,业主对物业费调价的反馈与建议对于物业公司来说至关重要。
业主可以就调价原因、程序等方面提出自己的看法,为物业公司提供宝贵的意见和建议。
物业公司应充分尊重业主的意见,及时回应并积极采纳,以提高服务质量,满足业主需求。
总之,物业费调价意见征询表是物业公司为更好地服务业主,合理调整物业费收费标准而进行的一项工作。
物业费价格调查问卷模板
尊敬的业主朋友们:您好!为了更好地了解和掌握本小区物业费的价格情况,以便我们为业主提供更加精准和优质的服务,特开展本次物业费价格调查。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:(请填写)2. 您的联系方式:(请填写,我们将对您的信息严格保密)3. 您居住的小区名称:(请填写)4. 您的住宅类型:(请选择)- 高档商品房住宅小区- 普通商品房住宅小区- 经济适用房住宅小区- 其他:(请填写)二、物业费基本情况5. 您所在小区的物业费收费标准为:(请选择)- 按建筑面积计费- 按套内面积计费- 按人头计费- 其他:(请填写)6. 您所在小区的物业费收费标准如下(请根据实际情况填写):- 建筑面积单价:元/平方米·月- 套内面积单价:元/平方米·月- 人头费:元/人·月7. 您所在小区的物业费包含以下哪些服务内容?(可多选)- 保洁服务- 安保服务- 小区设施维修、日常维护- 绿化、美化- 车辆道路管理- 居民代办服务- 代收水电气费- 与业主委员会沟通、受理业主投诉- 其他:(请填写)三、物业费满意度及建议8. 您对目前小区物业费收费标准满意吗?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您认为物业费收费标准与实际服务水平是否相符?- 完全相符- 基本相符- 不太相符- 完全不相符10. 您认为以下哪些因素会影响物业费价格?(可多选) - 小区设施设备维护成本- 物业服务人员工资- 物业管理面积- 业主需求- 其他:(请填写)11. 您对物业费价格调整有何建议?(请填写)四、其他12. 您认为本小区物业费价格在同类小区中处于什么水平?- 高于同类小区- 与同类小区相当- 低于同类小区13. 您对本小区物业费价格调整有何期待?(请填写)感谢您参与本次物业费价格调查!您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量,提高物业费价格合理性。
物业费调价调查问卷MicrosoftWord文档
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物业费调价调查问卷
锦江帆影小区自2010年以来一直低于政府指导价元经营,随着物价的持续上涨,设施设备维修保养成本逐年增加以及人工成本的增加,今年又增加小区外绿地7500余平方米。
周边小区物业费普遍在1.8-2.2元之间,上调物业费是确保小区管理良性运转的必
然选择。
为保障小区物业的保值、增值,现向广大业主征求意见。
注:如不填写或在 2016年月日前未进行填写将视为同意以下任何调价标准和调价时间。
项目名称上调金额执行时间同意何种上调金额
上调物业服务费每平方米0.20元/月
2016年6月1日每平方米0.25元/月
每平方米0.30元/月
备注
业主签字:栋单元房
锦江帆影业主委员会
2016年月日。
调查问卷
关于物业费的调查问卷尊敬的先生/女士:您好!非常感谢您在百忙之中抽空填写这份调查问卷,这是一份纯学术的调查问卷,主要是为了解居民用户对于物业费的了解和认识。
本问卷采用匿名的方式作答,您填写的答案将不会披露给您本人以外的任何个人和企业,您的答案仅作学术研究的分析之用,请您根据自己的实际情况回答。
谢谢您的配合,祝您工作顺利,万事如意!1、您现在的居住小区所处的位置□天山区□沙依巴克区□新市区□水磨沟区□高新技术开发区□米东区□头屯河区□达阪城区2、您居住的小区是何种类型□高档商品房住宅小区□普通商品房住宅小区□经济适用房住宅小区3、本小区物业管理模式是□外聘专业物业公司管理□业主自营式物业管理□房地产开发公司负责管理4、您认为物业服务收费标准应如何制定□应由政府制定标准实行指导价□根据市场竞争机制自由调节□由业主委员会同物业公司商定□物业公司完全自主决定5、您所在小区的物业费收取时间□每月收取□每季度收取□每年收取6、你所在的小区维修工作及时吗?□及时□一般□不及时7、你们小区业主是否有拖欠物业管理费的情况□经常□很少□没有8、您认为业主拒缴物业费的原因是□物业公司服务不到位□个别业主要求苛刻□双方存在误解等原因9、您曾与物业发生过什么纠纷□投诉后去无人回应□侵权纠纷□收费纠纷10、如果您与物业人员发生争执作何反应?□等别的业主反应□投诉无门□去物业管理公司投诉□到业主委员会投诉□去社区居委会投诉□其他11、你对小区物业人员的工作态度满意吗?□满意□较满意□一般□不是很满意□不满意12、如果有物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务,但价格较平均水平略高,您愿意支付可以承受的费用来享受更好的服务吗?□愿意□不愿意□无所谓□对物业失去信心问卷到此结束,再次感谢您对我们调研的大力支持。
关于提升物业服务费调查表(住宅)20120401
物业费调整征求意见表楼座房号:______座_____层_____房建筑面积:________________平方米业主(签名):______________ 业主委托投票代理人(签名):_________________由于现今物价的快速上涨及人力成本不断增加,小区服务成本大幅提高,管理费收支亏损严重。
为保障社区服务质量,更好的让您的物业具有保值增值,就提升小区物业管理服务费0.8元/平方米事项,对业户进行问卷方式,请发表您的宝贵意见,有了您的理解和支持,我们的小区将日益美好。
请在相应的栏内以签名的方式表达您的意见。
说明:1.本表请用黑色墨水笔或圆珠笔填写,用铅笔填写或涂改的视为无效;2.请在相应的栏内填写您的姓名,多选或不选视为无效。
3.委托他人投票的,应当出具书面委托书,载明委托事项和投票权数。
受委托人投票时,应当出示委托书以及委托人和本人身份证明。
第二届业主委员会二O一二年月日物业费调整征求意见表楼座房号:______座_____层_____房建筑面积:________________平方米业主(签名):______________ 业主委托投票代理人(签名):_________________由于人力成本不断增加和物价的快速上涨,小区服务成本大幅提高,管理费收支严重亏损。
为保障社区服务质量,使物业保值增值,就提升小区物业管理服务费0.8元/平方米事项,采取书面调查征求意见方式向业主进行走访,请发表您的宝贵意见,有了您的理解和支持,我们的小区将日益美好。
请在相应的栏内以签名的方式表达您的意见。
说明:1.本表请用黑色墨水笔或圆珠笔填写,用铅笔填写或涂改的视为无效;2.请在相应的栏内填写您的姓名,多选或不选视为无效。
3、委托他人投票的,应当出具书面委托书,载明委托事项和投票权数。
受委托人投票时,应当出示委托书以及委托人和本人身份证明。
二O一二年月日。
物业管理模式调查问卷模板
尊敬的业主/住户:您好!为了更好地了解和改进本小区的物业管理模式,提升我们的服务质量,特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们更好地服务于您。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的参与与支持!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 25岁及以下B. 26-35岁C. 36-50岁D. 51岁及以上3. 您在小区居住了多长时间?A. 1年以内B. 1年以上2年以下C. 2年以上4. 您的居住地是否已实行物业管理?A. 是B. 否二、物业管理模式5. 您所在小区的物业管理模式是?A. 外聘专业物业公司管理B. 业主自营式物业管理C. 开发商负责管理D. 其他(请说明)6. 您认为以下哪种物业管理模式最适合本小区?A. 外聘专业物业公司管理B. 业主自营式物业管理C. 开发商负责管理D. 其他(请说明)三、物业管理服务7. 您对以下物业管理服务满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意(1)环境卫生(2)安保、消防(3)小区设施维修、日常维护(4)绿化、美化(5)车辆道路管理(6)居民代办服务(7)代收水电气费(8)与业主委员会沟通、受理业主投诉8. 您认为物业管理公司在以下方面还有哪些不足?A. 环境卫生B. 安保、消防C. 小区设施维修、日常维护D. 绿化、美化E. 车辆道路管理F. 居民代办服务G. 代收水电气费H. 与业主委员会沟通、受理业主投诉I. 其他(请说明)四、物业管理费用9. 您对以下物业管理费用的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意(1)物业费收费标准(2)物业费收取方式(3)物业费使用情况10. 您认为物业管理费用的收取和使用是否存在以下问题?A. 收费标准过高B. 收费标准过低C. 收费标准合理D. 收费标准不透明E. 物业费使用不透明F. 其他(请说明)五、其他建议11. 您对小区物业管理有何建议或意见?(请在此处畅所欲言)感谢您参与本次问卷调查!您的宝贵意见将帮助我们不断改进,为业主/住户提供更优质的服务。
物业行业薪酬调查问卷模板
尊敬的物业行业同仁:您好!为了更好地了解我国物业行业的薪酬状况,促进物业行业的健康发展,我们特设计此份薪酬调查问卷。
您的宝贵意见和反馈对于我们具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()25岁以下()25-35岁()35-45岁()45岁以上3. 您的最高学历:()高中以下()高中(中专)()专科()本科()硕士及以上4. 您的工作年限:()1年以下()1-3年()3-5年()5-10年()10年以上二、薪酬状况5. 您目前的月薪范围:()1000元以下()1000-2000元()2000-3000元()3000-4000元()4000-5000元()5000-6000元()6000-7000元()7000元以上6. 您的年终奖比例:()无年终奖()年终奖占月薪的10%以下()年终奖占月薪的10%-20%()年终奖占月薪的20%-30%()年终奖占月薪的30%-40%()年终奖占月薪的40%以上7. 您的五险一金缴纳比例:()全额缴纳()缴纳比例低于全额()未缴纳8. 您所在公司的福利待遇:()有完善的福利待遇()福利待遇一般()福利待遇较差()无福利待遇三、薪酬满意度9. 您对自己目前的薪酬满意度:()非常满意()较满意()一般()不满意()非常不满意10. 您认为您所在公司的薪酬水平在同行业中的位置:()较高()中等()较低()不清楚11. 您认为您所在公司的薪酬制度对员工的激励作用:()非常好()较好()一般()较差()非常差四、其他意见与建议12. 您认为影响物业行业薪酬水平的主要因素有哪些?()请列举13. 您对物业行业薪酬制度的改革有何建议?()请列举14. 您对物业行业薪酬调查问卷有何评价?()请列举感谢您的参与!祝您工作顺利、生活愉快!【问卷结束】。
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物业费调价调查问卷
锦江帆影小区自2010年以来一直低于政府指导价元经营,随着物价的持续上涨,设施设备维修保养成本逐年增加以及人工成本的增加,今年又增加小区外绿地7500余平方米。
周边小区物业费普遍在元之间,上调物业费是确保小区管理良性运转的必然选择。
为保障小区物业的保值、增值,现向广大业主征求意见。
注:如不填写或在 2016年月日前未进行填写将视为同意以下任何调价标准和调价时间。
房
锦江帆影业主委员会
2016年月日精心搜。