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车管所工作个人工作总结

车管所工作个人工作总结

一、前言时光荏苒,转眼间我在车管所的实习生涯已接近尾声。

在这段时间里,我通过参与各项工作,不仅锻炼了自己的业务能力,也收获了宝贵的工作经验。

现将我的工作总结如下:二、工作内容1. 业务咨询与受理作为车管所的一名实习生,我的主要工作是协助工作人员进行业务咨询与受理。

在咨询环节,我耐心解答群众关于车辆年审、驾驶证换证、补办等相关问题,确保群众能够了解办理流程和所需材料。

在受理环节,我负责审核资料,确保资料齐全、准确,为后续办理提供便利。

2. 车辆年审在车辆年审工作中,我主要负责协助工作人员对车辆进行查验,包括外观检查、排放检测等。

同时,我还负责录入车辆信息,确保数据准确无误。

3. 驾驶证业务办理在驾驶证业务办理过程中,我负责协助工作人员进行资料审核、业务受理、信息录入等工作,确保业务办理顺利进行。

4. 车辆登记与变更在车辆登记与变更工作中,我负责协助工作人员办理车辆转移、抵押、变更用途等业务,确保业务办理规范、高效。

三、工作亮点1. 业务熟练通过实习,我对车管所的各项业务有了较为全面的了解,能够熟练操作各项业务流程,为群众提供优质服务。

2. 团队协作在实习过程中,我注重与同事的沟通与协作,共同完成工作任务。

在团队中,我发挥自己的优势,为团队的整体进步贡献力量。

3. 主动学习为了更好地适应工作,我主动学习业务知识,不断提高自己的业务水平。

同时,我还关注行业动态,了解最新的政策法规,为工作提供有力支持。

四、不足与反思1. 业务知识有待提高虽然我在实习过程中学到了很多业务知识,但与实际工作需求相比,我的业务知识还有待提高。

今后,我将继续努力学习,提高自己的业务水平。

2. 沟通能力需加强在实习过程中,我发现自己在与群众沟通时,有时无法准确把握对方需求,导致沟通效果不佳。

今后,我将努力提高自己的沟通能力,更好地为群众服务。

3. 时间管理能力有待提高在实习过程中,我发现自己在时间管理方面存在一定不足,导致工作效率受到影响。

2024年车管所个人工作总结

2024年车管所个人工作总结

2024年车管所个人工作总结尊敬的领导、各位同事:时光荏苒,转眼间,2024年已经接近尾声。

回首过去的一年,我深感自己在工作中有所收获,同时也有很多不足之处。

在这里,我对2024年度的个人工作进行总结,以期在未来的发展中不断提高自己。

一、工作概况在2024年度,我担任车管所XX岗位工作,主要负责XX方面的工作。

在这一年中,我按照公司的要求,认真负责地完成了各项任务。

在工作中,我努力提高自己的专业能力,积极思考和学习,在解决问题的过程中,不断创新和改进。

二、工作亮点在2024年度,我在以下方面取得了一些亮点:1. 成绩突出:我积极参与了车管所的重要业务,并取得了一些显著成绩。

例如,在某项重要的项目中,我负责了具体的落地和实施工作,顺利完成了项目目标,并得到了公司领导的肯定。

2. 团队合作:我在团队中积极发挥自己的作用,与同事们密切协作,共同完成了许多艰巨的任务。

通过紧密的合作和有效的沟通,我们不仅提高了工作效率,也增进了彼此的了解和信任。

3. 自我提升:我积极参加了公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业能力和综合素质。

通过学习新知识和技能,我可以更好地应对工作中的挑战,并为公司的发展做出更大的贡献。

三、不足和改进尽管在2024年度取得了一些成绩,但我也要诚实地承认,仍然存在许多不足之处。

主要表现在以下几个方面:1. 细节工作不够精细:在工作中,我有时候会比较注重整体大局,忽视一些细节方面的问题。

这导致我在处理文件和处理案件时存在一些错误或疏漏。

我意识到这是一个问题,并努力改正,提高自己的细节管理能力。

2. 沟通能力有待提高:在与同事和上级领导的沟通中,我有时候会显得有些迟钝或难以表达清楚自己的意思。

这给团队合作和工作推进带来了一定的困难。

因此,我计划通过学习和练习,加强自己的沟通能力,更好地与同事们进行交流和合作。

3. 主动性和创新意识不足:在工作中,我有时候比较依赖于既定的程序和方法,缺乏创新意识。

车管所个人工作总结7篇

车管所个人工作总结7篇

车管所个人工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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车管所个人工作总结 车管所个人工作总结

车管所个人工作总结 车管所个人工作总结

车管所个人工作总结1. 引言车管所是我在过去一年中工作的地方,这个个人工作总结旨在回顾和总结我在车管所的工作经历,总结工作中的成果和不足之处,以及提出改进和进步的建议。

2. 工作职责在车管所工作期间,我主要负责以下工作:•车辆登记和注销•行驶证办理和补办•车辆违章处理•车辆年检和审验•其他与车辆管理相关的事务3. 工作成果在工作中,我取得了以下主要成果:3.1 提高工作效率通过优化流程和引入信息化系统,我成功提高了车辆登记和注销的办理效率。

使用电子化系统进行数据记录和管理,大大减少了人工操作的时间和错误,提高了工作效率和准确性。

3.2 完善信息管理我积极参与车辆信息管理的工作,包括信息的收集、整理和更新。

通过建立车辆档案系统,有效管理车辆信息,提高了信息的可靠性和可访问性,为同事和车主提供了更好的服务。

3.3 加强与相关部门的合作在工作中,我与交警部门、保险公司和驾校等相关部门保持密切联系和沟通。

通过与他们的合作,我成功解决了一些涉及多个部门的问题,并提高了工作的协同效率。

4. 工作不足尽管在工作中取得了一些成果,但我也意识到自己存在以下几个不足之处:4.1 缺乏专业知识作为一名新入职的车管所工作人员,我对车辆管理相关的法规和政策了解还不够深入。

这导致我在处理一些复杂的案件时存在困难,需要不断学习和请教他人。

在未来的工作中,我将加强对相关知识的学习和积累。

4.2 沟通能力有待提高在与车主和其他部门的沟通中,我有时会出现表达不清或理解不准确的情况。

这可能导致信息传递的不畅通,影响工作效率和质量。

我将积极参加相关培训,提高自己的沟通和表达能力。

4.3 工作态度有待改进在一些繁琐和重复的工作中,我有时会感到挫败和不满。

这可能导致工作的怠慢和不尽责任。

我将调整自己的工作态度,保持积极的心态,并严谨对待每一个细节。

5. 改进和进步计划为了提高自己的工作能力和效率,我制定了以下改进和进步计划:5.1 学习进修我将积极参加相关的培训课程和研讨会,不断学习和更新相关知识。

车管所个人工作总结

车管所个人工作总结

车管所个人工作总结车管所个人工作总结「篇一」一、工作目标和任务作为车管所服务窗口人员,我们的主要任务是为车主和驾驶人提供高质量、高效率和规范化的交通管理和服务。

具体目标包括:做好机动车和驾驶员的登记、审批、管理等事项;办理交通违法处理、车辆年检等业务;提供优质的客户服务和咨询等。

二、工作进展和完成情况在过去一年中,我们的服务窗口人员紧密团结,积极努力,为车主和驾驶人提供了周到的服务。

经过不懈努力,我们备案业务完成率达到了99%,交通违法处理、车辆年检等业务办理时间明显缩短,用户对我们的满意度得到了显著提高。

三、工作难点及问题在工作中,我们也遇到了一些难点和问题。

例如,某些服务窗口人员的交流能力和服务意识有待进一步提升;某些业务流程存在瑕疵,需要进一步的改进和优化;某些车主和驾驶人存在明显违法行为的情况,需要重点加强对其的教育和管控。

四、工作质量和压力随着社会经济的不断发展,车辆数量和交通出行量不断增加,对交通管理和服务提出了更高的要求和挑战。

作为服务窗口人员,我们也承受着非常大的工作压力。

但是,我们始终坚持以用户为中心的服务理念,全心全意为车主和驾驶人提供热情周到的服务,不断提升工作质量,确保工作任务的完成质量。

五、工作经验和教训在过去一年中,我们吸取了很多宝贵经验和教训。

例如,我们深入学习法律法规和业务操作规程,提升自身业务水平和专业素养;加强协作,建立起高效的工作协同机制;加强服务态度和服务水平的培育,不断提升用户体验和满意度;加强内部监督和管理,执行内部控制制度。

六、工作规划和展望未来,我们仍将不断探索、创新,不断提升服务质量,为车主和驾驶人提供更加优质、便利、高效的服务。

我们会继续严格执行政策法规,规范业务操作流程,提高专业技能水平和服务态度。

我们将始终坚定服务宗旨,把优质服务放在工作的首位,让广大车主和驾驶人得到更好的服务和体验。

综上所述,我们的工作总结以可操作性为主要考虑因素,详细阐释了车管所服务窗口人员的工作目标和任务、工作进展和完成情况、工作难点及问题、工作质量和压力、工作经验和教训、工作规划和展望等方面。

车管所工作的自我总结6篇

车管所工作的自我总结6篇

车管所工作的自我总结6篇第1篇示例:车管所工作是一项非常重要的工作,它直接关系到交通管理和社会秩序的维护。

在这个岗位上,我参与了许多工作,积累了丰富的经验和收获了很多成果。

在这里,我要对自己的工作进行一次总结,以便更好地提高自己的工作能力和服务水平。

我觉得车管所工作需要具备良好的沟通能力。

在处理车辆登记、违章处理等工作中,我们常常需要与车主进行沟通和协商。

有时候车主可能因为各种原因对我们的工作产生不满或者疑惑,这就需要我们有耐心和智慧去与他们进行沟通,解释清楚相关政策和规定,化解矛盾,做好服务工作。

我们还需要与其他部门和单位进行密切合作,保持良好的工作关系。

只有具备了良好的沟通能力,我们才能更好地完成工作任务,为人民群众提供更好的服务。

我觉得车管所工作需要具备严谨细致的工作态度。

在办理车辆登记、违章处理等工作中,我们要做到严谨认真,细致入微。

工作中任何一处疏忽大意都可能导致严重后果。

所以,我们要严格按照相关政策和规定办事,不能马虎从事,做到严谨细致,确保工作质量。

只有以严谨的态度对待工作,我们才能在细节中追求卓越,不断提高工作质量,为公众提供满意的服务。

我觉得车管所工作不仅需要具备以上几点素质,还需要具备学习、创新的精神。

在这个快速发展的时代,新的科技、新的理念层出不穷。

我们要不断学习相关知识,不断提高自己的综合素质和业务能力,使自己始终保持在一个高水平上。

我们还要不断创新工作方法和方式,不断探索适应时代发展的新模式,使我们的工作更加高效、便捷,为公众提供更好的服务。

我觉得车管所工作是一项充满挑战的工作,但也是一项充满乐趣的工作。

在这里,我提高了自己的工作水平,也收获了很多人生的感悟。

我会继续努力,不断提高自己的工作能力,为公众提供更好的服务,为交通管理和社会秩序的维护贡献自己的力量。

【至此,自我总结完毕】。

第2篇示例:在车管所工作已经有五年的时间了,回顾这五年,我深刻感受到了自己的成长与进步。

2024年车管所个人年终工作总结范文(2篇)

2024年车管所个人年终工作总结范文(2篇)

2024年车管所个人年终工作总结范文____年个人年终工作总结尊敬的领导、同事:您好!感谢您在____年的一年里对我的关心和支持。

经过一年的努力,我深感收获颇丰,也有许多不足之处需要改进和提升。

在这里,我将对过去一年的工作进行总结,并提出未来的自我发展计划。

希望能够得到您的宝贵意见和指导。

一、____年工作回顾在____年,我主要负责车管所的综合管理工作,下面是我在以下几个方面的工作总结:1.工作业绩:我在____年努力推进车管所的工作,取得了一些显著的成绩。

在办理车辆登记和驾驶证换证等工作中,我们的办理速度明显提高,并且准确率也有了很大的提升。

我也尝试使用了新的信息化技术来改进工作流程,提高了工作效率。

同时,我每月参与的例会和内部培训也使我能够不断学习和提升自己的专业知识。

2.团队协作:作为车管所的一员,我充分发挥团队协作的重要性,积极与同事们合作,共同完成各项任务。

我尽量与同事保持沟通和协调,以保证工作的顺利进行。

在与同事的合作中,我也收获了很多宝贵的经验和教训。

3.客户服务:在处理客户问题和投诉方面,我一直保持积极向上的态度。

我始终相信,优质的客户服务是促进车管所良好形象和发展的重要因素。

因此,我积极与客户保持沟通,及时解决他们的问题,提供准确的信息和相关政策的指导。

4.工作热情:在工作中,我时刻保持着良好的工作热情。

无论面对繁重的工作量还是复杂的问题,我都能够主动承担责任,并积极寻求解决方案。

我的工作热情不仅能够影响同事们,也能够帮助和服务好更多的客户。

二、____年工作不足与改进计划在上述工作中,我也意识到了自己存在的不足之处。

下面是我对自己的几点不足的总结,并提出相应的改进计划:1.专业知识不够扎实:尽管我每月参加例会和培训,但由于工作繁忙和学习时间不够合理,我的专业知识仍然有待提升。

因此,我计划在未来一年中,加强对相关法律法规的学习,提高自己的专业能力。

2.沟通与协调能力有待提高:由于我在工作中更多地关注自己的工作,而忽略了与同事的沟通和协调。

车管所个人年度总结范文(通用16篇)

车管所个人年度总结范文(通用16篇)

车管所个人年度总结车管所个人年度总结范文(通用16篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们一起来学习写总结吧。

那么你知道总结如何写吗?下面是小编帮大家整理的车管所个人年度总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

车管所个人年度总结篇1一年来,车辆管理所在县局的正确领导和支持下,全所同志的共同努力下,对全县运输车辆进行了监督和管理。

今年车辆管理所因为优化青龙经济发展环境,对过路的车辆不准查处,铁矿业曝光后,车辆停止运输,去年办照收费大货车卖往外地,有二十几台大货报废,祖山车队的解体,种种原因,使车辆管理所今年没能完成县局下答的各项任务。

全年共完成各项收费:XXXX万元。

其中个体管理费:XXXX万元。

个体会员费:XX万元。

罚没款:XX万元。

发展个体运输户:XX户。

(长期户:XX户)(临时户:XXX户)具体工作总结如下:一、认真学习,提高技能全所同志认真贯彻党的路线、方针、政策和县局的文件精神,用“三个代表”重要思想武装头脑,运用到实际工作中。

不断地学习工商法律法规和相关的业务知识,学习办案执法程序,查找车辆管理的法律法规依据,熟练掌握运输车辆的管理技能,不断提高自身的业务素质和执法水平。

通过学习全所同志提高了认识,将“三个代表”重要思想在具体工作中得以体现,全所同志发扬“团队精神”,每个同志都兢兢业业,任劳任怨,起早贪黑,克服困难,相互配合,使车辆管理工作得以顺利开展。

二、依法行政、遵守纪律在全面落实县局制定的各项规章制度和各种管理办法的同时,结合车管所实际,所内制定了20xx年岗位目标责任管理办法,明确各自的岗位责任和奖惩措施,责任到人,各负其责,完善了内部制约机制。

为了严格依法行政,所里将执法依据、执法职责、执法承诺、收费标准等上墙明示,让群众了解并监督我们的执法。

在登记办照过程中,严格前置审批手续,特别是关系群众财产安全的客运车辆,坚持做到“四严格、四禁止”,不符合前置审批手续的不发照,手续不齐全的不发照。

车管所个人工作总结

车管所个人工作总结

车管所个人工作总结尽心尽责完成职责在过去的一段时间里,我在车管所的工作中致力于尽心尽责地完成自己的职责。

作为一个车管所的员工,我明白我的工作关乎到每个车主的利益和安全。

因此,我时刻保持高度的专注和责任心,确保所有的工作都能够准确、高效地完成。

熟练处理车辆登记作为车管所的一名工作人员,处理车辆登记是日常工作中的重要任务之一。

我投入大量的时间和精力,熟悉并掌握了相关的登记流程和规定。

我确保在车辆登记过程中,认真核对所有的资料,保证车主的信息准确无误。

同时,我也确保每个登记的车辆都按照规定的程序进行处理,遵守相关的法律法规。

积极解答车主疑问除了车辆登记外,我在车管所工作期间也积极解答车主的疑问和问题。

我耐心地听取车主的说法和需求,并提供准确的解答和指导。

对于解决一些复杂的问题,我会主动与相关部门协调沟通,确保车主得到满意的答复和处理结果。

我相信通过积极地帮助车主解决问题,可以增强车管所的形象和声誉。

认真处理违章处罚作为车管所的一员,处理违章处罚也是我的工作之一。

我始终牢记公平、公正的原则,认真核查违章记录,确保处罚的依据及时、准确。

在处理过程中,我与违章当事人保持良好的沟通,解释处理的原因和结果,并及时回复他们的疑问。

我也确保所有违章处罚都按照规定的程序进行,保证公民权益不受损害。

改进工作流程为了提高工作效率和质量,我不断思考和改进工作流程。

通过与同事的交流和合作,我总结出一些经验和方法,使工作过程更加简单和高效。

我还主动寻找并应用新的技术和工具,以提升工作的效率和准确性。

我相信通过不断的学习和改进,可以为车管所的工作带来更大的价值和效益。

总结在我在车管所的工作中,我尽心尽责地完成自己的职责,熟练处理车辆登记,积极解答车主的疑问,认真处理违章处罚,并不断改进工作流程。

我将继续努力学习和成长,提升自己的专业素养,为车管所的发展贡献自己的力量。

车管所个人工作总结(通用16篇)

车管所个人工作总结(通用16篇)

车管所个人工作总结(通用16篇)车管所篇1一年以来,考试中心在上级领导的正确指导下,按照省总队和有关部门的工作要求,以贯彻执行科学发展观为主线,以加强机动车驾驶人源头管理为重点,以提高考试中心服务水平为抓手,以开展警容警纪教育活动为动力,认真落实上级工作会议精神,坚持立警为公,服务为民;坚持求真务实,开拓进取;积极推进民警队伍建设,较好地完成了上级交给的各项任务,现总结如下。

第一、全力做好业务工作今年,考试中心在警力未增而机动车驾驶证申考量和机动车登记量均大幅度增加情况下,采取多种应对措施,一是自年初起就认真组织逐条整改去年等级评定工作中暴露出的业务问题,并主动请教总队和支队科技部门,调试、掌握了相关微机信息使用系统,电子考试系统等,中心领导随时检测有关业务数据质量,发现问题,及时予以纠正。

二是根据实际工作情况适时调整岗位人员,确保考试提速,缩短准驾驶人待考等候时间。

三是经常组织开展业务知识学习、考试,以此来促进业务效率的提高。

四是见“漏”必堵。

五是积极主动争取多方支持。

克服警力、业务场所严重不足等困难,全力开展好各项业务工作。

(一) 业务量较去年有大幅度增长截止12月31日,共组织科目一考试人次,增长率%;科目二考试人次,增长率%;科目二附加考试人次,增长率%;科目三考试人次,增长率%;组织满分考试人次,增长率%,办理其它业务件;制证本,增长%。

(二)采取有效措施,提高驾驶证考取质量1、严格驾驶员培训管理,促进培训质量提高。

每季度组织驾驶员培训学校负责人、每月组织驾校业务负责人、每周组织驾校考务人员召开考试专题会议,学习传达上级有关考试文件信息,通报全市*所驾校季度考试合格率、检查驾校管理、学员发生重、特大交通事故等情况,对驾校培训质量进行排名公布,建立驾校统计评价机制,研讨解决驾驶人考试中出现的新问题、新情况,并且主动与道路运输管理部门协调驾驶员培训管理工作,从而有效促进了驾驶员培训行业有序、健康、良性的发展。

车管所个人工作总结范本(3篇)

车管所个人工作总结范本(3篇)

车管所个人工作总结范本一、以人为本,以工作为中心1、认真仔细,虚心好学:上班前认真做好讲评,车管所个人工作总结。

上班时认真做好各项的记录,下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表,防止差错的产生。

虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳,先人后己在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。

发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。

3、机智冷静,反应迅速:在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。

对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。

对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。

4、尊守规章,坚持原则:严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机____、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。

二、摆正自身位置,理清关系1、与管理所,各班组的关系:坚决服从管理所领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

严格要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向班员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。

做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神,工作总结《车管所个人工作总结》。

2、与本班班员的关系:始终坚持以班长为班员服务为宗旨。

一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护班员,满足他们提出的合理要求。

团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。

三、班组人员管理1、思想方面:带领班员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。

车管所工作的自我总结8篇

车管所工作的自我总结8篇

车管所工作的自我总结8篇篇1一、背景在过去的一年里,我在车管所的岗位上兢兢业业,不断提升自身业务能力,取得了一定的成绩和进步。

此刻,我愿意对过去的工作进行全面的自我总结,以便更好地规划未来。

以下是我本年度在车管所工作的自我总结报告。

二、主要工作内容及成果1. 车辆登记管理- 在车辆登记管理方面,我严格执行相关法规和政策,确保车辆信息的准确无误。

通过不断学习和实践,我提高了工作效率,缩短了登记时间,为群众提供了更为便捷的服务。

- 针对新车上牌流程,我积极参与优化流程的工作小组,推动简化了相关手续,减少了群众的等待时间。

- 对旧车过户、变更等业务流程进行了梳理和改进,实现了更加规范化的管理。

2. 驾驶证管理- 在驾驶证核发方面,我认真审核学员资料,确保每位学员都符合驾驶证申请的条件。

- 针对驾照考试流程,我参与了相关的优化工作,与考试中心紧密配合,确保考试过程的公正公开。

- 对驾照换证、补办等业务进行了大量的宣传与指导,有效减少了群众的疑惑和不必要的往返。

3. 窗口服务工作- 在窗口服务方面,我始终坚持“为人民服务”的宗旨,对前来办事的群众热情接待,耐心解答各种问题。

- 针对群众反映的热点问题,我积极与同事沟通,共同寻找解决方案,提高了服务质量。

- 严格执行一次性告知制度,确保群众能够一次性办理完业务,减少了群众的不便。

三、专业技能提升与团队协作- 在专业技能方面,我参加了多次业务培训和学习,如机动车法律法规、档案管理等,不断提高自己的业务水平。

- 在团队协作方面,我积极参与团队讨论和决策,与同事共同解决工作中遇到的问题。

同时,我还积极分享自己的工作经验和心得,帮助新同事更快地适应工作环境。

四、工作态度与责任心- 在工作中,我始终保持严谨认真的工作态度,对待每一项工作都尽职尽责。

遇到困难和挑战时,我始终保持乐观积极的态度去面对和解决。

- 我始终坚持为人民服务的工作态度不动摇,将群众的利益放在首位。

面对群众的诉求和困难时始终保持耐心和热情的态度给予解答和帮助。

车管个人工作总结(大全5篇)

车管个人工作总结(大全5篇)

车管个人工作总结(大全5篇)对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。

大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

车管个人工作总结篇一回顾一年来的工作,本人在市_和办公室的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为_的后勤(财务)工作提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务。

现将个人一年来工作总结如下:在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。

认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能。

尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报。

认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各单位之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。

为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。

因此我始终把学习放在重要位置。

自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。

工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓。

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。

车管所个人工作总结范文

车管所个人工作总结范文

车管所个人工作总结范文1. 工作概况本人在车管所工作期间,主要负责车辆登记、年审、竞价交易等工作。

车管所是一个繁忙的部门,常常涉及大量的文件处理和客户接待。

在工作中,我积极配合上级领导的安排,尽职尽责地完成各项任务。

2. 工作成绩作为车管所的一员,我非常重视服务质量和工作效率。

在过去的一年里,我全面完成了各项工作任务,并取得了以下成绩:(1)车辆登记方面,我认真核实了每一辆车的资料,确保所有的登记手续齐全和正确。

在工作中,我注重细节,特别是关于车辆所有权和合法性的审核。

所有交接的车辆都经过了仔细检查,确保车辆信息真实有效,以防止问题车辆上路。

(2)年审方面,我积极协助年审工作,确保车辆年审的及时性和准确性。

我及时提醒车主年审时间,并组织相关人员进行年审工作。

在年审过程中,我耐心解答车主的问题,确保车主了解年审流程和所需文件。

在安全检测环节,我与检测人员密切合作,确保车辆安全性能符合要求。

(3)竞价交易方面,我有效地组织了竞价交易。

我及时通知车主竞价交易的时间和地点,并协助车主进行竞价。

在竞价交易过程中,我严格按照规定执行程序,保证交易的公平和透明。

3. 存在的问题和改进措施在工作中,我也存在一些问题,主要有以下几点:(1)工作效率有待提高。

由于车辆登记、年审和竞价交易等工作量较大,我必须要兼顾多个任务。

有时候工作紧张,导致一些细节处理不够仔细,需要进一步提高自己的工作效率,确保每一项工作都能得到妥善处理。

(2)沟通能力还需加强。

作为车管所的一员,沟通和协调是非常重要的。

由于涉及不同的车主和各种情况,我需要更加灵活地与人沟通,了解并解决他们的问题。

为了进一步提高自己的工作能力,我计划采取以下改进措施:(1)加强学习。

我计划参加相关培训课程,提高自己的专业知识水平,了解最新的政策和法规。

只有不断学习,才能不断提高自己的工作能力。

(2)加强沟通技巧。

我将主动与同事和上级沟通,学习他们的经验和技巧。

我也会积极参与部门的例会,了解部门的最新动态,与同事分享工作心得和经验。

2024年车管所个人年终工作总结例文(2篇)

2024年车管所个人年终工作总结例文(2篇)

2024年车管所个人年终工作总结例文回顾过去的一年,我深感岁月不居,时光荏苒。

在这一年中,我在车管所的工作岗位上,经历了酸甜苦辣,但更多的是喜悦与成长。

在此向领导和同事们致以崇高的敬意和衷心的感谢。

以下是我对2024年工作的简要总结。

首先,扎实高效完成工作任务。

过去一年,我在车管所负责的工作岗位上,始终保持着高度的责任感和工作热情。

我严格按照岗位职责,认真处理各项工作。

在车辆登记与管理方面,我协助完成了大量的注册、注销、转籍等工作,确保了业务的高效运行。

我还积极参与了车辆年检的组织与监督工作,并且制定了一套更加高效的流程,节省了大量的时间和资源。

此外,我还积极参与项目的推进和协作,不断提升自己的专业知识和技能,为车管所的发展做出了努力。

其次,加强业务能力和专业知识的学习。

作为一个车管所的工作人员,我深知自己的工作需要具备较高的业务能力和专业知识。

因此,我积极主动地学习相关的法规政策和流程。

通过查阅资料、参加培训和与同事们交流,我不断加深对车辆管理的理解和掌握。

在工作中,我能够迅速准确地处理各类车辆注册、年检等问题,并且提供专业的咨询和建议。

在与客户交流中,我能够用简练明了的语言向他们解释相关的法规政策,使他们更好地理解和遵守。

这使得我在岗位上得到了同事和领导的高度认可和赞扬。

再次,积极主动参与团队合作。

团队合作是车管所工作的重要一环。

我始终相信,只有良好的团队合作才能将个人的力量发挥到极限。

因此,我积极参与团队的讨论和决策,努力与同事们保持紧密的沟通和协作。

在工作中,我充分发挥自己的专业优势,与同事们共同完成了一系列的重要项目。

我们相互配合,相互学习,共同克服了很多困难和挑战,取得了优异的成绩。

通过这样的团队合作,不仅提高了工作效率,也培养了我与人沟通和合作的能力。

最后,不断提升自我能力和素质。

随着社会的快速发展,新的技术和理念不断涌现,我深知只有不断学习和提升自己才能跟上时代的步伐。

因此,我利用业余时间积极参加各种培训和学习活动,提升自己的业务能力和综合素质。

车管所个人工作总结4篇

车管所个人工作总结4篇

车管所个人工作总结车管所个人工作总结精选4篇(一)根据您提供的信息,以下是一个车管所个人工作总结的示例:在过去的一年中,我在车管所担任个人工作职责并取得了以下成就:1. 行政工作管理:作为车管所的一名工作人员,我负责处理行政工作,并确保车管所的日常运营的顺利进行。

我负责处理来访人员的咨询和投诉,并与其他部门协调,以解决问题和提供帮助。

2. 文件管理:我负责管理和维护车管所的各种文件和记录。

这包括车辆注册、驾驶证颁发、车辆转让等方面的文件。

我确保文件的完整性和准确性,并妥善保管它们,以便随时提供给需要的人员。

3. 数据管理:我负责使用计算机系统和软件来记录和管理车管所的各种数据。

这包括车辆注册、驾驶证信息、车辆检验等方面的数据。

我确保数据的准确性和完整性,并随时更新和备份数据,以防止信息丢失。

4. 客户服务:作为车管所的一名工作人员,我经常与来访人员打交道。

我努力提供优质的客户服务,并确保他们得到满意的答复和解决方案。

我尽力保持友好和专业的态度,并及时回复电话和电子邮件,以满足客户的需求。

5. 法规遵守:作为车管所的一名工作人员,我明确了解并严格遵守相关的法律法规和政策。

我确保在处理车辆注册、驾驶证发放等业务时遵循相关的法规和程序,以保证工作的合法性和公正性。

通过我的努力和付出,我成功地完成了上述任务,并以高效、精确和专业的工作态度赢得了上级的赞赏和客户的信任。

我会继续努力,提高自己的工作能力,并为车管所的发展做出更大的贡献。

车管所个人工作总结精选4篇(二)根据办理车管所手续的经验,个人总结如下:1. 提前准备:在去车管所之前,要提前准备好所有需要的文件和材料,如身份证、行驶证、车主的驾驶证、车辆购置税缴纳证明等。

这样可以避免因遗漏文件而导致无法办理手续或需要多次前往。

2. 打印预约单:为了避免排队等候时间过长,可以通过车管所的官方网站或APP提前预约办理时间,并打印预约单。

在办理当天,携带预约单前往车管所,可以优先办理手续,减少等待时间。

车管所个人年终工作总结范文(通用5篇)

车管所个人年终工作总结范文(通用5篇)

车管所个人年终工作总结车管所个人年终工作总结范文(通用5篇)时光过得飞快,不知不觉中,又到了一年的末尾了,在这一年中有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。

为了让您不再为年终总结头疼,下面是小编精心整理的车管所个人年终工作总结范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。

车管所个人年终工作总结1今年以来,车管所认真贯彻落实党的十七大精神,以车管所等级化评定为重点,以提高服务质量、方便办事群众为目的,采取积极有效的措施,顺利的实现了一等车管所的创建目标。

在支队的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的优异成绩。

一、机动车管理:全面贯彻落实公安部102号令,合理设置业务岗位和工作流程,严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。

一是结合我所实际情况,适时增加查验岗的数量,将前、后院分别设置查验岗。

简化了业务流程,车主在查验岗提交了业务资料后,工作人员将资料内部传递至登记审核岗,车主只需在登记审核岗直接领取牌证,减少了群众在各个窗口之间的往返次数,“一窗式”服务得到有效开展。

二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明,确保作证的真实性和完整性。

三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车,确认机动车唯一性,核发检验合格标志时落实全部查验项目。

办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数,与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。

四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式,计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的机会。

五是机动车注册登记率已达到支队综合考评标准的要求。

其中载客汽车、重、中型载货汽车均达到100%,轻、微型载货汽车达到95%,三轮汽车和低速载货汽车达到90%,摩托车达到80%。

六是机动车定期检验率达到考评标准要求。

其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车达到100%,小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到90%,轻、微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车达到75%,摩托车达到70%。

车管所个人年终工作总结8篇

车管所个人年终工作总结8篇

车管所个人年终工作总结8篇篇1一、背景本年度,作为车管所一员,我在全体同事的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。

在此,我对自己一年来的工作进行全面回顾和总结,以便更好地为新的一年工作做出规划和准备。

二、工作内容及成果1. 业务办理优化本年度,我参与了多项业务办理流程的优化工作。

针对车辆注册登记、年检、过户等业务,我提出并实施了一系列改进措施,简化了办理流程,缩短了群众等待时间,提高了工作效率。

同时,我积极参与业务培训,提升自己的业务能力,确保为群众提供更加优质的服务。

2. 信息化建设推进在信息化建设方面,我参与了车管所信息系统的升级和完善工作。

通过优化信息系统功能,实现了车辆管理信息的实时更新和共享,提高了信息数据的准确性和时效性。

此外,我还积极参与网络服务平台的建设工作,通过网上预约、在线办理等方式,为群众提供更加便捷的服务。

3. 安全管理强化在安全管理方面,我严格执行车辆管理规章制度,加强对车辆的安全检查和管理。

通过定期检查和随机抽查相结合的方式,确保车辆安全性能达标。

同时,我还积极参与安全教育培训,提高自己和同事的安全意识,有效预防和减少了安全事故的发生。

4. 团队合作与协调在团队合作方面,我积极参与团队讨论和协作,与同事共同完成了多项工作任务。

通过有效的沟通和协作,我不仅提高了自己的团队协作能力,还为车管所的整体工作做出了贡献。

三、工作不足与改进措施1. 工作不足(1)在部分业务办理过程中,仍存在办理效率不高、服务质量不优的问题。

(2)在信息建设过程中,部分信息系统的使用培训不够普及,部分同事对新系统的操作不够熟练。

(3)在安全管理工作方面,部分车辆的安全检查仍存在盲区和漏洞。

2. 改进措施(1)加强业务学习,不断提高自己的业务能力,优化业务办理流程,提高办理效率和服务质量。

(2)加强信息系统的培训普及工作,提高全体同事的信息系统操作能力,确保新系统的顺利运行。

(3)加强安全管理的全面性和细致性,确保车辆安全检查的全覆盖和无盲区。

公安车管所个人工作总结

公安车管所个人工作总结

公安车管所个人工作总结一、前言202X年,在县公安局党委、交警大队的正确领导和上级业务部门的指导下,我始终坚守岗位,全力以赴,以党的XX大精神为指导,认真履行车管所工作职责,切实加强车辆和驾驶员管理,提高服务质量,为全县交通秩序的安全稳定做出了积极贡献。

二、工作回顾1. 加强学习,不断提高政治业务素质。

面对车管所工作的新形势、新任务,我深知学习是坚定政治信念、明确奋斗目标、提高能力水平的重要途径。

因此,我一直在积极参加各种学习培训,全面提高自己的政治觉悟和业务素质。

通过学习,使自己更加坚定了党的领导,更加明确了车管工作的重要性,增强了为人民服务的宗旨意识。

同时,使自己更加熟悉了车辆管理法律法规,提高了业务操作技能,为更好地服务群众奠定了坚实基础。

2. 严把车辆和驾驶员管理关。

作为车管所的一员,我深知车辆和驾驶员管理的重要性。

在实际工作中,我严格按照国家法律法规和政策要求,严把车辆入户、过户、年审、驾驶员考试等各个关口,确保了车辆和驾驶员的安全。

同时,我还积极参与全县重点车辆整治、交通事故处理等工作,为全县交通秩序的安全稳定做出了贡献。

3. 提高服务质量,方便群众办事。

在车管所工作中,我始终坚持“以人为本、服务至上”的原则,把群众的需求放在首位,努力提高服务质量。

对于前来办事的群众,我总是热情接待,耐心解答他们的疑问,认真办理各项业务。

为了方便群众办事,我还积极参与推行“一站式”服务,简化办事程序,提高办事效率。

4. 积极参加各项活动,为县公安局交警大队创造良好氛围。

在过去的一年里,我积极参加县公安局交警大队组织的各项活动,如“文明交通行动计划”、“交通安全宣传月”等。

通过这些活动的开展,不仅提高了自己的业务素质,也创造了良好的工作氛围,为全县交通秩序的安全稳定做出了积极贡献。

三、存在问题回顾过去一年的工作,我深感自己在一些方面还存在不足。

如政治觉悟有待提高,学习业务知识还不够深入,工作中有时存在急躁情绪,对待群众的服务态度还需改进等。

车管所个人_工作总结

车管所个人_工作总结

一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我在车管所工作已有一年多的时间。

在过去的一年里,我始终坚持以人民为中心的发展思想,认真履行岗位职责,努力提高自身业务能力,为车管所的工作贡献了自己的一份力量。

现将一年来的工作情况总结如下:二、工作内容1. 业务办理在过去的一年里,我共办理各类车管业务数千件,包括机动车注册登记、转移登记、变更登记、补领驾驶证、驾驶证换证、注销驾驶证等。

在办理业务过程中,我始终秉持着耐心、细致、严谨的态度,确保每项业务办理准确无误。

2. 车辆检验作为车管所的一员,我深知车辆检验工作的重要性。

在过去的一年里,我认真负责地完成了车辆检验工作,对不符合标准的车辆及时进行了整改,确保了车辆的安全上路。

3. 驾驶员考试管理在驾驶员考试管理方面,我严格执行各项规章制度,确保考试过程的公平、公正、公开。

同时,我积极参与驾驶员考试培训工作,提高驾驶员的驾驶技能和安全意识。

4. 突发事件处理在过去的一年里,我多次参与突发事件处理,如交通事故处理、车辆救援等。

在处理突发事件时,我始终保持冷静、果断,确保了事件得到及时、妥善处理。

三、工作亮点1. 提高业务水平为了更好地完成工作,我积极参加各类业务培训,不断提高自己的业务水平。

通过学习,我对车管业务有了更深入的了解,为群众提供了更加优质的服务。

2. 优化服务流程针对车管业务办理过程中存在的问题,我积极提出改进建议,并与其他同事共同优化服务流程,提高了办事效率,得到了群众的一致好评。

3. 团队协作在工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同完成各项工作任务。

在团队中,我充分发挥自己的优势,为团队的整体发展贡献力量。

四、工作不足1. 业务知识有待提高尽管我在工作中不断学习,但仍有部分业务知识掌握不够扎实。

今后,我将继续努力学习,提高自己的业务水平。

2. 工作经验不足作为一名新人,我在工作中还存在一些不足之处,如处理突发事件的经验不足等。

在今后的工作中,我将不断积累经验,提高自己的综合素质。

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车管所个人工作总结一一、以人为本,以工作为中心1、认真仔细,虚心好学:上班前认真做好讲评,车管所个人工作总结。

上班时认真做好各项的记录,下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表,防止差错的产生。

虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳,先人后己:在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。

发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。

3、机智冷静,反应迅速:在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。

对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。

对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。

4、尊守规章,坚持原则:严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机***、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。

二、摆正自身位置,理清关系1、与管理所,各班组的关系:坚决服从管理所领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

严格要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向班员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。

做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神,工作总结《车管所个人工作总结》。

2、与本班班员的关系:始终坚持以班长为班员服务为宗旨。

一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护班员,满足他们提出的合理要求。

团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。

三、班组人员管理1、思想方面:带领班员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。

2、纪律方面:认真学习各项规章制度、收费员考核办法,以身作则,严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。

3、业务方面:要起带头作用,熟练掌握各类业务知识、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常情况的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。

四、费收和服务(一.)费收方面在费收方面上半年收费四班以堵漏增收为费收工作的重点,严查逃费和漏费车辆1、客车;严查行车证和车辆的实际座位,对于行驶证和座位不符的,按照一切就高的原则进行收费。

2、货车;对冲磅,走s等违规行驶的车辆,按照规定对其处罚加收,打击这类恶劣的逃费行为。

3、绿通车;加强队绿色通道车辆的查验力度,同时加大对假冒绿色通道车辆的打击力度,净化收费环境。

(二.)服务方面作为一个窗口服务行业,服务质量也是工作中的一个重点,在上半年的时间里我们收费四班主要围绕着“微笑京珠”开展工作,微笑服务是我们上半年工作的重点,也是我们提高服务质量的一个新突破,通过进行实地学习,我们班组的窗口服务水平得到的大幅度的提升,亲切的问候、规范的手势、甜美的微笑,它使我们的服务更加的完善、更加的优美,拉近的与司乘之间的距离,提升了我们班组的整体素质,推动的收费工作的顺利进行。

车管所个人工作总结二20**年,车管所在大队和上级业务部门的正确领导和大力支持下,认真贯彻落实党的十八大精神,以等级评定为目标,以服务交通管理工作为中心,大力加强车管所正规化建设,取得明显成效。

现将一年来的工作情况作工作总结如下:一、业务办理情况随着支队车管所业务的下放,截至目前,共办理国产小型汽车注册登记362辆,五类车注册登记134辆,检验小型汽车379辆,检验五类车108辆,补换登记证书15本,补领号牌20副,补领行驶证31 本。

提交驾驶人身体条件证明1260人次,补换汽车驾驶证230本,补换五类车驾驶证130本,注销c3c471本,五类车科目一预约50人次,科目二三预约40人次,发放五类车驾驶证40本。

二、队伍建设1、加强队伍建设,全面提高民警素质和业务水平,扎实开展政治思想和纪律作风集中教育整顿活动。

全体车管民警按照上级的部署和要求,深入学习,认真查找摆在依法办事、服务群众等方面存在的问题,提出了针对性整改措施,通过学习教育,使民警进一步转变执法观念,端正了态度,提高了工作效率。

2、建立健全业务培训制度,加强对车管民警的业务培训。

为了保证每位民警熟悉车辆管理工作的法律、法规、政策和标准。

今年来,我所共参加总队支队举办的业务培训十多人次,并组织民警对公安部102号令进行集中培训学习;通过一系列的培训学习,有效提高了民警的业务水平。

三、便民、利民服务深入贯彻落实便民、利民措施,不断提高服务质量,加强基础服务建设,完善办公设施,提高便民利民措施。

一是按照《机动车登记规定》(第102号令)的要求,科学合理设置业务窗口,对外设置机动车窗口3个,驾驶证窗口2 个,基本实现了“一窗式”服务,有效地缓解了业务量大,办事群众拥挤的现象。

二是为了确保公安部第102号令顺利实施,在上级的大力支持下,大队投资10万元增添了电脑、电子洗相系统、激光打印机,照片切割机,触摸查询屏等设备。

三是丰富警务公开内容,进一步完善便民设施。

把办理业务的法律依据、办事指南、办理程序、收费项目及标准、表样、大厅业务范围、服务时限等依法进行公示。

并在大厅摆放座椅、笔墨、胶水、剪刀、饮水机、纸杯等。

总之,车管所工作在大队和上级业务部门的正确领导下,全所民警团结一致,作了大量工作,取得了一定的成绩,在新的一年中,我们将继续认真贯彻上级部门的指示精神,通过争创等级评定,全面加强队伍正规范化建设,进一步规范车管业务,充分发挥职能作用,努力争创优质、高效、满意的车管。

车管所个人工作总结三一年以来,考试中心在上级领导的正确指导下,按照省总队和有关部门的工作要求,以贯彻执行科学发展观为主线,以加强机动车驾驶人源头管理为重点,以提高考试中心服务水平为抓手,以开展警容警纪教育活动为动力,认真落实上级工作会议精神,坚持立警为公,服务为民;坚持求真务实,开拓进取;积极推进民警队伍建设,较好地完成了上级交给的各项任务,现总结如下。

第一、全力做好业务工作今年,考试中心在警力未增而机动车驾驶证申考量和机动车登记量均大幅度增加情况下,采取多种应对措施,一是自年初起就认真组织逐条整改去年等级评定工作中暴露出的业务问题,并主动请教总队和支队科技部门,调试、掌握了相关微机信息使用系统,电子考试系统等,中心领导随时检测有关业务数据质量,发现问题,及时予以纠正。

二是根据实际工作情况适时调整岗位人员,确保考试提速,缩短准驾驶人待考等候时间。

三是经常组织开展业务知识学习、考试,以此来促进业务效率的提高。

四是见“漏”必堵。

五是积极主动争取多方支持。

克服警力、业务场所严重不足等困难,全力开展好各项业务工作。

(一) 业务量较去年有大幅度增长截止12月31日,共组织科目一考试人次,增长率%;科目二考试人次,增长率%;科目二附加考试人次,增长率%;科目三考试人次,增长率%;组织满分考试人次,增长率%,办理其它业务件;制证本,增长%。

(二)采取有效措施,提高驾驶证考取质量1、严格驾驶员培训管理,促进培训质量提高。

每季度组织驾驶员培训学校负责人、每月组织驾校业务负责人、每周组织驾校考务人员召开考试专题会议,学习传达上级有关考试文件信息,通报全市*所驾校季度考试合格率、检查驾校管理、学员发生重、特大交通事故等情况,对驾校培训质量进行排名公布,建立驾校统计评价机制,研讨解决驾驶人考试中出现的新问题、新情况,并且主动与道路运输管理部门协调驾驶员培训管理工作,从而有效促进了驾驶员培训行业有序、健康、良性的发展。

今年各驾校学员的科目一、二、三考试一次通过率逐月分别有所提高,驾驶员在实习期内的事故率下降明显。

2、坚持严格管理考试员和考试质量抽查制度。

采取对考试员实行集训、讲评、资格考试、跟班检查以及现场抽签、当场定成绩、考场安装电子监控、严格考试纪律和考试中心领导抽查驾驶员考试质量等措施,同时,在驾校以问卷方式调查考试员遵守考务纪律情况,督促、检查考试员依法施考,进一步提高了考试工作质量,由于实施了这种监督管理制度,使部颁《机动车驾驶人考试工作纪律》规定得到了有效遵守,促进了考试工作更加客观、公正、透明,也有效杜绝了人为干挠因素,从而确保了考试法规得到有效贯彻执行。

第二、精心抓好队伍建设队伍建设是根本,也是保证。

为确保顺利完成各项繁重工作任务,考试中心一班人坚持在千头万绪工作中以抓好队伍建设为突破口,带领体考务人员开拓进取,创造性完成工作任务。

(一)通过政治思想教育,大力加强考务民警队伍建设今年,考试中心按照“建设过硬团队、纯洁考试队伍、树立良好警风、提高服务水平”要求,针对考试中心环境复杂、业务繁重的特点,周密计划,精心组织,明确责任,抓住重点,创新方法,采取灵活多样的方式,扎实组织实施管理教育工作。

一是完善了规范业务与内部管理的一系列规章制度,并注重抓好落实。

二是坚持每周一上午召开主任办公会。

传达学习上级文件、指示、会议精神;解决业务难题;分析破解队伍管理工作中出现的问题,研究进一步加强队伍管理办法;适时进行思想交流。

事实证明,办公会较好地解决了一些关于所班子的思想建设问题,增强了凝聚力,有利于搞好团结,切实使一些业务难题得到了及时、正确解决,有效地加强了队伍管理。

三是定每个星期五下班后为例行学习时间。

组织民警进行集中学习教育约2小时,结合考试中心工作实际和上级要求,对民警进行政治理论、纪律作风、思想品德、规范业务和以案说纪等警示教育,做到有签到,有笔记,有体会文章,做到边学边改,以学促干。

针对民警自身存在的服务态度、业务不够熟练等问题,坚持做到凡发生即进行逐项整改。

目前,队伍建设取得明显成效。

考试民警的责任感和使命感进一步增强,业务办结质量与效率明显提高,考试投诉件明显减少,全年未发生有效投诉。

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