IT外包服务流程及收费标准
IT外包服务费
IT外包服务费第一篇:IT外包服务费IT外包服务费一、次结收费: 1.1个人电脑(PC)1.2网络1.3办公外设1.4服务器您更可以与我们签订“按次月结”合同,保证我们提供的服务系统而全面,提高企业IT系统稳定性与功能完备性。
具体事宜,请在线咨询。
二、月结收费:2.1按次月结服务价格如IT设备较少,应用简单,故障率不高,本项服务低至300元的价格,最为节约。
2.2包月限次服务价格终端数量在15-50之间,业务较高依赖IT,任务比较紧急,选择本项服务性价比最高。
2.3包月不限次服务价格终端数量较多,业务较重依赖IT,工作任务紧急。
那么,选择包月不限次服务更为合适。
2.4驻场服务价格驻场服务可以集中处理客户IT系统的各种问题,实时支持。
说明:1、本报价为一名技术人员驻场的每日服务单价;2、超过100终端,有必要配备更多技术人员,具体价格另行协商;3、应百思可能因设备质量、工作强度、技术难度等因素,修改本服务价格;4、驻场服务每月最少2日,最多20日;应用规模计算办法:应用规模是价格计算最重要的基础,我们以单台PC服务量为基础计量单位,从技术复杂度、故障率、重要性等方面,其它设备与单台PC做对比,给出不同的规模系数,见下表:应用规模计算公式如下:应用规模数﹦ PC数量× 1 +各类设备数量× 对应规模系数。
第二篇:技术服务费协议书技术开发合同甲方:乙方:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方本着友好合作,互利共赢的原则,就乙方单位为甲方单位提供_____________________项目的技术开发,经充分协商,订立本协议,供双方共同信守执行。
第一条项目名称___________________________________第二条开发期限本合同签订之日起,即从______年____月____日起至______年____月_____日止。
经双方协商一致,可以延长或缩短该期限。
IT外包收费标准三篇
IT外包收费标准三篇篇一:IT外包收费明细甲方:乙方XX信息科技有限公司签约时间:20XX年10月1日甲方:乙方:XX信息科技有限公司地址:邮政编码:邮政编码:20XX2负责人:负责人:联系电话:联系电话:甲乙双方本着互惠互利的原则,通过有好协商签定以下电脑及网络维护合同:一合作的内容1、甲方自愿将本单位的计算机和网络系统交给乙方维护,具体配置见配置清单,乙方提供上门服务。
合同期限为1年。
合同到期,乙方与甲方协商签订新的合同。
2、甲方共有台式客户机(台式电脑与笔记本)共10台;网络设备1台(有线路由器1台和交换机1台,办公设备(打印机2台)传真机1台由乙方维护,共需要维护费用¥800元(RMB)/(月/年),在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥60元(RMB)/(月/年)。
甲方如果新增服务器,维护费用每台200元(RMB)1/(月/年)。
减少客户端和服务器,相应扣除费用。
(减少是按照后加的来算)3、服务内容:4、在甲、乙双方签定合同之后,乙方应对本合同服务对象所包括的服务设备进行一次全面的检测/系统备份,每台电脑做一个优化并且做好标签,确认设备运行情况。
服务器数据库备份。
PC、电话、日常软件维护打印机传真机维护服务。
二硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测1、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2、甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收取服务费,保修期由厂家提供。
3、甲方需购买的电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权.4、甲方损坏的电脑部件仍然在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证所需时间。
厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
IT外包服务报价
IT外包服务报价IT外包服务报价IT基础架构、应用系统和业务流程的初始或升级构建服务,根据具体情况,双方共同商定服务模式和服务价格,按照单项项目方式执行。
IT基础架构、应用系统和业务流程的运营、管理和维护服务,参照如下的报价体系:1. 包年、包月IT服务基价所对应的服务区域仅指中国上海市外环线以内范围,若服务区域属于外环线外,则根据距离远近,在基价基础之上选择适当上浮的比例。
基价中不包括所有的硬件成本,如果由于发生硬件维修或硬件更换,所产生的费用由客户承担。
基础服务:提供“3小时到达,5小时解决”应急服务,每周5天×8小时服务,7天×12小时(9:00-21:00)电话支持及远程维护;提供对信息系统周边设备的维护,包括:打印机、打印服务器、一般应用级扫描设备、一般应用级的刻录设备等;协助公司新设备采购。
企业服务包月设定费用下限。
如果客户机器数量太少,不能达到每个月400元的服务费用,此时,按照400元收取公司月服务费。
银牌服务:每2周进行1次全面的系统常规维护服务,服务内容包括:病毒防护、系统隐患发现处理、数据备份、系统升级及补丁安装、系统参数调整、垃圾文件及注册表清理、内存管理优化、磁盘管理优化、启动选项优化、操作系统配置、网络配置等;全部《基础服务》中的服务内容;提供“2小时到达,4小时解决”应急服务。
每周5天×8小时服务,7天×12小时(9: 00-21:00)电话支持及远程维护。
企业服务包月设定费用下限。
如果客户机器数量太少,不能达到每个月500元的服务费用,此时,按照500元收取公司月服务费。
金牌服务:全部《基础服务》中的服务内容;每周进行1次全面的系统常规维护服务;提供“2小时到达,4小时解决”应急服务。
每周5天×8小时服务,7天×12小时(9:00-21:00)电话支持及远程维护。
企业服务包月设定费用下限。
如果客户机器数量太少,不能达到每个月80 0元的服务费用,此时,按照800元收取公司月服务费。
IT外包服务方案
IT外包服务方案一、背景介绍随着信息技术的迅猛发展,越来越多的企业意识到IT外包的重要性。
IT外包是指将企业的信息技术业务交由专业的外包服务提供商来完成,以降低成本、提高效率和灵活应对市场变化。
本文将为您介绍一种完善的IT外包服务方案,以满足企业在信息技术领域的需求。
二、服务范围我们的IT外包服务方案涵盖了以下几个方面:1. 系统开发与维护:根据客户需求,我们提供定制化的软件开发和系统维护服务,包括需求分析、系统设计、编码、测试和部署等环节。
2. 网络与安全:我们提供网络架构设计、网络设备配置、网络安全策略制定和实施等服务,确保客户的网络稳定和安全。
3. 数据管理与分析:我们提供数据仓库建设、数据清洗、数据分析和报告生成等服务,帮助客户更好地利用数据支持决策。
4. 云计算与虚拟化:我们提供云计算架构设计、云平台搭建和虚拟化技术支持等服务,帮助客户降低硬件成本和提高资源利用率。
5. IT咨询与支持:我们提供IT咨询服务,根据客户的需求提供解决方案和技术支持,帮助客户解决IT方面的问题和挑战。
三、服务流程我们的IT外包服务方案包括以下几个流程:1. 需求分析:与客户充分沟通,了解客户的需求和目标,明确项目的范围和要求。
2. 方案设计:根据客户的需求,制定详细的方案设计,包括系统架构、功能模块、技术选型等。
3. 开发与测试:根据方案设计,进行系统开发和测试,确保系统的稳定性和可靠性。
4. 部署与上线:将开发完成的系统部署到客户的环境中,并进行上线操作,确保系统能够正常运行。
5. 维护与支持:提供系统的日常维护和技术支持,及时处理客户的问题和反馈。
四、服务优势我们的IT外包服务方案具有以下几个优势:1. 专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的IT团队,能够为客户提供高质量的服务。
2. 灵活性:我们能够根据客户的需求和项目的特点,提供定制化的服务方案,满足客户的个性化需求。
3. 成本效益:通过外包服务,客户可以降低IT运营成本,避免投资大量的人力和物力资源。
it服务外包解决方案 it服务外包价目表
IT服务外包解决方案及价目表一、引言随着企业信息技术的快速发展,IT服务外包成为了企业提高效率、降低成本的重要手段之一。
IT服务外包是将企业的一部分或全部IT服务交由第三方专业团队来管理和维护。
本文将介绍IT服务外包的解决方案,并提供IT服务外包的价目表。
二、IT服务外包解决方案1. 网络和系统维护网络和系统的正常运行对企业的日常运营至关重要。
IT服务外包解决方案可以包括以下服务:•网络设备的维护和监控•服务器的安装和配置•网络安全管理•软件和硬件的更新和升级2. 数据备份和恢复数据的安全性和可靠性是企业IT系统的关键。
IT服务外包解决方案可以提供以下服务:•定期备份企业数据•实时监控和检测备份过程•灾难恢复方案的制定和测试•数据恢复服务3. 技术支持和故障排除IT系统故障可能对企业的运营产生重大影响。
IT服务外包解决方案可以提供以下服务:•远程技术支持•快速响应和故障排除•新员工培训和支持•软件和硬件问题解决4. 信息安全和网络防护信息安全是现代企业面临的重要挑战之一。
IT服务外包解决方案可以提供以下服务:•防火墙的配置和管理•网络入侵检测和防范•个人隐私和数据保护•安全咨询和风险评估5. 云计算和虚拟化方案云计算和虚拟化技术可以提高企业的效率和灵活性。
IT服务外包解决方案可以提供以下服务:•云计算平台的搭建和管理•虚拟化环境的配置和优化•弹性计算和资源调度•云安全和数据隔离三、IT服务外包价目表以下是针对不同服务的IT服务外包的价目表,具体价格可能会根据客户需求和合同条款进行调整:1. 网络和系统维护服务项目价格(每月)网络设备维护和监控XXX服务器安装和配置XXX网络安全管理XXX软件和硬件更新和升级XXX2. 数据备份和恢复服务项目价格(每月)定期数据备份XXX实时监控和检测备份过程XXX灾难恢复方案制定和测试XXX数据恢复服务XXX3. 技术支持和故障排除服务项目价格(每月)远程技术支持XXX快速响应和故障排除XXX新员工培训和支持XXX软件和硬件问题解决XXX4. 信息安全和网络防护服务项目价格(每月)防火墙的配置和管理XXX网络入侵检测和防范XXX个人隐私和数据保护XXX安全咨询和风险评估XXX5. 云计算和虚拟化方案服务项目价格(每月)云计算平台搭建和管理XXX虚拟化环境配置和优化XXX弹性计算和资源调度XXX云安全和数据隔离XXX四、总结通过IT服务外包解决方案,企业可以将IT服务交由专业团队来管理和维护,从而提高效率,降低成本。
IT外包服务费
IT外包服务费
一、次结收费:
1.1个人电脑(PC)
1.2网络
1.3办公外设
1.4服务器
您更可以与我们签订“按次月结”合同,保证我们提供的服务系统而全面,提高企业IT系统稳定性与功能完备性。
具体事宜,请在线咨询。
二、月结收费:
2.1按次月结服务价格
如IT设备较少,应用简单,故障率不高,本项服务低至300元的价格,最为节约。
2.2包月限次服务价格
终端数量在15-50之间,业务较高依赖IT,任务比较紧急,选择本项服务性价比最高。
2.3包月不限次服务价格
终端数量较多,业务较重依赖IT,工作任务紧急。
那么,选择包月不限次服务更为合适。
2.4驻场服务价格
驻场服务可以集中处理客户IT系统的各种问题,实时支持。
说明:
1、本报价为一名技术人员驻场的每日服务单价;
2、超过100终端,有必要配备更多技术人员,具体价格另行协商;
3、应百思可能因设备质量、工作强度、技术难度等因素,修改本服务价格;
4、驻场服务每月最少2日,最多20日;
应用规模计算办法:
应用规模是价格计算最重要的基础,我们以单台PC服务量为基础计量单位,从技术复杂度、故障率、重要性等方面,其它设备与单台PC做对比,给出不同的规模系数,见下表:
应用规模计算公式如下:应用规模数﹦PC数量×1 +各类设备数量×对应规模系数。
it外包流程
it外包流程IT外包流程是企业将部分或全部的IT业务委托给专业的外包公司进行管理和执行的一种商业模式。
IT外包可以帮助企业降低成本、提高效率,并专注于自身的核心业务。
下面是IT 外包流程的一般步骤:1.需求分析:企业首先需要明确自身的IT需求,包括网络、系统、软件等方面的需求。
然后与外包公司进行沟通,共同制定详细的需求规格书。
2.供应商选择:企业进行供应商选择时需要考虑外包公司能否提供符合企业需求的解决方案,包括技术实力、服务质量和价格等方面。
通常会进行多轮筛选和谈判。
3.合同签订:双方达成一致后,签订正式的合同,明确双方的权责和服务级别协议。
合同中应包括项目开始和结束时间、交付标准、工作量和费用等条款。
4.项目启动:在合同签订后,外包公司将根据合同约定的时间计划启动项目。
此时企业需要提供给外包公司的相关资料和数据,并介绍组织结构和流程等。
5.系统开发与集成:外包公司根据需求规格书,并利用其专业技术团队进行系统开发与集成。
在此期间,双方需要进行沟通和协调,及时解决问题。
6.测试与优化:系统开发完成后,进行测试和优化。
外包公司会进行功能测试、性能测试、安全测试等,确保系统的正常运行和满足企业需求。
7.系统上线:经过测试和优化后,系统正式上线。
外包公司会协助企业进行系统上线工作,并培训员工使用新的系统和工具。
8.运维支持:系统上线后的正常运营,外包公司将负责系统的维护和支持,保证系统稳定运行。
企业可以根据需要选择合适的支持方式,包括电话、邮件、在线等。
9.评估与反馈:外包公司和企业可以定期进行评估和反馈,包括服务满意度调查、问题解决情况等。
根据评估结果,外包公司可以继续优化服务,提供更好的解决方案。
10.合同终止:根据合同约定的期限,或者企业的决定,合同可能会终止。
在合同终止前,企业需要与外包公司进行交接工作,确保顺利切换到新的解决方案。
总结起来,IT外包流程包括需求分析、供应商选择、合同签订、项目启动、系统开发与集成、测试与优化、系统上线、运维支持、评估与反馈以及合同终止等步骤。
上海it外包服务之电脑维护包年收费标准
上海it外包服务之电脑维护包年收费标准:5台电脑签约一年:200/月8台电脑签约一年:300/月10台电脑签约一年:400/月15台电脑签约一年:500/月20台电脑签约一年:600/月25台电脑签约一年:700/月收费标准一、签约服务方式:范围及内容:(1)服务器故障维护(文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)。
(2)客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
(3)电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
(4)局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)。
(5)电脑基本应用简单培训。
(6)用户权限设置。
(包括用户权限,密码等设置)(7)客户文档的制作。
(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档). (8)如需更换硬件收取成本费,也可由客户自己提供。
(9)我公司提供多种语言操作系统及OFFICE软件,包括日文,韩文,英文,德文维护方式:(1)每月固定时间上门二次为客户解决问题。
(2)如有紧急故障发生,在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内安排工程师赴客户故障现场排除(现在在特定区域,提供1小时内响应现场支持服务,waibaogongsi)故障。
系统软件维护价格:设备名称维护服务价格基数备注语言种类上调30%-100%中文简体其它日、英、韩、德、中繁等PC机-50元/台/月5-10台视具体情况可议PC机-40元/台/月10-20台视具体情况可议PC机-30元/台/月20-30台视具体情况可议PC机-20台以上据客户具体情况面谈苹果机200元/台/月5台具体情况可议服务器300元/台/月2台以上情况面议交换机免费不超过2台,扫描仪免费不超过2台,打印机免费不超过2台优质的服务,为您免除后顾之忧。
签约客户最低签约3个月,实行先服务后收费制度,双方如有不满可随时中止合同。
签约客户服务满一年,服务费自第二年起优惠5%二、工程师长驻服务方式:维护范围及内容:(1)服务器故障维护(文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)。
IT外包项目服务明细
IT项目外包服务说明一、IT项目外包服务二、公司争议业务项目三、IT项目服务内容及收费标准四、报修程序及联系方式我们的服务理念:合作:充分合作才能有最快的速度;信任:互信是合作的前提;充分的放心才能够创造最大的信任;负责:只有每一个人都勇于负责,才能确保社会的和谐;效率:要想最好地服务大众,就必须有最高的效率;竞争:只有不断地对外竞争、内部竞争,才会不断的自我提高;创新:不仅要与他人竞争,还要勇于和自己竞争,不断创新,自我超越;专注:三心二意,自然没有效益,只有专注才能专业速度;目标:明确而又适当的目标是专注的前提;以客户为中心的服务宗旨以经验及客观的立场分析需求我们向您提供能带来真正商业成果的业务和技术服务。
您的成功就是我们的成功!一、IT项目外包服务1、IT项目外包服务概述IT外包服务(IT Outsourcing),即企业以合同的方式将企业内全部或部分IT工作委托给专门的技术服务商全程代理来完成企业的日常维护等服务的一种转包模式。
2、IT项目外包服务优势企业内部的IT支持工作委托给专业的IT公司管理与执行,企业将在整合利用其外部优秀的IT专业化资源的同时,在管理、成本、人力资源等方面都尽可能的减少开支外,还可以保证技术服务质量、高效的工作环境、合理的采购及维护费用支出,使企业再无后顾之忧,充分发挥企业内部的自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种新型管理模式。
外包将您解放出来以更专注于核心业务。
外包合作伙伴为您带来知识,增加后备管理时间。
在执行者专注于其特长业务时,为其改善产品的整体质量。
现今,随着网络信息技术的飞速发展,IT技术越来越深入到企业的核心业务,影响企业的策略制定和企业的发展,从而对IT系统的可靠性,可用性和快速适应性提出了越来越高的要求,与此同时,IT运营环境(包括通信平台、软/硬件及相关技术)却变得越来越截止复杂。
从管理角度分析,信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。
IT外包服务方案(详细版)
IT外包服务方案一、什么是IT外包?IT服务外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做,它是目前国际上非常流行的模式;包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等;它是迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径;也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件;它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题,并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。
二、为什么要选择IT外包?现在的商业环境,变化快速,技术日新月异。
做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!"Do what you do best (your core petency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。
研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司,系统运行更稳定,运行效率更高,成本更低,升级更容易。
具体比较如下:一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作;二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才,造成实际运维人员专业化程度不够,有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性;三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度;由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报,累计效率损失严重,不能实现对核心业务的有力支援和保障,企业网络系统故障频率高和系统利用率低,其具体原因如下:1、企业在建立局域网时,没有具体应用要求,导致装备的设备和应用软件不兼容,在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作,另外在使用广域网时没有安全防范意识,容易感染上多种病毒)。
成都it外包服务之电脑维护包年收费标准
成都it外包服务之电脑维护包年收费标准:
5台电脑签约一年:200/月8台电脑签约一年:300/月10台电脑签约一
年:400/月15台电脑签约一年:500/月20台电脑签约一年:600/月25台电脑签约一年:700/月
收费标准
一、签约服务方式:范围及内容:
(1)服务器故障维护(文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)。
(2)客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
(3)电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
(4)局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)。
(5)电脑基本应用简单培训。
(6)用户权限设置。
(包括用户权限,密码等设置)
(7)客户文档的制作。
(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档).
(8)如需更换硬件收取成本费,也可由客户自己提供。
每月固定时间上门二次为客户解决问题。
如有紧急故障发生,在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内安排工程师赴客户故障现场排除故障。
(现在在特定区域,提供1小时内响应现场支持服务。
IT外包服务方案
IT外包服务方案一、项目背景随着信息技术的快速发展和企业对于数字化转型的需求增加,越来越多的企业开始考虑将部份或者全部的IT服务外包给专业的外包服务提供商。
IT外包服务方案旨在为企业提供全面的IT解决方案,匡助企业降低成本、提高效率、增强竞争力。
二、服务范围1. 网络建设与维护:包括网络规划、设计、建设、优化、安全防护等方面的服务。
2. 硬件设备采购与维护:提供各类IT硬件设备的采购、安装、维护、升级等服务。
3. 软件开辟与维护:根据企业需求进行定制化软件开辟,同时提供软件维护、升级、优化等服务。
4. 数据中心建设与管理:提供数据中心建设、服务器管理、数据备份与恢复等服务。
5. IT咨询与支持:为企业提供IT咨询、技术支持、培训等服务,匡助企业解决IT相关问题。
三、服务流程1. 需求分析:与客户进行充分沟通,了解客户的需求和目标,明确外包服务的范围和目标。
2. 解决方案设计:根据客户需求,提供符合客户需求的解决方案,包括技术架构、实施计划、预算等。
3. 合同签订:双方达成一致后,签订正式的合同,明确服务内容、服务期限、费用等条款。
4. 实施与交付:按照合同约定的时间和要求,进行项目实施和交付,确保项目按时完成。
5. 运维与支持:提供持续的运维和技术支持服务,确保系统的稳定运行和故障的及时处理。
四、服务优势1. 专业团队:拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队,能够提供全面的IT 服务。
2. 灵便性:根据客户的需求,提供定制化的解决方案,满足不同企业的特定需求。
3. 成本效益:通过外包IT服务,企业可以降低IT运营成本,节约人力资源和设备投资。
4. 高效运作:外包服务商具备丰富的项目经验和专业知识,能够高效地完成项目并提供持续的支持。
5. 信息安全:外包服务商采取严格的信息安全措施,确保客户数据的安全性和保密性。
五、成功案例1. 某大型创造企业:通过外包IT服务,实现了生产线的数字化管理,提高了生产效率和质量控制水平。
IT 人员外包服务内容和收费标准
IT 人员外包服务内容和收费标准1 为什么要用IT人员的外包根据我们以往的经验,企业IT环境的基础维护工作,用去IT人员80%的时间,对于IT 人员不足的企业,利用IT企业人员专业经验,为企业提供专业的,有效的,迅速的服务。
使企业更好的拓展它的核心业务是非常必要的。
这样做及能节约企业IT运营成本又提高企业自身IT人员的工作效率。
2 派遣工程师为甲方提供技术支持服务内容网络维护物理链路的维护网络流量的控制与监测网络的扩充及前端的迁移工作服务器性能的监测及优化系统维护安全和访问服务(包括用户权限设置及用户分组)文件服务器的建立及维护,性能监测打印服务器的建立及维护,性能监测(以及相应规章制度的设立)系统备份(包括备份服务器的建立,维护及日常记录,系统文件,应用软件,及数据的备份)系统内病毒的防御及清除应用软件在服务器端的维护及指导广域网通信管理(包括系统构建,用户权限分配)硬件的维护PC机,笔记本电脑,服务器的硬件监测及供应商的联系软件安装,升级及应用指导培训用户疑难问题的解决突发事件的及时现场解决PC,打印机的安装调试耗材的更换及维护客户端软件安装规范的建立双方责任:1.甲方责任甲方须向乙方派遣工程师提供办公便利甲方应听取乙方派遣工程师的合理建议及意见(该建议和意见需有充分的技术根据)在合同招待的期间,甲方不得雇佣乙方派遣的工程师2.乙方责任乙方需向甲方提供现场支持工程师的姓名及工作简历,并要取得甲方的同意。
非甲方正常工作时间,如甲方提前通知,乙方需提供支持服务,由此产生的费用双方友好协商解决。
乙方派遣工程师随甲方工作人员同步上下班,应本着强烈的工作责任心和良好的职业道德为甲方提供支持服务,严格遵守甲方的工作纪律。
如甲方有合理的理由,可以要求乙方更换现场支持工程师。
资费标准服务费=8000元*月数注:月数大于6个月以上价格为一个工程师的资费标准IT设备节点数不能超过120点/工程师设备采购外包(一)为什么要将IT设备采购的外包利用IT企业专业经验及对IT市场的熟知程度,为企业提供最适合的设备及相对合适的价格。
电脑公司外包服务之电脑维护包年收费标准
电脑公司外包服务之电脑维护包年收费标准 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】之包年收费标准:5台电脑签约一年:200/月8台电脑签约一年:300/月10台电脑签约一年:400/月15台电脑签约一年:500/月20台电脑签约一年:600/月25台电脑签约一年:700/月收费标准一、签约服务方式:范围及内容:(1)故障维护(文件备份,恢复,系统漏洞,病毒检测,清除等)。
(2)客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
(3)电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
(4)局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)。
(5)电脑基本应用简单培训。
(6)用户权限设置。
(包括用户权限,密码等设置)(7)客户文档的制作。
(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档).(8)如需更换硬件收取成本费,也可由客户自己提供。
(9)我公司提供多种语言操作系统及OFFICE软件,包括日文,韩文,英文,德文维护方式:(1)每月固定时间上门二次为客户解决问题。
(2)如有紧急故障发生,在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内安排工程师赴客户故障现场排除故障。
(现在在特定区域,提供1小时内响应现场支持服务)系统软件维护价格:PC机-50元/台/月 5-10台视具体情况可议PC机-40元/台/月 10-20台视具体情况可议PC机-30元/台/月 20-30台视具体情况可议PC机-20台以上据客户具体情况面谈苹果机200元/台/月5台具体情况可议服务器300元/台/月2台以上情况面议交换机免费不超过2台,扫描仪免费不超过2台,打印机免费不超过2台优质的服务,为您免除后顾之忧。
签约客户最低签约3个月,实行先服务后收费制度,双方如有不满可随时中止合同。
签约客户服务满一年,服务费自第二年起优惠5%二、工程师长驻服务方式:维护范围及内容:(1)服务器故障维护(文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)。
IT外包收费标准三篇.doc
IT外包收费标准三篇第1条ITIT外包费明细外包费明细甲乙双方XX信息技术有限公司合同签订日期XXXX年10月1日甲乙双方XX信息技术有限公司地址邮编XXXX年邮编。
合同期满后,乙方和甲方应协商签订新合同。
2、甲方共有10台带桌面客户端的台式电脑和笔记本电脑;一台网络设备(一台电缆路由器和一台交换机,一台办公设备(两台打印机)和一台传真机)由乙方负责维护,总维护费用为800元(人民币)/(月/年)。
合同期内,如甲方增加新电脑,维修费用为60元(人民币)/(月/年)。
如果甲方增加新服务器,每台服务器的维护费用为XXXX 年)。
减少客户和服务器,并相应扣除费用。
减少额按3、服务内容4、计算,双方签订合同后,乙方应对合同服务对象中包含的服务设备进行全面检查/系统备份,优化每台计算机,并做好标签确认设备运行。
服务器数据库备份。
电脑、电话、日常软件维护打印机传真机维护服务。
硬件维护范围计算机硬件维护和故障检测1、服务费不包括计算机组件的修理费(如显示器、光驱、软驱和板卡等)。
)。
甲方可以委托乙方将部件送去维修。
部件维修后,乙方将退回给甲方安装,维修费用按实际维修费用收取,不收取额外服务费。
2、对于甲方需要增加或更换的电脑部件,甲方可以委托乙方代为购买,不收取额外的服务费。
保修期应由制造商提供。
3、甲方购买的电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下优先购买.4、甲方损坏的电脑部件仍在制造商的保修期内,乙方应免费送至制造商进行保修或更换,但甲方必须提供制造商的详细地址、电脑部件的联系信息和保修书,乙方不保证所需时间。
制造商在市区不收取服务费,但在市区以外收取相应的服务费。
5、甲方损坏的电脑部件不在制造商的保修期内,乙方可以为甲方维修,维修费用按实际维修费用收取,不收取额外的服务费。
如果维修时间超过五个工作日(不包括等待报价的时间),乙方可以免费向甲方提供替换部件(除外围设备和显示器外),直至部件维修完毕。
但是,并非甲方损坏的计算机部件未得到修理或未被乙方修理6、所有品牌的电脑(如联想、惠普、戴尔、方正等。
IT外包服务流程及收费标准四篇
IT外包服务收费及标准四篇篇一:IT外包服务流程及报价IT服务外包优势所在节省开支:对中小企业来讲,计算机数量不多,雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用,而维护工作量又不大,因而支出会显得较高。
而采用我们的服务,可以大大降低因系统维护而造成的相关费用,节约企业开支。
经验丰富:我们有几年的公司客户维修及维护的经验,能为企业提供全面技术服务,建立系统设备档案、记录分析系统维护日志,提前发现存在的隐患,做好预防备案工作。
我们的工程师经验丰富,能够快速的解决出现的故障,保障用户系统正常运行。
技术全面:企业会面临很多技术问题:硬件、软件、局域网、互联网、网站建设及维护等,往往需要很多专业工程师才能完成。
我们有全面的技术背景、有专业、快捷、经验丰富的服务,为企业提供全面的技术服务。
服务稳定:中小企业系统维护需要稳定而专业的队伍才能保障,但IT业人员流动性相当大,所以建立稳定的专业服务队伍非常重要。
我们稳定而健全的人才队伍和规范的服务管理流程,会给您的企业正常运作提供有力保障。
服务流程签约流程工程师分析故障电话指导 上门服务 网络远程服务客户故障解决 现场处理 经客户同意带回公司 客户故障解决 客户故障解决故障处理返还客户客户故障解决提交维护方案及报价修改方案及报价客户认可双方签署维护合同IT服务收费标准VIP外包客户价格表设备台数服务旨(元/台/月)服务方式付款方式10台以下45 1、电话即时响应2、2小时可上门服务3、每月巡检2次1、月付2、季付3、半年付4、年付10-20台4020-30台3530-40台3040台以上面议说明:1、设备台数包括服务器,台式机、笔记本、网络设备等。
2、如付款方式选择“半年付”可享受9折优惠。
3、如付款方式选择“年付”可享受8折优惠。
4、以上价格仅为参考,最终价格以勘验现场后,双方商定为准。
普通客户按次响应价格表服务项目服务方式价格软件及系统故障维护(一般软件及系1、电话即时50元/台/次统故障、,常用软件安装,病毒清除及杀毒软件安装、升级等)响应2、4小时可上门服务常见硬件故障维护(硬件安装、调试,解决硬件资源冲突等)50元/台/次局域网故障(局域网文件,打印机共享调试;局域网部分电脑不能联网;局域网部分电脑查杀病毒,路由器设置)50元×设备台数硬件编修(上门诊断,经客户同意将坏件带回,详细诊断后向客户报价硬件维修费用)50元+硬件维修费购买配件(在我公司购买新配件或电脑整机,可享受3个月保换,1年保修服务,硬件故障提供1年免费上门服务)面议办公设备及耗材面议说明:1、设备台数包括服务器,台式机、笔记本、网络设备等。
最新it服务外包协议 it服务外包收费标准(2024)
最新IT服务外包协议及IT服务外包收费标准1.引言IT服务外包是指将公司的某些或全部IT业务外包给专业的IT 服务供应商。
通过外包,公司可以专注于核心业务,减少运营成本,提高IT业务的效率和灵活性。
为了确保双方的权益和利益,IT 服务外包协议是必不可少的。
本文将介绍最新的IT服务外包协议和IT服务外包收费标准。
2.协议范围本协议适用于公司与IT服务供应商之间的IT服务外包业务交流,涵盖IT服务的提供、支持、维护和升级等方面。
3.服务内容和标准3.1IT服务供应商应按照合同约定为公司提供相关IT服务,包括但不限于硬件设备维护、软件系统支持、网络运维等。
具体服务内容应在协议签署后与供应商进一步商议确定。
3.2IT服务供应商应保证所提供的服务符合法律法规的要求,并具有良好的专业水准和稳定性。
3.3IT服务供应商应按照约定的时间和标准提供响应,解决公司在IT服务方面遇到的问题和障碍。
3.4IT服务供应商应提供定期的服务报告,包括服务水平的评估、问题统计、解决方案等内容。
4.服务期限和终止4.1本协议的服务期限为______年,双方可在服务期限届满前协商决定是否续签。
4.2在协议有效期内,如果一方违反协议的规定,严重损害了对方的利益,对方有权解除合同。
4.3在协议有效期内,双方都有权提前30天书面通知对方终止本协议。
5.保密条款5.1双方在协议签署后开始执行该协议,并承诺对协议涉及的商业、技术及其他相关信息保密。
5.2未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露协议的内容和商业秘密。
6.收费方式和标准6.1IT服务供应商按约定的服务项目和工作量向公司提供服务,并根据实际工作量和标准收取费用。
6.2具体收费标准应在协议签署时与供应商商议确定,并写入协议附件。
6.3公司应在约定的支付日期内支付相应的费用,如未按时支付,IT服务供应商有权暂停或终止服务。
7.双方权益和争议解决7.1IT服务供应商在服务过程中应尊重公司的权益,并确保服务的质量和安全性。
电脑公司外包服务之电脑维护包年收费标准
电脑公司外包服务之电脑维护包年收费标准 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】之包年收费标准:5台电脑签约一年:200/月8台电脑签约一年:300/月10台电脑签约一年:400/月15台电脑签约一年:500/月20台电脑签约一年:600/月25台电脑签约一年:700/月收费标准一、签约服务方式:范围及内容:(1)故障维护(文件备份,恢复,系统漏洞,病毒检测,清除等)。
(2)客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
(3)电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
(4)局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)。
(5)电脑基本应用简单培训。
(6)用户权限设置。
(包括用户权限,密码等设置)(7)客户文档的制作。
(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档).(8)如需更换硬件收取成本费,也可由客户自己提供。
(9)我公司提供多种语言操作系统及OFFICE软件,包括日文,韩文,英文,德文维护方式:(1)每月固定时间上门二次为客户解决问题。
(2)如有紧急故障发生,在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内安排工程师赴客户故障现场排除故障。
(现在在特定区域,提供1小时内响应现场支持服务)系统软件维护价格:PC机-50元/台/月 5-10台视具体情况可议PC机-40元/台/月 10-20台视具体情况可议PC机-30元/台/月 20-30台视具体情况可议PC机-20台以上据客户具体情况面谈苹果机200元/台/月5台具体情况可议服务器300元/台/月2台以上情况面议交换机免费不超过2台,扫描仪免费不超过2台,打印机免费不超过2台优质的服务,为您免除后顾之忧。
签约客户最低签约3个月,实行先服务后收费制度,双方如有不满可随时中止合同。
签约客户服务满一年,服务费自第二年起优惠5%二、工程师长驻服务方式:维护范围及内容:(1)服务器故障维护(文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)。
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IT服务外包优势所在
节省开支:对中小企业来讲,计算机数量不多,雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用,而维护工作量又不大,因而支出会显得较高。
而采用我们的服务,可以大大降低因系统维护而造成的相关费用,节约企业开支。
经验丰富:我们有几年的公司客户维修及维护的经验,能为企业提供全面技术服务,建立系统设备档案、记录分析系统维护日志,提前发现存在的隐患,做好预防备案工作。
我们的工程师经验丰富,能够快速的解决出现的故障,保障用户系统正常运行。
技术全面:企业会面临很多技术问题:硬件、软件、局域网、互联网、网站建设及维护等,往往需要很多专业工程师才能完成。
我们有全面的技术背景、有专业、快捷、经验丰富的服务,为企业提供全面的技术服务。
服务稳定:中小企业系统维护需要稳定而专业的队伍才能保障,但IT业人员流动性相当大,所以建立稳定的专业服务队伍非常重要。
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