关于联系群众不够紧密的整改措施

关于联系群众不够紧密的整改措施

根据我支部在深入开展党的群众路线教育实践活动中反映出来的

当前党员队伍中存在的密切联系群众不够现象，为确保立整立改，见到实效，并认真贯彻落实中央《八项规定》及《实施细则》、《九项规定》等有关要求，提高群众满意度，在全乡党员领导干部和干部职工中开展深入基层“联系群众、服务群众”专项活动。结合我校实际，特制定如下整改措施。

(一)建立联系群众制度和帮扶制度。在“联系群众、服务群众”专项活动中，深入开展走访、慰问、及帮扶工作。尤其是对各教学点，贫困学生、等要优先落实帮扶措施。对群众反映的问题和困难，按照“属地管理、条块结合、分清责任、抓紧办理”的原则，做到无缝对接、限时办结。班子成员和一般干部按照人均联系1户以上群众的要求，活动期间到基层解决实际问题不少于 1 件。

(二)建立完善服务群众工作机制。加大对民意调查研究和信息反馈、入户征求意见等机制探索力度，对收集整理出来的民情民意要认真登记、分类，建立档案。开展党员干部双向公开承诺活动，对上承诺工作、对下承诺服务，明确联系群众的内容、时间、解决时限等，在校务公开栏公示承诺内容，自觉接受群众监督，全面提高服务群众的水平和质量。活动期间，至少深入开展1 次“五送五帮”活动，即：送政策，帮助群众掌握党的方针政策；送温暖，帮助群众解决生产生活困难；送法律，帮助群众知法明理；送科技，帮助群众致

富；送文化，帮助群众丰富精神生活。每个参与“联系群众、服务群众”专项活动的领导干部必须配备1 本“民情日记本”，办公室建立“民情档案”。联系群众做到“四有”、“四知”，“四有”即：群众有《干部联系群众承诺卡》，注明干部姓名、工作单位、职务、联系电话、监督电话，方便群众有问题可以随时打电话找联系干部帮助解决；联系有《联系群众家庭基本情况表》，记录联系群众家庭基本信息、生产生活状况、收入来源等情况；走访联系有《党员联系群众工作记录表》，详细记录走访联系群众的时间、方式、反映的事项、需要解决的问题以及落实情况；及时梳理汇总联系群众情况，便于掌握情况、组织考核和群众监督。“四知”即：知群众家庭基本情况、知家庭收入来源、知生产生活状况、知需求诉求情况。

(三)建立受理和处理机制。对事关群众利益的重大事项实行公示、听证、咨询制度，广泛听取和认真采纳群众意见。坚持群众接待日制度，拓宽利益诉求渠道，坚持和完善领导干部下访、定期接待群众来访和包案处理信访问题等制度，推行党员分类接访，组织开展矛盾纠纷排查，凡是涉及侵害群众利益的问题，主要领导亲自过问，限期解决。对是本单位业务范围内的事项的一般性问题，在3 个工作日内办结和完成答复；对于办理难度大的问题，在5 个工作日内办结和完成答复。对不是本单位业务范围内，一时不能答复或确定不能暂时解决的，要转相关部门、单位并反馈给群众；对不符合政策确实不能解决的，应耐心细致地做好解释工作。对在活动中反映出来的

重点突出问题，与所联系的乡镇、村和分管单位共同制定解决方案，推动问题及时有效化解。

四、工作要求

(一)加强组织领导。全局“联系群众、服务群众”专项活动。制定工作方案，研究具体措施办法，出实招、动真格、破难题。要以身作则、率先垂范，带头深入一线、调查研究，以帮扶的对象为重点，着力解决发展中的突出问题，切实解决一批群众关心、关注的热点、难点问题。把在实践中形成的联系群众的好经验，及时通过制度形式固定下来，逐步建立起联系群众的长效机制。

(二)注重教育引导。群众路线教育与党员领导干部教育培训相结合，积极开展“换位思考”、“角色体验”等活动，组织干部向基层学习，向群众学习。注重及时发现、总结和推广身边的好典型，注重加强群众的自我教育，自我管理。

(三)提升工作实效。坚持为人民群众办实事、办好事原则，坚持发放一张承诺卡、畅通一条联系线、填好一份民情表、结成一门好亲戚，把活动开展作为推动经济社会发展的最大、最强引擎。着力解决困难弱势群体的具体问题，对群众提出的合理意见和建议，及时反映，督促落实；对暂时无法满足的，讲明原因，争取理解；把活动中反映出来的矛盾纠纷，消除在萌芽状态，对有怨气、有意见的少数群众，分析原因，讲究艺术，耐心解释，做好深入细致的思想工作、疏导工作和矛盾化解工作，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、解决在群众的家门口。

(四)严明工作纪律。真正让“联系群众、服务群众”专项活动成为倾听群众呼声，为群众排忧解难，搜集社情民意，化解基层矛盾，促进经济社会发展，提升群众满意度的有效措施。真进村、真入户、真联系，不走过场、不摆花架子、不做表面文章，坚决杜绝形式主义。严格遵守群众工作纪律和党风廉政建设有关规定，做到“五个一律”：一律按照标准在乡镇住宿和食堂就餐，严禁饮酒，不另开小灶，不给基层群众增添麻烦和负担，确需在群众家中住宿和就餐的，必须交足相关费用；骑摩托车、自行车，距离近的可步行；一律不准层层陪同、迎来送往，提倡不打招呼直接到村入户；一律不准收受土特产、礼品，要严格自律、树立形象；一律不准流于表象、走马观花，指手划脚瞎指挥、乱表态，要虚心向群众学习，真心与群众交流，甘当“学生”。

(五)接受群众监督。把联系群众、服务群众工作的评判权交给群众，让群众当考官，干部当考生。结合政风行风评议活动，组织联系干部进行述职，由联系户对活动开展情况进行综合评议，由群众写出评语，工作好不好由群众说了算

1、坚持把为群众办事解决实际问题作为工作的出发点和立足点，

2、党员带头执行领导干部联系基层和群众制度，

3、积极开展主动登门、主动联系教学点、主动服务活动，

4、不断改进方式、提高工作效率，解决实际问题，更好地服务基层和群众。

5、开展党员结对帮扶活动。

6、组织机关党员干部到联系贫困村，入农户、拉家常，了解群众所需所盼，化解积怨，力所能及办1-2 件实事。

7、开展在职党员进社区活动。

8、组织机关党员到社区报到，认领服务岗位和服务事项，利用业余时间开展社区志愿服务，帮助贫困学生排忧解难。