药店个人工作总结
药房工作总结(7篇)
药房工作总结（7篇）药房工作总结1“充电”后的我在工作上如鱼得水。
首先：为我院编制医院用药名目，是各科使用药物有了标准可依。
其次：加强抗生素药物的合理使用的管理，开展讲座培训，检查处方用药状况，作出处方点评工作，对滥用抗生素的行为严峻制止。
再次：加强对药品不良反应的监测与收集工作，准时向上级卫生部门报告。
第四：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，安装空调，每日观看温度、湿度的改变，并做好登机工作。
对药品做好入库验收工作，严防假冒伪劣药品进入库房。
第五：对毒麻药品严格按“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用途方、专册登记。
对癌症病人使用药品实行上门跟踪服务，准时回收使用后的空安瓶，严格麻卡管理，防止他人冒领使用。
第六：主动推行药品网上集中招标、集中选购工作，使药品价格更趋合理，有效遏制和杜绝了医药购销中的不正之风。
20xx年我从药房主任提升为副院长，使医院的药品管理工作力度更加增添，药房的各项管理更加规范，我院药品管理曾多次受到各级部门的表扬。
在我的带动下药房工作人员学习专业学问的人情高涨，如今有5人获得了执业药师资格，使药房工作人员的素养大有提高。
任职以来我虽然取得了一些成果，但我认为做得还不够，今后要更加努力工作，潜心把握专业学问，以实际行动服务好一方人民。
药房工作总结2转瞬间20xx年已经过去一半，像药房领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。
通过学习和时间的漂移也该对自身的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简洁，但要把工作做好，做细却不简洁。
咱们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务学问为顾客更好的服务，来表达自我价值。
在这半年里，我在领导的耐烦指导和每月培训学问下我学到了许多提高了自身的业务水平，也发觉了自身的缺乏。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功，可咱们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐烦指导和长期提问来完成咱们的基本功是很不应当的。
药房个人工作总结（精选6篇）
药房个人工作总结（精选6篇）药房个人工作总结（精选6篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的药房个人工作总结（精选6篇），欢迎大家分享。
药房个人工作总结120xx年度工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。
同时随着綦江县药监局与县卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。
在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和各级领导的关心和支持下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，全体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。
现将20xx年度药房工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为一人，但随着业务量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在城区药房饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在购药过程中的等候时间。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。
把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。
每天当班人员进行药品整理和收支核算。
为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。
药店员工个人工作总结(精选5篇)
药店员工个人工作总结(精选5篇)药店员工个人工作总结【篇1】一、企业培训基本情景__年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训到达89人。
目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
__年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。
__年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。
四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点(一)创新一种模式：实训基地模式公司的培训一向是每年的重点资料，以往有请进来学校教师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，可是只是一味的采用“上头讲、下头听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。
花费了很多的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在__年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。
陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。
”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。
教官既是学习者，又是实践者和研究者。
为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。
指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少资料，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓仅有经过培训才能最终使自我成为一名职业化的现代药学工作者。
职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。
药店个人工作年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我在药店的岗位上，以饱满的热情和高度的责任心，认真履行自己的职责，为顾客提供优质的服务。
现将我一年来的工作情况进行总结如下：一、思想政治与职业道德我始终坚持党的基本路线，认真贯彻党的方针政策，通过学习政治理论，不断提高自己的思想政治觉悟。
在日常工作中，我遵守法律法规，严守职业道德，始终保持敬业精神，以诚信为本，用心为顾客服务。
二、专业知识与业务能力作为一名药店员工，我深知专业知识的重要性。
在过去的一年里，我积极参加各类培训，努力学习药品知识、药理知识以及相关法律法规，不断提升自己的业务水平。
通过实践，我熟练掌握了药品的识别、储存、调配等技能，为顾客提供专业、贴心的服务。
三、工作态度与勤奋敬业我始终以高度的责任心和敬业精神对待工作，对待每一位顾客都充满耐心和热情。
在工作中，我认真负责，积极主动，严格遵守劳动纪律，按时出勤，全年无请假现象。
同时，我注重团队协作，与同事保持良好的沟通，共同为药店的发展贡献力量。
四、服务质量与顾客满意度在过去的一年里，我始终把顾客满意度作为衡量自己工作的标准。
通过提供优质的服务，努力满足顾客的需求，赢得了顾客的信任和好评。
以下是我的一些具体做法：1. 为顾客提供专业的咨询服务，解答他们的疑问，帮助顾客正确选择药品。
2. 根据顾客的需求，推荐合适的药品，确保药品的安全性和有效性。
3. 严格执行药品管理制度，确保药品的质量和安全性。
4. 积极参与药店组织的各项活动，提高自身的综合素质。
五、不足与改进在过去的一年里，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处，如：1. 对药品知识的掌握还不够全面，需要进一步加强学习。
2. 在与顾客沟通时，有时缺乏耐心，需要提高自己的沟通技巧。
针对以上不足，我将在今后的工作中，不断加强学习，提高自己的业务能力和综合素质，为顾客提供更加优质的服务。
总之，在过去的一年里，我在药店的岗位上取得了一定的成绩，但与优秀员工相比，我还有很大的提升空间。
药房2024年个人工作总结(4篇)
药房2024年个人工作总结具体归纳为以下几点：1、认真____公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
____年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。
我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。
一年时间里，我们增开了____家连锁门店。
因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。
而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。
从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。
守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。
药店员工个人总结5篇
药店员工个人总结5篇药店员工个人总结篇1敬爱的领导、主管：您们好！感觉时间飞逝，我进入普安连锁药房工作已经4个月了，一路走来，受益非浅。
首先，我要感谢公司给了我这次机会，融入了公司这个集体，感受大家庭所带给我不一样的感觉，从中学习不少知识。
其次，我要感谢身边的同事，所给予我所有的帮助，没有你们，我不会有如此的.成长。
说起这几个月走来，想想，是充实的。
刚进来的时候，对这样一个新的环境、新的集体都挺不习惯，但是通过一段时间的熟悉和接触，也很快的融入到了这个大的家庭；在此期间，作为新人的我，要接受不同层次的培训，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加强专业知识，我们所销售的不是一般商品，而是特殊的药品。
所以，日常工作有很多需要注意的地方。
例如，面对顾客要对症下药；店面温湿度和药品摆放的规定等等。
能够走到现在，肯定是要通过一定考核的。
所以，还是感谢公司的培训和带教老师的指导以及同事们的帮助。
当然，考试并不是目的，目的是让你真正的确定好自己的位置，确定自己的方向，并且要沿着方向不断的向前走。
每次培训、每次学习都应该当成给自己加油，人是需要不断学习、不断历练才会成长的。
每条路都不会那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期间也遇到了困难，困难面前我们也不服输，大家齐心协力，困难也就迎刃而解了。
充分的体现一个团队的力量和我们普安人的士气。
俗话说得好：活到老，学到老。
确实要这样，社会在不断发展着，如果我们总是停留在一个点上，停止不前的话，就会落后。
我仍在努力学习中，学习产品知识，学习销售技巧，学习与人沟通，点点滴滴都在学习着，也希望身边的朋友给予我支持与帮助，让我在这个大家庭里继续成长，继续努力，实现梦想。
感谢公司和同事伙伴对我的帮助与支持。
希望在即将新的一年，让我们共同努力，与公司一起和谐发展，实现自己的梦想，实现公司的梦想。
让我们共同努力吧，在心里对自己说：继续努力！加油！药店员工个人总结篇2时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。
药房年终工作总结范本(7篇)
药房年终工作总结范本时光如梭！转眼间，我来到____药房有限公司工作已经10各月的时间了。
在这____个月的时间里，自己学习到了很多有关药品销售的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及____年工作计划汇报如下：一、工作汇报自____年____月____日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作--药店销售。
这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。
我相信对我的未来发展打下了良好的基础。
二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
药店2024个人工作总结范文（三篇）
药店2024个人工作总结范文尊敬的领导：您好！在____年的这一年里，我在药店工作期间积累了丰富的经验和知识。
通过长时间的努力和不断的学习，我在工作中得到了提升和成长。
现将我的工作总结如下：一、工作概述我在药店工作期间主要负责药品销售、顾客咨询和药房管理等工作。
通过与顾客的有效沟通和了解，我能准确判断他们的需求，并提供专业的建议和解答。
我也参与了药品的采购和库存管理，保证了药店的正常运行。
二、销售业绩在销售方面，通过主动招揽顾客，提高产品的知名度和市场占有率，我成功地增加了药店的销售额。
整体销售目标得到了超额完成，并为药店带来了可观的利润。
三、专业知识和技能在药品咨询方面，我的专业知识得到了较大的提升。
我主动学习药品的功效、副作用、适应症和用法用量等方面的知识，并能够准确地向顾客传递这些信息，使顾客能够正确使用药品。
四、顾客满意度通过耐心倾听顾客的需求和关切，我能够为顾客提供满意的服务，并赢得了他们的支持和信任。
顾客的反馈大多数是积极的，满意度较高。
同时，我也积极处理顾客的投诉和问题，解决疑难情况，增强了顾客的忠诚度。
五、团队合作在团队合作方面，我与同事之间的合作十分融洽。
我积极参与团队会议，分享自己的经验和看法，并与同事共同解决问题。
我还乐于帮助其他同事，提供必要的协助和支持。
良好的团队氛围带来了工作效率的提升。
六、自我评价与展望在药店工作期间，我不断学习进取，与时俱进。
工作中，我注重提高自己的专业知识和技能，与顾客建立良好的沟通关系，为顾客提供满意的服务。
我也能够很好地协调与同事的关系，形成一个和谐的团队。
然而，我仍然存在一些不足之处，比如在高峰时段处理顾客咨询的能力需进一步提升，同时也需要更加注重团队合作的重要性。
未来，我将继续努力学习，提高自己的专业能力和团队合作能力，为药店的发展做出更大贡献。
为了更好地提高工作效率和质量，我希望领导能够给予我更多的指导和支持。
同时，我也希望继续得到团队中各位同事的相互帮助和理解。
药店工作人员个人年度总结范文5篇
药店工作人员个人年度总结范文5篇篇1================一、背景在过去的一年里，我作为一名药店工作人员，始终坚守岗位，尽职尽责。
在各位领导和同事的关心支持下，我在专业技能和服务水平方面都有了显著的提升。
以下是我个人的年度工作总结，以飨读者。
二、工作内容及成果1. 药品销售与管理-------作为药店工作人员，我的核心职责是确保药品的销售与管理工作顺利进行。
今年，我参与了多次药品采购、存储、销售的全过程，确保了药品的供应不断，同时优化了药品库存结构，减少了滞销药品的数量。
通过数据分析，我对销售情况进行了精准预测，有效提升了销售效率。
2. 顾客服务与咨询---------今年，我深入了解了各类顾客的需求，提供了精准的服务与咨询。
我耐心解答顾客关于药品的疑问，包括药品的用法、剂量、副作用等。
我还根据顾客的实际情况，推荐了适合他们的药品，得到了广大顾客的认可与好评。
3. 健康宣传与教育---------除了药品销售，我还积极参与各类健康宣传与教育活动。
通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向公众普及了常见疾病的预防知识和用药常识。
这些活动不仅提升了药店的社会形象，也增强了顾客的健康意识。
三、专业技能提升与自我挑战------------1. 专业知识学习--------今年，我参加了多次专业培训，深入学习了药品知识、药理学、药剂学等相关内容。
这不仅提升了我的专业技能，也为我更好地服务顾客打下了坚实的基础。
2. 自我挑战与成长---------面对日益激烈的市场竞争，我不断挑战自我，寻求创新与突破。
我尝试通过优化服务流程、提升服务质量等方式，提高顾客满意度。
我还积极参与团队讨论，提出建设性意见，为药店的发展贡献自己的力量。
四、团队合作与沟通能力提升显著成绩来源于团队的协作与支持。
在过去的一年里，我积极参与团队活动与工作交流，与同事建立了良好的合作关系。
通过沟通与交流，我不仅了解了他们的想法与建议，也提升了自己的沟通能力与团队协作能力。
2024年药店营业员个人年度总结范本（5篇）
2024年药店营业员个人年度总结范本____年的工作在领导的支持和有关同事的配合下，比较圆满地完成了自己的各项工作，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作打下了良好的基础。
自参加工作以来，在领导和各位同事的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。
一年来我的政治和业务素质都有较大的提高。
在平时，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。
以安全有效用药作为自己的职业道德要求。
全心全意为人民服务，以礼待人。
热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。
当患者购药时，我礼貌热心的接受患者的咨询。
并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。
配药过程中不能随意更改用药剂量，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。
在这多年的药剂业务工作中，努力学习业务知识，作到在干中学，学中干。
虚心向同志们学习，共同钻研，不懂就问，不断更新业务知识，使药房水平处于较高水平。
自己还利用业余时间自学了《中医基础理论》，《中药炮制》，《药剂》，《方剂》，《中药鉴定》等业务书籍，使自己的知识得以及时补充，并能充分运用到实际工作中。
特别是在中药鉴别，炮制，配伍，禁忌等方面有了更进一步的提高。
够严格按照药房规章制度操作。
在配药过程中，能够正确认真审查处方，能够及时发现处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发生，严格把住了药品发放的最后一关。
认真做到了为病人负责。
在对药品的保管上，能够根据药品的性能，储存条件，季节变化，温湿度变化等，对药品进行必要的养护。
2024年药店工作总结范本（四篇）
2024年药店工作总结范本转眼间____年已经过去，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。
通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下工作总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。
我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这一年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。
对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这一年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下年的任务，为我们的____年画上一个完美的句号!2024年药店工作总结范本（二）从去年____月底到今天，我已经药房门店从事营业员工作整整八个月。
很难讲从办公桌空调房天天敲键盘聊QQ看小说到天冷太冷天热太热擦货架擦得汗流挟背被无理的顾客骂到臭头之间倒底有多大的区别。
不可否认，身体和金钱福利方面是疲惫和缺乏的;但相对的，也是我来门店工作主要目的：学到了相当多的知识，曾经在课堂上所没听的、忽略的知识，在这里我取回来了一大半。
可以说，为我考执业药师提供了很多现实的经验。
说到经验就不得不说下门店的负责人，也就是店长。
从她身上学到很多东西，不光只是知识，还有态度、做人。
也不得不说下另外三个同事，做为最后到来的我，和他们之间相处其实并不愉快。
药店工作总结12篇
药店工作总结12篇药店工作总结1刚到河南区的第一天，张经理首先讲了平安问题，介绍了实习支配方案，介绍了河南区目前状况。
使我对实习有了较为明确的熟识及需要留意的问题。
之后，张经理给我们进行了一个座谈，首先讲了他刚做销售工作的状况，讲了他刚入工作时的环境条件、待遇，以及他当时的心态和怎样一步步的开发客户和期间遇到的种种困难、问题。
自己是如何去克服解决和开展工作的，这样一步步在销售工作中收获的阅历和感悟给我们进行了共享。
对于刚踏入销售工作首先要有一个主动正确的态度，一股不怕失败的恒劲。
另外，要不断的去思索、去总结，经过这样一个过程去提高自己的心智及自身力气。
我坚信功夫不负有心人，有付出才会有收获。
通过这次谈话可以让我们今后少走一些弯路，同时我意识到自己有很多不足，要在接下来有限的实习时间内认真学习来逐步进行弥补。
同张经理的交谈我也收获了许多：首先要确定正确的人生目标方向；要有自控力气以及正确的心态；学问面要广，关注新闻，从而和客户有交谈的内容；诚信平易近人，建立人脉等。
我们首先就是跟着张经理进行老客户的回访。
通过对老客户的回访中了解我们产品的销量，及为客户解决产品销售过程中存在的疑问及问题，或者交谈中可以看出老板对公司产品是否认可，对于产品在该区域的销量的信念。
通过给他讲我们生泰尔产品在其它规模猪场的成功案例，让他对产品的功效及用量用法加深了解，从而在今后销售中更加主推我们的产品。
通过对老客户产品销量的统计，集合其区域的实际养猪规模，分析该客户对我公司产品的销售态度，其是否尽心、用心去销售我们的产品，从中也可看出客户的产品销售理念及对我们的认同度。
例如有一次我们对老客户的回访中，通过了解我们产品的销售状况及该店的客户群，以及观看店内产品结构，可以熟识到该店的主要销售产品为治疗性药物，因此对于我们的产品销量很少。
另外，该店老板对兽药销售理念跟不上，因此我们的产品与该类客户很难进行更深的合作。
张经理就给我们重点谈了一下如何在该地区去探寻一个合适有实力的新代理商，如何去通过收集代理商资料并进型筛选。
2024年药店营业员个人的工作总结简单版(3篇)
2024年药店营业员个人的工作总结简单版在过去的一年，我公司迎来了快速发展的重要阶段，各项工作稳健推进，取得了显著成效。
在公司的高效领导下，____药房经营与管理成绩斐然，产品销售收入实现了重大突破，从____万元跃升至____万元，创下了历史新高，同比增长____%。
以下是对过去一年主要工作的概括总结：一、销售业绩在过去的一年，产品总销售收入达到____万元，同比增长2.6倍。
这一成就的取得，得益于全体员工的共同努力，以及公司明智的决策和各部门的积极支持与配合。
二、经营管理亮点1. 持续提升员工业务素质，积极参与公司组织的各类产品知识培训与促销技巧培训。
2. 针对不同消费者群体，采取差异化促销策略，精准把握顾客消费心理，进行有针对性的产品推荐。
3. 实施会员卡制度，稳定了一批顾客群体，同时提升了药房的市场知名度。
4. 及时统计药品库存，主动为顾客代购新特药品，并提供送货上门服务。
三、存在的问题1. 医保定点药店的申请尚未成功，导致部分客户流失。
2. 会员卡制度实施初期，细节处理不够完善，会员制度的潜力未能充分发挥。
3. 员工在专业知识方面存在不足，特别是在药理和病理方面，影响了对患者用药的指导，进而影响药品疗效及关联销售。
4. 店长对行业最新动态掌握不足，对市场变化不够敏感，未能及时调整经营策略。
四、未来工作计划与建议1. 进一步完善会员制度，定期更新会员价商品和积分兑换礼品，确保每周有特价，每月有礼品。
2. 计划开展社区义诊活动，如免费量血压、测血糖、健康咨询等，以提升药房知名度，吸引潜在顾客。
3. 确保上架商品种类齐全、数量充足、结构合理，主动为顾客提供寻医找药服务，满足不同顾客的需求。
4. 组织员工进行业务素质培训，提升其专业知识和销售技巧，以适应公司快速发展的需求。
5. 通过学习培训，使店长保持与时俱进，充分掌握行业动态和公司经营策略，更好地领导团队，争取在未来一年，使药房的运营状况稳步提升，创造更大的经济效益。
药店工作人员工作总结7篇
药店工作人员工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药店个人工作简短总结(精品10篇)
药店个人工作简短总结(精品10篇)药店个人工作简短总结篇1今年5月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。
时光荏苒，的岁末钟声即将敲响，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
现在我将在的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
—、尽快适应新环境，融入新工作到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快熟悉公司的各项规章制度，适应地域性的差异，积极融入新的角色，是做好本职工作的前提。
工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。
想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发，使自己尽快适应新的环境，尽快开展新的工作，通过学习，业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力学习，注重实践，不断提高销售工作能力作为一名药店工作人员，特别是药师，时刻提醒自己的工作职责，以安全用药为第一，辅以耐心周全的服务及疗效，这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题，但是进入新公司以后，一切多改变了，插入一个例子来说明：今年不像往年住公司，每天上下班都要来往与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有这么一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车，一清二楚，我特别喜欢做这辆车，原因是下车不用自己喊，售票员声音响亮，听她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我时常在想，我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊，我们的药店销售情况就是这样，只要顾客进门站在你前面，不需要说一个字，你就要知道他什么情况买什么药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的)，刚开始我真的很难适应这种工作状态，一个两个顾客还行，问题是所有的顾客都是这种情况，最初真怀疑这种风气是谁发起的，但现在经过我努力的学习，不断的掌握方法，切实做到了用记忆武装了头脑，进一步掌握了一项技能，提高了自身能力，推动了工作。
药店工作总结范文(10篇)
药店工作总结范文（10篇）【#工作总结# #药店工作总结范文（10篇）#】总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以提升我们发现问题的能力，让我们好好写一份总结吧。
下面是我整理分享的药店工作总结范文（10篇），欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮助！1.药店工作总结范文篇一一、本药房配备两名药师，均为中药师。
每班均有药师在岗，没有挂名及顶替的'现象。
二、确定医保工作分管负责人及专职管理人员，聘任了药品质量负责人。
三、坚持夜间售药，方便参保人员及广大群众购药。
四、凭处方销售处方药及中药饮片，处方均经中药师审核后，方可调配。
处方按规定留存备查。
五、根据医保药品目录，备齐备足药品，中药饮片达400多种，符合医保定点药店的要求，满足参保人员的治疗病需求。
六、为了保证药品质量，坚持从合法渠道购进药品，择优购进，从未销售假劣药品，并加强在库药品管理，防止药品变质失效，确保参保人员用药安全有效。
七、严格按照医保管理部门要求，从不利用刷卡、销售滋补品、化妆品及生活用品，从不利用刷卡为参保人员套取现金，从不虚开发票。
八、为了提高透明度，保证参保人员知情权，坚持明码标价，童叟无欺。
如有价格变动及时调整，从而使广大参保人员的利益不受损失。
以上是本药房20xx年度医保工作的总结，如有不妥之处请指正。
2.药店工作总结范文篇二一、销售情况20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和药店的正确决策以及药店各人员的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加药店组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
药店员工个人工作总结简短(优秀10篇)
药店员工个人工作总结简短(优秀10篇)药店员工个人工作总结简短篇1很荣幸我们20__医药连锁经营管理的全体学生于20__年来到___市___医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢___医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。
通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。
同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。
而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。
现将二个星期的实习报告总结如下：一、实习的时间和人数的安排首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20__、11、24至20__、12、07、同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。
二、实习阶段的认识和学习在刚刚开始工作的几天里。
尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。
在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。
虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。
当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。
在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。
药店年度总结报告个人(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这充满挑战与收获的一年里，我作为药店的一员，深感责任重大。
现将本年度工作情况进行总结，以便在未来的工作中更好地提升自己，为药店的发展贡献力量。
一、工作回顾1. 思想政治方面本年度，我始终坚定理想信念，认真学习党的基本路线、方针政策，不断提高自己的思想政治觉悟。
通过参加药店组织的各项学习活动，深刻认识到作为一名药店员工，必须时刻保持清醒的政治头脑，严守职业道德，树立良好的服务意识。
2. 业务能力方面（1）专业知识：在业务学习方面，我积极参加药店组织的各类培训，熟练掌握了药品知识、药品法律法规以及药店经营管理等相关知识，为提高服务质量打下了坚实基础。
（2）销售技巧：在销售过程中，我注重与顾客沟通交流，了解他们的需求，为他们提供专业、贴心的服务。
通过不断总结经验，我的销售技巧得到了显著提高。
3. 工作态度方面（1）勤奋敬业：我始终以饱满的热情投入到工作中，认真完成领导交办的各项任务。
在遇到困难时，勇于迎难而上，充分发挥自己的潜能。
（2）团结协作：在工作中，我注重与同事沟通交流，互相学习，共同进步。
在团队协作中，我充分发挥自己的专长，为药店的发展贡献力量。
二、工作亮点1. 提升服务质量：通过不断优化服务流程，提高服务效率，使顾客在药店购物过程中感受到温馨、便捷的服务。
2. 提高销售业绩：在业务拓展方面，我积极开拓市场，努力提高销售业绩，为药店创造了一定的经济效益。
3. 加强团队建设：通过组织各类活动，增进同事间的感情，提高团队凝聚力。
三、不足与反思1. 业务知识储备不足：在药品知识方面，我仍需加强学习，不断提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高：在处理顾客投诉和矛盾时，我的沟通技巧仍有待提高。
四、未来工作计划1. 加强业务学习，提高自己的专业素养。
2. 提高沟通能力，善于处理顾客投诉和矛盾。
3. 优化服务流程，提升服务质量。
4. 积极参与药店组织的各项活动，为药店的发展贡献力量。
药店个人工作总结优秀8篇
药店个人工作总结优秀8篇药店工作总结篇一时光荏苒，不知不觉在药房工作已经三个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。
我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，十分荣幸能成为这个团队中的一员。
本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客服务，努力创造优质窗口服务形象。
在领导的关心与支持下，在同事的无私帮忙下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：1、严格遵守医院的各项规章制度。
按时上下班，从无迟到早退现象。
2、进取熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最梦想的药品。
3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自我相关岗位的规章制度。
4、专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理。
5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，解释耐心，有针对性地做好病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心。
6、坚持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方。
7、作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。
在此，我感激领导给予我的关心与支持，本人也必须严格要求自我，加强学习，努力提升业务本事，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。
全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更完美的明天贡献自我的一份力量。
药店工作总结篇二第一，因为工作初期我对于药品销售经验技巧掌握不足，使得药店销售业绩不能得到很好改善。
而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼，我已经初步掌握全店一⑦30余种药品知识，并将知识逐步运用实际工作当中。
第二：由于前段时间药店药品摆放情况不佳，直接影响到药店的整体形象。
药店工作总结(18篇)
药店工作总结（18篇）药店工作总结（1）时光如梭 ! 转眼间我来到ｘｘ药店工作已经ｘｘ年的时间了。
在这ｘｘ年的时间里，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们ｘｘｘ全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将本人一年来工作情况总结如下：一、认真执行公司的经营方针，同时正确及时地将公司的经营战略传达给每一位员工，做好承上启下的工作，做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，增强店铺的凝聚力。
二是做好药品管理，保证足够的货源和药品供应，在工作中根据季节的变化用药情况及时调整进药计划，做到药品常用常新，对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们帮他从总店订购,方便了他们的及时用药；药品入库后，认真做好进药的查对和验收；认真做好药品的有效期管理和药品的日常养护，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作；按规定分类储存陈列药品，以利于顾客选购；严格执行国家的药品价格政策，明码标价；销售处方药时凭处方销售，处方按规定保存备查，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。
第三，做好财务对账。
按照公司的统一管理和要求，每天关账，及时存放现金和财务报表。
盘点完成后，及时收集相关资料，送财务部，确保药店账实相符。
今年的财务工作基本实现了及时准确结账，严格执行药品销售价格，无论选择何种支付方式，都实行同价。
四是努力改善服务态度，提高服务质量，为群众选药、购药提供健康咨询服务，让他们买到安全、放心的药品；营业人员仪表端庄，热情接待顾客，使药店成为面向社会的文明窗口。
五是尊重和服从社保、药监等管理机构的领导，及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和执行医保卡刷卡管理的相关规定，及时完善从业人员的健康证明、教育培训等档案资料，做到依法经营。
六是保证环境秩序优良，店堂整洁明亮，保证没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。
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工作总结在2011年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。
特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。
与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。
如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。
在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。
因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。
认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。
平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。
身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。
并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。
此外，随机应变的能力也有所加强。
期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。
身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。
要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。
其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。
在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。
回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。
这主要表现在以下两方面：第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。
总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。
同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。
在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。
篇二：医院药房个人工作总结个人工作总结本人于20××年7月毕业于××××大学，从毕业至今一直从事药房工作。
几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。
现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。
在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。
坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观。
用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。
不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。
思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。
热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。
时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。
微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”（认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题），热情患者为服务。
爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。
明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。
积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。
在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。
认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。
积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。
在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。
对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。
药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。
为保证药品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。
每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。
同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。
并被单位评为“2013年度优秀员工”的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。
根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20××年1月药学大专顺利毕业。
通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。
不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。
并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。
在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。
在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！篇三：药店工作人员的工作总结药店工作人员的工作总结公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
现作工作总结如下：一、企业培训基本情况xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为130%,平均每人96 天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。
目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。
xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。
四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点(一)创新一种模式：实训基地模式公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。
陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。
”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。
教官既是学习者，又是实践者和研究者。
为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。
指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。
职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。
职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。
门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。
在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。
外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。