网上购物教程ppt课件
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《大学生网上购物》课件
量可靠。
物流配送
03
需要优化物流配送体系,提高配送效率。
THANKS
感谢观看
网上商品价格相对较低, 大学生可以通过比较不同 商家的价格选择最实惠的 商品。
商品丰富
网上商品种类繁多,可以 满足大学生的不同需求。
大学生网上购物的产品类型
学习用品
大学生需要购买各种学习用品,如文具、书籍、电脑 等。
生活用品
大学生需要购买各种生活用品,如衣物、鞋子、化妆 品等。
娱乐产品
大学生也需要购买一些娱乐产品,如音乐、电影、游 戏等。
大学生消费观念不成熟
部分大学生的消费观念尚不成熟,缺 乏自我约束和控制能力,容易受到诱 惑和误导。
解决大学生网上购物问题的对策
加强商家监管和处罚
完善法律法规和维权机制
加强消费者教育和引导
提高大学生自我保护意识
政府和电商平台应加强对商家 的监管和处罚力度,对违法违 规行为进行严厉打击,提高商 家的违法成本。
大学生网上购物的消费习惯
理性消费
大部分大学生在购物时会考虑自己的实际需求 和预算,不会盲目消费。
注重品质
大学生在购物时注重商品品质,会选择信誉良 好的商家和品牌。
优惠活动
大学生会关注商家的优惠活动,以获得更多的实惠。
03
CATALOGUE
大学生网上购物的问题与对策
大学生网上购物的问题
安全问题
商品质量问题
网络欺诈、个人信息泄露、虚假交易等安 全问题频发,给大学生带来经济损失和心 理压力。
网购平台上存在大量假冒伪劣、质量低劣 的商品,导致大学生购买的商品与描述不 符,甚至存在安全隐患。
售后服务问题
消费观念问题
网上购物简介讲座PPT课件
22
认识网络购物陷阱
结合受理的网上购物投诉,工商部门总结出网上购物存在的 四大陷阱:
TRAP1 低价诱惑
TRAP2 高额奖品
TRAP3 虚假广告
TRAP4 设置格式条款
有些不法网站、网页,往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引 消费者浏览网页,并购买其产品。
23
认识网络购物陷阱
结合受理的网上购物投诉,工商部门总结出网上购物存在的 四大陷阱:
6
网上采购的流程—以亚马逊网为例
注册会员
做出对卖家的评价
text 9
收货(支付宝确认 text 8
并同意向卖家支付或 货到付款)
text 1
注册支付宝帐户
text 2
登陆网上银行并向
text 3
支付宝充值
等待卖家发货
text 6
购买提交订单
text 5
text 4 浏览网站选择物品
7
网上采购的流程—以淘宝网为例
TRAP1 低价诱惑
TRAP2 高额奖品
TRAP3 虚假广告
TRAP4 设置格式条款
有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传,消费者点击 进入之后,购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许 多投诉案例中,消费者都反映货到后与样品不相符。有的 网上商店把钱骗到手后把服务器关掉,然后再开一个新的 网站继续故技重施。
注册淘宝网会员
做出对卖家的评价
text 9 向支付宝确认收货 text 8
并同意向卖家支付
收到物品,仔细检查无误
text 7
text 1
注册支付宝帐户
text 2
登陆网上银行并向
text 3
支付宝充值
等待卖家发货
网络购物ppt课件
15
Cas 4 : La Vente via un Comité d’Entreprise
• Besoins : La vente au personnel
– Définir un nombre limités «clients » – Faire de la prise de commande àdes prix spécifiques – Gérer les commandes dans le process habituel – Gérer des encours ou faire un paiement CB – Mettre àdisposition tout ou partie du catalogue
8
Les ForΒιβλιοθήκη es de Sage eBusiness
• La mise en place Plug & Play :
– Plus de 500 sites déployés – Particulièrement adaptéaux enjeu des entreprises travaillant en B2B – Le déploiement automatique en 30 minutes àpartir de Sage Gestion commerciale – La création d’un compte de démonstration GRATUIT 30 jours , sans engagement – Aucune connaissance technique nécessaire: le site est crééet hébergépar Sage – Le backoffice Sage eCommerce très simple àutiliser – L’offre sans coût cachéet sans engagement avec l’assistance téléphonique incluse !
Cas 4 : La Vente via un Comité d’Entreprise
• Besoins : La vente au personnel
– Définir un nombre limités «clients » – Faire de la prise de commande àdes prix spécifiques – Gérer les commandes dans le process habituel – Gérer des encours ou faire un paiement CB – Mettre àdisposition tout ou partie du catalogue
8
Les ForΒιβλιοθήκη es de Sage eBusiness
• La mise en place Plug & Play :
– Plus de 500 sites déployés – Particulièrement adaptéaux enjeu des entreprises travaillant en B2B – Le déploiement automatique en 30 minutes àpartir de Sage Gestion commerciale – La création d’un compte de démonstration GRATUIT 30 jours , sans engagement – Aucune connaissance technique nécessaire: le site est crééet hébergépar Sage – Le backoffice Sage eCommerce très simple àutiliser – L’offre sans coût cachéet sans engagement avec l’assistance téléphonique incluse !
《网上购物流程》课件
实体店购物
• 可以直观地看到商品,并试穿试用 • 可以立即获取和带回商品 • 购物过程更像是一种体验和娱乐
网络购物的未来趋势
1
更快的物流
越来越多的企业会关注物流和配送方面,以便平台能够更好满足客户对快速服务 的需求。
2
更好的技术支持
随着科技不断发展,越来越多的网购平台将融入先进的技术元素,以便吸引和维 护更多年轻的客户。
消费者对于网上购物的研究报告
数据 78% 67%
23%
结果 的消费者参考网上购物平台的评价信息来挑选商品。 的消费者已经将网购纳入日常生活方式,并越来越 习惯线上商城购物。 的消费者经历过网购诈骗或不合理虚假宣传等问题。
消费者对于快递物流满意度的研究报告
根据咨询公司的一项调查,对于消费者而言,最重要的快递送达因素是速度和时效性。下面是相关数字:
网上购物的优点和缺点分析
优点
• 方便快捷,随时随地 • 商品更多样化,价格更透明 • 特价促销和优惠券折扣更多
缺点
• 无法品尝食品和试穿衣服 • 物流运输和退换货可能不便 • 存在网络诈骗和虚假宣传的问题
注册账号和填写个人信息
大多数在线购物平台都需要您注册一个账户,提供个人信息以进行购物。 请确保账户信息准确,包括收货地址,联系方式和支付方式。 这有助于您更快速地完成购物,也有助于保护您的个人信息安全。
网上购物流程
网上购物已成为现代人的生活方式之一,让我们一起来了解网上购物的全过 程。
网上购物的发展历程
从20世纪90年代起,网购开始从早期的B2B模式发展成执行B2C模式。现在, 它已经成为人们购买商品的重要方式之一。
在许多国家,网购甚至成为购物的首选方式,为商家和平台创造了繁荣的市 场。
网上购物教程(很全哦!)PPT课件
2021
选择银行
2021
7.确认付款
支付时输入支付密码,就可以通知商家发货了 •如果支付宝 里没钱了, 你可以直接 用网银支付。
2021
6.查看买到的衣服
2021
• 如果不想买这个宝贝了,则需在支付之前选择 “取消订单”如下图示:
如果是受到货之后再想取消购物,则需要联系商 家,商谈好取消订单,然后把宝贝回寄给商家, 商家就会在受到宝贝后退20回21 货款。
2021
1.首点淘宝网
2021
4. 免费注册
2021
5.填写账户注册信息
2021
6.填写注册信息
2021
7.用邮箱激活账户
2021
7.手机将收到 “校验码” 短信,输入“校验码”
2021
8.淘宝帐号注册成功,同时你也将得 到一个“支付宝”帐号 。
如果还想在这家买别的宝贝就点击放入购物车然后再看其他宝我们点击立即购买进入下一页面我们第一次买会弹出收件人地址姓名电话我们要写仔细哦我们看这一步可以看出我的地址和衣服的颜色和数量看到无错就点击提交订单
网上购物
2021
开通网络银行
• 拿着自己的银行卡身份证去银行开通网上 银行业务,银行会给你介绍如何开通,并 给你密保卡或者U棒密匙。(以农业银行 为例,密保卡是不需要付钱的,U棒是需 要付30元费用)U棒的安全性更高一点。
2021
第四步:手机卡充值(收费的) 选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”, 充值。
2021
选择“消费卡”页面,选择“话费充值 卡”,输入卡号和密码,完成操作。
2021
网购示范
条件 1、成功申请淘宝帐号。 2、成功向支付宝充值。
2021
进入淘宝首页(/) 选择“宝贝”选项,输入产品,比如“伯内谛 点击“搜索”。
选择银行
2021
7.确认付款
支付时输入支付密码,就可以通知商家发货了 •如果支付宝 里没钱了, 你可以直接 用网银支付。
2021
6.查看买到的衣服
2021
• 如果不想买这个宝贝了,则需在支付之前选择 “取消订单”如下图示:
如果是受到货之后再想取消购物,则需要联系商 家,商谈好取消订单,然后把宝贝回寄给商家, 商家就会在受到宝贝后退20回21 货款。
2021
1.首点淘宝网
2021
4. 免费注册
2021
5.填写账户注册信息
2021
6.填写注册信息
2021
7.用邮箱激活账户
2021
7.手机将收到 “校验码” 短信,输入“校验码”
2021
8.淘宝帐号注册成功,同时你也将得 到一个“支付宝”帐号 。
如果还想在这家买别的宝贝就点击放入购物车然后再看其他宝我们点击立即购买进入下一页面我们第一次买会弹出收件人地址姓名电话我们要写仔细哦我们看这一步可以看出我的地址和衣服的颜色和数量看到无错就点击提交订单
网上购物
2021
开通网络银行
• 拿着自己的银行卡身份证去银行开通网上 银行业务,银行会给你介绍如何开通,并 给你密保卡或者U棒密匙。(以农业银行 为例,密保卡是不需要付钱的,U棒是需 要付30元费用)U棒的安全性更高一点。
2021
第四步:手机卡充值(收费的) 选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”, 充值。
2021
选择“消费卡”页面,选择“话费充值 卡”,输入卡号和密码,完成操作。
2021
网购示范
条件 1、成功申请淘宝帐号。 2、成功向支付宝充值。
2021
进入淘宝首页(/) 选择“宝贝”选项,输入产品,比如“伯内谛 点击“搜索”。
网购Online-Shopping-英语ppt
返回目录
Consumers buy products online, delivery speed is very fast, and couriers' attitude is also very good
Online shops don't need to rent a shop,or employ staffs,saving a lot of costs.Thus the average prices of similar goods are cheaper than shopping malls.
以购物了
Shopping Online Steps
➢ choose website and goods
➢ register for an account
➢ put the goods down.
➢ fill in your address and pay money
➢ confirm recipes after you receive the goods
commodity price
商品价格
Appearance of goods 商品的外观
The attitude and credibility of the seller 卖家的服务和态
度诚信度
Postage 邮费 shopping cart 购物
车
With the development of the Internet and the popularization(普及) of computers, shopping on the Internet has become a commonplace(平常 的东西 ) in our life. Here consumers can buy almost everything .
Consumers buy products online, delivery speed is very fast, and couriers' attitude is also very good
Online shops don't need to rent a shop,or employ staffs,saving a lot of costs.Thus the average prices of similar goods are cheaper than shopping malls.
以购物了
Shopping Online Steps
➢ choose website and goods
➢ register for an account
➢ put the goods down.
➢ fill in your address and pay money
➢ confirm recipes after you receive the goods
commodity price
商品价格
Appearance of goods 商品的外观
The attitude and credibility of the seller 卖家的服务和态
度诚信度
Postage 邮费 shopping cart 购物
车
With the development of the Internet and the popularization(普及) of computers, shopping on the Internet has become a commonplace(平常 的东西 ) in our life. Here consumers can buy almost everything .
在家买书——网上购物(14张PPT)
进入商店→挑选商品→询问商品信息(面对面)→收银付款→取走商品
进入网店→挑选商品→询问商品信息(网上洽谈)→网上支付→物流运送
二、网上购物流程
1.网上购物的必要元素(1)买家与卖家(网上商店);(2)淘宝网、当当网、易趣网、卓越网等;(3)网络与终端(电脑或手机);2.网上购物的补充元素(1)网络通讯软件;(2)阿里旺旺、在线客服等;(3)网银帐号;(4)物流公司;(5)快递、邮政。
四、网购技巧-挑选商品
挑选商品:挑选信誉好的商店,但不要迷信钻石皇冠;查看图片,询问商品详细信息;货比三家;坚持使用第三方支付平台交易;资料清晰准确;认真验货。
四、网购技巧-电子支付
电子支付: 电子支付指的是客户、商家、网络银行(或第三方支付)之间使用安全电子手段,利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构,从而完成支付的整个过程。
新的支付方式ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第三方支付: 快钱、PayPal、移动支付—手机钱包是由移动运营商、移动应用服务提供商(MASP)和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用电子现金支付。
手机银行支付:手机与银行卡绑定,短信授权操作,完成支付。
总结
优点:一、可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制;二、获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;三、网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;四、从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;五、由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
总结
缺点:一、交易对象认定的模糊性;二、知情权难以保证;三、交货延迟;四、退货困难;五、网上欺诈与虚假广告;六、无人问津的售后服务;七、处于危机中的隐私权。
进入网店→挑选商品→询问商品信息(网上洽谈)→网上支付→物流运送
二、网上购物流程
1.网上购物的必要元素(1)买家与卖家(网上商店);(2)淘宝网、当当网、易趣网、卓越网等;(3)网络与终端(电脑或手机);2.网上购物的补充元素(1)网络通讯软件;(2)阿里旺旺、在线客服等;(3)网银帐号;(4)物流公司;(5)快递、邮政。
四、网购技巧-挑选商品
挑选商品:挑选信誉好的商店,但不要迷信钻石皇冠;查看图片,询问商品详细信息;货比三家;坚持使用第三方支付平台交易;资料清晰准确;认真验货。
四、网购技巧-电子支付
电子支付: 电子支付指的是客户、商家、网络银行(或第三方支付)之间使用安全电子手段,利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构,从而完成支付的整个过程。
新的支付方式ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第三方支付: 快钱、PayPal、移动支付—手机钱包是由移动运营商、移动应用服务提供商(MASP)和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用电子现金支付。
手机银行支付:手机与银行卡绑定,短信授权操作,完成支付。
总结
优点:一、可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制;二、获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;三、网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;四、从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;五、由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
总结
缺点:一、交易对象认定的模糊性;二、知情权难以保证;三、交货延迟;四、退货困难;五、网上欺诈与虚假广告;六、无人问津的售后服务;七、处于危机中的隐私权。
网上购物教程PPT课件
销量排序
按照商品销量进行排序, 有助于用户了解市场热度 和商品受欢迎程度。
综合排序
综合考虑价格、销量、评 价等因素进行排序,为用 户提供更全面的商品信息。
评价体系解读及参考价值
评价内容分析
仔细阅读商品评价,关注评价中提到的商品 质量、性能、外观等方面的信息。
好评与差评关注
既要关注好评,也要留意差评,以便全面了 解商品的优缺点。
体验和卖家服务质量管理。
京东
以B2C模式为主,商品品质有 保障,物流速度快,注重供应 链管理。
拼多多
以社交电商模式为主,通过团 购、砍价等方式吸引消费者, 价格实惠。
当当网
以图书销售起家,逐渐扩展到 各类商品销售,注重品牌经营
和用户体验。
03 商品搜索与筛选技巧
关键词设置及优化方法
看购物车商品
点击页面右上角的购物车图标,可查 看已添加的商品列表、数量、价格等 信息。
修改购物车商品
在购物车页面中,可修改商品数量、 删除不需要的商品,系统会根据修改 实时更新总价。
结算购物车
确认购物车中的商品无误后,点击“ 结算”按钮,进入订单确认页面。
支付方式介绍及安全性评估
支付方式介绍
网上购物支持多种支付方式,如支付宝、微信支付、信用卡支付等。不同支付方式有各自的特点和适用场景,用 户可根据个人喜好和方便性选择。
收货地址填写规范
详细地址
填写收货人所在地的详细地址,包括省、市、区/ 县、街道/乡镇、门牌号等。
收货人姓名
填写收货人的真实姓名,以便配送人员准确联系。
联系电话
填写收货人的联系电话,确保配送人员能够及时 联系到收货人。
验货流程和注意事项
验货流程
电子商务基础与实务项目二B2C一网上购物PPT课件
归纳总结
①个人网银 注册存款
②B2C个人 会员注册
③搜索所需 商品
⑤选择送货、支付方式
④商品比较选择
⑥订单确认及结算 ⑨评价及售后
⑦商家配送 ⑧消费者验货签收
使用指南
3.注册:学生在使用过程中,每个模块都需要注册
B2C模块需要注册2个身份,一是商户;二是购 买商品的客户。
在商户注册前,商户必须到电子银行申请B2C特 约商户模块注册银行用户,获得银行帐号;商户注册; 成功后要进行初始化。
4.本软件有些模块需要初始化后才能正常使用:
在B2C模块,商户入住后,必须先进行商品管理/ 添加商品,然后期初商品设置,初始化完成。
任务实施
实验室介绍
1、电子商务教学管理网站 网址
实验室介绍
2、电子商务模拟与实践平台
使用指南
1.登录电子商务实验室: 请同学们按照分配账号1610-1660、密码123456;登录实
验室;电子信箱格式: 某同学学号为1610,则电子邮箱为:1610@
使用指南
2.在学习资料里,学生可以下载老师上传的相关资料; 在实验任务中,学生可以查看实验任务; 点击修改密码,保护个人账号安全。
目录
1 B2C电子商务 2 C2C电子商务 3 B2B电子商务 4 电子合同 5 招投标管理 6 EDI电子商务 7 网上单证
学习目标
【能力目标】
能通过电子商务实验室软件模拟,熟练掌握B2C 、B2B 、C2C等主要电子商务交易 流程;初步掌握电子合同、招投标业务流程和网上单证设计技巧,能够在京东商城、 卓越亚马逊、淘宝、阿里巴巴等电子商务网站进行实战。
其中 用户名:小明****
****为电子商务实验室账号
操作流程
网上购物流程幻灯片
用户注册与登录
用户注册
பைடு நூலகம்
01
填写个人信息,设置密码,完成注册。
用户登录
02
输入用户名和密码,进行登录。
第三方登录
03
支持QQ、微信等第三方账号登录。
商品浏览与搜索
商品分类浏览
按照商品类别进行浏览。
商品搜索
通过关键词搜索商品。
推荐商品
根据用户浏览历史和喜好,推荐相关商品。
商品选择与加入购物车
01
02
移动电商的发展
移动设备普及率提高
随着智能手机和平板电脑的广泛使用,越来越多的消费者通过移动 设备进行网购。
移动支付便捷性
移动支付技术的不断完善,使得消费者在购物过程中更加便捷地完 成支付。
移动端用户体验优化
电商平台不断优化移动端界面和功能,提供更加便捷、个性化的购物 体验。
人工智能技术的应用
个性化推荐系统
网上购物流程幻灯片
目录
• 网上购物简介 • 网上购物流程 • 网上购物安全 • 网上购物平台介绍 • 网上购物未来展望
01
网上购物简介
网上购物的定义
01
网上购物是指通过互联网平台进 行商品购买的行为。
02
消费者可以在家中、办公室或其 他任何有网络连接的地方进行在 线购物。
网上购物的优点
方便快捷
03
商品详情页
查看商品详细信息,如价 格、规格、颜色等。
加入购物车
将选中的商品加入购物车。
购物车管理
查看购物车中商品,进行 增删改操作。
订单生成与支付
订单生成
核对购物车中商品信息,填写收货地址,生成订 单。
支付方式选择
网上购物ppt
五、总结
(一)、在电子商务快速发展的如今,我坚信我的 )、在电子商务快速发展的如今, 在电子商务快速发展的如今 自主创业时会成功的。对于遇到的问题要耐心解决, 自主创业时会成功的。对于遇到的问题要耐心解决, 对于网店的发展要坚持到底,绝不轻易放弃。 对于网店的发展要坚持到底,绝不轻易放弃。注重信 誉与诚信,努力为买家提供满意的服务, 誉与诚信,努力为买家提供满意的服务,样才能实现 双赢。 双赢。
(二)、品牌的建立 )、品牌的建立
1、营销策略:找到自己的特色,做出自己的 、营销策略:找到自己的特色, 风格!创造自己的品牌和信誉! 风格!创造自己的品牌和信誉! 2、关键字的使用:关于店铺名称我要起一个 、关键字的使用: 诱人的名字, 做一个漂亮的店标, 诱人的名字,再 做一个漂亮的店标,公告板 上写上促销说明,店铺介绍写上主营项目等。 上写上促销说明,店铺介绍写上主营项目等。 还要选择上网人次最多的时段登录商品, 还要选择上网人次最多的时段登录商品, 淘 宝旺旺要经常保持在线。 宝旺旺要经常保持在线。
三、如何取得行业认同
取得 信誉
行业认同
推广与 宣传 品牌的 建立
(一)、取得信誉 )、取得信誉
我的网店是新开的,自然信誉很低。 我的网店是新开的,自然信誉很低。而淘宝网的顾客一般买商品的都 会看店铺的信誉。像我自己就在淘宝买东西时,就会很在意店铺的信誉, 会看店铺的信誉。像我自己就在淘宝买东西时,就会很在意店铺的信誉, 如果店铺是钻石级别的,我买的时候会比较放心, 如果店铺是钻石级别的,我买的时候会比较放心,实在是因为网上的骗 子也是不少的。为了自己的利益考虑都会注重店铺的信誉和品牌。 子也是不少的。为了自己的利益考虑都会注重店铺的信誉和品牌。 所以我决定卖虚拟商品中的充值卡业务,因为据淘宝统计, 所以我决定卖虚拟商品中的充值卡业务,因为据淘宝统计,充值卡在 淘宝所有类目的交易量排名第二,平均每秒就卖出300多张 多张, 淘宝所有类目的交易量排名第二,平均每秒就卖出300多张,市场潜力不 可估量。充值不存在假货,需求量大,新店铺做成功几率很大。 可估量。充值不存在假货,需求量大,新店铺做成功几率很大。做充值 不用进货,不担心物流/库存等问题 库存等问题, 不用进货,不担心物流 库存等问题,只需一台能正常上网的电脑就能成 功开店创业。开充值店铺前期投入低,风险很小。软件自动充值, 功开店创业。开充值店铺前期投入低,风险很小。软件自动充值,只需 开启电脑就行,容易管理。充值需求量大,对于新店铺尤其适合, 开启电脑就行,容易管理。充值需求量大,对于新店铺尤其适合,增加 信誉很容易,店铺成功率高。 信誉很容易,店铺成功率高。 等我的网店的信用达到一定级别了,客户群体稳定了, 等我的网店的信用达到一定级别了,客户群体稳定了,这时候我才打 算的转向实物, 算的转向实物,这样会更加容易。
第13章-网上购物商店ppt课件(全)
需求分析
网上购物商店的功能结构图
创建系统用例模型
确定系统的参与者
网上购物商店的参与者包含以下三种: (1)用户。泛指所有使用网上购物商店系统的人,是专门抽象出来的一
个参与者。 (2)普通用户。也就是游客,进入网上商店浏览但是没有进行注册的用
户,无权购买商品,仅有浏览商品信息的功能。 (3)注册会员用户。已经注册过的用户,登录网上商店后即可进行购物。 (4)管理员。对本系统进行数据管理、数据维护、商品、订单和用户管
创建系统用例模型
2.注册会员用例图
注册会员除了普通用户所有的 功能,还可以通过本系统进行 如下活动: (1)登录网上购物商店。 (2)管理购物车,包括:查 看购物车信息、删除购物车商 品、购买商品。 (3)管理订单,包括查询订 单、创建订单和修改订单。 (4)进行商品订单的在线支 付。 (5)修改个人密码、找回个 人密码、修改个人信息和注销。
创建系统动态模型
4.注册会员户通过购物车添加商品 序列图和交互图
工作流程如下: (1)注册会员在商品信息界面,点击购 买按钮,将要买的商品加入购物成并进入 到购物车界面“shoppingCart”。 (2)用户可以在购物车中修改购买商品 的数量。 (3)用户可以将不想买的商品从购物车 中删除。 (4)系统能够判断用户账户中是否存有 足够的资金购买购物车中的商品。 (5)购买成功后,系统将用户的购买信 息存入到数据库并生成订单。
创建系统动态模型
1.普通用户注册本系统序列图 和交互图
工作流程如下: (1)普通用户输入个人信息后,系 统进行页面中表单数据的验证,并能 返回具体错误信息让用户修改。 (2)用户根据提示的错误信息输入 正确的信息。 (3)用户输入正确的信息并通过页 面验证后,系统把用户信息取出,保 存到业务实体组件对象中,进而调用 业务组件类中的方法实现将用户的信 息存入数据库。 (4)用户注册成功后系统将弹出注册 成功的信息提示。
《网上购物体验》课件
京东
适用于电子产品、家电等中高端商品 购买,用户群体以中产阶层和白领为 主。
拼多多
适用于日常用品、食品等低价商品购 买,用户群体以低收入人群和年轻人 为主。
天猫
适用于品牌商品、中高端商品购买, 用户群体以中产阶层和白领为主。
04
网上购物的安全与保障
网上购物的安全隐患
01
02
03
个人信息泄露
不法分子通过非法手段获 取用户个人信息,如姓名 、地址、电话等,进行诈 骗或侵犯个人隐私。
不轻易透露个人信息,避免点击来源不明的链接或下载不明附件。
保留购物凭证
妥善保存购物凭证,如订单截图、聊天记录等,以便维权时使用。
05
网上购物的未来展望
人工智能在网购中的应用
智能推荐系统
利用人工智能技术,根据 用户的购物历史和偏好, 为其推荐个性化的商品和 服务。
智能客服
通过自然语言处理技术, 实现智能问答、语音交互 等功能,提升用户购物体 验。
平台自律
消费者教育
电商平台应建立严格的商家入驻审核机制 ,确保商品质量。
提高消费者安全意识和辨别能力,避免上 当受骗。
提高网上购物安全性的建议
使用安全的网络环境
确保在安全的网络环境下进行网购,避免使用公共Wi-Fi进行支付等操作。
选择知名电商平台
在知名电商平台购物,降低遇到假冒伪劣商品的风险。
保护个人信息
未来,随着5G、物联网等新技术的普及,网上购物将进一步向智能化、个性化、便 捷化方向发展。
网上购物的优势与劣势
优势
方便快捷、价格实惠、品种丰富 、个性化推荐等。
劣势
无法现场体验、退换货不便、网 络安全风险等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
网上购物
.
1
开通网络银行
• 拿着自己的银行卡身份证去银行开通网上
银行业务,银行会给你介绍如何开通,并 给你密保卡或者U棒密匙。(以农业银行 为例,密保卡是不需要付钱的,U棒是需 要付30元费用)U棒的安全性更高一点。
• 开通好网上银行之后,将银行卡与支付宝
绑定,可以网上充钱购物了。(银行卡和 支付宝里的钱可以相互转存)
.
20
选择银行
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21
7.确认付款
支付时输入支付密码,就可以通知商家发货了
•如果支付宝 里没钱了, 你可以直接 用网银支付。
.
22
6.查看买到的衣服
.
23
• 如果不想买这个宝贝了,则需在支付之前选择
“取消订单”如下图示:
如果是受到货之后再想取消购物,则需要联系商
家,商谈好取消订单,然后把宝贝回寄给商家,
商家就会在受到宝贝后退回货款。
.
24
8.收货
• 快递公司的快递员将宝贝让你签收之后,你就可
以拿着自己的宝贝了。但淘宝还有一步就是需要 确认收货并再次输入支付密码,然后给予对方态 度和商品的评价。
• 提示:在整个购物阶段,可以登录阿里旺旺来和
商家对话,商家会给你详细的解答并教你如何进 行购物的。
.
25
.
35
开通方式:选择“帐号管理”中的“支付
宝帐户管理”,点击充值。
.
36
选择“支付宝卡通”页面,点击“立即 申请”
.
37
选择你最方便的银行,点击“线下柜台签约”
.
38
填写个人资料(姓名和身份证号码一定 要正确)
.
39
输入手机收到的信息数字,输入“支付密 码”。
.
40
记住你的“支付宝”帐号,去银行办理。办 理时身份证号和姓名要和前面填写的一致。
.
41
2.网上银行充值。
第一步:开通网上银行。
第二步:通过网银充值。
.
42
第一步:开通网上银行
条件:您需要有一张普通银行卡。 开通方式:带上银行卡和身份证复印件 前往银行柜台开通(民生银行可以在网上 开通)。 费用:所有网银服务都是免费的。 安全:你可以购买一个U盾(费用38元)。 优点:你可以在网上充手机话费,水电 费等几乎各种费用。
.
43
第二步:网银充值
选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”,点击 充值。
.
44
选择“网上银行”下的一家银行,输入充 值金额,点下一步。
.
45
点击“去网上银行充值”。
.
46
输入帐号和密码,帐号一般为“身份 证”号码。
.
47
输入U盾密码,此时你需要把U盾插入电脑。
.
48
充值成功。
.
49
第四步:手机卡充值(收费的) 选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”, 充值。
.
16
• 找到宝贝之后,要注意选择颜色、大小、数量。
然后点击“立刻购买”。(如果还想在这家买别 的宝贝就点击“放入购物车”,然后再看其他宝 贝)
.
17
4.确定购买
• 我们点击“立即购买”进入下一页面(我们第一次买会
弹出收件人地址,姓名,电话,我们要写仔细哦)
• 点击“确定”后就会出现下. 一页得图
1.设置收货地址。
单击“我的淘宝”。
.
26
选择“帐号管理”中的“收货地 址”。
.
27
2.激活支付宝。
选择“帐号管理”中 “支付宝帐户管理”, 点击激活。
.
28
输入你的手机号码。
.
29
输入手机收到的“校验码”。
.
30
设置密码 登录密码:一个用于登录支付宝。 支付密码:一个用于“支付宝”付款。
.
8
6.填写注册信息
.
9
7.用邮箱激活账户
.
10
7.手机将收到 “校验码” 短信,输入“校验码”
.
11
8.淘宝帐号注册成功,同时你也将得 到一个“支付宝”帐号 。
.
12
1.选购:进淘宝网
.
13
2.登录淘宝
.
14
3.提交订单
.
15
• 我们可以再搜索栏输入自己想要的东东,也可以
从目录中查找自己想要的东东(如下图所示)
.
31
请输入真实的信息。
.
32
激活成功!
.
33
3.支付宝充值。
1.支付ห้องสมุดไป่ตู้卡通充值 。
2.网上银行充值。
3.请网上购过物的朋友帮忙充值 。 4.手机卡充值 。
.
34
1.支付宝卡通充值
支付宝卡通和普通银行卡一样,需要去银行办理,不过 多了一个网上付款的功能。 费用:费用和普通银行卡一样,开通时要交工本费,每 年要交管理费,余额平均不足500元,则每季度要交3元 的管理费。
.
64
付款完成 卖家将发货(快递时间2到3天) 快递签收 网上确认收货(可以不管) 网上给予好评(可以不管)
.
65
.
2
账号申请
• 1.淘宝帐号:选购商品时的名称。 • 2.支付宝帐号:用于付款的“网上钱包”
的名称。
• 注意:
• 淘宝帐号有一个密码,用于登录。
• 支付宝有两个密码,一个用于登录“支
付宝”,一个用于“支付宝”付款。
.
3
1.首先打点淘宝网
.
6
免费注册
.
7
5.填写账户注册信息
18
5.提交订单
• 我们看这一步,可以看出我的地址和衣服的颜
色和数量,看到无错就点击“提交订单”。
.
19
6.付款
提交订单之后,我们要通过支付宝或网上银行支付货款。如果是 第一次使用淘宝,系统会提示你绑定一个支付宝账户,你要填写自 己的支付宝账户名和密码,点击确定后,就会显示“已绑定淘宝账 户 ”如下图:
选择你喜欢的“颜色”和“码数”,“加入 购物车”。 以“购物车”购买,可以同时购买多个宝贝, 但算一次快递的费用。
.
55
如果还想购买本店的其它宝贝,可以点击“再 逛逛”
.
56
点击“活动促销”模块。
.
57
选择你喜欢的鞋子。
.
58
选择颜色和码数,用“购物车”购买。 想结帐时,可以点击“去购物车结算。
.
50
选择“消费卡”页面,选择“话费充值 卡”,输入卡号和密码,完成操作。
.
51
网购示范
条件 1、成功申请淘宝帐号。 2、成功向支付宝充值。
.
52
进入淘宝首页(/) 选择“宝贝”选项,输入产品,比如“伯内谛 点击“搜索”。
.
53
选择你喜欢的宝贝
.
54
.
59
确认购买的宝贝和数量,点击“立 刻购买”。
.
60
此时会弹出一个登录窗口,如果没弹出则 拉到网页的最下面,有一个登录窗口,输 入“淘宝帐号”和“密码”。
.
61
点击“确认无误,购买”。
.
62
选择“支付宝余额付款”,输 入“支付密码”。
.
63
如果你的支付宝里余额不足,则需要向 支付宝里充值,充值方式前面介绍了四 种方法。
.
1
开通网络银行
• 拿着自己的银行卡身份证去银行开通网上
银行业务,银行会给你介绍如何开通,并 给你密保卡或者U棒密匙。(以农业银行 为例,密保卡是不需要付钱的,U棒是需 要付30元费用)U棒的安全性更高一点。
• 开通好网上银行之后,将银行卡与支付宝
绑定,可以网上充钱购物了。(银行卡和 支付宝里的钱可以相互转存)
.
20
选择银行
.
21
7.确认付款
支付时输入支付密码,就可以通知商家发货了
•如果支付宝 里没钱了, 你可以直接 用网银支付。
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22
6.查看买到的衣服
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23
• 如果不想买这个宝贝了,则需在支付之前选择
“取消订单”如下图示:
如果是受到货之后再想取消购物,则需要联系商
家,商谈好取消订单,然后把宝贝回寄给商家,
商家就会在受到宝贝后退回货款。
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24
8.收货
• 快递公司的快递员将宝贝让你签收之后,你就可
以拿着自己的宝贝了。但淘宝还有一步就是需要 确认收货并再次输入支付密码,然后给予对方态 度和商品的评价。
• 提示:在整个购物阶段,可以登录阿里旺旺来和
商家对话,商家会给你详细的解答并教你如何进 行购物的。
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25
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35
开通方式:选择“帐号管理”中的“支付
宝帐户管理”,点击充值。
.
36
选择“支付宝卡通”页面,点击“立即 申请”
.
37
选择你最方便的银行,点击“线下柜台签约”
.
38
填写个人资料(姓名和身份证号码一定 要正确)
.
39
输入手机收到的信息数字,输入“支付密 码”。
.
40
记住你的“支付宝”帐号,去银行办理。办 理时身份证号和姓名要和前面填写的一致。
.
41
2.网上银行充值。
第一步:开通网上银行。
第二步:通过网银充值。
.
42
第一步:开通网上银行
条件:您需要有一张普通银行卡。 开通方式:带上银行卡和身份证复印件 前往银行柜台开通(民生银行可以在网上 开通)。 费用:所有网银服务都是免费的。 安全:你可以购买一个U盾(费用38元)。 优点:你可以在网上充手机话费,水电 费等几乎各种费用。
.
43
第二步:网银充值
选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”,点击 充值。
.
44
选择“网上银行”下的一家银行,输入充 值金额,点下一步。
.
45
点击“去网上银行充值”。
.
46
输入帐号和密码,帐号一般为“身份 证”号码。
.
47
输入U盾密码,此时你需要把U盾插入电脑。
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48
充值成功。
.
49
第四步:手机卡充值(收费的) 选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”, 充值。
.
16
• 找到宝贝之后,要注意选择颜色、大小、数量。
然后点击“立刻购买”。(如果还想在这家买别 的宝贝就点击“放入购物车”,然后再看其他宝 贝)
.
17
4.确定购买
• 我们点击“立即购买”进入下一页面(我们第一次买会
弹出收件人地址,姓名,电话,我们要写仔细哦)
• 点击“确定”后就会出现下. 一页得图
1.设置收货地址。
单击“我的淘宝”。
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26
选择“帐号管理”中的“收货地 址”。
.
27
2.激活支付宝。
选择“帐号管理”中 “支付宝帐户管理”, 点击激活。
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28
输入你的手机号码。
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29
输入手机收到的“校验码”。
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30
设置密码 登录密码:一个用于登录支付宝。 支付密码:一个用于“支付宝”付款。
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8
6.填写注册信息
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9
7.用邮箱激活账户
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10
7.手机将收到 “校验码” 短信,输入“校验码”
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8.淘宝帐号注册成功,同时你也将得 到一个“支付宝”帐号 。
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12
1.选购:进淘宝网
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13
2.登录淘宝
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14
3.提交订单
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15
• 我们可以再搜索栏输入自己想要的东东,也可以
从目录中查找自己想要的东东(如下图所示)
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31
请输入真实的信息。
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32
激活成功!
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3.支付宝充值。
1.支付ห้องสมุดไป่ตู้卡通充值 。
2.网上银行充值。
3.请网上购过物的朋友帮忙充值 。 4.手机卡充值 。
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34
1.支付宝卡通充值
支付宝卡通和普通银行卡一样,需要去银行办理,不过 多了一个网上付款的功能。 费用:费用和普通银行卡一样,开通时要交工本费,每 年要交管理费,余额平均不足500元,则每季度要交3元 的管理费。
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付款完成 卖家将发货(快递时间2到3天) 快递签收 网上确认收货(可以不管) 网上给予好评(可以不管)
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账号申请
• 1.淘宝帐号:选购商品时的名称。 • 2.支付宝帐号:用于付款的“网上钱包”
的名称。
• 注意:
• 淘宝帐号有一个密码,用于登录。
• 支付宝有两个密码,一个用于登录“支
付宝”,一个用于“支付宝”付款。
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1.首先打点淘宝网
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免费注册
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5.填写账户注册信息
18
5.提交订单
• 我们看这一步,可以看出我的地址和衣服的颜
色和数量,看到无错就点击“提交订单”。
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19
6.付款
提交订单之后,我们要通过支付宝或网上银行支付货款。如果是 第一次使用淘宝,系统会提示你绑定一个支付宝账户,你要填写自 己的支付宝账户名和密码,点击确定后,就会显示“已绑定淘宝账 户 ”如下图:
选择你喜欢的“颜色”和“码数”,“加入 购物车”。 以“购物车”购买,可以同时购买多个宝贝, 但算一次快递的费用。
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55
如果还想购买本店的其它宝贝,可以点击“再 逛逛”
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点击“活动促销”模块。
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57
选择你喜欢的鞋子。
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58
选择颜色和码数,用“购物车”购买。 想结帐时,可以点击“去购物车结算。
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50
选择“消费卡”页面,选择“话费充值 卡”,输入卡号和密码,完成操作。
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51
网购示范
条件 1、成功申请淘宝帐号。 2、成功向支付宝充值。
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52
进入淘宝首页(/) 选择“宝贝”选项,输入产品,比如“伯内谛 点击“搜索”。
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53
选择你喜欢的宝贝
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59
确认购买的宝贝和数量,点击“立 刻购买”。
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60
此时会弹出一个登录窗口,如果没弹出则 拉到网页的最下面,有一个登录窗口,输 入“淘宝帐号”和“密码”。
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61
点击“确认无误,购买”。
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62
选择“支付宝余额付款”,输 入“支付密码”。
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63
如果你的支付宝里余额不足,则需要向 支付宝里充值,充值方式前面介绍了四 种方法。