店长岗位职责(网络)
店长职责店长岗位责任范本(3篇)
店长职责店长岗位责任范本一、岗位背景店长作为一个店铺管理者,负责整个店铺的运营管理。
店长的责任不仅仅是保证店铺的日常运营,还包括业绩目标的达成、员工团队的培养和管理等。
二、岗位职责1. 制定店铺经营策略和销售方案,确保店铺的业绩目标的达成;2. 负责店铺内的库存管理,包括采购、入库、出库等工作;3. 指导和监督店铺员工的工作,确保他们按照公司的标准和流程进行操作;4. 进行市场调研,了解竞争对手的动态,制定相应的竞争策略;5. 确保店铺的陈列和环境质量得到有效控制,以提升顾客的购物体验;6. 负责店铺的日常营运工作,包括开店、关店、打烊、卫生清洁等;7. 组织店内促销活动,吸引顾客,提高销售额;8. 培养和管理店铺员工,包括招聘、培训、考核、激励等;9. 检查和审核店铺的财务报表,确保财务数据的准确性;10. 解决店铺的投诉和纠纷,维护店铺的良好形象。
三、任职要求1. 具有相关店铺管理经验,熟悉店铺运营的各个环节;2. 具备良好的领导能力和团队管理能力,能够有效地组织和管理员工;3. 具备良好的沟通能力和协调能力,能够与上级、同事和员工进行良好的合作;4. 具备良好的市场分析能力和竞争意识,能够制定有效的销售策略;5. 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够处理各种突发情况;6. 具备较强的计划和组织能力,能够合理安排店铺的经营工作;7. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应公司的业务流程和管理模式。
四、工作态度1. 具备积极的工作态度和团队合作精神,能够以身作则,带动员工积极工作;2. 具备良好的职业道德和职业操守,能够保守商业秘密,维护公司利益;3. 具备较强的责任心和执行力,能够按照公司的要求完成工作任务;4. 具备较强的自我驱动能力和学习能力,能够不断完善自己,提升自己的工作能力;5. 具备较强的压力承受能力,能够在工作中应对各种挑战。
总结:作为店长,不仅需要具备相关的管理经验和专业知识,还需要具备良好的领导能力、沟通能力和计划能力。
天猫店长的岗位职责(五篇)
天猫店长的岗位职责职责:1、统筹公司电子商务部门的整体事业战略规划,制订切实可行的竞争策略并快速付诸实施。
2、全面负责电子商务部的运营与日常管理工作。
3、分析用户需求,调整栏目建设,带领团队成员完成网站改造及运营工作;4、负责网站运营部与公司各部门的协调管理工作,有效分配资源并落实;5、负责网站各类推广渠道的建立,有效提高转化;6、负责网站团队的日常管理,制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程,推动网站商业模式的形成和相关的优化。
7、设计营销运营部门各项运营指标,包含平台联盟运营指标等8、制订平台产品运营计划,负责平台的开发时间和上线质量,并负责执行实施,进行有效的项目管理任职要求:1、大专及以上学历,电子商务专业,两年以上电子商务运营经验。
2、熟悉B2C、B2B电子商务运营平台;熟知网站运营流程和网店运营指标数据分析。
3、具有优秀的沟通协调能力;具有创新精神、能承受工作压力;4、拥有良好的语言表达能力、人际交往能力、内部沟通能力与组织协调能力,富有亲和力,具备强烈的责任感与敬业精神,能够带领电子商务团队快速成长并提升。
5、具有敏锐的市场意识、良好的运维思维和创新意识天猫店长的岗位职责(二)职责:1.负责天猫旗舰店的日常运营工作,提高相应的数据指标;2.负责天猫店规划和推广工作,维护并优化好相应的推广资源;3.结合公司大方向、线下O2O商家的需求以及上级的需求、意图,具备一定的活动方案策划能力;____把控店铺日常相关图片、详情、创意的效果以及相应文案的质量;____对店铺数据进行整理、分析,结合类目现状提出改良建议并执行。
岗位要求:____年以上的阿里系平台运营经验(其中天猫不少于____年),大学专科或以上学历;2.有过较大型天猫店操作经验的优先考虑;3.精通天猫规则,熟悉设计、客服以及其他相应部门的对接;____具备较强的数据分析能力,能结合数据分析结果对推广方面提出切实可行的建议;5.有良好的学习能力、沟通能力,有较强的团队意识,能承受一定工作压力;____对电商以及其趋势有自己的认识和理解。
天猫店长岗位的主要职责(通用24篇)
天猫店长岗位的主要职责(通用24篇)天猫店长岗位的主要职责篇1职责:1、全面负责天猫旗舰店的运营、推广、销售工作;2、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出运营改进措施,并给出切实可行的改进方案;3、负责制订可行的及阶段性的运营方案,根据天猫运营模式和规则,开发切合用户利益的运营策略;4、对店铺的PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;5、负责店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划、执行促销活动、协助促销宣传);6、使用营销工具(直通车/淘客/钻石展位/聚划算/主播直播等)进行产品及店铺推广。
岗位要求:1、有天猫或淘宝店铺至少3年以上店长运营经验;2、对天猫规则知晓并熟悉;3、熟悉电子商务流程(天猫),熟悉网上购物和销售、推广、优化、维护、更新技能知识;4、熟悉网站运营流程和网站运营指标数据分析;5、熟悉并且对分析买家心态有兴趣;6、对电商有执着的热情。
天猫店长岗位的主要职责篇2职责:1、负责天猫店铺整体运营和日常管理;2、优化店铺及商品排名;优化产品关键词、产品详情页;3、承担销售指标、制定执行服务水平提升目标;4、制定店铺推广预算,执行相关网络营销方案,完成预期销售目5、直通车和钻展营销工具研究,各项数据分析,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;6、每日监控数据及报表提交:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;7、负责店铺营销活动,策划及执行店铺促销活动方案;对推广效果进行跟踪、评估并提交推广效果的统计分析报表及时提出营销改进措施,并给出改进方案。
岗位要求:1、大专以上学历,2年以上天猫铺运营经验;2、有独立实施项目管理操作的成功经验或从0搭建店铺者优先;3、有食品饮料/快消品运营经验优先考虑。
天猫店长岗位的主要职责篇31、负责天猫店铺整体运营和日常管理;2、执行相关网络营销方案,完成预期销售目标;3、负责提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;4、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;5、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;6、负责与淘宝小二保持良好的沟通,争取各类活动资源。
店长岗位工作职责(精选11篇)
店长岗位工作职责(精选11篇)店长岗位工作职责第1篇1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划,带领团队完成销售任务。
2、遵守公司各项规定,团结协助,服从上级领导的各项工作安排;3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策;4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导;6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;7、负责管理专卖店日常工作,监督考核店员日常工作表现,及时反映店员动态,对违反有关规定的店员进行处理;8、每月月底总结本月销售情况,分析全盘产品销售趋势;9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;10,每月及时提供准确的最新楼盘数据,方便开展小区营销工作;11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;13、对新进店员的培训及考核;14、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;16、对店员进行业绩评估和考核。
17、激发店员工作热情,调节专卖店购物气氛。
18、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
店长岗位工作职责第2篇1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划及销售目标,确保每个店员有目标、有计划、有方法、有激情并带领团队完成销售任务。
2、精准领悟并践行公司各项规章制度、流程标准、企业文化、产品文化等,并全程督、带领导店员与自己一同履行、服从上级领导的各项工作安排。
3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策,表彰优秀案例及先进个人。
店长岗位职责网络
店长岗位职责网络店长是一家店铺的管理者,主要负责店内的日常运营和管理工作,为店铺的稳定发展提供保障。
网络平台上的店长,除了负责店内运营管理,还需熟练掌握网络营销策略,以及合理分配店铺资源,增加销售额,提升店铺影响力。
下面是网络店长的具体职责:1.商品管理:负责通过平台上传商品,并对商品进行管理、上下架、价格调整等操作。
为确保商品的供应充足,和品质达到客户要求,需要和供应商和配送商进行密切沟通,把握销售渠道和节约成本。
2.销售分析:对店铺销售情况进行分析,了解目标客户群的需求,针对市场行情制定销售策略,拓展新客户、维护老客户,从而增加销售额,并对销售数据进行监控和分析,及时调整营销方案。
3.推广策略:开发并执行线上推广策略,辖区内每月能有新上线活动,维护日常粉丝互动、活动运营等,并根据需求调整并改善方案,使店铺推广活动能够得到更多关注和认可。
4.客户服务:确保客户服务和满意度的提升,通过客户反馈和满意度调查,了解客户需求和意见,及时解决客户问题,重视客户声音,为客户提供更好的体验和服务。
5.团队管理:负责管理店内员工,组建能胜任相应工作的团队,培养和引导员工的工作能力和精神状态,以确保店铺的专业性和品质,同时根据实际情况对员工进行工作安排和考核。
6.销售计划:根据季节性和节日性等因素合理调整销售计划,确保销售业绩稳定增长。
同时,定期与公司总部沟通,协调管理事宜,向上级汇报工作情况,使店铺的运营和策略与总部保持同步。
7.财务管理:负责店铺内财务管理以及采购物品的控制等。
需要管理店内资金流和账务,控制成本,保证店铺商业目标的实现。
总的来说,网络店长需要具备优秀的人际交往能力和商业敏感度,能够迅速把握市场信息,快速做出决策,使店铺始终处于稳定增长的状态。
店长(店长经理)岗位职责
店长(店长经理)岗位职责
店长,又称店长经理,是负责商铺业务的主要管理者,包括制定商铺目标、组建店铺团队、完成销售任务、维护顾客关系等。
具体岗位职责如下:
1. 制定商铺目标:根据公司要求,制定商铺的年度、季度和月度销售目标,并制定相应的计划和实施方案。
2. 组建店铺团队:招聘、培训和管理店铺的员工,负责员工绩效考核和激励。
3. 完成销售任务:确保店铺的日常运营顺畅,确保店铺产品的质量和供应,积极推广销售活动,提升店铺的业绩和市场占有率。
4. 维护顾客关系:以顾客为中心,注重顾客服务,提供高品质的服务,建立良好的口碑和客户关系。
5. 财务管理:控制店铺成本,制定相应的预算,确保店铺的经营利润达到公司指定的目标。
6. 店铺管理:负责店铺的管理,包括选址、装修、物流、人员管理、配货等方面。
7. 报表统计:及时反馈店铺经营情况,制作各种汇总报表和营销方案。
8. 参与公司总体规划:根据公司的战略规划,参与进一步的规划和发展。
总之,店长对于一个商铺的运营和管理是核心的,承担了许多重要的任务,需要具备较高的领导能力和管理素质。
店长的岗位职责和工作内容(9篇)
店长的岗位职责和工作内容(9篇)店长的岗位职责和工作内容篇11、全面主持__店面的管理工作,配合总部各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务,做好门店各个环节的分工管理工作;3、监督商品的上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;4、掌握门店各种设备的维护保养知识;5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;6、负责对员工的培训教育。
店长的岗位职责和工作内容篇21、执行公司下达的各项工作计划,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的日常管理工作;2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;3、督导门店各个环节按规范运行,注意协调各班组之间的工作衔接;4、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;5、做好处理突发事件和顾客投诉;6、认真完成上级交办的其他工作。
店长的岗位职责和工作内容篇31、执行上级下达的销售计划,统筹制定各类图书销售计划,并分解到班组、个人及时段并监督完成;2、根据活动方案,策划书店的促销活动与执行,协助上级领导落实产品促销和效果追踪,活动结束后组织店员进行总结分析;3、及时了解市场动态,掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例,定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表;4、负责员工管理规范制定和执行,负责员工日常考勤监督,检查员工考勤、着装和工作风貌;5、负责员工服务规范进行监督,对店面进行不定时巡查,及时发现员工疏忽漏洞,做出补救措施,维护书店服务形象;6负责监督员工目标完成进度,协助店铺同事推销,服务客户,合理分配工作,培养有潜力员工;7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议,激励团队,保持昂扬向上的精神风貌。
8、监督门店展区布局和货品摆放,及时根据销售状况进行调整;9,随时监控前台销售和后台库存,及时分析产品进销存状况,报采购部门进行货源补充;10、负责监督货品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品阵列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作,对畅滞销款及时补货和促销措施,确保店内商品库存合理;11、负责店铺收银人员分工和调班分工,保证店铺每日收银现金的正确;12、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作,做到账目日清日结,协调总公司、同级营业部、财会的工作负责;13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表,按月上交总部财务;14、负责日常维修申请及处理,负责店内防火防盗等安全控制与检查;15、负责店铺突发事件的处理,处理顾客的投诉与抱怨,处理日常经营中出现的例外事件;店长的岗位职责和工作内容篇41、根据展厅目标及规定,积极热情接待每位到店客户,全力超额完成任务;2、负责客户合同签定,全力增加合同金额;并确保货款回笼;3、负责店面导购及设计师日常工作的安排;4、协调解决销售过程中的问题;5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见,为公司提供信息;6、负责定单登记、跟踪及客户回访,提升回头率;7、负责库存物品的销售,注意开源节流;8、完成主管领导临时交办的其他工作。
店长的岗位职责14篇
店长的岗位职责14篇店长的岗位职责篇11、完成公司下达的门店各项考核指标(销售、毛利、库存周转、损耗、费用管控等);2、确保门店各项营运标准执行到位,确保门店各项工作流程规范,无违规操作;3、负责门店人员管理、商品管理、促销管理、资产管理等;4、对门店的销售数据进行分析,并采取相应措施改进;5、监督跟进新员工的'在职培训,培养储备店长;6、保持与合作商户良好的合作关系,处理顾客投诉;7、传达并执行公司的各项工作流程和规章制度。
店长的岗位职责篇21、全面负责公司茶楼的的统筹经营,管理;2、建立茶楼的年度,季度,月度销售计划、各项相关工作管理制度;3、挖掘所辖区域客户的'需求,深入了解本行业,把握最新销售信息,及时为公司提供业务发展战略依据;4、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;5、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;6、组建员工队伍,制定员工的培训、评价、激励、晋升制度。
店长的岗位职责篇31、达成店铺预定销售目标;2、店面现场管理,召开总结会等3、激励团队,辅导人员成长及新人培训4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;5、店务管理:做好存货,促销品,赠品试用装等管理,保证店铺安全库存6、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计及考勤、员工工资等各类报表制作7、协助销售,达成店面及个人业绩8、接受主动邀约模式,主动邀约客户,达成销售。
店长的岗位职责篇4一、岗位描述负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务二、工作职责2、1负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广,能有效提升店铺及产品的访问量;2、2负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行;2、3分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整;2、4使用淘宝各项推广工具进行商品推广,达到销售目标所需要的流量。
2、5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;2、6负责淘宝商城日常促销活动筹备;2、7配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划;2、8淘宝商城店铺装修与后台管理;2、8负责淘宝商城售后服务;2、9负责淘宝商城的争议处理;2、10产品网络渠道定位、定价及市场调查;2、11上级交付的临时性工作任务。
店长岗位职责(通用15篇)
店长岗位职责(通用15篇)店长岗位职责 11.全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作,进而完成门店的.提升计划;3.监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;4.整合公司内部和客户资源,给顾客提供极佳的购物体验;5.完成公司下达的各项任务指标工作。
店长岗位职责 2一、弘扬企业文化,熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标;二、严格遵守公司规定的作息制度,按时打卡签到并按指定员工通道上下班;三、了解公司发展历程和发展战略,熟悉公司基本现状和下属各营业网点。
四、按要求规范着装,佩戴工号牌、淡妆上岗,男士禁止留胡须、长发。
熟悉门店员工各岗位职责,以身作则在门店起模范带头作用,能用自己的实际行动带动门店员工;五、熟悉门店整体布局和商品配置,能够准确快速回答顾客提出的问题,带领门店员工为顾客提供良好的即时服务;六、负责门店全体员工的考勤,请假、休假和调班的审批工作。
本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可,不得在节庆日、双休日请假和休假;七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作,每周组织一次卫生大扫除工作,保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围;八、指导各部门主管和员工开展工作。
负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作,做好本门店员工的思想教育工作,提高员工工作积极性和效率。
负责选拔、培养、推荐干部,为公司发展储备人才;九、按要求对门店进行定时不定时巡视,检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况,如实填写《巡场记录表》,做好《工作日志》,对巡场中发现的'问题记录、汇总、分类处理;十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件,若解决不了的问题应立即上报直接上级;十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标,并领导全体员工,按计划组织有序的实施执行;十二、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;十三、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
店长职责店长岗位责任(5篇)
店长职责店长岗位责任店长岗位职责(一)店长应具备条件1、女性,____岁以下,____岁以上2、体态轻盈,肤质好3、大专以上文化程度4、曾任美容中心或大型服务行业,高级主管者优先5、善于沟通,管理能力强6、具备医学背景者更佳(二)店长职责一、选拨、调配人才,合理使用人才二、督导员工工作的执行和落实,充分调动团队协作力,创最佳业绩;三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策;四、订立公正,合理,有效的奖罚制度;五、行政、人事管理人员职责六、合理安排日常作息时间和班次,严格考勤制度七、督导员工工作职责和落实情况;八、协调员工之间的关系,增强团队协作精神;九、定期开展培训,丰富员工对商品的认识和营销技巧;十、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力;十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求,及时征询客人的意见;十二、组织和开展各种促销活动;十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题,并提出解决问题的参考建议;(三)店长每日工作重点一、每日开店前:1.检视打卡钟,了解人员出勤情形。
2.举行早会⑴带领前台、美容师做手操(及增加可提振精神的体操)。
⑵服装仪容检查。
⑶今日工作事项说明及交办(含各项活动之说明)。
⑷新人介绍(若无则可跳过)。
⑸服务用语练习。
3.营业前工作检查①各个职能部门的卫生检查②商品物料准备:所有商品补充、所有物料补充、检查各项商品是否准备齐全,并已陈列妥当。
③商品的展示陈列a.对于卖场的商品应加以整理分类,其分类的重点是品牌、颜色、尺寸、价格、材料、趣味性等。
b.要多用些时间想想,现在希望什么样的商品销售出去?而顾客又希望买些什么商品?c.准备推销的商品及畅销品应放在陈列柜最引人注目的地方。
d.商品展示时,要沿着顾客移动的道路做延续、刺激会员的感官。
e.应站在顾客的立场,经常以自己的眼睛观赏自己的营业场所,以发现各项优缺点。
f.在展示商品时,应考虑展示的主题,供以发挥商品的相关性效果。
店长岗位职责15篇(最新)
店长岗位职责15篇1、协助店长处理日常事务;2、协助各部主管处理好客户投诉;3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息,制作并打印店长所需报表;4、负责店长工作文件的分类归档,负责商场办公用品的订购和管理;5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等。
一、对酒店主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况。
二、察看了解客房员工清扫房间分配量,餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序。
三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的审阅(查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志,夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本)。
四、查看每日的酒店营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表、各部营业一览表、各部门营业报表;五、征询酒店中的客人意见2例并记录六、与店助、值班经理勾通一天工作七、亲自办理入住和离店客人帐务1例,并按标准演示给员工八、抽查客房3间(含住房1间)每月至少80间,并按标准客房检查表作记录九、检查餐厅、后厨各方面十、完成对直接下属考核、记录和反馈十一、下班前检查房态流量,确保收益最大化十二、关注流量控制,预订数量和中介开通情况十三、了解员工餐质量和数量店长岗位职责:1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划,并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作,努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
店长的八项任务:一、做好门店最高管理者的工作。
管理门店日常经营活动的运作,并完成公司下达的各项经济指标。
店长岗位职责店长职(四篇)
店长岗位职责店长职1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。
4.负责盘点,账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情,调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况,给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整,以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
店长岗位职责店长职(二)1.教育管理。
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。
2.商品管理。
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
(1)执行总部下达的销售计划。
店长应结合本店的实际,制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济指标的完成。
制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
____组织管理。
店长要具备组织管理的能力,有效地汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O:人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
(3)对店员的业务操作进行监督和指导。
监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
店长岗位职责
店长岗位职责店长岗位职责1职位描述1、负责网店的推广、提高店铺点击率和浏览量;负责网络营销及推广的方案制订并组织实施;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;5、完善客户服务规范、流程和制度;提供并优化完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量;6、管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具增加客户粘度。
任职要求:1、一年以上的.淘宝网店推广策划经验,有淘宝等购物网站的开店经验;2、良好的策划推广能力和项目执行能力;3、熟悉淘宝tp运营环境、淘宝交易规则、淘宝推广,淘宝站内广告资源;4、有直通车、硬广、淘宝客、帮派等各种淘宝推广相关经验;5、思维清晰,具有较强的数据分析能力,能分析各种淘宝统计软件的数据。
6、底薪+抽成店长岗位职责21、制定公司淘宝店铺的整体运营策略、推广策略。
2、负责公司天猫店铺推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率。
3、针对推广效果进行跟踪、评估,并提出营销改进措施方案。
4、熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策。
5、定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析,定期做出业绩报告。
6、根据公司库存情况推出各类促销活动,消化库存。
7、根据公司经营方针和项目运营需要,合理设置岗位分工,优化业务流程,开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力,对员工进行绩效管理,提升部门工作效率。
8、及时掌握电子商务的`市场变化,结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案。
店长岗位职责31、全面负责门店管理及运作,努力提高销售业绩、服务水平,负责督导商品结构的调整;2、带领门店的员工不断强化服务意识、主动提高员工的业务学问、技能水平;3、主动培育新人,做好新人的`发掘、员工的综合考评;4、维护公司形象,发扬公司企业文化;5、完成公司下达的销售业绩指标。
网咖店长工作岗位职责说明(5篇)
网咖店长工作岗位职责说明1.店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。
直接对老板负责。
2.每天检查核对网吧收银交接班日常财务。
统计每天时间段在线人数与商品销售,列出每天在线时间段最高上机人数与最低上机人数,商品销售的最高和最低多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况。
3.早上____点没特殊情况必须在岗。
监督交接班进程,检查员工仪容仪表、精神状态、调动接班员工工作积极性.检查网管领班交接班记录,了解有无特殊情况发生,机器运行是否正常。
中午____点到下午____点可以适当休息,____点到____点半或者____点通宵的时候没特殊情况必须在岗。
4.制定针对网吧突发事件的处理方案。
做到详细化,分工到人,包括处理事件时候的语言表达与处理方式等等。
把突发事件当作一个重要的评分标准,进行考核。
5.业余时间拿出一定时间学习管理与经营方面的知识。
经常浏览“天下网吧””天下网盟”或者各大知名网吧管理或者企业管理方面的网站。
参加一些技术,管理群或者管理经营方面网站的举行的活动。
要经常为自己充电。
6.每周有计划进行员工培训与指导,提高员工的工作水准与工作积极。
7.每月月底进行各种表格审查,统计,财务清点,机器运行记录,耗材统计等工作。
要求明细透彻,对于出现问题的数据做出详细的调查与汇报。
8.每月底将人员档案,员工工作考核,员工业务水平与服务意识测评等做详细的统计,针对不同员工做出下个月重点培训方向的资料。
根据每个员工的工作表现评分标准统计出奖金金额,做好工资表。
9.根据一个月的对周边网吧调查对比与顾客群所做的沟通了解。
策划出下半个月的可行性活动报告。
____平时不分时间段进行对网吧内部卫生情况、网络系统机器、空调风扇换气扇、各种灯、员工上班情绪等等细节问题检查督导工作。
出现问题及时解决。
网咖店长工作岗位职责说明(2)网咖店长是负责管理和运营网咖的高级职位,主要的工作岗位职责包括:1. 网咖日常管理:负责网咖的日常管理工作,包括开店和关店,设备和设施的维护,保持店内的整洁和安全等。
天猫店长的主要职责(6篇)
天猫店长的主要职责职责:1、负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向;2、负责统筹制定季、月、周销售计划和任务分配,查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进,观察市场环境,带领所属人员及时调整销售策略;3、负责天猫整体运营,活动策划与推广,提高品牌影响力和成交量,专营店和企业店店铺运营、推广、客服管理、直通车资源投放;4、负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力,并监控执行情况。
任职要求:1、有____年以上天猫网店运营工作经验,其中____年以上相关管理经理,家居行业优先;2、精通天猫规则,有清晰的电子商务项目运营思路,能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;3、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力,项目执行能力,能够独立运作相关推广活动;4、有团队合作精神和领导能力,性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有耐心;5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,抗压能力强,能够适应高效率的工作环境。
6、有一定的团队管理经验,能够充分调动员工积极性和创造性,提高工作效率;7、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。
天猫店长的主要职责(2)范本如下:1. 设定销售目标和制定销售策略:根据公司的销售目标和战略,制定天猫店铺的销售目标,并制定相应的销售策略,包括促销活动、产品定价、广告投放等,以提升天猫店铺的销售额和盈利能力。
2. 天猫店铺运营管理:负责天猫店铺的日常运营管理,包括商品上架、库存管理、订单处理、物流配送等工作,确保店铺各项运营指标的达成,并及时解决可能出现的问题。
3. 商品管理:负责天猫店铺的商品管理工作,包括选品、采购、产品上架、SKU管理等,确保商品品质和库存充足,并根据市场需求不断调整商品组合,提升销售效果。
4. 价格策略和促销活动:根据市场竞争情况和销售目标,定期进行价格分析和调整,并制定促销活动,如满减、折扣、赠品等,以吸引消费者和提高销售额。
网咖店长工作岗位职责说明范文
网咖店长工作岗位职责说明范文作为一家网咖店长,您将承担着管理和运营整个网咖业务的重要责任。
以下是一个关于网咖店长职责的说明范文,以供参考。
【引言】作为网咖店长,您将负责管理和运营整个网咖业务,并确保顾客享受到良好的网络游戏体验。
您需要具备良好的组织能力、领导能力和沟通能力,以及对网络游戏行业的深入了解。
下面是关于网咖店长职责的详细说明。
【店面管理】1. 监督店面日常运营,确保网咖设施完好无损,并且干净整洁。
2. 监控网络游戏设备的使用情况,并确保正常运行。
3. 定期维护和保养设备,及时解决设备故障。
4. 确保提供优质的服务,解答顾客的问题和疑虑,并积极处理投诉。
【团队管理】1. 招聘、培训和管理员工,确保他们具备良好的客户服务技能和游戏知识。
2. 制定员工的工作时间表,并合理安排工作任务。
3. 监督和评估员工绩效,提供必要的培训和指导,以帮助他们提高工作效率。
4. 促使团队合作和提高员工士气,确保员工对工作的积极性和忠诚度。
【顾客关系管理】1. 与顾客建立并维护良好的关系,了解他们的需求和反馈。
2. 持续改进顾客体验,提供满意的服务,以吸引更多的顾客和提高客户满意度。
3. 解决顾客投诉,并及时做出妥善的处理,确保顾客得到满意的解决方案。
4. 定期进行顾客满意度调查,提供反馈和建议,以便进一步改进服务质量。
【市场推广】1. 开展市场调研,了解竞争对手的情况,并制定相应的竞争策略。
2. 制定并执行市场推广计划,以吸引更多的顾客。
3. 利用线上和线下渠道进行广告宣传,提高品牌知名度和美誉度。
4. 与合作伙伴建立良好的业务关系,共同发展网咖业务。
【财务管理】1. 制定和管理网咖的预算,并确保在预算范围内运营。
2. 监控和分析营业额和成本,制定相应的控制措施,以提高利润能力。
3. 管理和监督财务报表的准确性和及时性,确保合规和财务稳定。
4. 与会计部门合作,确保公司税务和财务事务的规范和合理。
【安全管理】1. 确保店内网络安全,保护用户隐私和信息安全。
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店长岗位职责岗位要求总职责要求:对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实施。
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3.人员管理1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。
确保业务的正常进行。
6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5.日常管理1)主持分店每周一的例会。
例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
5)上级主管临时交付的其他工作。
对上应履行之义务1、在规定时间内保质、保量地完成上级主管交与的其他工作;2、每周一将本店上周工作总结交办公室存档,每月提出一两项合理化建议上报办公室。
3、每月1日前向总经理汇报本店经营及人事管理情况。
4、每月底20日前协助办公窒制订本店次月销售/服务计划。
5、培养、推荐优秀员工。
对下应行使之权利1.对下级有培训、指导的义务,并对员工顺利完成工作提供支持;2.按日安排分店行政事务,并上报细则。
3.协助各部门主管解决实际问题,教导具体方法。
4.每周主持公司业务例会。
5.根据员工反馈本的纪录,协调投诉处理后及时报总经理。
经批示后建档,以有助子总结及解决问题。
工作交叉界面:总经理、各职能部门、各分店、客户任职资格1、大专或相当于大专文化程度;2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格;3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;6、五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力。
美容院店长(1)职务描述:①解释本院的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
②制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
③分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺④定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
⑤订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。
⑥督导日常工作,保证院各环节的正常营运。
⑦选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
⑧合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。
⑨定期培训员工,以提高服务素质。
⑩依照市场情况,制定合理收费价格。
⑾明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑。
⑿播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。
(2)岗位职责标准:①店长于每日进入店里,应定时组织召开晨会,开会时,宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。
②于每日11点前呈报“院店长日报表”。
③于每日11点前请会计呈报前一是的“会计日报表”并至银行存款。
④于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。
⑤于每日11点前汇报前一日营业额。
⑥每日了解顾客反映的本店情况,做适当沟通,并与师交流以了解各个顾客的大体情况。
⑦每日下班核对当日收款单对号联并核签。
⑧每月/周召开院长会议,会议内容于开会前一星期公布,请其他员工先行准备。
总职责要求:对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实行2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3.人员管理1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。
确保业务的正常进行。
6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5.日常管理1)主持分店每周一的例会。
例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
5)上级主管临时交付的其他工作。
对上应履行之义务1、在规定时间内保质、保量地完成上级主管交与的其他工作;2、每周一将本店上周工作总结交办公室存档,每月提出一两项合理化建议上报办公室。
3、每月1日前向总经理汇报本店经营及人事管理情况。
4、每月底20日前协助办公窒制订本店次月销售/服务计划。
5、培养、推荐优秀员工。
对下应行使之权利1.对下级有培训、指导的义务,并对员工顺利完成工作提供支持;2.按日安排分店行政事务,并上报细则。
3.协助各部门主管解决实际问题,教导具体方法。
4.每周主持公司业务例会。
5.根据员工反馈本的纪录,协调投诉处理后及时报总经理。
经批示后建档,以有助子总结及解决问题。
工作交叉界面:总经理、各职能部门、各分店、客户任职资格1、大专或相当于大专文化程度;2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格;3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;6、五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力。
一般来说,作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。
美容院店长担负着美容院领导的责任,对美容院的生存与发展起着举足轻重的作用。
一、美容院店长在美容院经营中的作用一般来说,作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任.美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”.所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用.美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。
美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实.二、美容院店长的岗位职责1、美容院店长每日常规工作(1)卫生清扫与检查.(2)早会. (3)顾客意见处理.(4)当日业务总结,信息整理. (5)设备与卫生整理2、美容院店长每周例行工作(1)总结、分析前一周工作(2)了解、掌握顾客动态(3)对美容院进行评估(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深入谈心3、美容院店长每月例行工作(1)进行当月工作分析(2)对美容师进行评估(3)对重点业务进行绩效评估(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)家访三、美容院店长的职务描述(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客(9)定期培训员工,以提高服务素质(10)依照市场情况,制定合理的收费价格(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督四、美容院店长每日工作流程(1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜(2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”(3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章(5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额(6)每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检(8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备。