支行行长培训心得体会支行行长培训心得体会,支行行长培训感想范文
2024年支行行长培训心得体会通用
2024年支行行长培训心得体会通用标题:2024年支行行长培训心得体会前言:作为支行行长,培训是我们不可或缺的一部分,它为我们提供了学习和成长的机会。
在2024年支行行长培训中,我深入参与并积极实践,不断提升自己的能力和素质。
以下是我对这次培训的一些心得体会,希望能与大家分享。
一、明确职责使命,树立正确的信念作为支行行长,我们的职责不仅是管理银行业务和团队,更重要的是承担起社会责任和使命感。
培训中,通过讲师的引导,我更加明确了自己的职责和使命,意识到自己不仅是银行管理者,更是金融服务的传承者和推动者。
只有树立正确的信念,我们才能更好地服务客户、支持企业发展,并为社会经济做出更大贡献。
二、全面了解金融市场和政策环境金融市场和政策环境的变化是我们工作中需要时刻关注的方面。
在培训中,我们深入学习了金融市场的形势和政策的最新动态,了解了与行业相关的政策法规。
这让我更加清晰地认识到金融行业的风险和机遇,并通过及时的信息掌握,进行针对性的策略调整和决策。
三、加强团队管理,培养团队凝聚力作为支行行长,优秀的团队是我们工作的基础和保障。
在培训中,我们深入学习了团队管理的理论和实践模式,并通过案例分析和小组讨论,锻炼了团队协作能力。
我积极参与团队建设,通过合理的岗位配置、培养潜力员工和改进绩效考核等措施,提高团队的工作效率和凝聚力。
四、注重客户服务,提升服务质量客户是我们工作中最重要的一部分,他们是我们存在的意义和动力来源。
在培训中,我们深入学习了客户关系管理的理念和技巧,掌握了更好地了解客户需求、提升服务质量的方法。
我通过与客户的交流和反馈,不断改进服务流程和方式,提高客户满意度,让客户感受到真诚的关怀和专业的服务,从而保持和扩大客户基础。
五、提升风险防控意识,加强合规管理银行业务的性质决定了我们需要高度关注风险和合规管理。
在培训中,我们学习了风险管理和合规控制的理论和实践方法,并通过模拟案例分析和讨论,提升风险防控的能力。
支行行长培训心得体会
支行行长培训心得体会在参加支行行长培训的一周时间里,我深刻地感受到了学习、交流和合作的重要性。
通过培训,我不仅提升了知识和技能,还加深了对银行行长职责的理解。
以下是我的心得体会。
首先,对于学习的态度至关重要。
作为一名行长,我们需要不断学习和更新自己的知识。
培训中,我们接触到了最新的银行业务发展趋势和管理理念,了解到了许多前沿的技术和方法。
如果我们对学习持有积极的态度,并将其融入到日常管理中,我们就能够更好地引导团队,应对市场的变化。
其次,交流和合作是推动团队进步的重要因素。
在培训中,我们有机会与其他分行的行长进行了深入的交流和合作。
通过分享自己的经验和观点,并倾听他人的见解,我们可以相互学习、共同进步。
此外,培训期间我们还参与了各种小组活动和案例分析,通过团队协作解决问题,增强了团队的凝聚力和合作能力。
再次,领导能力的提升是行长的重要任务。
在培训中,我们参加了多个关于领导力的课程,学习了许多行之有效的领导技巧。
作为行长,我们需要具备良好的沟通能力、团队管理能力和决策能力。
通过培训,我们能够更好地理解自己的领导风格,发现自身的优缺点,并通过不断的学习和实践来提升自己的领导能力。
最后,坚持创新和改进是行长的责任。
在培训中,我们了解到了一些银行业务的创新和变革案例,这让我深感银行行业进入了一个新时代。
作为行长,我们需要敏锐地抓住市场变化的机会,不断推动创新和改进。
我们要鼓励员工创造性地思考和行动,不断提升产品和服务的品质,以适应客户的需求。
总结起来,参加支行行长培训的这一周让我受益匪浅。
我认识到,学习、交流和合作是行长成长的关键要素,而领导能力的提升和创新能力的发挥则是行长的责任和使命。
我将把培训中学到的知识和理念应用到实际工作中,努力将自己的分行打造成优秀的团队和卓越的业绩。
支行行长培训心得体会
支行行长培训心得体会作为一名支行行长,培训是我个人和职业发展的重要机会。
参加了多次培训后,我深感培训为自己的成长提供了重要的动力和支持。
在参加这些培训中,我不仅学到了许多管理知识和技巧,还收获了很多个人成长的体会。
以下是我在支行行长培训中的心得体会:首先,培训加深了我对银行业务的理解。
通过培训,我对银行的各项业务有了更加全面的认识。
例如,在财务管理方面,我学到了如何进行资金调度、财务分析和预测。
在信贷管理方面,我学到了如何评估客户信用风险、制定贷款策略和管理不良贷款。
在营销管理方面,我学到了如何制定市场营销策略和推动产品销售。
这些知识让我对银行业务的运作有了更加深入的了解,也让我更加自信地应对各种业务挑战。
其次,培训提升了我的管理能力。
作为支行行长,我需要全面管理支行的运营和团队。
通过培训,我学到了许多管理理论和实践技巧。
例如,我学会了如何制定明确的目标和策略,如何合理安排资源,如何激励员工并发挥他们的潜力。
我还学到了如何建立高效的团队,如何管理冲突和解决问题。
这些管理技能让我更加有效地组织和管理支行的日常运营,也让我的团队更加高效地工作。
再次,培训提高了我的沟通和人际交往能力。
作为支行行长,我需要与员工、客户和上级保持良好的沟通和合作关系。
通过培训,我学到了如何有效地沟通和表达自己的观点,如何倾听和关注他人的需求。
我还学到了如何处理冲突和解决问题,如何有效地进行团队合作。
这些沟通和人际交往技巧让我更加自信地处理各种工作场景,也让我的人际关系更加和谐融洽。
最后,培训激发了我不断学习和创新的精神。
在培训中,我见识了许多优秀的行业专家和成功的企业家,他们的经验和智慧给我留下了深刻的印象。
他们的故事和经验激发了我对学习和创新的渴望。
我明白只有不断地学习和创新,才能不断提高自己的竞争力,才能在不断变化的市场中保持领先。
因此,我会继续积极参加培训,不断精进自己的知识和技能,不断创新和改进我的工作方式和方法。
支行行长的培训心得
支行行长的培训心得作为一位支行行长,我有幸参加了一场为期一周的培训课程,下面是我对这次培训的心得体会。
首先,我要说这次培训给我的收获非常巨大。
在过去的一周里,我学到了很多关于领导力、管理技巧和团队建设的知识和经验,这些对我个人的发展和支行的发展都具有重要意义。
尤其是领导力的培训,让我对如何成为一名优秀的领导有了更深入的了解。
其次,培训的内容非常丰富和实用。
每一堂课都涉及到了实际工作中的问题和挑战,并提供了解决问题的方法和技巧。
我们通过案例分析和角色扮演的方式来学习,这种互动式的学习方式让我更好地理解了课程内容,并将其应用到实际工作中去。
此外,培训还提供了一些实践活动,如团队建设和沟通训练,这些活动不仅锻炼了我们的团队合作能力,还增强了我们的沟通技巧和解决问题的能力。
再次,培训的组织和安排非常周密和细致。
每一天的课程都经过精心策划,从早上的开班仪式到下午的小组讨论,再到晚上的经验分享,每一个环节都井然有序。
而且,培训还特别邀请了一些行业内的专家和成功经理人来分享他们的经验和故事,这让我们获得了更广泛的视野,并且激发了我们的学习热情。
最后,这次培训还有一个重要的收获是建立了一批宝贵的人脉资源。
在培训的过程中,我结识了许多来自不同支行和不同行业的同行,我们通过合作和交流,互相学习和取长补短,建立了深厚的友谊和合作关系。
这些人脉资源将对我的职业发展和工作带来非常大的帮助。
总的来说,这次培训对我个人和支行的发展都起到了积极的促进作用。
我在培训中学到了很多实用的管理技巧和领导力理论,并且通过实践活动的参与锻炼了我的领导力和团队合作能力。
我相信,这些经验和技能将对我今后的职业发展产生重要的影响,并提升我作为支行行长的能力和素质。
同时,我也会将这次培训的心得和经验分享给我的团队成员,帮助他们提升自身能力,并促进支行的发展。
感谢这次培训给我带来的成长机会和宝贵的收获!。
行长培训学习心得体会
【最新】行长培训学习心得体会银行行长任期经济责任审计是伴随我国市场经济体制建设和国有商业银行转轨而逐渐产生开展起来的.下面是带来的行长培训学习心得,希望大家喜欢.篇一:行长培训学习心得我有幸参加了省行人力资源部组织的___年第一期城区支行行长班培训班,短短7天的培训,凝聚了组织者.老师.助教的心血,感受了行长同学们的睿智和幽默,大家在一起的学习中思想火花的碰撞.一幕幕的温馨和感动让我感觉自己如同破茧的蝴蝶,拥有了向梦想高飞的力量.学习期,他的程.同时,老师也告诉我们不同的性格都有优缺点,但性格不等于风格,改变日常的行为就能改变管理的风格.老师字字珠玑,我特别记下了这几句:情绪不是一种反响,是一种决定(我是容易情绪化的所以首先要记得这一句).不要尝试做下属的靠山而是要成为他们的典范.鸡蛋从外翻开叫食物,从内翻开是生命和突破.老师用他特有的方法激发了我们的潜能,翻开了我们的慧根,又教给我们很多聪明的方法,让我感到放下了内心的不安和压力,充满了快乐和感恩的正能量.的总经理或副总经理都按时拨冗前来为我们奉上精彩讲课,让我们真切的感受到省行各业务条线领导不但精通业务,而且有着让我们佩服的敬业精神和营销效劳意识,同时他们的授课让我们解决了很多实际工作中的疑难.例如:信用卡营销的一段经验视频,提供了八步工作法,其中有场景演练.晨会总结.专家授课.监控分析等都非常实用.我觉得可以运用到网点很多产品营销上,例如是查阅监控时不仅是看员工的效劳和风控方面,针对营销方面的缺乏也要及时指出,防止流失营销时机.还有场景演练,针对不同类型的客户总结出不同的细分产品和营销话术进行模拟演练效果确实比柜员自己临时发挥要好.通过业务学习,我们也了解到湖南建行各项业务指标在全省金融系统的领先地位,增强了大家的自豪感和使命感.院等困难努力学习.为班级活动奉献自己的力量,大家都融入到这个集体里一起冲动和感动,收获了太多太多.通过培训班的学习生活我们找到了共同的责任和使命,〝要为那一抹荣耀的建行蓝,奉献自己的青春和热血,不断创新.追求卓越〞.篇二:行长培训学习心得10月10日到_日,自己有幸参加了省行人力资源部组织的全省一级支行行长培训班,认真聆听了原总行张衢副行长所做的>以及其结合自身几十年的管理经验告诉>,认真聆听了省行关专业老总所做的专题培训,仔细拜读了全省几个优秀的一级支行的经验交流材料.这次学习是充实的,也是让自己兴奋的,做为一名管理的新人,培训极大地开拓了视野.理清了管理头绪,明确了奋斗目标,也坚决了自己继续高举创新与开展的旗帜,团结支行班子成员,带着全行员工,将铜川王益区支行这个传统意义的业务〝盐碱地〝带出沼泽,走向辉煌的信心和决心!结合铜川王益区支行的实际情况,谈几点我们下一步的工作思路及努力方向:一. 坚决信贷调整决心集中〞的传统老路子,公司信贷的行业方向上要积极关注文化.旅游.物流等行业的商业时机,信贷期限上应将工作重心放在五年以下的中短期品种上,客户大小上应坚持大中小均衡开展.要主动适应公司信贷投行化的趋势,从公司IPO上市前入手,要积极关注固定资产支持融资等信贷创新业务带来的商业时机(例如正大.百盛.正阳酒店.建材市场等潜在客户群体).在个贷业务上,紧紧把握我行个人小额贷款试点行的有利条件,大力开展贷款期限短.银行收益率高.经济资本占用率低的个人小额贷款业务,积极尝试个人小额贷款业务的商户联保担保模式,将工作的重心放在个人小额贷款和房屋抵押贷款等非房贷品种上,同时稳健推进优质地产工程的个人住房按揭业务,用信贷业务引领我行各项业务的跨越式开展.二. 坚决走业务创新之路系统先进一级支行,我们必须坚决走业务创新之路.我们要主动适应中国城市化的开展进程,积极关注城市中产阶级及富人群体的理财性金融需求,发挥自身十几年的丰富金融投资经验及国际金融理财师的专业背景这一特长,依靠我们团结进取的班子和士气高涨的员工队伍,把握好社会财富均在寻找投资出路的良好契机,运用我行独创的基金.贵金属.理财产品市场支持短信及一对一理财效劳,牢牢占据区域中高端客户市场,努力将我行打造为铜川中产阶级的财富管理银行.我们将牢牢把握美元贬值.欧债危机带来的贵金属业务开展契机,大力开展贵金属销售.贵金属T+D.贵金属融资.贵金属租赁的贵金属业务板块;我们将积极把握资本市场的每一次投资时机,引导我们的客户以基金产品为工具分享资本市场溢价成果;我们将以工银商友俱乐部设立为切入点,以个人小额贷款.循环贷款.网贷通.卡贷通.商友卡.商友卡专属理财产品为抓手,积极抢占中小企业主及个人小老板这一优质客户群体;我们将以银-医一卡通产品为突破,进军医疗市场;我们将适时成立出国留学金融效劳中心,将效劳的触角伸向日益火爆的出国留学效劳市场,同时积极争夺出国留学子女背后的铜川最富裕阶层的高端客户.三. 主动加强自身.班子及全体员工的培训与学习,积极适应改革与开展的需要.日趋剧烈的金融同业竞争压力以及工行愈加提速的业务创新步伐,对我自身.对我们班子成员.对我行的每一个员工均提出了新的工作挑战,今后的日子,我将主动加强自身专业知识和管理水平的提升.人脉关系的拓展.经营理念的转变;加强我们班子协作共事意识的提高,加强班子的团结,加强班子成员分管工作创新和开展的步伐;加强我们客户经理队伍专业知识的提高及人脉关系的拓展;加强我们非现金官员沟通和交流能力的提高,业务知识的学习;加强我们现金柜员业务技能的培训.效劳意识的提高.让我们全员的综合素质能够适应甚至胜任我行跨越式开展的实际需要,从而从根本上提升我们铜川王益区支行的核心竞争力.篇三:行长讲话学习心得在全行机关干部员工大会上,谷行长出席会议并讲话.会上谷行长深入分析了我行面临的形势,对_年工作提出了要求.谷行长的讲话非常具有前瞻性,充分认识到我行今年的挑战和机遇,指明我行未来开展的重要方向,从战略的高度加以重视.在会上提出要在开展政策上进行倾斜,通过加强对人员考核.机构考核,建立起科学的管理业务考核机制和分配机制.谷行长的讲话指出了我行当前面临的机遇与挑战,我们面临着加速追赶其它行的难得机遇.能否抓住机遇,关键在于我们的精神状态,在于我们的理念是否符合竞争形势的需要,在于我们的信心和决心.关于今年的工作,谷行长从战略高度指出按照〝转变经营理念.抓住开展机遇.突出经营效益.提升市场份额.实现管理达标.增强开展后劲〞的总体要求,通过强化绩效意识.竞争意识.创新意识.在岗意识和达标意识,彻底转变经营理念,加快适应市场化竞争的需要,提升我行的市场竞争能力,加快我行的开展步伐.通过学习使我们认识到,只有通过认真努力的工作,确保在我行建立起一支干事.敬业的队伍.才能凭借奥运契机,打造我行的产品优势.同时谷行长根据我行的实际情况,在扩大市场份额的同时,号召我们把精力转向提升效劳水平,切实提升客户总量和我行市场占有份额上来.充分发挥我行产品组合设计和管理的功能;满足客户的多样化需求,通过大力开展中间业务,进一步稳固和扩大高端客户人群.通过学习谷行长提出的:实现六个提升,增强我行的市场竞争力.明白了这样一个道理:全行员工只有不屈不挠,战胜自我,永远向上,在开展上奋起直追,才能在各个方面承当起振兴我行的宏伟历史任务.了很好的开局.相信在谷行长及分行党委班子的领导下,随着我市经济的持续稳定开展,我行的业务必将兴旺兴旺,将会迎来难得的开展机遇.行长培训学习心得体会。
支行行长培训心得体会
支行行长培训心得体会作为一名支行行长,我参加了为期两周的培训课程,深感受益匪浅。
在这次培训中,我学到了很多新的管理理念和技巧,也与来自其他地区的行长们进行了深入的交流和探讨。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先,这次培训让我重新认识到了作为一名行长的责任和使命。
作为一家银行的行长,我们不仅仅是负责管理业务和利润,更是要对员工和客户负责。
在培训中,导师们为我们提供了许多关于领导力和团队合作的案例和实践经验,让我深刻理解到只有通过良好的领导和团队合作,才能够实现银行的长期发展和客户的满意度。
其次,培训中的案例分析和角色扮演让我更好地了解了如何应对各种管理挑战和困境。
在现实工作中,我们经常面临各种复杂的问题,如员工之间的矛盾、客户的投诉等等。
通过与其他行长们的交流和实践,我学会了如何正确地处理这些问题,如何与员工进行有效的沟通和协调,以及如何通过合理的客户服务来解决客户的问题。
这些实践经验对我提升了我的管理能力和应变能力。
再次,培训中的专业知识和技巧的学习也让我受益匪浅。
银行作为一个特殊行业,其业务和风险管理都需要我们具备一定的专业知识。
在培训中,导师们为我们分享了许多关于金融行业的最新动态和政策法规,也教授了我们一些常用的风险控制和管理方法。
这些专业知识和技巧的学习让我更好地了解了银行业务的本质和特点,并指导我更好地进行业务拓展和风险控制。
最后,这次培训还让我认识到了学习和进步的重要性。
作为一名行长,我们不能停止学习和进步,只有不断地学习才能保持竞争力。
培训中,我看到了来自不同地区的行长们都非常积极主动,他们乐于分享自己的经验和教训,也愿意倾听他人的建议和意见。
这种学习氛围让我深受鼓舞,也激发了我不断学习的动力。
总的来说,这次培训是一次非常有收获的经历。
我通过与其他行长们的交流和学习,学到了很多新的理念和技巧,也为自己的职业生涯打下了坚实的基础。
我将会把这次培训中学到的知识和经验运用到实际工作中,不断提升自己的管理能力,为银行的发展做出更大的贡献。
2024年支行行长培训心得体会
2024年支行行长培训心得体会(____字)回顾2024年支行行长培训课程的学习与实践,我深刻认识到作为一名行长,要具备高度的领导力、管理能力和创新思维。
这次培训给予我极大的启发和帮助,我在这里提炼出了几点心得和体会。
首先,作为一名行长,我要有坚实的专业知识基础。
金融业务是我们支行的核心,了解金融市场、掌握风险管控、熟悉财务分析等是我必须具备的能力。
通过此次培训,我系统地学习了各种金融产品和工具的运作原理,了解了国内外金融市场的最新动态,提高了投资理财的能力。
此外,还加强了对法规政策的学习和了解,熟悉金融监管要求,增强了合规意识。
这些知识和能力的提升,使我在未来的工作中更加从容和自信。
其次,作为一名行长,我要有卓越的领导力。
领导力是推动团队士气高涨、实现组织目标的关键。
在培训中,我学习了各种领导力模型和方法,明确了自己的领导风格和潜力。
我了解到作为一名行长,我要善于激励团队成员,使他们保持积极向上的态度和高效的工作状态。
我要充分发挥每个员工的潜力,形成团队的合力。
在此次培训中,我参加了团队讨论、角色扮演等活动,增强了沟通和合作能力,使团队协作更加默契。
我还学习了建立有效的目标和激励机制,通过激励员工的自我驱动力,提高工作效率和绩效。
通过这些领导力的学习和实践,我相信我能更好地带领团队,实现支行的发展目标。
第三,作为一名行长,我要有创新思维和战略眼光。
金融行业竞争激烈,只有不断创新和调整战略,才能在市场中立于不败之地。
在培训中,我接触到了很多新的管理方法和技术,学习了如何运用大数据分析、人工智能等技术提升服务质量和效率。
我也参与了一些案例分析和团队讨论,从中了解到了行业竞争的激烈性和变化性。
这次培训使我意识到要时刻关注市场动态,善于抓住机遇,优化产品和服务,让支行在激烈的竞争中占领优势地位。
我还学习了如何制定长远的战略规划,适应市场的变化和发展趋势,提前布局,预测未来的趋势,使支行保持持续的增长和发展。
支行行长培训心得5篇
支行行长培训心得5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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支行行长培训心得体会范文
支行行长培训心得体会范文支行行长培训心得体会范文的详细心得体会范文参考文章,觉得有用就收藏了,这里给摘抄给大家学习。
支行行长一般是由银行大堂经理、银行客户经理、财务主管或是银行会计主管晋升而来,那么支行行长的职责是什么呢?下面是我给大家带来的支行行长培训心得体会,欢迎大家前来参阅!支行行长培训心得体会1两天的培训,短暂而充实,感悟颇深。
即学习了孙博士强大的理论知识,又听取了兄弟分支行的实践经验。
我深刻认识到作为基层管理者,应该进一步提高思想认识,不断加强学习,努力拓宽眼界,更新经营理念。
孙博士的授课有两点让我印象颇深,其一是管理者从主角到导演的转变,其二是火车跑的快要靠全员带。
我充分反思了在日常经营管理中的欠缺和不足,在自己努力的同时要积极调动全员的积极性,增强团队意志,向管理要效益,以优质服务和精细化管理为目标,结合业务发展实际,强化员工思想教育和培训,促进支行服务品质、竞争力与经营业绩的持续提高。
十位支行行长的经验介绍,让我充分认识到了自己和优秀支行的差距,要走的路还太长,要学的东西也很多。
作为一名年轻的基层干部,必须不断用知识武装自己,用实践丰富管理经验,努力提升自己的领导力和支行的执行力。
守住风险合规底线,做好风险防控工作,保证支行各项业务持续健康发展。
刘泓行长的重要讲话充满了温情,鼓舞了基层员工的士气,“三个希望”为我们今后的工作指明了方向,更提供了不竭的动力。
最后要再次感谢总行领导为我们搭建了这个学习和交流的平台。
感谢政治部精心细致的安排,让我们身在异乡的锦行人感到“家”一般的温暖。
感谢兄弟分支行毫无保留的经验分享。
我将以这次培训为契机,学以致用,坚决打赢三大战役,做好六项工作,为锦行发展贡献力量!支行行长培训心得体会220____年__月至__月间,我有幸参加了“__银行支行长综合能力提升培训班”的学习。
为期三个月的课程,在讲师的引导下,我们获得了新的市场信息、宝贵经验和谆谆教诲,所有的基层行长,互相交流,互相启发,在工作、学习、管理上相互交流优秀经验,激烈的思想碰撞产生的内心改变,激发了各自的工作激情,对总行未来的发展理念有了更加深刻的认识与体会。
银行支行行长培训心得
银行支行行长培训心得银行支行行长培训心得支行行长培训心得体会篇17天的支行长培训在愉快且充实中度过,培训后我首先很感激支行给我此次的学习机会,因为通过此次的学习,使我在工作、学习、生活中找到了新的动力和方向。
加深了对团队精神的理解,增强了自己的大局意识、协作精神和服务精神,并改变了自己的思维惰性,让我意思到积极思维模式影响的重要性,因为思想决定一切,作为**支行的负责人,我思虑的很多,一人强不是强,团队强才是狼,当今的社会竞争中,不再是过去人才的竞争,而是团队的竞争,如何能带好自己的团队,更好的提升执行力,一直是我思考的最多的问题,现将此次学习的心得总结如下:1、调整积极思维、提高执行力在日常工作中思维都有两种:⑴正面积极,⑵负面消极。
好的心态可使人快乐进取,有朝气,有精神。
消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。
所以,一个员工的执行力好不好,决定于他的意愿和心态。
要让员工有意愿的去做事,就需要帮助他们达到他们所想要的。
要通过:培训教育和激励,让大家拥有共赢的心态,我们的团队才能配合好,才会有凝聚力,才会有战斗力,才能创造出骄人的业绩。
一个管理者,遇到事情要从不同的角度看待问题,认真思考,做出选择、方法,而不能安于现状,不动脑筋。
“世界不变的真理就是世界不停地在变”,由此我们的思维也该变化,由消极转积极,遇事学会用积极思维模式考虑问题,而后找到合理解决问题的办法,把问题当成对自己的一种考验,一次自我提升的大好机会。
用积极的思维模式面对事情。
只有有积极思维模式的团队才会有更好的执行力,当然作为执行力”也离不开“良好的沟通”。
“执行力”也离不开“有效的激励”。
员工关注的不仅埋头苦“干”,更为关注的是“干”的目的、利益,有所求是有所为的真正动力。
更多注重“对员工个体受益具体承诺”的激励,关注员工的个人成长,才能让员工与企业荣辱与共,息息相关。
“执行力”同样离不开“企业文化的建设”。
企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识,借以强化执行的速度与力度。
银行行长培训心得体会(经典5篇)
银行行长培训心得体会(经典5篇)银行行长培训心得体会1我有幸参与了省行人力资源部组织的20__年第一期城区支行行长班培训班,短短7天的培训,凝合了组织者、老师、助教的心血,感受了行长同学们的睿智和幽默,大家在一起的学习中思想火花的碰撞、一幕幕的温馨和感动让我感觉自己犹如破茧的蝴蝶,拥有了向幻想高飞的力气。
荣获中国十佳、最顶尖的职业教练潘守培老师与我们共度了两天学习期,他的临行祝愿是获得生命的圆满、做生命的赢家。
为实现这一志向我将在有限的生命里提升自己的觉察力,去感受、感知、感悟,主动地去学习、参加、提高,要驾驭教练技术,把信任、支持和期盼带给身边的人,欢乐地工作和生活。
大家最有感受的是老师帮助我们了解自己,班上的同学按性格不同被分成了四类性格色调。
大家第一次看清了自己的性格特点,也找到了和自己性格相像和互补的挚友。
我是最稀有的绿色性格,和善、真诚、有活力,强调共同利益并体谅他人,是下属眼中的好领导。
缺点是感性、脆弱、不够重视目标和流程。
同时,老师也告知我们不同的性格都有优缺点,但性格不等于风格,变更日常的行为就能变更管理的风格。
老师字字珠玑,我特殊登记了这几句:心情不是一种反应,是一种确定(我是简单心情化的所以首先要记得这一句)。
不要尝试做下属的靠山而是要成为他们的'榜样。
鸡蛋从外打开叫食物,从内打开是生命和突破。
老师用他特有的方法激发了我们的潜能,打开了我们的慧根,又教给我们许多聪慧的方法,让我感到放下了内心的担心和压力,充溢了欢乐和感恩的正能量。
随后几天是各业务条线的沟通和学习。
省行业务部门的总经理或副总经理都按时拨冗前来为我们奉上精彩讲课,让我们真实的感受到省行各业务条线领导不但精通业务,而且有着让我们佩服的敬业精神和营销服务意识,同时他们的授课让我们解决了许多实际工作中的疑难。
例如:信用卡营销的一段阅历视频,供应了八步工作法,其中有场景演练、晨会总结、专家授课、监控分析等都特别好用。
行长培训心得体会
行长培训心得体会行长培训心得体会1今年我参加了湖南省省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。
结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
一、团队建设的方式和意义。
团队要发展,就必须有团队精神和团队凝聚力。
团队的领导者要有明确意识,帮助下属完成起步后各阶段的成长,让他们了解公司的产品,销售技巧和营销方案,制定目标,提高学习能力,创造环境,使团队在温馨的气氛中健康发展,因此加强团队的建设就显得十分重要。
而且成都大势管理顾问公司在团队建设方面也开设了相关的课程,欢迎关注官网或微信。
1、团队的组织结构团队成员来自不同的行业,每个人都有不同的要求、动机和背景,与传统行业有本质的不同。
这种"松散型"团队的领导位臵是凭借实力和团队共同努力实现的,因此,位臵是由市场决定的,没有限定,也不会因为你来晚了只能做销售员,不能做领导。
一个优秀的领导人,可以培养出更多的优秀团队,一个优秀团队的出现,不是失去而是更大的获得,事业发展人气旺盛,形成良性循环。
2、团队的领导方式由于团队具有松散型特点,缺少强有力的组织制约,这就决定了领导人属于"非权力型",与传统行业的权力型领导有本质的不同。
3、团队的组织目标在传统行业里,组织目标就是集体目标,不提倡个人的目标的实现。
而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成,团队成员大多数是社会变革中最受影响的群体,每个人带着强烈的愿望,渴望改变、渴望获得、渴望成功,因此,领导人要顾全团队大局,只有每个人的目标实现,才有团队目标的实现。
二、回归客户关系管理的本质——“关系”事实上,个人情况等因素会很显著地影响顾客和企业的关系。
前前后后的细节也许很零散,但是如果企业用心关注,完全可以通过这些细节来与客户建立更稳固的关系。
当然,企业要找到合适的、正确的数据。
只要有一个客户关系管理预算资金,每一家企业都能收集和管理客户的购买数据,并计算相应的成本。
关于银行行长培训心得体会(通用3篇)
关于银行行长培训心得体会(通用3篇)关于银行行长篇1今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。
结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略。
当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。
可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路,树立科学发展观。
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。
坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。
发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识,提升内控管理质量。
随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容:1、加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的“合规执行年”制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
2023年支行行长的培训心得
2023年支行行长的培训心得《____年支行行长的培训心得》时间过得飞快,已经是____年了。
作为一名新晋支行行长,我有幸参加了为期一个月的行长培训课程,并深感受益匪浅。
在这里,我将总结我在培训过程中的所思所感,以____字的篇幅与大家分享。
一、认识自我,明确使命在培训的第一天,导师就强调了思考自己的使命和价值观的重要性。
作为一个支行行长,我们需要清楚自己的角色定位和职责,明确自己的使命。
我意识到,作为一名行长,我不仅仅是负责支行的日常运营,还要带领团队实现业务目标,提升业绩,为客户提供优质的金融服务。
同时,作为一名行长,我还要关注社会责任,积极参与公益事业,为社会做出贡献。
二、团队建设,打造高绩效团队在培训的过程中,我注意到团队合作和协作能力是一个行长必备的素质。
为了实现团队的高绩效,我深入了解了团队成员的特点和优势,并针对团队的不足之处进行了一系列的培训和讨论。
通过团队建设活动和案例分析,我学习到了一些团队管理的经验和技巧,比如合理分配工作任务、激发团队成员的潜能、加强沟通和协作等。
我决心将这些学到的东西运用到实际工作中,打造一个高绩效的团队。
三、创新思维,引领发展在金融行业,创新是永恒的主题。
随着科技的进步和社会的发展,金融行业也面临着许多新的挑战和机遇。
在培训课程中,我们进行了许多关于金融科技和数字化转型的讨论和案例分析,这让我深深地认识到创新的重要性。
作为一名行长,我要加强自己的创新思维,积极关注科技的发展趋势,推动支行的数字化转型,为客户提供更便捷和优质的金融服务。
四、风险防控,守护银行的安全金融行业是一个高风险的行业,风险防控是行长必须要重视和关注的问题。
在培训中,我们学习了风险管理和合规管理的基本知识和方法,了解了银行的风险类型和风险管理的重要性。
作为一名行长,我要时刻保持警惕,强化风险意识,建立健全的风险管理制度和内控机制,确保银行的安全和稳定运营。
五、客户至上,提供优质服务客户是银行的生命线,客户满意度是评价一家银行的重要指标。
支行行长的培训心得
支行行长的培训心得作为一名支行行长,参加了一次为期三天的培训班,我深感受益匪浅。
以下是我对此次培训的心得体会。
首先,在培训的第一天,我们学习了关于领导力和管理技巧的内容。
我深感一个好的领导必须具备良好的沟通能力、智慧决策能力和激励团队的能力。
领导力的提升需要不断地学习和实践,我们作为支行行长要善于倾听员工的意见和建议,同时要能够客观评价和调整自己的决策,以达到更好的管理效果。
在学习管理技巧的过程中,我感受最深的是要注重团队建设。
一个团队的凝聚力和合作力决定了支行的发展和业绩。
作为行长,我们要善于发现和培养团队中的潜力员工,给予他们更多的机会和挑战,同时要建立一个良好的团队氛围,让员工之间相互信任和合作,共同为支行的目标努力。
此外,在与员工沟通和汇报工作时,我们要注重时间管理和项目规划,能够科学合理地安排时间和资源,提高工作效率。
第二天的培训重点是关于风险管理和合规。
作为支行行长,我们必须要具备较强的风险识别和控制能力。
学习了相关的理论知识后,我深感风险管理并非一蹴而就的工作,它需要我们对当前市场的敏感度和前瞻性的洞察力。
在实际工作中,我意识到要做好风险管理需要从各个方面进行,包括审慎的审查客户信息、严格的内部管理制度和规范的流程操作等。
此外,我们还应不断加强与监管部门的对接和交流,了解最新的法规和政策,确保支行的合规运营。
在学习了风险管理和合规的内容后,培训班的第三天主要是关于业务拓展和销售技巧的培训。
作为支行行长,我们要善于发现和把握市场机会,推动业务的拓展。
在学习了销售技巧后,我对如何更好地与客户沟通和推销产品有了更深层次的理解。
与客户沟通时,我们要重点关注客户的需求和痛点,提供具有价值的解决方案,通过专业的知识和对产品的了解,增强客户的信任感和购买意愿。
此外,我还意识到要做好业务拓展需要建立一个良好的客户关系管理系统,通过定期的沟通和服务,及时了解客户的变动和需求。
通过这次培训,我深感作为一名行长,需要不断学习和提升自己的素质和能力。
[银行行长培训心得体会范文]银行支行长培训心得
[银行行长培训心得体会范文]银行支行长培训心得银行行长培训心得体会篇一经过这次中央财经大学行长培训课程的学习,我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。
在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准,并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。
一、网点主任服务与营销在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
1、学人之长找不足。
我行以服务先进行为标杆,通过学习,我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等,一一记录下支行的具体做法,结合自身实际,查找不足,加以规范和整改。
2、“软硬”兼施上台阶。
我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动,要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准,强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上,指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估,提出整改意见,逐步落实到位,以优化服务环境,增强对外服务能力。
3、优化流程提效率。
按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时,加强对科室的服务管理,进一步落实二线为一线服务的具体措施,提高二线为一线服务水平,提升全行整体服务能力。
4、加强考核促发展。
将服务工作纳入到全行中心工作,建立领导为员工、二线为一线、一线为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情;以支行为先导,打造精品网点、示范网点,以点带面,推动全行整体服务水平的提升二、支行的内控管理和防范操作风险银行业的风险是指银行在经营管理过程中,由于各种不确定因素的影响,使实际收益与预期收益发生一定偏差。
支行行长培训心得体会范文
时光荏苒,转眼间,为期一周的支行行长培训已经圆满结束。
在这段时间里,我深入学习了银行业务知识、风险管理、团队建设、客户服务等方面的内容,收获颇丰。
以下是我对此次培训的心得体会。
首先,我深刻认识到作为一名支行行长,必须具备扎实的业务知识。
在培训过程中,老师们从银行基础业务、金融法律法规、金融产品创新等方面进行了详细讲解,让我对银行业务有了更全面、更深入的了解。
这对我今后在工作中更好地服务客户、指导员工具有重要意义。
其次,风险管理是银行经营的核心。
培训中,老师们强调了风险管理的重要性,并就风险识别、评估、控制和应对等方面进行了深入剖析。
我认识到,作为支行行长,要时刻关注风险,加强风险管理,确保支行稳健经营。
再者,团队建设是支行发展的基石。
培训中,老师们就团队建设、沟通协作、激励机制等方面进行了讲解。
我意识到,要打造一支高效、团结的团队,必须注重人才培养、激发员工潜能,提高团队凝聚力。
此外,客户服务是银行的生命线。
培训中,老师们强调了客户服务的重要性,并就服务意识、服务态度、服务技巧等方面进行了培训。
我深刻认识到,要为客户提供优质服务,必须提高自身素质,关注客户需求,提升客户满意度。
以下是我在此次培训中的一些具体体会:1. 树立正确的价值观。
作为支行行长,要始终坚守职业道德,为客户提供诚信、专业的服务,为员工创造良好的工作环境。
2. 注重团队建设。
要加强与员工的沟通,关心员工成长,激发团队潜能,形成良好的团队氛围。
3. 提高自身素质。
要不断学习新知识、新技能,提升自己的业务水平和综合素质,为支行发展提供有力保障。
4. 优化服务流程。
要关注客户需求,简化业务流程,提高服务效率,为客户提供便捷、高效的服务。
5. 强化风险管理。
要时刻关注风险,加强风险识别、评估和控制,确保支行稳健经营。
总之,此次培训让我受益匪浅,我将把所学知识运用到实际工作中,为支行的发展贡献自己的力量。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己,为银行业的发展贡献一份力量。
支行长培训心得体会样本
支行长培训心得体会样本作为支行长,我有幸参加了一次培训班,通过这次培训,我收获颇丰,下面是我的心得体会。
首先,在这次培训中,我学到了管理的重要性。
作为一名支行长,我需要管理整个支行的运营工作,需要协调各个部门的工作,需要与上级单位和其他支行保持良好的沟通和合作。
在培训班中,老师们通过理论讲解和案例分析,详细介绍了管理的各个方面,包括组织、计划、领导、控制等等。
我深深意识到,管理能力的提升对于我来说非常重要,只有掌握好管理的方法和技巧,才能更好地发挥自己的作用,推动支行的发展。
其次,这次培训还加强了我对团队建设的认识。
在一个支行中,个人的能力只是一个方面,团队的力量才是最大的。
通过培训,我了解到了团队合作的重要性,以及如何建设一个高效的团队。
在培训班上,我们进行了一些团队合作的活动,通过这些活动,我深刻体会到了团队的力量。
一个团队的成功需要大家的共同努力,需要每个成员的角色明确、配合默契。
作为支行长,我会更加重视团队建设,注重培养团队成员的合作意识和团队精神,使支行的工作更加高效和有序。
再次,这次培训还让我意识到了自我提升的重要性。
作为一名支行长,必须不断地学习和提升自己,才能更好地履行自己的职责。
在培训中,我学到了许多管理知识和技巧,也学到了一些个人成长的方法和途径。
我相信只有不断学习和提高自己,才能紧跟时代的步伐,应对各种挑战。
因此,我会在工作之余,多读书、多思考,不断提升自己的综合素质和能力,为支行的发展做出更大的贡献。
最后,这次培训还让我认识到了困难和挑战。
管理一支银行支行是一项非常复杂和困难的工作,需要面对各种各样的挑战和困难。
通过培训,我了解到了一些管理上的常见问题以及相应的解决方法。
同时,我也认识到了自己在管理中存在的不足和问题,比如沟通能力不够强、决策能力有待提高等等。
这些问题和困难实际上是机遇,通过努力克服,我相信我能更好地应对各种挑战,做好支行工作。
总而言之,这次培训给我提供了一个很好的学习和交流平台,让我学到了许多有价值的知识和经验。
支行行长培训心得体会共15篇
支行行长培训心得体会共15篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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支行行长一般是由银行大堂经理、银行客户经理、财务主管或是银行会计主管晋升而来,那么支行行长的职责是什么呢,下面是就爱阅读带来的支行行长培训心得体会,欢迎大家阅读。
支行行长培训心得体会篇117天的支行长培训在愉快且充实中度过,培训后我首先很感激支行给我此次的学习机会,因为通过此次的学习,使我在工作、学习、生活中找到了新的动力和方向。
加深了对团队精神的理解,增强了自己的大局意识、协作精神和服务精神,并改变了自己的思维惰性,让我意思到积极思维模式影响的重要性,因为思想决定一切,作为**支行的负责人,我思虑的很多,一人强不是强,团队强才是狼,当今的社会竞争中,不再是过去人才的竞争,而是团队的竞争,如何能带好自己的团队,更好的提升执行力,一直是我思考的最多的问题,现将此次学习的心得总结如下:1、调整积极思维、提高执行力在日常工作中思维都有两种:?正面积极,?负面消极。
好的心态可使人快乐进取,有朝气,有精神。
消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。
所以,一个员工的执行力好不好,决定于他的意愿和心态。
要让员工有意愿的去做事,就需要帮助他们达到他们所想要的。
要通过:培训教育和激励,让大家拥有共赢的心态,我们的团队才能配合好,才会有凝聚力,才会有战斗力,才能创造出骄人的业绩。
一个管理者,遇到事情要从不同的角度看待问题,认真思考,做出选择、方法,而不能安于现状,2不动脑筋。
世界不变的真理就是世界不停地在变,由此我们的思维也该变化,由消极转积极,遇事学会用积极思维模式考虑问题,而后找到合理解决问题的办法,把问题当成对自己的一种考验,一次自我提升的大好机会。
用积极的思维模式面对事情。
只有有积极思维模式的团队才会有更好的执行力,当然作为执行力也离不开良好的沟通。
执行力也离不开有效的激励。
员工关注的不仅埋头苦干,更为关注的是干的目的、利益,有所求是有所为的真正动力。
更多注重对员工个体受益具体承诺的激励,关注员工的个人成长,才能让员工与企业荣辱与共,息息相关。
执行力同样离不开企业文化的建设。
企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识,借以强化执行的速度与力度。
企业要构建一定平台,让年轻的后备力量突颖而出,让员工在铸就团队的过程中,实现成就自我。
企业要用感情、发展和事业来留住有用之人、有执行力之人。
2、合适的人放合适的岗位,与员工有良好的沟通在工作中很多时候任务的完成需要一整个团队的共同3努力与协作。
而每个人都有每个人的长处,要善于发现每人的优点,利用每人的优点最大化的发挥就要让他们进入适合她们的岗位,而人员众多也就免不了意见相撞,当问题真正出现时,我们不该一味的抱怨下属执行力太差,只能说明我们对执行的指导力太差。
所以要从自我找原因,自我改变,从而带动别人的改变。
一个人的能力再高,仅凭一人之力也是完不成的事情,所以在工作生活中只有相互理解、信任,沟通,遇事先自省,才能营造一个更和谐的工作氛围、打造一个优秀的团通过学习,对自己有很大的心灵触动。
这将对我是极大的帮助和有助我能力的进一步提高。
在以后日常工作中我将做一个敢于负责,用积极地心态去面对事情的人。
支行行长培训心得体会篇2盛夏七月,我有幸参加了总行组织的第六期支行行长班学习。
时间虽短,但受益非浅。
它让我开阔了视野,增长了知识,接受了一些新理念,新思维,教会我一些管理的办法和技巧,应用性强,收获很大。
经过学习,达到了四个提高。
一是思想认识的提高;二是对事物分析能力的提高;三是管理技巧的提高;四是理论知识的提高。
4下面就学习上一些内容中的观点和问题,谈一下我个人的感想和看法:一、对因势而变观点的思考 2006年7月22日,马行长作了题为因势而变,加快发展的讲话,揭开了总行第六期支行行长学习班的序幕。
讲话结合了招行的发展战略。
观点新颖,寓意深长。
听了马行长的讲话,我深受鼓舞。
作为一名基层行班子的成员,怎样才能顺应时代的潮流,做到因势而变。
怎样变何时变变的范围如何等等,这些问题确实值得我们去思考。
回顾招行的发展史,就是一本变化史,从点点滴滴,造就非凡到走科技领先之路,创民族银行业精品到现在的力创股市蓝筹,打造百年招银,每一次经营理念的改变,都是思想认识的一次提升,是目标市场方向的重大改动。
我认为因势而变,关键在于变,要变得好,变得快,就必须做到一是全行要树立因势而变的理念,先有理念,才有行动。
作为基层行的领导,首先要有与时俱进的意识,要充当因势而变文化的传播者,执行者,让先进的理念深入人心。
5二是适应变的节奏,及时掌握变的技能。
市场是瞬息万变的,而基层又站在市场的最前沿,掌握市场变化的第一信息。
基层可以是变的推动者,及时向上级行建议推出贴近市场的新产品,由响应营销向创造营销迈进,引导需求。
除此之外,作为基层的管理者,要灵活掌握变的技能,不仅要学会市场营销技能,更要学会内部营销方法,掌握管理技巧,培养员工对市场的灵敏度,提高员工的满意和对银行的忠诚度。
三是必须统一思想,上下齐变。
要变得快,必须步调一致,目标明确。
光是上变下不变,或是下变上不变,都会影响变的效果,增加因变所引起的成本。
四是变必须遵守恰当原理,变是一个循序渐进的过程,不能急于求成。
新产品的推陈出新,必须成熟一个,推出一个,避免一哄而上,废品一大堆。
造成资源的极大浪费。
五是变要有差异性。
我们面对的市场千姿百态,因此,我们的产品也不能千篇一律,要做到因您而变,所以,我们要细分市场,要有所为,有所不为,才能选准目标市场差异的产品,用差异的服务,差异的手段来满足客户的最大需求。
二、对风险控制的认识。
6业务发展与风险控制的冲突一直困扰着我们。
为平衡两者的关系,我们一直在不断地思索,在探讨。
经过这次培训,我对风险控制的含义有此文来源于考试吧了新的认识。
作为银行,发展与风险控制两者必须兼得,缺一不可,单纯提倡发展,不加强风险管理,这个发展是一个不成熟,危险的发展。
其实,发展是风险控制的基础,风险控制是为了更好地发展,是发展的保障。
适度的风险控制还会加速业务的健康发展。
但是,不适宜的风险控制是会阻碍业务发展的。
能否实现业务发展与风险控制的基本统一,是我们做好市场的关键。
德意志银行风险控制做法值得我们学习和借鉴。
要使两者统一,首先风险文化是核心。
这种文化要被全体员工所认同。
这样,防范风险才能变成他们的自觉行动,堵塞风险存在的盲点,弱点。
其次是增强风险手段,建立风险量化体系。
引入资本有效使用,把未来风险,隐性风险提前量化,调整到当前收入,提前消化损失。
三是细分风险市场,运用技术科学的方法来识别,度量风险的大小,避免根据主观的判断,经验的推理,以教训来防止风险的模式。
四是对风险含义的再认识。
银行本身就是一个风险行业,风险无法避免,只能控制。
风险并不可怕,银行要生存,就要勇于承担风险,通过对风险的有效管理创7造价值。
三、参观学习,相互交流的体会。
这次学习,为我们提供了两个不同层面相互交流学习的机会。
一是向兄弟行学习的机会。
我们班的学员来自全国各地1xxxx营业部、支行。
通过交流,我们互通了信息,对兄弟行的做法有了一些了解。
学到了不少先进经验。
二是到香港参观学习,大开了眼界。
这次香港之行,所见所闻,感触很深。
香港的金融业确实有许多先进的理念和做法值得我们学习和借鉴。
一是香港金融监管很到位,以法治理已相当成熟,监管已形成了制度化,法规化,监管手段十分有效。
从而保证了香港金融业的稳定和繁荣,使香港长期保持亚洲金融中心的地位。
二是恒生银行卓越此文来源于考试吧理财具有独特的风格。
凡帐户拥有资产5xxxx以上的客户(包括存款和有价证券)都是恒生银行的卓越此文来源于考试吧理财的客户,这些客户从进门到办理业务结束,可以直接享受免费一站式服务,有专门的客户经理接待。
对客户的管理,实行一年一评定办法。
当你的帐户资产达不到5xxxx时,你再不能享受这种特别的服务,对帐户还要收费,这种分层次经8营值得我们学习。
三是花旗银行香港分行单证中心。
这种对国际业务实行区域联动,单证集中处理的做法,可以提高单证处理速度,节约成本,专业性强。
但对客户经理自身综合素质的提高有一定的局限性,四是香港同业资金清算,香港的清算方式与深圳类同,结算速度与深圳差不多。
但是,同城的票据交换到帐时间比深圳慢。
二十多天时间转眼过去。
我十分怀念这段时光,它带来了快乐,带来了友谊,给我留下了美好的回忆,以后有机会,我想再重返课堂。
支行行长培训心得体会篇310月10日到14日,自己有幸参加了省行人力资源部组织的全省一级支行行长培训班,认真聆听了原总行张衢副行长所做的《宏观经形势与工商银行战略报告》以及其结合自身几十年的管理经验告诉《我们如何做一名优秀的行长》,认真聆听了省行苏宗国副行长所做的《体制、机制、目标、人支行定位及职责》的讲座以及省行人力、公司、机构、个金、信管、结算等相关专业老总所做的专题培训,仔细拜读9了全省几个优秀的一级支行的经验交流材料。
这次学习是充实的,也是让自己兴奋的,做为一名管理的新人,培训极大地开拓了视野、理清了管理头绪,明确了奋斗目标,也坚定了自己继续高举创新与发展的旗帜,团结支行班子成员,带领全行员工,将铜川王益区支行这个传统意义的业务盐碱地带出沼泽,走向辉煌的信心和决心!结合铜川王益区支行的实际情况,谈几点我们下一步的工作思路及努力方向:一、坚定信贷调整决心经济资本的约束问题、总行坚定的信贷结构调整的决心、国内房地产市场潜在的系统性风险、大公司大多选择上市直接融资的趋势这些必须面对的现实问题要求我们在信贷结构上必须避免继续走贷大、贷长、贷集中的传统老路子,公司信贷的行业方向上要积极关注文化、旅游、物流等行业的商业机会,信贷期限上应将工作重心放在五年以下的中短期品种上,客户大小上应坚持大中小均衡发展、要主动适应10公司信贷投行化的趋势,从公司IPO上市前入手,要积极关注固定资产支持融资等信贷创新业务带来的商业机会(例如正大、百盛、正阳酒店、建材市场等潜在客户群体)。
在个贷业务上,紧紧把握我行个人小额贷款试点行的有利条件,大力发展贷款期限短、银行收益率高、经济资本占用率低的个人小额贷款业务,积极尝试个人小额贷款业务的商户联保担保模式,将工作的重心放在个人小额贷款和房屋抵押贷款等非房贷品种上,同时稳健推进优质地产项目的个人住房按揭业务,用信贷业务引领我行各项业务的跨越式发展。
二、坚定走业务创新之路铜川王益区支行是传统意义上的业务小行,要想跟上总、省行重点县支行及系统先进一级支行的发展步伐,走传统发展的老路子,走机械模仿的笨路子,显然不行!要想跟上并超越总、省行重点县支行及系统先进一级支行,我们必须坚定走业务创新之路。