(会议管理)会议沟通技巧
会议沟通技巧

会议沟通技巧会议的沟通是指为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人的或群体之间传递,并达成共同协议的过程。
下面小编整理了会议沟通技巧,供你阅读参考。
会议沟通技巧1凡是会议,必有准备会议最大的成本是时间成本,会议没有结果就是对公司的犯罪,没有准备的会议就等于一场集体谋杀。
在会议前,需要做到以下五点:1、必须把会议材料提前发给与会人员;2、与会人员要提前看材料并做好准备;3、准备好问题,不能进了会议室才开始思考;4、提前去洗手间,别轻易打断会议;5、悬挂面打扰牌。
2凡是会议,必有主题在会议准备的PPT前3页PPT,必须显示会议主题。
没有主题和流程的会议,就好比让大家来喝茶聊天,浪费大家的生命。
1、主题明确;2、问题描述明确;3、议题明确。
3凡是会议,必有纪律在会议前先宣布会议纪律,对于迟到要处罚,对于会议上不按流程进行要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。
在会议中需要注意一下纪律:1、禁止玩手机;2、禁止使用电脑;3、禁止接听电话。
4凡是会议,会前必有议程要在会议之前明确清楚的会议议程,会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目的、时间、内容,使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。
每一项讨论必须控制时间,不能泛泛而谈,海阔天空。
5凡是会议,必有结果开会的目的就是解决问题,会议如果没有达成结果,将是对大家时间的浪费,所以,每个人都要积极的参与到会议议程中来,会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言:1、会议时间最好控制在1.5-2H以内;2、时间提醒还有30分钟,还有10分钟。
3、会议的决议要形成记录。
6凡是散会,必有追踪记住“散会不追踪,开会一场空”。
要建立会议事后追踪程序,会议每项决议都要跟踪、稽核检查,如有意外可及时发现适时调整,确保各项会议决议都能完成。
会议中的反馈技巧1.反馈的两种方式●团队反馈,即团队反馈就是一个人反馈给大家。
会议中的有效沟通技巧是什么?

会议是工作中常见的沟通形式,有效的沟通技巧对于会议的顺利进行和取得良好成果至关重要。
以下是一些会议中有效沟通的技巧:1. 准备充分:在会议开始之前,要对会议议题进行充分的准备工作,包括了解所讨论的内容,准备好相关资料和数据,以便在会议中能够清晰地表达自己的观点。
2. 控制发言时间:在会议中,要注意控制自己的发言时间,避免过长的发言影响其他与会者的发言机会。
简明扼要地表达观点,让别人更容易理解你的意思。
3. 倾听别人:在会议中,要注意倾听别人的发言,尊重和欣赏别人的观点。
不要在别人发言的时候暗自琢磨自己的发言内容,而忽略对方的观点。
4. 提出建设性意见:在会议中,如果对别人的观点有异议,要根据事实提出建设性的意见,并给出解决问题的建议。
避免直接否定别人的观点,以免引起不必要的争议。
5. 鼓励参与讨论:在会议中,要鼓励所有与会者参与讨论,不要让少数人的声音主导整个会议。
鼓励较为内向的同事发表意见,并给予他们足够的发言空间。
6. 表达清晰:在会议中,要尽量用清晰简洁的语言表达自己的观点,避免使用过于专业或难以理解的术语。
这样可以让其他与会者更容易学习和理解你的意思。
7. 肯定他人的意见:在会议中,不要害怕承认别人的观点比自己更好,对他人的观点要给予充分的肯定和赞赏。
这有助于建立良好的工作关系和团队氛围。
8. 解决冲突:如果在会议中出现了意见分歧和冲突,要及时化解,调解和解决问题,避免会议陷入僵局,影响工作效率。
9. 避免打断他人:在会议中,不要随意打断别人的发言,尊重别人的发言权利,等对方说完了再提出自己的观点。
10. 总结归纳:在会议结束前,要对讨论的内容进行总结和归纳,梳理出重点和下一步工作计划,确保会议取得满意的成果。
以上是一些会议中的有效沟通技巧,希望能够对你在会议中的沟通表达有所帮助。
有效的沟通技巧能够帮助我们更好地与同事合作,解决问题,提高工作效率。
会议沟通的基本知识与技巧

会议沟通的基本知识与技巧会议沟通是指在会议过程中,与他人进行有效交流和互动的过程。
在现代企业中,会议是常见的沟通方式,通过会议可以促进团队成员之间的沟通和合作,提高工作效率和协同能力。
然而,有效的会议沟通并不仅仅指的是在会议中发言,还包括会前准备、会议组织、会议记录等方面。
下面是关于会议沟通的一些基本知识与技巧。
一、会前准备1.明确会议目的:在召开会议前,要明确会议的目的和主题,确定会议的议题和议程。
这有助于提前准备相关材料和资料,并将其发送给与会人员,让他们提前做好准备。
2.规划会议时间和地点:选择适当的时间和地点召开会议,避免与其他重要活动冲突,并提前通知与会人员。
3.邀请参会人员:根据会议的主题和议程,邀请合适的人参加会议。
在邀请时要明确会议的时间、地点和议题,并询问是否需要参会人员准备相关材料。
二、会议组织1.准时开会:作为会议组织者,应准备好会议室和相关设备,并提前到达会议现场,确保会议按时开始。
2.明确会议议程:开会前要向与会人员发布会议议程,明确会议的主题和议题。
在会议开始时,可以先简要介绍一下会议的目的和议程,并向与会人员确认是否有其他议程需要添加。
3.控制会议时间:会议时间的控制是保证会议效率的关键。
在会议开始时,可以设定一个时间限制,确保每个议题能够在规定的时间内得到讨论和决策。
4.主持会议:作为会议组织者,要负责主持会议,引导与会人员讨论议题,并促进有效沟通和合作。
要确保每个与会人员有机会发言,并尽可能减少不相关的讨论。
三、会议沟通技巧1.倾听与尊重:在会议中,要尊重每个与会人员的意见和想法,认真倾听别人的发言,不要打断或抢占对话。
尊重他人的意见能够建立良好的沟通氛围,促进团队协作和共识达成。
2.清晰表达:在会议中发言时,要清晰地表达自己的意见和观点,避免使用过于专业或模糊不清的术语。
尽量用简洁明了的语言进行沟通,并提供实际和具体的例子来支持自己的观点。
3.积极参与:会议是为了促进团队成员之间的交流和合作,每个与会人员都应该积极参与讨论和决策。
会议沟通管理制度有效沟通确保会议信息畅通

会议沟通管理制度有效沟通确保会议信息畅通会议是组织内部沟通交流的重要方式,而有效的会议沟通管理制度则是保证会议信息畅通的关键。
本文将从会议前的准备工作、会议中的沟通方式以及会议后的跟进等方面,探讨如何建立有效的会议沟通管理制度。
一、会议前的准备工作在会议前的准备工作中,确保会议信息畅通的关键是明确沟通目标、制定详细的议程和通知,并及时与各参会人员进行沟通。
首先,明确沟通目标是开展有效会议的基础。
会议召集人应明确会议的目的、主题和预期结果,并将其与参会人员沟通,以确保大家对会议的期望一致,达到信息传递的准确性。
其次,制定详细的议程和通知。
议程是会议的蓝图,制定详细的议程可以让参会人员清晰地了解会议的内容和流程。
通知包括会议时间、地点、议题和参会人员等信息,应提前发送给参会人员,以便大家有充足的准备时间。
最后,与各参会人员进行沟通。
会议召集人应通过电话、邮件或即时通讯工具与参会人员进行有效沟通,明确参会人员的身份、职责和期望。
二、会议中的沟通方式会议中的沟通方式直接影响着会议信息的传递效果和参会人员的参与度。
在会议中,应采用多种沟通方式,以确保信息的准确传递和参会人员的积极参与。
首先,主持人要善于运用口头沟通技巧,清晰准确地传达会议的议题和要求,避免信息传递的模糊性和歧义性。
其次,采用可视化手段,如PPT、流程图等辅助工具,以图形化展示,帮助参会人员更好地理解和记忆会议内容。
再次,鼓励参会人员积极参与讨论和提问。
通过与参会人员的互动,可以促进信息的共享和反馈,增强会议的有效性。
最后,及时记录会议要点,并将会议纪要发送给参会人员。
会议纪要是会议信息的重要载体,应准确、简明地记录会议内容和决策结果,确保传递的准确性。
三、会议后的跟进会议后的跟进工作是确保会议信息畅通的重要环节。
在会议结束后,应及时跟进会议的执行情况,并与参会人员进行沟通和反馈。
首先,对会议的执行情况进行跟进,确保决策和任务的落实。
如果发现问题或障碍,要及时与相关人员沟通,寻找解决方案,确保信息传递的顺畅性。
加强与上级沟通的沟通技巧与会议管理

加强与上级沟通的沟通技巧与会议管理沟通技巧的重要性在职场中,与上级的沟通是一项非常重要的任务。
良好的沟通技巧可以建立起上下级之间的良好关系,促进工作的顺利进行。
然而,许多人在与上级沟通时遇到困难,这可能导致信息传递不畅、工作任务不明确、决策慢等问题。
因此,了解与上级沟通的沟通技巧和会议管理是至关重要的。
1. 直接沟通在与上级沟通时,应该尽量避免通过第三方传递信息,而要直接与上级进行沟通。
直接沟通可以减少信息传递的误差和延迟,使双方更好地理解对方的意图和期望。
2. 保持开放的心态与上级沟通时,要保持开放的心态,对于上级的建议和批评要虚心接受。
这样可以建立起更好的工作关系,促进工作的顺利进行。
3. 表达清晰在与上级沟通时,要注意表达清晰、简洁明了。
避免使用模糊的词语和句子,有针对性地回答上级的问题,并提供清晰的解决方案。
4. 倾听并提问与上级沟通时,要倾听对方的观点和意见,并提出相关的问题。
通过倾听和提问,可以更好地理解上级的期望和需求,并做出相应的回应。
会议管理的重要性会议是组织内部沟通和决策的重要方式之一,对于加强与上级沟通来说尤为重要。
合理的会议管理可以提高会议的效率和质量,让与会人员更好地参与和发挥作用。
1. 会议目的明确每个会议都应该有明确的目的和议程,确保与会人员知道会议的目标和内容。
这样可以避免会议无效和浪费时间。
2. 会议前准备充分主持会议的人员应提前准备好会议所需的材料和资料,并将其提供给与会人员。
与会人员也应提前做好准备,以充分参与讨论和决策。
3. 会议纪要及时会议结束后,应及时制作会议纪要,并将其发送给与会人员。
这样可以确保参会人员对会议结果有清晰的了解,并落实相关的行动计划。
4. 会议效率提升为提高会议的效率,可以采取一些措施,比如设定时间限制、控制讨论的逻辑性和有序性等。
此外,避免在会议上重复讨论已经决策过的问题,以节约时间和资源。
总结加强与上级沟通的沟通技巧和会议管理是非常重要的。
会议管理的沟通技巧分享

会议管理的沟通技巧分享会议是组织中常见的一项活动,它是沟通与协调的重要方式。
然而,很多人在会议管理中经常遇到一些困难和挑战,例如会议效率低下、讨论无果、意见冲突等。
因此,本文将分享一些会议管理中的沟通技巧,帮助您更好地组织和管理会议。
一、明确会议目的与议程在召开会议之前,明确会议的目的和议程是至关重要的。
会议目的应该明确、明确,并尽可能具体。
例如,会议目的可能是讨论一个具体的项目方案,或者是决策一个重要的事项。
议程应该详细列出讨论的每个主题和时间分配,以确保会议的高效进行。
明确目的和议程有助于参与者准备并准备交流的内容,提高会议效率。
二、积极倾听和表达在会议中,积极倾听和表达是有效沟通的关键。
主持人和与会者都应该尊重并倾听别人的意见和观点。
当他人发言时,应保持注意力集中,避免打断或批评。
同时,在发言时,要清晰、明确地表达自己的意思。
使用简洁明了的语言,避免使用过于专业或复杂的术语,以确保所有人都能理解。
三、促进讨论与决策会议通常是为了讨论和做出决策。
因此,在会议管理中,促进讨论和决策的技巧是至关重要的。
首先,主持人应该设定明确的规则和时间限制,确保每个人都有机会发表观点。
其次,鼓励与会者提出问题、分享经验和提供建议。
这有助于激发创新和合作,并推动会议向更好的方向发展。
最后,主持人应协调并引导决策过程,确保最终的决策是基于充分讨论和所有与会者的参与。
四、及时跟进与沟通一个成功的会议管理不仅在会议本身,还需要在会后的跟进与沟通中持续进行。
主持人应及时整理会议记录并发送给参与者,以确保大家对讨论和决策有清晰的理解。
此外,如果有必要,可以设立特定的时间点进行进一步的沟通与反馈。
这有助于保持信息的流动和问题的解决,确保会议的效果得以持续。
结论会议管理中的沟通技巧是确保会议高效和成功的重要因素。
通过明确会议目的与议程、积极倾听和表达、促进讨论与决策以及及时跟进与沟通,我们可以更好地组织和管理会议,提高沟通的效果和结果。
会议沟通技巧及其使用

会议沟通技巧及其使用会议是组织或团队进行沟通、讨论和决策的重要方式之一、会议沟通技巧的合理运用,可以提高会议的效率和质量,促进会议参与者之间的合作和理解。
本文将介绍几种常用的会议沟通技巧及其使用方法。
一、主持会议的沟通技巧:1.明确会议目的:在开会前,主持人应明确会议的目的和议程,确保会议的目标明确,并根据目标制定详细的议程,以确保会议沟通的重点。
2.注重时间管理:主持人应合理安排会议时间,提前通知参会人员。
在会议开始时,主持人应明确会议的时间安排和每个议题的时间限制,确保每个议题都有充分的讨论时间,同时也要控制好会议的进展速度,避免时间浪费和议题拖延。
3.积极引导讨论:主持人应积极引导讨论,确保每个人都有机会参与并表达意见。
主持人应给予鼓励和肯定,同时也要注意控制好讨论的过程,避免讨论过度或失去重点。
4.整合决策:在会议结束时,主持人应对会议讨论的结果和决策进行总结和整合,明确下一步的行动计划和责任分工。
主持人还可以邀请参会人员提供反馈和建议,以进一步改进会议的效果和质量。
二、参与会议的沟通技巧:1.主动参与:会议参与者应积极参与讨论,表达自己的观点和意见。
参与者应提前做好准备,对议题有一定的了解和思考,以便能够做出有价值的贡献。
2.倾听和提问:会议参与者应倾听他人的发言,尊重他人的意见。
如果对他人的观点有疑问或需要澄清,可以适当提问,以促进深入的讨论和理解。
3.控制发言时间:会议参与者在发言时应控制好发言的时间,避免过长或过多的发言,以便给他人留有表达的机会和空间。
如果有需要更长时间的讨论,可以请主持人安排专门的时间。
4.积极合作:会议参与者应积极合作,在讨论和决策中展示团队合作的精神。
如果有不同意见或分歧,应友好地进行讨论和辩论,以求达成共识和一致。
三、解决会议中的沟通障碍:1.语言和文化差异:在跨文化会议中,可能会出现语言和文化差异造成的沟通障碍。
解决办法是尊重他人的文化背景和语言特点,鼓励使用通用的语言和简洁明了的表达方式。
会议中的沟通与反馈技巧

会议中的沟通与反馈技巧会议是组织内部或外部人员之间交流、讨论和决策的重要场所。
良好的沟通与反馈技巧在会议中起着至关重要的作用。
有效的沟通可以促进信息流动,提高成员之间的理解和协作能力,从而使会议达成预期的目标。
下面将探讨几种在会议中使用的沟通与反馈技巧。
1.清晰表达在会议中,清晰地表达自己的观点是非常重要的。
采用简洁明了的语言,避免使用过于专业的术语,确保每个人都能理解。
此外,使用具体的实例和数据来支持自己的观点,有助于提高说服力。
2.聆听能力在会议中,不仅仅是表达自己的观点,也要注意聆听他人的观点。
保持专注,不要中断他人的发言,并用肢体语言和面部表情来展示自己的关注和理解。
通过积极聆听,可以更好地理解他人的观点,促进彼此之间的交流和合作。
3.鼓励参与会议的目的是促进团队协作和决策。
鼓励每个人积极参与会议是非常重要的。
当一些人表达自己的观点时,给予积极的反馈和肯定。
此外,可以通过提问和引导的方式鼓励他人参与到讨论中来。
确保每个人都有机会发表自己的意见,促进多样化的观点和创新性的想法。
4.反馈技巧在会议中,提供有效的反馈是非常重要的。
在给予反馈时,需要关注问题的本质,避免对人进行批评。
使用积极的语言,强调问题的解决方案,并提供具体的建议和改进的方向。
此外,要确保反馈是及时的,以便问题能够得到及时的解决和改进。
5.确定行动计划在会议的最后,制定一个明确的行动计划是非常重要的。
确定每个人的责任和角色,并设定明确的目标和截止日期。
确保每个人都理解并同意行动计划,并在会议记录或会议纪要中进行明确记录,以便后续的跟踪和执行。
6.掌控会议节奏在会议中,要能够掌控好会议的节奏。
确保讨论有条不紊,并将焦点保持在议题上。
如果发现会议偏离议题,可以适时引导讨论回到正确的方向上来。
同时,要注意时间的把控,确保每个议题都有足够的时间进行讨论,以避免过度拖延。
7.掌握有效的会议技巧掌握一些有效的会议技巧可以帮助提高会议的效果。
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导言在我们的工作过程中,会议可以说是一项最经常的工作。
一项调查表明:大多数商务人士有三分之一的时间是用于开会,有三分之一的时间是用于旅途奔波。
有感于繁重不堪的会议邀请,万科的总裁王石曾经说过一句很形象的话,他说:“我如果不是在开会,就是在去往下一个会议的路上。
”虽然大家都很了解会议所带来的资源、人力、物力的巨大耗费,但人们也不得不承认,会议是一种很有效的沟通手段,因为面对面的交流可以传递更多的信息,尤其是很多需要各部门协作的工作,就更是需要会议的纽带来协助运作。
【自检】以上12个问题,可能是你的会议沟通活动中常见的表现,你如果选择了题号是单数的行为表现,请给自己加上一分;你如果选择了题号是双数的行为表现,请给自己减去一分。
最后看看自己的总分吧!3~6分:你的会议沟通技巧是值得称道的。
0~3分:你的会议沟通技巧也还不错,但需要进一步改进。
低于0分:你的会议沟通技巧真不怎么样,赶快努力吧!会议的安排会议安排核查表会议的主持(一)成功地开始会议和其他的很多场合一样,准备工作是避免表现紧张的关键:如果你知道自己将会说些什么来作为开场白,你就会放松下来。
更重要的是,你可以给整个会议带来一个富有组织的、卓有成效的开始。
会议开场秘诀1.准时开会对于每一位职业的商务人士而言,最头疼、最深恶痛绝的事情莫过于对方不准时,不守时。
在高速运转的信息社会,时间意味着抢占的商机,时间意味着金钱和财富,时间意味着一切。
我们说“浪费别人的时间就等于谋财害命”也是毫不夸张的。
对于会议而言就更是如此,因为不准时召开的会议浪费的是所有与会者的时间,这不仅会加剧与会者的焦躁抵触情绪,同时也会令与会者怀疑组织者的工作效率和领导能力。
2.向每个人表示欢迎用宏亮的声音对每个人表示热烈的欢迎。
如果你面对的是一队新的成员,让他们作向大家做自我介绍。
如果他们彼此已经见过面了,也要确保把客人和新来乍到的成员介绍给大家。
3.制定或者重温会议的基本规则会议的基本规则是会议中行为的基本准则,你可以使用“不允许跑题”、“聆听每一个人的发言”以及“每人的发言时间不能超过5分钟”这样的规定。
如果准则是由与会者共同制定的而不是由主持人强加给与会者的,效果要更好一些。
你可以向与会者询问“我们都同意这些规定吗?”要得到每一个人的肯定答复,而不要想当然地把沉默当成是没有异议。
4.分配记录员和计时员的职责如果可能的话,让大家志愿来担任这些职责而不要由主持人指定。
计时员负责记录时间并保证讨论持续进行,记录员则负责做会议记录。
对于一些例行会议而言,不妨由所有人轮流担当这些职责。
(二)会议主持人的沟通技巧一个优秀的会议领导者总是经常提出他们简短的意见以指引会议讨论的进程。
比如说“让我们试试”,“这是一个好的思路,让我们继续下去。
”事实上,如果我们仔细观察,就会发现优秀的会议主持人最常用的引导方式是提问题,针对目前所讨论的问题引导性的提问,会使与会者的思路迅速集中到一起,提高工作的效率。
我们常用的问题大致可以分为两类:开放式的问题和封闭式的问题。
开放式的问题需要我们花费更多的时间和精力来思考回答,而封闭式的问题则只需一两句话就可以回答了。
比如说:“小王,你对这个问题怎么看?”这就是开放式的问题;“小王,你同意这种观点吗?”这就是封闭式的问题。
做为一名有经验的会议主持人,你应该善于运用各种提问方式。
问题类型问题特点棱镜型问题把别人向你提出的问题反问给所有与会者。
例如,与会者:“我们应该怎么做呢?”你可以说:“好吧,大家都来谈谈我们应该怎么做。
”环形问题向全体与会者提出问题,然后每人轮流回答。
例如:“让我们听每个人的工作计划,小王,由你开始。
”广播型问题向全体与会者提出一个问题,然后等待一个人回答。
如:“这份财务报表中有三个错误,谁能够纠正一下?”这是一种具有鼓励性而没有压力的提问方式,因为你没有指定人回答,所以大家不会有压力。
定向型问题向全体提出问题,然后指定一人回答。
如:“这份财务报表存在三个错误,谁来纠正一下?小王,你说说看。
”这种提问方式可以让被问及的对象有一定的准备(三)圆满地结束会议无论是什么样类型的会议,在会议结束的时候重新回顾一下目标、取得的成果和已经达成的共识,以及需要执行的行动都是很必要的。
(1)总结主要的决定和行动方案以及会议的其他主要结果。
(2)回顾会议的议程,表明已经完成的事项以及仍然有待完成的事项;说明下次会议的可能议程。
(3)给每一位与会者一点时间说最后一句话。
(4)就下次会议的日期、时间和地点问题达成一致意见。
(5)对会议进行评估,在一种积极的气氛中结束会议。
你可以对每一位与会者的表现表示祝贺,表达你的赞赏,然后大声的说“谢谢各位”来结束会议。
灵活地应对会议的困境会议依赖于与会者的相互作用。
开会时出现问题是不可避免的。
有时问题因为人而产生,有时因为程序或逻辑而产生。
在任何情形下,主持者都有责任令讨论热烈,确保与会者都参与讨论,并保持讨论的正确方向。
(一)某些人试图支配讨论的局面在会议中,常常会出现“一言堂“的局面。
如果我们会议的目的是找出不同观点,那么广泛的参与是会议成功所必不可少的因素。
有时有些人可能因为富有经验、或职位较高而处于支配地位。
当这种情形发生时,其他人通常就会只是坐着听。
这时,主持者就应该提一些直接的问题,将与会者调动起来。
如果其他办法都不能奏效,不妨尝试在中间休息时与那个人私下谈一谈,也许会有所帮助。
(二)某些人想争论这种人可能自称无所不知,或者掌握的信息完全是错误的,或者是个吹毛求疵的家伙,喜欢插话打断主持者。
在任何情形下,主持者都要保持清醒的头脑。
通过提问,主持者可以引出这些人愚蠢的或牵强的发言,然后不再理睬他们。
通常,这种人会激怒全体,会有人讲出不欢迎他们的话,然后一片沉默。
这时,主持者可再问其他与会者一些直接的问题,从而维持会场讨论气氛的平衡。
通常地,这个喜欢辩论的人会意识到情况,然后不再提出问题。
但如果这个人不敏感的话,主持者就必须直截了当地向他指出,他这种吹毛求疵的做法扰乱了会议的进程,浪费了宝贵的时间。
然后主持者立即向另一个人提问,以便让讨论继续下去。
(三)某些人和身边的人开小会当与会者人数很多时,经常会发生这种情形。
开小会往往是因为某个人想讲话,但又没有机会,或者某个谨慎的与会者在向大会提出某种想法前,想先试探别人的看法。
通常,会议中有人开小差是不可避免的。
不过这种小会一般比较简短。
只有当小会时间持续长了才会成为一个问题。
一个办法是请这个人告诉大家他刚才所讲的内容,另一个办法就是沉默,然后看着那个破坏秩序的人。
通常,这样就会恢复会议秩序。
(四)习惯性的跑题者我们可以运用FAST法来解决这个问题。
这一谈话技巧可以训练一个习惯性跑题者采取一些更富有建设性的行动:F,面对造成问题的人;A,感谢或肯定这个人以及他/她的良好意图;S,建议一种新的行为方式;T,多做几次尝试,可以逐步改变或者提高你的要求:例如,假设小王总是在开会的时候讲很多的笑话。
他是个很风趣的人,但是他总是会让会议跑题。
为了管住他:F,注视他,说:“小王,我有个建议……”A,“首先,你的笑话都棒极了……”S,“但是我仍然不清楚你那聪明的脑袋对这个问题真正是怎么看的?说真的,你是否能够告诉我们你的建议?”T,如果他还是没有改变,或者你可以更加严厉一些:“别这样了。
我们已经乐过了,但是现在的要点究竟是什么呢?”如果这些公开的干预仍然不能够见效,你可以问小王是否可以在休息的时候和他单独谈一谈。
私下里告诉他:你看到了他做的那些事情,你如何评价他的这些做法,你的感受和你希望他做些什么。
这样的谈话可以比公开场合中的语气更为坚定和严厉。
【自检】请你根据左栏的问题,从右栏挑出相应的对策,将问题和相应的对策用直线连接起来。
通过该练习学习如何更好地控制会议。
问题对策①你想令讨论热烈。
A.请每个与会者总结其他人的发言。
②你想打断某项讨论。
B.问小组一个开放式的问题。
③几个与会者在开小会。
C.询问小组的反馈意见。
④两名与会者就一个观点争执。
D.问小组一个具体的问题。
⑤与会者问了你一个难以回答的问题。
E.把问题转回给小组。
⑥你想调查对一个观点的支持程度。
F.问与会者一个具体的问题。
⑦你想知道自己是否是个成功的会议主持人。
G.请某个与会者总结讨论答案:1——B2——G3——F4——A5——E6——D7——C【心得体会】____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________。