需求分析知识点总结
需求分析知识点总结
一、二填空及推断1.软件系统通过影响问题域，能够帮助人们解决问题称为解系统2.需求分析的分类（功能需求、性能需求、质量属性、对外接口、约束）3. 对于找寻涉众的必要性通过分析不同困难度的信息系统的涉众特点将信息系统分为（小型统统、组织及系统、战略信息系统、组之间系统）4.获得信息的方法（传统方法、集体获得方法、原型、模型驱动方法、认知方法、基于上下文方法）5.常见的涉众类别有（用户、客户、开发者、管理者、领域专家、政府力气、市场力气）6.需求获得方法利用面谈可获得的信息内容包括（事实和问题、被会见者的观点、被会见者的感受、组织和个人目标）7.原型的分类（①依据运用方式分类：演示、严格意义上的、试验、引示系统②依据媒介载体分类：样板、纸上向导③依据开发方式：演化式、抛弃式④依据构建技术：水平、垂直。
原型）8.需求开发的一些特性确定了需求开发过程只能是一个迭代式的增量过程，而且还不是一个简洁的线性增量过程，它的各个活动之间存在这困难的组织关系。
9.头脑风暴是一种特别的群风光谈方式10.面谈就是在需求获得活动中发生在需求工程师和用户之间的面对面的会见，它是一种运用问答格式，具有特定目的的干脆会话，也是事务中最为广泛的需求获得方法之一。
11.需求验证最主要的方法是需求评审。
（判）需求是用户对问题域中的实体状态或事务的期望描述（判）为了满足用户的业务需求，需求工程师须要描述系统高层次的解决方案，定义系统应当具备的特性。
（判）全部对软件的开发和应具有发言权和确定权的人统称为涉众。
（判）软件系统的涉众群体不是固定不变的（判）模型驱动方法是一类以定义明确的模型为理论基础，依据模型指导和组织活动开展的需求工程方法。
（判）一对一的面谈是时间成本比较高的需求获得方法，尤其是在获得一个或多个涉众方相关的主题时，需反复和多个涉众方支配逐步深化的面谈解决问题。
（判）原型系统通常被构造为不完整的系统，以在将来进行改进、补充或代替。
第二章 需求曲线和供给曲线知识点总结
第二章 需求、供给和均衡价格 知识点总结第一节 需求分析一、需求概述1、需求的含义：指消费者在一定时期内在各种可能的价格水平下愿意而且能够购买的该商品的数量。
2、影响需求的因素：1）商品自身的价格；2）消费者的收入水平；3）相关商品的价格；4）消费者的偏好；5）消费者对商品价格的预期。
二、需求函数1、含义：Q d=f(P)表示一种商品的需求量和该商品的价格之间存在着一一对应的关系。
2、公式：Q d =α-β·P3、图形：需求曲线向右下方倾斜；斜率为负；Q 与P 成反方向变动。
4、需求定理：其他条件不变的情况下，商品的价格和需求量成反方向变动。
三、需求变动1）需求量的变动：商品自身的价格引起的。
表现为：商品的价格—需求数量组合点沿着既定的需求曲线运动。
2）需求的变动：商品自身价格以外的因素引起的。
表现为：需求曲线的位置发生移动。
四、需求弹性1、弹性的一般含义1）公式：弹性=自变量的变动比例因变量的变动比例 当自变量变化1%时，因变量变化？%。
2）弧弹性：e=YX X Y ∙∆∆ 3）点弹性：e=YX dX dY ∙2、需求的价格弹性1）含义：在一定时期内一种商品的需求量变动对于该商品的价格变动的反应程度。
或者，在一定时期内当一种商品的价格变化百分之一时所引起的该商品的需求量变化的百分比。
需求的价格弹性= —价格的变动比例需求量的变动比例 2）计算：A 弧弹性：e d = —QP P Q ∙∆∆ 表示需求曲线上两点之间的弹性。
如要计算需求曲线某两点之间的弹性一般用需求价格弹性的中点公式来求得：e d = —222121Q Q P P P Q ++∙∆∆ 。
B 点弹性：e d = —QP dP dQ ∙ 表示需求曲线上某点的弹性。
另外，点弹性也可以用几何方法求得：线性需求曲线上的任何一点的弹性，都可以通过由该点出发向价格轴或数量轴引垂线的方法来求得。
3）弹性的五种类型：e d ＞1；e d ＜1；e d ＝1；e d =0；e d =∞。
需求与供给分析难点例题和知识点总结
需求与供给分析难点例题和知识点总结在经济学中，需求与供给分析是理解市场运行机制的关键。
然而，这一领域存在着一些难点，通过具体的例题可以更好地掌握相关知识点。
一、需求与供给的基本概念需求是指消费者在一定时期内，在各种可能的价格水平下愿意并且能够购买的某种商品或服务的数量。
而供给则是指生产者在一定时期内，在各种可能的价格水平下愿意并且能够提供的某种商品或服务的数量。
需求的影响因素众多，包括消费者的收入、偏好、相关商品的价格、预期等。
例如，当消费者收入增加时，对于正常商品的需求通常会增加；而对于劣等商品，需求则可能减少。
供给的影响因素主要有生产成本、生产技术、相关商品的价格、预期等。
比如，生产技术的进步会使供给增加。
二、需求与供给分析的难点例题例题 1：假设某种水果的需求函数为 Qd ＝ 50 5P，供给函数为 Qs ＝－10＋ 10P，其中 Qd 表示需求量，Qs 表示供给量，P 表示价格。
求均衡价格和均衡数量。
解题思路：均衡状态下，需求量等于供给量，即 Qd ＝ Qs 。
50 5P ＝－10 ＋ 10P15P ＝ 60P ＝ 4将 P ＝ 4 代入需求函数或供给函数，可得均衡数量 Q ＝ 30 。
这道题的难点在于理解需求函数和供给函数的含义，以及如何通过联立方程求解均衡价格和数量。
例题 2：考虑一个市场，初始的需求曲线为 Qd ＝ 100 2P，供给曲线为 Qs ＝ 20 ＋ 3P。
如果政府对每单位商品征收 5 元的税收，求新的均衡价格和数量。
解题思路：税收会影响供给曲线，使得供给曲线向上平移，新的供给函数为Qs' ＝ 20 ＋ 3(P 5) 。
然后联立新的需求曲线和新的供给曲线求解。
这道题的难点在于理解税收对供给曲线的影响，以及如何处理平移后的供给曲线。
三、需求弹性与供给弹性需求弹性反映了需求量对价格变动的敏感程度。
需求价格弹性的计算公式为：需求价格弹性＝需求量变动的百分比／价格变动的百分比。
自考软件工程第3章知识点总结
2
第3章 软件需求分析
需求分析在软件开发中所处的地位愈加突出，从而也愈加 困难，它的难点主要体现在以下几个方面：
(1) 问题的复杂性。 (2) 交流障碍。 (3) 不完备性和不一致性。 (4) 需求易变性。
软件需求分析与说明的方法的基本原则：
(1) 必须能够表达和理解问题的数据域和功能域。 (2) 可以把一个复杂问题按功能进行分解并可逐层细化。 (3) 建模。
结构化分析（Structured Analysis，简称SA），是面向数 据流进行需求分析的方法。根据软件内部数据传递、变换的关 系，自顶向下逐层分解，描绘出满足功能要求的软件模型。
3.2.1自项向下逐层分解的分析策略
面对一个复杂的问题，采取分解的策略，把一个复杂的问
题划分成若干小问题，然后再分别解决。分解可分层进行，在
(3) 环境需求。 (4) 用户界面需求。
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第3章 软件需求分析
2. 分析与综合， 导出软件的逻辑模型 分析人员对获取的需求，进行一致性的分析检查，在 分析、 综合中逐步细分软件功能，划分成各个子功能。 3. 编写文档 编写文档的步骤如下： (1) 编写“需求说明书。 (2) 编写初步用户使用手册。 (3) 编写确认测试计划。 (4) 修改完善项目开发计划。
3. 数据项条目 数据项条目是不可再分解的最小数据单位， 其定义格 式及举例如下： 数据项名称： 货物编号 别名： G-No， G-num, Goods-No 简述： 本公司的所有货物的编号 类型： 字符串 长度： 10
取值范围及含义： 第1位： 进口/国产
第2～4位： 类别 第5～7位： 规格
第8～10位： 品名编号
1. 数据流条目
数据流条目给出了DFD中数据流的定义，通常列出该数 据流的各组成数据项。
员工培训需求分析工作总结汇报
员工培训需求分析工作总结汇报
近期，我们团队进行了一项重要的工作——员工培训需求分析。
经过一段时间
的调研和分析，我们取得了一些重要的成果，现在我来向大家汇报一下。
首先，我们对公司现有员工的培训需求进行了全面的调查和分析。
通过问卷调查、面对面访谈和数据分析，我们深入了解了员工对于培训的需求和期望。
我们发现，员工普遍对于技能提升、职业发展和新技术应用有着迫切的需求，特别是在行业竞争激烈的情况下，员工们更加渴望通过培训来提升自己的竞争力。
其次，我们对行业发展趋势和市场需求进行了深入的分析。
通过调研市场情况
和行业发展趋势，我们发现了一些新的培训需求，比如人工智能、大数据分析、创新思维等方面的培训需求逐渐增加。
这些新的趋势对于员工的培训需求提出了新的挑战，我们需要及时调整培训方向，以满足市场的需求。
最后，我们对公司现有的培训资源和机制进行了评估和分析。
我们发现，公司
在培训资源和机制方面还存在一些不足，比如培训内容不够贴近市场需求、培训方式单一、培训效果难以评估等问题。
这些问题严重影响了员工的培训效果和公司的竞争力，我们需要及时调整和改进培训资源和机制，以提高培训的效果和质量。
在未来的工作中，我们将会根据员工的培训需求和市场的发展趋势，及时调整
和改进公司的培训资源和机制，以满足员工的培训需求，提高员工的竞争力和公司的核心竞争力。
希望大家能够共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！。
工业分析知识点总结
工业分析知识点总结一、市场需求分析1. 了解市场的变化趋势和潜在的需求市场需求是企业生产和经营的基础，了解市场的变化趋势和潜在的需求是进行工业分析的重要内容。
只有通过细致的市场研究和调查，才能准确把握市场需求的变化趋势，为企业生产和产品开发提供参考。
2. 分析消费者的行为和心理需求消费者的行为和心理需求是影响市场需求的重要因素，因此企业在进行工业分析时要重点关注消费者的需求。
通过市场调查和消费者心理分析，可以更好地了解消费者的需求和喜好，达到更好地满足消费者的目的。
3. 竞争对手的市场策略和产品优势在工业分析中，了解竞争对手的市场策略和产品优势是非常重要的。
只有了解竞争对手的情况，企业才能在市场竞争中立于不败之地，同时，能够通过对竞争对手的分析，吸取其优势，避免其劣势，提高企业的市场竞争力。
4. 市场空白点和新产品的可能性在进行工业分析时，要及时发现市场的空白点和新产品的可能性。
市场的空白点是指市场中还没有得到充分满足的需求，在发现这些空白点的基础上，企业可以进行新产品的研发和推广，提高市场份额，获得更好的经济效益。
二、生产能力分析1. 生产设备和技术水平企业的生产能力是企业发展的基础，因此在进行工业分析时要重点关注生产设备和技术水平。
只有了解企业的生产设备和技术水平，才能为企业的生产运作提供参考，提高生产效率和产品质量。
2. 生产成本和效益分析生产成本和效益是企业经营的重要内容，企业在进行工业分析时必须对生产成本和效益进行细致的分析。
通过生产成本和效益分析，企业可以优化生产流程，降低生产成本，提高生产效益，增强企业的竞争优势。
3. 生产资源的合理配置生产资源的合理配置是企业进行工业分析的重要内容之一。
只有合理配置生产资源，才能提高企业的生产效率和产品质量，降低生产成本，提高企业的经济效益。
4. 产品质量和生产环境管理产品质量和生产环境管理是企业生产的重要内容，也是工业分析的重点之一。
企业在进行工业分析时要重点关注产品质量和生产环境管理，通过对产品质量和生产环境的管理，提高产品质量，保护生产环境，增强企业的社会形象和经济效益。
产品需求分析师月度工作总结
产品需求分析师月度工作总结本月工作总结本月我作为产品需求分析师，工作内容主要包括需求收集、需求分析、产品规划等方面的工作。
以下是我本月工作的总结和成果：一、需求收集：本月我负责收集用户和市场的需求信息，主要采取了问卷调查、用户访谈、竞品分析等方式。
通过这些方式，我成功收集到大量的用户反馈和市场数据，为产品的下一步发展提供了重要参考。
二、需求分析：根据收集到的需求信息，我进行了详细的需求分析工作。
我梳理了用户需求的优先级和关键点，对需求进行了分类和整理，确保产品的功能设计符合用户的真实需求。
三、产品规划：在需求分析的基础上，我参与了产品的整体规划工作。
我与产品经理、开发团队等进行了密切合作，确保产品的功能设计与技术实现的匹配性，为产品的开发和上线奠定了基础。
四、需求优化：我持续关注用户反馈和市场变化，及时调整产品需求，进行需求的优化和更新。
通过不断的优化，我提高了产品的用户体验和市场竞争力，使产品更加符合市场需求。
五、团队协作：在本月工作中，我与产品团队、设计团队、开发团队等密切合作，共同推动了产品的进展。
我及时与团队沟通协调，确保各个部门的工作顺利进行，保证产品的顺利上线。
六、自我总结：在本月的工作中，我不断提升自己的需求分析能力和团队合作能力，不断完善工作流程，使得工作效率和质量得到提升。
同时，我也持续学习行业知识和技能，为自己的职业发展打下扎实的基础。
七、展望未来：在未来的工作中，我将继续加强需求分析能力，深入了解用户和市场需求，为产品的发展提供更好的支持。
我也将继续与团队密切合作，共同努力推动产品的进展，为公司的业绩增长贡献自己的力量。
总的来说，本月我作为产品需求分析师，充分发挥了自己的专业能力和团队精神，为产品的发展做出了积极贡献。
希望在未来的工作中，能够继续努力，为公司的发展和创新贡献更多的价值。
感谢领导和同事们的支持和信任！。
总需求与总供给分析例题和知识点总结
总需求与总供给分析例题和知识点总结一、总需求与总供给的基本概念总需求（Aggregate Demand，AD）是指在一定时期内，一个经济社会中所有家庭、企业、政府和外国部门对产品和服务的需求总量。
总需求由消费（C）、投资（I）、政府购买（G）和净出口（NX）构成，用公式表示为：AD ＝ C ＋ I ＋ G ＋ NX 。
总供给（Aggregate Supply，AS）是指在一定时期内，一个经济社会中所有企业愿意并且能够提供的产品和服务的总量。
总供给取决于生产要素的数量、质量和技术水平等因素。
二、总需求曲线总需求曲线表示在其他条件不变的情况下，物价水平与总需求之间的关系。
总需求曲线向右下方倾斜，这意味着物价水平下降会导致总需求增加，物价水平上升会导致总需求减少。
原因主要有以下几点：1、财富效应：当物价水平下降时，货币的实际价值增加，消费者感到更富有，从而增加消费支出，导致总需求增加。
2、利率效应：物价水平下降会导致实际货币供给增加，利率下降，投资和消费增加，总需求增加。
3、汇率效应：物价水平下降会使本国利率下降，汇率贬值，出口增加，进口减少，净出口增加，总需求增加。
三、总供给曲线总供给曲线表示在其他条件不变的情况下，物价水平与总供给之间的关系。
总供给曲线可以分为短期总供给曲线和长期总供给曲线。
短期总供给曲线向右上方倾斜，原因在于粘性工资、粘性价格和错觉。
在短期内，工人的工资和企业的产品价格不能迅速调整，当物价水平上升时，企业的利润增加，会增加产出，导致总供给增加。
长期总供给曲线是垂直的，表示在长期中，经济的潜在产出水平是固定的，不受物价水平的影响。
长期总供给取决于劳动、资本、技术和自然资源等生产要素的数量和质量。
四、总需求与总供给的均衡总需求与总供给的均衡是指总需求曲线和总供给曲线相交的点，此时的物价水平和产出水平称为均衡物价水平和均衡产出水平。
当总需求增加时，总需求曲线向右移动，会导致物价水平上升和产出增加；当总需求减少时，总需求曲线向左移动，会导致物价水平下降和产出减少。
管理经济学知识点总结
管理经济学知识点总结管理经济学是一门将经济学原理应用于企业管理决策的学科，它帮助管理者理解市场力量、成本结构、资源配置以及企业战略等方面的问题。
以下是管理经济学的一些核心知识点总结：1. 需求与供给分析- 需求法则：价格下降，需求量上升；价格上升，需求量下降。
- 供给法则：价格上升，供给量上升；价格下降，供给量下降。
- 市场均衡：需求与供给相等时的价格和数量。
2. 边际分析- 边际成本（MC）：增加一单位产出所增加的总成本。
- 边际收益（MR）：增加一单位产出所增加的总收入。
- 边际利润：MR - MC，当边际利润为正时，增加产出是有利的。
3. 成本结构- 固定成本：不随产量变化的成本。
- 变动成本：随产量变化的成本。
- 总成本：固定成本加变动成本。
- 平均成本：总成本除以产量。
4. 规模经济与规模不经济- 规模经济：随着产量增加，单位成本下降。
- 规模不经济：随着产量增加，单位成本上升。
5. 市场结构- 完全竞争市场：许多买家和卖家，产品同质，无市场力量。
- 垄断竞争：许多卖家，产品有差异，存在市场力量。
- 寡头市场：少数卖家，产品可能同质或有差异，存在市场力量。
- 垄断：单一卖家，产品无替代品，有极大市场力量。
6. 价格歧视- 价格歧视：对不同消费者或不同时间、地点的相同产品收取不同价格。
7. 投资决策- 净现值（NPV）：投资项目现金流的现值减去初始投资。
- 内部收益率（IRR）：使NPV等于零的折现率。
8. 风险与不确定性- 风险：可量化的不确定性。
- 不确定性：不可量化的未知因素。
9. 企业战略- 成本领先战略：通过规模经济和效率降低成本，成为市场低成本生产者。
- 差异化战略：提供独特的产品或服务，满足特定消费者需求。
10. 政府干预与市场失灵- 政府干预：通过税收、补贴、价格控制等手段影响市场。
- 市场失灵：市场不能有效分配资源的情况，如公共品、外部性等。
11. 信息不对称- 信息不对称：市场中的一方比另一方拥有更多相关信息。
客户需求分析营业员月总结
客户需求分析营业员月总结一、工作概述本月，我担任客户需求分析营业员的工作职责，负责与客户沟通并准确分析他们的需求，以便提供满足其期望的产品和服务。
通过与各类客户的接触，我对市场需求有了更深入的了解，同时也提升了与客户沟通和分析能力。
二、客户需求分析1. 深入了解客户需求通过与不同类型的客户交谈和调研，我掌握了客户需求的多样性和特点。
在与客户沟通的过程中，我注重倾听和理解客户对产品和服务的期望，同时提出一些关键性问题来进一步了解他们的需求。
这些问题包括客户的预算、使用场景、功能偏好和品质要求等。
2. 分析客户需求基于我对客户需求的深入了解，我对所负责的产品进行了综合分析。
我结合客户需求、市场趋势和竞争对手的情况，对产品做出合理的优化建议。
通过分析客户的预算和偏好，我还提供了针对不同客户的定制化解决方案，以满足他们的独特需求。
三、与客户的合作与交流1. 高效的沟通能力作为客户需求分析营业员，我注重与客户之间的沟通与合作。
通过倾听和理解客户的需求，我能够准确地传达他们的期望给产品团队，并及时反馈和解决客户的问题。
2. 积极主动的服务态度为了确保客户的满意度，我始终保持积极主动的服务态度。
我及时回复客户的咨询和反馈，并尽力解决他们的问题。
在与客户的交流过程中，我注重细节和客户体验，为他们提供优质的服务。
四、提升工作能力与经验1. 继续学习与成长为了更好地完成客户需求分析的工作，我不断学习和提升自己的专业知识。
我积极参加培训和研讨会，并学习相关的市场调研和数据分析方法，以提高自己的工作能力和分析水平。
2. 客户反馈的重要性客户的反馈对于我们改进产品和服务至关重要。
我主动与客户沟通反馈信息，了解他们的评价和建议，并将其及时反馈给产品团队。
通过这种方式，我不断改进自己的工作和服务，以满足客户的需求。
五、总结与展望通过本月的客户需求分析工作，我对市场需求有了更深入的了解，提升了与客户沟通和分析的能力。
我将继续保持积极主动的服务态度，不断学习和成长，为客户提供更满意的产品和服务。
客户需求分析总结
客户需求分析总结内容总结简要作为一名工作经验丰富的员工，我深知客户需求分析的重要性。
在过去的工作中，我主要担任客户需求分析师的角色，负责对客户的需求进行深入研究，以便为产品设计和开发有力支持。
我的工作涉及到多个部门，如市场部、销售部、产品部和研发部，以确保客户需求得到充分满足。
客户需求分析是一个复杂且繁琐的过程，主要包括以下几个方面：1.收集和整理客户反馈：通过市场调查、问卷调查、电话访谈等方式收集客户的意见和建议，并对这些信息进行整理和归类。
例如，我们曾针对一款手机应用进行市场调查，收集了5000份有效问卷，分析后发现用户最关心的功能是社交分享和个性化推荐。
2.竞争对手分析：研究竞争对手的产品特点、优缺点，以便找出我们产品的竞争力所在。
例如，我们对市面上同类型的手机壳进行调研，发现其中一款产品因其独特的设计和高质量材料在消费者中口碑良好，而我们产品在功能性和设计上都有所欠缺。
3.需求预测：根据市场趋势、客户反馈和竞争对手分析，预测未来一段时间内的客户需求。
例如，在即将到来的圣诞节期间，我们对去年同期的销售数据进行分析，预测今年的销售额将增长20%。
4.制定实施策略：针对分析结果，与相关部门共同制定切实可行的实施策略。
例如，针对一款新品上市，我们与市场部和销售部共同制定了一套推广方案，包括线上广告、线下活动以及优惠政策，以确保产品能够迅速打入市场。
5.持续跟进和优化：在产品上市后，持续收集客户反馈，对产品进行优化和改进。
例如，在产品上线后，我们定期查看用户评价和投诉，发现其中一部分用户反映产品运行速度较慢，于是我们与研发部沟通，针对这一问题进行优化，最终提高了用户满意度。
通过以上工作，我深刻认识到客户需求分析在产品设计和开发中的重要性。
只有充分了解和满足客户需求，我们的产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
在今后的工作中，继续努力，不断提升自己的专业素养，为公司创造更多价值。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在过去的一年中，我作为客户需求分析师，参与了多个项目的需求分析工作。
怎么用户需求分析
怎么用户需求分析在产品设计和开发过程中，用户需求分析是一个至关重要的环节。
通过深入了解用户的需求和期望，产品团队可以更好地把握市场动向和用户偏好，为用户提供更满意的产品和服务。
本文将介绍如何进行用户需求分析。
1. 理解用户群体在进行用户需求分析之前，首先要明确产品的目标用户群体是谁。
不同的用户具有不同的需求和偏好，因此需要对用户进行细分，例如按年龄、性别、职业等方面进行分类。
通过充分了解用户群体的特点，可以更精准地分析他们的需求。
2. 收集用户反馈收集用户的反馈是了解他们需求的重要途径。
可以通过各种方式进行反馈收集，包括在线调研、用户访谈、焦点小组讨论等。
通过与用户的交流和讨论，可以了解他们对现有产品的评价和改进建议，从而更好地把握用户需求。
3. 分析用户行为用户的行为和偏好可以从数据中获取。
利用用户行为数据分析工具，可以获得用户的点击路径、停留时间、购买转化率等数据指标，进而分析用户的喜好和需求。
例如，分析用户的购买历史和浏览记录，可以发现他们的消费偏好和需求特点。
4. 建立用户画像通过以上步骤的数据收集和分析，可以逐渐建立用户画像。
用户画像是对特定用户群体的描述，包括他们的特点、需求、偏好等信息。
建立用户画像有助于产品团队更好地理解用户需求，并根据用户画像调整产品的设计和功能。
5. 进行竞品分析除了了解目标用户的需求，还需要了解竞争对手的产品和市场状况。
通过对竞品的分析，可以发现其优缺点，找到差距和改进点。
竞品分析可以从产品功能、用户体验、定价策略等角度展开，为产品提供更有竞争力的设计和服务。
6. 转化为产品需求用户需求分析的最终目的是为产品开发提供依据。
在分析用户需求的基础上，将其转化为具体的产品需求，包括功能要求、用户界面设计、用户体验等。
需求的准确描述对于开发团队的沟通和协作非常重要，可以避免开发过程中的偏差和问题。
总结：用户需求分析是产品设计和开发的关键一环。
通过理解用户群体、收集用户反馈、分析用户行为、建立用户画像、竞品分析等步骤，可以准确把握用户的需求和期望，为产品设计和开发提供有效的参考。
软件开发流程知识点
软件开发流程知识点软件开发是指通过编程语言和开发工具，将需求转化为可执行的软件产品的过程。
在软件开发过程中，有一系列的流程和知识点需要掌握。
本文将详细介绍软件开发流程中的重要知识点，包括需求分析、设计、编码、测试和维护等。
一、需求分析需求分析是软件开发的第一步，它是确定软件系统的功能和性能要求的过程。
需求分析的主要任务包括需求收集、需求分析和需求规格说明书的编写。
需求分析的目标是准确地理解用户的需求，为后续的设计和开发提供基础。
1. 需求收集需求收集是通过与用户沟通、观察现有系统和文档分析等方式，获取用户需求的过程。
在需求收集过程中，要与用户充分沟通，了解用户的期望和需求，确保收集到准确的需求信息。
2. 需求分析需求分析是对收集到的需求进行分析和整理的过程。
在需求分析过程中，要对需求进行分类、归纳和整合，确保需求的准确性和一致性。
3. 需求规格说明书需求规格说明书是对需求进行详细描述和说明的文档。
需求规格说明书应包括功能需求、性能需求、界面需求等内容，确保开发团队可以根据需求规格说明书进行开发工作。
二、设计设计是软件开发的重要环节，它是将需求转化为可执行方案的过程。
软件设计分为概要设计和详细设计两个阶段。
1. 概要设计概要设计是对软件系统的整体结构进行设计的过程。
在概要设计过程中，要确定软件系统的模块划分、模块之间的关系以及数据流程等，确保软件系统的整体结构清晰可行。
2. 详细设计详细设计是对软件系统的具体实现进行设计的过程。
在详细设计过程中，要对每个模块进行详细的设计，包括数据结构、算法、接口设计等，确保软件系统的功能和性能满足需求。
三、编码编码是将设计好的方案转化为实际代码的过程。
在编码过程中，要遵循编程规范和标准，确保代码的可读性和可维护性。
1. 编程语言选择合适的编程语言进行编码是非常重要的。
不同的编程语言有不同的特点和适用场景，开发人员需要根据项目需求选择合适的编程语言。
2. 编码规范编码规范是指在编码过程中要遵循的规范和标准。
市场知识点归纳总结
市场知识点归纳总结近年来，市场竞争日趋激烈，市场营销变得至关重要。
无论是企业、个人还是政府机构，都需要掌握一定的市场知识来实现自身的目标。
本文将对市场知识点进行归纳总结，以帮助读者更好地理解市场运作的规律。
一、市场类型分类市场可以按产品种类、地理位置、竞争程度等多个维度进行分类。
按产品种类可分为商品市场和服务市场；按地理位置可分为国际市场、国内市场和地区市场；按竞争程度可分为完全竞争市场、垄断市场、寡头垄断市场和垄断竞争市场等。
二、市场需求分析市场需求是指市场上对某种产品或服务的需求总量。
需要进行市场需求分析，包括了解顾客需求、竞争对手情况和行业趋势等。
市场需求分析对于制定企业产品策略和市场推广活动非常重要。
1. 顾客需求顾客需求是市场需求的重要组成部分，了解并满足顾客需求是企业成功的关键。
顾客需求可分为基本需求、辅助需求和潜在需求。
通过市场调研、问卷调查等手段，可以更好地了解顾客需求，从而定制产品和服务。
2. 竞争对手分析竞争对手分析是了解市场需求的重要手段之一。
通过分析竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等，可以更好地把握市场需求。
同时，也可以从竞争对手中学习经验教训，优化自身产品和服务。
3. 行业趋势分析行业趋势分析是了解市场需求的重要依据。
随着科技发展和社会变革，行业趋势不断发生变化。
及时了解行业趋势，可以帮助企业预测市场需求的未来走向，并做出相应调整。
三、市场定位与分割市场定位是企业在市场中找到自身位置的过程。
市场定位需要综合考虑产品特点、目标市场和竞争对手等因素。
通过市场定位，企业可以更好地满足顾客需求，提高市场占有率。
市场分割是根据市场需求的不同，将市场细分为若干个小的市场片段。
市场分割帮助企业更加精确地锁定目标市场，从而更有效地开展市场推广。
四、产品生命周期管理产品生命周期是指产品从问世到消失的整个过程。
根据产品不同阶段的特点和市场需求的变化，需要进行相应的产品生命周期管理。
1. 产品开发与设计产品开发是产品生命周期的起点，需要根据市场需求进行产品设计和研发。
软件分析与测试知识点总结
软件分析与测试知识点总结软件分析与测试是软件开发过程中非常重要的环节，它们可以有效地保证软件的质量和稳定性。
在本篇知识点总结中，我们将介绍软件分析与测试的基本概念、方法和流程，以及一些常用的测试工具和技术。
一、软件分析1. 软件需求分析软件需求分析是软件分析的第一步，它主要包括对用户需求的调研、需求的整理和分析、需求的规格化和文档化。
软件需求分析的目的是明确软件的功能、性能、界面、安全等方面的需求，为后续的设计和开发工作提供基础。
2. 软件设计分析软件设计分析是对软件设计方案的分析和评估。
在软件设计分析阶段，需要审查和评估软件的设计文档、结构图、流程图等，以保证软件设计的合理性和完整性。
3. 软件结构分析软件结构分析是对软件的架构、模块、组件等进行分析和评估。
通过软件结构分析可以发现软件设计中的问题和隐患，并对软件结构进行优化和改进。
4. 软件性能分析软件性能分析是对软件的性能进行模拟、测试和评估。
通过软件性能分析可以发现软件在运行时的瓶颈和性能问题，并对软件性能进行优化和改进。
5. 软件安全分析软件安全分析是对软件的安全性进行评估和测试。
通过软件安全分析可以发现软件中的安全漏洞和风险，并对软件安全进行改进和加固。
二、软件测试1. 软件测试基础软件测试是对软件的功能、性能、安全等方面进行验证和验证的过程。
软件测试主要包括单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等阶段。
2. 软件测试方法软件测试方法包括黑盒测试、白盒测试、灰盒测试、自动化测试、手工测试等方法。
不同的测试方法适用于不同的测试场景，可以有效地覆盖不同层次和类型的软件测试。
3. 软件测试流程软件测试流程包括测试计划、测试设计、测试执行、测试评估和测试反馈等阶段。
软件测试的流程可以确保测试工作的有序进行，同时也可以提高测试工作的效率和质量。
4. 软件测试工具软件测试工具包括测试管理工具、测试执行工具、缺陷管理工具、性能测试工具、安全测试工具等。
项目设计相关知识点汇总
项目设计相关知识点汇总项目设计是指根据特定的目标和需求，采用科学的方法和技术，设计出能够满足需求的方案和方案的详细实施计划。
在项目设计的过程中，需要掌握一些相关的知识点，本文将对一些常见的项目设计知识点进行汇总和简要介绍。
一、需求分析需求分析是项目设计的第一步，也是至关重要的一步。
在需求分析过程中，需要明确项目的目标、功能、性能、接口等方面的需求，并对这些需求进行详细的描述和分析。
1.1 项目目标项目目标是项目设计的出发点和归宿，通过明确项目目标，可以帮助设计团队明确设计方案的方向和目标，确保设计方案能够达到项目的目标和要求。
1.2 功能需求功能需求是项目设计中最基本的需求，它描述了产品或系统应该具备的功能和能力。
在设计过程中，需要明确功能需求，包括功能的具体描述、实现方式、实现优先级等。
1.3 性能需求性能需求是指产品或系统在运行时应达到的性能指标，包括响应时间、吞吐量、并发能力等。
在设计过程中，需要根据项目的实际情况和需求，明确性能需求，并设计出满足这些需求的方案。
1.4 接口需求接口需求是指产品或系统与其他系统或组件之间的接口规范和要求。
在设计过程中，需要明确接口需求，包括接口的类型、接口的功能和接口的规范等。
二、设计方法与技术设计方法与技术是项目设计过程中的重要组成部分，它们决定了设计方案的创新度和可行性。
设计方法与技术的选择需要根据项目的实际情况和需求来确定。
2.1 创新设计创新设计是指基于前瞻性、独创性、前沿性的思维和方法，以解决问题和满足需求为目标，提出新颖、有效的设计方案。
创新设计可以通过挖掘用户需求、研究新技术、分析市场趋势等方式来实现。
2.2 敏捷设计敏捷设计是一种迭代和增量式的设计方法，通过将设计过程分解为若干小步骤，并在每个步骤中进行快速的评估和调整，以快速生成高质量的设计方案。
敏捷设计强调与用户的实时反馈和紧密合作，以确保设计能够满足用户需求。
2.3 可行性评估可行性评估是指对设计方案的可行性进行评估，包括技术可行性、经济可行性和市场可行性等方面。
需求分析怎么写
需求分析怎么写什么是需求分析在软件开发和项目管理中，需求分析是指对系统、软件或产品的需求进行详细的研究、定义和提取的过程。
通过需求分析，可以确保开发团队和客户对于项目的目标清晰、需求明确，并最终实现客户期望的软件或产品。
需求分析是软件开发的关键阶段之一，它的质量直接影响项目的成功与否。
一个好的需求分析阶段能够有效减少后期开发的修改和修补，提高项目的整体效率和质量。
需求分析的步骤需求分析通常包含以下几个步骤：1.确定需求的背景和目标：在开始需求分析之前，需要明确项目的背景和目标。
了解项目的背景有助于理解系统所处的环境和条件。
目标的明确能够帮助开发团队更加有针对性地进行需求分析和设计。
2.收集需求：收集需求是需求分析的核心步骤。
需求可以通过与客户交流、访谈、问卷调查、观察等方式收集。
可以借助一些工具来帮助实现需求的有效收集和管理，例如需求管理工具、协作工具等。
3.需求分类和整理：将收集到的需求进行分类和整理，有助于管理和分析。
可以将需求按照功能、优先级、可行性等进行分类，以便后续的分析和处理。
4.需求验证：需求验证是为了确保收集到的需求是准确、完整和一致的。
可以通过与客户进行需求确认、原型演示、测试等方式来验证需求的正确性和有效性。
5.需求文档编写：将收集、整理、验证后的需求编写成文档。
需求文档是供开发团队、测试团队和客户参考的重要文档，并且是后续开发和测试的依据。
需求文档的要素一个好的需求文档应包含以下要素：1.项目背景和目标：简要描述项目的背景和目标，包括项目的业务背景、目标受众、预期效果等。
2.需求概述：对项目的需求进行总体概述，包括主要功能需求、非功能需求等。
3.功能需求：详细描述系统或产品的功能需求，包括功能描述、输入输出要求、流程图等。
4.非功能需求：描述系统或产品的非功能性需求，如性能要求、安全要求、可维护性要求等。
5.约束和假设：列出与需求相关的约束条件和假设条件，如技术限制、人力资源限制、时间限制等。
1网络需求分析
布局之美
图形运用
具体设计
网络需求分析
方诗虹 suellenfsh@163.co m
布局之美
图形运用
具体设计
目录页
Contents Page
第一部分
知识点
案例分析 练习
第二部分
第三部分
3
知识点
案例分析
练习
第一部分 知识点
• 网络规划设计的生命周期 • 网络需求分析
4
网络规划设计的生命周期
布局之美 知识点
21
网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
网络需求
3、网络管理的需求
– 明确网络管理的目的 – 掌握网络管理的要素 – 明晰管理的网络资源 – 注重软件资源管理和软件分发 – 应用管理
22
网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
网络需求
4、网络安全需求
– 安全管理体系 – 运营服务体系 – 数据容灾与恢复 – 安全信任体系等
案例分析
练习
网络生命周期至少包括网络系统的构思与规划阶段、 分析与设计阶段、实施与构建阶段、运行和维护阶段。
1
构思与规划阶段的主要工作是明确网络设计或改造的要求，同 时对新网络的建设目标进行明确。 分析与设计阶段的主要工作在于获取客户需求，并根据客户网 络的需求进行设计，形成特定的设计方案。 实施与构建阶段的主要工作是根据设计方案进行设备购置、安 装、调试，形成可使用的网络环境。
9
网络需求分析
布局之美 知识点
案例分析
练习
• 网络设计的约束因素来自于政策约束、预算约束、时间约 束等方面。
• 政策约束包括法律、法规、行业规定、业务规范、技术规 范等。 • 对于预算不能满足用户网络需求的情况，应在统筹规划的 基础上，将网络建设工程划分为多个迭代周期，将网络建 设目标分解为多个阶段性目标。
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一、二填空与判断1.软件系统通过影响问题域，能够帮助人们解决问题称为解系统2.需求分析的分类（功能需求、性能需求、质量属性、对外接口、约束）3. 对于寻找涉众的必要性通过分析不同复杂度的信息系统的涉众特点将信息系统分为（小型统统、组织及系统、战略信息系统、组之间系统）4.获取信息的方法（传统方法、集体获取方法、原型、模型驱动方法、认知方法、基于上下文方法）5.常见的涉众类别有（用户、客户、开发者、管理者、领域专家、政府力量、市场力量）6.需求获取方法利用面谈可获得的信息内容包括（事实和问题、被会见者的观点、被会见者的感受、组织和个人目标）7.原型的分类（①按照使用方式分类：演示、严格意义上的、试验、引示系统②按照媒介载体分类：样板、纸上向导③按照开发方式：演化式、抛弃式④按照构建技术：水平、垂直。
原型）8.需求开发的一些特性决定了需求开发过程只能是一个迭代式的增量过程，而且还不是一个简单的线性增量过程，它的各个活动之间存在这复杂的组织关系。
9.头脑风暴是一种特殊的群体面谈方式10.面谈就是在需求获取活动中发生在需求工程师和用户之间的面对面的会见，它是一种使用问答格式，具有特定目的的直接会话，也是事件中最为广泛的需求获取方法之一。
11.需求验证最主要的方法是需求评审。
（判）需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述（判）为了满足用户的业务需求，需求工程师需要描述系统高层次的解决方案，定义系统应该具备的特性。
（判）所有对软件的开发和应具有发言权和决定权的人统称为涉众。
（判）软件系统的涉众群体不是固定不变的（判）模型驱动方法是一类以定义明确的模型为理论基础，依据模型指导和组织活动开展的需求工程方法。
（判）一对一的面谈是时间成本比较高的需求获取方法，尤其是在获取一个或多个涉众方相关的主题时，需反复和多个涉众方安排逐步深入的面谈解决问题。
（判）原型系统通常被构造为不完整的系统，以在将来进行改进、补充或代替。
（判）不同涉众对同一问题的目标要求，或者不同业务需求之间，可能会互相矛盾。
这些矛盾将使开发人员无法同时满足多方需求，最终导致项目的失败。
因此，这些矛盾在这个阶段必须得到妥善解决。
在大多数情况下，业务需求的冲突可通过涉众之间的协商达成一致。
三、名词解释1．解释下列名词：问题域，解系统和共享现象，并结合他们的含义说明软件系统如何与现实世界形成互动的问题域：现实的状况与人们期望的状况产生差异就产生问题，这些实体和状态构成了问题解决的基本范围，称为该问题的问题域。
解系统:软件系统通过影响问题域，能够帮助人们解决问题称为解系统。
共享现象：软件系统能够与问题域进行互交和相互影响的原因在于软件系统中的某些部分对问题域中的某些部分具有模拟性。
问题域中的某些信息能够和模拟中的信息建立映射关系。
这些通过映射建立的共同知识，就是域和解系统之间的共享现象。
共享现象就是问题域和解系统实现互交和互相影响的途径与接口，问题域和解系统都通过改变这些共识来影响，或接受对方的影响。
2.解释下列名词，需求，规格说明，问题域特性和约束，并结合他们的含义说明需求工程的主要任务是什么？需求：是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述规格说明:规格说明是解系统为满足用户需求而提供的解决方案，规定了解系统的行为特征。
问题域特性：问题域的自治规律性称为问题域特性。
约束：在和解系统相互影响的同时，问题域是自治的，它有自己的运行规律，而且这些规律不会因解系统的引入而发生改变，这种自治的规律性称为问题域特性，当这些特性非常明确时称之为约束。
需求工程的主要任务：(1)需求工程必须说明软件系统将应用的环境及目标，说明用来达成这些目标的软件功能，还要说明在设计和实现这些功能时上下文环境对软件完成任务所用的方式、方法所施加的限制和约束。
(2)需求工程必须将目标、功能和约束反映到软件系统中，映射为可行的软件行为，并对软件行为进行准确的规格说明。
(3)需求工程还要妥善处理目标、功能和约束随着时间的演化情况。
3.系统(级)需求：系统需求是用户对系统行为的期望，一系列的系统需求在一起可以帮助用户完成任务，达成用户需求，进而满足业务需求系统需求可以直接映射为系统需求行为，定义了系统中需要实现的功能，描述了开发人员需要实现什么。
4．需求验证与确认一方面它要确保以正确的的形式建立需求(需求验证)，得到足以作为软件创建基础的需求，另一方面，它要确保得到内容语义正确的需求(需求确认)，得到能够准确反映用户意图的需求。
四、问答题1．软件需求工程的特性(1)重要性(2)复杂性。
体现在以下几个方面：①处理范围广泛②处理内容多样。
需求工程处理的知识内容多种多样，既有用户的功能需求和非功能需求，又有软件将来所处的环境及其约束。
③处理活动互相交织。
需求工程包括需求获取，需求分析，需求规格说明和需求验证等，它们互相衔接，顺序处理。
④涉及诸多参与方。
需求处理过程中涉及很多参与者，他们来自不同领域，有不同的表达方式和期望值，使得需求处理过程更为复杂。
⑤处理结果要求苛刻。
作为需求处理结果的需求规格说明要满足正确性、完整和一致性等苛刻要求。
2.为什么要确定项目前景与范围。
业务需求、高层解决方案及系统特性都应呗记录下来，定义为项目的前景与范围文档。
前景描述了产品的作用及最终功能，它将所有涉众都统一到一个方向上。
范围则指出了当前项目是要解决产品长远规划中的哪一部分，范围声明它为项目规划了需求的界限。
根据系统的高层解决方案和系统特性，可以定义系统的上下文环境，建立系统的边界。
这将是需求分析活动的起点。
3．需求工程师具备的知识和技能有那些？知识：(1)软件技术是最重要的一种知识(2)认知学和社会学方面的知识(3)应用哲学知识技能：(1)专业技能(2)分析技能。
(3)交流技能。
(4)建模技能。
(5)写作技能。
(6)创新技能。
(7)观察技能。
(8)协调技能。
4．对软件概念的理解(1)．运行时，能够提供所要求功能和性能的指令或计算机程序集合。
(2)．程序能够满意地处理信息的数据结构。
(3)．描述程序功能需求以及程序如何操作和使用所要求的文档。
以开发语言作为描述语言，可以认为：软件=程序+数据+文档或：软件是计算机系统中与硬件相互依存的一部分，包括程序、数据以及与其相关文档的完整集合。
其中，程序是按事先设计的功能和性能要求执行的指令系列；数据是使程序能正常操纵信息的数据结构；文档是与程序开发、维护和使用有关的图文材料。
5．涉众分析的活动有哪些？它们的工作基础、工作目标和工作成果分别是什么？(1)涉众识别：涉众分析的第一个步骤，目的是寻找和发现各种涉众类别。
涉众识别的理想结果是一个细化的关键涉众类别列表。
(2)涉众描述：在识别出关键涉众类别后，要描述涉众类别的特征，这些描述可以帮助形成对涉众类别的理解。
(3)涉众评估：在涉众描述之后，可得到大量关于涉众的信息，这些信息分别描述了射中某些方面的特征。
涉众评估是将这些鼓励的描述心里联合起来进行分析，以得到更深层次信息的过程。
(4)涉众选择：在发现关键涉众类别，完成对他们角色和职责的定义之后，还需为每一个涉众类别选择合适的代表，这些代表要能够扮演涉众类别的角色并履行相应的责任，为项目的最终成功起到应有的作用。
6．需求分析的根本任务是什么？获取结果（①用户的理解②问题的描述）需求分析（①建立分析模型②创建解决方案）需求开发目标（①共同的理解②解决方案的描述）(1)建立分析模型，达成开发者和用户对需求信息的共同理解。
分析可以将复杂的系统分解成简单的部分以及它们之间的联系，确定本质特征，并抛弃次要特征。
分析的活动主要包括识别、定义和结构化，他的目的是获取某个可以转化为知识的事务信息，这种分析活动被称为建模(2)依据共同的理解，发挥创造性，创建软件系统解决方案。
分析可将一个问题分解成独立、更简单易于管理的子问题来帮助解决方案并有助于确定事物之间的逻辑关系。
创建解决方案的过程是创造性的。
五、案例题1．你的公司的一位副总裁对你开发新的采购信息系统的重要用户参与时间的请求回复道：“我们很忙，我不能让我的采购部人员放下手头的活来给你的项目团队服务。
而且你的人是系统开发人员，是你们开发这个系统，我们只是使用它。
” 对这个回复，你打算怎么办？解答：说明缺乏涉众的危害性，说服他。
宣布，他是系统团队的一位新来的需求2.“我有一个绝妙的主意！”Bea Kwicke工程师，“让我们跳过所有的SDLC垃圾，直接为一切设计原型。
我们的项目会进展的更快，还可以节省时间和金钱，并且所有的用户会感到我们似乎很在意他们，而不是连续几个月不与他们交谈。
”(1)列出你（作为与Bea同一个团队的成员）用来劝阻她不要试图放弃SDLC，而直接为所有项目设计原型的原因。
(2)Bea对你所说的话很失望。
为了鼓励她，用一段话向她说明，你认为适用于原型化方法的情形。
答：（1）主要原因：原型仅仅是开发当中使用的一种手段，它利用得当可以加速开发的进程，但不能代替软件开发中的所有工作。
（2）情形见下表。
3.Ceci Awill 说：“我想我能记得他所做过的大部分事情。
”Ceci 准备与OK Ｃorral 公司战略规划副总裁Biff Weblldon 进行面谈。
OK Ｃorral 是一家拥有130间牛排连锁店的公司。
“我的意思是说，我有好的记性。
我认为听他说什么比看他做什么更重要。
”作为需求工程团队的一员,Ceci Awll 向你诉说了他要写下在面谈中对Biff 的办公司和Biff 的活动进行观察的愿望。
(1)用一段话来说服Ceci ，在面谈时仅仅倾听是不够的，观察和记录所观察的内容同样是很重要的。
(2)Ceci 似乎接受了你认为观察时很重要的观点，但是不知道该观察什么。
列出需要观察的项目和行为，在每一项行为的旁边用一句话指名Ceci 通过观察应该得到的信息。
废弃型演化型水平型阐明并细化用例和功能性需求识别遗漏功能研究用户界面方法实现核心用例根据优先级实现其他用例使得系统适应快速变化的需要垂直型演示系统可行性实现并扩充核心功能实现并扩充核心算法测试并调整性能答：(1)面谈并不能确保用户能够将所有的信息都告知需求工程师，诸如一些语言无法确切描述的事务，而观察能够了解用户真正做什么，还能够获取到其他方法不能得到的用户及其工作环境的信息，还可以对从其他方法获取的信息进行确认，所以我们应该重视观察方法的应用。
(2)①观察客户所处的环境（得出何种需求才能更适合客户）。
②观察客户行为、习惯特征（得出更适合客户使用的软件需求）4．分析你所在学校使用的选课系统，给出它的DFD描述。
5．你被任命为替换学生财务资助项目的项目经理。
你想开发一个工作陈述来定义范围并降低范围蔓延的风险。
财务资助部门的主管坚持要你15个月、600 000美元的预算内替换他现有的系统就可以了。