2011年年度工作总结及2012年工作计划

2011年年度工作总结及2012年工作计划

转眼间，11年已经过去了，这一年是不平凡的一年，我们公司全体同事努力奋斗，迎接一个又一个的挑战，虽没有累累硕果，但是也有骄人的成绩，我在这一年里严格要求自己，抓紧时间，好好学习，干好本职工作，领导吩咐的任务都能够全力以赴及时完成！能为领导分一份忧就分一份忧是我为之努力的信条和方向！没有什么比行动更有说服力，现在我汇报一下11年做的主要工作：

一、主要工作：

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。，无论是文件下发，还是后勤服务工作，自己都尽力做到让领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;第二是注意形象。办公室集团的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

公司宣传方面，今年着重于商场的宣传的活动，每个月的活动，都在有条不稳的进行，以节约和有效果出发，从平面海报宣传，车体流动宣传，到电视媒体广告，都取得了较大的成功，设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意

时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。任务大小不一，处理时间长短不同，但是，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。

值的一提的是，公司今年又决定送爱心大白菜，这个正确决策，让菜农和孤寡老人得到了双赢，即解决了菜农卖菜难，又解决了孤寡老人不方便买菜，德福龙集团在社会上得到了一致好评！

二、工作态度

一个人的工作态度折射着一个人的人生态度，而一个人的人生态度又决定一个人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。不论遇到多少艰难险阻，都会完成各项工作和任务。

在2011年主要体现在与业务员交流时更加的自信了，面对某些业务员的刁专问题的回答更加的游刃有余了。在工作心态的调整，在每天的工作中总是会遇到各种各样的问题，这就要考验我的解决事情的能力，与过去相比，考虑问题更加成熟了，不像过去遇事则乱了。面对不同的人，如何调整自己去理解他们的想法，让他们来认同自己的设计理念。希望能在短时间里自己能培养稳健的办事作风，是我2012所要努力的。

三、建议和意见

1、首先，我觉得公司的培训拓展很好，加强同事之间的感情，加强

了团结协作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，却在拓展中，让我发现了他们身上的很多平时发现不了的闪光点。让我更加热爱这个集体，热爱每一个可爱的德福龙人！

2、我觉得公司可以考虑给我们多点专业性的培训，就拿我公司来说，可以找一些在各工作方面比较厉害的人给我们培训，或者多参加一些类似于交易会那样的活动，可以开拓我们的视野，提升我们的工作水平，以及对工作的认识。

以上只是我个人的一些愚见，如有不妥之处，还请大家原谅！

过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，以饱满的精神状态来迎接新一年工作的挑战。以下是2012年工作计划：

一、做好办公室日常工作面对事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。做好项目宣传工作，认真对待每次活动，做到尽善尽美，发挥到最高水平。

二、遵守公司的规章制度。根据公司要求，做好公司各商场的宣传工作及时并保质保量的完成领导交办的各项任务。

三、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的员工。当好领导的助手，发挥自己所学。

四、深入实际，多处考察，及时收集各类同行的最新消息，最新

活动，强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，在实践中不断积累更多的经验，使自己成为一名多面手的人才。

五、做好集团文化宣传工作，使德福龙的企业文化更深入人心，更能体现出企业的特色。

六、深入实际，多跑项目，多向同行业学习，把握市场信息、积极参加行业活动，集团网站及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

2012年，我会更加努力的工作，回报公司领导对我的厚爱。态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己所喜爱的尽自己最大的努力，我一直认为工作不该是一个任务或者是负担，而是一种乐趣，是一种享受，只有这样，才能充分体会到其中的快乐。我相信自己会在工作中努力探索和发现找到工作的乐趣，毫无保留的尽最大的力量，努力的做好每一件工作。作为德福龙集团的一员，我感到非常自豪，对我们的德福龙充满着信心。我坚信胜利属于不断努力，勇往直前的人。

最后祝愿我们的集团在12年取得更大的胜利！

德福龙集团办公室

2011年12月12日