心理咨询的理论与技术-胡凛

第一节 咨访关系的建立
一、咨访关系的特征
（八） 咨访关系的影响因素 2、尊重 ▪ 尊重的行为表现：
– 耐心倾听 – 给予肯定和赞扬 – 对分歧表示容忍
第一节 咨访关系的建立
一、咨访关系的特征
（八） 咨访关系的影响因素
3、积极关注 ▪ 关注——沟通的基础
– 目光交流(Visual/eye contact) – 声音特质(Vocal qualities) – 内容对接(Verbal tracking) – 肢体语言（Body language）
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一、咨访关系的特征
（三） 咨访关系的外部特征 5、人为性 ▪ 信任和理解 ▪ 充分表达情感 ▪ 保持理智
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一、咨访关系的特征
（四） 咨访关系的内部特征 1、信任和理解 2、情感交流 3、理智感
– 双方能进入对方的世界，但也知边界在那里
第一节 咨访关系的建立
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一、咨访关系的特征
（六） 咨访关系的意义 1、促使来访者产生积极的情绪体验
– 咨询师面对的是情绪而不是事件 2、提高来访者的自信心和自尊心 3、促使移情行为的改变 4、有助于促进来访者的认同和模仿 5、增进双方的情感交流和信息沟通
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一、咨访关系的特征
（七） 如何建立良好的咨访关系
一、咨访关系的特征
（二） 咨访关系的性质
1、新的人际关系 – 不批评（完全的接纳，让来访者自然成长，更加人性化） – 不包办代替（不剥夺成长的机会） – 不偏倚（公正客观）
2、亲密的人际关系 – 亲密且平等的关系，安全感的需要
3、建设性的人际关系 – 促进人性发展的
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一、咨访关系的特征
第一节 咨访关系的建立
一、咨访关系的特征
（五） 咨访关系中的边界 ▪来访者心中的“心理咨询师意象”
– 像“成熟的母亲”一样 – 像“合作的母亲”一样 – 像“不能胜任的母亲”一样 – 像“实现不了的父亲”一样 – 像“严厉苛求的父亲”一样 – 像“贬值的对象”wk.baidu.com样 – 像“被压抑的对象”一样 – 像“触不可及的理想对象”一样
到咨询时共情就会自然流露。
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一、咨访关系的特征
（八） 咨访关系的影响因素
1、共情 ▪ 同感两层次说（伊甘）：
– 初级同感：运用倾听技巧、重在理解来访者的内心体 验的理解和反馈这种理解。
– 高级准确同感：不仅运用倾听、还运用了影响性的技 巧。
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一、咨访关系的特征
▪ 互尊 ▪ 互信（自我剖析等） ▪ 互谅 ▪ 互换（设身处地、换位思考）
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（八） 咨访关系的影响因素
▪ 共情 ▪ 尊重 ▪ 积极关注 ▪ 真诚 ▪ 具体化 ▪ 即时性 ▪ 对质
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（八） 咨访关系的影响因素 1、共情 ▪ 共感、同理心、共情、感情移入 ▪ 共情不仅是技术，而且是生活态度，是价值观。 ▪ 要打造自己在日常生活中的点点滴滴的人本情怀，
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（八） 咨访关系的影响因素 1、共情 ▪ 共情表达技术
– 言语鼓励 – 重复关键字词或语句 – 概括性重复 – 非言语表达
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一、咨访关系的特征
（八） 咨访关系的影响因素 2、尊重 ▪ 尊重的态度：
– 对来访者予以全面接纳 – 对所有来访者一事同仁 – 尊重来访者的人格 – 充分保护来访者的隐私
（八） 咨访关系的影响因素
1、共情 ▪ 同感五层次说（卡库夫）：
– 第一层次：没有同感反应 – 第二层次：理解不全面、只注意内容、缺乏情感响应 – 第三层次：最基本的同感、所表达的和感受的比较一致 – 第四层次：同感程度较高，感受出内在的感受 – 第五层次：最准确的同感，感受到所隐藏的深层涵义和
感受
– 咨询师的职责、来访者的责任 ▪ 制度要求
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一、咨访关系的特征
（三） 咨访关系的外部特征 3、非强制性 ▪ 在来访者内心诱发两种反应
– 强化求助动机 – 增强自主感
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（三） 咨访关系的外部特征 4、非依赖性 ▪ 旁观者、引导者、参与者 ▪ 非问题包办者、非事情解决者
➢ 统称为 3V＋B
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（八） 咨访关系的影响因素
3、积极关注 1）目光交流
– 是和来访者在语言之前的第一沟通方式 – 目光交流中内涵丰富具有个体和文化差异 – 目光注视的时间 – 目光注视的次数 – 目光注视的停止 – 目光注视的亲和力 – 目光注视的区域
（三） 咨访关系的外部特征 1、独特性 ▪ 不是建立在社会交往的立场上，完全是一种在特
定的时间限制内隐蔽的、具有保密性的特殊关系 – 时限性 – 隐蔽性 – 保密性
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（三） 咨访关系的外部特征 2、职业性 ▪ 特定目的、时间、地点
– 双方没有长远的利害关系和情感纠葛 ▪ 咨询契约
一、咨访关系的特征
（五） 咨访关系中的边界 ▪ 时间 ▪ 物理空间 ▪ 信息 ▪ 亲密性 ▪ 社会角色
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一、咨访关系的特征
（五） 咨访关系中的边界
▪空间的价值
– 物理空间让人舒适，心理空间使人成长。 – 一辆德国车和一辆日本车，两车的外形尺寸分毫不差，只是德国车的
内部空间大了几英寸，但这个原因使得德国车比日本车多销售了20%。 几英寸的空间谁也说不清楚，然而它在人们心里的延伸却是无限的。 – 人们去寺庙、去教堂，在走近神灵或菩萨时，都会被那里展现出的巨 大空间所震撼。在这个奇特的空间里，人们会有一种超然的体会。 – 人生在世，无论是物质还是精神，都是需要以空间为载体的。无论是 实体的物质空间、还是精神感受到的空间，都会让人从不同的方面感 受到预约、舒适和幸福。
心理咨询的理论与技术
第一节 咨访关系的建立
一、咨访关系的特征
（一） 什么是咨访关系
▪ 咨访关系是来访者与咨询师结成的一种独特的人 际关系。
▪ 是一种职业性的人际关系。 ▪ 是一种具有时限性的人际关系。 ▪ 是一种平等助人、共同成长的人际关系。 ▪ 是一种工作联盟，同舟共济的人际关系。
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