HR招聘人员必备面试技能培训
HR面试技巧技能培训模板(完整内容直接使用)
完整内容·可直接使用面试技巧培训培训人：XXX目录1常用的面试类型2面试“望、闻、问、切”3面试提问技巧4面试中的肢体语言5识别面试谎言6避免面试误区01常用的面试类型面试对象分类面试的进程面试的•一对一•主试团（一对多）•小组面试等•一次性面试•分阶段面试•行为描述•情境模拟•综合面试•结构化面试•非结构化面试分类问题1请您做一个简单的自我介绍。
l 您为什么离开原来那家公司？l 为什么选择应聘这个职位？l 请列举自己的优缺点。
追问的问题测评要点如您现在成功地应聘上了这个职位，现在，领导突然安排了以下三件事情：l 经理正在和客户谈某一项目，现马上要您提交一份报告过去，这份报告您已经完成得差不多了；l 企业一位重要的客户前来投诉，需要您马上过去处理；l 现企业有一个会议需要您马上过去主持。
提问问题测评要点问题2假如您是企业的一名新员工，在各方面还有许多需要学习的地方，但问题3您的领导很器重您，而这让所在部门的同事对您有些异议，您如何化解这一局面？测评要点比较欣赏哪些人物（古今中外均可）？问题4测评要点最常用的面试——行为描述面试是一种特殊的结构化面试，与一般结构化面试的区别在于：它采用的面试问题都是基于关键胜任特征（或称胜任力）的行为性问题。
１/用过去的行为预测未来的行为２/ 识别关键性的工作要求３/ 通过行为预测未来业绩绩效实质行为描述四要素（STAR 原则）S T A R情 景（situation)目标（target)行动（action)结果（result)即应聘者经历过的特定工作情景或任务；即应聘者在这情境中所要达到的目标；即应聘者为达到该目标所采取的行为；即该行为的结果，包括积极的和消极的结果。
①先问情景（situation ） “当时是在什么情况下做这件事的？”②然后问目标（target ） “能不能告诉我你做这件事要达到的目标是什么？”③接下来问行动（action ） “你为了做这件事情采取了哪些行动？”④最后问结果（result ） “最后完成这件事取得了哪些成果？”面试官以前所做的最成功的一件事是什么？应聘者最成功的事是ＸＸＸＸ事。
招聘面试技巧培训
招聘面试技巧培训招聘面试技巧的培训是提高招聘人员的招聘能力和筛选人才的关键。
面试是评估候选人是否适合公司职位的重要步骤，拥有一些面试技巧可以帮助招聘人员更准确地评估候选人的能力和适应性。
下面是一些招聘面试技巧的培训内容。
1.理解招聘需求：在面试之前，招聘人员应该详细了解职位的要求和公司的文化。
这样可以更好地评估候选人是否符合公司的期望和需求，有助于筛选出最佳人选。
2.制定面试计划：在面试之前，招聘人员应该制定面试计划，确保每个面试环节的问题和目标清晰明确。
面试计划可以有助于提高面试的效率和准确性。
3.提问技巧：招聘人员在面试中应该注意使用开放性的问题，以便候选人能够详细描述自己的经验和能力。
避免使用封闭性的问题，以免候选人只能回答是或否。
此外，还可以采用情景题和行为题，让候选人通过描述过去的经历来展示他们的能力和适应性。
4.面试者引导：在面试过程中，招聘人员可以通过适当的引导，引导候选人更深入地表达他们的想法和经验。
这可以通过提出一些特定的问题或者要求更多的解释来实现。
这有助于招聘人员更好地了解候选人的能力和适应性。
5.面试技巧：招聘人员在面试过程中需要注意自己的面部表情和肢体语言。
保持微笑、眼神交流和正面的姿势可以给候选人一种友好和温暖的感觉。
这可以帮助候选人更好地放松和展示他们的能力。
6.纪律性：招聘人员应该保持严谨和纪律性，遵守面试计划并记录候选人的回答和评价。
这有助于面试结束后更准确地评估候选人，以及与其他招聘人员比较候选人。
7.经验分享和案例讨论：招聘人员可以通过分享自己的面试经验和讨论一些实际案例的方式进行培训。
这有助于招聘人员学习和借鉴其他人的经验，提高他们的面试技巧和能力。
8.反馈和改进：招聘人员应该定期收集候选人的反馈意见，包括他们对面试过程和面试官的评价。
这有助于招聘人员了解自己的优点和不足，并及时改进自己的面试技巧和方法。
总之，招聘面试技巧的培训对于提高招聘人员的能力和招聘效率非常重要。
人力资源招聘面试技巧培训
目录
01 02 03 04 05 06
概述
发布管理 邀约管理 面试管理 STAR面试 小课堂
01
概述
1
1.1 招聘之痛VS面试之痛
招聘之痛
新员工离职率高，访谈出来的问题很多是 面试该传递的信息，为何还是不清楚？
因绩效和行为不达标而淘汰的新员工有多 少？组织面试，花了多少钱？成本浪费；
交谈式的 面试
人 导 向
以特质为 基础的面
试
工 作 导 向
以行为为基 础的面试
程序式
1
1.4 面试的类型
以行为为基础的面试
Behavior-based interviews
1. 结构化的，高度关注具体的工作； 2. 针对具体的工作经历而提出有针对性的、开放式的、没有固定答案的问
题。
直觉式
直觉式的 面试
• 能力不是重点，长得还行 • 之前在大公司待过 • 不管能力怎样，就是看不顺眼 • 熟人介绍的，稳定性好 • 能力太强，留不住，不敢要
不合理的招聘 需求
招聘成本太高
招聘 之痛
面试官选人标准 不成熟
招聘后期内控
• 招聘直接成本：人均1700.00元 • 时间成本：每人2-3小时 • 入职成本：五险一金1570.00元 • 日薪：200元 • 机会成本：不合适的候选人耽误项目
交谈式的 面试
人 导 向
以特质为 基础的面
试
工 作 导 向
以行为为基 础的面试
程序式
1
1.5 招聘分工
1. 组织需求评估与选人标准的制定工作 2. 预算控制 3. 渠道选择 4. 招聘JD发布 5. 把握简历初选标准
人力 资源 部
HR内部培训——面试技巧
HR内部培训——面试技巧面试是人力资源部门非常重要的一项工作。
通过面试，我们可以评估和筛选应聘者的能力、素质和适应度，从而选择最合适的人才加入组织。
在面试过程中，面试官的面试技巧将直接影响到面试结果的准确性和有效性。
因此，本次内部培训将重点介绍面试技巧，以提高面试官的面试能力。
一、面试前的准备工作1.了解招聘职位的岗位要求和背景，明确要求面试者具备的能力、素质和经验。
2.阅读简历和求职信，了解面试者的基本情况，包括学历、工作经验、专业技能等。
3.准备问题清单，选择问题内容合适、能够反映应聘者能力和素质的问题，以引导面试者详细介绍自己的经历和能力。
二、面试的基本技巧1.创造放松的面试氛围。
面试是面试者展示自己的机会，要让他们感到舒适和自信。
面试官可以主动与应聘者打招呼、微笑并握手，以缓解紧张情绪。
2.用开放性问题引导面试者。
开放性问题可以引导应聘者描述具体的情境、经历和思考过程，帮助面试官更好地评估面试者的能力和思维方式。
3.倾听面试者的回答。
面试官应该保持专注和倾听，给面试者足够的时间和空间来回答问题。
确保听完面试者的回答再进行下一步的提问。
4.关注非语言表达。
非语言表达包括面部表情、姿态、眼神等，可以给面试官提供更多的信息。
面试官要注意观察应聘者的非语言表达，以更全面地了解应聘者的个性和态度。
5.避免干扰因素。
面试过程中应尽量避免手机响起、他人打扰等干扰因素的出现，保证面试的连贯性和专注性。
三、针对不同类型问题的技巧1.行为性问题。
行为性问题通过询问过去的经历来评估应聘者的能力和素质。
面试官可以要求面试者具体描述一些具体的事例，并向应聘者询问反思和改进过程。
2.情境性问题。
情境性问题通过询问应聘者如何应对特定情境来评估其应变能力和决策能力。
面试官可以提供一个具体的情境，然后要求应聘者阐述应对策略。
3.开放性问题。
开放性问题可以帮助面试官了解应聘者的思考方式、素质和价值观。
面试官可以要求应聘者分享自己的个人观点、经验和看法，并引导他们阐述原因和理由。
招聘人力需求及面试技巧培训
招聘人力需求及面试技巧培训哎，说到招聘，大家是不是都能想到那种自己从头到尾忙活了好久，最后结果却让人欲哭无泪的场景？我猜，不少人都经历过这种感觉吧。
你辛辛苦苦发布了招聘信息，筛选简历，安排面试，结果选出来的竟然没啥用，才发现自己好像是在“自找麻烦”。
咋办呢？其实啊，要做好招聘这件事，不仅得知道自己需要什么样的人，还得懂点面试的小技巧，不然最后面试官自己也会被“套路”。
今天，就跟大家聊聊，如何更好地理解招聘需求，如何在面试中一眼看出对方是不是适合这份工作。
说到人力需求嘛，那就是招聘的基础。
你得知道你招人是干嘛的，别像找人搬砖结果找来个学哲学的。
这不，很多时候公司在招聘的时候，总是站在一个大而空泛的角度：“我们要一个有能力的人。
”说的轻松，听起来也不错，但是具体呢？“有能力”到底是什么意思？是能快速上手？还是能独立完成任务？或者能在压力下工作？这些问题要明确，不然就像盲人摸象——根本摸不到重点。
别看招聘要求写得花里胡哨，但真正的需求往往很简单。
比如你需要一个能按时完成任务、跟团队合作顺畅的人，那你就要在面试中通过一系列问题来验证这些特点。
可千万别被简历上的花言巧语骗了，面试官的眼睛得像鹰一样锐利。
总之一句话，搞清楚你到底需要的是个什么样的人，避免“对牛弹琴”。
再说了，面试技巧其实也挺有讲究的，面试不仅仅是应聘者展示自己的平台，也是你作为面试官展现智慧的时刻。
如果你是一位面试官，最好不要一上来就严肃到不行，毕竟你自己也不希望被问得像接受审问一样对吧？面试就应该轻松自然些，毕竟是双方的选择，不是“终极审判”。
面试过程中，你不妨适当聊些轻松的话题，了解对方的性格和思维方式。
这是考察应聘者与公司文化是否契合的好机会。
很多时候，面试官过于关注专业技能和知识，但其实性格匹配、沟通能力、工作态度这些软实力同样重要。
你问他能不能加班？别只看他怎么回答，注意下他话里的语气，他是不是表面答应，背后却满脸不情愿？这种人，说不定进了公司不久就开始“水土不服”了。
HR面试技巧培训PPT课件
资料准备
准备好候选人的简历、评 估表等面试所需资料，以 便面试官随时查阅。
02
面试中提问技巧
开放式问题引导深入交流
开放式问题的定义
指那些不能简单用“是” 或“否”来回答，需要应 聘者进行解释和阐述的问 题。
开放式问题的作用
HR面试技巧培训 PPT课件
汇报人：
2023-12-30
目录
• 面试前准备 • 面试中提问技巧 • 观察与倾听能力培训 • 评估与记录方法指导 • 面试后跟进与反馈
01
面试前准备
了解公司及职位信息
01 公司背景
了解公司的历史、文化、业务范围和发展方向。
02 职位信息
熟悉招聘职位的工作职责、任职要求和期望的候 选人特质。
表达方式
以尊重、客观、诚恳的态度，向候选人传达面试结果。
总结本次面试经验教训
面试流程回顾
对本次面试的流程、环节、问题进行全面回顾。
问题与不足
分析本次面试中出现的问题和不足，如面试官的提问方式、候选人 的表现等。
经验教训
总结本次面试的经验教训，提出改进措施，为今后的面试提供参考。
持续改进提高面试质量
鼓励分享
鼓励候选人分享自己的经历、成功案例以及解决问题的思路和方法，以便更全面地了解其能力 和潜力。
04
评估与记录方法指导
制定客观评价标准
确定岗位需求
01
明确招聘岗位的工作职责和任职要求，作为评估候选人的基础
。
制定评价标准
02
根据岗位需求，制定相应的评价标准，如专业技能、沟通能力
、团队合作等。
招聘面试官HR技巧培训
招聘面试官HR技巧培训一、引言招聘面试是企业中非常重要的一个环节，它直接关系到企业能否招聘到合适的人才。
作为面试过程中的重要一环，面试官的技巧和素养对于选拔合适的候选人至关重要。
因此，进行招聘面试官HR技巧培训势在必行。
二、了解候选人作为一名合格的招聘面试官，首先要做的是对候选人的信息进行全面了解。
这包括查看简历、参考推荐信以及在招聘网站上搜索该候选人的信息等。
通过全面了解候选人，面试官能够更好地预测其在岗位上的表现，减少错误招聘的风险。
三、提前准备问题在面试之前，准备好一系列针对该岗位的专业问题以及能力测试，可以帮助面试官更加深入地了解候选人的技能和经验。
此外，还可以根据候选人的简历提前编写一些与其工作经历相关的问题，以便在面试过程中深入探讨他们的工作经验。
四、开放式提问在面试过程中，采用开放式提问的方式可以更好地了解候选人的工作风格、解决问题的能力和沟通协作的能力等。
开放式问题可以帮助面试官发现候选人的优势和不足之处，从而做出更加全面准确的评估。
五、聆听与观察作为面试官，要做到耐心聆听候选人的回答，同时仔细观察他们的表情和举止。
这些细节能够帮助面试官更好地了解候选人的情感状态和反应能力，以便做出更加准确的评估。
六、灵活应对在面试过程中，面试官可能会遇到各种情况和问题。
此时，要保持冷静并灵活应对。
可以根据候选人的回答提出进一步的问题，或者根据实际情况调整面试计划。
灵活应对能够帮助面试官更好地掌握面试的主动权。
七、公正评价面试结束后，面试官需要根据候选人的整体表现做出公正的评价。
这包括评估候选人的专业能力、团队合作能力、沟通能力以及与企业文化的契合程度等。
公正评价能够帮助企业招聘到适合的人才，提升整体运营效能。
八、提供反馈无论是录用还是未被录用，面试官都应该及时向候选人提供反馈。
反馈可以包括对候选人面试表现的评价、候选人在面试过程中的亮点以及需要改进的地方等。
良好的反馈可以帮助候选人更好地了解自己的不足，并在以后的面试中有所改进。
人力资源面试技能培训PPT课件
引导性提问是指面试官在提问时给出暗示或引导候选人按照某种方式回答。这种 提问方式可能会影响候选人的真实回答和面试结果的公正性。因此，面试官需要 避免使用引导性提问，让候选人自由发挥。
结构化面试技巧提
04
升
结构化面试概念及优势
结构化面试定义：一 种标准化、系统化的 面试方法，通过提前 设计好的问题和评分 标准，对候选人进行 客观、公正的评价。
、对象等。
实施观察
按照观察计划进行观察 ，记录团队在协作过程
中的表现和问题。
分析与评估
对观察记录进行分析和 评估，总结团队在协作 方面的优点和不足，提
出改进建议。
总结：提升团队协作与沟通能力考察效果
多样化考察方法
综合运用无领导小组讨论、角色扮演法、观察法等多种方法，全 面评估应聘者的团队协作和沟通能力。
面试目的
选拔优秀人才，确保招聘质量， 提高组织绩效。
面试类型与流程
面试类型
根据面试形式和内容的不同，可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试、行为面试等。
面试流程
一般包括准备阶段、开场阶段、核心阶段和结束阶段。在准备阶段，面试官需要了解应聘者简历和岗位需求；在 开场阶段，建立良好氛围并介绍面试流程；在核心阶段，通过提问和倾听评估应聘者；在结束阶段，总结面试并 给出反馈。
技巧、团队协作等。
分析应对策略
03
评估候选人采取的应对策略是否有效，以及他们是否能够灵活
调整自己的思路和行动。
压力测试结果分析
汇总观察记录
将候选人在压力测试中的表现 进行汇总和整理，形成全面的
评估报告。
分析抗压能力
根据观察记录，评估候选人的 抗压能力、心理承受能力和自 我调节能力。
2023人力资源面试技能标准培训PPT优质教案
建立良好的第一印象
着装得体、整洁大方
准时到达面试地点
表现出自信、积极的态度
注意言行举止，保持礼貌和 尊重
掌握有效的沟通技巧
添加 标题
明确沟通目的：在面试前明确沟通的目的， 有助于更好地掌握沟通技巧。
添加 标题
倾听与理解：在面试过程中，要认真倾听 应聘者的回答，理解其意图和需求。
添加 标题
表达清晰：在提问和回答时，要使用简洁 明了的语言，避免使用过于复杂的词汇或 句子。
对比工作经历：了解应聘者过去的工作单位、职位和职责，评估其工作经 验和能力
对比个人特质：分析应聘者的性格、态度和价值观，评估其是否适合公司 文化和团队氛围
对比职业规划：了解应聘者的职业目标和发展规划，评估其是否与公司的 发展战略相符合
确定是否录用及薪酬水平
面试评估的目的：确定是否录用及薪酬水平 面试评估的标准：根据应聘者的能力、经验、表现等因素进行评估 面试评估的方法：采用多种方法进行评估，如面试官评分、面试小组讨论等 面试评估的结果：根据评估结果确定是否录用及薪酬水平
提出有针对性的问题
了解应聘者的专业技能和经验，提出针对性问题
针对不同的应聘岗位，提出不同的问题 避免过于开放式或引导式的问题，让应聘者能够展示自己的能力和特 点 根据应聘者的回答深入追问，了解其思维方式和处理问题的能力。
面试评估
04
评估应聘者的能力和素质
专业技能：评 估应聘者是否 具备岗位所需 的专业技能。
沟通能力：评 估应聘者是否 具备良好的沟 通能力，能否 与同事和客户 进行有效的沟
通。
团队合作：评 估应聘者是否 具备团队合作 能力，能否与 团队成员协作
完成任务。
抗压能力：评 估应聘者是否 能够在紧张的 工作环境下保 持良好的心态， 并能够高效地 完成工作任务。
人力资源面试技能培训PPT课件
你认为自己适合这份工作的原因是 什么？
添加标题
添加标题
你对这份工作的期望是什么？
添加标题
添加标题
你如何处理与同事之间的冲突？
你在团队中扮演的角色是什么？ 你如何与团队成员有效沟通？ 你如何处理团队中的冲突？ 你如何解决团队中的问题？
PART FIVE
男性着装：西装、领带、衬衫、鞋子等 女性着装：套装、裙子、衬衫、鞋子等 颜色搭配：避免过于花哨，以简洁大方为主 细节处理：注意整洁干净，避免过于暴露或夸张的配饰
跟进与沟通： 在面试后保持 与候选人的联 系，解答疑问 并展示公司的 诚意和专业性
避免信息泄露： 确保面试结果 和反馈信息的 安全，避免泄 露给未经授权 的人员
面试过程回顾：梳 理面试流程，总结 面试过程中的亮点 与不足
候选人表现评估：对 候选人的表现进行客 观评价，指出其优点 和需要改进的地方
面试官经验分享：分 享面试官在面试过程 中的经验和技巧，为 其他面试官提供借鉴
面试后续跟进与反馈 ：对面试后续跟进和 反馈的流程进行介绍 ，强调其重要性
面试反馈：及 时向面试者提
供反馈
不足之处：指 出面试者的不
足之处
制定计划：根 据面试者的不 足制定改进计
划
提升能力：通 过培训和实践 提升面试者的
能力
汇报人：XXX
姿态端正：保持挺直的坐 姿，避免懒散或倚靠的姿 态
表情自然：保持微笑，避 免过于紧张或冷漠的表情
语言清晰：说话清晰明了， 避免含糊不清或过于口语 化的表达
PART SIX
面试结果通知： 及时告知候选 人面试结果， 包括是否录用 及薪资待遇等
候选人反馈： 收集候选人对 于面试过程的 反馈，以便改 进面试流程和 提升面试体验
绿色清新简约企业HR招聘面试技巧培训课件PPT
素质
性格倾向 意愿程度
品质 素养
招聘步骤
执行招聘计划—招聘成本
招聘成本
招聘总费用/雇佣人数
人事费用
招聘工作人员的薪资、生活补助和加班费等
业务费用
通讯费、专业咨询与服务费、物资用品费
一般开资
场地、设备租用费、水电及物业管理费等
招聘步骤
执行招聘计划—确定薪资成本
个体均衡性
对于从事同种岗位的员工，优 秀员工应该比差一些的员工得 到的工资要高。
情绪压抑 焦虑、紧张、急躁
望闻问切技巧
• 2.闻的技巧-如何听
（1）判断职业素质 （2）寻找破绽 （3）给予平等，过程鼓励
• 3.问的技巧-如何问
(1) 自然导入 (2)通俗易懂、简明扼要 (3)先易后难、循序渐进 (4)结构化与非结构化问题相结合 (5)坚持问准和问实
• 4.切的技巧-如何切
(1)目的性原则 (2)客观性原则 (3)全面性原则
适用于知识培训 / 企业内训 / 面试官培训等场合
讲课人：某某
接触
主试者：询问面试者个人、家庭和社会 背景，包括受教育情况
被试者：自述
主要作用：核实材料中有关内容，考察 面试者社交性
人员选拔方法
询问有关工作的问题
关于笔试-基本步骤
主试者：向面试者介绍企业组织及其部门、 岗位的情况，并回答面试者的提问
被试者：询问有关工资福利，提升机会的 免对未 来工作有误解
人员选拔方法
关于笔试-基本步骤
准备
主试者：握手欢迎，自我介绍，请面试 者坐下，并适当寒暄
被试者：握手，在请坐是坐下，用简短 语言概括介绍自己
主要作用：消除应聘者的紧张情绪
了解背景
人力资源招聘培训内容
人力资源招聘培训内容人力资源招聘是一个组织更换、纳入和提供所需人才的过程。
为了确保人力资源招聘的成功，培训是至关重要的。
本文将探讨人力资源招聘培训的内容，以提供更好的招聘服务。
一、招聘技巧培训1. 招聘流程培训了解并熟悉招聘的各个环节，包括岗位分析、招聘计划制定、职位发布、简历筛选、面试、录用等。
通过培训，人力资源招聘人员可以更好地掌握每个环节的要点，从而保证招聘流程的顺利进行。
2. 面试技巧培训面试是招聘中最重要的环节之一。
通过培训，招聘人员可以学习如何提问、倾听和评估候选人的能力和素质。
此外，还可以学习如何正确运用面试评估工具，以便更准确地选择最合适的人选。
3. 职位分析培训职位分析是招聘前的关键步骤。
通过培训，招聘人员可以学会使用合适的方法和工具来分析职位要求，并进一步确定所需人才的技能和能力。
这将有助于筛选和评估候选人，提高招聘的准确性。
二、招聘渠道培训1. 社交媒体招聘培训社交媒体已经成为吸引候选人的重要渠道之一。
通过培训，招聘人员可以学习如何在各种社交媒体平台上有效地发布职位信息，以及如何利用社交媒体工具来筛选和联系候选人。
2. 校园招聘培训校园招聘是吸引大量应届毕业生并发现未来潜在人才的重要途径。
通过培训，招聘人员可以学习如何与学校合作、开展校园宣讲会、招聘展等活动，并建立有效的校园招聘渠道。
3. 职业招聘网站培训职业招聘网站是招聘的重要渠道之一。
通过培训，招聘人员可以学习如何在职业招聘网站上发布职位信息、筛选候选人，并利用平台的功能和工具来提高招聘效率。
三、招聘面试官培训1. 面试评估培训这项培训致力于提高面试官的评估能力。
面试官需要掌握各种评估工具的使用方法，例如行为面试法和情境面试法等。
此外，培训还应包括如何提高面试官的观察能力和判断力，以便更准确地评估候选人的能力和素质。
2. 公平性面试培训这项培训旨在确保面试过程的公平性，避免歧视和偏见。
培训内容包括如何避免个人喜好对候选人评估的影响，如何使用一致的标准来判断候选人，并如何提高面试官的专业素养。
招聘面试培训：培养招聘面试技巧的培训资料
03、
建立良好的面试体验
重视候选人体验，提升公司形象
04、总结与ຫໍສະໝຸດ 望面试技巧培训是提升 招聘质量的重要一环。 通过合理的提问技巧， 倾听和观察，评估能 力和潜力，以及良好 的反馈和沟通，可以 帮助公司更有效地筛 选和招聘优秀人才， 为公司的发展打下坚 实基础。
● 04
第四章 案例分析与讨论
倾听和观察
注意候选人 言行举止
观察细节
观察面部表 情和身体语
言
细致观察
认真倾听候 选人回答
倾听技巧
评估能力和潜力
01 了解评估标准
重点评估要点
02 综合评估候选人综合能力和潜力
全面考量表现
03 量化评分，做到客观公正
评分标准
反馈和沟通
01、 及时沟通结果
确保候选人及时得知面试结果
02、 提供针对性反馈
多元化面试方式
03、
总结
提升招聘效率和质量 关注招聘新动态和趋势
招聘面试培训重要战略
04、
展望
招聘面试培训标配化 创新培训方法不断涌现 为企业带来更大价值
总结与展望
招聘面试培训是企业提升招聘效率和质量的有效 途径，随着趋势发展，培训将成为企业的标配， 创新方法将不断涌现，为企业带来更大的成就。
感谢观看
熟悉候选人资料
了解候选人 的背景和经
验
关注重点信息
针对候选人 特点做好准
备
准备针对性问题
准备面试环境
01 确保面试室舒适、安静
提供舒适的面试环境
02 准备好所有所需的文档和工具
确保顺利进行面试
03
面试官沟通和协作
01、
确定面试官角色分工
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职位分析的主要内容
1.基本信息 2.设立岗位的目的 3.工作职责和内容 4.职位的组织结构图 5.职位的权力与责任 6.与工作关联的信息 7.职位的任职资格 8.职位的工作条件 9.职位需使用的设备和工具 10.劳动强度和工作饱满的程度 11.工作特点 12.职业发展的道路 13.被调查人员的建议
1
面试技巧的重要性分析
招聘专员面试技巧培训必要性分析
随着整个知识处理过程的日益重要，每个 人的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经 由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任 何方法能保证找到完美的员工，但有些工具是有 助于使招聘面试过程更具生产力。
面试过程具有相当的难度，这并不是一个 很精确的科学，我们还没发现任何组织找到完美 的应征者。但是，如果能够建立正确的甄选理念， 使用正确的甄选方法，将可以将此风险降至最低。
中国实战职业化与人力资源培训师 国际注册高级职业培训师 PTT国际职业训练协会认证培训师 中国人力资源开发研究会特约讲师 烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家 总裁网商学院主讲嘉宾 郑州大学继续教育学院客座讲师 中华礼仪培训网签约讲师 国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师 万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲 师
擅长领域: 职业化训练、人力资源管理、管理技 能提升
授课对象: 中高层管理人员、基层员工 联系助理：李双
培训电话：0371-88881673 培训行业：烟草、医疗、金融、机械生产等
培训方式: 多媒体教学、案例分析、视频观赏、 互动演练、现场答疑等
陈馨娴培训特色
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实 际工作特点设计场景， 采用体验式培训法，采用 情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪 态真正的做到：言传身教；
为什么要学习本课程
松下幸之助说： 企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发 展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的 员工队伍。 招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对 于企业的长远发展起着十分重要的作用。 所以系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔 符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基 本素质。
7 职位的任职资格
专业知识方面要求
职位所需要的技能
个性要求
与岗位培训有关的要求
8 职位的工作条件
9 职位需要的设备和工具
10 劳动强度和工作饱满程度
11 职业特点
12 职业发展的路径
2
职位分析与职位评估
什么是职位分析
职位分析（job analysis）也称为工作分析，它 是人力资源工作的一个最基本的方法和工具。
职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过 程，包括任职条件、工作职责、工作环境、工作 强度以及工作的其他特征。
职位分析的一个结果是职位说明书或工作规范， 职位分析就像体检，而职位说明书就像体检报告， 是体检结果的一种反映，职位分析重在过程。
本课程目标
1. 熟练掌握面试的基本知识 2. 掌握职位分析的内容与方法根据目标和围度设
定面试计划 3. 掌握结构化面试的方法与技巧 4. 掌握面试中提问的技巧以及策略 5. 编制符合企业需求的职位说明书 6. 辨识面试中的“事实”与“谎言” 7. 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项
陈馨娴资历
陈馨娴资历
面试为企业带来的竞争优势
1.提高生产率 选对了人，就可以提高公司的生产率。 2.减少培训成本 选进来的人不需要培训，马上能干活，不需要增 加培训成本。
错误面试带来的后果
员工流失率上升 培训费用上升 招聘费用上升 离职成本上升 空位成本上升 员工士气 下降 工作效率下降 生意额下降 利润下降 公司形象下降 顾客满意程度下降
陈馨娴老师在培训过程中重视与学员的互动交流， 同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到 最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！
陈馨娴培训经验
陈馨娴曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发 展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资 源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询 和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近 千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。
招聘人员面试技巧培训
为什么被应聘者牵着走？ 分不清一个与另一个的区别？ 很多的应聘者都没有用，浪费时间？ 感觉都不错、不能确定要选哪一个？
陈馨娴老师有着丰富的集团公司人力资源 开发与管理经验，她讲授的面试技巧，深入浅出 而且实用有效，是招聘与面试工作的实用手册。
欢迎进入资深人力资源管理培训师陈馨娴 老师的《招聘专员面试技巧》培训课程。
陈老师常说，拿客户钱要先对得起客户，对得起 讲师二字。
陈馨娴课程满意度
陈馨娴老师对待每一场培训都力求做到每句话、 每个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意 度更是非常在意，总是希望每场课讲下来不求 100%的客户满意，但也要得到99%的认可。
始终致力于对烟草、医疗、金融及连锁零售行业 的不懈专研，对不同行业员工管理、员工职业化 塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需 求，一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果 往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。
职位分析表格设计
序号
1 2 3 4
基本信息 设立岗位的目的 工作职责和内容 职位的组织结构图 建议 管理 自我管理 经济责任 在企业声誉方面和内部组织方 面的权力和义务 百面的权利和责任
6 与工作关联的信息
从业者的学历和专业要求
任职要求的工作经验
从业者的专业资格要求
企业错误选才的代价
1. 无用的投资 2. 浪费人力培训 3. 花费更多的时间 4. 被竞争对手吸引 5. 不能满足客户的要求 6. 影响团队的效益
面试的作用
企业用人才的目的在于能为本身带来利润 与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才 能找到真正适合自己的人才。
“以人为本”是现代成功企业遵循的基本 原则之一。如何才能雇佣到好的人才，从而扩充 企业的人力资源并收获高质量的人力资源创造的 效益是任何企业都关心的问题。企业招聘员工需 要进行精心的组织策划，对前来应聘的人员进行 全面科学考评。善于发现人才，严格择优录用， 宁缺勿滥。