阿联酋航空公司招聘空姐(空中乘务员)常见问题
空乘面试题目及答案
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空乘面试题目及答案1. 请介绍一下你自己。
答案:在这个问题中,面试官希望了解你的个人背景、教育经历、工作经验以及你认为自己适合空乘工作的原因。
你可以从以下几个方面进行回答:姓名、年龄、教育背景、工作经历、个人兴趣爱好以及为什么想要成为一名空乘人员。
2. 你如何看待空乘服务?答案:空乘服务是航空业中非常重要的一部分,它不仅关系到乘客的舒适度和满意度,还直接影响到航空公司的品牌形象。
我认为,空乘服务应该以乘客为中心,提供热情、专业、细致的服务,确保乘客在飞行过程中感到安全和舒适。
3. 如果遇到不合作的乘客,你会如何处理?答案:在处理不合作的乘客时,首先要保持冷静和专业。
我会尝试了解乘客的不满原因,并耐心倾听他们的诉求。
如果问题可以解决,我会立即采取行动;如果问题超出了我的职责范围,我会及时向上级汇报,并寻求帮助。
4. 描述一次你处理紧急情况的经历。
答案:在这个问题中,面试官想要了解你在压力下的表现和解决问题的能力。
你可以描述一次你在工作中遇到的紧急情况,以及你是如何处理的。
重点强调你的冷静、判断力和团队协作能力。
5. 你认为自己最大的优点和缺点是什么?答案:在回答这个问题时,要诚实但也要聪明。
你可以提到一些与空乘工作相关的个人优点,比如良好的沟通能力、团队合作精神等。
至于缺点,可以选择一些不会对工作产生负面影响的特质,并说明自己正在努力改进。
6. 你如何平衡工作和个人生活?答案:作为一名空乘人员,工作时间可能会不规律,因此平衡工作和个人生活非常重要。
我会合理安排时间,确保有足够的休息和放松时间。
同时,我也会利用休息时间与家人和朋友保持联系,保持个人生活的充实。
7. 如果你被录用,你有什么职业规划?答案:在这个问题中,面试官想要了解你的职业目标和动力。
你可以谈谈你对空乘职业的理解和期望,以及你希望在未来几年内达到的职业发展目标。
8. 你对航空公司有哪些了解?答案:在回答这个问题之前,你应该对应聘的航空公司进行一些研究。
空乘面试问答
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空乘面试问答空乘面试问答是航空公司招聘空乘人员的一项重要环节。
对于应聘者来说,面试问答也是一个展示自己能力和素质的机会。
在面试过程中,应聘者需要面对各种问题,有些问题可能比较棘手,需要深入思考,给出合理的回答。
本文将就空乘面试中可能会出现的问题进行分析,为应聘者提供一些建议。
1.为何想成为一名空乘人员?这是空乘面试常见的第一个问题。
在回答这个问题之前,应聘者需要对自己的动机进行深入的分析。
航空公司需要招聘一批积极向上、有热情、有耐心、有责任心的空乘人员,所以回答时需要表现出这些特质。
回答时,可以从以下几个方面入手:(1)热爱旅游,愿意将自己的爱好变成工作。
(2)希望在工作中获得挑战、成就感和收入。
(3)喜欢与不同的人沟通交流,展示自己的沟通能力。
(4)希望在国内外航线工作,增长自己的见识和经验。
2.为何选择本公司?在面试中,应聘者需要理解自己申请的航空公司的特点,找到自己所适合的公司,表现出自己有所准备,这样可以让航空公司认为应聘者对这份工作非常认真。
(1)熟悉该公司的历史、业务和文化,并说明自己对这些方面的兴趣;(2)强调自己与公司的共同特点,例如,如果公司致力于提供尽善尽美的服务,应聘者可以强调自己注重细节,细心、负责任;(3)结合公司的特点,展示自己的优势,例如,如果公司非常注重团队合作,应聘者可以强调自己擅长团队协作,并举出具体的例子。
3.你的优点和缺点是什么?这是空乘面试中比较常见的问题。
在回答时,应聘者需要坦诚回答,但要注重表现自己的优点,同时尽量掩盖自己的缺点,或者适当调整。
在回答优点时,应聘者可以强调以下几个方面:(1)自己的头脑灵活、适应性强,可以应对复杂和紧急的情况;(2)自己有良好的沟通能力和团队协作精神,可以与同事和客户有效沟通;(3)自己具有责任感和敬业精神,可以为客户提供最好的服务。
在回答缺点时,应聘者可以强调以下几个方面:(1)适应能力较低,需要一定时间的磨合;(2)有些时候情绪波动较大,需要自我控制;(3)有时候可能过于坚持自己的观点,需要更好地倾听他人的意见。
空姐面试最容易被问到的八大问题
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空姐面试最容易被问到的八大问题面试空姐一职,肯定会遇到各种问题,学会分析面试官发问的真正目的,并且做出合理及全面的回答,这是通过面试的重要砝码。
下面是小编为大家收集关于空姐面试最容易被问到的八大问题,欢迎借鉴参考。
空姐面试宝典问题一:请你自我介绍一下。
很多人在介绍自己时习惯“背简历”,虽然这并不是错误的做法,但如果参加的是群体面试,像白开水一样的自我介绍显然会使应聘者淹没在茫茫的面试者中。
应当花些心思在叙述中增添亮点,这样可以给面试官留下“与众不同”的印象。
表述方式上尽量口语化,要切中要害,条理要清晰,层次要分明。
空姐面试宝典问题二:你为什么选择我们公司?这个问题其实是面试官想知道应聘者的面试动机和公司招聘岗位的目的是否一致,面试官更关注应聘者来到公司后能给公司带来什么,而并非公司能给应聘者带来什么。
建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答,让面试官从中了解应聘者求职的动机和对此项工作的态度。
空姐面试宝典问题三:如果乘客晕机你该如何处理?晕机是人体分泌出来的油脂和高空臭氧产生化学反应。
轻者会晕眩,胸闷不适,重者会浑身出汗,呕吐不止。
对于这种情况可以先给乘客换一个靠近窗口的座位,减少噪音扩大视野,并提醒他集中一下精力,可以看看书或者是听听音乐,看看云海等。
如果情况特别严重就应该仰卧,固定好头部位置,并用热毛巾擦脸或放一块冰袋在晕机者额部。
并请附近旅客换到其他位置上去做,避免晕机的旅客呕吐弄脏衣服。
空姐面试宝典问题四:你认为应该怎样才能做好一名乘务员?作为一名优秀的空乘首先应该具有良好的服务意识,其次还要热爱自己的工作和事业,有良好的心理素质和社会责任感,有良好的职业操守和职业素质。
性格开朗大方,乐意为他人服务,不怕苦不怕累,用自己的行动来做好自己的服务工作!让客人快乐舒心安全的到达目的地是我们最大的心愿!漂亮是仅仅不够的哦,这个只是一部分,还需要知识来武装自己!空姐面试宝典问题五:对这项工作,你有哪些可预见的困难?这个时候不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者能力不行,面试官问这个问题时的真正意图并不在于让应聘者指出可预见的困难究竟是哪些,而是想知道当应聘者面对困难时的态度是如何的。
空乘面试问题及回答【精选】
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空乘面试问题及回答【精选】1. 为什么你想成为一名空乘人员?回答:我梦想着能够环游世界并与不同文化背景的人们互动,并且我对航空业非常感兴趣。
作为一名空乘人员,我将有机会实现我的梦想,同时还能服务旅客,使他们的旅程更加愉快和舒适。
2. 你认为成为一名空乘人员应具备哪些素质和技能?回答:成为一名优秀的空乘人员,首先应具备良好的沟通和人际交往能力,能够与各种类型的旅客有效地沟通和合作。
其次,具备紧急情况处理能力和解决问题的能力,能够冷静应对突发状况并保持安全。
此外,具备团队合作精神,能够与机组人员有效协作,确保航班的顺利运行。
3. 你如何应对旅客的不满和投诉?回答:首先,我会以积极的态度和微笑来应对旅客的不满和投诉,表达出我对他们的关心和理解。
然后,我会倾听他们的问题和意见,并提供合适的解决方案或向相关部门提出建议,帮助解决问题和改进服务质量。
我相信通过有效的沟通和解决问题的能力,可以缓解旅客的不满情绪并达到双方的满意。
4. 在面对紧急情况时,你有什么应对措施?回答:在面对紧急情况时,我会首先保持冷静并迅速评估形势。
然后,我会遵循培训中学到的应对程序,与机组人员协作,确保旅客的安全。
我会按照指示帮助旅客执行紧急撤离等措施,并提供必要的安抚和指导。
此外,我还会与机组和地面人员保持紧密联系,并随时报告情况和请求支持。
5. 你对工作时间和调查有什么考虑?回答:作为一名空乘人员,我意识到航空行业的特殊性与工作中的不定时性。
我对这个行业有充分的了解并愿意适应工作的灵活性。
我理解需要面对长时间的工作和调整作息时间的要求。
我愿意调整自己的生活方式,并且保持身体健康以应对各种工作需求。
6. 如何处理工作中的压力和挑战?回答:我相信压力和挑战是每个工作岗位上都会遇到的,包括空乘人员。
为了处理压力,我会养成良好的自我管理习惯,例如定期锻炼、保持健康的饮食和足够的睡眠。
此外,我会与同事建立良好的合作关系,互相支持和鼓励。
我也会坚持学习和自我提升,以增强自己的能力,并应对工作中的挑战。
空乘常问100题(精选5篇)
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空乘常问100题(精选5篇)第一篇:空乘常问100题1Q:飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样的旅客服务?答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温~!2Q:一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?答:首先巡视客舱是否有空作为,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:”先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一下.非常感谢您的合作.”3Q你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当众职责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办?答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架,有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才回批评我.以后我会更好的象乘务长学习的.谢谢您的好意.”4Q:在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问:”小姐,你真美,能不能请你喝酒?”你该如何回答?答:在飞机上遇到这种情况,千万不要害羞或害怕.这样会使这个乘客觉得你害怕他,会提出更多无理要求.这时一定要镇定,大方.”先生,非常感谢您对我们XX航空公司乘务员的肯定,但是我在上班时间是不能饮酒的.非常抱歉.5Q:飞行途中,乘客们发现一位当红影星,很多乘客争着向明星所要签名,此时你会怎么做?答:飞机在飞行途中,飞机上的配平都已经固定好了,如果大量旅客涌向一端,会对飞机平衡造成威胁,这种情况一定要控制住旅客,避免大量旅客的转移,可以用旅客解释说:”女士们先生们,这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机,为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦,我们让这位XX好好休息.等飞机落地后在向XX所要签名好么?6Q:‘一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果,在飞机正常起飞后,自己在身上插满了银针,这对乘客的人身安全造成威胁,此时你会怎么做?答:首先我会到乘客身边对他进行劝阻,在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁,再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害,最后若这位乘客仍不听劝阻的话,可与乘务长共同商量对策,如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来,以免对其他乘客造成不必要的伤害.8Q:碰到不好沟通的同事,她非常不配合你,你会怎么办?答:要做到心中有大局,不要影响自己的工作,然后如果我做的有问题,我更正,如果她有问题,我请求上级领导协调,最终目的把工作做好,让顾客满意.11Q:怎么看待”素质”怎样发挥自身的素质?答:素质是一个人的言谈举止,人格美丽的整体体现.要发挥自身素质,首先要多学习,多积累文化知识,培养自己的公德心.人家说习惯造就性格,当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了‘!Q12:你怎么理解与人沟通和学习的能力?答:与人沟通就是找到人与人思想上的共同点,之后在这一前提下,和服障碍达成共识.学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径,二者相辅相成.1:如果遇到不讲理的旅客怎么办?A、乘务员更要态度温柔,热情和蔼B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听,切忌与客人争论2:你对空姐的工作有那些了解?3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?从服务理念方面回答会更好,1、服务态度2、服务技巧(突发事件)个人更倾向的回答:我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《the best service》一书中看到:“服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。
空乘常问100题
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1Q:飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样的旅客服务?答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温~!2Q:一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?答:首先巡视客舱是否有空作为,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:”先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一下.非常感谢您的合作.”3Q你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当众职责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办?答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架,有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才回批评我.以后我会更好的象乘务长学习的.谢谢您的好意.”4Q:在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问:”小姐,你真美,能不能请你喝酒”你该如何回答?答:在飞机上遇到这种情况,千万不要害羞或害怕.这样会使这个乘客觉得你害怕他,会提出更多无理要求.这时一定要镇定,大方.”先生,非常感谢您对我们XX航空公司乘务员的肯定,但是我在上班时间是不能饮酒的.非常抱歉.5Q:飞行途中,乘客们发现一位当红影星,很多乘客争着向明星所要签名,此时你会怎么做?答:飞机在飞行途中,飞机上的配平都已经固定好了,如果大量旅客涌向一端,会对飞机平衡造成威胁,这种情况一定要控制住旅客,避免大量旅客的转移,可以用旅客解释说:”女士们先生们,这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机,为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦,我们让这位XX好好休息.等飞机落地后在向XX所要签名好么?6Q:‘一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果,在飞机正常起飞后,自己在身上插满了银针,这对乘客的人身安全造成威胁,此时你会怎么做?答:首先我会到乘客身边对他进行劝阻,在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁,,再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害,最后若这位乘客仍不听劝阻的话,可与乘务长共同商量对策,如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来,以免对其他乘客造成不必要的伤害.8Q:碰到不好沟通的同事,她非常不配合你,你会怎么办?答:要做到心中有大局,不要影响自己的工作,然后如果我做的有问题,我更正,如果她有问题,我请求上级领导协调,最终目的把工作做好,让顾客满意.11Q:怎么看待”素质”怎样发挥自身的素质?答:素质是一个人的言谈举止,人格美丽的整体体现.要发挥自身素质,首先要多学习,多积累文化知识,培养自己的公德心.人家说习惯造就性格,当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了‘!Q12:你怎么理解与人沟通和学习的能力?答:与人沟通就是找到人与人思想上的共同点,之后在这一前提下,和服障碍达成共识.学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径,二者相辅相成.1:如果遇到不讲理的旅客怎么办A、乘务员更要态度温柔,热情和蔼B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听,切忌与客人争论B、2:你对空姐的工作有那些了解?C、3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么从服务理念方面回答会更好,1、服务态度 2、服务技巧(突发事件)个人更倾向的回答:我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《the best service》一书中看到:“服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。
航空公司空乘招聘试题及答案
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航空公司空乘招聘试题及答案航空公司空乘招聘是一个竞争激烈的过程,为了选拔出最适合的人才,招聘试题通常涵盖多个方面,包括知识、技能、态度和应变能力等。
以下是一些常见的航空公司空乘招聘试题及答案示例。
一、基础知识类1、请简述飞机的基本组成部分。
答案:飞机通常由机身、机翼、尾翼、起落架、动力装置和飞行控制系统等部分组成。
机身是容纳乘客和货物的主体结构;机翼提供升力;尾翼用于控制飞机的方向和稳定性;起落架用于飞机的起飞和降落;动力装置为飞机提供动力;飞行控制系统则负责操纵飞机的飞行姿态。
2、说出至少三种常见的民用航空飞机型号。
答案:常见的民用航空飞机型号有波音 737、波音 747、空客 A320、空客 A380 等。
3、什么是飞行高度层?答案:飞行高度层是指以 10132 百帕气压面为基准的等压面,按照标准大气条件下的垂直间隔划分出的高度层次。
目的是为了确保飞机在飞行过程中的安全间隔。
二、服务意识类1、当乘客对餐食不满意时,你会如何处理?答案:首先,我会向乘客诚恳地道歉,倾听他们的具体意见和不满之处。
然后,尽可能为他们提供其他的选择,比如更换餐食或者提供一些小吃和饮料作为补偿。
同时,向乘客解释我们会将他们的反馈转达给相关部门,以改进未来的服务。
2、如果乘客在飞行途中突发疾病,你会怎么做?答案:我会立即通知机组人员,并通过广播寻找医生或有医疗经验的乘客协助。
在等待的过程中,稳定患者的情绪,询问其症状和病史,为后续的医疗处理提供信息。
按照机组的指示,准备好急救设备和药品。
如果情况严重,会协调机长与地面联系,做好紧急降落的准备。
3、遇到态度恶劣、不讲理的乘客,你会如何应对?答案:我会保持冷静和礼貌,不与乘客发生争执。
以平和的语气与乘客沟通,理解他们的不满,尝试找出问题的根源并解决。
如果乘客的行为严重影响到其他乘客的安全和舒适,会在必要时请机组人员协助处理。
三、应急处理类1、飞机遭遇强烈气流时,你应该怎么做?答案:立即广播通知乘客系好安全带,停止服务工作,自己也迅速回到座位并系好安全带。
航空公司招聘空姐面试常见常问的面试问题
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航空公司招聘空姐面试常见常问的面试问题航空公司聘请空姐面试常见常问的面试问题本文为您排列了43个航空公司聘请空姐面试常见常问的面试问题:1、请做一下自我介绍。
2、你在学校生活期间的特殊活动是什么?3、学校生活给你印像最深的是什么?4、在上大学前你做什么?5、你预备在此工作多久?6、你对工作时间以外的超时工作怎么看?7、请说一说本人的职业观?8、你为什么想当一名乘务员?9、你父母对你当乘务员怎么看?10、你从何时起想成为一名空中乘务员的?11、你想拿多少月薪?12、假如你被录用,你会与我们共事多久?13、假如乘客提议结伴旅行,你会怎么做?14、请你说一说学分到达平均分以上的缘由?15、你以前做过兼职吗?16、你决意离职的动机是什么?17、你向其它公司申请了吗?18、你认为自己的英语实力如何?19、你有资格证和特殊技能吗?20、你认为自己的性格如何?21、你的优点和缺点是什么?22、学生时代印象最深的是什么事?23、你宠爱什么俱乐部活动?24、你有学位吗?25、你的大学成果如何?26、你最宠爱哪一课?27、你在大学的专业是什么?28、你毕业于哪一所高中(大学)?29、你理想中的女性形象应当如何?30、你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?31、你最近关心什么?32、大学时做过什么活动?33、请说一说你所知道的`鸡尾酒的种类34、你的英语水平如何?35、你在休息日做什么?36、做为社会的一员,你的幻想是什么?37、请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法38、今日心情如何?39、你的兴趣是什么?1/ 240、假如乘客晕机你该如何处理?41、你如何保持健康?42、放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?43、你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?2/ 2。
空乘(空姐,空少)面试常见的专业性问题归类汇总
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1.有两位互相认识的旅客,他们隔着另外两位旅客而坐。
旅途中,他俩说话声音很大,影响到其他旅客,你应该如何提醒?2.窄体机或公务舱,在用餐时间,前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡,他影响到后排的旅客用餐,此时,你应该如何做?3.如果旅客已熟睡,没有系好安全带,遇到忽然的颠簸时,你是否需要叫醒该旅客?为什麽?4.旅客对餐食的口味或质量不满意,你应该如何解释?5.定餐期间,热食只剩下最后一种主菜,旅客没有选择,你应该如何介绍或送出?6.头等舱的旅客上洗手间需要排队时,你应该如何安排?7.如果旅客觉得餐食很好吃,想多要一份,但是当时又没有备份的,你应该如何做解释?8.长途飞行时,某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒,而且他还想继续再喝。
他觉得这是头等舱的待遇,此时你应该如何劝说?9.旅客对娱乐系统不满,说节目都已经看过了,你应该如何解释?10.行李架和衣帽间已满,后上飞机的VIP行李又很多,他的行李是否可以拿去托运?你应该如何安置?11.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?12.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。
此时,你发现后应如何协助并解围?13.多段飞行后,拖鞋不够用,乘务长要求不配送。
但是部分旅客要求要拖鞋,你应该如何解决?14.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉,而且又是满客,你应该如何让她更好地配合你?15.旅客拖鞋后,脚上异味很大,你应该做些什么?16.如果旅客需要新的鸡尾酒,我们又没有原材料,你应该如何解释?17.起飞时间已到,值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满,你应该如何解释?18.当旅客换鞋时,你正好在巡视客舱,你应该如何向旅客介绍新推出的产品?19.定餐前饮料时,如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒?20.已经广播下降前安全检查,旅客要求用餐,你应该如何为他服务?21.因为天气原因,航班延误,需要等待。
阿联酋航空面试须知
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阿联酋航空公司招聘中国籍空中乘务员种族不同、文化各异,然而世界本是一体。
加人阿联酋航空,接触来自全球各地的机组人员,从巴黎至悉尼、从伦敦至北京,文化交汇融和,你,是其中一份子。
如果你具备以下条件:1.中华人民共和国公民2.年满 21 岁或以上3.牙齿整齐洁白,无明显缝隙或变色4.踞足而立时手指可触及 212 厘米,以配合各机种之紧急设备5.具备大专以上学历6.具备流利的英文书写及口语能力(流利使用其他语言者优先)7.健康状况符合空乘人员标准有客户服务经验者优先8.性格合群,具团队精神,乐于提供优质服务在众多来中国招人的外国航空公司当中,阿联酋航空公司(简称:ek)是为数不多也可以说是唯一全球飞的国家(其他航空公司招的中国空乘基本飞固定的中国和那国之间的航班,或地区性航班)。
亚洲,中东非洲,大洋洲,欧洲,美国(纽约已开,休斯敦07年12月开)都飞,而且每个ek cc 都可以飞,除了美国飞行签证需要自己另外向公司申请。
合同期为3年,期满双方满意,可再续签。
如果真有兴趣报考,希望我们的所有帖子看一遍,你就会了解得更多。
还有些细小的问题和无关痛痒的,没必要一定知道,还是那句话,先面试过关再说。
初试就是北外航的人来进行,然后复试。
北外航的初试结束后多久会安排复试呢?---我们第一批当时是初试差不多2天左右就出结果,复试真正开始差不多快一个星期左右。
复试完后第三天final,final完了要差不多一个星期才知道结果。
后面第二批第三批jms 各面试之间间隔多久不清楚。
ek复试:有笔试也有分组讨论.复试的第一轮15个人左右一个组,围成圈做,先挨个自我介绍,然后考官给一个题目,整个组进行讨论,找出答案。
这个环节因为人多,所以要想过关就一定要引起考官注意,当然不是说说的越多就越好,如果你没有机会说话,你可以观察一下周围的人,有谁想说话,你可以在正在说话的人停下的片刻让想说话的人一个机会,虽然自己还是没机会说话,不过考官看在眼里,会给你打分的。
乘务员面试会被问到哪些问题
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乘务员面试会被问到哪些问题乘务员面试会被问到哪些问题1. 你为什么想当一名乘务员?2. 你父母对你当乘务员怎么看?3. 你从何时起想成为一名空中乘务员的?4. 你想拿多少月薪?5. 如果你被录用,你会与我们共事多久?6. 如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?7. 请你说一说学分达到平均分以上的原因?8. 你以前做过兼职吗?9. 你在学校生活期间的特殊活动是什么?10. 学校生活给你印像最深的是什么?11. 在上大学前你做什么?12. 你打算在此工作多久?13. 你对工作时间以外的超时工作怎么看?14. 请说一说本人的职业观?15. 你决意离职的动机是什么?16. 你向其它公司申请了吗?17. 你认为自己的英语实力如何?18. 你有资格证和特殊技能吗?19. 你认为自己的性格如何?20. 你的优点和缺点是什么?21. 学生时代印象最深的是什么事?22. 你喜欢什么俱乐部活动?23. 你有学位吗?24. 你的大学成绩如何?25. 你最喜欢哪一课?26. 你在大学的专业是什么?27. 你毕业于哪一所高中(大学)?28. 你理想中的女性形象应该如何?29. 你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?30. 你最近关心什么?31. 大学时做过什么活动?32. 请说一说你所知道的鸡尾酒的种类33. 你的英语水平如何?34. 你在休息日做什么?35. 做为社会的一员,你的梦想是什么?36. 请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法37. 今天心情如何?38. 你的兴趣是什么?39. 如果乘客晕机你该如何处理?40. 你如何保持健康?41. 放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?42. 你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?43. 迄今为止,什么事情给你留下了最深刻的印象?44. 你做过兼职吗?45. 如果孩子打扰乘客,你该如何去做?46. 你对女性吸烟问题如何看?47. 你有座右铭吗?48. 你擅长社交吗?49. 在空乘面试准备的过程中,给你帮助的人50. 很多人都去培训班学习,你也去过吗?无领导小组讨论中需要注意的八个问题1、不要做沉默者沉默固然是金,虽然无领导小组讨论是高压下的一种集体面试,但是相比较于结构化面试这种多名考官面对一名考生的情况下,无领导小组讨论面试相对来说要轻松一些,毕竟它是考生之间,地位平等的角色之间的一场较量,在这种情境下,相信我们的考生会迸发出智慧的火花,考生必须要向考官展示自己,必须要说话。
空姐招聘之阿联酋航空面试指导篇
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空姐招聘之阿联酋航空面试指导篇翔联国际在此与每一位愿意为梦想拼搏奋斗的俊男靓女们分享一些外航空乘面试经验和技巧。
希望对正在航空学校就读或是有国际空姐梦想的人有所帮助~一、招聘说明:∙年满21岁或以上,男女不限∙牙齿整齐洁白,无明显缝隙或变色∙踮足而立时手指可触及212厘米,以配合各机种之紧急设备∙具备高中(或等同高中)以上学历∙具备流利的英文书写及口语能力∙健康状况符合空乘人员标准∙有客户服务经验者优先∙性格合群,具团队精神,乐于提供优质服务应征者必须年满21岁,英语良好,脚跟提起,手臂摸高至少达212公分。
以下几类候选者不能参加本次招聘:∙近6个月内已进入过阿联酋航空公司笔试及第二天复试(Assessment Day)∙近1年内已参加过阿联酋航空公司最终面试(FINAL)请大家看清楚招聘要求再进行准备,网申的原因就是为了筛选符合要求的人员,满足三方面试招聘最大需求。
二、准备流程:(1)认真查看官方招聘要求,如符合要求,准备挑战EK。
(2)简历完善和包装,思考怎样可以通过网申,同时也思考自己的“三个基本面和二个技能点”。
全面了解自己的情况(SWOT分析),并通过举例说明(三加二这个几个部分至少需要准备20个事例)三个基本面:基本信息、性格特点、工作经验。
二个技能点:服务意识、服务技巧。
(3)了解阿联酋航空公司A、基本介绍(基地、航线、待遇)B、EK需要怎样的人?(价值观、工作经验、心态)C、EK的服务理念及其延伸(4)化妆/服装准备:最好自己化妆(只有自己才了解自己最佳妆容,建议练习3-5次)、参考EK在职空姐的妆容,服装最好定做。
(5)熟悉每一个面试流程和环节:网申、OD/AD/摸高、小组讨论、final。
体检、手续办理。
(6)调整好自己的心态:平常心对待。
“不以物喜,不以己悲”。
结果不重要,过程有收获就行。
(7)语言表达:每天抽2个小时练习英语口语。
(8)常见问题及问题的归类。
三、面试技巧:1、OD:服装外貌:正装+EK红妆+专业盘头资料:自我介绍一份,包括:基本信息:姓名\年龄\专业\籍贯\学校\性格特点:兴趣爱好\特长展示\优点描述\工作经验:会做什么\曾做过什么\取得哪些成绩\注意:语气,语速,控制节奏,两个要点:1:听得清 2:听的懂用事例来描述,举例:你想说自己有爱心,就说找寻对应在你身上发生的真实事例:比如邪恶妹的有爱心的例子邪恶妹:我曾经养过阿拉斯加雪橇犬,帮它洗澡,生病了。
阿连酋航空空乘面试英语试题
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阿连酋航空空乘面试英语试题1、Q: Can you sell yourself in two minutes? Go forit.(你能在两分钟内自我推荐吗?大胆试试吧!)A: With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from myanalytical and interpersonal skills.(依我的资格和,我觉得我对所从事的每一个工程都很努力、负责、勤勉。
我的分析能力和与人相处的技巧,对贵单位必有价值。
)2、Q:Give me a summary of your current job description. (对你目前的工作,能否做个概括的说明。
)A:I have been working as a puter programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我干了五年的电脑程序员。
详细地说,我做系统分析,解决问题以及软件供给方面的支持。
)3、Q:Why did you leave your last job?(你为什么离职呢?)A: Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.(我希望能获得一份更好的工作,如果时机来临,我会抓住。
)A:I feel I have reached the "glass ceiling" in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement. (我觉得目前的工作,已经到达顶峰,即没有升迁时机。
空乘面试常见问题50问
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空乘面试常见问题50问1. 你受欢迎吗?你的朋友如何评价你?2. 你为什么想当一名乘务员?父母对你当乘务员怎么看?3. 你对国内的航空公司了解多少?举例说明。
4. 你从何时起想成为一名空中乘务员的?5. 空乘服务这个职业将给你带来什么?6. 如果你被录取,你下一个目标是什么?7. 如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?8. 请你说一说如何提高学习成绩。
9. 你对做兼职有何看法?10.你在学校生活期间参加过社会活动吗?11.学校生活给你印像最深的是什么?12.在上大学前你准备做什么?13.你工作后有继续充电的打算吗?14.你对将来工作时间以外的超时工作怎么看?15.请说一说本人的职业观?16.你对“团队意识”如何理解?17.你参加了其他院校的面试吗?18.你认为自己的英语实力如何?19.你在校期间获得过哪些荣誉?20.你认为自己的性格如何?21你的优点和缺点是什么?22.学生时代印象最深的是什么事?23.你在校期间参加过什么社团活动?24.你对“服务意识”如何理解?25.你有哪些特长?26.你最喜欢哪一学科?为什么?27.你如何提高自己的沟通能力?28.介绍一下你的母校?29.你理想中的女性形象应该如何?30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?31.你最近关心什么?32.大学时做过什么活动?33.请说一说你所了解的国内外的航空公司。
34.你认为空服人员最应具备的素养是什么?35.你在休息日做什么?36.做为社会的一员,你的梦想是什么?37.请谈一谈你对异性交往的看法.38今天心情如何?39.你的兴趣是什么?40.如果乘客晕机你该如何处理?41.你如何保持健康?42.你报考我校的原因是什么?43.你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?44.迄今为止,什么事情给你留下了最深刻的印象?45.如果今天的面试你落选了,你会放弃吗?46.如果孩子打扰乘客,你该如何去做?47.你对女性吸烟问题如何看?48.你有座右铭吗?49.你擅长沟通吗?50.在学习和生活中遇到挫折你如何面对?。
空姐面试时最常遇见的问题
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空姐面试时最常遇见的问题1、你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?思路:我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点,应该从服务理念方面回答更好。
2、服务态度、服务技巧,《突发事件》个人更倾向的回答我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《The best service》一书中看到;服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难,3、请说一说本人的职业观回答要点;前做好准备,面试时根据自己的真实情况如实回答,并且要与该职位相符。
让对方觉得你会长久在这个行业和职业发展下去。
4、你觉得离职动机是什么?1.最重要的是;你要使航空公司相信你在过往的单位的离职原因在这里是不存在的。
2.避免把离职原因说的太详细、太具体。
3.不能参杂主观的负面感受,如:“太辛苦.人际关系复杂,管理太混乱、公司不重视人才、公司排斥我们某某员工”等。
4.但是也不能躲闪、回避,如“想换换环境、个人原因等”5.不能涉及资金负面的人格特征,如“不诚实,懒惰,缺乏责任感,不随和等”6.尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
5、你的优点和缺点是什么?这里只对缺点作一些提示1.不宜说自己没缺点2.不宜把那些明显的优点说成缺点3.不宜说出严重影响所应聘工作的缺点4.不宜说出令人不放心,不舒服的缺点5.可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
6、你认为自己能力中具有竞争力的是什么?我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果决不放弃,您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显的看出我全力以赴的工作态度。
7、放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?1.面试官试图从中了解你的求职动机,愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业岗位这三个角度来回答。
8、你有座右铭么?1.座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格,观念,心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
空姐面试常见问题及答案
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空姐面试常见问题及答案空姐指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员。
小编整理的空姐常见问题及答案,欢迎大家前来查阅看!1.请做一下思路:1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
扩展问题A请用三分钟简单介绍一下你自己。
回答要点:用10秒钟简单说说即可。
用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作,和所获得的。
再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。
扩展问题B描述一下你自己。
列举3个自己的性格与成就的具体案例。
认真,责任,有计划3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?思路:我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点,应该从服务理念方面回答会更好,1、服务态度2、服务技巧(突发事件)个人更倾向的回答:我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《thebestservice》一书中看到:“服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。
”15.请说一说本人的职业观?回答要点:面试前做好准备,面试时根据自己的实际情况如实回答,并且要与该职位相符。
让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。
16.你决意离职的动机是什么?思路:1、最重要的是:你要使航空公司相信,你在过往的单位的“离职原因”在这里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多,有较深的感情。
从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。
乘务员面试问题
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乘务员面试问题乘务员面试问题作为乘务员,你需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力、团队合作精神等一系列素质。
因此,在乘务员面试过程中,面试官会问一系列问题来评估你是否符合相关要求。
下面是一些常见的乘务员面试问题及其参考答案,供你参考。
1. 为什么你想成为一名乘务员?答:我之所以想成为一名乘务员,一方面是因为我对航空业非常感兴趣,另一方面,我也非常喜欢与不同背景的人交流和沟通。
我认为乘务员的工作可以让我既满足自己的兴趣爱好,又通过服务他人达到成就感。
2. 你在过去的工作中遇到过哪些难题,你是怎么解决的?答:在上一份工作中,我曾遇到一个机械故障导致设备无法正常工作的问题。
我立刻与我的同事合作,找到了故障的根源,并且通过调整和修复设备来解决了问题。
在整个过程中,我保持了冷静和沉着,并且与团队成员保持了良好的沟通。
3. 如何处理乘客投诉和不满?答:当乘客投诉和不满时,我首先会保持冷静和耐心,倾听他们的意见和抱怨,展示出对他们的尊重。
然后我会尽快采取行动,提供解决问题的方案。
如果我无法立即解决问题,我会向相关的管理层或者上级领导进行汇报,并且及时反馈给乘客。
4. 在紧急情况下,你会如何表现?答:在紧急情况下,我会首先确保我自己和乘客的安全。
我会按照培训要求,执行紧急逃生程序,引导乘客迅速离开飞机。
在逃生过程中,我会保持冷静,指挥其他乘务员和乘客,确保每个人都能够安全地离开飞机。
我相信在紧急情况下,我的训练和团队合作精神会帮助我做好应对。
5. 在你过去的经历中,你如何展示自己的团队合作能力?答:在我的上一份工作中,我经常需要与我的团队成员合作完成任务。
我总是积极主动地与他们沟通以确保我们有共同的目标,并且协调我们的工作进度。
我经常主动帮助同事完成工作,并且鼓励他们充分发挥自己的优势,以达到更好的团队合作效果。
6. 在你的工作中,你如何应对高压和stress?答:我在工作中经常面临高压和stress,但我总是尽力保持冷静和有条不紊。
空乘面试常见问题
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空乘面试常见问题空乘面试常见问题包括:1. 为什么想成为空乘人员?2. 为什么选择我们公司?3. 你认为自己最大的优点是什么?4. 如果你被录取,你打算如何保持和培养自己的兴趣爱好?5. 你认为自己最大的缺点是什么?6. 你在工作中是如何处理压力的?7. 你如何看待空乘这个职业?8. 你认为空乘人员应该具备哪些素质?9. 你曾经有过什么团队合作的经验?10. 你认为在团队合作中最重要的因素是什么?11. 你如何处理与同事之间的矛盾?12. 你认为在服务中最重要的因素是什么?13. 你如何处理乘客的投诉?14. 在你的职业生涯中,你最大的成就是什么?15. 你对未来有什么规划?16. 你认为自己最适合什么样的工作?17. 你认为什么样的工作是最不适合你的?18. 你如何看待自己的职业发展?19. 你认为在空乘这个职业中,最重要的技能或品质是什么?20. 你认为在工作中最让你满意的是什么?21. 你认为在工作中最让你不满意的是什么?22. 你觉得最大的挑战是什么?如何克服的?23. 如果被录取,你会如何处理工作和家庭的关系?24. 你的英语水平如何?能用英语进行交流吗?25. 你在飞机上最喜欢哪个环节,为什么?最不喜欢哪个环节,为什么?26. 如果被录取,你会如何提高自己的服务质量,让乘客更加满意?27. 如果被录取,你会如何处理紧急情况,比如突发疾病或劫机事件?28. 在你的职业生涯中,你最难忘的一件事是什么?29. 在你的职业生涯中,你最想感谢的人是谁?为什么?30. 你对未来的职业规划有什么想法?你希望在未来的几年里能达到什么样的成就?31. 你认为在工作中最让你感到有挑战的是什么?你又是如何克服这些挑战的?32. 在你的职业生涯中,你认为什么是成功的标志?你希望达到什么样的成功水平?33. 在你的职业生涯中,你希望达到什么样的地位或职位?你为此需要付出什么样的努力和时间?34. 你认为什么样的工作才是有意义的和有价值的?你希望在你的职业生涯中做出什么样的贡献?35. 在你的职业生涯中,你希望获得什么样的荣誉或奖项?这对你来说意味着什么?36. 在你的职业生涯中,你认为哪些技能或知识是最重要的,为什么?你将如何获取或提高这些技能和知识水平?37. 在你的职业生涯中,你认为哪些经验或教训是值得分享的,为什么?这些经验和教训将如何帮助你在未来的工作中更好地发挥自己的作用和实现自己的目标。
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阿联酋航空拥有多达一万名优秀的空中乘务员,为配合一系列发展计划,我们期待更多热诚、好客、积极主动、以客为先的人士加入,所有职员将居住在发展迅速的国际大都会城市迪拜。
加入朝气勃勃的阿联酋航空,展开多姿多彩的生活,投入多元国际文化,从与我们的招聘团队见面开始。
阿联酋航空招收“空姐、空哥”常用问题解答(一)1. 是什么使阿联酋航空公司成为世界上成长最快的航空公司?从创立之初,阿联酋航空公司就以质量、创新和超出顾客期望为承诺。
我们对于这些核心价值的努力已经得到国际上270多个奖项的认可。
我们对旅游业长期发展潜力有信心,并对我们的远期目标有着稳定的管理。
过去18年中,阿联酋航空富有进取心的商业发展计划使我们平均每年增加四个新目的地,并不断增加航班次数,现在平均每月增加一架新飞机。
我们有很好的产品配给加上优秀的服务,这一切让我们可以在任何方面做到最好。
2. 在阿联酋航空工作可获得的机会?总部在迪拜的阿联酋航空公司为机组人员提供国际化的生活方式,工资免税,还包括免费的高质量住宿和与多文化团队工作的共赢机会。
为机组人员提供具有竞争力的工资待遇,和有吸引力的旅游津贴以及优异的职业发展机会。
3.为什么这是一个有回报的职业途径?在阿联酋航空工作前景是无穷的。
和100多个国家的人在一起工作就好像拥有你自己的旅游指南收藏。
更重要的是,阿联酋航空在发展中一直具有预见性和良好的眼光,一直在很清晰的管理中达到今天的成功。
阿联酋航空具备令人振奋的职业发展平台,比其他航空公司更快更容易实现您的职业目标。
当前,机组高质量的表现能够使他们在5年内达到所追求的职位,并有机会成为机舱服务方面的培训师。
公司里很多中高层管理人员都是从机舱服务开始的,如今都已到其他的部门工作。
这是一个没有终点的工作,机会很多,等待你的追求,当然这一切要基于你的表现。
4.作为一种生活方式的目的地,迪拜是什么样子?迪拜从一个依托美丽湛蓝的大海发展潜水旅游的城市,到如今已成为一个国际化的旅游和地区商业中心。
在这个现代的国际化都市,不同文化不同宗教背景的人都能和谐地生活和工作。
迪拜以其众多的优势和自身的骄傲成为世界上最激动人心的城市。
迪拜是一座多元化相互交融的城市,古老与新鲜,传统和现代,东方与西方的完美结合产生一个迷人、神秘、动人心魄的胜地,有着自己独特的性格。
这里还有各式美食以满足各种口味的需求。
5.合同期是多长?是约束性合同吗?根据政府规定,在双方的认可下,这是一份3年期限的可续签无约束合同。
从加入日起,试用期为6个月。
6.提供医疗保健吗?阿联酋航空为所有机组人员提供阿联酋医疗与牙科医院设计的全套保健服务。
7.阿联酋航空提供全套保险吗?所有机组人员都被投保24小时全球生命保险和个人意外保险。
公司关于雇员的保险政策在员工手册中有详细记载,将在员工入职时发放。
8.阿联酋航空提供退休金计划吗?阿联酋航空提供一份无供款的终极服务待遇(以工资规模来确定金额)在3年持续服务结束后。
9报酬层次/津贴是什么样的?你的报酬包括固定的基本工资、以小时计算的高空费以及海外津贴。
10.报酬标准是多少?二级:基本月收入AED.3640/-(1USD=approx.AED3.673)免税高空费:以小时计算二级AED47.50每小时报酬会上下浮动,高空费按月自然增长。
餐饮津贴按照当夜停靠国家的货币支付。
来去机场的交通及酒店住宿由公司提供。
11.什么时候我可以申请可允许的旅行?在本航空公司服务6个月后,即可申请旅游特价机票, 无限制使用本航空公司航线的候补机票ID90和定点机票ID 50. 本航空公司也为雇员家属提供有限制的旅游折扣设施服务.12.我有资格获得多少假期?机组人员每年可获得30天的假期。
一张固定的往返你居住国的免费年假机票。
为公司服务3年后,你将获得通往阿联酋航空网络中任何目的地的机票。
13.住宿是什么样的?是不是很昂贵?你可以住在外面同时仍然能拿到津贴吗?阿联酋航空为大多数雇员提供公司住宿或外住津贴(外住津贴由公司决断)。
阿联酋航空为所有乘务人员提供位于市中心的便利的豪华合住间。
大多都有例如健身房的娱乐设施。
所有房间都配有空调。
14.我的家人可以来探亲吗?家庭成员探亲时可使用容许的旅游津贴。
15.异性可以合住吗?迪拜是一个伊斯兰城市,除了合法婚姻之外的异性合住是不被赞成的。
16.多久或者多快我可以回家?所有的雇员在最初的6个月试用期中,途经你所在国时是不可以回家的,但是你通常可以在这6个月过后利用年假回家。
我们飞往世界的77个目的地,你有机会在操作需要中登记上想去你的国家。
17.阿联酋航空接受到多少份工作申请?目前公司有多少名机组人员在工作?阿联酋航空通过不同的媒介平均每个月收到30000份机组人员的申请。
大约6000名机组人员目前正与我们在一起工作。
18.我可以在阿联酋航空举行面试的任何一个国家参加机组人员的面试吗?是的,如果阿联酋航空没有在你的国家进行面试,你可以到临近的国家参加面试或者可以选择参加公司在广告中发布的开放日面试。
你应该选择性的参加,花费将不会报销。
19.你需要有机组人员的工作经验吗?先前的机组工作经验不是必须的但是可作为附加的优势。
20.阿联酋航空公司在寻找什么样的机组人员?当搜索定义那些有潜力的机组人员时,国籍不是被考虑的内容,我们寻找具有主动的态度,自信,灵活,成熟,友好的性情,更重要的是要用真诚的热情去帮助他人并提供有质量的服务。
这项工作是非常劳累和繁忙的,因而有愉快心情和负责态度的能在一项工作中持续良好表现的人是我们最需要的。
21.你需要另外一种语言吗?什么是最主要的交流语言?在迪拜,英语像阿拉伯语一样被广泛使用;没有额外的语言被要求。
如果你想学习另外一种语言,迪拜也有许多语言学校。
22.招聘的过程是什么样子的?有兴趣的申请人将被分成若干个小组,并进行初次筛选。
许多,但不是所有申请人将会在各种评估考试中被观察。
最终,为那些被定义为有发展潜力的阿联酋航空乘务人员所进行的面试将被安排在几天后进行。
没能通过初试的候选人可在6个月后再次申请。
没能通过面试的候选人可在一年后再次申请。
23.被阿联酋航空选中的机组人员需要参加什么体检?需要参加2次入职前的体检,一次是自费在你自己的国家体检,一次是抵达迪拜后作为对阿联酋航空所有雇员的合法要求,参加阿联酋航空集团医院的体检。
24.培训包括什么?在哪里参加?集中的5周培训在迪拜用英文进行,地点在阿联酋民航学院。
主要包括实践和理论方面的安全,优先救护和服务(包括飞机部件)。
受训者在每项课程中都是正常丰富的文化融合。
对每一个模块都有规范的评估和苛刻的考核标准,所以需要有高标准的表现和付出,才能顺利通过考核25.在培训中会得到工资或报酬吗?在培训过程中能得到公司住宿吗?你的基本工资从你加入的第一天就开始计算。
公司住宿同样在开始时就提供。
26.当你开始培训时,你会被分配到航班上吗?当你的培训结业时,你会拿到一份排班表。
你将首先被分配到额外的航班上,这种观察和发展反馈将会决定你首次操作飞行之前的更多培训需要。
27.你什么时候得到值班表?在一个月当中有几天休息?机组人员有一个月的值班表,每个月可以休息8天。
28.晋升是基于什么?机组人员晋升是基于表现和评估。
阿联酋航空公司是总部设立在迪拜的独立国际航空承运商,拥有一支包括149架低排高燃油性远程飞机的现代机队,飞行覆盖六大洲,超过65个国家100多座城市。
主要运营区域包括中东、亚洲、欧洲、非洲、北美洲、南美洲和澳大利亚。
截止2009年10月,阿联酋航空总计运载了2700万乘客和160万吨的货物,公司连续22年持续盈利。
阿联酋航空和中国2002年,阿联酋航空开辟了迪拜至上海每周两次的货运航班服务,并于2004年开通客运航班,成为第一家与中国大陆建立直飞关系的中东航空公司。
此后,尽管在全球经济危机环境的笼罩下,阿联酋航空依然不断增加迪拜与中国之间的航班次数和载运能力。
阿联酋航空投资了大量资金用于中国航线的服务,在北京以及上海为乘客提供每天两个直达班次的服务,在广州提供每天一个班次的服务,另外每星期向上海提供七个班次的货机服务。
阿联酋航空可以为中国提供从中国经迪拜到中东、非洲和欧洲的联程优质飞行服务,是中国通往世界的商业和旅游桥梁。
中国的旅客、货物可以经由迪拜迅速通往其他超过100多个国际城市,尽享方便快捷之利。
阿联酋航空和中国—数据速览:l 每周42个航班飞往中国大陆l 机队拥有7架总值超过17亿美元、配备最先进技术的客机l 中国航班约承载过3百万乘客和29.2万吨货物l 约有350名中国员工l 2003年起,投资超过2750万美元用于公益赞助、广告和宣传推广l 2004年起,累计投资了6亿3000万美元用于中国航线客航和货航的运营(费用包括:燃油,落地和处理成本,飞机餐饮,机组人员安排以及飞行费用)阿联酋航空,中国和A3802010年8月,阿联酋航空将会正式推出A380客机,这使阿联酋航空成为第一个在中国运营A380机型的国际航空公司,A380客机的投放也是中国民用航空史上的一个重要里程碑。
对阿联酋航空来说,A380客机是全球服务网络提升战略的重要组成部分。
A380的环保性能如同它的乘坐舒适度一样令人印象深刻。
A380为乘客提供了宽敞的客舱,机载酒吧区和一流的沐浴间。
A380还提供了优越的防噪音技术,其音噪仅是747-400客机噪音的一半。
更轻的机身、更坚固的结构,使得A380每个座位的耗油量比当今最大的飞机还要少20%。
这是40年来在飞机燃油经济性和尾气排放方面取得的最大进步。
低油耗意味着低二氧化碳排放,A380的每乘客公里二氧化碳排放量低于75克,几乎是08年款欧洲汽车标准排放量的一半,甚至比丰田普锐斯混合动力汽车的单位座位排放量还要低。
2008年北京首都国际机场投资1亿元美元设计并修建了一个全新的、亚洲最大的机库。
此机库地表面积超过7万平方米,可以停放波音和空中客车全系列飞机。
新机库是首都国际机场扩建项目的重要组成部分。
阿联酋航空A380投放后,将可以更好的利用中国现有机场的设施,实现远程大型宽体客机成为中国航空市场未来发展主要机型的目标,同时将有力地促进中国和中东之间的贸易和人员往来。
发展旅游业中国政府最近批准阿联酋成为中国公民组团出行旅游目的地国家,预计到2020年前,中国大陆能成为阿联酋最大的入境游客来源国。
阿联酋航空积极推动中阿之间的旅游交往。
在阿联酋航空新近推出的“世界的选择”宣传册子中,我们把中国作为一个休闲旅游的胜地来重点宣传。
目前,这个小册子已经派发给全世界200,000游客。
阿联酋和中国:新丝绸之路温家宝总理曾指出,“阿联酋是中国在海湾地区最重要的经济合作伙伴之一,是从中国向中东和非洲市场输送中国产品的中转枢纽。